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EBZ BILDUNGSPROGRAMM für die Wohnungs- und Immobilienwirtschaft

1/2017

AUS- UND WEITERBILDUNG MIT QUALITÄT Die hohe Qualität unserer Bildungsangebote hat für das gesamte EBZ den höchsten Stellenwert. Insbesondere die Kundenfreundlichkeit und Zuverlässigkeit unserer Arbeitsprozesse wird kontinuierlich überprüft und kontrolliert.

Zertifizierung nach AZAV Akkreditierungs- und Zulassungsverordnung Arbeitsförderung (AZAV) stellt besondere Anforderungen an Bildungsanbieter, die zur Einbringung von Arbeitsmarktdienstleistungen zugelassen werden wollen. Die EBZ Akademie wurde mit ihren Dienstleistungen vollumfänglich zertifiziert. Das EBZ ist dadurch zur Annahme von Bildungsgutscheinen berechtigt.

Zertifizierung nach DIN ISO 29990 Das EBZ hat sich einer freiwilligen externen Überprüfung seines Qualitätsmanagementsystems und seiner zentralen Prozesse durch die DQS GmbH Deutsche Gesellschaft zur Zertifizierung von Managementsystemen unterzogen. Im Anschluss an diese Überprüfung hat unser Haus das Zertifikat DIN ISO 29990 des Deutschen Instituts für Normung erhalten.

ZFU-Akkreditierung aller Fernlehrgänge Alle Fernlehrgänge der EBZ Akademie sind selbstverständlich von der Staatlichen Zentralstelle für Fernunterricht (ZFU) akkreditiert worden.

Die EBZ Akademie ist Mitglied im Wuppertaler Kreis e. V. – Bundesverband betriebliche Weiterbildung. Der Wuppertaler Kreis ist der Dachverband der Weiterbildungseinrichtungen der Wirtschaft. Seine Mitglieder haben sich gemeinsam einem hohen Qualitätsstandard verpflichtet. Er stellt den Erfahrungsaustausch sicher und ist der Interessenvertreter der wirtschaftsnahen Weiterbildungsdienstleister.

Studiengänge der EBZ Business School: Natürlich FIBAA-akkreditiert Die Studiengänge der EBZ Business School sind staatlich anerkannt und akkreditiert durch die FIBAA (Internationale Agentur zur Qualitätssicherung im Hochschulbereich). Die Akkreditierung stellt die Vergleichbarkeit zwischen den unterschiedlichen Studienangeboten auf nationaler wie internationaler Ebene sicher und ermöglicht eine internationale Anerkennung von Studienleistungen und -abschlüssen.

EDITORIAL

MIT DEM KUNDEN STATT FÜR DEN KUNDEN Sehr geehrte Damen und Herren, „gemeinsam statt einsam“ so lautet unsere Devise bei der Erstellung der EBZ Bildungsangebote. Was bedeutet das konkret? Unser Bildungsspektrum entsteht im Dialog mit Ihnen. Wir wissen aus Erfahrung, dass es am sinnvollsten ist, gemeinsam mit der Branche Bildungsangebote zu gestalten, damit diese passgenau, praxis- und bedarfsorientiert sind. Für den Austausch und die vertrauensvolle Zusammenarbeit mit Ihnen haben wir unterschiedliche Instrumente entwickelt. Ein Beispiel dafür ist die EBZ Bildungspartnerschaft. Hier stehen wir im regelmäßigen Kontakt mit den Unternehmen und begleiten sie bei der strukturierten Personalentwicklung. Im Rahmen dieser Partnerschaft veranstalten wir das Future Lab – Ein Zusammenkommen, zu dem wir Vorstände, Geschäftsführer und Personalverantwortliche Smart Lernen – Das Lernen klug gestalten Smart Lernen – Das Lernen klug gestalten einladen, um über die Arbeitswelt der Zukunft zu sprechen. Im Fokus steht die Wohnungs- und Immobilienwirtschaft, aber wir blicken auch über den TelWir in einer schnelllebigen Gesellschaft, Veränderungen immer größerer GeschwinWir leben in leben einer schnelllebigen Gesellschaft, Veränderungen finden anderer infinden immeringrößerer Geschwinlerrand, beleuchten Themen, Trends und Innovationen Branchen und digkeit Dievoranschreitenden rasant voranschreitenden Entwicklungen machen vor uns als BranBildungseindigkeit statt. Diestatt. rasant Entwicklungen machen auch vorauch uns Bildungseinüberlegen, was Transformationsprozesse in der Arbeitswelt fürals unsere richtung keinen Halt. Lernen wird gestalten moderner. wissenschaftliche Erkenntnisse und richtung keinen und Halt. Auch dasAuch Lernen wird moderner. Neueste Neueste wissenschaftliche Erkenntnisse und che bedeuten wie wir sie das gemeinsam können. technische Möglichkeiten beeinflussen den Lernprozess und -erfolg. wirden an uns den Anspruch technische Möglichkeiten beeinflussen den Lernprozess und -erfolg. Weil wirWeil an uns Anspruch stellen, unsere Bildungsteilnehmer bestmöglich auf die Herausforderungen derwir Berufswelt unsere bestmöglich auf die Herausforderungen der Berufswelt von Imstellen, Dialog mitBildungsteilnehmer den Wohnungsund Immobilienunternehmen erhalten wert- von morgen vorzubereiten, setzen wir uns mit neuesten didaktischen Konzepten auseinander und morgen vorzubereiten, setzen wir uns mit neuesten didaktischen auseinander und volle Anregungen und wichtige Hinweise, die wir inKonzepten die Konzeption unserer Seminar lassen unsere Bildungsangebote einfließen.(Fern-)lehrgänge,Arbeitskreise lassen diese in diese unsereinBildungsangebote einfließen. e, Webinare, Führungsforen, Tagungen, integrieren. Bei unserem Studienangebot freuen schulen wir uns, die Unterstützung AuchDozenten, unsere Dozenten, Referenten und Branchenexperten schulen wir im Bereich Didaktik Auch unsere Referenten und Branchenexperten wirauf im Bereich Didaktik weiter, weiter, von Beiräten zurückgreifen zu können. Sie begleiten die Studiengänge inhaltdamit die Experten ihr Fachwissen bestmöglich anBildungsteilnehmer unsere Bildungsteilnehmer weitergeben damit die Experten ihr Fachwissen bestmöglich an unsere weitergeben können.können. lich und bringen Bedürfnisse der Branche in ihre Weiterentwicklung ein.

Neben dem fachlichen Know-how spielt aber die selbstständige Arbeitsweise im heutigen Neben dem fachlichen Know-how spielt aber auch dieauch selbstständige Arbeitsweise im heutigen Berufsalltag eineRolle. große Rolle. Mit neuesten technischen Möglichkeiten, z.B. webbasierten Berufsalltag eine große Mit neuesten technischen Möglichkeiten, wie z.B. wie webbasierten Lern- LernAuch unsere Inhouse-Trainings leben vom Austausch mit Ihnen. Hier ermitteln programmen (WBTs) oder Webinaren wir die Eigenständigkeit unserer Bildungsteilnehmer programmen (WBTs) oder Webinaren möchtenmöchten wir die Eigenständigkeit unserer Bildungsteilnehmer wir gemeinsam mit Ihnen den individuellen Weiterbildungsbedarf und beraten Dabei bestimmen die Teilnehmer selbst, sie die Aufgaben und Übungen durchführen fördern. fördern. Dabei bestimmen die Teilnehmer selbst, wann siewann die Aufgaben und Übungen durchführen individuell hinsichtlich der Förderung und Forderung einer, gleich größeren und überprüfen den Lernerfolg mit Selbstlernkontrollen. Mit Bildungsangeboten, z.B. Webinaren, und überprüfen den Lernerfolg mit Selbstlernkontrollen. Mit Bildungsangeboten, wie z.B. wie Webinaren, Anzahl Ihrer Mitarbeiter. wirden zudem den Umgang mit digitalen im Berufsalltag einegrößere immer größere schulen schulen wir zudem Umgang mit digitalen Medien,Medien, der auchder im auch Berufsalltag eine immer Rolle spielt. Rolle spielt.

Auch an dieser Stelle wünschen wir uns den Dialog mit Ihnen: Wann immer Bei „Lernen diesem „Lernen 4.0“ ermöglichen virtuelle Klassenräume unddie Chats die Interaktion zwischen BeiFragen diesem 4.0“ ermöglichen virtuelle Ihnen Klassenräume und Chats zwischen Sie oder Anregungen haben, ein Thema oder Interaktion ein Angebot bei den Teilnehmern. Denn bei allen technischen Möglichkeiten kommt dem (Erfahrungs-) Austausch denfehlt, Teilnehmern. Denn Sie bei allen kommt dem (Erfahrungs-) Austausch uns kommen bittetechnischen auf uns Möglichkeiten zu. Wir freuen uns auf den persönlichen eine wichtige Rolle beim Lernprozess zu. Immiteinander Dialog miteinander den Lehrenden erweitern eine wichtige Rolle beim Lernprozess zu. Im Dialog und mit und den mit Lehrenden erweitern Kontakt mit Ihnen. die Bildungsteilnehmer ihren Wissenshorizont. die Bildungsteilnehmer ihren Wissenshorizont.

Wir wiederum uns mit Unternehmen und Verbänden der Wohnungsund ImmobilienWir wiederum tauschentauschen uns mit Unternehmen und Verbänden der Wohnungsund Immobilienwirtschaft Wir horchen genau hin, Ansprüche welche Ansprüche die Branche an ihre Fach- und wirtschaft aus. Wiraus. horchen genau hin, welche die Branche an ihre Fachund Führungskräfte undunsere richtenBildungsangebote unsere Bildungsangebote anaus. diesen aus.sind Daher wir auf Ihre Führungskräfte stellt undstellt richten an diesen Daher wir sind auf Ihre angewiesen unduns freuen Ihr Feedback, Ihre Anregungen und Wünsche. Mit Ihnen Mithilfe Mithilfe angewiesen und freuen überuns Ihr über Feedback, Ihre Anregungen und Wünsche. Mit Ihnen wir die Zukunft des Lernens gestalten. möchtenmöchten wir die Zukunft des Lernens gestalten. Lassen Sie uns gemeinsam das4.0 Lernen 4.0 entwickeln! Lassen Sie uns gemeinsam das Lernen entwickeln!

Klaus Leuchtmann

Klaus Leuchtmann Klaus Leuchtmann Vorstandsvorsitzender Vorstandsvorsitzender EBZ Vorstandsvorsitzender EBZ

Rüdiger Grebe

EBZ

Rüdiger Grebe Rüdiger Grebe Leiter Akademie Leiter EBZ Akademie Leiter EBZEBZ Akademie

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KUNDENZUFRIEDENHEITS- & KUNDENBINDUNGSANALYSEN Fluktuation reduzieren, Quartiere stärken, Ressourcen passgenau einsetzen!

Zufriedene Kunden sind eine wichtige Basis für den Erfolg Ihres Unternehmens. Kundenbindung steigern heißt deshalb auch Unternehmenserfolg sichern. Senken Sie mit uns langfristig Fluktuationsraten! Finden Sie Leerstandsrisiken! Gewinnen Sie wichtige Erkenntnisse für die Bestandsentwicklung und Serviceoptimierung! Sprechen Sie uns an oder lesen Sie unter www.inwis.de mehr über unsere Kundenzufriedenheits- und Kundenbindungsanalysen. Wir bieten vom günstigen QuickCheck bis zu detaillierten Zufriedenheitsanalysen auch für Sie das passende Beratungsinstrument. Natürlich in gewohnt guter Qualität, absolut zuverlässig und preiswert.

INWIS FORSCHUNG & BERATUNG GMBH Springorumallee 5 44795 Bochum Tel 0234 - 890 34-0 Mail [email protected] InWIS Forschung & Beratung GmbH ist das Beratungsinstitut der Wohnungs- und Immobilienwirtschaft. Es ist der Branche über seine Netzwerke, seine Arbeit für die immobilienwirtschaftlichen Verbände und seine Zugehörigkeit zum EBZ – Europäisches Bildungszentrum der Wohnungs- und Immobilienwirtschaft – verbunden. InWIS- Kundenzufriedenheits- und Kundenbindungsanalysen sind eine konkrete Hilfestellung für alle, die sich professionell mit Bestandsmanagement und Kundenorientierung beschäftigen.

www.inwis.de

DAS EBZ

DAS EBZ – MEHR ALS DIE SUMME SEINER TEILE Die Kurzform EBZ steht für das Europäische Bildungszentrum der Wohnungsund Immobilienwirtschaft. Das Haus wurde 1957 gegründet und ist der europaweit größte Anbieter von Aus-, Fort- und Weiterbildungen für die Branche. Heute sind wir eine gemeinnützige Stiftung unter der Trägerschaft des GdW Bundesverband deutscher Wohnungs- und Immobilienunternehmen e. V., des VdW Verband der Wohnungswirtschaft Rheinland Westfalen e. V. sowie des BFW Bundesverband Freier Immobilien- und Wohnungsunternehmen e. V.

Zum EBZ gehören: EBZ Akademie

EBZ Berufskolleg

EBZ Business School

EBZ Service GmbH

Forschungsund Beratungsinstitut InWIS

Diese verschiedenen Bestandteile des EBZ ergänzen sich in ihrer Arbeit. Hier entstehen Synergien auf allen Ebenen, und aus diesen Synergien wiederum entstehen Ideen, Innovationen und Netzwerke sowie hochwertige Bildungsangebote für alle Bereiche der Wohnungs- und Immobilienwirtschaft. Im EBZ sehen wir es als unsere Aufgabe an, die Unternehmen der Wohnungsund Immobilienwirtschaft sowie ihre Mitarbeiter und Führungskräfte bei der Personalentwicklung auf optimale Weise zu unterstützen. Um dieses Ziel zu erreichen, setzen wir auf Qualität, Effizienz und Kundenfreundlichkeit unserer Bildungsangebote. Wir orientieren uns an den Bedürfnissen unserer Kunden und legen den Kundennutzen als Maßstab an unsere Arbeit an. Weil der Bedarf der Kunden vielfältig ist, sind es auch unsere Bildungsangebote. Lehrgänge und Fernlehrgänge, Seminare und Tagungen, die berufsbegleitenden Studiengänge der EBZ Business School und viele weitere Veranstaltungsformen fassen je nach Bedarf ineinander. Zu unserem Qualitätsanspruch gehört auch der ständige Austausch mit immobilienwirtschaftlichen Fachverbänden und anderen Kooperationspartnern. Durch diesen ständigen Dialog halten wir das Ohr am „Puls“ der Wohnungsund Immobilienwirtschaft. So ist gewährleistet, dass unsere Angebote zur Personalentwicklung aktuell und praxisnah sind. Wir begleiten die Branche bei ihrer spannenden Entwicklung und unterstützen sie nach Kräften dabei, sich heutigen und kommenden Herausforderungen erfolgreich zu stellen. Unsere Beiräte und Ehemaligenvereine tragen einen erheblichen Teil dazu bei. Das EBZ hat seinen Sitz in Bochum. Der Campus wurde vom Architekten Walter von Lomm konzipiert und mit dem Architekturpreis des Bundes Deutscher Architekten (BDA) ausgezeichnet. Neben Seminarräumen mit technisch hochwertiger Ausrüstung gibt es unterschiedliche Konferenzmöglichkeiten. Auf dem Campus befindet sich auch das Campushotel, das Lernende, Studierende und Gäste des EBZ beherbergt.

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EBZ AKADEMIE

Die EBZ Akademie Für die Unternehmen der Wohnungs- und Immobilienwirtschaft ist die EBZ Akademie ein wichtiger Partner bei der Kompetenzentwicklung ihrer Mitarbeiter. Als langjähriger Begleiter der Branche kennen wir die aktuellen und zukünftigen Herausforderungen der Wohnungs- und Immobilienwirtschaft und die Anforderungen an die Arbeitsplätze in den Unternehmen. Mit einem breiten Spektrum an modernen und innovativen Trainingsformen und PE-Instrumenten unterstützen wir die Unternehmen bei der Personalentwicklung – Immer angepasst auf die jeweilige Unternehmensgröße und den spezifischen Tätigkeitsschwerpunkt.

Offene TRAININGS BERATUNG DIALOG Inhouse TRAININGS

So unterschiedlich die Trainings im Einzelfall auch sind, wir garantieren einen hohen Praxisbezug und die Umsetzbarkeit der Trainingsinhalte im Berufsalltag.

TRAINING a) Offene Trainings: Wir bieten unseren Kunden ein breites Spektrum an offenen Standard-Trainings – Seminare, Webinare, Lehrgänge, Fernunterricht, eLearnings. b) Unternehmensspezifische Inhouse-Trainings: Für größere Immobilienunternehmen entwickeln wir spezifische Inhouse-Trainings, die auf die konkreten Anforderungen im Unternehmen zugeschnitten werden. DIALOG Wir organisieren in unterschiedlichen Foren und Diskussionsplattformen den Austausch über aktuelle und wichtige Themen der Branche. Dazu gehören beispielsweise Kongresse und Fachtagungen, wie das Energieforum West, oder unsere zahlreichen Arbeitskreise zu Themen wie Bestandsmanagement oder Interne Revision. BERATUNG Nachhaltige Kompetenzentwicklung ist nur im Unternehmenskontext möglich. Hierfür bedarf es jedoch entsprechender Strukturen und Instrumente. Deshalb unterstützen wir Wohnungs- und Immobilienunternehmen bei der Implementierung von passgenauen PE-Instrumenten, wie z.B. Mitarbeitergespräche, Talentprogramme, Aufbau von Fach- und Projektkarrieren, Konzepte für das Lernen am Arbeitsplatz, Gesundheitsmanagement, Führungskräfteausbildung und Mitarbeiter-Coaching.

DAS FÜHRUNGSTEAM DER AKADEMIE

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Rüdiger Grebe Bereichsleiter EBZ Akademie

Christian Kesselring stellv. Leiter EBZ Akademie

Tel.: +49 234 9447 503 Fax: +49 234 9447 599

Tel.: +49 234 9447 608 Fax: +49 234 9447 599

Mail: [email protected]

Mail: [email protected]

Stephan Hacke Teamleiter (Fern-)Lehrgänge

Madeleine Thon Teamleiterin Inhouse-Trainings/PE-Beratung

Tel.: +49 234 9447 566 Fax: +49 234 9447 599

Tel.: +49 234 9447 588 Fax: +49 234 9447 599

Mail: [email protected]

Mail: [email protected]

TRAININGS

Offene Trainings Im Gegensatz zu Inhouse-Schulungen haben unsere offenen Trainings keinen exklusiven Teilnehmerkreis. Sie stehen allen Mitarbeitern und Führungskräften aus der Immobilienwirtschaft offen. Das Programm für die offenen Trainings basiert auf unserer jahrzehntelangen Erfahrung in der immobilienwirtschaftlichen Weiterbildung, unserem engmaschigen Netzwerk in der Branche, der permanenten Beschäftigung mit den aktuellen immobilienwirtschaftlichen Trends sowie modernen und innovativen Trainingskonzepten. Unser Anspruch ist es, dass Unternehmen, Mitarbeiter und Führungskräfte aus der Immobilienwirtschaft in unserem Bildungsprogramm alle Themen und Formate finden, die sie für die Entwicklung ihrer Mitarbeiter und Führungskräfte brauchen. Dafür stellen wir jährlich ein Programm mit ungefähr: t

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An den Fernlehrgängen und Arbeitskreisen können Sie bundesweit teilnehmen, an den anderen Bildungsformaten an unseren Präsenzstandorten Bochum, Köln und seit dem 01.07.2016 auch in Frankfurt. Sollten sie dennoch in dem vorliegenden umfangreichen Bildungsangebot ein Thema vermissen, melden Sie sich bitte bei uns. In vielen Fällen können wir Sie mit individuellen Lösungen unterstützen. Unsere Trainer und Dozenten sind Kommunikationstrainer, Hochschullehrer und Lehrbeauftragte von der EBZ Business School sowie Führungskräfte aus der Immobilienwirtschaft. Neben der fachlichen Expertise ist uns die didaktische Kompetenz unserer Trainer und Dozenten wichtig. Dafür bilden wir sie in jährlichen Train-the-Trainer Schulungen laufend weiter. Besonders erfahrene und ausgebildete Trainer wurden erstmalig 2016 als EBZ-zertifizierte Fachtrainer von uns auditiert. M.A. Real Estate Management (Distance Learning) Ein Masterabschluss ist heute für hochqualifizierte Fach- und Führungskräfte von großer Bedeutung. Diesen bietet die EBZ Business School speziell für die Wohnungs- und Immobilienwirtschaft an. Dauer: 5 Semester im Vollzeitstudium / 10 Semester im Teilzeitstudium

B.A. Real Estate (Distance Learning) Flexibler Weg zum Akademischen Abschluss – der Fernstudiengang der EBZ Business School qualifiziert für Fach- und Führungspositionen in Immobilienunternehmen. Dauer: 7 Semester im Vollzeitstudium/14 Semester im Teilzeitstudium

Immobilienfachwirt/-in (IHK)

Mietrecht für die Praxis (EBZ) Hausverwalter, Mitarbeiter in der Mietverwaltung von Wohnungsunternehmen und Makler stehen im permanenten Spannungsfeld zwischen Vermieter und Mieter. Doch in der Praxis führt Halbwissen gerade im Mietrecht zu Komplikationen. Dauer: 3 Monate

Der Einstieg in Fach- und Führungspositionen. Die Absolventen sind fähige Allrounder mit viel Methodenkompetenz und praxisbezogenen Fähigkeiten rund um Immobilienbewirtschaftung, Immobilienhandel und Immobilienverwaltung. Dauer: 18 Monate

Immobilienkaufmann/-kauffrau (EBZ/IHK) Mit Fernunterricht zum Berufsabschluss: Für alle, die in der Immobilienwirtschaft tätig sind, ist nach Absprache mit der örtlichen IHK die Teilnahme an den IHK-Prüfungen möglich. Dauer: 24 Monate

Geprüfte/-r Immobilienverwalter/-in (EBZ) Der kompakte Aufbaulehrgang für Seiteneinsteiger in Immobilienunternehmen. Dauer: 12 Monate

Technik für Kaufleute (EBZ) Technisches Grundwissen rund um Wohnung und Immobilie – Damit Bauabnahmen, Handwerkergespräche und Beratungen einwandfrei verlaufen. Dauer: 6 Monate

Eine vollständige Übersicht unserer Fern-, Lehr- und Studiengänge finden Sie auf Seite 167.

