CAPERA INFORMIERT

Ausgabe 2/2017

Das E-Magazin der Capera Gruppe

L iebe Leserin, lieber Leser,

Die BESONDERE STELLE

passend zum diesjährigen Frühlingsanfang haben wir wieder ein paar frische, bunte Themen für Sie. In dieser Ausgabe von CAPERA informiert erfahren Sie von Bernd Rose alles zur Position Vanessa Wolfram Prokuristin Senior Lead Buyer (m/w). Des Weiteren widmen wir uns dem umfassenden Thema Arbeitszeugnisse. Testen Sie Ihr Wissen in Bezug auf Zeugniscodes in unserem kleinen Quiz und erfahren Sie von unseren Consultants Werner Schulze und Ilse OtholtHaneberg, wie relevant Arbeitszeugnisse heutzutage noch sind. Und falls in Ihren Kollegen noch keine Frühlingsgefühle erwacht sind, erhalten Sie zudem wertvolle Tipps, wie Sie jeden Konflikt souverän meistern. Wir wünschen Ihnen viel Freude beim Lesen.

Einkaufsprofi für hochwertige Armaturen Agieren Sie national und international – Bernd Rose im Interview zur Position Senior Lead Buyer (m/w) Mehr

STANDPUNKTE

Geheimcode: Arbeitszeugnis Kennen Sie die gängigen Zeugniscodes? Testen Sie Ihr Wissen und erfahren Sie, wie relevant Arbeitszeugnisse für die Personalauswahl sind Mehr

Karriere

Streithähne im Büro Wertvolle Tipps, mit denen Sie jeden Konflikt souverän meistern Mehr

nehmen sie teil

Studie: Lernende Organisationen Im Rahmen einer Dissertation zum Thema „lernende P.S.: Besuchen Sie uns doch auch auf Facebook

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Capera    GRUPPE  / 2/2017

oder Xing

Stellenangebote Vertriebsleiter Metallbearbeitung (m/w) Gestalterische Führungsaufgabe mit internationaler Vertriebsverantwortung Vertriebsingenieur Geschäftsbereich Food (m/w) Top-Aufgabe mit viel Gestaltungsmöglichkeit Programm Manager SAP Basis/Development (m/w) SAP-Programme managen bedeutet, Effizienz fördern, interne Kunden verstehen und beraten, externe Partner steuern und die Rahmenbedingungen verantworten Globaler Prozess- und Verfahrensingenieur (m/w) Führungskraft für Kautschuk / Gummi-Produktion Qualitäts- und Lean-Manager (m/w) Berufschance bei Top-Hochbau-Unternehmen Firmenkundenberater (m/w) Perspektive Abteilungsleitung Projektmanager (m/w) Top-Aufgabe im wachsenden Markt der Energieerzeugung Teamleiter Entwicklung/Konstruktion (m/w) Mechanische Komponenten und Systeme im Seriengeschäft. Kunden sind Hersteller von Motoren und Fahrzeugen Spezialist im Werkzeugbau/Formenbau (m/w) Unternehmen mit anspruchsvollem High-End-Kunststoffspritzguss

Organisationen“ werden Menschen mit Führungserfahrung gesucht: Zum Fragebogen.

Mehr Stellen auf www.capera.de

Die besondere Stelle

Einkaufsprofi für hochwertige Armaturen Agieren Sie national und international bei einem innovativen Mittelstandsunternehmen als Senior Lead Buyer (m/w)

? Wer ist Ihr Kunde?

Unser Klient ist ein mittelständisches und erfolgreiches Familienunternehmen mit mehreren hundert Mitarbeitern. Das Unternehmen mit Stammsitz in Ostwestfalen entwickelt, fertigt und vertreibt hochwertige Armaturen zur Regelung von FlüssigkeiBernd Rose ten, Heißdampf und Gasen Personalberater, Partner für anspruchsvolle Anwendungen, z.B. in Großkraftwerken, in der Chemie und der Gebäudetechnik.

?

