7.0 Deine Art zu kommunizieren Wahrnehmen In dieser Woche geht es darum, deinen Fokus auf deine Kommunikation zu lenken. Versuche täglich achtsam zu sein und auch deine Gespräche während des Tages achtsam zu führen. Nimm dir dann am Abend 5-10min Zeit und reflektiere über deine Gespräche vom Tag. Schreibe drei Gespräche auf, an die du dich erinnern kannst. Wie hast du dich dabei gefühlt? Was hat die andere Person, in dir ausgelöst? Sind dir Anteile aufgefallen? Was hatten die Gefühle für einen Einfluss auf dich?

Datum

1

Gespräch mit…

Ausgelöste Gefühle

Anteil

Einfluss

4.12

Vorgesetzter

Angst

„Alles-richtig-machen- Sage zu allem wollen“, Ja, überfordere „Ja-Sager“ mich

5.12

Freund, der mir kurzfristig absagt

Ärger

„Ängstliche Anteil“, „Beschimpfer“,

Werde beleidigend

6.12

Mitbewohnerin über Gott Gelassenheit, und die Welt bei einem Entspannung Kaffee

„Genussschwein“,

Rede offen und vertraulich

Deine Kommunikation

Datum

2

Gespräch mit…

Ausgelöste Gefühle

Anteil

Einfluss

Deine Kommunikation

Datum

3

Gespräch mit…

Ausgelöste Gefühle

Anteil

Einfluss

Deine Kommunikation

Datum

4

Gespräch mit…

Ausgelöste Gefühle

Anteil

Einfluss

Deine Kommunikation

7.1 Auf welchem Ohr hörst du gut Stell dir einmal vor, dass du dich eigentlich gefreut hast, dass dein Freund/Freundin bald nach Hause kommt, er/sie sich aber bei dir meldet und dir sagt: .Ich gehe heute mit Tanja Eis essen!„ Wie fühlt sich das an? Woran musst du denken? Wie du merken wirst. kann dieser schlichte Satz sehr viele verschiedene Gedanken, Gefühle und Reaktionen auslösen:

Interpretation

Gefühle

Verhalten

Er ist dann von 16 bis 18 Uhr nicht da.

Enttäuschung

Rückzug

Eis macht dick und ist ungesund.

Sorge

Vortrag über gesunde Ernährung

Er geht nie mit mir weg.

Ärger

Vorwurf

Cool! Ich brauche dann heute kein Abendessen zu machen, dann habe ich mal ein paar Stunden für mich.

Erleichterung

Freunde treffen

Auf welchem Ohr hörst du gut? Was wäre deine Reaktion gewesen?

_________________________________________________________________ _________________________________________________________________ _________________________________________________________________ Gab es in letzter Zeit eine Situation, die dir einfällt, wo du auch etwas anders hättest hören können? Fülle die Tabelle auf der nachfolgenden Seite genauso aus.

5

Deine Kommunikation

Auf welchem Ohr hörst du gut Situation: Interpretation

Gefühle

Verhalten

Gefühle

Verhalten

Situation: Interpretation

6

Deine Kommunikation

7.2 Angemessen kommunizieren „Wie man in den Wald hineinruft, so schallt es auch heraus.“ Das alte Sprichwort ist dir sicherlich bekannt.

Wie ist diese Sprichwort zu verstehen? Was denkst du? __________________________________________________________________ __________________________________________________________________ __________________________________________________________________ __________________________________________________________________ __________________________________________________________________

Was würdest du gern von anderen hören? Oder anders gefragt: Was soll aus dem Wald herausschallen? __________________________________________________________________ __________________________________________________________________ __________________________________________________________________ __________________________________________________________________ __________________________________________________________________

Wie kommunizierst du mit deinen Mitmenschen? Oder anders gefragt: Was rufst du in den Wald hinein? __________________________________________________________________ __________________________________________________________________ __________________________________________________________________ __________________________________________________________________ __________________________________________________________________

7

Deine Kommunikation

Was kannst du sagen und tun, damit es positiv aus dem Wald herausschallt? __________________________________________________________________ __________________________________________________________________ __________________________________________________________________ __________________________________________________________________ __________________________________________________________________

Was sollte im Gespräch eher vermieden werden, wenn wir angemessen kommunizieren? __________________________________________________________________ __________________________________________________________________ __________________________________________________________________ __________________________________________________________________ __________________________________________________________________

