ShoreTel IP Phone 930D Basisstation und Repeater Benutzerhandbuch

May 5, 2014

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Versionsinformationen ShoreTel IP Phone 930D Basisstation und Repeater Benutzerhandbuch Teilenummer: 800-1806-01 Datum: May 5, 2014

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Basisstation und Repeater Benutzerhandbuch

ShoreTel IP Phone 930D

Inhalt Bevor Sie beginnen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5 Überblick . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Organisation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Typografische Konventionen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Verwandte Dokumente . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Kapitel 1

5 5 6 6

Gebrauch der Basisstation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7 Auspacken des Geräts . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 Überblick über die Basisstation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8 Vorderansicht . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8 Rückansicht . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9 Grundlagen der Basisstation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9 Vorbereiten der Basisstation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10 Installation der Basisstation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11 Basisstation auf Werkseinstellungen zurücksetzen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12 Basisstation über die LED-Anzeige überwachen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12

Kapitel 2

Gebrauch des Repeaters . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15 Auspacken des Geräts . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Überblick über den Repeater . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Vorderansicht . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Rückansicht . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Grundlagen des Repeaters . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Stromanschluss für den Repeater . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Wechselstromadapter anschließen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . PoE-Kabeladapter mit Repeater verwenden . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Repeater bei einer Basisstation registrieren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Installation des Repeaters . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Repeater auf Werkseinstellungen zurücksetzen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Repeater über die LED-Anzeige überwachen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Kapitel 3

16 16 16 17 17 18 18 19 20 20 22 22

Fehlerbehandlung. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23 Fehlerbehandlung für die Basisstation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23 Fehlerbehandlung für den Repeater . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24 Standortanalysemodus aufrufen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26

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Basisstation und Repeater Benutzerhandbuch

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Inhaltsverzeichnis

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Basisstation und Repeater Benutzerhandbuch

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Bevor Sie beginnen Dieser Abschnitt enthält die folgenden Themen: 

Überblick auf Seite 5



Verwandte Dokumente auf Seite 6

Überblick Dieses Handbuch richtet sich an Personen, die das ShoreTel IP Phone 930D installieren, verwalten oder verwenden. Es beschreibt die Merkmale der Basisstation und des Repeaters. Das Buch sollte zusammen mit der ShoreTel IP Phone 930D Planungs- und Installationanleitung verwendet werden.

Organisation Das Handbuch ist in die folgenden Kapitel aufgeteilt: 

In Kapitel 1, Gebrauch der Basisstation auf Seite 7 wird beschrieben, wie Sie die Basisstation installieren und verwenden.



In Kapitel 2, Gebrauch des Repeaters auf Seite 15 erfahren Sie, wie Sie den Repeater installieren und verwenden.



Kapitel 3, Fehlerbehandlung auf Seite 23 enthält Informationen zur Fehlerbehandlung für diese Komponenten.

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Bevor Sie beginnen

Typografische Konventionen

Typografische Konventionen Die folgenden typografischen Konventionen werden in diesem Dokument verwendet. Konvention

Bedeutung

Fett

Namen von Objekten in der Benutzerschnittstelle, wie z. B. Tasten und Menüs.

Blau

Querverweise mit Hyperlinks. Klicken Sie auf den blauen Text, um zum betreffenden Abschnitt zu springen. Alle Kapitel haben jeweils eine Liste mit Hyperlinks zu den Unterabschnitten des Kapitels auf der ersten Seite. Hinweis: Die Einträge im Inhaltsverzeichnis sind ebenfalls Hyperlinks, aber sie erscheinen nicht in blauer Schrift.

Verwandte Dokumente Die folgenden Dokumente sind ebenfalls verfügbar:

6



ShoreTel IP Phone 930D Planungs- und Installationsanleitung



ShoreTel IP Phone 930D Handset Benutzerhandbuch

Basisstation und Repeater Benutzerhandbuch

ShoreTel IP Phone 930D

KAPITEL

1.