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INHOUSE-TRAININGS

Inhouse-Trainings Wenn Trainingsinhalte auf die spezifischen Anforderungen in Ihrem Unternehmen angepasst werden sollen, sind die Inhouse-Trainings der EBZ Akademie für Sie und Ihre Mitarbeiter eine gute Alternative. Sie können jedes Angebot aus unserem Bildungskatalog auch Inhouse buchen. Darüber hinaus entwickeln wir für Sie individuelle Trainingsprogramme für ganze Mitarbeitergruppen wie z.B. für Führungskräfte, Vermieter, Techniker oder Hausmeister.

INDIVIDUELLE BEDARFSERMITTLUNG: Wir ermitteln vorab Ihre konkreten Bedürfnisse und orientieren uns bei der Gestaltung an Ihrem Bedarf und an Ihren Prozessen. ZIELGRUPPENGERECHTE AUFBEREITUNG: Wir stimmen Lerninhalte und Didaktik auf die Anforderungen Ihrer Mitarbeiter ab.

Häufig werden die folgenden Veranstaltungen gebucht: n Hausmeisterlehrgang n Kommunikationstraining n Interkulturelles Training n Talentprogramm

PRAXISNAHE ORIENTIERUNG: Wir denken nachhaltig, d. h. wir unterstützen Ihre Mitarbeiter bei der Umsetzung des Erlernten in den betrieblichen Alltag und überprüfen die Umsetzung. JAHRELANGE BRANCHENEXPERTISE: Als deutschlandweit größte Bildungseinrichtung der Immobilienwirtschaft nehmen wir schon seit Jahrzehnten die Trends und Impulse aus der Branche auf und geben die aufgebaute Expertise im Rahmen unserer Trainings an unsere Kunden zurück. MASSGESCHNEIDERTE ANGEBOTE: Das EBZ greift auf ein umfassendes internes BildungsNetzwerk zurück und kann Angebote in allen Bereichen maßgeschneidert konzipieren. TRAINER MIT BRANCHENKENNTNIS: Wir setzen nur Trainer mit Branchenkenntnis ein, für deren Qualität wir uns verbürgen können.

n Führungskräftetraining n Förderprogramm für Fach- und Projektkarrieren

TYPISCHER ABLAUF UNSERER INHOUSE-TRAININGS:

1. Bedarfsanalyse

Funktionszyklus der Inhouse-Trainings

2. Ziele setzen

Madeleine Thon Teamleiterin Inhouse-Trainings/PE-Beratung Tel.: +49 234 9447 588 Fax: +49 234 9447 599 Mail: [email protected]

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Alle in diesem Bildungsprogramm abgebildeten Veranstaltungen sind als Inhouse-Training buchbar.

DIALOG

Dialog Digitalisierung, Gebäudeautomation, Migration, Arbeitswelt 4.0, Generation Y: In immer kürzeren Zyklen werden Immobilienunternehmen heute mit neuen Herausforderungen konfrontiert. Dies macht unternehmerische Entscheidungen zunehmend komplexer und schwieriger. Umso wichtiger wird es für die Führungskräfte in Immobilienunternehmen, den Austausch mit anderen zu suchen und den Blick über den Tellerrand zu wagen. Die EBZ Akademie schafft mit ihren Dialog-Veranstaltungen wie z.B. den Arbeitskreisen, den Tagungen oder dem EBZ Future LAB brancheninterne und branchenübergreifende Netzwerke und bietet damit den Entscheidungsträgern wichtige Orientierungspunkte in einem sich verändernden Umfeld. Die 9 bundesweiten Arbeitskreise: t
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DIE EBZ BILDUNGSPARTNERSCHAFT – EIN MIX AUS DIALOG UND BERATUNG Mit der EBZ Bildungspartnerschaft hat die E B Z Akademie einen Rahmen für eine kontinuierliche Begleitung von Immobilieunternehmen geschaffen. Wir beraten und unterstützen beim Aufbau von Weiterbildungs- und Personalentwicklungsstrukturen im Unternehmen. In Workshops wie z.B. dem jährlichen EBZ Future LAB entwickeln wir gemeinsam mit allen Bildungspartnern innovative Bildungskonzepte, die die Führungs kräfte und Mitarbeiter fit machen für zukünftige Herausforderungen.

1.

2.

Bildungsberatung

3. BildungsBenchmarks

Rüdiger Grebe Bereichsleiter EBZ Akademie Tel.: +49 234 9447 503 Fax: +49 234 9447 599 Mail: [email protected]

Bausteine der Bildungspartnerschaft

Bildungsrabatt

4. EBZ Future LAB

EBZ FUTURE LAB Wie sieht die Arbeitswelt 4.0 in Immobilienunternehmen aus? Wie verändert die Digitalisierung die Immobilienwirtschaft? Wie nehmen Unternehmen ihre Mitarbeiter in diesen Veränderungsprozessen mit? Wie verändern sich die Anforderungen für Führungskräfte und Mitarbeiter? Einmal im Jahr diskutiert das EBZ diese Fragen mit seinen Bildungspartnern und Experten aus Wirtschaft und Wissenschaft im EBZ Future LAB.

ENERGIEFORUM WEST NRW ist das industrielle Kernland der Bundesrepublik, mit einem historisch gewachsenen Schwerpunkt im Energiesektor. Energieproduktion und Energieeffizienz spielen hier eine besondere Rolle, nicht nur in der Industrie sondern auch in der Wohnungs- und Immobilienwirtschaft, im Handwerk sowie in Wissenschaft und Forschung.

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PE-BERATUNG

Personalentwicklungs-Beratung Was wäre Ihr Unternehmen ohne die Fähigkeiten und die Leistungsbereitschaft Ihrer Mitarbeiter? Ob Sie im Wettbewerb nur bestehen können oder die Nase vorn haben, hängt maßgeblich von der Ausbildung und Motivation Ihrer Führungskräfte, wohnungswirtschaftlichen Fachleute, Kundenbetreuer, Auszubildenden und aller anderen Mitarbeiter ab. Trotzdem kommt das wichtige Thema „Personalentwicklung“ in vielen Unternehmen zu kurz. Denn nur einige große Unternehmen der Wohnungsbranche verfügen über eigene Personalentwickler, also Fachleute, die sich um die Bildung, Förderung und Organisationsentwicklung in einem Unternehmen kümmern. Für Unternehmen von 3.000 bis 15.000 Wohnungen ist das aus wirtschaftlichen Gründen meist nicht darstellbar. Hier setzt unser Angebot an: Das wir Ihnen auf den folgenden Seiten vorstellen möchten: Experten des EBZ kommen zu Ihnen ins Haus, um Sie in allen Fragen der Personalentwicklung zu beraten und zu unterstützen – passgenau auf die Bedürfnisse und Wünsche Ihres Unternehmens zugeschnitten und selbstverständlich mit dem wohnungswirtschaftlichen Know-How, das Sie von uns erwarten können. Ihren zeitlichen und organisatorischen Aufwand halten wir dabei so gering wie möglich, damit Sie sich voll und ganz auf Ihre Kernaufgabe konzentrieren können. Unser Angebot reicht von Team- und Führungskräftetrainings über Mitarbeiterbefragungen bis zu Personalplanung. Sie entscheiden, was Ihr Unternehmen weiterbringt. Wir stellen Ihnen die passenden Fachleute zur Verfügung.

strukturierte Teamtraining

Mitarbeitergespräche

Mitarbeiterbefragung

Teamtraining Mobile Personalentwickung

Unsere Angebote für Sie:

Personal-

Entwicklungs-

planung

programme

Kompetenzmanagement

Führungskräftetraining

Elke Nippold-Rothes PE-Beraterin Führungskräfte-Trainerin Coach Tel.: +49 152 01639960 Mail: [email protected]

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Tanken wird Laden. Energie wird innogy. eMobility garantiert Ihnen schnelle und effiziente Ladelösungen. Egal, ob für Ihre Firmenflotte oder als Serviceleistung für Ihre Kunden. Entdecken Sie innovativen Fahrspaß. Jetzt unter innogy.com/emobility

EBZ BUSINESS SCHOOL

Die EBZ Business School - University of Applied Sciences DIE Hochschule der Immobilienwirtschaft Die EBZ Business School ist DIE Hochschule der Immobilienwirtschaft. In enger Zusammenarbeit mit den wohnungs- und immobilienwirtschaftlichen Verbänden und einem starken Netzwerk, bestehend aus zahlreichen Unternehmen, Opinionleadern und Experten der Branche, bietet sie praxisorientierte Studiengänge an. Denn mit Engagement verfolgt die Branche ein klares Ziel: Talentierte und motivierte Menschen, die von Unternehmen gesucht werden, zu fördern und zu fordern. Gut ausgebildete Fach- und Führungskräfte legen den Grundstein für eine erfolgreiche Zukunft. Die Lehrenden der Hochschule sind Praktiker und Branchenkenner. Sie bringen ihr gesamtes Fachwissen und ihre Praxiserfahrung in die Vorlesungsinhalte mit ein.

Gemeinsam mit ihrem eigenen Forschungsinstitut InWIS hat sie es sich zur Aufgabe gemacht, den Forschungs- und Wissensstand in der Wohnungs- und Immobilienwirtschaft voranzutreiben und Innovationen anzustoßen. Praxisnahe Forschungs- und Projektarbeiten ermöglichen den Studierenden zudem eine optimale Verzahnung von Studium und Berufswelt. Mithilfe der im Studium erlernten Instrumente und Methoden setzen sie sich wissenschaftlich mit unternehmensrelevanten Themen auseinander. Diese bieten den Studierenden die Chance, sich in dem Unternehmen, in dem sie arbeiten, eine Berufsausbildung absolvieren oder ein Praktikum ableisten, nachhaltig zu positionieren. Möglich wird das berufs- oder ausbildungsbegleitende Studium durch unsere innovativen Zeitmodelle.

Die Lehrbeauftragten haben es sich zum Ziel gemacht, das eigenständige Denken und Handeln sowie das fachliche Knowhow der Studierenden zu erweitern, aber auch Führungskompetenzen zu vermitteln. Neben branchenspezifischem Expertenfachwissen fließen ebenfalls neueste Erkenntnisse aus der Forschung in die Lehrinhalte ein, denn die EBZ Business School ist eine forschungsintensive Fachhochschule.

STUDIENANGEBOT DER EBZ BUSINESS SCHOOL MASTER OF ARTS REAL ESTATE MANAGEMENT (DISTANCE LEARNING)

MASTER OF ARTS REAL ESTATE MANAGEMENT

MASTER OF SCIENCE PROJEKTENTWICKLUNG

MASTER STUDIENGÄNGE B.A., B.Sc. oder Diplom mit mind. 30 ECTS WIWI

BACHELOR STUDIENGÄNGE BACHELOR OF ARTS REAL ESTATE

BACHELOR OF ARTS BUSINESS ADMINISTRATION

Voraussetzung Allgemeine Hochschulreife, Fachhochschulreife, Fachoberschule mit anschließender kaufmännischer oder immobilienspezifischer Berufsausbildung

BACHELOR OF ARTS REAL ESTATE (DISTANCE LEARNING)

VERKÜRZTE STUDIENDAUER FÜR

ZWISCHENABSCHLÜSSE:

Staatl. gepr. Betriebswirt

Wohnungs- und Immobilienwirt (EBZ)

Immobilien-Ökonom (GdW)

Immobilien-Ökonom (GdW)

Fachwirt (IHK)

WEITERE INFORMATIONEN finden Sie in unserem Studienführer oder unter www.ebz-business-school.de

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EBZ BUSINESS SCHOOL

DIE EBZ BUSINESS SCHOOL ALS CORPORATE COLLEGE Interessant für Sie als Arbeitgeber Im Zuge des demografisch bedingten Rückgangs der Schulabgängerzahlen wird der Wettbewerb um die besten Köpfe immer härter. Immer mehr Abiturientinnen und Abiturienten erwarten von ihrem Arbeitgeber, dass er ihnen parallel zur Berufsausbildung

– oder auch anstatt einer Berufsausbildung – ein (berufsbegleitendes) Studium ermöglicht. Die Studienmodelle der EBZ Business School ermöglichen ein Studium neben der Ausbildung oder Berufstätigkeit und sind exakt auf diese Ansprüche zugeschnitten.

1. MODELL

2. MODELL

3. MODELL

AUSBILDUNGSBEGLEITENDES

WERKSTUDENTEN

BERUFSBEGLEITENDES

STUDIUM

MODELL

STUDIUM

Sie bieten eine Berufsausbildung an und ermöglichen Ihren Auszubildenden parallel zur Ausbildung ein Bachelor-Studium zu absolvieren.

Sie können AbiturientInnen und FachabiturientInnen ein attraktives Angebot machen, indem Sie sie auf Teilzeitbasis als Werkstudierende beschäftigen und ihnen gleichzeitig ein Bachelor-Studium ermöglichen.

Nach Abschluss einer Berufsausbildung ermöglichen Sie AbsolventInnen parallel zur Erwerbstätigkeit ein Bachelor-Studium oder ggf. auch ein Master-Studium. Für letzteres ist ein akademischer Grad erforderlich.

Als Vergütung übernehmen Sie die Studiengebühren und gewähren ein „Taschengeld“ – ein hochwirtschaftliches „Win-Win-Modell“.

Auch in diesem Fall kommt Ihr Unternehmen mit Freistellungen und anteiliger Übernahme von Studiengebühren den Studierenden entgegen.

Besonders attraktiv wird dieses Angebot, wenn Sie einen Teil der Studiengebühren übernehmen und die Studierenden durch Freistellung unterstützen, das Studium erfolgreich zu beschreiten.

HABEN SIE PRAKTIKUMSPLÄTZE ZU VERGEBEN? Gerne vermitteln wir Ihnen Studierende für ein mehrwöchiges Praktikum. Durch die Verzahnung von Theorie- und Praxisphasen können Sie bereits aktiv an Ihrem Unternehmenserfolg mitwirken.

Die drei Modelle stellen „Win-Win“-Situationen dar: Sie können die EBZ Business School als Corporate College nutzen, das heißt Ihren Beschäftigten ein Studium ermöglichen. Sie investieren in die Qualifizierung Ihrer Nachwuchskräfte, die Sie zudem an sich binden. Abiturientinnen und Abiturienten haben hingegen die Chance, ein Studium zu absolvieren und gleichzeitig einen Arbeitgeber

Dr. Lieselotte Steveling Leitung Studienorganisation Tel.: E-Mail:

+49 234 9447 720 [email protected]

kennenzulernen, sodass der nahtlose Übergang in die Berufstätigkeit nach Abschluss des Studiums gewährleistet ist. Möglich wird dieses für alle Beteiligten attraktive Modell einerseits durch das Zeitmodell der Studiengänge an der EBZ Business School, andererseits durch die enge Verzahnung von theoretischen Lehrinhalten und die Anwendungen der Lehrinhalte in den Praxisphasen am Arbeitsplatz.

Laura Lumpe

Assistentin Leitung Studienorganisation Tel.: E-Mail:

+49 234 9447 717 [email protected]

WEITERE INFORMATIONEN finden Sie in unserem Studienführer oder unter www.ebz-business-school.de

13

INHALTSVERZEICHNIS

Editorial

3

DAS EBZ – MEHR ALS DIE SUMME SEINER TEILE

5

Die EBZ Akademie

6

Offene Trainings

7

Inhouse-Trainings

8

Dialog

9

Personalentwicklungs-Beratung

10

EBZ Business School

12

Ausbildung und Studium Bochum/ Hamburg

Bachelor of Arts Real Estate

April 2017

Bachelor of Arts Business Administration

April 2017 Bochum

22

Master of Arts Real Estate Management

April 2017 Bochum

23

Master of Science Projektentwicklung

21

April 2017 Bochum

24

Geprüfte/r Immobilienfachwirt/in (IHK/EBZ) (Fernunterricht)

01.03.2017 Bochum

25

Geprüfte/r Immobilienfachwirt/in (IHK/EBZ) (Lehrgang)

01.09.2017 Bochum

26

Vom Azubi zum Leistungsträger – Die ersten Schritte nach der Ausbildung meistern

01.03.2017 Bochum

27

Businessknigge für kaufmännische Azubis in der Immobilienwirtschaft

02.03.2017 Bochum

27

Excel für Auszubildende

10.03.2017 Bochum

28

Buchführung lernen – Speziell für Azubis: Unterstufenstoff Buchführung auffrischen und festigen für Schüler der Mittel- und Oberstufe

18.03.2017 Frankfurt a. M.

29

Buchführung lernen – Speziell für Azubis: Mittelstufenstoff Buchführung auffrischen und festigen

01.04.2017 Bochum

29

Immobilienkaufmann/-frau (EBZ/IHK)

01.04.2017 Bochum

30

Technik lernen – Technisches Wissen für Auszubildende

19.04.2017 Bochum

31

Buchführung lernen – Speziell für Azubis: Unterstufenstoff Buchführung auffrischen und festigen

13.05.2017 Bochum

32

Vermietungstraining für Azubis: Verkaufstalent allein genügt nicht

31.05.2017 Bochum

32

Intensivkurs: Zertifizierter Compliance-Beauftragter der Wohnungs- und Immobilienwirtschaft

03.04.2017 Bochum

35

Vorstands- und Geschäftsführerverträge rechtssicher und effizient gestalten

20.04.2017 Frankfurt a. M.

36

Controlling für Führungskräfte in Wohnungsunternehmen

10.05.2017 Bochum

36

Der GmbH-Geschäftsführer – Stellung, Vertragsgestaltung und Haftung

20.06.2017 Bochum

37

Wohnungswirtschaftliches Controlling – Kennzahlensysteme aufstellen und erfolgreich nutzen

28.06.2017 Bochum

37

Die Kunst der Mitarbeitermotivation – Führen und motivieren mit System

01.02.2017 Frankfurt a. M.

39

Führungskräftetraining – Führen mit Kraft und Leidenschaft

23.02.2017 Düsseldorf

40

Projektmanagement in der Wohnungs- und Immobilienwirtschaft

06.03.2017 Bochum

50

Management, Unternehmenssteuerung und Controlling

Führung und Personalentwicklung

Souverän Führen in Veränderungszeiten

15.03.2017 Düsseldorf

41

Vom Mitarbeiter zur Führungskraft

04.04.2017 Bochum

42

Kundenorientierte Kommunikation Modul 1: Kommunikation im direkten Kundenkontakt

12.04.2017 Bochum

43

14

INHALTSVERZEICHNIS

Führung und Personalentwicklung Teamentwicklung – Teams zum Erfolg führen

19.04.2017 Frankfurt a. M.

43

Die Ausbildung der Ausbilder – Seminarreihe zur Vorbereitung auf die Ausbildereignungsprüfung (AEVO)

25.04.2017 Bochum

44

Kundenorientierte Kommunikation Modul 2: Kundenfreundliches Telefonieren – Erfolgreiche Kommunikation am Telefon

04.05.2017 Bochum

45

Besprechungen, Meetings und Klausurtagungen effizient gestalten – Moderation als Kernkompetenz

08.05.2017 Frankfurt a. M.

45

Geprüfte/r Personalreferent/in in der Wohnungs- und Immobilienwirtschaft (AGV/EBZ)

10.05.2017 Bochum

46

Gesund Führen – Sich und andere

11.05.2017 Köln

47

Kundenorientierte Kommunikation Modul 3: Der moderne Schreibstil – Wie schreibe ich aus Sicht des Kunden?

23.05.2017 Bochum

48

Abteilungsübergreifende Kommunikation als Erfolgsfaktor – Wie interne Kommunikation richtig gut funktioniert!

31.05.2017 Bochum

48

Auftrittscoaching – In Meetings überzeugend auftreten und souverän zum Ziel führen

28.06.2017 Frankfurt a. M.

49

Projektmanagement in der Wohnungs- und Immobilienwirtschaft

06.03.2017 Bochum

50

Neues zur Bilanzierung von Pensionsverpflichtungen

13.01.2017 Online

53

Geprüfte/r Bilanzbuchhalter/in in der Immobilienwirtschaft (EBZ)

09.02.2017 Frankfurt a. M. 10.04.2017 Bochum

54

Rechnungswesen, Finanzen, Steuern

Immobilienbilanzierung kompakt – IFA 1 und IFA 2

02.03.2017 Online

55

Bilanzpolitik in HGB-Jahresabschlüssen – Gestaltungsspielräume aktiv nutzen

07.03.2017 Frankfurt a. M. 02.05.2017 Bochum

55

Wie sind Baumaßnahmen in der Finanzbuchhaltung zu berücksichtigen?

16.03.2017 Bochum

56

Das Prinzip der Kostenmiete für preisgebundenen Wohnraum

30.03.2017 Frankfurt a. M.

56

Hausbewirtschaftungsprozesse aus Sicht der Finanzbuchhaltung

30.03.2017 Bochum

58

Fachmann/-frau Finanzbuchhaltung in der Immobilienwirtschaft (EBZ)

02.05.2017 Bochum

59

„Klassische“ Instrumente der Kosten- und Leistungsrechnung: Wohnungswirtschaftliche Prozesse besser steuern

27.06.2017 Bochum

60

Immobilienfotografie- So fotografieren Sie Immobilienobjekte richtig!

22.03.2017 Bochum

63

Suchmaschinenoptimierung leicht gemacht! – Bei Google ganz oben

03.05.2017 Bochum

63

10.05.2017 Bochum

81

Marketing, Vertrieb, Unternehmenskommunikation

Vermietung und Bestand Mietrecht für die Praxis (EBZ) Technik für Immobilienkaufleute (EBZ)

29.11.2016 Bochum

113

Telefonisches Forderungsmanagement – Strategien und Entscheidungshilfen

10.01.2017 Bochum

65

Mietrecht 2017 – Aktuelle Rechtsprechung und Trends

11.01.2017 Bochum 18.01.2017 Mainz

66

Flüchtlinge auf dem Wohnungsmarkt – Rechtliche Aspekte

19.01.2017 Köln

67

Forderungsmanagement – Modul 1: „Mietrechtliche Aspekte"

25.01.2017 Bochum

67

Umgang mit „Problemmietern"– Schlüsselkompetenzen im sozialen Quartiersmanagement

01.02.2017 Bochum

68

Vermietungstraining kompakt – Erfolgreich vermieten an die richtigen Kunden!

06.02.2017 Köln

69

Wohnungsabnahme und -übergabe – Rechtssicherheit auch bei bösen Überraschungen

08.02.2017 Bochum 06.04.2017 Köln 20.06.2017 Frankfurt a. M.

70

15

INHALTSVERZEICHNIS

Vermietung und Bestand Mieterhöhungen stressfrei gestalten – Modernisierungsvereinbarungen nach § 555f BGB

13.02.2017 Online

71

Mietminderung – Was nun? Rechtssicher reagieren und Mietausfälle verhindern

13.02.2017 Online

71

Wie verhalte ich mich gegenüber aggressiven Mietern? – Ein Training mit einem Polizeitrainer!