Welche Wörter führen dazu, dass Gespräche wohlwollend und liebevoll gestaltet werden können? __________________________________________________________________ __________________________________________________________________ __________________________________________________________________ __________________________________________________________________ __________________________________________________________________

8

Deine Kommunikation

7.3 Angemessen im Alltag kommunizieren Stelle dir eine normale Woche in deinem Alltag vor und lasse dir vor deinem geistige Auge all die Menschen vorbeiziehen, denen du in einer solchen Woche begegnest. Denn Tag für Tag, Woche für Woche, Jahr für Jahr kommen wir mit Menschen unseres Alltags zusammen, die einen großen Teil unseres Lebens ausmachen. Die Bäckerfrau, dein Zahnarzt, deine Nachbarn, deine Familie und noch viele mehr…

In meinem Alltag begegne ich…

An dem Begegnungen gefällt mir…

Die Begegnungen können noch ein bisschen schöner werden, wenn ich…

______________ ______________ ______________ ______________ ______________ ______________ ______________ ______________ ______________ ______________ ______________ ______________ ______________ ______________ ______________ ______________ ______________ ______________ ______________ ______________ ______________ ______________ ______________ __

________________________________ ________________________________ ________________________________ ________________________________ ________________________________ ________________________________ ________________________________ ________________________________ ________________________________ ________________________________ ________________________________ ________________________________ ________________________________ ________________________________ ________________________________ ________________________________ ________________________________ ________________________________ ________________________________ ________________________________ ________________________________ ________________________________ ________________________________ ________________________________ _______________

________________________________ ________________________________ ________________________________ ________________________________ ________________________________ ________________________________ ________________________________ ________________________________ ________________________________ ________________________________ ________________________________ ________________________________ ________________________________ ________________________________ ________________________________ ________________________________ ________________________________ ________________________________ ________________________________ ________________________________ ________________________________ ________________________________ ________________________________ ________________________________ _______________

Mahatma Gandhi hat einmal gesagt: „Sei du selbst die Veränderung, die du dir wünscht für diese Welt.“ Wenn du anfängst, zwischenmenschliche Begegnungen wertzuschätzen mit einer angemessener Kommunikation zu gestallten, dann wird Gutes aus dem Wald herausschallen.

9

Deine Kommunikation

7.6 Aus verschiedenen Anteilen kommunizieren Wir haben auf den nächsten Seiten ein paar Informationen und Übungen zu den unterschiedlichen Ich-Zuständen der Transaktionsanalyse zusammengestellt. Ziel ist es nicht dieses Kommunikationsmodell perfekt zu beherrschen, sondern dein Verständnis und Gespür für dich und andere etwas zu schulen.

Eltern-Ich

Dieser Teil von dir hat das Verhalten, Denken und Fühlen deiner Eltern übernommen. Warum? 1. So wusstest du als Kind, was du tun musst, um in der Welt (deiner Eltern) zu bestehen 2. So kannst du heute automatisch auf viele Situationen des täglichen Lebens reagieren. Das spart Zeit und Entscheidungen. Allerdings nicht immer deiner aktuellen Situation entsprechend. So machst du vieles, weil du es gewohnt bist.

Erwachsenen -Ich

Dein Erwachsenen-Ich hat den direkten Bezug zum Hier & Jetzt, sodass dein Verhalten, dein Denken und dein Fühlen, das eine direkte Reaktion auf eine aktuelle „Sachlage“ ist. Das Erwachsenen-Ich ist in diesem Modell der computerhafte Teil unserer Persönlichkeit. Es verarbeitet Daten und berechnet Möglichkeiten, um danach logischrationale Entscheidungen zu treffen.

Kind- Ich

10

Deinem Kind-Ich entspringen all deine emotionalen Reaktionen, wodurch dann auch dein Verhalten, Denken und fühlen beeinflusst ist. Reaktionen im Kind-ich sind: Anpassung, Rebellion, Trotz, Angst, Spontanität, Freude, Neugier, Anmut und Rachsucht

Deine Kommunikation

Kritisches Eltern-Ich − − −

Hilfreich, weil Klare Vorstellungen über ‚richtig’ & − falsch’, deshalb entscheidungsfreudig & -fähig − Starke Zielorientierung Eindeutigkeit − −

− − − − − −

− − − − −

Lehnt Neues eher ab, hält oft rigide an status quo fest Fürsorgliches/stützendes Eltern-Ich