Gebrauch der Basisstation

In diesem Kapitel wird beschrieben, wie Sie die IP930D-Basisstation einrichten und verwenden. Dabei werden die folgenden Themen behandelt: 

Auspacken des Geräts auf Seite 7



Überblick über die Basisstation auf Seite 8



Grundlagen der Basisstation auf Seite 9



Vorbereiten der Basisstation auf Seite 10



Installation der Basisstation auf Seite 11



Basisstation auf Werkseinstellungen zurücksetzen auf Seite 12



Basisstation über die LED-Anzeige überwachen auf Seite 12

Auspacken des Geräts Stellen Sie sicher, dass alle nachfolgend aufgeführten Komponenten in Ihrem Basisstation-Paket enthalten sind: 

1 x IP930D-Basisstation



1 x Aufladeständer für Basisstation



1 x Sicherheits-, Garantie- und Konformitätsinformationen



2 x Schrauben und Dübel für Wandmontage

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1

Gebrauch der Basisstation

Überblick über die Basisstation

Überblick über die Basisstation Die folgenden Abbildungen zeigen die Vorder- und die Rückansicht der IP930D-Basisstation.

Vorderansicht

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Gebrauch der Basisstation

Rückansicht

Rückansicht

Grundlagen der Basisstation Basisstationen bilden das Verbindungsglied zwischen dem IP-Netzwerk und IP930D-Handsets. 

Basisstationen werden über eine PoE-Verbindung (Power over Ethernet) mit Strom versorgt.



Basisstationen können eigenständig oder in einer Konfiguration mehrerer Stationen (Mehrzellenmodus) verwendet werden.



Wenn in einem System mehr als vier Handsets benötigt werden, muss der Mehrzellenmodus gewählt werden, um Basisstationen zu synchronisieren und die Systemleistung zu optimieren.



Jede Basisstation kann bis zu vier IP930D-Handsets unterstützen.



Es gibt zwei verschiedene Versionen der Basisstation: eine für Nordamerika und eine weitere für Europa, Australien und Neuseeland.



Das IP930D-Handset erkennt die Frequenzen, die von der Basisstation verwendet werden, und stellt sich automatisch auf diese ein.

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Gebrauch der Basisstation

Vorbereiten der Basisstation

Nähere Informationen finden Sie in der ShoreTel IP Phone 930D Planungs- und Installationsanleitung.

Vorbereiten der Basisstation 1. Bereiten Sie die Konfigurationsdateien für die Basisstation vor und laden Sie sie auf den FTPServer hoch. Anweisungen dazu, wie diese Dateien vorbereitet werden, finden Sie in der ShoreTel IP Phone 930D Planungs- und Installationsanleitung. 2. Wenn die Basisstation wandmontiert werden soll, nehmen Sie den Fuß von der Unterseite des Geräts ab, indem Sie die abgebildete Kunststoffzunge nach innen drücken und den Fuß dann nach unten ziehen.

3. Stecken Sie das Ethernet-Kabel nach unten in die Buchse und verlegen Sie das Kabel durch die Kabelführung, so dass es die Basisstation am unteren Rand verlässt.

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Gebrauch der Basisstation

Installation der Basisstation

ACHTUNG! Trennen Sie das Ethernet-Kabel nicht ab, während die LED noch schnell rot blinkt (500 ms ein/ 500 ms aus), da es sonst zu dauerhaften Schäden an der Basisstation kommen kann. Wenn das Ethernet-Kabel angeschlossen ist, wird die Basisstation hochgefahren und sie lädt Konfigurationsdateien vom angegebenen FTP-Server herunter. Danach kann Sie dann über den ShoreTel IP930D Manager verwaltet werden. Hinweis Option 156 muss aktiviert sein und der Parameter „ftpserver“ muss so eingerichtet werden, dass die Basisstation die erforderlichen Konfigurationsdateien finden und laden kann. Nähere Informationen dazu finden Sie in der ShoreTel IP Phone 930D Planungs- und Installationsanleitung. Wenn Sie die Basisstation zum ersten Mal anschließen, kann dieser Vorgang bis zu 10 Minuten in Anspruch nehmen. Die LED der Basisstation hört auf, rot oder grün zu blinken, wenn der Vorgang abgeschlossen ist.