Was zeichnet das Unternehmen aus? Es hat eine sehr hohe Produktkompetenz, die sich über den gesamten Wertschöpfungsprozess von der Idee über die Entwicklung bis hin zur Herstellung mit hoher Fertigungstiefe erstreckt. So können spezielle Kundenanforderungen in sehr kurzer Zeit realisiert werden. Darüber hinaus sind die sehr stabilen Prozessschritte ein Garant für gleichbleibend hohe Produktqualität.

? Welche Aufgaben wird der Kandidat später übernehmen?

Im Rahmen eines validen und prozessorientierten SupplyChain-Managements ist bereits der Einkauf von qualitativ hochwertigen Vorprodukten auf internationalen Beschaffungsmärkten ein elementarer Bestandteil des UnternehCapera    GRUPPE  / 2/2017

menserfolges. Daher wird der Senior Lead Buyer (m/w) sowohl strategisch als auch operativ tätig sein.

?

Was macht die Stelle besonders interessant? Eben die Breite der Aufgabe, die sowohl den strategischen als auch den operativen Part umfasst. In vielen Unternehmen sind diese Aufgabenstellungen strikt getrennt. Hier aber hält der Einkäufer alle Fäden in der Hand. Von der Identifizierung über die Bewertung und Entwicklung von Vorlieferanten bis hin zum aktiven Einkauf von wichtigen Primär-Rohstoffen und Vorprodukten reicht das interessante Spektrum.

? Welche Entwicklungsperspektiven bietet das Unter-

nehmen? Das Unternehmen siedelt diese Position in direkter Berichtslinie zur Geschäftsleitung an und unterstreicht damit ihre Bedeutung. Die sonst übliche Zwischenstufe des Einkaufsleiters entfällt in dieser Organisationsstruktur. Somit ist bereits bei Übernahme der Aufgabe ein wesentlicher Entwicklungsschritt für ambitionierte Kandidaten gegeben.

? Wie sollte der Kandidat persönlich sein?

Der Kandidat muss die Gesamtzusammenhänge im Supply-Chain-Prozess verstehen und seine Aufgaben mit großer Umsicht mit dem Blick eines Unternehmers sehen können. Nur über den Preis zu verhandeln ist hier zu wenig. Wir suchen hier jemanden, der verantwortungsvoll

und mit einem hohen Maß an Verständnis agiert.

? Welches fachliche Profil sollte der Kandidat haben?

Es gibt nicht den klassischen Ausbildungsberuf oder ein Studium zum „Einkäufer“. Wir suchen hier entweder den technisch versierten Kaufmann oder den kaufmännisch ausgerichteten Techniker. Er muss technische Zusammenhänge und Vorgaben verstehen und bewerten können, um dann in den idealen Beschaffungsmärkten preis- und qualitätsgerecht einkaufen zu können. Zwingend erforderlich ist dabei eine mehrjährige Funktionserfahrung im Einkauf bei einem industriellen Fertigungsunternehmen. Darüber hinaus sollte auch Erfahrung in der Beschaffung auf internationalen Märkten, z.B. Osteuropa oder Asien bestehen. Ein Materialschwerpunkt Metall würde ein Idealprofil darstellen. Als technisch versierter Einkäufer national und international agieren Unser Klient ist ein erfolgreiches mittelständisches Familienunternehmen mit mehreren hundert Mitarbeitern. Das Unternehmen mit Stammsitz in Ostwestfalen entwickelt, fertigt und vertreibt hochwertige Armaturen zur Regelung von Flüssigkeiten und Gasen für anspruchsvolle Anwendungen. Im Rahmen eines prozessorientierten Supply-Chain-Managements nimmt der Einkauf in internationalen Beschaffungsmärkten eine elementare Rolle ein. Zum weiteren Ausbau und im Rahmen einer weiteren Professionalisierung der Einkaufsaktivitäten suchen wir den strategisch und operativ tätigen

senior lead Buyer ihre aUfgaBen: • stetes Erweitern der Beschaffungsmärkte für die Primär-Produktionsmaterialien (Stahlguss, Rohstahl, Komponenten und Regelungstechnik) • Entwickeln und Qualifizieren von Lieferanten • selbständiges Führen der Einkaufsverhandlungen bei Rahmenkontrakten und bei ausgewählten Großprojekten • Identifizieren und Aufzeigen von Einsparpotentialen an der Schnittstelle von externen Lieferanten und internen Stellen wie Entwicklung, Konstruktion und Produktion (z.B. bei Fragen zur Materialgüte, Qualitäts-, Maß- und Liefervorgaben etc.)