− Hilfreich, weil − Weniger hilfreich, weil Schützt und schafft Geborgenheit − Schafft Abhängigkeit durch Übernahme von Verantwortung Übernimmt Führung, wenn es − Traut anderen wenig zu, führt zu selfden anderen schlecht geht fulfilling prophecy Hat Verständnis für die − Meint es zu gut mit den anderen emotionale Lage anderer − Dominiert Versorgt andere angemessen − Erwachsenen-Ich −

− − − − − − −

Tendenziell eher hilfreich, weil

Sammelt Informationen − Bei mangelnder Beteiligung der Stellt Fragen anderen Ich- Zustände -> gefühlskalt Argumentiert Geht Ursachen auf den Grund − Konfrontiert sachlich und kann damit Harmonisiert nicht verletzen Hört aktiv zu Formuliert eigene Bedürfnisse − Natürliches Kind-Ich − Hilfreich, weil − Weniger hilfreich, weil Ist begeistert − Ungestüm, unkontrolliert Wirkt witzig und charmant − Rücksichtslos Kann geniessen − Egoistisch Ist spontan − Übernimmt keine Verantwortung Ist phantasievoll − Impulsiv, flippt aus − Angepasstes Kind-Ich −

Hilfreich, weil −

−

Hohe Anpassungsfähigkeit

− −

Nimmt Rücksicht auf andere − Kann sich benehmen, macht kaum ‚Impression Management’ − und wird deshalb als angenehm empfunden −

11

Weniger hilfreich, weil Dominant & intolerant wegen hoher Normativität Kritisiert & wertet ab, was oft zu Ablehnung führt

− Weniger hilfreich, weil Überangepasst, vertritt kaum eigene Standpukte Hat vor Exposition eher Angst und zieht sich deshalb schnell zurück Ist ängstlich, hält an sicheren Werten fest Resigniert schnell, was oft mit eher tiefer Leistungsorientierung einhergeht

Deine Kommunikation

Versuche nun, das gelernte mit Hilfe der Fragen auf dich zu übertragen.

In welchen der drei Ich-zustände, findest du dich in den folgenden Situationen wider? Mit deinem Partner _________________________________________________________ Bei deinen Eltern

_________________________________________________________

Bei Freunden

_________________________________________________________

Im Streit

_________________________________________________________

Auf der Arbeit

_________________________________________________________

Wenn du dir die vorherige Tabelle nochmal anschaust:

Was sind deine Stärken in Kommunikation _____________________________________________________________________ _____________________________________________________________________ _____________________________________________________________________

Was sind deine Schwächen _____________________________________________________________________ _____________________________________________________________________ _____________________________________________________________________

Was sind die Auswirkungen davon?

_____________________________________________________________________ _____________________________________________________________________ _____________________________________________________________________

Welche Ziele könntest du dir setzten, um an diesen Schwächen zu arbeiten? _____________________________________________________________________ _____________________________________________________________________ _____________________________________________________________________

12

Deine Kommunikation

Wie kommuniziert der andere gerade? Eltern-Ich (EL), Erwachsenen-Ich (ER) oder Kind-Ich (K) was meinst du? Umkreise 1.Schreiben Sie diesen Brief bitte sofort.

EL ER

K

2. Hilft mir denn niemand?

EL ER

K

3. Sie werden das schon schaffen.

EL ER

K

4. Holen Sie mir bitte den Ordner!

EL ER

K

5. Mir geht es heute schlecht.

EL ER

K

6. Ich mache Ihnen eben einen Kaffee.

EL ER

K

7. Ist das Essen schon fertig?

EL ER

K

8. Ich will jetzt nicht essen!

EL ER

K

9. Sie müssen die Tür schließen!

EL ER

K

10. Haben Sie nicht verstanden?

EL ER

K

11. Hier ist die Unterschriftenmappe.

EL ER

K

12. Das will ich nicht noch einmal sehen!

EL ER

K

13. Schimpfen Sie nicht so - ich beeil mich schon.

EL ER

K

14. Ich mag nicht mehr.

EL ER

K

15. Wie oft muss ich das noch sagen?

EL ER

K

16. Wie spät ist es?

EL ER

K

17. Guck doch selbst mal - ich will jetzt ungestört arbeiten.

EL ER

K

18. Gibst Du mir das Heft bitte?

EL ER

K

19. Immer muss ich Dein Dienstmädchen spielen!

EL ER

K

20. Sie müssen die Rechnungen ordnen.

EL ER

K

13

Deine Kommunikation

7.7 Was habe ich über Kommunikation gelernt? Die Transaktionsanalyse kann zunächst einen Anstoß dafür geben, darüber nachzudenken, was du in deiner Kindheit über Kommunikation gelernt hast und wie es zu deinen heutigen Sichtweisen gekommen ist.