Installation der Basisstation Wenn Sie die Basisstation an einer Wand montieren wollen, verwenden Sie dazu die bereitgestellten Montageschrauben oder Bolzen mit einem Kopf von 6-10 mm und einem Schaft von nicht mehr als 4 mm Durchmesser. Befestigen Sie die Schrauben oder Bolzen in einem Abstand von 60 mm voneinander an der Wand.

Halten Sie sich bitte an die folgenden Richtlinien für die Installation von Basisstationen: 

Basisstationen sollten so hoch wie möglich an einer Wand montiert werden und so weit wie möglich von großen Metallobjekten oder Gebäudestrukturen entfernt, die das Signal blockieren könnten.



Installieren Sie Basisstationen nicht in der Nähe von Elektrogeräten wie Mikrowellenofen oder anderen Geräten, die gegenüber Funkwellen empfindlich sind oder diese generieren (z. B. Computer).

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1

Gebrauch der Basisstation

Basisstation auf Werkseinstellungen zurücksetzen



Wenn Sie mehrere Basisstationen installieren, müssen diese einen Abstand von mindestens 1 Meter haben.



Alle Basisstationen müssen auf dem gleichen Subnetz installiert werden.

Nähere Informationen zur Auswahl eines geeigneten Installationsorts für Basisstationen finden Sie in der ShoreTel IP Phone 930D Planungs- und Installationsanleitung.

Basisstation auf Werkseinstellungen zurücksetzen Gehen Sie wie folgt vor, um eine Basisstation wieder auf ihre Werkseinstellungen zurückzusetzen: 1. Schließen Sie die Basisstation an und warten Sie, bis die LED grün blinkt. 2. Halten Sie die Rücksetztaste an der Rückseite der Einheit mindestens 10 Sekunden lang gedrückt (oder bis die LED erlischt). Die Basisstation wird mit den Werkseinstellungen neu gestartet. ACHTUNG! Trennen Sie das Kabel einer Basisstation nie ab und führen Sie nie eine irgend eine Art von Rücksetzung durch, während die LED noch schnell rot blinkt (500 ms ein / 500 ms aus), da dies zu dauerhaften Schäden an der Einheit führen kann. Wenn die LED schnell rot blinkt, bedeutet, dass die Firmware im Gerät aktualisiert wird.

Basisstation über die LED-Anzeige überwachen Die Basisstation hat eine LED an der Vorderseite des Geräts, welche den Status der Einheit anzeigt. Nähere Informationen zum Status der Basisstation sind in ShoreTel IP930D Manager verfügbar.

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LED-Zustand

Beschreibung

Aus

Keine Stromzufuhr.

Zweimal rot blinken, gefolgt von grünem Blinken(1 s ein /1 s aus)

Die Basisstation wird hochgefahren.

Grün blinkend (800 ms ein / 200 ms aus)

Die Basisstation ist in Betrieb, aber sie wurde noch nicht mit einer Masterstation synchronisiert (nur Mehrzellenmodus).

Grün leuchtend

Die Einheit ist im normalen Betrieb und sie wurde mit einer Masterstation synchronisiert.

Rot blinkend (800 ms ein / 200 ms aus)

Kein Ethernet.

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Gebrauch der Basisstation

Basisstation über die LED-Anzeige überwachen

LED-Zustand

Beschreibung

Schnell rot blinkend (500 ms ein / 500 ms aus)

Die Firmware des Geräts wird aktualisiert. (Trennen Sie die Stromversorgung nicht ab.)

Rot/grün blinkend (1 s rot / 1 s grün)

Registrierung aktiviert.