[m/w]

ihr Profil: • fundierter Background als technisch versierter Kaufmann oder kaufmännisch affiner Techniker/ Ingenieur • mehrjährige Funktionserfahrung im Einkauf eines industriellen Produktionsunternehmens – gerne mit Schwerpunkt Metall-Rohstoffe bzw. technische Teile, technische Komponenten • Erfahrung im Vertragsmanagement und Lieferantenauswahl, -bewertung, -auditierung • sichere englische Sprachkenntnisse in Wort und Schrift

KontaKt: Wir bieten Ihnen eine auf Dauer angelegte, gleichermaßen interessante und umfassende Aufgabe bei einem innovativen Mittelstandsunternehmen mit flacher Hierarchie und sehr kurzen Entscheidungswegen. Ihre aussagefähigen Unterlagen richten Sie bitte unter der Kennziffer BR504-CA bevorzugt per E-Mail an [email protected] oder alternativ postalisch an CAPERA Consulting, Wilhelmshöher Allee 260, 34131 Kassel – Bad Wilhelmshöhe. Ihre Fragen vorab beantwortet Herr Rose tagsüber unter 0561 40085910 oder auch abends bzw. am Wochenende unter 0160 7011449. Uneingeschränkte Diskretion ist gewährleistet.

CAPERA CONSULTING Bernd Rose

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Personal- & Managementberatung

Die besonderen stellen

machen sie mit

Attraktive Positionen in ganz Deutschland Gestalterische Führungsaufgabe für Ingenieur mit Automotive Erfahrung bei einem Top Arbeitgeber in Nordhessen

SAP-Berechtigungen managen bedeutet, mitten im Geschehen zu sein. Attraktives Angebot im südlichen Niedersachsen.

Unser Klient ist ein mittelständisches Unternehmen mit über 1.000 Mitarbeitern an weltweiten Standorten. Als Systemlieferant und Partner führender Fahrzeughersteller entwickelt er Komponenten und Baugruppen für die Fahrzeugindustrie. Der Ideenreichtum der Ingenieure und Entwickler hat ihn in einem Bereich zum europäischen Marktführer gemacht. Gesucht wird nun der Leiter der mechanischen Entwicklung für eine Sparte mit ca. 10 Mitarbeitern. Diese Abteilung arbeitete bisher noch nicht nach der ISO/TS 16949 und ist den gewachsenen Anforderungen der Automobilindustrie an die Prozesse anzupassen. Nach ca. einem Jahr soll sich der Verantwortungsbereich um eine zweite Sparte erweitern. Diese sehr junge Sparte wächst mit einem sehr innovativen Produkt sehr erfolgreich und dynamisch. In der erweiterten Führungsaufgabe wären dann mehr als 16 Mitarbeiter in einem strategisch bedeutenden und wachsenden Umfeld zu führen.

leiter engineering / Mech. entwicklung • • • • • •

ihre AUfgAben: fachliches und disziplinarisches Führen der mechanischen Projektkonstruktion mit 10 Mitarbeitern Konstruktions- und Entwicklungsaufgaben definieren, beschreiben und bewerten Sicherstellen der Konstruktionsqualität und kontinuierliche Optimierung der Konstruktionsprozesse Projektmanagement, Termine und Kalkulation Schnittstellenfunktion zu Vertrieb, Einkauf, Versuchsabteilung, Musterbau und Fertigung Erstellen und Durchführen von Produktpräsentationen