13.02.2017 Köln

72

Schönheitsreparaturen – Kippt der BGH jetzt alles?

21.02.2017 Frankfurt a. M. 11.05.2017 Bochum

73

Migration, Integration, Teilhabe – Interkulturelle Kompetenzen für Vermieter

06.03.2017 Bochum

73

Forderungsmanagement – Modul 2: „Mietschulden abbauen durch wirksame Forderungsgespräche – Strategien und Entscheidungshilfen"

07.03.2017 Bochum

74

Tatort Treppenhaus – Mieterstreitigkeiten aus rechtlicher Sicht

09.03.2017 Bochum

74

Heikle und unangenehme Situationen entschärfen – Ein Training speziell für Frauen

14.03.2017 Bochum

75

Intensivseminar Betriebskosten – Mehraufwand und Mehrkosten vermeiden

20.03.2017 Frankfurt a. M. 16.05.2017 Bochum

76

Sozialberater in der Wohnungswirtschaft

21.03.2017 Bochum

77

Englisch für Vermieter mit Hand und Fuß

23.03.2017 Köln

78

Kommunikation mit schwierigen Mietern

23.03.2017 Bochum 01.06.2017 Frankfurt a. M.

78

Mietrecht aktuell

28.03.2017 Bochum

79

Mein Mieter ist verstorben! Was passiert jetzt mit meiner Wohnung?

26.04.2017 Frankfurt a. M.

79

Forderungsmanagement in der Wohnungswirtschaft

08.05.2017 Köln

80

Migranten, Asylbewerber und Flüchtlinge: Umgang mit einer wachsenden Zielgruppe

16.05.2017 Frankfurt a. M.

82

Forderungsmanagement – Modul 3: „Die sichere Miete vom Amt"

01.06.2017 Bochum

82

Quartiersmanagement – Vom Problemviertel zum Aushängeschild

07.06.2017 Bochum

83

Aktuelles Mietrecht

21.06.2017 Bochum

84

Arbeitskreis Soziales und Altengerechtes Wohnen

22.06.2017 Hagen

85

Grundlagen der Betriebskostenabrechnung – Rechtsicher und praxisnah

27.06.2017 Köln

86

Kommunikation und Konfliktmanagement für Hausmeister

22.02.2017 Frankfurt a. M. 09.05.2017 Bochum

89

Mietrecht für Hausmeister

15.03.2017 Bochum

90

Hausmeister

Verkehrssicherungspflichten für Hausmeister

28.03.2017 Bochum

90

Geprüfte/-r Hausmeister/-in (EBZ)

02.05.2017 Bochum

91

Fremde Kulturen im Wohnungsbestand – Schlüsselrolle Hausmeister

13.06.2017 Bochum

92

Potenzial Regiebetrieb – Verlängerung der Wertschöpfungskette und Vermeidung von zukünftigen Handwerkerengpässen

18.01.2017 Bochum 23.05.2017 Frankfurt a. M.

95

Arbeitskreis Technik

26.01.2017 Herdecke

96

Bautechnik aktuell: Wärmedämmung, Lüftung, EnEV und Co. – was Sie wissen sollten!

02.02.2017 Bochum 03.05.2017 Frankfurt a. M.

98

Verkehrssicherungspflichten – Kompakt in 60 Minuten

07.02.2017 Online

98

Bauen und Technik

Das neue Vergaberecht 2016 – Einzelvergabe vs. GU

09.02.2017 Köln

99

50'er bis 80'er Jahre Bauten – Erfolgreich modernisieren und bewirtschaften

13.02.2017 Frankfurt a. M.

99

Bauprojektmanagement – Von der Planungsidee bis zur Baudurchführung

15.02.2017 Düsseldorf 04.05.2017 Frankfurt a. M.

100

EnEV 2016/2017 – Wissens-Update kompakt!

02.03.2017 Bochum

102

16

INHALTSVERZEICHNIS

Bauen und Technik Baukostensteigerungen vermeiden von der Planung bis zur Prüfung – Nachträge und Bauablaufstörungen aus technischer Sicht

07.03.2017 Köln

102

Rohdiamant Baurecht – So schaffen Sie Baurecht für Ihr Investitionsprojekt!

08.03.2017 Frankfurt a. M. 13.06.2017 Köln

103

Technisches Wissen für Kaufleute – Pro und Contra Wärmedämmverbundsystem

14.03.2017 Online

103

Technisches Wissen kompakt – Zusatzkompetenz „Bautechnik“ für Kaufleute

16.03.2017 Köln 16.05.2017 Bochum 07.06.2017 Frankfurt a. M.

104

Berücksichtigung von Bauschadstoffen: Aufgepasst bei Modernisierungen im Bestand

23.03.2017 Online

104

Aktuelle Highlights aus dem Gewährleistungsrecht nach VOB und BGB

29.03.2017 Frankfurt a. M.

105

Konflikte am Bau erfolgreich vermeiden und lösen

04.04.2017 Köln

105

Verkehrssicherungspflicht – Praxisnah und wirtschaftlich vertretbar

04.04.2017 Bochum

106

Geprüfte/r Immobilientechniker/in (EBZ)

06.04.2017 Bochum

107

Tatort Baustelle – Konflikte erfolgreich vermeiden und lösen

25.04.2017 Frankfurt a. M.

108

Aktuelles zum Bauträgerrecht – Vermeidung von Haftungsrisiken

04.05.2017 Köln

108

Geprüfte/r Bauleiter/in (EBZ)

Mai 2017 Bochum

109

BIM – Anweden und Verstehen für einen effektiveren Bauplanungsprozess

09.05.2017 Bochum

110

Schimmel- und Feuchteschäden – Ursachen, Vorbeugung, Beseitigung

23.05.2017 Bochum 27.06.2017 Frankfurt a. M.

110

Abnahme von Bauleistungen – Mängel richtig erkennen und protokollieren

24.05.2017 Frankfurt a. M.

111

Technik für Immobilienkaufleute (EBZ)

08.06.2017 Bochum

112

Management von Kleininstandhaltung

08.06.2017 Köln

114

Brandschutz im Wohnungsneubau und -bestand

22.06.2017 Frankfurt a. M.

115

Das Genossenschaftsmitglied als Mieter – Aktuelle Urteile und relevante Rechtsprechung

11.01.2017 Bochum

117

Genossenschaften im Umbruch – Restrukturierung, Bestandsveräußerungen und Rückbau

17.01.2017 Frankfurt a. M.

117

Haftungs- und Strafbarkeitsrisiken ausschließen – Die Unabhängigkeit des Aufsichtsrates und Grundsätze ordnungsgemäßer Aufsichtsratstätigkeit

01.02.2017 Köln

118

Kompetenzkonflikte zwischen Vorstand und Aufsichtsrat erkennen und lösen

02.03.2017 Frankfurt a. M.

118

Erfolgsfaktor soziales Quartiersmanagement in Genossenschaften – Das Plus für Ihre Zukunft!

05.04.2017 Bochum

119

Aktuelles Genossenschaftsrecht

20.06.2017 Bochum

119

19.01.2017 Bochum

121

Property Management für Gewerbeimmobilien und Hausverwaltung – Passt das?

06.02.2017 Bochum 16.03.2017 Frankfurt a. M.

122

WEG aktuell – Rechtsprechung und Bedeutung für die Praxis

07.02.2017 Köln

122

Die WEG auf dem Prüfstand – Einsparpotenziale erkennen und Sanierungskonzepte entwickeln

09.02.2017 Bochum

123

Genossenschaften

WEG Konfliktmanagement für zerstrittene Wohnungseigentümergemeinschaften mit den Methoden der Mediation

Die 7 Todsünden der schriftlichen Verwalter-Bewerbung

16.02.2017 Online

123

Grundlagenwissen für die WEG-Verwaltung von A-Z

20.02.2017 Bochum

124

WEG: Gerüstet für die Zukunft? – Barrierefrei Planen und Bauen

01.03.2017 Bochum

125

Rechnungswesen in der WEG-Verwaltung

21.03.2017 Bochum

126

Geprüfte/r Immobilienverwalter/in (EBZ)

31.03.2017 Bochum

127

Insolvenz des Wohnungseigentümers: Konsequenzen für WEG und Verwalter

04.04.2017 Bochum

128 17

INHALTSVERZEICHNIS

WEG 10 Gründe, warum Kunden einer Hausverwaltung kündigen und was Sie dagegen tun können

06.04.2017 Online

128

Praxistreff WEG – Rechtssichere „Best Practice“ Lösungen

08.05.2017 Bochum

129

Verwalterpraxis konkret – Rechtssichere Erstellung von Hausgeldabrechnung und Wirtschaftsplan

11.05.2017 Bochum

129

Das Gemeinschaftseigentum werterhaltend und wertverbessernd verwalten: Strategien, Werkzeuge und Konzepte

17.05.2017 Bochum

130

Forderungsmanagement in der WEG-Verwaltung

22.06.2017 Bochum

130

Immobilienfachverwalter-/in für Wohnungseigentum (IHK)

19.07.2017 Bochum

131

Makler Berufsstart Immobilienmakler – Existenzgründung und Basiswissen

08.02.2017 Bochum

133

Einkaufs- & Verkaufstraining für Makler

14.02.2017 Bochum

133

Immobilienmakler/-in (IHK)

21.02.2017 Bochum

134

Immobilienbewerter (DIA)

02.03.2017 Bochum

135

Immobilienbewertung für Makler

09.03.2017 Bochum

136

Immobilienfinanzierung – Neuerungen für Immobilienmakler

15.03.2017 Online

136

Immobilienfotografie für Makler und Sachverständige – Objektaufnahmen am Boden und aus der Luft

27.03.2017 Frankfurt a. M.

137

Juristische Fallstricke für Immobilienmakler im Überblick

28.03.2017 Frankfurt a. M.

137

Immobilienfotografie für Makler und Sachverständige – Objektaufnahmen am Boden und aus der Luft

11.04.2017 Bochum

138

Fachmakler für Erbschaften und Schenkungen

19.04.2017 Bochum

139

Instandsetzungsbedarf an Wohnimmobilien erkennen – Beratungskompetenzen für Makler

26.04.2017 Bochum

140

Einkaufs- & Verkaufstraining für Makler

03.05.2017 Köln

140

Immobilienmakler/in (IHK)

08.05.2017 Bochum

141

Technisches Wissen für Immobilienmakler

21.06.2017 Bochum

142

Maklertag 2017

22.06.2017 Düsseldorf

143

Gewerbeimmobilien Problematische Gewerbeeinheiten erfolgreich vermarkten – So geht's!

07.02.2017 Bochum

145

Geschäftsfeld Gewerbeimmobilien für Immobilienmakler

08.02.2017 Bochum

145

Geschäftsraummietrecht – Rechtliche Grundlagen und aktuelle Rechtsprechung

22.03.2017 Frankfurt a. M.

146

Betriebskostenabrechnung für Gewerbeimmobilien

06.04.2017 Frankfurt a. M.

146

Fachwirt/in Facility Management

15.05.2017 Bochum

147

Bewirtschaftung von Gewerbeimmobilien – Vom Ergänzungsgeschäft zur Erfolgsstory

29.05.2017 Frankfurt a. M.

148

14.02.2017 Köln 09.05.2017 Frankfurt a. M.

151

Sonstige: Büro, Sekretariat, IT Aktuelle Entwicklungen im Datenschutz Die TOP TEN der erfolgreichen Schlüsselkompetenzen im Sekretariat

02.03.2017 Online

152

An der Empfangszentrale – Das erste Gesicht/Ohr für den Kunden

15.03.2017 Frankfurt a. M.

152

Das perfekte Doppelsekretariat

21.03.2017 Bochum

153

Wohnungswirtschaftliche IT-Projekte erfolgreich leiten – Fach- und Erfahrungswissen im Überblick

29.03.2017 Bochum

153

Vorbereitung von Aufsichtsratssitzungen, richtiges Protokollieren und erfolgreiches Veranstaltungsmanagement

06.04.2017 Online

154

Die Assistentin als Repräsentantin des Unternehmens

24.04.2017 Frankfurt a. M.

154

18

INHALTSVERZEICHNIS

Sonstige: Büro, Sekretariat, IT Vorbereitung von Aufsichtsratssitzungen, richtiges Protokollieren und erfolgreiches Veranstaltungsmanagement

08.05.2017 Bochum

156

Das moderne Sekretariat – Schlüsselkompetenzen erfolgreich weiterentwickeln

09.05.2017 Bochum

156

Präsentationen mit PowerPoint – Professionell und wirkungsvoll gestalten

17.05.2017 Bochum

157

An der Empfangszentrale – Das erste Gesicht/Ohr für den Kunden

07.06.2017 Bochum

157

Dozentenübersicht

158

Anfahrt und Unterkunft

160

Fördermöglichkeiten

161

Campushotel und Tagungscenter

163

Reservierung

164

Anmeldung

165

AGB

166

Alle Angebote sind auch als Inhouse-Trainings buchbar Weitere Informationen auf S. 8

19

AUSBILDUNG & STUDIUM Um den steigenden Anforderungen der Immobilienwirtschaft gerecht zu werden, ist fundiertes Wissen Grundlage für den Erfolg Ihres Unternehmens. Ob Auszubildender oder Mitarbeiter – im Bereich Ausbildung und Karriere finden Sie verschiedene Bildungsangebote, die Sie zielgerichtet fördern und weiterbilden.

20

STUDIENGANG Bachelor of Arts Real Estate Der Studiengang Bachelor of Arts Real Estate an der EBZ Business School qualifiziert für Fach- und Führungspositionen in einer Wohnungsgesellschaft oder Wohnungsgenossenschaft, einer Hausverwaltung, einem Maklerunternehmen, bei Bauträgern oder einem international tätigen Immobilienkonzern. Das Curriculum behandelt deshalb zum Beispiel die Themenfelder Marketing, Quartiersentwicklung, Ökologie, Leerstandsmanagement, Finanzierungsinstrumente oder auch internationale Accountingstandards und interkulturelles Management. Welche Aufgaben die Studierenden auch in der Immobilienwirtschaft übernehmen wollen, der Bachelor of Arts Real Estate der EBZ Business School bringt Sie auf den richtigen Weg.

n

Vollzeitstudium Fernstudium

in Bochum und/oder Fernstudienzentren oder in den Fernstudienzentren Berlin, Hamburg, München und Wiesbaden

Beratung

Laura Lumpe, M.A. Assistentin Leitung Studienorganisation 0234 9447 717 | [email protected]

Studiengebühren

Zwischenabschlüsse n

Im 3. Semester: Immobilien-Ökonom/-in (GdW)

n

Nach 4 Semestern: Wohnungs- und Immobilienwirt/-in (EBZ Business School)

Berufsbegleitendes Studium: 3.750,00 € pro Semester (1. bis 6. Semester, im 7. Semester Prüfungsgebühr) Vollzeitstudium: 3.900,00 € pro Semester

Inhalte des Studiums n

23.10.2017 | Präsenzstudium

0234 9447 720 | [email protected]

Berufsbegleitendes Studium

n

10.04.2017 | Fernstudium

Dr. Lieselotte Steveling Leitung Studienorganisation

Studienmodelle n

Termin

Kenntnisse des betriebswirtschaftlichen, technischen und sozialen Managements von Immobilien.

n

Grundlagen und vertiefende Kenntnisse des Immobilienmarketings.

n

Vertiefende Kenntnisse des Rechnungswesens.

n

Kenntnisse des Umfelds, in dem sich Immobilienunternehmen bewegen: Märkte, Recht, Steuern und

n

Methodenkompetenzen wie etwa Präsentations-, Kommunikations- und Projektmanagement-

Globalisierung. techniken.

Zielgruppen n

Kaufleute und speziell Immobilienkaufleute in Ausbildung, die bereits parallel zum Erwerb des Be-

n

Immobilienfachwirte und andere Personen mit immobilienwirtschaftlicher Vorbildung, die nach einem

n

Berufstätige, die sich neue Perspektiven eröffnen wollen.

n

ArchitektInnen und Ingenieure, deren bereits vorhandene Qualifikation durch immobilienwirtschaftli-

n

Brancheninteressierte Personen mit Allgemeiner (Fach-)Hochschulreife.

Fernstudium: 3.250,00 € pro Semester Eine Förderung nach BAföG kann bei Vorliegen der Voraussetzungen beantragt werden.

Voraussetzungen n

Fachhochschulreife

n

Allgemeine Hochschulreife

n

Fachgebundene Hochschulreife

n

Eine als gleichwertig anerkannte Zugangsberechtigung

rufsabschlusses weiterführende Fachkompetenzen erwerben und ihre Karriere gezielt fördern wollen. Einstufungstest gegebenenfalls bis ins dritte Semester des Studiums gestuft werden.

che Fachkompetenzen perfekt ergänzt wird.

Start/Dauer

Ort

Sommersemester: 10.04.2017

EBZ Business School Bochum

Wintersemester: 23.10.2017

Springorumallee 20, 44795 Bochum

(zum Sommer- und Wintersemester eines jeden

oder auch im Fernstudium an einem der Studi-

Jahres)

enzentren in Berlin, Hamburg, München oder Wiesbaden

n

Vollzeitstudium: 6 Semester Regelstudienzeit

n

Berufsbegleitendes Präsenzstudium: 7 Semester

n

Fernstudium: 7 bis 14 Semester Regelstudien-

Regelstudienzeit zeit

Dozenten Hauptamtliche ProfessorInnen sowie renommierte Akteure der Immobilienwirtschaft, erfolgreiche UnternehmerInnen, GeschäftsführerInnen und Vorstände von Wohnungs- und Immobilienunternehmen.

21

STUDIENGANG Bachelor of Arts Business Administration Termin

Die erfolgreiche Bewältigung von betriebswirtschaftlichen Fach- und Führungsaufgaben in Unternehmen,

23. Oktober 2017 | EBZ Business School

EBZ Bochum, Springorumallee 20

Beratung Dr. Lieselotte Steveling Leitung Studienorganisation 0234 9447 720 | [email protected] Laura Lumpe, M.A. Assistentin Leitung Studienorganisation 0234 9447 717 | [email protected]

die aus der Wohnungs- und Immobilienwirtschaft kommen oder dieser nahe stehen, erfordert eine Vermittlung grundlegenden betriebswirtschaftlichen Wissens und diesbezüglicher Kompetenzen. Der Studiengang B.A. Business Administration kombiniert das Alleinstellungsmerkmal der EBZ Business School, die wohnungs- und immobilienwirtschaftliche Expertise, mit der Vermittlung theoretisch fundierter betriebswirtschaftlicher Kompetenzen.

Inhalte des Studiums n

Betriebswirtschaftliche Kompetenzen, die für modernes Management benötigt werden.

n

Im Wahlpflichtbereich „Accounting, Finance & Taxation“ werden spezielle Module aus den sog. „CFO-Zuständigkeitsbereichen“ eines Immobilienunternehmens (Rechnungswesen, Steuern, Finanzen)

Studiengebühren Preis:

3.750,00 € pro Semester (1. bis 6. Semester, im 7. Semester Prüfungsgebühr) Eine Förderung nach BAföG kann bei Vorliegen der Voraussetzungen beantragt werden.

Voraussetzungen n

Fachhochschulreife

n

Allgemeine Hochschulreife

n

Fachgebundene Hochschulreife

n

Eine als gleichwertig anerkannte Zugangsberechtigung

sowie mittelständischer Wirtschaftsprüfungs- und Steuerberatungsgesellschaften mit immobilienwirtschaftlich ausgerichteter Beratung und Prüfung angeboten. n

Im Wahlpflichtbereich „Spezielle Betriebswirtschaftslehre“ werden die immobilienwirtschaftlichen

n

Methodenkompetenzen wie etwa Präsentations-, Kommunikations- und Projektmanagement-

Bezüge der Betriebswirtschaftslehre aus Sicht von Kreditinstituten vertieft. techniken.

Zielgruppe n

Kaufleute und speziell Immobilienkaufleute in Ausbildung, die bereits parallel zum Erwerb des Be-

n

Alle, die ihre Zukunft in einem Studium der Wirtschaftswissenschaften mit einem immobilienwirt-

rufsabschlusses weiterführende Fachkompetenzen erwerben und ihre Karriere gezielt fördern wollen. schaftlichen Schwerpunkt sehen und ein Studium mit engmaschiger Betreuung, viel Praxisbezug und weiterführender Fachkompetenz suchen. n

Berufstätige, die sich neue Perspektiven eröffnen wollen.

n

Brancheninteressierte Personen mit Allgemeiner (Fach-)Hochschulreife.

Start/Dauer

Ort

23. Oktober 2017

n

(zum Wintersemester eines jeden Jahres)

EBZ Business School Bochum Springorumallee 20, 44795 Bochum

7 Semester Regelstudienzeit

Dozenten Hauptamtliche ProfessorInnen sowie renommierte Akteure der Immobilienwirtschaft, erfolgreiche Unternehmer, Geschäftsführer und Vorstände von Wohnungs- und Immobilienunternehmen.

22

STUDIENGANG Master of Arts Real Estate Management Die steigenden Anforderungen der Wohnungs- und Immobilienwirtschaft sowie der bevorstehende Generationswechsel in der Branche begründen eine zunehmende Nachfrage an Fach- und Führungskräften. Bereits jedes vierte Unternehmen in Deutschland wird mit Fachkräfteengpässen konfrontiert. Ein Masterabschluss ist heute für hochqualifizierte Fach- und Führungskräfte von großer Bedeutung. Diesen bietet die EBZ Business School mit dem Master of Arts Real Estate Management speziell für die Wohnungs- und Immobilienwirtschaft an. Von der Erweiterung der fachlichen Kompetenzen durch das Masterstudium geht ein Mehrwert sowohl für die berufliche Zukunft der AbsolventInnen als auch für die

Termin 10.04. und 23.10.2017 | Fernstudium 23.10.2017 | Präsenzstudium

in Bochum und/oder Fernstudienzentren oder in den Fernstudienzentren Berlin, Hamburg, München und Wiesbaden

Beratung Dr. Lieselotte Steveling Leitung Studienorganisation

Arbeitgeber aus. Ziel des Studiums ist es, den Lernenden ganzheitliches strategisches und unternehmerisches Handeln und Denken zu vermitteln.

0234 9447 720 | [email protected] Laura Lumpe, M.A. Assistentin Leitung Studienorganisation 0234 9447 717 | [email protected]

Inhalte des Studiums Das Studium setzt sich aus verschiedenen Modulen der Bereiche n

Business & Management,

n

Accounting & Controlling,

n

Business Environment,

n

General Competencies und

n

Options

Präsenzstudium: 4.200,00 € pro Semester (1. bis 4. Semester, im 5. Semester Prüfungsgebühren) Fernstudium: 3.500,00 € pro Semester

zusammen. Damit ist gewährleistet, dass das fachliche Wissen sowie die akademischen Fähigkeiten optimal erweitert und vertieft werden.