Rot leuchtend

Schwerer Fehler.

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Gebrauch der Basisstation

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Basisstation über die LED-Anzeige überwachen

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KAPITEL

2.

Gebrauch des Repeaters

In diesem Kapitel wird beschrieben, wie Sie den IP930D-Repeater einrichten und verwenden. Dabei werden die folgenden Themen behandelt: 

Auspacken des Geräts auf Seite 16



Überblick über den Repeater auf Seite 16



Grundlagen des Repeaters auf Seite 17



Stromanschluss für den Repeater auf Seite 18



Repeater bei einer Basisstation registrieren auf Seite 20



Installation des Repeaters auf Seite 20



Repeater auf Werkseinstellungen zurücksetzen auf Seite 22



Repeater über die LED-Anzeige überwachen auf Seite 22

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Gebrauch des Repeaters

Auspacken des Geräts

Auspacken des Geräts Stellen Sie sicher, dass alle nachfolgend aufgeführten Komponenten in Ihrem Repeater-Paket enthalten sind: 

1 x IP930D-Repeater



1 x Wechselstromadapter mit Steckeradaptern



1 x Sicherheits-, Garantie- und Konformitätsinformationen



1 x Schraube und Dübel für Wandmontage

Überblick über den Repeater Die folgenden Abbildungen zeigen die Vorder- und die Rückansicht des IP930D-Repeaters.

Vorderansicht

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Gebrauch des Repeaters

Rückansicht

Rückansicht

Grundlagen des Repeaters Repeater werden verwendet, um die Betriebsreichweite von IP930D-Handsets über den normalen Deckungsbereich der Basisstation hinaus zu erweitern. Um optimale Leistung zu bieten, verbinden IP930D-Handsets sich automatisch mit der Basisstation bzw. dem Repeater mit dem stärksten Signal. 

Bevor der Repeater installiert wird, muss er bei einer Basisstation registriert werden.



Sie können bis zu vier Repeater pro Basisstation registrieren.



Bis zu drei Repeater können in Reihe geschaltet werden, um die Reichweite zu vergrößern. (Dies kann jedoch zu Verzögerungen führen und Y-Verzweigungen werden dabei nicht unterstützt.)



Repeater können verwendet werden, um den Deckungsbereich in allen Richtungen zu erweitern, einschließlich in senkrechter Richtung (z. B. um mehrere Etagen in einem Gebäude zu versorgen).



Wenn Repeater korrekt positioniert sind, geht das mobile Handset automatisch und ohne spürbare Unterbrechung von Zelle zu Zelle über. Bei korrekter Positionierung der Geräte liegt zwischen den Deckungsbereichen der Basisstation und der anderen Repeater jeweils eine Überschneidung vor.

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Gebrauch des Repeaters

Stromanschluss für den Repeater

Stromanschluss für den Repeater Repeater können wie folgt mit Strom versorgt werden: 

über eine ungeschaltete Wechselstromsteckdose (100-240 V 50/60 Hz), die nicht mehr als 2 Meter vom Repeater entfernt ist,



über einen PoE-Kabeladapter und einen Linksys POES5 5-Volt-PoE-Splitter für den Gebrauch mit einer Ethernet-Verbindung mit integrierter Stromversorgung.

Wechselstromadapter anschließen Gehen Sie wie folgt vor, um den Adapter anzuschließen: 1. Wählen Sie der Wechselstromstecker, der zu dem Steckdosentyp in Ihrem Land/Ihrer Region passt. 2. Schließen Sie den Stromstecker an den Wechselstromadapter an und achten Sie dabei darauf, dass er korrekt einrastet. 3. Schließen Sie das Stromkabel an die modulare Adapterbuchse an der Rückseite des Repeaters an. Wenn am gewünschten Aufstellungsort des Repeaters keine Wechselstromsteckdose in ausreichender Nähe verfügbar ist, versorgen Sie den Repeater anstelle dessen über einen PoEKabeladapter mit Strom. Siehe dazu PoE-Kabeladapter mit Repeater verwenden auf Seite 19. ACHTUNG! Verwenden Sie keine Verlängerungskabel, um das Adapterkabel zu verlängern, da dies zu Fehlfunktionen des Repeaters führen kann.