• • • • • •

[m/w]

ihr Profil: Ingenieur-Studium, idealerweise im Bereich Maschinenbau / Konstruktionstechnik erfahren im Führen von Mitarbeitern in Projekten mehrjährige Konstruktionserfahrung mit Schwerpunkt Mechanik (Blechbiege- u. Schweißkonstruktionen) Erfahrung in der Anwendung von 3D-CAD-Systemen (ideal Catia V5) sowie FEM / FMEA Durchsetzungsstärke, sicheres, kompetentes Auftreten und gute Kommunikationsfähigkeit sehr gute Englischkenntnisse

interessiert Sie die Aufgabe mit viel Verantwortung bei einem soliden und technologisch führenden Mittelständler? Es erwarten Sie eine gestalterische Führungsaufgabe in einem professionellen Umfeld. kollegiales Arbeitsklima, flache Hierarchien und eine professionelle Organisation. Senden Sie Ihre Bewerbung mit der Kennziffer FQ535-CA zu Händen Herrn Frank Quathamer per E-Mail an [email protected] oder postalisch an CAPERA Consulting, Wilhelmshöher Allee 260, 34131 Kassel – Bad Wilhelmshöhe. Für wichtige Fragen steht Ihnen Herr Quathamer wochentags unter 0561 400 859 20 sowie abends und am Wochenende unter 0163 709 1914 zur Verfügung. Uneingeschränkte Diskretion ist gewährleistet.

Frank Quathamer

CAPERA CONSULTING

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Personal- & Managementberatung

Unser KLIenT ist ein unabhängiges, familiengeprägtes Unternehmen mit internationalen Standorten und gehört zur weltweiten Spitzengruppe in der Nahrungsmittelherstellung. International profitieren die B2B-Kunden vom Einsatz modernster Forschungsmethoden und Technologien. TOP-Produkte und professionelle Services kommen aus einer Hand. Am Hauptsitz des Unternehmens in Südniedersachsen arbeiten mehr als 1.000 Mitarbeitende für ein Optimum an Qualität und Kundenzufriedenheit. Die Anforderungen an die Informationstechnologie steigen und es ist Zeit für eine Verstärkung des Teams. Wir suchen eine souveräne Persönlichkeit, die Gestaltungsspielräume schätzt, für die Position

experte sAP Authorization – Inhouse Position Ihre AUfgAben: • Transparente und professionelle Zusammenarbeit mit den Kollegen • Einhaltung der Unternehmensrichtlinien über alle Berechtigungsebenen sichern • Neue und laufende Projekte in der SAP-Landschaft hinsichtlich der Berechtigungen steuern • Vergabe von SAP-Rollen und Berechtigungen konzeptionell verantworten • Ansprechpartner für die Kollegen im Fachbereich sein, sie proaktiv und lösungsorientiert beraten und neue Key User schulen • Supportleistungen erbringen, externe Dienstleister steuern und Ergebnisse verantworten • Das SAP-Berechtigungsumfeld fehlerfrei halten und Analysen für Wirtschaftsprüfer fahren • Implementierung der Governance-, Risk- und Compliance-Umgebung GRC fachlich verstärken • An SAP-Systemvermessungen und im Lizenzmanagement mitwirken

Vertriebsingenieur / Account Manager Truck & Off-Highway IHrE AufgAbEn: • Pflege und Ausbau bestehender Kunden • langfristig gezielte Neukunden-Akquisition von strategisch wichtigen Herstellern im Bereich Off-Highway • Projektmanagement inklusive Projektkalkulation • Abstimmung und Zusammenarbeit mit der Entwicklung und den Zentralbereichen (Produktion, Einkauf und Qualität)

IHr PrOfIl: • mindestens ein Jahr Erfahrung im technischen Vertrieb von Komponenten und Systemen • Begeisterung für Vertrieb und die Zielbranche • Erfahrungen im Projektmanagement • kommunikative, verbindliche und selbstständig arbeitende Persönlichkeit • gute Englischkenntnisse

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Capera    GRUPPE  / 2/2017

CAPERA CONSULTING Personal- & Managementberatung

Für eine Studie im Rahmen einer Dissertation zum Thema „lernende Organisationen“ werden 100 Menschen mit Führungserfahrung gesucht. Das Ergebnis der Arbeit soll ein Tool sein, mit dem Unternehmen erkennen, an welchen Rädchen sie drehen müssen, um sich in Richtung einer lernenden Organisation zu entwickeln. Unterstützen Sie die Arbeit und nehmen Sie teil, indem Sie hier klicken. Über die Ergebnisse der Studie werden Sie in einer der nächsten Ausgaben informiert.