Eine Förderung nach BAföG kann bei Vorliegen der Voraussetzungen beantragt werden.

Voraussetzungen

Zielgruppe n

Studiengebühren

n

Abgeschlossenes Hochschulstudium (Bachelor/Diplom) in Real Estate bzw. Immobilien Management und Facility Management, Betriebswirtschaftlehre, Business Administration oder einem ähnlichen Studiengang.

n

Abgeschlossenes Hochschulstudium (Bachelor/Diplom) in Architektur, Raum-, Stadt- und Regionalplanung, Geographie, Bau- und Wirtschaftsingenieurwesen, Rechtswissenschaften, Sozialwissenschaften mit wirtschaftswissenschaftlichem Nebenfach im Umfang von mindestens einem Sechstel (30 ECTS-Leistungspunkte).

n

Andere abgeschlossene Hochschulstudiengänge und mehrjährige Praxis in der Immobilienwirtschaft.

Personen in Leitungspositionen in Wohnungs- und Immobilienunternehmen, die sich mit zusätzlicher Fachkompetenz ausstatten, ihr Fähigkeitenspektrum erweitern und ihre persönliche Entwicklung vorantreiben möchten.

n

Personen, die eine Karriere in Wohnungs- und Immobilienunternehmen, bei Bauträgerunternehmen, in kommunalen Verwaltungen oder Verwaltungsunternehmen oder ähnlichen Bereichen anstreben und sich für Führungsaufgaben ausdrücklich empfehlen möchten.

n

ArchitektInnen und Ingenieure, die sich durch zusätzliche betriebswirtschaftliche Kompetenz national und international neue Aufgaben und Einsatzmöglichkeiten eröffnen wollen.

Start/Dauer

Ort

10. April und 23. Oktober 2017 (Fernstudium)

EBZ Business School Bochum

23. Oktober 2017 (Präsenzstudium)

Springorumallee 20, 44795 Bochum

(zum Wintersemester eines jeden Jahres) n

5 Semester Regelstudienzeit

Dozenten Hauptamtliche ProfessorInnen sowie renommierte Akteure der Immobilienwirtschaft, erfolgreiche Unternehmer, Geschäftsführer und Vorstände von Wohnungs- und Immobilienunternehmen.

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STUDIENGANG Master of Science Projektentwicklung Termin

Ökonomen aufgepasst: Wenn Sie Ihr betriebswirtschaftlich-kaufmännisches Wissen durch diesen

23. Oktober 2017 | EBZ Business School

EBZ Bochum, Springorumallee 20

Beratung Dr. Lieselotte Steveling Leitung Studienorganisation 0234 9447 720 | [email protected]

staatlich anerkannten Masterstudiengang ergänzen, werden Sie zum/zur gefragten interdisziplinären Experten/-in für Neubau- und Modernisierungsprojekte. Wer Technik und Baurecht, Ökonomie und Architektur gleichermaßen kennt und beherrscht, dem stehen heute in der Branche alle Türen offen. Dieses Masterstudium befähigt Sie, selbst Projekte zu initiieren, zu bewerten und von der ersten Idee bis hin zur Vermarktung zu betreuen. Architekten aufgepasst: Wenn Sie als Architekt mit abgeschlossenem Bachelor-Studium in der Wohnungs- und Immobilienwirtschaft Fuß fassen wollen, benötigen Sie neben den klassischen, wichtigen

Laura Lumpe, M.A. Assistentin Leitung Studienorganisation 0234 9447 717 | [email protected]

Studiengebühren Preis:

4.200,00 € pro Semester (1. bis 4. Semester, 5. Semester Prüfungsgebühr) Eine Förderung nach BAFöG kann bei Vorliegen der Voraussetzungen beantragt werden.

Kompetenzen Ihres Berufsfeldes vor allem eines: die Fähigkeit, Projekte auch lebensnah zu planen und wirtschaftlich zu kalkulieren. Der Masterstudiengang Projektentwicklung an der EBZ Business School bereitet Sie auf die Übernahme von Fach- und Führungspositionen in interdisziplinären Teams vor und eröffnet Ihnen damit die Möglichkeit zum Einstieg in eine neue Welt: Nach wie vor nah an der Architektur, und doch in einer anderen facettenreichen Branche, die interdisziplinär qualifizierte Fachleute dringend sucht, und Ihnen exzellente Karrierechancen bietet.

Inhalte des Studiums n

Voraussetzungen n

b. der Fachrichtung Real Estate bzw. ein betriebswirtschaftliches Studium. n

AbsolventInnen anderer Studiengänge können zugelassen werden, wenn sie für den Studiengang anderweitig qualifiziert sind.

n

Über die Zulassung aufgrund anderweitiger Qualifikation entscheidet mehrheitlich eine dreiköpfige Auswahlkommission.

n

Modernisierungsprojekte zu konzipieren, zu planen, ökonomisch zu kalkulieren und durch die Umsetzung zu führen.

Abgeschlossenes Hochschulstudium (Bachelor/Diplom) a. der Fachrichtung Architektur, Bauingenieurwesen oder Stadtund Regionalplanung,

Die AbsolventInnen werden mit allen erforderlichen Fähigkeiten ausgestattet, um Neubau- sowie

Zielgruppe n

Personen mit einem ersten berufsqualifizierenden Hochschulabschluss und einer eventuell vorhandenen Berufserfahrung im Bereich Immobilienwirtschaft, Architektur, Bauingenieurwesen oder angrenzender Branchen.

Start/Dauer

Ort

23. Oktober 2017

EBZ – Europäisches Bildungszentrum der Woh-

(zum Wintersemester eines jeden Jahres)

nungs- und Immobilienwirtschaft,

n

5 Semester Regelstudienzeit

Springorumallee 20, 44795 Bochum

Für das Studium werden gute Kenntnisse der englischen Sprache empfohlen.

Dozenten Hauptamtliche ProfessorInnen sowie renommierte Akteure der Immobilienwirtschaft, erfolgreiche Unternehmer, Geschäftsführer und Vorstände von Wohnungs- und Immobilienunternehmen.

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FERNUNTERRICHT Geprüfte/r Immobilienfachwirt/in (IHK/EBZ) Ausgebildete Immobilienfachwirte sind Experten der Immobilienmärkte – sie sind Profis in der Bewirtschaftung und Vermietung, im Bauprojektmanagement und Ankauf und Vertrieb von Immobilien und daher für Wohnungs- und Immobilienunternehmen unverzichtbar. Ihre breit ausgebildeten Kompetenzen werden von vielen Unternehmen der Wohnungs- und Immobilienbranche nachgefragt und geschätzt. Der Lehrgang Immobilienfachwirt/in ist zudem die bekannteste und am häufigsten besuchte Fortbildung der Wohnungs- und Immobilienwirtschaft in Deutschland.

Termin 01.03.2017 | Bochum EBZ Bochum, Springorumallee 20 AngebotsNr.:

[FE101]

Ansprechpartner Stephan Bucksteegen

Die Fortbildung umfasst 6 immobilienwirtschaftliche Handlungsbereiche: n

Rahmenbedingungen der Immobilienwirtschaft

n

Unternehmenssteuerung und Kontrolle

n

Personal, Arbeitsorganisation und Qualifizierung

n

Immobilienbewirtschaftung

0234 9447 575 | [email protected]

Teilnahmegebühr Preis:

3.150,00 €

n

Bauprojektmanagement

Voraussetzungen

n

Marktorientierung und Vertrieb, Maklertätigkeit

Zum Zeitpunkt der Prüfung: n

abgeschlossene Ausbildung in der Grundstücks- und Wohnungswirtschaft und 1 Jahr Praxis in der Grundstücksund Wohnungswirtschaft

n

oder abgeschlossene Ausbildung in einem anderen kaufmännischen Beruf und 2 Jahre Praxis in der Grundstücksund Wohnungswirtschaft

n

oder 5 Jahre Berufspraxis in der Grundstücks- und Wohnungswirtschaft.

Die Fortbildung Immobilienfachwirt bieten wir auch als Präsenzlehrgang an. Weitere Informationen auf Seite 26.

Ihre Vorteile n

Sie lernen die Inhalte gemäß Rahmenlehrplan der Aufstiegsfortbildung Geprüfte/r Immobilienfachwirt/in kennen

n

Durch Ihre Teilnahme besuchen Sie die bekannteste und am häufigsten gewählte Fortbildung in der

n

Als Geprüfte/r Immobilienfachwirt/in sind Sie ausgewiesene Experten auf allen Feldern der Immobili-

n

Der erfolgreiche Abschluss der Weiterbildung Geprüfte/-r Immobilienfachwirt/in wird Ihnen durch ein

n

Vor der Industrie- und Handelskammer Ihres Wohn- oder Arbeitsortes können Sie die Prüfung

Immobilienwirtschaft enwirtschaft Zeugnis des EBZ bestätigt Geprüfte/r Immobilienfachwirt/in (IHK) durchführen

Zielgruppe n

Mitarbeiter aus allen Unternehmensbereichen

n

Immobilienmakler

n

WEG-Verwalter

n

Hausverwalter

n

Quereinsteiger mit Erfahrung in der Immobili-

n

Bauträger/Bauunternehmer/Projektentwickler

enwirtschaft

Start/Dauer

Ort

1. März 2017

EBZ Bochum

18 Monate mit 16 Studienbriefen und

Springorumallee 20, 44795 Bochum

16 Tagen Präsenzunterricht

Dozenten Prof. Dr. Dirk Wenzel

Dr.-Ing. Armin Hartmann FRICS

Unternehmensberater und Lehrbeauftragter für

Geschäftsführer, Hartmann Real Estate

Rechnungswesen und Steuern in der Immobilienwirtschaft

RA Detlef Wendt Fachanwalt für Miet- und Wohnungseigentumsrecht, Grollmann und Partner

25

LEHRGANG Geprüfte/r Immobilienfachwirt/in (IHK/EBZ) Termin

Immobilienfachwirte sind Experten der Immobilienmärkte – sie sind vielseitig einsetzbar und können

01.09.2017 – 31.01.2019 | Bochum EBZ Bochum, Springorumallee 20 AngebotsNr.:

[LE104]

Ansprechpartner Stephan Bucksteegen 0234 9447 575 | [email protected]

Teilnahmegebühr Preis:

3.250,00 €

Voraussetzungen Zum Zeitpunkt der Prüfung: n

n

n

abgeschlossene Ausbildung in der Grundstücks- und Wohnungswirtschaft und 1 Jahr Praxis in der Grundstücksund Wohnungswirtschaft oder abgeschlossene Ausbildung in einem anderen kaufmännischen Beruf und 2 Jahre Praxis in der Grundstücksund Wohnungswirtschaft oder 5 Jahre Berufspraxis in der Grundstücks- und Wohnungswirtschaft.

auch anspruchsvolle Aufgaben eigenverantwortlich erfüllen. Für Wohnungs- und Immobilienunternehmen sind sie unverzichtbar, denn ihre Fachkompetenz ist oft der „Joker“ auf umkämpften Märkten mit zunehmendem Konkurrenzdruck. Der Lehrgang Immobilienfachwirt/in ist der bekannteste und am häufigsten besuchte Lehrgang der Wohnungs- und Immobilienwirtschaft in Deutschland. Die Fortbildung umfasst 6 Handlungsbereiche: n

Rahmenbedingungen der Immobilienwirtschaft

n

Unternehmenssteuerung und Kontrolle

n

Personal, Arbeitsorganisation und Qualifizierung

n

Immobilienbewirtschaftung

n

Bauprojektmanagement

n

Marktorientierung und Vertrieb, Maklertätigkeit

Die Fortbildung Immobilienfachwirt bieten wir auch als Fernlehrgang an. Weitere Informationen auf Seite 25.

Ihre Vorteile n

Sie lernen die Inhalte gemäß Rahmenlehrplan der Aufstiegsfortbildung Geprüfte/r Immobilienfach-

n

Durch Ihre Teilnahme besuchen Sie die bekannteste und am häufigsten gewählte Fortbildung in der

n

Als Geprüfte/r Immobilienfachwirt/in (IHK) sind Sie ausgewiesene Experten auf allen Feldern der

wirt/in (IHK) kennen Immobilienwirtschaft Immobilienwirtschaft

Zielgruppe n

Mitarbeiter aus allen Unternehmensbereichen

n

Immobilienmakler

n

WEG-Verwalter

n

Hausverwalter

n

Quereinsteiger mit Erfahrung in der Immobilienwirtschaft

n

Bauträger/Bauunternehmer/Projektentwickler

Start/Dauer

Ort

1. September 2017 – 31. Januar 2019

EBZ Bochum

Inkl. Präsenzunterricht an 35 Wochenenden

Springorumallee 20, 44795 Bochum

Dozenten n

Prof. Dr. Dirk Wenzel

Fachanwalt für Miet- und Wohnungseigentumsrecht, Grollmann und Partner

Lutz Willmer Abteilungsleiter Personalentwicklung LEG Management GmbH

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RA Detlef Wendt

für Rechnungswesen und Steuern in der Immobilienwirtschaft n

n

Unternehmensberater und Lehrbeauftragter

SEMINAR Vom Azubi zum Leistungsträger – Die ersten Schritte nach der Ausbildung meistern „Die Ausbildung ist vergleichbar mit dem Führerschein beim Auto. Theoretisch kann man alles. Doch in der Praxis muss man sich erst noch beweisen.“ Mögliches Scheitern beim Weg vom Auszubildenden zur Vollzeitkraft hat selten fachliche Gründe. Meistens entstehen die Konflikte im persönlichen Bereich. Dieses Seminar bietet Ihren Auszubilden einen Leitfaden für die ersten Schritte in der neuen Rolle als verantwortlicher Mitarbeiter. Von der Wahl des passenden Tätigkeitsfeldes bis hin zur erfolgreichen Integration in die bestehenden Geschäftsabläufe werden hilfreiche Ratschläge, Erfahrungswerte und anerkannte Verhaltenskodizes vermittelt.

Termin

Von 09:30 Uhr bis 17:00 Uhr

01.03.2017 | Bochum EBZ Bochum, Springorumallee 20 AngebotsNr.:

[SE273]

Ansprechpartnerin Anna Stopperich 0234 9447 575 | [email protected]

Inhaltliche Schwerpunkte dieser Veranstaltung sind folgende Themen: n

Das zukünftige Tätigkeitsfeld: Die persönliche Stärken- Schwächenanalyse

n

Stärkung der individuellen Persönlichkeit

n

Erwartungshaltung von Arbeitgebern

n

„Blinde Flecke“ erkennen – Selbstreflexion

n

Fallstricke und knifflige Situationen im Berufsalltag

n

Eigene Stärken erkennen und im Unternehmen einsetzen können

n

Entwicklungsmöglichkeiten im zukünftigen Tätigkeitsfeld

Ihre Vorteile n

Das Seminar kann als Baustein Ihres vorhandenen Personalentwicklungskonzeptes genutzt werden

n

Um eine gute Lernatmosphäre zu gewährleisten ist die Teilnehmerzahl auf 15 Personen begrenzt

n

Das Zugehörigkeitsgefühl Ihrer Auszubildenden, Trainees und Mitarbeiter zum Unternehmen wird

Teilnahmegebühr Preis:

250,00 €

Dozent B.A. Real Estate Management Christian Thomas

Zielgruppe n

Auszubildende

n

Trainees

n

Mitarbeiter, die nach der Ausbildung erste Verantwortung im Unternehmen übernehmen sollen

nachhaltig gestärkt

SEMINAR Businessknigge für kaufmännische Azubis in der Immobilienwirtschaft Bereits in den ersten Wochen der Ausbildung ist es für junge Auszubildende wichtig, die Grundlagen einer professionellen Kommunikation zu erlernen. So erlangen sie von Beginn an Sicherheit und können im Arbeitsalltag kundenorientiert kommunizieren. In diesem Tagesworkshop lernen Auszubildende den professionellen Umgang mit Kunden am Telefon und im persönlichen Gespräch. In unserem Seminar wird fachlich fundiert, anschaulich und spielerisch gearbeitet. Es wird adressatengerecht sowohl das

Termin

Von 09:30 Uhr bis 17:00 Uhr

02.03.2017 | Bochum EBZ Bochum, Springorumallee 20 AngebotsNr.:

[SE419]

„Was“ als natürlich auch das „Wie“ vermittelt.

Ansprechpartnerin

Inhaltliche Schwerpunkte dieser Veranstaltung sind folgende Themen:

Anna Stopperich

n

Die Bedeutung guter Umgangsformen im Geschäftsleben

n

Kommunikation und (Selbst-)Wahrnehmung: Ein Überblick

n

Im Gespräch mit Kunden: Begrüßungen, Smalltalk, professionelles Verhalten am Telefon und die

n

Auch in schwierigen Situationen den richtigen Ton treffen

richtige Wortwahl im Kundendialog

Ihre Vorteile n

Sie lernen den „kleinen Knigge“ im Geschäftsleben

n

Sie lernen, auch auf schwierige Kunden souverän zu reagieren

n

Anhand von praktischen Übungen können Sie das (neu-)erlernte Wissen üben und festigen

0234 9447 575 | [email protected]

Teilnahmegebühr Preis:

250,00 €

Dozent Achim Dohmeier

Zielgruppe n

Auszubildende

27

SEMINAR Excel für Auszubildende

Termin

Der gekonnte Umgang mit Excel ist eine wichtige Grundlage, um schnell und effektiv im Büro-Alltag ar-

10. – 11.03.2017 | Bochum EBZ Bochum, Springorumallee 20 AngebotsNr.:

[SE430]

Ansprechpartnerin

beiten zu können. Deshalb ist es auch wichtig, dass Auszubildende innerhalb kürzester Zeit auf diesem Gebiet fundierte Kenntnisse erlangen. Dieses kompakte Seminar bietet die Möglichkeit, innerhalb von 1,5 Tagen, Fähigkeiten und Kenntnisse im Umgang mit Excel zu ergänzen, aufzufrischen und zu festigen. Die (neu-) gewonnenen Fertigkeiten können direkt im Arbeitsalltag angewendet werden.

Virginia Pokorski 0234 9447 575 | [email protected]

Teilnahmegebühr Preis:

Inhaltliche Schwerpunkte dieser Veranstaltung sind folgende Themen: n

Bedienung der Benutzeroberfläche, Multifunktionsleiste und Menüs in Excel

n

Kalkulationsblätter mit entsprechenden Formatierungen anlegen (z. B. Formulare zur Betriebskosten-

n

Verknüpfungen und Berechnungen mit Formeln und Funktionen durchführen, auch tabellenübergrei-

n

Objektdaten auswerten mit Funktionen (MIN, MAX, MITTELWERT, ZÄHLENWENN, SUMMEWENN)

180,00 €

abrechnung) fend und mit Formelassistenten

Auch als Inhouse-Training buchbar

n

Nutzungsdauern, Vertragslaufzeiten und Fristen berechnen mit Datums- und Zeitfunktionen

n

Auto- und Spezialfilter, Sortieren und Teilergebnisse für die Datenaufbereitung nutzen

n

Visualisierung der Daten in Excel-Diagrammen

Weitere Informationen auf S. 8

Ihre Vorteile n

Die Seminare knüpfen zeitlich an den Berufsschulunterricht im EBZ an – Seminarzeiten sind freitags

n

Durch praktische und geführte Übungen am Computer können die Auszubildenden das erlernte

n

Durch den sichereren Umgang mit Excel verbessert sich die Einsetzbarkeit Ihrer Auszubildenden

Nachmittag und samstags Vormittag Wissen direkt anwenden und somit festigen

Zielgruppe n

Auszubildende

Start/Dauer

Ort

10. – 11. März 2017

EBZ Bochum

10.03.2017, 14:15 Uhr – 17:45 Uhr

Springorumallee 20, 44795 Bochum

11.03.2017, 08:00 Uhr – 14:00 Uhr

Dozentin Bettina Klare Trainerin

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SEMINAR Buchführung lernen – Speziell für Azubis: Unterstufenstoff Buchführung auffrischen und festigen für Schüler der Mittel- und Oberstufe Buchführung und Rechnungswesen sind eine wichtige Grundlage für den wirtschaftlichen Erfolg von Immobilienunternehmen. Deshalb werden von Auszubildenden in der Wohnungs- und Immobilienwirtschaft fundierte Kenntnisse auf diesem Gebiet erwartet. Zudem sind sie unerlässlich für das erfolgreiche Bestehen der Abschlussprüfung. Dieses kompakte Seminar bietet die Möglichkeit, den in der Berufsschule erlernten Unterstufenstoff Buchführung aufzufrischen, zu ergänzen und zu festigen. Inhaltliche Schwerpunkte dieser Veranstaltung sind folgende Themen: n

Grundsätze der ordnungsgemäßen Buchführung z.B. Kontenrahmen, Bilanz, GuV, Grundlagen Buchungssätze

Termin

08:00 Uhr bis 16:00 Uhr

18.03.2017 | Frankfurt a. M. VdW südwest, Franklinstraße 62 AngebotsNr.:

[SE245]

Ansprechpartnerin Anna Stopperich 0234 9447 575 | [email protected]

n

Buchungsregeln bei Umsatzsteuer und Vorsteuer

n

Abschreibungen auf Sachanlagen und Forderungen: Einfluss von Anschaffungskosten und

n

Mietenbuchhaltung: Umbuchungen von Mietvorauszahlungen, Erlösschmälerungen, uneinbringliche Mietforderungen

Dozent

n

Lohn- und Gehaltsabrechnung inkl. Lohn- und Kirchensteuern, vermögenswirksame Leistungen

Moritz Siepmann

Nutzungsdauer

Teilnahmegebühr Preis:

120,00 €

und Sozialabgaben n

Nebenkostenabrechnung: Vorauszahlungen, Aktivierung noch nicht abgerechneter Betriebskosten, Abrechnung und Verrechnung mit dem Mieter

Zielgruppe n

Auszubildende

Um eine gute Lernatmosphäre zu gewährleisten, ist die Teilnehmerzahl auf 20 Personen begrenzt.