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Gebrauch des Repeaters

PoE-Kabeladapter mit Repeater verwenden

PoE-Kabeladapter mit Repeater verwenden Wenn Sie den Repeater an einem Ort aufstellen müssen, an dem sich keine Netzsteckdose in ausreichender Nähe befindet, können Sie einen PoE-Kabeladapter und einen Linksys POES5 5VPoE-Splitter verwenden, um das Gerät über die Ethernet-Verbindung mit Strom zu versorgen. Verwenden Sie den Linksys-Splitter dabei nur für die Stromversorgung, und benutzen Sie nicht das Ethernet-Kabel des Splitters. Siehe dazu die folgende Abbildung.

Splitter-EthernetKabel (nicht verwenden)

PoE-Kabeladapter

Linksys-Splitter Repeater

Ethernet-Kabel hier anschließen

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Gebrauch des Repeaters

Repeater bei einer Basisstation registrieren

Repeater bei einer Basisstation registrieren Nähere Informationen zu diesem Thema finden Sie in der ShoreTel IP Phone 930D Planungs- und Installationsanleitung. 1. Konfigurieren Sie die Basisstationen in Ihrem System so, dass Repeater sich registrieren können und dass es möglich ist, für jeden Repeater Synchronisierungsbeziehungen zuzuweisen. 2. Aktivieren Sie auf der Seite „Base Security“ (Basisstation-Sicherheit) in ShoreTel IP930D Manager die Registrierung auf der gewünschten Basisstation. Aktivieren Sie die Registrierung dabei jeweils nur für eine einzige Basisstation, da der Repeater sonst möglicherweise versucht, sich bei der falschen Station zu registrieren, was zu Verzögerungen im Registrierungsprozess führen würde. 3. Versorgen Sie den Repeater über eine Netzsteckdose oder einen PoE-Kabeladapter und Splitter mit Strom (siehe PoE-Kabeladapter mit Repeater verwenden auf Seite 19). Positionieren Sie den Repeater in der Nähe der Basisstation, um ein starkes Signal zu gewährleisten. 4. Stellen Sie sicher, dass die LED an der Vorderseite des Repeaters grün doppelblinkt. Wenn dies nicht der Fall ist, halten Sie die Rücksetztaste an der Rückseite des Repeaters gedrückt, bis die LED rot leuchtet, und lassen Sie die Taste dann wieder los. Die LED beginnt, grün zu doppelblinken. 5. Innerhalb von einer Minute leuchtet die LED dann stetig grün, was anzeigt, dass der Repeater sich bei der Basisstation registriert hat. Wiederholen Sie diesen Vorgang für alle Repeater, die Sie bei dieser Basisstation registrieren wollen. Denken Sie daran, die Registrierung für diese Basisstation dann in ShoreTel IP930D Manager zu deaktivieren, bevor Sie zur nächsten Basisstation übergehen.

Installation des Repeaters Halten Sie sich bitte an die folgenden Richtlinien für die Installation von Repeatern:

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

Repeater sollten so hoch wie möglich an einer Wand montiert werden und so weit wie möglich von großen Metallobjekten oder Gebäudestrukturen entfernt, die das Signal blockieren könnten.



Repeater dürfen nicht mehr als zwei Meter von einer Wandsteckdose entfernt installiert werden, andernfalls müssen Sie einen PoE-Kabeladapter und einen Splitter für die Stromversorgung verwenden. Siehe dazu PoE-Kabeladapter mit Repeater verwenden auf Seite 19.



Repeater müssen nahe genug an der Basisstation bzw. dem Repeater installiert werden, mit der/ dem sie synchronisiert sind, um eine Signalstärke zwischen -65 und -75 dBm zu gewährleisten. (Ein Wert von -70 dBm oder höher wird empfohlen.)