NEUIGKEITEN

Gefälschte Stellenanzeigen: Vorsicht, Falle!

CAPERA CONSULTING Personal- & Managementberatung Heike Gutknecht

Cornelia Dettmer

[m/w]

interessiert Sie diese vertriebliche Gestaltungsposition bei einer bestens aufgestellten, international ausgerichteten und wirtschaftlich dynamischen Gruppe? Es erwarten Sie ein klarer Fokus sowie ein professionelles und partnerschaftliches Umfeld mit erfahrenen Kollegen. Der Dienstsitz ist in der familienfreundlichen documentaund Universitätsstadt Kassel mit bester Infrastruktur in der Mitte Deutschlands. Senden Sie Ihre Bewerbung mit der Kennziffer FQ539-CA zu Händen Herrn Frank Quathamer per E-Mail an [email protected] oder postalisch an CAPERA Consulting, Wilhelmshöher Allee 260, 34131 Kassel – Bad Wilhelmshöhe. Für wichtige Fragen steht Ihnen Herr Quathamer wochentags unter 0561 400 859 20 sowie abends und Wochenende unter 0163 709 1914 zur Verfügung. Uneingeschränkte Diskretion ist gewährleistet.

Frank Quathamer

Ihr PrOfIL: • Sie schätzen Professionalität, kurze Wege und Freiheiten in der Umsetzung • Sie überzeugen durch Ihre Persönlichkeit, Ihre Kommunikation und lösungsorientierte Art • Vom Typ her sind Sie „self starter“ und haben sich im Geschäft der Berechtigungen bewiesen • In den tieferen Zusammenhängen der SAP-Berechtigungen sind Sie fit • Sie verfügen über gute Kenntnisse ITIL-basierter Service Prozesse • Sie handeln serviceorientiert und überzeugen durch Projektmanagement- und Produktkompetenzen • Sie sind geübt darin, Wissen an Key User zu vermitteln und Schulungen abzuhalten • Sie verfügen über ein Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder Vergleichbares • Ihre Deutsch- und Englischkenntnisse sind fließend in Wort und Schrift

KOnTAKT: Wenn Sie eine Unternehmenskultur der offenen Türen zu schätzen wissen, wenn Sie sich langfristig einbringen und sich in einem dynamischen Umfeld weiterentwickeln wollen, sollten wir miteinander sprechen. Das Vergütungsmodell ist attraktiv und bietet viele Extras. Senden Sie uns bitte per E-Mail Ihren Lebenslauf, Zeugnisse und Ihre Gehaltsvorstellungen unter der Kennziffer HG88-CA an [email protected]. Für Fragen stehen Ihnen unsere Beraterinnen Heike Gutknecht unter 0551 381 038 31 und Cornelia Dettmer unter 0521 430 601 92 zur Verfügung. Sie erreichen uns auch abends und am Wochenende. Wir freuen uns auf Sie.

Vertrieb von technischen Komponenten und Systemen. Zielkunden sind Hersteller von Off-Highway Fahrzeugen und Industriemotoren. Unser Klient ist ein selbstständig agierender Mittelständler mit Sitz in Kassel, Nordhessen. Eingebunden in eine Unternehmensgruppe werden starre und flexible Fahrzeugleitungen, Kompensatoren, Abgasflexelemente, Einspritzleitungen und Abgas-Rückführungskühler an den Standorten entwickelt, produziert und am europäischen Markt vertrieben. Für die Betreuung bestehender Kunden (bspw. Liebherr, Deutz, MTU) sowie zum langfristig gezielten Ausbau strategischer Kunden, sucht unser Klient eine technisch versierte Vertriebspersönlichkeit. Dabei wenden wir uns sowohl an berufsjunge sowie an langjährig erfahrene Persönlichkeiten aus dem Innen- und Außendienst. Wichtig sind uns Erfahrungen im Verkauf von technischen Komponenten an großindustriellen Kunden mit Seriengeschäft. Ihre Verantwortung im Projekt erstreckt sich von der Bedarfseruierung, dem Angebot, der Testphase bis hin zur Serienfertigung und Lieferung. Der Reiseanteil beträgt ca. 10 - 20 Prozent.

