Mercado
Brin, estudiantes de la Universidad de Standford,
El comercio electrónico está creciendo nota-
quienes tuvieron la idea de crear un nuevo motor
blemente en América Latina, y Google cuenta con
de búsqueda en Internet para organizar toda la
una posición única para liderar su desarrollo a
información del mundo disponible en la web. Entre ambos desarrollaron un centro de
través de herramientas que contribuyen al creci-
cómputos —que se convirtió en el primer cen-
miento sustentable.
tro de información de Google— y comenzaron
El número de usuarios de Internet se expande cada vez más en la región, especial-
a convocar a potenciales socios interesados
mente en las ciudades, entre gente joven y
en comprar la licencia del mejor buscador de
grupos de interés.
Internet que existía hasta el momento. Sin embargo, nadie veía en su buscador un producto
Muchos de esos usuarios acceden a In-
en el que invertir.
ternet a través de computadoras compartidas en el trabajo, en el hogar y en cyber
Larry y Sergey siguieron por su cuenta y
cafés, mediante aplicaciones basadas en
contactaron a un inversor conocido por ellos,
la web, tales como Gmail, Google Calen-
uno de los fundadores de Sun Microsystems,
dar, Docs & Planillas de Cálculo.
Andy Bechtolsheim, quien fue el primero en firmarles un cheque. En septiembre de ese año nació
Muchos de estos usuarios no cuentan
Google Inc., en el garage de un amigo en California.
con computadoras personales, por eso Google propone una alternativa al tra-
Ya en diciembre, todas las revistas de computa-
dicional software de escritorio: Google’s
ción y tecnología nombraban a Google como uno de
cloud-computing, un concepto que repre-
los primeros 100 sitios de Internet y buscadores. En febrero de 1999 se mudaron a su primera
senta la forma en que los usuarios pueden acceder a sus datos sin importar qué
oficina con ocho empleados y atendiendo 500.000
equipo están utilizando para conectarse
búsquedas por día. En 2000, para extender el poder de sus key-
a la web.
words publicitarias para pequeñas empresas, intro-
En esa línea, las tecnologías de bús-
dujeron AdWords, un autoservicio y programa que
queda de Google conectan a diario a millones de
Logros
puede ser activado desde Internet con una tarjeta
Desde la página principal de la firma puede
Google es el mayor motor de búsqueda de
de crédito en pocos minutos.
encontrarse información en diversos idiomas, leer
la web: ofrece a los usuarios acceso a un índice
noticias, realizar búsquedas en más de 880 mi-
compuesto por más de 8.000 millones de URL.
llones de imágenes y utilizar el mayor archivo del
Su utilidad y facilidad de uso la han convertido en
mundo de mensajes, compuesto por más de 845
una de las marcas más conocidas del mundo, gra-
millones de entradas.
cias a las recomendaciones diarias de los mismos
personas en todo el mundo.
Asimismo, su programa de publicidad dirigida
Para fin de ese año se lanzó el Google Toolbar,
usuarios.
brinda a las empresas de todos los tamaños resul-
En 2007 la empresa anunció una importante
tados mensurables, al tiempo que mejora la expe-
inversión en América Latina a través de la apertu-
riencia web general para los usuarios de Internet.
ra de una nueva oficina con base en la Argentina, operación que le permite ofrecer un mayor servicio a los usuarios de ha-
para hacer posible la utilización de Google sin si-
bla hispana, publicitarios y partners
quiera ingresar en la página.
en este mercado.
En 2003 nació el programa Google AdSense
Con más del 50% del tráfico
que ofrece a sitios web de todos los tamaños la
proveniente de mercados fuera de
posibilidad de generar fácilmente ganancias, inclu-
los Estados Unidos, la firma invierte
yendo anuncios en sus contenidos.
continuamente en nuevos segmentos globales.
El sitio de Google iba creciendo al punto de llegar, en ese mismo año, a los 4,28 billones de páginas web, momento en el que el Brandchannel la
Historia
nombró como “La marca del año” y la ABC News
Google nació en 1998 en la
designó a Larry y Sergey como “Las personas de
habitación de Larry Page y Sergey
50 Superbrands
la semana”.
En 2004 la firma lanzó su primer producto de hardware, Google Search Appliance Mini, un bus-
presas interesadas en adoptar ini-
tecnología de búsqueda, se está
ciativas de marketing en Internet.
ante un objetivo a largo plazo que
cador para PyMEs que quisieran tener la calidad
En este sentido, una de las prio-
se hará realidad a través de inves-
de Google en las búsquedas de sus documentos
ridades más importantes de Google
tigación, desarrollo y capacidad de
y sitios dentro de la empresa.
es poner a disposición de nuevos
innovación, proceso que Google se
En 2005 se creó Google Earth, la tecnología
segmentos de mercado el marke-
ha propuesto liderar.
que permite navegar y hacer foco en lugares espe-
ting en Internet y hacerlo accesible
cíficos y así ver el mundo real desde Internet.
para todas las empresas.