Welche Botschaften über meine Person habe ich in meiner Kindheit bekommen? __________________________________________________________________ __________________________________________________________________ __________________________________________________________________ __________________________________________________________________

Welche Botschaften über andere Menschen habe ich in meiner Kindheit bekommen? __________________________________________________________________ __________________________________________________________________ __________________________________________________________________ __________________________________________________________________

Wann fühle ich mich heute unterlegen oder weniger wert als andere? __________________________________________________________________ __________________________________________________________________ __________________________________________________________________ __________________________________________________________________

Wann werte ich andere Menschen ab – und wie fühle ich mich dabei? __________________________________________________________________ __________________________________________________________________ __________________________________________________________________ __________________________________________________________________

14

Deine Kommunikation

Wie wäre es, wenn ich meinen Fokus vor allem auf die liebenswerten Seiten anderer Menschen und auf ihre Stärken richte? __________________________________________________________________ __________________________________________________________________ __________________________________________________________________ __________________________________________________________________

Wie kann ich mich immer wieder daran erinnern, meine Grundeinstellung zu überprüfen? __________________________________________________________________ __________________________________________________________________ __________________________________________________________________ __________________________________________________________________

15

Deine Kommunikation

7.8 Der Traum des Königs von Nossrat Peseschkian Ein König hatte einen beunruhigenden Traum. Darin sah er, wie ihm alle Zähne ausfielen. Besorgt ließ er seinen Traumdeuter kommen. Der König erzählte ihm von seinem Traum. Der Traumdeuter hörte ihm aufmerksam zu, dann sprach er zum König: „Mein König, ich muss Ihnen leider eine schlimme Nachricht mitteilen. Sie werden alle Ihre Angehörigen und Freunde nacheinander verlieren – genauso wie im Traum Ihre Zähne.“ Der König wurde wütend und ließ den Traumdeuter in den Kerker werfen. Dann holte er einen anderen Traumdeuter zu sich. Auch diesem erzählte er seinen Traum und fragte ihn, was dieser Traum wohl zu bedeuten hätte. „Mein König, ich bin froh Ihnen eine freudige Mitteilung zu machen. Sie werden älter werden als all Ihre Angehörigen. Sie werden sie alle überleben.“ Der König war ob der Botschaft glücklich und belohnte den Traumdeuter. „Aber du hast dem König doch nichts anderes mitgeteilt, als der Traumdeuter, der jetzt im Kerker sitzt. Warum hat dich der König so reich belohnt?“, wollten die Menschen wissen. Der Traumdeuter antwortete: „Stimmt, den Traum haben wir beide gleich gedeutet. Aber es kommt immer darauf an, wie man etwas sagt.“

16

Deine Kommunikation

7.9 Den richtigen Ton treffen Im Grunde genommen kannst du alles sagen, was du willst, wenn du dabei den richtigen Ton triffst und dein Gegenüber nicht „angreifst“. Es ist unter anderem eine Frage der Sprache, die wir dafür verwenden. Anklagende „Du-Botschaften“ führen meist zum Streit und Unfrieden, sodass wir uns nicht trauen, für uns einzustehen. Wenn du Ich-Botschaften sendest und du dich auf deine Bedürfnisse und Wünsche konzentrierst, dann kannst du dich trauen, all das zu sagen, was du auf den Herzen hast. Es hat eine wunderbare Wirkung für dich selbst und dein Selbstvertrauen.

Anklagende „Du-Botschaften“

Eigene Bedürfnisse und Wünsche formulieren

z.B.: Du verbringst zu wenig Zeit mit mir.

Ich verbringe gerne Zeit mit dir, weil du mir sehr wichtig bist. Deshalb bitte ich dich darum, dass wir einmal überlegen, wann wir wieder etwas zusammen unternehmen können. Was meinst du?

z.B.: Du hilfst mir nie im Haushalt. Immer muss ich alles alleine machen.

Ich mag es, wenn es bei uns schön ist. Allein schaffe ich es nicht, deshalb wünsche ich mir von dir, dass wir uns gemeinsam überlegen, wie wir die Aufgaben aufteilen können. Wie siehst du das?

17

Deine Kommunikation

7.9 Den richtigen Ton treffen Denke an eine für dich wichtige Beziehung und frage dich, was du gerne zur Sprache bringen würdest.