Ihre Vorteile n

Sie frischen den Unterstufenstoff Buchführung auf und festigen die Grundlagen und das Funktions-

n

Sie lernen die Zusammenhänge von Konten, GuV und Bilanz kennen

prinzip der Buchführung n

Übungsaufgaben verfestigen den Inhalt des Seminars und sichern so den Lernerfolg

n

Sie beschäftigen sich intensiv mit wichtigen Themen der Buchführung in der Immobilienwirtschaft

SEMINAR Buchführung lernen – Speziell für Azubis: Mittelstufenstoff Buchführung auffrischen und festigen Buchführung und Rechnungswesen sind eine wichtige Grundlage für den wirtschaftlichen Erfolg von Immobilienunternehmen. Deshalb werden von Auszubildenden in der Wohnungs- und Immobilienwirtschaft fundierte Kenntnisse auf diesem Gebiet erwartet. Zudem sind sie unerlässlich für das erfolgreiche Bestehen der Abschlussprüfung. Dieses kompakte Seminar bietet die Möglichkeit, den in der Berufsschule erlernten Mittelstufenstoff Buchführung aufzufrischen, zu ergänzen und zu festigen. Inhaltliche Schwerpunkte dieser Veranstaltung sind folgende Themen: n n

Termin

Von 08:00 Uhr bis 16:00 Uhr

01.04.2017 | Bochum EBZ Bochum, Springorumallee 20 AngebotsNr.:

[SE244]

Ansprechpartnerin

Grundstückskauf: u. a. Buchung von Anzahlungen, Anschaffungsnebenkosten, Eigentumsübergängen

Anna Stopperich

sowie Kaufpreisraten und Grundstückskaufkredite

0234 9447 575 | [email protected]

Bewirtschaftung unbebauter Grundstücke – Laufende öffentliche Lasten und Erklärung des Primärkostenausweisprinzips

n

Erschließung von Grundstücken: Fremderschließung und eigene Erschließung

n

Bautätigkeit im Anlagevermögen: Bauvorbereitungskosten und Bautätigkeit

n

Verkauf von Grundstücken und Gebäude im Anlage- und Umlaufvermögen

Teilnahmegebühr Preis:

120,00 €

Dozent Moritz Siepmann

Um eine gute Lernatmosphäre zu gewährleisten, ist die Teilnehmerzahl auf 20 Personen begrenzt.

Zielgruppe Ihre Vorteile n

Sie frischen den Mittelstufenstoff Buchführung auf und festigen Ihre Kenntnisse

n

Übungsaufgaben verfestigen den Inhalt des Seminars und sichern so den Lernerfolg

n

Sie beschäftigen sich intensiv mit wichtigen Themen der Buchführung in der Immobilienwirtschaft

n

Auszubildende

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FERNLEHRGANG Immobilienkaufmann/-frau (EBZ/IHK) Termin

Dieser Fernlehrgang ermöglicht es auch bereits berufstätigen Quer- und Seiteneinsteigern, sich mit

01.04.2017 | Bochum EBZ Bochum, Springorumallee 20 AngebotsNr.:

[FE104]

Ansprechpartner Roland Dietrich 0234 9447 575 | [email protected]

Teilnahmegebühr Preis:

2.900,00 €

dem fundierten Fachwissen auszustatten, über das Immobilienkaufleute verfügen. Daneben wird dieser Fernunterricht auch von vielen Auszubildenden von Berufsschulen in ganz Deutschland genutzt, die sich anhand der Studienbriefe und Lehrmaterialien auf ihre Abschlussprüfungen vorbereiten. Der Lehrgang umfasst 13 Lernfelder: n

Das Immobilienunternehmen repräsentieren

n

Werteströme und Werte erfassen

n

Wohnräume vermieten

n

Wohnräume verwalten und Bestände pflegen

n

Gewerbliche Objekte bewirtschaften

n

Berufsausbildung mitgestalten

n

Grundstücke erwerben

n

Bauprojekte entwickeln und begleiten

n

Wohnungseigentum begründen und verwalten

n

Immobilien vermitteln und mit Immobilien handeln

n

Immobilien finanzieren

n

Gesamtwirtschaftliche Einflüsse bei immobilienwirtschaftlichen Entscheidungen

n

Jahresabschlussarbeiten

Ihre Vorteile n

Der bundesweit einzige Fernlehrgang für Immobilienkaufleute bereitet auf die IHK-Prüfung im Beruf

n

Vermittlung des vollständigen Unterrichtsstoffes gemäß Rahmenlehrplan des Ausbildungsberufes Im-

n

Sie erhalten die Möglichkeit der Teilnahme an der internen, branchenweit renommierten Abschluss-

n

Das EBZ bietet parallel zur Weiterbildung Unterstützungsangebote in verschiedenen Fächern an, z. B.

Immobilienkaufmann/-frau vor mobilienkaufmann/-frau prüfung des EBZ Rechnungswesen oder Technik

Zielgruppe n

Quereinsteiger mit ersten Erfahrungen in der

n

Auszubildende

Immobilienwirtschaft

n

Mitarbeiter aus allen Unternehmensbereichen

Start/Dauer

Ort

01.04.2017 und 01.10.2017

EBZ Bochum

24 Monate mit 24 Studienbriefen und 18 Tagen

Springorumallee 20, 44795 Bochum

Präsenzunterricht Zum 01.10.2017 werden zusätzlich die PräsenzBochum Kick Off am 31.03.2017

standorte Frankfurt, Hannover und München eingerichtet

30

SEMINAR Technik lernen – Technisches Wissen für Auszubildende Eine fundierte Entscheidung über Investitionen erfordert kaufmännisches Wissen ebenso wie technische Kenntnisse. Im Berufsbild des Immobilienkaufmanns spielen technische Inhalte jedoch nur eine untergeordnete Rolle. Um diese Wissenslücke zu schließen, wurde dieses 2,5-tägige Seminar speziell für die Auszubildenden zum Immobilienkaufmann/-frau entwickelt. Es ist eine ideale Ergänzung zur beruflichen Ausbildung. Als Teilnehmer lernen Sie unter anderem die grundlegenden Begriffe der Bautechnik während des Bauablaufs kennen und erfahren, wie Sie typische Bauschäden erkennen. Sie lernen, wie sich Modernisierungen oder Bauschäden auf den Gebäudewert auswirken, welche Möglichkeiten zur Nutzung regenerativer Energien es gibt und welche Kosten dadurch entstehen.

Termin 19. – 21. April. 2017 | Bochum EBZ Bochum, Springorumallee 20 AngebotsNr.:

[SE152]

Ansprechpartnerin Virginia Pokorski 0234 9447 575 | [email protected]

Inhaltliche Schwerpunkte dieser Veranstaltung sind folgende Themen: n

Grundlegende Begriffe der Bautechnik während des Bauablaufs

n

Bauschäden und Verkehrssicherung in der Praxis

n

Entstehung und Wirkung von Schimmel

Teilnahmegebühr Preis:

n

Regenerative Energien und ihre Investitions- und Folgekosten

n

Technische Immobilienbewertung

n

Effekte von intelligenter Heizungssteuerung

440,00 €

Auch als Inhouse-Training buchbar Weitere Informationen auf S. 8

Ihre Vorteile n

Sie erweitern Ihre Kenntnisse über Bautechnik deutlich und sind damit besser auf die künftigen

n

Erfahrene Referenten sorgen für einen hohen Praxisbezug

n

Durch Gruppenarbeiten und Ergebnispräsentationen sichern Sie sich nachhaltig einen hohen

Anforderungen als Mitarbeiter eines Wohnungsunternehmens vorbereitet

Lernerfolg

Zielgruppe n

Auszubildende

Start/Dauer

Ort

19. – 21. April 2017

EBZ Bochum Springorumallee 20, 44795 Bochum

Dozenten Dipl.-Ing. Gotthard Grieseler MRICS

Dipl.-Ing. Tobias Thiele

Geschäftsführer Grieseler GmbH Dortmund,

Vorstand, Erbbauverein Köln eG

Sachverständiger für Bewertung von bebauten und unbebauten Grundstücken (TÜV), Sachverständi-

Prof. Birgit Wilkes

ger für Gebäudeschadstoffe und Altlasten

Technische Hochschule Wildau

Dr.-Ing. Armin Hartmann FRICS

Johannes Philipps

Geschäftsführer, Hartmann Real Estate

Geschäftsführer Philipps GmbH & Co. KG, Bochum

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SEMINAR Buchführung lernen – Speziell für Azubis: Unterstufenstoff Buchführung auffrischen und festigen Termin

Von 08:00 Uhr bis 16:00 Uhr

13.05.2017 | Bochum EBZ Bochum, Springorumallee 20 AngebotsNr.:

[SE266]

Ansprechpartnerin Anna Stopperich

Buchführung und Rechnungswesen sind eine wichtige Grundlage für den wirtschaftlichen Erfolg von Immobilienunternehmen. Deshalb werden von Auszubildenden in der Wohnungs- und Immobilienwirtschaft fundierte Kenntnisse auf diesem Gebiet erwartet. Zudem sind sie unerlässlich für das erfolgreiche Bestehen der Abschlussprüfung. Dieses kompakte Seminar bietet die Möglichkeit, den in der Berufsschule erlernten Unterstufenstoff Buchführung aufzufrischen, zu ergänzen und zu festigen. Inhaltliche Schwerpunkte dieser Veranstaltung sind folgende Themen u.a.: n

Grundsätze der ordnungsgemäßen Buchführung z.B. Kontenrahmen, Bilanz, GuV, Grundlagen Bu-

n

Buchungsregeln bei Umsatzsteuer und Vorsteuer

n

Abschreibungen auf Sachanlagen und Forderungen: Einfluss von Anschaffungskosten und Nutzungs-

n

Mietenbuchhaltung: Umbuchungen von Mietvorauszahlungen, Erlösschmälerungen, Uneinbringliche

Moritz Siepmann

n

Lohn- und Gehaltsabrechnung inkl. Lohn- und Kirchensteuern, vermögenswirksame Leistungen und

Zielgruppe

n

Nebenkostenabrechnung: Vorauszahlungen, Aktivierung noch nicht abgerechneter Betriebskosten,

0234 9447 575 | [email protected]

Teilnahmegebühr Preis:

chungssätze

120,00 €

Dozent

dauer Mietforderungen Sozialabgaben Abrechnung und Verrechnung mit dem Mieter

Auszubildende

Um eine gute Lernatmosphäre zu gewährleisten ist die Teilnehmerzahl auf 20 Personen begrenzt.

Ihre Vorteile n

Sie wiederholen den Unterstufenstoff Buchführung und festigen so die Grundlagen und das Funktions-

n

Sie lernen die Zusammenhänge von Konten, GuV und Bilanz kennen

prinzip der Buchführung n

Übungsaufgaben verfestigen den Inhalt des Seminars und sichern so den Lernerfolg

n

Sie beschäftigen sich intensiv mit wichtigen Themen der Buchführung in der Immobilienwirtschaft

SEMINAR Vermietungstraining für Azubis: Verkaufstalent allein genügt nicht Termin

Von 09:30 Uhr bis 17:00 Uhr

31.05.2017 | Bochum EBZ Bochum, Springorumallee 20 AngebotsNr.:

[SE243]

Ansprechpartnerin Anna Stopperich 0234 9447 575 | [email protected]

Teilnahmegebühr Preis:

250,00 €

Ein Zuhause gehört zu den wichtigsten Dingen eines jeden Menschen, Wohnen ist ein Grundbedürfnis. Trotzdem werden Wohnungen oft beiläufig oder wie Massenware behandelt und mit aggressiven Verkaufstaktiken vermarktet. Häufiges Resultat: Unzufriedene Kunden, steigende Beschwerden, hohe Fluktuation und Leerstände und in letzter Konsequenz wirtschaftliche Einbußen. Nachhaltige Vermietungen brauchen daher mehr als aggressive Verkaufsverhandlungen und Massengeschäft. Inhaltliche Schwerpunkte dieser Veranstaltung sind folgende Themen: n

Der Blick durch die Kundenbrille: Gute Vermarktung ohne aggressive Verkaufstaktiken

n

Nachhaltige Vermietung: Worauf es wirklich ankommt!

n

Durchführung von Bedarfsanalysen

n

Die „richtige“ Wohnung an den „richtigen“ Kunden vermieten

n

Der Ton macht die Musik: Die erfolgreiche Kommunikation mit Kunden

Dozentin Nina Melenk

Zielgruppe Auszubildende

32

Ihre Vorteile n

Sie lernen, worauf es bei der guten Vermarktung eines „Zuhauses“ ankommt

n

Sie lernen, Wohnungen im besten Licht zu präsentieren und somit nachhaltig zu vermieten

n

Sie lernen, wie man gute Kundenbeziehungen aufbaut und pflegt

GRUPPE WWW.WIR-EBZLER.DE

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MANAGEMENT & UNTERNEHMENSSTEUERUNG Führungskräfte in Wohnungs- und Immobilienunternehmen benötigen heute Fachwissen aus den verschiedensten Bereichen: Es gilt mit Shareholdern, Partnern und Investoren zu verhandeln, mittel- und langfristige Strategien zu formulieren, sich an neue Zielgruppen und Marktbedingungen anzupassen. Dazu kommt die rasante technische Entwicklung, die bei Investitionsentscheidungen unbedingt berücksichtigt werden muss. Um die Führungskräfte aus Wohnungs- und Immobilienunternehmen zu unterstützen, schaffen wir regelmäßig Angebote, die inhaltlich auf die Ansprüche der Managementebene ausgerichtet und zudem besonders kompakt und effektiv sind.

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FÜHRUNGSFORUM Intensivkurs: Zertifizierter Compliance-Beauftragter der Wohnungs- und Immobilienwirtschaft Entgegen einer verbreiteten Auffassung betrifft die Compliance-Verantwortung nicht nur international agierende Großunternehmen, sondern erfasst auch mittelständische Betriebe der Wohnungs- und Immobilienwirtschaft, die zur Einrichtung komplexer Compliance-Strukturen weder finanziell noch personell in der Lage sind.

leitenden Mitarbeitern von Wohnungs- und Immobilienunternehmen das erforderliche praktische und theoretische Wissen für die Einrichtung, Ausgestaltung und Überwachung einer effizienten Compliance-Vorsorge zu vermitteln und somit die Haftungsrisiken des Managements deutlich zu begrenzen. Inhaltliche Schwerpunkte dieser Veranstaltung sind folgende Themen: n

Ziele und Funktionen des Compliance in der Leitungsverfassung des Unternehmens

n

Stellung und Funktion des Compliance-Beauftragten im Unternehmen

n

Individual- und kollektivarbeitsrechtliche Aspekte von Compliance-Richtlinien

n

Bedeutung und Zusammenwirken von Compliance und Strafverfolgung

n

Compliance bei Auftragsvergaben Prüfung von Compliance Management Systemen

03.04.2017 – 05.04.2017 | Bochum EBZ Bochum, Springorumallee 20 AngebotsNr.:

Der Intensivkurs der EBZ-Akademie eröffnet hier die Möglichkeit, Vorständen, Geschäftsführern und

n

Termin

[FF136]

Ansprechpartnerin Virginia Pokorski 0234 9447 575 | [email protected]

Teilnahmegebühr Preis:

1.600,00 €

Ihre Vorteile n

Sie werden fundiert über Haftungsrisiken im Zusammenhang mit Compliance-Sachverhalten

n

Sie erhalten Fachwissen, das Sie beim Aufbau eines funktionierenden Compliance-Systems in Ihrem

n

Sie erwerben Kompetenzen zur Erstellung von unternehmensinternen Compliance-Richtlinien sowie

n

Um eine gute Lernatmosphäre zu gewährleisten, ist die Teilnehmerzahl auf 20 Personen begrenzt

n

Sie erhalten ein Zertifikat, welches Sie als Compliance-Beauftragter der Wohnungs- und Immobilien-

informiert Unternehmen unterstützt zur Prüfung von Compliance-Systemen

wirtschaft (EBZ) auszeichnet, wodurch Ihr Unternehmen ein Teil der Compliance-Vorsorge dokumentiert

Zielgruppe n

Geschäftsführer/Vorstände

n

Mitarbeiter aus dem Bereich Compliance

Start/Dauer

Ort

3. – 5. April. 2017

EBZ Bochum Springorumallee 20, 44795 Bochum

Dozenten Prof. Dr. Klaus-Peter Hillebrand

Oberstaatsanwalt Frank Winter

Vorstandsvorsitzender, DOMUS AG, Berlin

Leiter der Schwerpunktabteilung zur Bekämpfung der Korruptionskriminalität im Land Brandenburg,

Prof. Dr. Jürgen Keßler

Staatsanwaltschaft Neuruppin

Institut für Genossenschaften und genossenschaftliches Prüfwesen, EBZ Business School, Direktor

Prof. Dr. Michael Worzalla

des Forschungsinstituts für deutsches und euro-

Professor für privates und öffentliches Wirtschafts-

päisches Immobilienwirtschafts- und Genossen-

recht, EBZ Business School, Geschäftsführendes

schaftsrecht

Vorstandsmitglied, Arbeitgeberverband der Deutschen Immobilienwirtschaft e.V., Düsseldorf

RA Jürgen F.J. Mintgens Fachanwalt für Bau- und Architektenrecht, GTW Anwälte für Bauen und Immobilien, Düsseldorf Lehrbeauftragter an der FH Köln für Bau und Architektenrecht

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SEMINAR Vorstands- und Geschäftsführerverträge rechtssicher und effizient gestalten Termin

Von 09:30 Uhr bis 16:30 Uhr

20.04.2017 | Frankfurt a. M. VdW südwest, Franklinstraße 62 AngebotsNr.:

[SE437]

Ansprechpartnerin Andrea Bohn 0234 9447 575 | [email protected]

Teilnahmegebühr Preis:

340,00 €

Fehler bei der Gestaltung von Vorstands- und Geschäftsführerverträgen können zu erheblichen Vermögensschäden auf Seiten des Unternehmens sowie des Geschäftsleiters führen. Im Einzelfall sind sie auch geeignet, eine Haftung der Aufsichtsratsmitglieder zu begründen. Wir helfen Ihnen, Risiken und Vertragsfallen zu vermeiden. Das Seminar behandelt alle relevanten Fragen anhand praktischer Beispiele, dabei werden Musterverträge verwendet. Inhaltliche Schwerpunkte dieser Veranstaltung sind folgende Themen: n

Anstellung und Bestellung von Vorstandsmitgliedern

n

Rechtsnatur und Begründung des Vorstandsanstellungsvertrags

n

Wichtige Regelungsbestandteile: Laufzeit (Vor- und Nachteile befristeter und unbefristeter Verträge), Vergütung, Nebenleistungen (Dienstwagen etc.), Aufwandsentschädigung, Urlaub, Lohnfortzahlung,

Dozent

Wettbewerbsverbot, Ruhegehalt, Hinterbliebenenversorgung, Kündigung

Prof. Dr. Jürgen Keßler

Zielgruppe n

Aufsichtsräte

n

Geschäftsführer/Vorstände

n

Bedeutung von Abfindungsvereinbarungen

n

BGH-Urteil zur Angemessenheit der Vorstandsvergütung

Ihre Vorteile n

Sie können Risiken und Vertragsfallen in Zukunft besser vermeiden

n

Praxisnähe: Alle relevanten Fragen werden anhand praktischer Beispiele und von Musterverträgen behandelt

FÜHRUNGSFORUM Controlling für Führungskräfte in Wohnungsunternehmen Termin

Von 09:30 Uhr bis 17:00 Uhr

10.05.2017 | Bochum EBZ Bochum, Springorumallee 20 AngebotsNr.:

[FF138]

Ansprechpartner

Wie kann ein effizientes Controlling-System auf Abteilungsebene aufgebaut werden und mit überschaubaren Aufwand funktionieren? Welche Möglichkeiten bieten Kennzahlen zur Steuerung der Abteilungsziele und zur Mitarbeitermotivation? In diesem Seminar lernen Sie ausgewählte Kennzahlen kennen. Dabei erarbeiten Sie den Aufbau eines Controlling-Systems für Ihre Abteilung. Sie entwickeln Ihre individuelle Lösung, wie Sie Kennzahlen und Ziele so verknüpfen, dass Sie Ihre Mitarbeiter nachhaltig fördern und motivieren.

Christian Kesselring 0234 9447 575 | [email protected]

Teilnahmegebühr Preis:

620,00 €

Dozentin Prof. Dr. Nicole Jekel

Zielgruppe n

Nutzen Sie unser Seminar, um Ihr Wissen zum Thema Controlling aufzufrischen und Ihre Erfahrungen mit anderen Wohnungsunternehmen auszutauschen. Praxisnah, aktuell und kompakt. Inhaltliche Schwerpunkte dieser Veranstaltung sind folgende Themen: n

Ausgewählte Kennzahlensysteme im Überblick – Welches System passt zu meiner Abteilung?

n

Identifikation von Haupt-Stakeholder: Chef-Chef, Nachbarabteilungen, Zentralabteilungen, Kunden

n

Einführung eines Kennzahlensystems – Darauf sollten Sie achten!

n

Kennzahlenakzeptanz in der Abteilung schaffen – Ein Kommunikationsthema!

n

Kommunikation von Kennzahlen: Akzeptanzstärkung, Schaffung von Transparenz, Fokussierung auf Ziele, etc.

Führungskräfte aus allen Unternehmensbereichen

Weitere Informationen zu dieser Veranstaltung sowie das ausführliche Programm finden Sie auf unserer Homepage.