[m/w]

Dissertationsprojekt „lernende Organisationen“

Hier finden Sie eine kleine Auswahl von attraktiven Jobs. Ein Klick auf die Anzeige führt Sie direkt zum Original.

Wie der Stern berichtete, kursieren vermehrt gefälschte Jobangebote internationaler Betrügerbanden im Internet, die auf Stellenportalen eingestellt oder per E-Mail versendet werden. Hierbei fordern die Betrüger dubiose Vermittlungsgebühren oder Gebühren für eine angebliche Spezialsoftware. Achten Sie daher besonders auf folgende Punkte: Sind die Kontaktdaten des potentiellen Arbeitgebers in der Stellenanzeige vollständig aufgeführt? Sind die Aufgaben und Anforderungen der Position detailliert beschrieben und die Verdienste der Position realistisch? Kann ich einen Ansprechpartner telefonisch erreichen? Mehr Informationen zu diesem Thema finden Sie hier.

Mehr Stellen auf www.capera.de

STANDPUNKTE

Geheimcode: Arbeitszeugnis Spielen Zeugnisse für die Personalauswahl eine Rolle? Wir entschlüsseln für Sie, wie wichtig ein gutes Arbeitszeugnis ist

Nur rund 12 Prozent aller Verantwortlichen lesen die Zeugnisse aller Bewerber im Auswahlverfahren. Viel wichtiger sind ihnen die Zeugnisse von Bewerbern, die sie in der engeren Auswahl sehen. Hier achten sie besonders auf die Beschreibung der Tätigkeiten und Aufgaben sowie auf die Bezeichnung des vorherigen Jobtitels. Auch der Austrittsgrund enthält für 75 Prozent der Befragten eine wesentliche Information.

12%

Der Großteil schreibt zudem regelmäßig selbst Arbeitszeugnisse und zieht zur Erstellung vor allem Zeugnisse vergleichbarer Mitarbeiter und Beurteilungsbögen heran. Gängige Zeugniscodes zur Beschreibung der Leistungsfähigkeit benutzen übrigens alle. Sind Ihnen die gängigen Formeln bekannt? Dann testen Sie doch Ihr Wissen in unserem kleinen Quiz! Bei der Frage, ob Zeugnisse für die letztliche Entscheidung der Einstellung relevant sind, ist sich die Mehrheit einig: Ja, aber keinesfalls allein – auf den Gesamteindruck einer Bewerbung kommt es an! Welche Rolle spielen Zeugnisse denn dann für Entscheider und Bewerber? Die Standpunkte unserer Berater finden Sie auf der nächsten Seite.

75%

interessieren sich auch für den Austrittsgrund

der Verantwortlichen lesen die Zeugnisse aller Bewerber Capera    GRUPPE  / 2/2017

Testen Sie Ihr Wissen! 1. „Im Umgang mit Vorgesetzten und Mitarbeitern war er/sie stets zuvorkommend, freundlich und korrekt“ A) sehr gut

B) gut

C) befriedigend

D) ausreichend

E) mangelhaft

2. „Er/Sie erledigte die Arbeiten mit Fleiß und dem Willen, sie termingerecht zu beenden.“ A) sehr gut

B) gut

C) befriedigend

D) ausreichend

E) mangelhaft

3. „Er/Sie hat den Erwartungen in jeder Hinsicht und bester Weise entsprochen.“ A) sehr gut

