Der Kunde 3.0  Andreas Buhr

Modul 3

Vorbereitung Vorbereitung ist der Schrittmacher des Erfolgs (6-Icon-Recherche) Sehr hilfreich für Ihre Vorbereitung auf die Gespräche mit Kunden ist eine 6-Icon-Recherche. Sie umfasst die Social-Media-Kanäle… 

Facebook

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Xing

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Twitter

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LinkedIn

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Google+

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YouTube

Sonstige Plattformen – etwa Wikipedia – oder auch für Kapitalgesellschaften die App „Bilanzspion“, die quasi Unternehmensinfos frei Haus liefert, können ergänzend dazugenommen werden. Auch für die Nachbereitung von Kundenkontakten und von Verkaufsabschlüssen können Sie Social Media sehr gut nutzen – etwa im Sinne einer Auswertung: 

Was postet und twittert der Kunde über Sie – über Ihr Finanzprodukt, Ihre Leistung, über Ihr Unternehmen generell?

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Ist die Social-Media-Wirkung positiv oder negativ?

Das Management von Informationen im Bereich der Kundenbeziehungen – Big Data – wird zukünftig die große Herausforderung im Vertrieb sein. CRM-Systeme erlauben Zugriff auf aktuelle, verfügbare Informationen.

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Modul 3

Vorbereitung Vorlage zur 6-Icon-Recherche Name

Facebook

Xing

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Unternehmen

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Xing

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Modul 3

Vorbereitung Wissenswertes/Sonstiges zu Ihrem Kundengespräch:

Trainer-Profil Andreas Buhr ist Vordenker in Vertriebsfragen & Experte für Führung im Vertrieb. Beim Thema Vertriebsführung geht kein Weg an Andreas Buhr vorbei. Der mehrfach ausgezeichnete Trainer und Top-Speaker gilt als der Experte auf diesem Gebiet. Vor Gründung seiner Akademie führte er zuletzt eine der größten Vertriebsorganisationen in Europa mit mehr als 1.000 Außendienstmitarbeitern. Für ihn gilt: Der Kunde 3.0 ist der neue Experte, denn dieser weiß oft mehr als der Verkäufer. Dies erfordert ein Umdenken im Kundenverständnis und in Vertriebsprozessen. Mehr über Herrn Buhr erfahren Sie im Internet: www.andreas-buhr.com

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