Ihre Vorteile n

Sie frischen Ihr Wissen zum Thema Controlling auf

n

Sie erhalten ein „Lenkrad“ zur Steuerung Ihrer Abteilung

n

Die Referentin hat bereits in zahlreichen Unternehmen Kennzahlensysteme eingeführt und hat im Fachgebiet Controlling verschiedene Bücher publiziert

36

SEMINAR Der GmbH-Geschäftsführer – Stellung, Vertragsgestaltung und Haftung Die Stellung des GmbH-Geschäftsführers zwischen den gesetzlichen Vorgaben und den Anforderungen des Gesellschaftsvertrags weist für beide Seiten, Gesellschafter und Geschäftsführer, zahlreiche Fallstricke auf. Jedoch können Sie viele Haftungsfallen und Grauzonen bereits im Vorfeld durch eine fundierte und rechtsichere Vertragsgestaltung – insbesondere durch eine Absicherung im Gesellschafts- oder Anstellungsvertrag – vermeiden. In dem Seminar erlernen Sie praxisnah mit Hilfe eines Mustervertrages alle mit der Vertragsgestaltung und der haftungsrechtlichen Absicherung des Geschäftsführers verbundenen Fragestellungen. Inhaltliche Schwerpunkte dieser Veranstaltung sind folgende Themen: n

Stellung des GmbH-Geschäftsführers in der privaten und kommunalen GmbH

n

Weisungsrecht der Gesellschafter – Voraussetzungen und Grenzen

n

Kompetenzen des Geschäftsführers nach Gesellschaftsvertrag und Geschäftsordnung

n

Anstellungsvertrag des Geschäftsführers – Regelungsbereiche, Vertragsgestaltung und Bespiele in

n

Haftung des GmbH-Geschäftsführers gegenüber der Gesellschaft und Dritten

Form eines Mustervertrags n

Haftung im Steuer- und Sozialversicherungsrecht

n

Vertragliche Haftungsbegrenzung und D&O-Versicherung

Termin

Von 09:30 Uhr bis 16:30 Uhr

20.06.2017 | Bochum EBZ Bochum, Springorumallee 20 AngebotsNr.:

[SE337]

Ansprechpartnerin Andrea Bohn 0234 9447 575 | [email protected]

Teilnahmegebühr Preis:

340,00 €

Dozent Prof. Dr. Jürgen Keßler

Zielgruppe n

Geschäftsführer/Vorstände

n

Aufsichtsräte

Ihre Vorteile n

Sie erhalten einen umfassenden Überblick über alle mit der Geschäftsführung und dem Anstellungsver-

n

Sie können alle Praxis- und Rechtsfragen anhand des Vertragsmusters mit dem Referenten diskutieren

n

Sie können durch die neuerlangte Rechtssicherheit Haftungsrisiken vermeiden

trag verbundenen Rechtsfragen

SEMINAR Wohnungswirtschaftliches Controlling – Kennzahlensysteme aufstellen und erfolgreich nutzen Auch in Wohnungsunternehmen spielt die Arbeit mit Kennzahlen und Kennzahlensystemen eine herausragende Rolle. Sie ist für die interne Steuerung immobilienwirtschaftlicher Geschäftsprozesse von Bedeutung, hat aber auch im Rahmen der Jahresabschlussarbeiten (Gestaltung von Anhang und Lagebericht) Wesentliches zu leisten. In diesem Seminar wird Ihnen das Kennzahlensystem in seiner Gesamtheit dargestellt. Im Mittelpunkt steht dabei die Auseinandersetzung mit Inhalt, Aussagefähigkeit und Außen-

Termin

Von 09:30 Uhr bis 17:00 Uhr

28.06.2017 | Bochum EBZ Bochum, Springorumallee 20 AngebotsNr.:

[SE269]

wirkung der unterschiedlichen Kennzahlen des wohnungswirtschaftlichen Controllings.

Ansprechpartnerin

Inhaltliche Schwerpunkte dieser Veranstaltung sind folgende Themen:

Anna Stopperich

n

Kennzahlen der klassischen Bilanzanalyse: Vermögensstruktur, Kapitalstruktur, Anlagendeckung und Liquidität

n

Ergebnisquellenanalyse nach § 275 HGB

n

Cashflow-Rechnungen und Kapitalflussrechnung nach DRS 21

n

Kennzahlen der „Before ...“-Familie (EBT, EBIT, EBITDA) und Rentabilität

n

Kennzahlen des wohnungswirtschaftlichen Betriebsvergleichs

0234 9447 575 | [email protected]

Teilnahmegebühr Preis:

340,00 €

Dozent Prof. Dr. Dirk Wenzel

Ihre Vorteile n

Sie lernen die im Unternehmen bestehende „Kennzahlenvielfalt“ systematisch zu erschließen

n

Sie erfahren, inwieweit Finanzbuchhaltung und Controlling zusammenarbeiten müssen, um eine

n

Sie erkennen, wie ein „adressatenorientiertes“ Kennzahlensystem zu gestalten ist und welche Außen-

weitgehend automatisierte Bereitstellung relevanter Berichtskennzahlen zu sichern

Zielgruppe n

Leiter und Mitarbeiter Rechnungswesen

n

Leiter und Mitarbeiter Controlling

wirkung die richtige Auswahl zu veröffentlichender Kennzahlen haben kann

37

FÜHRUNG & PERSONALENTWICKLUNG Gesellschaftliche Entwicklungen, wie demografischer Wandel, Digitalisierung, Globalisierung und Migration, stellen die Wohnungs- und Immobilienwirtschaft vor große Herausforderungen. Für deren Bewältigung benötigen die Unternehmen qualifizierte Führungskräfte mit Führungskompetenzen, die die Potenziale ihrer Mitarbeiter hervorholen und einzusetzen wissen. Bei den Fachkräften hingegen spielen Handlungskompetenzen eine wichtige Rolle, dazu zählen soziale, kommunikative sowie Methodenkompetenzen. Die auf den folgenden Seiten aufgeführten Seminare und Trainings unterstützen Ihre Führungskräfte und Mitarbeiter beim Aufbau der notwendigen Führungs- und Handlungskompetenzen.

38

SEMINAR Die Kunst der Mitarbeitermotivation – Führen und motivieren mit System Perfekt motivierte Mitarbeiter! Wie geht das? Komplizierte Fachkenntnisse sind dabei nicht das Entscheidende, sondern das Wissen um Kleinigkeiten, die die Motivation der Mitarbeiter entscheidend verändern. Das Seminar gibt Ihnen einen Einstieg in die Geheimnisse der Mitarbeitermotivation und hilft Ihnen, das Gelernte direkt in Ihrem Team anzuwenden.

Von 09:30 Uhr bis 17:00 Uhr

01.02.2017 | Frankfurt a. M. VdW südwest, Franklinstraße 62 AngebotsNr.:

Inhaltliche Schwerpunkte dieser Veranstaltung sind folgende Themen: n

Termin

Die vier Grundbedürfnisse des Menschen kennen und als Motivationshebel einsetzen lernen

[SE339]

Ansprechpartner Pascal Hendricks

n

Was gute Führung ausmacht!

n

Die Kunst zu loben

n

Wertschätzend führen – Förderung der Teamkultur

n

Emotionale und rationale Führungsstile im Unternehmen

n

Tools für mehr Arbeitserfolg – Talente gezielt nutzen

0234 9447 575 | [email protected]

Teilnahmegebühr Preis:

340,00 €

Ihre Vorteile n

Sie lernen Ihre eigenen Motivationsverstärker besser kennen und können dadurch mitreißender und überzeugender agieren

n

Stolpersteine und Motivationsfallen werden identifiziert und durch zielorientierte und begeisternde

n

Ihre Mitarbeiter werden dadurch langfristig zu loyalen, engagierten und motivierten Performern

Maßnahmen ersetzt

Auch als Inhouse-Training buchbar Weitere Informationen auf S. 8

Zielgruppe n

Führungskräfte

Start/Dauer

Ort

1. Februar 2017

VdW südwest Franklinstraße 62, 60486 Frankfurt am Main

Dozentin Dipl.-Sozialpädagogin (FH) Bettina Gallagher Team-, Kommunikations- und Managementtrainerin

39

FÜHRUNGSFORUM Führungskräftetraining – Führen mit Kraft und Leidenschaft Termin

Kennenlernen und Reflexion der eigenen Führungspersönlichkeit

23.02.2017 – 09.06.2017 | Düsseldorf

n

Selbstreflektion, verschiedene Führungsstile und -strategien, Charisma als Führungspersönlichkeit

Van der Valk Airporthotel Düsseldorf, Am Hülserhof 57 AngebotsNr.:

Menschenbild und Wertesystem, „Wer bin ich?“ Selbsteinschätzung durch Persönlichkeitstest und entwickeln, mein Umgang mit Veränderungen

[FF132] Auffrischung des Methoden- und Werkzeugkoffers wirksamer Führungsinstrumente

Ansprechpartner

n

erung, Empowerment

Pascal Hendricks 0234 9447 575 | [email protected]

Teilnahmegebühr Preis:

Kommunikation, Motivation, Zielerreichung, Teambildung, Umgang mit Konflikten, Delegation, Steu-

Zielgerichtet situative und reguläre Mitarbeitergespräche durchführen n

Kommunikationskompetenz, Gesprächsführungstechniken für Feedbackgespräche/Mitarbeiterentwicklungsgespräche, Umgang mit Low Performern, Umgang mit Konflikten, Umgang mit psychisch

2.750,00 €

belasteten Mitarbeitern Sie können den Lehrgang auch als Inhouseschulung buchen. Dies hat für Sie folgende Vorteile:

Auch als Inhouse-Training buchbar

n

Anpassung des Formats und der Inhalte an Ihre individuellen Anforderungen

n

Entwicklung einer einheitlichen Führungskultur mit Führungsgrundsätzen, die sich aus Ihrer Unternehmenskultur und -strategie ableiten

Weitere Informationen auf S. 8

Ihre Vorteile n

„Wer bin ich?“ Sie reflektieren Ihr Verständnis von Führung und lernen sich selbst als Führungsper-

n

Sie erhalten einen Methoden- und Werkzeugkoffer wirksamer Führungsinstrumente

sönlichkeit kennen n

Sie reflektieren Ihre Rolle als Führungskraft und Ihre Rolle im Unternehmen

n

Sie trainieren zielgerichtet situative und reguläre Mitarbeitergespräche

Zielgruppe n

Langjährige Führungskräfte, die noch keine Führungsausbildung erhalten haben und ihrem Füh-

n

Führungskräfte, die erste Führungsaufgaben übernommen haben

n

Führungsnachwuchskräfte und Potentialträger, die systematisch vom Unternehmen auf eine Füh-

rungshandeln eine professionelle Basis geben wollen

rungsaufgabe vorbereitet werden

Start/Dauer

Ort

23. Februar 2017 – 09. Juni 2017

Van der Valk Airporthotel Düsseldorf Am Hülserhof 57, 40472 Düsseldorf

n

Modul 1:

n

Modul 2:

n

Modul 3:

23.–24. Februar 2017 28.–29. März 2017 08.–09. Juni 2017 1. Tag: 10.00 – 18:00 Uhr 2. Tag: 09:00 – 17:00 Uhr

Dozentinnen n

Elke Nippold-Rothes PE-Beraterin, Führungskräfte-Trainerin, Coach

40

n

Dr. Marion Rehahn Trainerin, Beraterin

FÜHRUNGSFORUM Souverän Führen in Veränderungszeiten Ihren Führungsalltag meistern Sie im Allgemeinen souverän. Im Rahmen von Veränderungsprozessen stehen Sie jedoch immer wieder neuen Herausforderungen gegenüber: Ständige und tiefgreifende Organisationsveränderungen, neue Geschäftsfelder, Übernahmen und Fusionen sind ein bedeutender

Termin

Von 09:30 Uhr bis 17:00 Uhr

15.03.2017 – 16.03.2017 | Düsseldorf

Teil unserer Arbeitswelt geworden. Genau in solchen Zeiten ist es wichtig, die Innovationskraft und das

Meliá Düsseldorf am Hofgarten, Inselstraße 2

Leistungspotenzial Ihrer Mitarbeiter zu fördern und eine begeisternde Unternehmenskultur zu etablie-

AngebotsNr.:

[FF133]

ren, die den Mitarbeitern unabhängig von Strukturen, Lust auf Veränderung und Leistung macht. Füllen Sie Ihren Werkzeugkasten neu, um die Motivation der Mitarbeiter wieder aufleben zu lassen. Inhaltliche Schwerpunkte dieser Veranstaltung sind folgende Themen: n

Change-Prozesse und deren Auswirkungen auf die Mitarbeiter verstehen – Ängste lösen, Widerstände

n

Die eigene Haltung zu Veränderungen prüfen – Was gibt mir Kraft?

n

Wirksame Kommunikation in Veränderungen – Veränderungen erfolgreich kommunizieren, Teams

n

Mitarbeiter befähigen Veränderungen aktiv zu gestalten – Motivatoren und „Flowerlebnisse“

n

Eine Kultur der Veränderung etablieren – Hemmnisse abbauen und Visionär sein

Ansprechpartner Pascal Hendricks 0234 9447 575 | [email protected]

Teilnahmegebühr

erkennen und die eigene Rolle im Prozess stärken

Preis:

980,00 €

neu ausrichten und Teammitglieder situativ führen

Auch als Inhouse-Training buchbar

Ihre Vorteile n

Sie erhalten einen gefüllten Werkzeugkoffer, um Ihre Mitarbeiter in anspruchsvollen Situationen

Weitere Informationen auf S. 8

begleiten, motivieren und fördern zu können n

Sie trainieren Methoden um Veränderungsprozesse effizient durchzuführen und die Stabilität der

n

Sie tauschen sich mit anderen Führungskräften der Branche aus

n

Die Trainerin verfügt über eine langjährige Erfahrung im Bereich des Coachings von Führungskräften

Zusammenarbeit mit den Mitarbeitern aufrecht zu erhalten

in der Wohnungswirtschaft

Zielgruppe n

Führungskräfte

Start/Dauer

Ort

15. – 16. März 2017

Meliá Düsseldorf am Hofgarten Inselstraße 2, 40479 Düsseldorf

Dozentin Elke Nippold-Rothes PE-Beraterin, Führungskräfte-Trainerin, Coach

41

SEMINAR Vom Mitarbeiter zur Führungskraft Termin

Von 09:30 Uhr bis 17:00 Uhr

04.04.2017 – 05.04.2017 | Bochum EBZ Bochum, Springorumallee 20 AngebotsNr.:

[SE466]

Ansprechpartner Pascal Hendricks 0234 9447 575 | [email protected]

Teilnahmegebühr Preis:

780,00 €

Auch als Inhouse-Training buchbar Weitere Informationen auf S. 8

Ab heute sind Sie Führungskraft und plötzlich ist alles anders? Als neue Führungskraft stehen Sie vor neuen Aufgaben, die andere Verhaltensweisen erfordern und anspruchsvolle Herausforderungen beinhalten. Sie sind gefordert, den Mitarbeitern gegenüber das richtige Maß an Nähe und Distanz zu finden und dabei Ihre Führungsposition konsequent weiter zu entwickeln. Erfahren Sie in dem zweitägigen Seminar, wie Sie die Herausforderungen, die der Rollenwechsel mitbringen kann, erfolgreich lösen, wie Sie den unterschiedlichen Erwartungen gerecht werden und von Beginn an motivierend führen können. Inhaltliche Schwerpunkte dieser Veranstaltung sind folgende Themen: n

Aktive Auseinandersetzung mit der neuen Rolle

n

Eigene Ziele, Werte und Prioritäten erkennen

n

Herausforderung Rollentausch – Führen statt fachlich arbeiten

n

Schaffung von Akzeptanz und Vertrauen bei den Mitarbeitern

n

Erwartungen an die Mitarbeiter definieren und Erwartungsgespräche führen

n

Gemeinsame Spielregeln für die Zusammenarbeit im Team definieren

n

Regelkommunikation festlegen

n

Psychologische Ansätze des Führungsverhaltens

Ihre Vorteile n

Sie meistern den Rollentausch und schaffen eine neue Basis für die Zusammenarbeit mit Ihren bishe-

n

Sie verbessern Ihr persönliches Auftreten und schaffen damit eine höhere Akzeptanz

n

Sie reflektieren die unterschiedlichen Anforderungen der Mitarbeiter unter Berücksichtigung des

n

Die Trainerin verfügt über eine langjährige Erfahrung im Bereich des Coachings von Führungskräften

rigen oder neuen Kollegen

Generationenmanagements in der Wohnungswirtschaft

Zielgruppe n

Führungskräfte, die gerade die erste oder eine neue Führungsrolle übernommen haben und Potentialträger, die vom Unternehmen auf eine erste Führungsaufgabe vorbereitet werden

Start/Dauer

Ort

4. – 5. April 2017

EBZ Bochum Springorumallee 20, 44795 Bochum

Dozentin Elke Nippold-Rothes PE-Beraterin, Führungskräfte-Trainerin, Coach

42

SEMINAR Kundenorientierte Kommunikation Modul 1: Kommunikation im direkten Kundenkontakt Wie funktioniert zielgruppenorientierte Kommunikation? Ob im Kundengespräch oder am Arbeitsplatz – Kommunikation gehört zu den elementarsten Tätigkeiten in unserem Berufsalltag. Wie können Konflikte und/oder Beschwerden durch eine deeskalierende Gesprächsstrategie gelöst werden? Das Seminar vermittelt Ihnen die wichtigsten Kenntnisse und Methoden der effektiven Gesprächsführung. Dabei werden kommunikative Übungselemente zu verschiedenen Situationen aus Ihrem Alltag trainiert und anschließend gemeinsam reflektiert. Inhaltliche Schwerpunkte dieser Veranstaltung sind folgende Themen: n

Grundlagen kundenorientierten Verhaltens – Ein Leitfaden als Basis für Ihre Gespräche

n

Persönliche Wirkungsmittel für den gelungenen ersten Eindruck

n

Beschwerdegespräche führen – Nutzen Sie eine Beschwerde für die aktive Kundenbindung

n

Wirkungskriterien für ein professionelles Auftreten

n

Erwartungen und Bedürfnisse von Kunden

n

Umgang mit Aggression und Provokation – In Grenzsituationen souverän auftreten

n

Ablehnung von Kundenwünschen – Wie sage ich richtig „Nein“

Termin

12.04.2017 | Bochum EBZ Bochum, Springorumallee 20 AngebotsNr.:

04.05.2017 | Bochum Weitere Informationen auf Seite 45. 23.05.2017 | Bochum Weitere Informationen auf Seite 48.

Ansprechpartner Pascal Hendricks 0234 9447 575 | [email protected]

Teilnahmegebühr

Ihre Vorteile Sie entwickeln Fingerspitzengefühl im Umgang mit Ihren Kunden

n

Sie fördern und verbessern Ihren Kommunikationsstil

n

Sie erproben die erlernten Inhalte an praktischen Fallbeispielen

[SE469]

weitere Module:

Preis: n

Von 09:30 Uhr bis 17:00 Uhr

340,00 € Bei Anmeldungen zu zwei Modulen beträgt die Anmeldegebühr nur 600,00 €, bei drei Modulen nur 820,00 €.

Dozentin Christiane Meinicke

Zielgruppe n

Mitarbeiter aus allen Unternehmensbereichen mit Kundenkontakt

SEMINAR Teamentwicklung – Teams zum Erfolg führen Teams sind unverzichtbar, um innovative Ideen zu entwickeln. Sie sind ein Pool von Erfahrungen, Erlebnissen, Ideen und Fähigkeiten. Teams können ein breites Spektrum von Ansätzen und Stilen der Problemlösung und Entscheidungsfindung bieten. Maßgeblich für den Erfolg ist die Qualität der Kommunikation innerhalb des Teams. Diese Fähigkeiten werden in kritischen Situationen, in denen von einem Team Bestleistungen erwartet werden, besonders gefordert. In diesem Training erlernen Sie die Anwendung

Termin

Von 09:30 Uhr bis 17:00 Uhr

19.04.2017 | Frankfurt a. M. VdW südwest, Franklinstraße 62 AngebotsNr.:

[SE467]

wirkungsvoller Kommunikationsinstrumente, um Ihr Team besser zu führen.

Ansprechpartner

Inhaltliche Schwerpunkte dieser Veranstaltung sind folgende Themen:

Pascal Hendricks

n

Was ist ein Team?

n

Erfolgskriterien funktionierender Arbeitsteams

n

Konfliktquellen und -signale erkennen

n

Effektive Gesprächsführung im Umgang mit Konflikten

n

Besprechung von praktischen Situationen der Teilnehmer/innen

0234 9447 575 | [email protected]

Teilnahmegebühr Preis:

340,00 €

Dozent Achim Dohmeier

Ihre Vorteile n

Sie lernen, wie Sie Ihr Team zielgerichtet führen

n

Sie erhalten Tipps, wie Sie mit Konflikten und Widerständen gekonnt und professionell umgehen

n

Sie können Ihre Erfahrungen und Fragestellungen gemeinsam mit einem erfahrenen Trainer

Zielgruppe n

Führungskräfte

reflektieren

43

SEMINAR Die Ausbildung der Ausbilder – Seminarreihe zur Vorbereitung auf die Ausbildereignungsprüfung (AEVO) Termin

Wenn Sie in Deutschland den betrieblichen Teil der Berufsausbildung übernehmen möchten, benötigen

25.04.2017 | Bochum EBZ Bochum, Springorumallee 20 AngebotsNr.:

[LE112]

Sie einen Ausbildereignungsschein. Er gilt als Nachweis der berufs- und arbeitspädagogischen Eignung und befähigt Sie, in Ihrem Unternehmen die Vermittlung von Ausbildungsinhalten in einem staatlich anerkannten Ausbildungsberuf zu übernehmen. Sie überwachen den Ausbildungsplan, setzen Inhalte aus dem Ausbildungsrahmenplan in die Praxis um, beteiligen sich an der Auswahl von Auszubildenden und

Ansprechpartner

stehen Ihren Lehrlingen während der gesamten Ausbildungszeit mit Rat und Tat zur Seite.

Dominik Dennemark

Die Themenschwerpunkte erstrecken sich über vier Handlungsfelder:

0234 9447 575 | [email protected]

Teilnahmegebühr Preis:

580,00 €

n

Ausbildungsvoraussetzungen prüfen und Ausbildung planen

n

Ausbildung vorbereiten und bei der Einstellung von Auszubildenden mitwirken

n

Ausbildung durchführen

n

Ausbildung abschließen

Ihre Vorteile n

Wir bereiten Sie optimal auf die schriftliche und praktische IHK-Prüfung vor

n

Sie erwerben den bundesweit einzig anerkannten Nachweis, Auszubildende ausbilden zu dürfen

n

Wir bieten einen direkten berufspraktischen Bezug zum Berufsbild Immobilienkaufmann/-kauffrau

n

Sie tragen zur einer gesteigerten Wettbewerbsfähigkeit Ihres Unternehmens bei

n

Sie lernen berufsbegleitend und entscheiden flexibel, wann und wo Sie lernen möchten

Zielgruppe n

Angehende Ausbilder

n

Personalentwickler

Start/Dauer

Ort

25. April 2017

EBZ Bochum Springorumallee 20, 44795 Bochum

Dozenten Erfahrene Experten und Fachreferenten des EBZ

44

SEMINAR Kundenorientierte Kommunikation Modul 2: Kundenfreundliches Telefonieren – Erfolgreiche Kommunikation am Telefon Eine kundenfreundliche Orientierung am Telefon beinhaltet nicht nur klares Sprechen, Freundlichkeit und gute Gesprächstechniken, sondern auch den gekonnten Umgang mit schwierigen Anrufern. Wie reagiert man auf aggressive Beschwerden oder unerfüllbare Kundenwünsche? An Hand von Fällen aus der Praxis wird in diesem Seminar trainiert, wie man im telefonischen Kontakt zu einem guten Ergebnis kommt, sowie kundenfreundliche und für das Unternehmen passende Lösungen findet. Inhaltliche Schwerpunkte dieser Veranstaltung sind folgende Themen: n

Kundenorientierung am Telefon: Worauf kommt es an?

n

Was tun, wenn sich ein Kunde beschwert?

n

Beschwerdetypen: Querulanten, Nörgler, Besserwisser usw.