Installieren Sie Repeater nicht in der Nähe von Elektrogeräten oder Geräten, die Funkstrahlung generieren, wie z. B. Mikrowellenöfen oder Computern.



Wenn Sie mehrere Repeater installieren, müssen diese einen Abstand von mindestens 1 Meter haben.

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Gebrauch des Repeaters



Installation des Repeaters

Verwenden Sie keine schaltbare Wandsteckdose als Stromversorgung.

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2

Gebrauch des Repeaters

Repeater auf Werkseinstellungen zurücksetzen



Verwenden Sie keine Verlängerungskabel, um das Adapterkabel zu verlängern, da dies zu Fehlfunktionen des Repeaters führen kann.



Sie können eine einzelne Schraube oder einen Bolzen (im Lieferumfang enthalten) mit einem Kopf von 6-10 mm und einem Schaft von weniger als 4 mm Durchmesser verwenden, um die Einheit an einer Wand zu montieren.

Nähere Informationen dazu finden Sie in der ShoreTel IP Phone 930DPlanungs- und Installationsanleitung.

Repeater auf Werkseinstellungen zurücksetzen Während der Repeater unter Strom steht, halten Sie die Rücksetztaste an der Rückseite des Geräts 3 Sekunden lang gedrückt (oder bis die LED des Repeaters rot leuchtet). Der Repeater wird mit den Werkseinstellungen neu gestartet.

Repeater über die LED-Anzeige überwachen Der Repeater hat eine LED an der Vorderseite des Geräts, welche die Leistung der Einheit anzeigt. Nähere Informationen zum Status des Repeaters sind in ShoreTel IP930D Manager verfügbar.

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LED-Zustand

Beschreibung

Aus

Keine Stromzufuhr.

Langsam grün blinkend (400 ms ein / 250 ms aus)

Suche nach fester Komponente (Basisstation oder Repeater).

Doppelt grün blinkend (900 ms ein / 200 ms aus / 200 ms ein / 200 ms aus wiederholt)

Suche nach fester Komponente im Registrierungsmodus oder Registrierungsverfahren wird ausgeführt.

Grün leuchtend (gelegentliche rote Blitze)

Repeater ist mit Master-Komponente synchronisiert und funktioniert ordnungsgemäß. Rote Blitze zeigen Verkehr durch den Repeater an.

Abwechselnd rot/grün blinkend (200 s rot / 200 s grün)

Repeater befindet sich im Wiederherstellungsmodus und kann die Basisstation nicht finden oder RPNZuweisungsfehler.

Rot leuchtend

Schwerer Fehler.

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KAPITEL

3.

Fehlerbehandlung

Dieser Abschnitt enthält die folgenden Themen: 

Fehlerbehandlung für die Basisstation auf Seite 23



Fehlerbehandlung für den Repeater auf Seite 24

Fehlerbehandlung für die Basisstation Problem: Die LED der Basisstation blinkt schnell rot (500 ms ein / 500 ms aus) und geht nicht zu stetig grün leuchtend über, nachdem das Ethernet-Kabel angeschlossen wurde. Lösung: Die LED der Basisstation blinkt schnell rot, während ein Firmware-Upgrade durchgeführt wird. Dies kann der Fall sein, wenn Sie die Basisstation zuerst einschalten. Der Upgrade-Vorgang kann bis 10 Minuten in Anspruch nehmen. ACHTUNG! Trennen Sie das Kabel einer Basisstation nie ab, während die LED schnell rot blinkt, da dies zu dauerhaften Schäden am Gerät führen könnte. Problem: Die LED der Basisstation blinkt grün (1 s ein / 1 s aus) und geht nicht zu stetig grün leuchtend über, nachdem das Ethernet-Kabel angeschlossen wurde. Lösung: Die Basisstation kann keine IP-Adresse von einem DHCP-Server abrufen. Prüfen Sie, ob ein DHCP-Server verfügbar ist, indem Sie einen Laptop-Computer oder ein ähnliches Gerät an das Ethernet-Kabel anschließen.