A pesar de contar con el reconocimiento como la empresa de
A fines de ese año se presentó Google Book
En varios mercados interna-
tecnología de búsqueda más des-
Search, un buscador que facilita el acceso a los
cionales, entre el 30% y el 50% de
tacada del mundo, la meta es ofre-
contenidos de los libros para la audiencia mundial
las PyMEs no cuentan con un sitio
cer un mejor nivel de servicio.
de lectores. Google Calendar, el calendario que fa-
web, por lo tanto no pueden publi-
cilita la organización de la agenda diaria, mensual
car en Internet.
y anual de los usuarios, surgió en 2006.
De allí que este servicio ofrezca una solución
En 2007, de acuerdo con la clasificación anual publicada por la revista Fortune, la empresa fue elegida como la
En julio de ese mismo año la empresa adqui-
para ampliar la base de clientes e incrementar, po-
rió YouTube, la popular página de entretenimiento
tencialmente, los ingresos a través de la presencia
El decálogo de la firma dice:
para ver y compartir videos.
en la web.
– –
La firma cuenta, además, con aplicaciones on line que pueden utilizarse desde Internet como procesadores de texto, hojas de cálculo y programas para armar presentaciones. Tiene también una de las más difundidas aplicaciones de correo electrónico, Gmail, y soluciones innovadoras como Google Desktop, para búsquedas
Producto
dentro de la PC del usuario, y Google Notebook,
Miles de anunciantes utilizan el programa Ad-
una herramienta de navegación personal que per-
Words de Google para promocionar sus productos y servicios en la web mediante la publicidad segmentada. Además, miles de administradores de sitios
mite recopilar, organizar y compartir información. También ofrece la plataforma de trabajo en grupo Google Groups, para compartir información, debatir y coordinar proyectos en equipo.
web recurren al AdSense de Google para publicar anuncios relevantes respecto al contenido de sus
Promoción
sitios, lo que incrementa su capacidad de generar
Google se ha focalizado en proveer la mejor
ingresos y mejorar el servicio a los usuarios.
mejor para trabajar en los Estados Unidos. Lo más importante es pensar en el usuario. Es mejor especializarse en algo y hacerlo
realmente bien.
– – –
La velocidad es un valor seguro. La democracia en la web funciona. No tiene por qué estar en su despacho
para obtener una respuesta.
–
Es posible obtener ingresos actuando de
forma ética.
–
Es imposible abarcar toda la información
disponible.
–
La necesidad de información supera to-
das las fronteras.
– –
Es posible ser profesional sin llevar traje. No nos conformamos con unos resulta-
dos estupendos.
experiencia al usuario. La interfase es clara y sen-
Google AdWords permite a los anunciantes
cilla, las páginas se cargan instantáneamente y la
manejar su propio presupuesto y alcanzar nuevos
publicidad en el sitio debe ofrecer contenido rele-
clientes cuando buscan un producto o servicio.
vante sin que represente una distracción.
Google AdSense es una manera fácil y rápi-
Siempre teniendo como prioridad los intere-
da para que los editores de sitios web de todos
ses del usuario, Google ha construido la mayor
los tamaños muestren publicidades relevantes de
audiencia leal de la web. Y ese crecimiento no es
Google en sus páginas de contenido y ganen dine-
resultado de campañas publicitarias en TV, sino de
ro. Debido a que las publicidades están relaciona-
un boca en boca de un usuario satisfecho a otro.
www.google.com
Lo que usted no sabía sobre
Google
das con las búsquedas de sus visitantes, los editores de sitios web pueden monetizar y enriquecer
Valores de la marca
sus páginas de contenidos.
En palabras de Larry Page, cofundador de
cinco sites más populares del mun-
•
Google.com es uno de los primeros
Google, “el motor de búsqueda perfecto compren-
do y es utilizado por millones de per-
Desarrollos recientes
de exactamente lo que quiere decir el usuario y le
sonas todos los días.
Google presentó un nuevo servicio en América
ofrece exactamente lo que desea”.
Latina dirigido a empresas que no poseen sus pro-
Teniendo en cuenta el estado actual de la
•
380 millones de usuarios por mes consultan el buscador.
pios sitios web. AdWords Business Pages permite crear una página simple y bási-
•
Posee 112 dominios internacionales.
•
Más del 50% del tráfico de la web
ca para promocionar sus productos con una descripción de la empresa, números de teléfono, dirección, ho-
google.com proviene de lugares fue-
rario laboral, ubicación, métodos de
ra de los Estados Unidos.
pago aceptados e, incluso, personalizarla con logo y fotos. AdWords Business Pages es una prestación de la plataforma de publicidad AdWords Starter Edition, dirigida a pequeñas y medianas em-
51 Superbrands