Termin

Von 09:30 Uhr bis 17:00 Uhr

04.05.2017 | Bochum EBZ Bochum, Springorumallee 20 AngebotsNr.:

[SE121]

weitere Module: 12.04.2017 | Bochum Weitere Informationen auf Seite 43. 23.05.2017 | Bochum Weitere Informationen auf Seite 48.

Ansprechpartner

n

Umgang mit unerfüllbaren Kundenwünschen

Pascal Hendricks

n

Umgang mit empörten und aggressiven Mietern

0234 9447 575 | [email protected]

n

Kundenorientierte Gesprächstechniken

n

Fehler in Kundengesprächen am Telefon und wie man sie vermeiden kann

Teilnahmegebühr Preis:

Ihre Vorteile n

Sie verbessern die Kommunikation mit Ihren Mietern

n

Sie lernen, Gespräche kürzer und effektiver zu führen

n

Sie reduzieren Ihren Aufwand und beugen somit Stress vor

340,00 € Bei Anmeldungen zu zwei Modulen beträgt die Anmeldegebühr nur 600,00 €, bei drei Modulen nur 820,00 €.

Dozent Robert Montau

Zielgruppe n

Mitarbeiter aus allen Unternehmensbereichen

SEMINAR Besprechungen, Meetings und Klausurtagungen effizient gestalten – Moderation als Kernkompetenz Der Zeitbedarf an Besprechungen, Meetings und Klausurtagungen nimmt mit komplexer werdenden Aufgaben und Projekten zu. Unterschiedlichste Personen und Parteien mit teilweise gegensätzlichen Interessen und Zielen bergen dabei nicht nur ein hohes Konfliktpotenzial, sondern auch dazu, dass viele Teilnehmer mit der Besprechung im Nachhinein unzufrieden sind. Und dies fällt dann oftmals auf den Besprechungsleiter zurück. Wie bringen Sie hohes Engagement aller Teilnehmenden, konkrete Ergebnisse und ausgeprägte Effizienz in Ihre Besprechungen? Nur mit Hilfe einer systematischen Vorbereitung und einer professionellen Moderation! Anhand praktischer Beispiele erproben Sie im Rahmen des Seminars

Termin

Von 09:30 Uhr bis 17:00 Uhr

08.05.2017 | Frankfurt a. M. VdW südwest, Franklinstraße 62 AngebotsNr.:

[SE473]

Ansprechpartner

diese Situationen souverän zu meistern.

Pascal Hendricks

Inhaltliche Schwerpunkte dieser Veranstaltung sind folgende Themen:

Teilnahmegebühr

n

Effektive Vorbereitung einer Besprechung – Ihr Plan zum Erfolg

n

Moderation – Mehr als klassische Sitzungsleitung

n

Techniken der Moderation

0234 9447 575 | [email protected]

Preis:

340,00 €

n

Die eigene Wirkung als Moderator – Wirksamkeit und Aufmerksamkeit erhöhen

Dozent

n

Störungen während einer Besprechung souverän managen – So reagieren Sie auf Regelverletzungen

Christian Devers

Zielgruppe Ihre Vorteile n

Sie optimieren Ihre Besprechungen durch den Einsatz von Methoden

n

Sie richten Ihre Besprechungen und Meetings ergebnis- und teilnehmerorientiert aus

n

Sie nutzen die Ressourcen aller Teilnehmer durch den gezielten Einsatz von Moderationstechniken

n

Sie identifizieren sich mit der Rolle des Besprechungsleiters

n

Fach-/Führungskräfte aus allen Unternehmensbereichen

45

LEHRGANG Geprüfte/r Personalreferent/in in der Wohnungs- und Immobilienwirtschaft (AGV/EBZ) Termin

Die permanent sich ändernde Rechtsprechung auf dem Gebiet des Arbeitsrechts sowie moderne Perso-

10.05.2017 – 28.09.2017 | Bochum EBZ Bochum, Springorumallee 20 AngebotsNr.:

[LE108]

Ansprechpartner Dominik Dennemark 0234 9447 575 | [email protected]

Teilnahmegebühr Preis:

2.550,00 €

nalentwicklung und Weiterbildung stellt Wohnungsunternehmen immer wieder vor neue Herausforderungen. Große Unternehmen haben hierfür eigene Personalabteilungen mit ausgebildeten Arbeitsrechtlern, bei kleineren und mittleren Wohnungsunternehmen muss häufig die Geschäftsführung diese Aufgaben „on top“ übernehmen. Grundlagenmodul n

Personalakquise und Abschluss eines Arbeitsvertrages

n

Rechte und Pflichten im Arbeitsverhältnis

n

Arbeitszeit und Vergütung

n

Sozialversicherungsrecht

n

Beendigung des Arbeitsverhältnisses

n

Betriebliche Mitbestimmung/Tarifverträge

Personalentwicklung und Weiterbildung n

Strategische Personalplanung

n

Erhebung des Personalentwicklungsbedarfs

n

Weiterbildung

n

Mitarbeitergespräche und Zielvereinbarung

n

Führungskräfteentwicklung

n

Talentförderung

n

Nachfolgeplanung

n

Gesundheitsmanagement

Ausbildung n

Ausbildungsverhältnis

n

Organisation der Ausbildung

Ihre Vorteile n

Alle Inhalte sind auf die Situation von immobilienwirtschaftlichen Unternehmen zugeschnitten und

n

Der Lehrgang bereitet Sie auf die AEVO-Prüfung vor der IHK vor

n

In der lehrgangsbegleitend zu erstellenden Projektarbeit können reale Herausforderungen aus der

n

Sie erhalten fundiertes Fachwissen im Bereich Arbeitsrecht und können bei Personalentscheidungen

orientieren sich an Ihren Herausforderungen

Praxis bearbeitet werden unterstützen

Zielgruppe n

Quereinsteiger mit ersten Erfahrungen aus dem Bereich Personalwesen

n

Mitarbeiter aus dem Bereich Personal

n

Personalentwickler

n

Referenten des Geschäftsführers/Vorstandes

Start/Dauer

Ort

10. Mai – 28. September 2017

EBZ Bochum Springorumallee 20, 44795 Bochum

Dozenten Esther Baumann

Patricia Will

Fachanwältin für Arbeitsrecht Arbeitgeberverband

Rechtsanwältin, Arbeitgeberverband der

der Deutschen Immobilienwirtschaft e.V.

Deutschen Immobilienwirtschaft e.V.

Lutz Willmer

Prof. Dr. Michael Worzalla

Abteilungsleiter Personalentwicklung, LEG

Professor für öfftl. Wirtschaftsrecht, EBZ Business School Geschäftsführendes Vorstandsmitglied,

46

Elke Nippold-Rothes

Arbeitgeberverband der Deutschen Immobilienwirt-

PE-Beraterin, Führungskräfte-Trainerin, Coach

schaft e.V.

FÜHRUNGSFORUM Gesund Führen – Sich und andere Was können Sie als Führungskraft für Ihre Gesundheit und die Ihrer Mitarbeiter tun? Erfahrungsberichte von Trainern zeigen viele Spannungsfelder in der Führungsarbeit auf. Ein offenes Ohr für seine Mitarbeiter haben, Probleme und Belastungssituationen frühzeitig erkennen – die Aufgabenbereiche

Termin

Von 09:30 Uhr bis 17:00 Uhr

11.05.2017 | Köln

von Führungskräften in Wohnungsunternehmen haben in den vergangenen Jahren stark an Komplexität

Hotel Stadtpalais Köln, Deutz-Kalker-Straße 52

zugenommen. Ihre Aufgabe als Führungskraft ist es, Arbeitsbedingungen zu schaffen, in denen sich

AngebotsNr.:

[FF134]

Ihre Mitarbeiter nicht nur wohlfühlen, sondern die sie auch motivieren, Leistung zu erbringen. Gesund Führen wird dabei zu einem Erfolgsgaranten. Im Seminar erhalten Sie wertvolle Tipps und praxisnahe Beispiele für gesundheitsorientierte Führung.

Pascal Hendricks

Inhaltliche Schwerpunkte dieser Veranstaltung sind folgende Themen: n

Ansprechpartner

Weiterentwicklung der eigenen Führungskompetenz – Gesundheitsmanagement als Faktor der Führungsarbeit

n

Im „Sandwich“ leben – Das Spannungsfeld Leistung, Führung und Gesundheitsmanagement erfolg-

n

Bore-Out vs. Burn-Out – Risikofaktoren und passende Gegenmaßnahmen

n

Die drei Säulen des Stressmanagements – Stressoren, Stressreaktionen und persönliche Stressverar-

0234 9447 575 | [email protected]

Teilnahmegebühr Preis:

620,00 €

reich bewältigen

beitung

Auch als Inhouse-Training buchbar

Ihre Vorteile

Weitere Informationen auf S. 8

n

Sie integrieren praxisnahe Fallbeispiele in die Übungen

n

Sie haben die Möglichkeit sich mit anderen Führungskräften der Wohnungswirtschaft auszutauschen

n

Sie stärken Ihr Selbstmanagement im Hinblick auf die Prävention von Burn-Out und Bore-Out

n

Die Trainerin besitzt langjährige Erfahrung im Bereich des Coachings und kann wertvolle medizinische Kenntnisse in das Training integrieren

Zielgruppe n

Führungskräfte

Start/Dauer

Ort

11. Mai 2017

Hotel Stadtpalais Köln Deutz-Kalker-Straße 52, 50679 Köln

Dozentin Dr. Antje Kischk Fachärztin für Allgemein- und Arbeitsmedizin

47

SEMINAR Kundenorientierte Kommunikation Modul 3: Der moderne Schreibstil – Wie schreibe ich aus Sicht des Kunden? Termin

Von 09:30 Uhr bis 17:00 Uhr

23.05.2017 | Bochum EBZ Bochum, Springorumallee 20 AngebotsNr.:

[SE468]

weitere Module:

Streit unter Mietern, unverständliche oder sogar falsche Nebenkostenabrechnungen, Mieterhöhungen – Es gibt viele Situationen, in denen der Schriftwechsel mit Ihren Mietern schwierig wird. Umso wichtiger, dass jedes Wort sitzt. Freundlich, aber in der Sache unmissverständlich. Mit Ihren Formulierungen hinterlassen Sie beim Empfänger einen entsprechenden Eindruck. Gerade durch die E-Mail-Korrespondenz ergeben sich zwar viele neue Möglichkeiten, aber auch Stolpersteine, welche es gilt im Vorfeld zu identifizieren. In diesem Seminar nehmen Sie die Kundensicht ein, um Ihre schriftliche Kommunikation

12.04.2017 | Bochum Weitere Informationen auf Seite 43.

ganz gezielt darauf auszurichten.

04.05.2017 | Bochum Weitere Informationen auf Seite 45.

Inhaltliche Schwerpunkte dieser Veranstaltung sind folgende Themen: n

Sprachliche Entwicklungstrends integrieren (E-Mail-Netiquette)

Ansprechpartner

n

Die Rolle des Empfängers verstehen – Welche Emotionen bewegen den Empfänger in einer bestimm-

Pascal Hendricks

n

Anfangs- und Schlussformulierungen ansprechend formulieren

0234 9447 575 | [email protected]

Teilnahmegebühr Preis:

ten Situation? n

Aus der Sicht des Empfängers kommunizieren und klare Botschaften zum Ausdruck bringen

n

Alte Formulierungen durch zeitgemäße ersetzen – Ein Werkzeugkoffer voller Formulierungen

340,00 € Bei Anmeldungen zu zwei Modulen beträgt die Anmeldegebühr nur 600,00 €, bei drei Modulen nur 820,00 €.

Dozentin

Ihre Vorteile n

Sie lernen die Empfänger zielgruppengenau anzuschreiben

n

Sie vertiefen Ihre Formulierungsfähigkeiten und integrieren diese in Ihren Schreibstil

n

Sie erarbeiten eine eigene kommunikative Etikette

Katja Weisker

Zielgruppe n

Mitarbeiter aus allen Unternehmensbereichen mit Kundenkontakt

SEMINAR Abteilungsübergreifende Kommunikation als Erfolgsfaktor – Wie interne Kommunikation richtig gut funktioniert! Termin

Von 09:30 Uhr bis 17:00 Uhr

31.05.2017 | Bochum EBZ Bochum, Springorumallee 20 AngebotsNr.:

[SE474]

In Wohnungsunternehmen gibt es Projekte, die nur abteilungsübergreifend erfolgreich durchgeführt werden können. Zum Beispiel müssen bei Neubau- und/oder Modernisierungsprojekten die technischen Experten eng mit der Bestandsbewirtschaftung und dem Rechnungswesen zusammenarbeiten. Nicht selten führen dabei unterschiedliche Standpunkte und Perspektiven zu Konflikten, Reibungsverlusten und Zeitverzögerungen. In unserem Training erhalten Sie Schlüsselmethoden, wie Sie erfolgreich abteilungs-

Ansprechpartner

übergreifend kommunizieren können.

Pascal Hendricks

Inhaltliche Schwerpunkte dieser Veranstaltung sind folgende Themen:

0234 9447 575 | [email protected]

Teilnahmegebühr Preis:

n

In welcher Situation kommuniziere ich wie mit wem?

n

Die eigene Rolle in Abteilungen, Teams und Projekten

n

Best Practice – Welche Strategien zu einer erfolgreichen abteilungsübergreifenden Kommunikation

n

Eine offene und bewusste Kommunikation als Schlüssel zu einer vertrauensvollen Zusammenarbeit

n

Umgang mit herausfordernden Gesprächssituationen Emotionen positiv lenken

beitragen und wie Sie die häufigsten Fehler vermeiden

340,00 €

Dozentin Christiane Meinicke

Zielgruppe n

48

Fach-/Führungskräfte aus allen Unternehmensbereichen

Ihre Vorteile n

Sie verbessern die Zusammenarbeit auch über Abteilungsgrenzen hinaus und tragen somit zu einer

n

Sie profitieren von einem offenen Erfahrungsaustausch mit Kolleginnen und Kollegen aus Ihrer Branche

höheren Zufriedenheit bei

FÜHRUNGSFORUM Auftrittscoaching – In Meetings überzeugend auftreten und souverän zum Ziel führen Ob Moderation einer internen Projektbesprechung oder Leitung einer WEG-Versammlung. Die Herausforderungen sind ähnlich: Sie stehen im Fokus der Zuhörerschaft. Insbesondere in heiklen Situationen und Konflikten wird von Ihnen ein souveränes Auftreten gefordert. Im Rahmen des Trainings lernen Sie, wie

Termin

Von 09:30 Uhr bis 17:00 Uhr

28.06.2017 | Frankfurt a. M.

Sie Mieter, Eigentümer, Führungskräfte und Kollegen durch Ihre überzeugende Wirkung für Ihre Ideen

NOVOTEL Frankfurt City, Lise-Meitner-Straße 2

gewinnen.

AngebotsNr.:

Inhaltliche Schwerpunkte dieser Veranstaltung sind folgende Themen:

Ansprechpartner

n

Vom Mieter bis zum Chef – Unterschiedliche Zielgruppen ansprechen und überzeugen

n

Einfach präsentieren – Sprache und Körpersprache natürlich einsetzen

n

Sympathisch, diplomatisch und bestimmt – Gemeinsam zum Ziel

n

Versammlungen, Sitzungen und Meetings – Souveränes Auftreten auch vor großen und kritischen Gruppen

n

Schwierige Fragen, Desinteresse und Störungen entspannt meistern

n

Werkzeugkoffer mit allen Tipps, Tricks und Techniken für den täglichen Gebrauch

Ihre Vorteile n

Sie erhalten praxisnahe Erkenntnisse und Tipps von einer langjährigen Trainerin und Fachbuchauto-

n

Sie erhalten die Möglichkeit, Ihren Auftritt mit Hilfe einer Videoanalyse gemeinsam mit der Gruppe

rin zum Thema Auftritt

[FF135]

Pascal Hendricks 0234 9447 575 | [email protected]

Teilnahmegebühr Preis:

620,00 €

Auch als Inhouse-Training buchbar Weitere Informationen auf S. 8

und der Trainerin zu reflektieren n

Sie erweitern Ihr Wissen, um sich beruflich gut zu positionieren und selbstsicher zu verhalten

n

Sie üben an konkreten Fallbeispielen aus Ihrem beruflichen Alltag

n

Sie erlernen die für Sie und Ihre Persönlichkeit passenden Methoden und Strategien und gewinnen somit mehr Selbstsicherheit und Souveränität

Zielgruppe n

Führungskräfte

Start/Dauer

Ort

28. Juni 2017

NOVOTEL Frankfurt City, Lise-Meitner-Straße 2, 60486 Frankfurt

Dozentin Diplom-Kommunikationswirtin Martina Pütz Trainerin, Dozentin und Fachbuchautorin

49

SEMINAR Projektmanagement in der Wohnungs- und Immobilienwirtschaft Termin

Von 09:30 Uhr bis 17:00 Uhr

06.03. – 07.03.2017 | Bochum EBZ Bochum, Springorumallee 20 AngebotsNr.:

[SE471]

Ansprechpartner

In der dynamischen Arbeitswelt 4.0 können Unternehmen nur erfolgreich wirtschaften, wenn neue Entwicklungen und Prozesse vorangetrieben werden. Typische Projekte sind in diesem Zusammenhang: Aufbau von Mieterportalen/Social-Media-Strategien oder abteilungsübergreifende Technikprojekte. Dazu werden qualifizierte Projektmanager und Experten benötigt, die Projekte initiieren, steuern und leiten. Als besonders geeignete Methode für komplexe Projekte hat sich der Scrum-Ansatz in den letzten Jahren etabliert. In unserem Training lernen Sie die Grundzüge dieser agilen Projektmanagementmethode kennen und können diese direkt bei Ihren Projekten anwenden.

Pascal Hendricks 0234 9447 575 | [email protected]

Teilnahmegebühr Preis:

780,00 €

Auch als Inhouse-Training buchbar

Inhaltliche Schwerpunkte dieser Veranstaltung sind folgende Themen: n

Scrum – Ein Überblick über Idee und Ansatz

n

Modernes Projektvorgehen – Iterativ und wertschöpfungsorientiert

n

Rollen und Verantwortung bei agilem Projektvorgehen

n

Kurzfristige Planung und erfolgreiche Steuerung von komplexen Projekten

n

Kurze Umsetzungszyklen und Prototypen

Ihre Vorteile n

Sie werden auf die Zertifizierungsprüfungen zum „Scrum Master“ und „Scrum Product Owner“ optimal

n

Sie erhalten einen praxisorientierten Einstieg in die wichtigsten Methoden und Werkzeuge des agilen

n

Sie lernen, wie Sie Projekte professionell starten, planen und steuern und wie Sie Rollen und Verant-

n

Sie adaptieren exemplarisch konkrete Beispiele aus Ihrem beruflichen Alltag

vorbereitet

Weitere Informationen auf S. 8

Projektvorgehens wortlichkeiten in komplexen Projekten definieren

Zielgruppe n

Mitarbeiter aus allen Unternehmensbereichen

Start/Dauer

Ort

06. – 07. März 2017

EBZ Bochum Springorumallee 20, 44795 Bochum

Dozent Dr. Uwe Linke Coach für Agilität, Innovation und Change

50

GRUPPE

WWW.WIR-EBZLER.DE

Petra Eggert-Höfel, Vorstandsvorsitzende der Bau- und Siedlungsgenossenschaft für den Kreis Herford eG

RECHNUNGSWESEN, FINANZEN, STEUERN Wie können sich Wohnungs- und Immobilienunternehmen die besten Finanzierungsbedingungen sichern? Worauf ist bei der Kommunikation mit Gesellschaftern und Banken zu achten? Wie kann eine zuverlässige Wertermittlung von Immobilien erfolgen? Welche Anforderungen müssen Rechnungswesen, Reporting Controlling und Risikomanagement in Wohnungsunternehmen und Immobilienunternehmen erfüllen? Diese Themen behandeln die hier aufgeführten Veranstaltungen.

52

WEBINAR Neues zur Bilanzierung von Pensionsverpflichtungen Das Niedrigzinsumfeld stellt Unternehmen mit Pensionsverpflichtungen vor erhebliche bilanzielle Herausforderungen, denn je niedriger die für die Bewertung relevanten Abzinsungssätze sind, desto höher sind die Pensionsverpflichtungen.

Termin

Von 11:00 Uhr bis 12:00 Uhr

13.01.2017 | Online (Internet) AngebotsNr.:

Der Gesetzgeber hat nun die Vorschriften zur Bewertung von Pensionsverpflichtungen geändert, um die bilanziellen Effekte der Niedrigzinsphase abzumildern. Diese gesetzlichen Neuerungen sind Anlass und

[WE164]

Ansprechpartnerin

Schwerpunkt dieser Veranstaltung. Zudem werden grundlegende Ansatz- und Bewertungsvorschriften für

Andrea Bohn

Pensionsverpflichtungen erörtert.