Wie würde deine anklagende „Du-Botschaft“ lauten? Wie kannst du deine eigenen Bedürfnisse und Wünsche so formulieren, dass du den richtigen Ton triffst? Anklagende „Du-Botschaften“

Eigene Bedürfnisse und Wünsche formulieren

Mut-Impuls Ich werde meine Bedürfnisse und Wünsche formulieren, damit ich…

_____________________________________________________________________ Und wofür noch?_______________________________________________________ Und wofür noch?_______________________________________________________ Und wofür noch?_______________________________________________________ 18

Deine Kommunikation

7.10 Dein geliebter Feind 1. Rufe dir eine Person ins Gedächtnis, über die du Bewertungen, Urteile, Gedanken oder Analysen, Interpretationen... im Kopf haben. Probiere es mal!

Kopfkino: Was denkst du über diese Person oder ihre Handlung?

__________________________________________________________________ __________________________________________________________________ __________________________________________________________________

1. Schritt Beobachtung: Beschreibe genau, was du beobachtet hast, das dich zu diesen Bewertungen führt. Wenn ich höre/sehe/rieche/fühle/schmecke….

__________________________________________________________________ __________________________________________________________________ ______________________________________________________________

2. Schritt Gefühl: Welches Gefühl ist in dir lebendig? Wo in deinem Körper kannst du es

spüren? ... fühle ich mich …,

__________________________________________________________________ __________________________________________________________________ __________________________________________________________________

3. Schritt Bedürfnis: Welches Bedürfnis ist im Zusammensein mit dieser Person oder

deiner Handlung nicht erfüllt. … weil ich … brauche/mir wichtig ist …

__________________________________________________________________ __________________________________________________________________ __________________________________________________________________

4. Schritt Bitte: Formuliere deine Bitte, um jetzt weiter zu handeln oder mit dieser Person

in Verbindung zu treten.

__________________________________________________________________ __________________________________________________________________ __________________________________________________________________

19

Deine Kommunikation

2. Einfühlung in den „geliebten Feind“

Kopfkino: Was denkst du jetzt über diese Person oder ihre Handlung? __________________________________________________________________ __________________________________________________________________ __________________________________________________________________

1. Schritt Beobachtung: Vermute, was diese Person gesehen, gehört, gerochen,

geschmeckt haben könnte, was sie zu dieser Handlung veranlasst hat. Wenn Du hörst/siehst, Sie hören/sehen, dass jemand Folgendes sagt oder tut, …

__________________________________________________________________ __________________________________________________________________ __________________________________________________________________

2. Schritt Gefühl: Versuchen Sie sich einzufühlen, welche Gefühle die Person in dieser Situation haben könnte und schreiben Sie sie auf. ... Fühlst du dich …

__________________________________________________________________ __________________________________________________________________ __________________________________________________________________

3. Schritt Bedürfnis: Welche Bedürfnisse könnte diese Person in dieser Situation gehabt haben/versucht haben sich zu erfüllen? … weil du … bräuchtest/dir wichtig ist …

__________________________________________________________________ __________________________________________________________________ __________________________________________________________________

4. Schritt Bitte: Vermute die Bitte deines „Lieblingsfeindes“ und drücke diese positiv,

machbar und konkret aus. Das heißt nicht, dass du mit dieser Bitte einverstanden bist oder sie erfüllen willst. Hättest Du gerne…

__________________________________________________________________ __________________________________________________________________ __________________________________________________________________

20

Deine Kommunikation

3. Wie geht es dir jetzt, da du siehst, dass sich dein „geliebter Feind“ Bedürfnisse mit seiner Handlung erfüllt?

1. Schritt Beobachtung: Wenn ich mir bewusst mache, dass sich mein „geliebter Feind“ Bedürfnissse mit seiner Handlung erfüllt,…

__________________________________________________________________ __________________________________________________________________ __________________________________________________________________

2. Schritt Gefühl:... … fühle ich mich …,… __________________________________________________________________ __________________________________________________________________ __________________________________________________________________

3. Schritt Bedürfnis: … weil ich … bräuchte/mir wichtig ist … __________________________________________________________________ __________________________________________________________________ __________________________________________________________________

4. Schritt Bitte: Formuliere deine Bitte, um jetzt weiter zu handeln oder mit dieser Person in Verbindung zu treten.

__________________________________________________________________ __________________________________________________________________ __________________________________________________________________

21

Deine Kommunikation