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Fehlerbehandlung

Fehlerbehandlung für den Repeater

Problem: Die LED der Basisstation blinkt grün (800 ms ein / 200 ms aus) und geht nicht zu stetig grün leuchtend über. Lösung: Die Basisstation hat Schwierigkeiten bei der Synchronisierung mit anderen Basisstationen. In einigen Fällen kann dieser Vorgang bis zu 10 Minuten in Anspruch nehmen. Wenn das Problem länger bestehen bleibt, kann es darauf hinweisen, dass die Basisstation keinen freien DECT-Kanal für die Kommunikation anderen Basisstationen finden kann. Stellen Sie sicher, dass sich keine störenden DECT-Geräte oder andere HF-Geräte in der Nähe der Basisstation befinden. Eine weitere mögliche Ursache könnte in einem Fehler in den Konfigurationsdateien für diese Basisstation liegen. Prüfen Sie die Konfigurationsdateien für die Basisstation entsprechend den Richtlinien in der ShoreTel IP Phone 930D Planungs- und Installationsanleitung. Problem: Die LED der Basisstation blinkt rot (800 ms ein / 200 ms aus). Lösung: Die Basisstation hat keine Ethernet-Verbindung erkannt. Prüfen Sie die Verbindung zwischen der Basisstation und dem Ethernet-Switch. Problem: Die LED der Basisstation leuchtet stetig rot. Lösung: Dies zeigt einen schweren Fehler an. Führen Sie einen Neustart der Basisstation durch: Trennen Sie das Ethernet-Kabel für einige Sekunden vom Gerät ab, um die Stromversorgung zu unterbrechen, und schließen Sie das Kabel dann wieder an. Wenn das Problem dadurch nicht behoben wird, ist ein nicht wiederherstellbarer Fehler auf der Basisstation eingetreten und die Einheit muss ersetzt werden.

Fehlerbehandlung für den Repeater Problem: Die LED des Repeaters blinkt langsam grün (400 ms ein / 250 ms aus) und geht nach der Installation nicht zu stetig grün leuchtend über. Lösung: Der Repeater hat Probleme, eine Verbindung zu der Basisstation aufzubauen, bei der er registriert ist, bzw. zu dem Repeater, von dem er Synchronisierungsinformationen erhält. Führen Sie als Erstes einen Neustart durch, um das Problem zu beheben. Sollte das Problem weiter bestehen, führen Sie das nachfolgend beschriebene Verfahren durch (Standortanalysemodus aufrufen auf Seite 26), um auf den Standortanalysemodus des Handsets zuzugreifen. Stellen Sie dann sicher, dass die Signalstärke von der Basisstation bzw. dem HostRepeater zwischen -65 und -75 dBm liegt, wenn sie in der Nähe des Repeaters mit der grün blinkenden LED gemessen wird. (Ein Wert von -70 dBm oder höher wird empfohlen.) Wenn die Signalstärke außerhalb dieses Bereichs liegt, müssen Sie den Aufstellungsort des Repeaters so ändern, dass er sich korrekt synchronisieren kann. Problem: Die LED des Repeaters blinkt abwechselnd rot und grün. Lösung: Der Repeater befindet sich im Wiederherstellungsmodus und kann keine Basisstation finden oder er kann keine RPN zuweisen. Laden Sie die Projektdatei für die Installation in das ShoreTel IP930D Configuration Tool und prüfen Sie Folgendes:

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Fehlerbehandlung

Fehlerbehandlung für den Repeater



Stellen Sie sicher, dass keine Eingabefehler für die IPEI-Werte der einzelnen Repeater vorliegen.



Prüfen Sie, ob die Synchronisierungsquelle für die einzelnen Repeater korrekt ist.