B) gut

C) befriedigend

D) ausreichend

E) mangelhaft

4. „Er/Sie zeigte, nach Anleitung, Fleiß und Ehrgeiz.“ A) sehr gut

B) gut

C) befriedigend

D) ausreichend

E) mangelhaft

5. „Er/Sie war immer mit Interesse bei der Sache.“

43%

benutzen gängige Codes bei der Erstellung von Zeugnissen

A) sehr gut

B) gut

LÖSUNGEN:

1A, 2E ,3B ,4E, 5D

Spätestens nach Austritt aus dem Unternehmen erhalten Sie eine Übersicht Ihrer Leistungen in Form eines Arbeitszeugnisses. Doch kennen Sie gängige Formeln und Codes? Und viel wichtiger: Achten Entscheider auf Ihr letztes Zeugnis? Wir fragten Personalverantwortliche nach Ihrer Meinung.

C) befriedigend

D) ausreichend

E) mangelhaft

STANDPUNKTE

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STANDPUNKTE

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„Arbeitszeugnisse sind eine „Der Gesamteindruck zählt, nicht bedeutsame Informationsquelle.“ nur die Arbeitszeugnisse.“

Angesichts der massiven Reglementierung von Zeugnisformulierungen durch die Arbeitsrechtssprechung in Deutschland wird die Wertigkeit und Aussagekraft von Zeugnissen häufig in Frage gestellt oder gar für irrelevant gehalten. Allein die umfassende Dokumentation einer beruflichen Station dient der Bestätigung, oft leider aber auch der Korrektur von Informationen in Lebensläufen – erst recht in Zeiten von sehr öffentlichen und schon deshalb oft deutlich gestrafften und optimierten Darstellungen im Social Media Bereich. Darüber hinaus sind natürlich Gestaltung, Umfang und Formulierung der Aussagen stark von der HR-Professionalität des Ausstellers abhängig. Trotz dieser Unschärfen und der o.g. Restriktionen sind Arbeitszeugnisse für den Recruiter bzw. Entscheider auch bei der Einschätzung der Leistungsfähigkeit und -bereitschaft von Bewerbern eine bedeutsame Informationsquelle. Außer den konventionell codierten Benotungen gilt es, auf folgende Faktoren zu achten: Je größer die Bandbreite der kommentierten Aspekte desto besser. Gibt es individuelle Beschreibungen, Formulierungen, mit denen der Zeugnisautor bewusst zusätzliche Informationen ver-

Capera    GRUPPE  / 2/2017

mittelt? Offensichtlich ein Zeichen von positiver Bewertungsabsicht. Wer hat unterschrieben? Die Hierarchie dokumentiert Wertschätzung. Diese Facetten bieten alle keine eindeutigen Bewertungen, können aber in der Kombination deutliche Tendenzen abbilden und sind immer ein guter Anlass für ein nachfragendes Vertiefen im Gespräch mit dem/der BewerberIn. Fazit: Die so gewonnenen Informationen und Eindrücke werden die Entscheidung unweigerlich beeinflussen, aber sie sind ein Element eines strukturiert und reflektiert ablaufenden Auswahlprozesses.

Werner Schulze

Personalberater, Partner

Generell sollten Sie sich am Ende eines jeden Arbeitsverhältnisses immer ein Arbeitszeugnis ausstellen lassen. Der Arbeitgeber ist gemäß §630 BGB gegenüber dem Arbeitnehmer zwar verpflichtet, nach Beendigung des Arbeitsverhältnisses ein Zeugnis auszustellen – allerdings nur dann, wenn Sie dies ausdrücklich verlangen. Es handelt sich hier also um eine „Holschuld“ und nicht um eine „Bringschuld“. Dies ist wichtig zu wissen, denn Arbeitszeugnisse sind unverändert von Bedeutung und ein zentrales Dokument einer Bewerbung.