Stellen Sie sicher, dass jeder Repeater mit der korrekten Basisstation verknüpft ist.

Sie können diese Punkte prüfen, indem Sie einen Repeater auswählen und dann auf der rechten Seite des Configuration Tools „Properties“ (Eigenschaften) wählen. Alternativ können Sie die Installationszusammenfassung auch ausdrucken, um diese Punkte zu prüfen. Nähere Informationen zu diesem Thema finden Sie auch in der ShoreTel IP Phone 930D Planungs- und Installationsanleitung. Das Symptom (LED blinkt rot/grün) kann auch darauf hinweisen, dass der Repeater keinen freien DECT-Kanal für die Kommunikation mit der Basisstation bzw. dem Host-Repeater finden kann. Stellen Sie sicher, dass sich keine störenden DECT-Geräte oder andere HF-Geräte in der Nähe des Repeaters und der Basisstation befinden. Problem: Es sind keine Netzsteckdosen in der Nähe des gewünschten Aufstellungsorts für den Repeater verfügbar. Lösung: Verwenden Sie einen PoE-Kabeladapter für die Stromversorgung des Repeaters. Nähere Informationen dazu finden Sie unter PoE-Kabeladapter mit Repeater verwenden auf Seite 19. ACHTUNG! Verwenden Sie keine Verlängerungskabel, um das Adapterkabel zu verlängern, da dies zu Fehlfunktionen des Repeaters führen kann. Problem: Bei Telefongesprächen ist etwa alle 3 Sekunden ein Piepton zu hören. Lösung: Auf einem Repeater wurde versehentlich der Debugging-Modus aktiviert. Gehen Sie wie folgt vor: 1. Aktivieren Sie während eines Anrufs den Standortanalysemodus des Handsets, auf dem der Piepton zu hören ist. Dieses Verfahren ist unter Standortanalysemodus aufrufen auf Seite 26 beschrieben. 2. Identifizieren Sie in diesem Modus die RPN des Repeaters, der sich im Debugging-Modus befindet (dies wird die RPN auf dem Standortanalysebildschirm sein, die am weitesten links erscheint). 3. Ermitteln Sie auf der Seite „Manage Bases“ (Basisstationen verwalten) von ShoreTel IP930D Manager die IPEI für den Repeater, den Sie im vorherigen Schritt nach RPN identifiziert haben. 4. Suchen Sie den betreffenden Repeater, indem Sie die IPEI auf dem Hardwareetikett prüfen. Wenn keine aktiven Anrufe auf diesem Repeater vorliegen (die Status-LED leuchtet stetig grün ohne rote Blitze), halten Sie die Rücksetztaste auf dem Repeater länger als 20 Sekunden gedrückt, um das Piepen einzustellen.

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Fehlerbehandlung

Standortanalysemodus aufrufen

Standortanalysemodus aufrufen 1. Halten Sie die Taste Menu auf dem IP930D-Handset länger als 3 Sekunden gedrückt. Das Menü „Settings“ (Einstellungen) erscheint. 2. Geben Sie *service* (oder *7378423*) ein. 3. Aktivieren Sie „Site Survey Mode“ (Standortanalysemodus) im Menü. Ein Overlay zeigt die RPN der Basisstation bzw. des Repeaters, mit der/dem das Handset verbunden ist (ganz links), sowie alle anderen Basisstationen oder Repeater, die erkannt werden. Ebenfalls angezeigt wird die empfangene Signalstärke (RSSI, Received Signal Strength Indicator) für die verbundene Basisstation/den verbundenen Repeater. Hinweis Die RPN ist eine eindeutige Kennung, die jeder Basisstation und jedem Repeater im System zugewiesen wird. RPN-Zuweisungen sind in der Installationszusammenfassung enthalten, die das ShoreTel IP930D Configuration Tool im Verlauf der Installation generiert. 4. Drücken Sie die Taste Ende, um das Menü „Settings“ (Einstellungen) wieder zu verlassen.

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