Aber werden sie auch gelesen? In der Praxis wird dies sehr unterschiedlich gehandhabt. Es gibt Entscheider, die verstärkt auf Ihren Lebenslauf achten und sich auf ihr eigenes Gespür verlassen. Andere lesen Ihre Zeugnisse gewissenhaft, weil sie diese für wichtig halten, um die Authentizität eines Bewerbers zu überprüfen. Sie vergleichen die im Zeugnis dargestellten Aufgaben mit denen im Anschreiben. Bei Unstimmigkeiten fassen sie im persönlichen Gespräch nach. Fehlende Zeugnisse oder grobe Unstimmigkeiten in Ihren Unterlagen können also dazu führen, dass Ihre

Bewerbung aussortiert wird. Generell können Sie als Bewerber davon ausgehen, dass der Gesamteindruck Ihrer Bewerbung am Ende entscheidend ist, insbesondere natürlich der im persönlichen Gespräch. Fazit: Da Sie als Bewerber nicht wissen, wie Entscheider mit dem Thema Zeugnisse umgehen, sorgen Sie bei einer Bewerbung stets dafür, dass Sie diese immer vollständig beifügen.

Ilse Otholt-Haneberg

Personalberaterin, Partnerin

TRAINING

Erhitzte Gemüter: Streithähne im Büro Friede, Freude, Eierkuchen – Wertvolle Tipps, mit denen Sie jeden Konflikt im beruflichen Alltag souverän lösen können Ein angenehmes und motivierendes Betriebsklima wünscht sich jeder Arbeitnehmer und -geber. Doch der Alltag in deutschen Büros sieht oftmals anders aus: Kleine Missverständnisse, die schlechte Stimmung einzelner Personen oder vermehrter Stress und Druck sorgen für kleinere oder größere Konflikte im Team. Diese Streitigkeiten verschlechtern nicht nur die Stimmung der Betroffenen, sondern schränken vor allem die Arbeitslust ein. Wenn dann der eine oder andere Streithahn noch auf seine Ansicht beharrt und keinen Kompromiss eingehen möchte, herrscht Eiszeit zwischen den Beteiligten. Folgende Tipps können Ihnen bei der Konfliktlösung im beruflichen Alltag helfen und erhitzte Gemüter von Streithähnen abkühlen: Bleiben Sie sachlich Angriffe unter der Gürtellinie sind tabu. Bleiben Sie immer sachlich und versuchen Sie den Konflikt zu analysieren. Zollen Sie Ihrem Gegenüber Respekt und behandeln Sie ihn auf Augenhöhe.

Versetzen Sie sich in den anderen Beharren Sie nicht auf Ihren Standpunkt, sondern versuchen Sie die Ansichten und Meinungen Ihres Gegenübers zu verstehen. Was stört ihn oder sie? Wie würden Sie in seiner Situation reagieren?

Sagen Sie offen, was Sie fühlen Schlucken Sie Ihre Emotionen nicht herunter, sondern schildern Sie Ihrem Gegenüber was der Konflikt für Sie bedeutet und welche Gefühle er in Ihnen hervorruft.

Überdenken Sie Ihren Standpunkt Konzentrieren Sie sich nicht auf das, was Sie besonders stört. Versuchen Sie Ihren Gegenüber gutgesinnt zu betrachten.

Lassen Sie den anderen ausreden Fallen Sie ihm oder ihr nicht ins Wort, sondern lassen sie Ihr Gegenüber aussprechen. Hören Sie aktiv und aufmerksam zu, nehmen Sie das Anliegen auf und denken Sie in Ruhe nach, bevor Sie antworten. Zeigen Sie Kompromissbereitschaft Seien Sie offen für alternative Lösungsvorschläge und gehen Sie einen Schritt auf den anderen zu. Zeigen Sie Wertschätzung Verdeutlichen Sie Ihrem Gegenüber, dass Sie das Anliegen verstehen. Betonen Sie, welche Meinung Sie mit Ihrem Gegenüber teilen und welche Ansichten Sie besonders gut finden.

Impressum  CAPERA GmbH & Co. KG / Wilhelmshöher Allee 260 / 34131 Kassel – Bad Wilhelmshöhe / Telefon 0561 400 859 20 / Email:  [email protected] / www.capera.de Redaktion: CAPERA / Gestaltung: CAPERA Agentur, atelier capra / Fotos: fotolia, CAPERA / ViSdP: Frank Quathamer