0234 9447 575 | [email protected]

Inhaltliche Schwerpunkte dieser Veranstaltung sind folgende Themen: n

Bilanzierung von Pensionsverpflichtungen

n

Bilanzierung von Deckungsvermögen

n

Ausweisfragen

n

Anhangangaben

Teilnahmegebühr Preis:

63,00 €

Ihre Vorteile n

Sie können bequem und kostengünstig vom Arbeitsplatz oder von unterwegs an dem Webinar teil-

n

Zur Teilnahme benötigen Sie lediglich einen PC oder ein Netbook mit Internetzugang

nehmen n

Sie sparen sowohl Reisezeit als auch Reisekosten

n

Während des Webinars ist der Austausch mit dem Referenten und den anderen Teilnehmern durch eine Chatfunktion möglich

Zielgruppe n

Leiter Rechnungswesen

n

Mitarbeiter aus dem Bereich Finanz- und Rechnungswesen

Start/Dauer

Ort

13. Januar 2017

Online (Internet)

Dozent Martin Unterrainer Wirtschaftsprüfer/Steuerberater/ Chartered Surveyor, VdW Bayern, München

53

LEHRGANG Geprüfte/r Bilanzbuchhalter/in in der Immobilienwirtschaft (EBZ) Termin

Unternehmen müssen heute verstärkt auf Zahlentransparenz für ihre Eigentümer, Anleger und Mitarbei-

09.02.2017 – 11.11.2017 | Frankfurt a. M. VdW südwest, Franklinstraße 62 AngebotsNr.:

[LE110]

10.04.2017 – 02.12.2017 | Bochum EBZ Bochum, Springorumallee 20 AngebotsNr.:

[LE107]

Ansprechpartnerin Claudia Bovenschulte

ter achten. Um gegenüber all diesen Beteiligten aussagefähig zu sein, werden Controlling und Reporting immer wichtigere Instrumente. Die Anforderungen an das Finanz- und Rechnungswesen wachsen stetig. Zudem nehmen internationale Standards Einzug in die Branche. Das IAS/IFRS und Abschlüsse unter Berücksichtigung des BilMoG und HGB gehören zu den Inhalten dieser Weiterbildung. Die Fortbildung zum/zur „Geprüften Bilanzbuchhalter/in in der Immobilienwirtschaft (EBZ)“ ist topaktuell und qualifiziert alle Absolventen dazu, den heutigen Ansprüchen an das Controlling und das immobilienwirtschaftliche Rechnungswesen gerecht zu werden. Inhaltliche Schwerpunkte dieser Veranstaltung sind folgende Themen: n

Erstellung von Jahresabschlüssen nach deutschem Handelsrecht und internationalen Standards

n

Steuerrecht und betriebliche Steuerlehre

0234 9447 575 | [email protected]

Teilnahmegebühr Preis:

3.170,00 €

(IFRS/IAS) n

Kosten- und Leistungsrechnung und deren Umsetzung in der Wohnungswirtschaft

n

Finanzwirtschaftliches Management

n

Berichtswesen als Instrument der Unternehmenssteuerung

n

Controlling

Ihre Vorteile n

Die Fortbildung ist speziell auf die Branche zugeschnitten und seit vielen Jahren eine renommierte

n

Sie erlernen einen Jahresabschluss einschließlich der Jahresabschlussanalyse und -kritik zu erstellen

Ausbildung für die Immobilienwirtschaft n

Sie erweitern Ihre Kenntnisse im finanzwirtschaftlichen Management und Controlling

n

Sie können eine aussagekräftige Kosten- und Leistungsrechnung erstellen

n

Sie bewerten einzelne Positionen nach Handels- und Steuerrecht

Zielgruppe n

Mitarbeiter aus den Bereichen Rechnungswesen und Controlling

n

Leiter Rechnungswesen

n

Leiter Controlling

Start/Dauer

Ort

9. Februar – 11. November 2017

VdW südwest

Inkl. 36 Tage Präsenzunterricht

Franklinstraße 62, 60486 Frankfurt am Main

10. April – 02. Dezember 2017

EBZ Bochum

Inkl. 36 Tage Präsenzunterricht

Springorumallee 20, 44795 Bochum

Dozenten Erfahrene Experten und Fachreferenten des EBZ

54

WEBINAR Immobilienbilanzierung kompakt – IFA 1 und IFA 2 Der Immobilienfachausschuss – kurz IFA – stellt eine wichtige Grundlage der Immobilienbilanzierung dar. Die speziellen Verlautbarungen sollten Sie unbedingt kennen, um den allgemeinen Standard einer Bilanzierung wahren zu können. In dem zweiteiligen Webinar werden die Besonderheiten der Immobilienbilanzierung- und Bewertung anhand zahlreicher Praxisbeispiele erläutert. Im Fokus stehen die immobilienrelevanten Verlautbarungen

Termin

Von 14:00 Uhr bis 15:00 Uhr

02.03.2017 | Online (Internet) AngebotsNr.:

[WE162]

Ansprechpartnerin

des IDW, insbesondere IFA 1, IFA 2 sowie der Rechnungslegungshinweis RH 1.016.

Andrea Bohn

Inhaltliche Schwerpunkte dieser Veranstaltung sind folgende Themen:

Teilnahmegebühr

n

Die Abgrenzung von Erhaltungsaufwand und Herstellungskosten bei Gebäuden in der Handelsbilanz

n

Zugangsbewertung

n

Nachträgliche Anschaffungs- oder Herstellungskosten

0234 9447 575 | [email protected]

Preis:

63,00 €

n

Planmäßige und außerplanmäßige Abschreibung von Gebäuden

Dozent

n

Bestimmung der Nutzungsdauer

Martin Unterrainer

n

Der Komponentenansatz nach HGB

Zielgruppe Ihre Vorteile n

Sie können bequem und kostengünstig vom Arbeitsplatz oder von unterwegs an dem Webinar

n

Zur Teilnahme benötigen Sie lediglich einen PC oder ein Netbook mit Internetzugang

n

Leiter Rechnungswesen

n

Mitarbeiter aus dem Bereich Finanzund Rechnungswesen

teilnehmen n

Sie sparen sowohl Reisezeit als auch Reisekosten

n

Während des Webinars ist der Austausch mit dem Referenten und den anderen Teilnehmern durch eine Chatfunktion möglich

SEMINAR Bilanzpolitik in HGB-Jahresabschlüssen – Gestaltungsspielräume aktiv nutzen In diesem Seminar erhalten Sie nach den gesetzlichen Neuregelungen der vergangenen Jahre (BilMoG, MicroBilG, und aktuell: BilRUG) einen grundlegenden Überblick über das handelsrechtliche, bilanzpolitische Instrumentarium und anhand fallbezogener Beispiele einen Überblick über die auszunutzenden Gestaltungsspielräume in der Bilanzierungspraxis der Immobilien- und Wohnungswirtschaft. Gleichzeitig werden die vermögens- und ertragswirksamen Auswirkungen von Einzelmaßnahmen, aber auch Grenzen der bilanzpolitischen Handhabung aufgezeigt. Inhaltliche Schwerpunkte dieser Veranstaltung sind folgende Themen: n

Darstellung des bilanzpolitischen Instrumentariums

n

Bilanzierungs- und Bewertungsgrundsätze in handelsrechtlichen Jahresabschlüssen

n

Besonderheiten der Bilanzierungspraxis der Immobilien- und Wohnungswirtschaft anhand praktischer Beispiele

n

Aktuelle Entwicklungen des deutschen Handelsrechts (Stellungnahmen des IDW; BilRUG)

n

Neuere Rechtsprechung zum Bilanzsteuerrecht

n

Praktische Gestaltungsfelder und Spielräume in der Praxis

Termin

Von 09:30 Uhr bis 17:00 Uhr

07.03.2017 | Frankfurt a. M. VdW südwest, Franklinstraße 62 AngebotsNr.:

[SE213]

02.05.2017 | Bochum EBZ Bochum, Springorumallee 20 AngebotsNr.:

[SE446]

Ansprechpartnerin Anna Stopperich 0234 9447 575 | [email protected]

Teilnahmegebühr Preis:

340,00 €

Ihre Vorteile n

Sie lernen, wie Sie unternehmensbezogene Gestaltungsmöglichkeiten erkennen und nutzen

n

Sie erfahren, wie Sie aktive Bilanzpolitik zielgerichtet umsetzen und Auswirkungen bilanzpolitischer Einzelmaßnahmen abschätzen können

n

Sie werden in Zukunft Veränderungen und Auswirkungen auf das Rating nutzen sowie Konsequenzen aus der Wechselwirkung zwischen Handels- und Steuerrecht ableiten können

Dozent Dipl.-Betriebsw. Frank Wetzel

Zielgruppe n

Leiter Rechnungswesen

n

Mitarbeiter aus den Bereichen Controlling und interne Revision

n

Mitarbeiter aus dem Bereich Finanzund Rechnungswesen

55

SEMINAR Wie sind Baumaßnahmen in der Finanzbuchhaltung zu berücksichtigen? Termin

Von 09:30 Uhr bis 17:00 Uhr

16.03.2017 | Bochum EBZ Bochum, Springorumallee 20 AngebotsNr.:

[SE270]

Ansprechpartner Christian Kesselring 0234 9447 575 | [email protected]

Neubau und Modernisierung verursachen Herstellungskosten und diese Herstellungskosten gelten in den Folgejahren als Bemessungsgrundlage für planmäßige Abschreibungen. Im Umlaufvermögen entstehen durch Baumaßnahmen Verkaufsobjekte, die – vor allem aus der Sicht der Bilanz-, Gewinn- und Verlustrechnung – besonders dokumentiert werden müssen. Als Teilnehmer dieses Seminars erhalten Sie einen durchdachten und fachlich fundierten Einblick in diese Prozesse. Das Seminar vermittelt Ihnen die Fachkompetenz, Bau- und Modernisierungsmaßnahmen buchhalterisch sicher zu behandeln und zu interpretieren.

Teilnahmegebühr

Inhaltliche Schwerpunkte dieser Veranstaltung sind folgende Themen: n

Erwerb, Bebauung und Verkauf von Grundstücken des Anlagevermögens/des Umlaufvermögens

Preis:

n

Grundzüge der Erwerbsprozesse und buchmäßige Behandlung des Erwerbs von Grundstücken

340,00 €

Dozent Prof. Dr. Dirk Wenzel

n

Bewirtschaftung unbebauter Grundstücke des Anlagevermögens

n

Verkauf von Grundstücken des Anlage- und Umlaufvermögens

n

Bebauung unbebauter Grundstücke des Anlage- und Umlaufvermögens

Zielgruppe n

Geschäftsführer/Vorstände

n

Mitarbeiter aus dem Bereich Rechnungswesen

Ihre Vorteile n

Sie lernen buchhalterisch mit zentralen Fragen des Erwerbs bebauter und unbebauter Grundstücke

n

Sie lernen die eigentliche Bautätigkeit (Bauvorbereitung, Baubeginn, Baudurchführung, Bilanzierung

n

Sie lernen Veräußerungen von Objekten korrekt zu berücksichtigen

sicher umzugehen von Herstellungskosten) aus Sicht des Anlage- und Umlaufvermögens richtig zu behandeln

SEMINAR Das Prinzip der Kostenmiete für preisgebundenen Wohnraum Termin

Von 09:30 Uhr bis 17:00 Uhr

30.03.2017 | Frankfurt a. M. VdW südwest, Franklinstraße 62 AngebotsNr.:

[SE464]

Ein wesentlicher Teil des geförderten Wohnungsbestands in Deutschland wurde bis zu dessen Außerkrafttreten Ende 2001 nach Maßgabe des Zweiten Wohnungsbaugesetzes gefördert. Soweit für diese Wohnungen die damit verbundenen öffentlich-rechtlichen Bindungen noch bestehen, handelt es sich um „preisgebundenen“ Wohnraum.

Ansprechpartnerin

Dabei gelten für die Mietpreisgestaltung besondere öffentlich-rechtliche Vorgaben. An dieser sogenann-

Andrea Bohn

dere ehemals gemeinnützige Baugenossenschaften und kommunale Wohnungsunternehmen, orientieren.

ten Kostenmiete müssen sich auch heute noch alle Eigentümer preisgebundener Wohnungen, insbeson-

0234 9447 575 | [email protected]

Teilnahmegebühr Preis:

340,00 €

Dozent Christoph Wiedemann

Zielgruppe n

Leiter Bestandsbewirtschaftung

n

Mitarbeiter aus den Bereichen Bestandsbewirtschaftung und Vermietung

In diesem Seminar lernen Sie die rechtlichen Grundlagen, den Aufbau und die Fortschreibung der Wirtschaftlichkeitsberechnung sowie die jeweiligen Auswirkungen auf die Miethöhe für preisgebundenen Wohnraum. Inhaltliche Schwerpunkte dieser Veranstaltung sind folgende Themen: n

Die Eigenschaft „Öffentlich gefördert“ – Grundlagen der Kostenmiete

n

Aufbau und Gliederung der Wirtschaftlichkeitsberechnung

n

Aufstellung der Gesamtkosten – Baugrundstück und Baukosten

n

Aufstellung der Finanzierung – Grundlagen und Fallstricke bei Änderungen im Finanzierungsplan

n

Laufende Aufwendungen im Überblick – Zinsen, Abschreibungen, Verwaltungs- und Instandhaltungs-

n

Ermittlung der Durchschnittsmiete – Musterkalkulation und Anwendungshinweise

kosten, Mietausfallwagnis & Co. n

Einfrierungsgrundsatz und Dynamik der Kostenmiete

n

Einseitige Mieterhöhungserklärung – Ablauf und Durchführung in der Praxis

Ihre Vorteile n

Sie erhalten die Grundlagen zum Thema Mietpreisberechnung und Mietpreisentwicklung für preisge-

n

Der Referent lässt seine Erfahrungen aus der Bewilligungsstelle der Mietwohnraumförderung einfließen

n

Sie lernen die Wirtschaftlichkeitsberechnung praxisnah anhand von Musterverträgen und Fallbeispielen

bundenen Wohnraum und präsentiert sein Wissen somit „aus erster Hand“

56

Wir fördern das Gute in NRW.

Zukunft bauen: Wohnraumförderung des 21. Jahrhunderts Erfolgreiche Immobilieninvestoren wie Gisbert Schwarzhoff wissen: Werte sind der Kern jeder lohnenden Investition. Die NRW.BANK macht diesen Anspruch in jeder Hinsicht zum Erfolgsmodell. Mit den Mitteln der Wohnraumförderung können Sie neue Quartiere zum Leben erwecken und Bestandsimmobilien revitalisieren. Profitieren Sie von einem facettenreichen Angebot für eine sichere Kapitalanlage mit guter Rendite. Bauen Sie ein Stück Zukunft für NRW. www.nrwbank.de/wohnen

Bis zu 10 Jahre zinslos, weitere 15 Jahre 0,5 % Zinsen möglich Hohe Tilgungsnachlässe Vielfältige Finanzierungsbausteine Garantierte Mietsteigerung Flexible Belegung

SEMINAR Hausbewirtschaftungsprozesse aus Sicht der Finanzbuchhaltung Termin

Von 09:30 Uhr bis 17:00 Uhr

30.03.2017 | Bochum EBZ Bochum, Springorumallee 20 AngebotsNr.:

[SE494]

Ansprechpartnerin Christian Kesselring 0234 9447 575 | [email protected]

Teilnahmegebühr Preis:

340,00 €

Dozent Prof. Dr. Dirk Wenzel

Selbst erfahrene Buchhalter berichten: „Die Finanzbuchhaltung in der Hausbewirtschaftung ist komplex und speziell“. Von der Mietenbuchhaltung über Instandhaltungskosten, Modernisierungsmaßnahmen bis hin zur Betriebskostenabrechnung! Wer hier kein Spezialwissen hat, verursacht Probleme und arbeitet umständlich. In diesem Seminar wird Ihnen spezielles Fachwissen für die Finanzbuchhaltung in der Hausbewirtschaftung kompakt und verständlich präsentiert. Inhaltliche Schwerpunkte dieser Veranstaltung sind folgende Themen: n

Sollstellung der Miete – Knackpunkt Umsatzsteuer!

n

Rückständige Miete: Abschreibung oder Einzelwertberichtigung?

n

Kosten baulicher Maßnahmen: Aktivieren oder in die GuV? – Vor- und Nachteile im Überblick

n

Vorsteuerberichtigung nach § 15a UStG – Vorsicht Finanzamt!

n

Abschreibung auf aktivierte Modernisierungskosten – Was Sie wissen sollten!

n

Betriebskostenabrechnung im Jahresabschluss: Besonderheiten, Missverständnisse und Co.

Ihre Vorteile n

Sie erhalten einen systematischen Einblick in buchhalterische Fragen der Bestandsbewirtschaftung

n

Der Referent ist Fachbuchautor im Bereich wohnungswirtschaftlichen Rechnungswesen und hat bereits zahlreiche Wohnungsunternehmen bei der Gestaltung ihres Rechnungswesens beraten

Zielgruppe n

Leiter Rechnungswesen

n

Mitarbeiter aus dem Bereich Rechnungswesen

Start/Dauer

Ort

30. März 2017

EBZ Bochum Springorumallee 20, 44795 Bochum

Dozent Prof. Dr. Dirk Wenzel Unternehmensberater und Lehrbeauftragter für Rechnungswesen und Steuern in der Immobilienwirtschaft

58

FERNUNTERRICHT Fachmann/-frau Finanzbuchhaltung in der Immobilienwirtschaft (EBZ) Das Rechnungswesen und die Finanzbuchhaltung in der Immobilienwirtschaft gehören zu den wichtigsten Disziplinen der Branche. Gut ausgebildetes Personal ist im internen und externen Rechnungswesen stets gefragt und mitunter schwer zu finden. Für alle Mitarbeiter des Rechnungswesens, die keine oder wenig Vorerfahrungen mit der Thematik besitzen, wurde dieser Lehrgang konzipiert. Er deckt von

Termin 02.05.2017 – 11.10.2017 | Bochum EBZ Bochum, Springorumallee 20

der Finanzbuchhaltung, über die Abbildung des Hausbewirtschaftung und WEG-Verwaltung im Rech-

02.05.2017 – 11.10.2017 | Frankfurt a. M.

nungswesen bis hin zum Jahresabschluss alle relevanten Themen ab. Kosten- und Leistungsrechnung,

VdW südwest, Franklinstraße 62

Risikomanagement sowie Controlling runden das Profil ab. Durch die Teilnahme an dieser Fortbildung qualifizieren sich die Teilnehmer für alle Aufgaben des immobilienwirtschaftlichen Rechnungswesens.

AngebotsNr.:

[FE107]

Ansprechpartnerin Inhaltliche Schwerpunkte dieser Veranstaltung sind folgende Themen: n

Grundlagen der Finanzbuchhaltung

n

Hausbewirtschaftung in der Finanzbuchhaltung

n

Jahresabschluss

n

Internes Rechnungswesen

n

Rechnungswesen der WEG Verwaltung

Claudia Bovenschulte 0234 9447 575 | [email protected]

Teilnahmegebühr Preis:

1.200,00 €

Ihre Vorteile n

Sie erwerben grundlegende Kenntnisse der wichtigsten Themenbereiche im immobilienwirtschaftli-

n

Sie erlernen Buchführungstechniken anhand des Kontenrahmens der Wohnungswirtschaft

n

Sie erfahren, wie die Unternehmenssteuern aus erfolgsrechnerischer Sicht zu gliedern und in der

n

Sie wissen wie Mietenbuchhaltung, Immobilienbewirtschaftung und Betriebskostenabrechnung sowie

n

Sie können bei der Erstellung des Jahresabschlusses unterstützen

n

Sie erlangen Grundwissen im internen Rechnungswesen und grenzen Risikomanagement, Controlling

chen Rechnungswesen.

Finanzbuchhaltung zu erfassen sind Neubautätigkeit im Rechnungswesen bearbeitet werden

sowie Kosten-Leistungsrechnung und Jahresabschlussanalyse voneinander ab

Zielgruppe n

Seiteneinsteiger aus anderen Branchen, die eine Affinität zum Thema Rechnungswesen besitzen

n

Immobilienkaufleute, die eine Tätigkeit im Rechnungswesen in der Wohnungs- und Immobilienwirt-

n

Haus- und WEG-Verwalter

schaft anstreben

Start/Dauer

Ort

2. Mai – 11. Oktober 2017

EBZ Bochum

5 Monate mit 5 Studienbriefen und 5 Tagen

Springorumallee 20, 44795 Bochum

Präsenzunterricht

Dozent Prof. Dr. Dirk Wenzel Unternehmensberater und Lehrbeauftragter für Rechnungswesen und Steuern in der Immobilienwirtschaft

59

SEMINAR „Klassische“ Instrumente der Kosten- und Leistungsrechnung: Wohnungswirtschaftliche Prozesse besser steuern Termin

Von 09:30 Uhr bis 17:00 Uhr

27.06.2017 | Bochum EBZ Bochum, Springorumallee 20 AngebotsNr.:

[SE493]

Die Kosten- und Leistungsrechnung ist in der Wohnungswirtschaft im Unterschied zu anderen Branchen eher schwach ausgeprägt. Dabei können die klassischen Instrumente der Kosten- und Leistungsrechnung sehr nützlich sein, um wohnungswirtschaftliche Prozesse zu steuern. In diesem Seminar erfahren Sie, wie Sie diese Prozesse steuern können.

Ansprechpartner

Inhaltliche Schwerpunkte dieser Veranstaltung sind folgende Themen: n

Kosten-und Leistungsrechnung im betrieblichen Rechnungswesen

Christian Kesselring

n

Abgrenzungsrechnung/Ergebnistabelle – Grundlagen der Betriebsergebnisrechnung

0234 9447 575 | [email protected]

n

Kostenartenrechnung und die Systematisierung von Kostensenkungspotenzialen

Teilnahmegebühr

n

Kostenstellenrechnung – Aufbau und Funktionsweise eines einfachen und erweiterten Betriebsab-

Preis:

n

Die Kostenträgerrechnung – Definition wohnungswirtschaftlicher Kostenträger und Methoden der

n

Methoden der Deckungsbeitragsrechnung für die Wohnungswirtschaft

n

Prozesskostenrechnung – Eine Einführung

340,00 €

rechnungsbogens (BAB) in wohnungswirtschaftlichen Unternehmen Kostenträgerrechnung (Divisionskalkulation, Äquivalenzziffernkalkulation, Zuschlagskalkulation)

Auch als Inhouse-Training buchbar Weitere Informationen auf S. 8

Ihre Vorteile n

Sie werden mit dem grundsätzlichen Instrumentarium der Kosten- und Leistungsrechnung vertraut

n

Sie erfahren, welche klassischen Instrumente der Kosten- und Leistungsrechnung für Wohnungsun-

gemacht ternehmen besonders nützlich sind

Zielgruppe n

Leiter Rechnungswesen

n

Leiter Controlling

Start/Dauer

Ort

27. Juni 2017

EBZ Bochum Springorumallee 20, 44795 Bochum

Dozent Prof. Dr. Dirk Wenzel Unternehmensberater und Lehrbeauftragter für Rechnungswesen und Steuern in der Immobilienwirtschaft

60

Wir sichern Werte.

Versicherungsmaklerdienstleistung mit verbriefter Qualität

Wohnraum ist ein besonderes Gut. Sein Schutz ist eine langfristige Aufgabe, die höchste Kompetenz erfordert. Die AVW Gruppe legt daher größten Wert auf die hohe Qualität ihrer Versicherungsmaklerdienstleistungen. Wir haben unsere Arbeit nach den strengen Qualitätskriterien der Norm DIN EN ISO 9001 erfolgreich zertifizieren lassen. Unsere Qualitätsstandards: Sicherheit durch regelmäßige Analyse der Risikosituation

Die hohe Qualität unserer Maklerdienstleistungen wird durch ein Qualitätsmanagementsystem sichergestellt und ständig verbessert.

unserer Kunden Ganzheitliches und kundenindividuelles Angebot vom Deckungskonzept über die Schadenbearbeitung bis hin zum Beitragsinkasso Regelmäßige Jahres- und Quartalsgespräche mit Kunden und Versicherern

Jetzt kostenlosen Newsletter abonnieren: https://avw-gruppe.de/services/newsletter

Entlastung und Unterstützung unserer Kunden bei allen Versicherungsfragen Zuverlässige und schnellstmögliche Schadenabwicklung Beitragsinkasso individuell nach Kundenwunsch

Versicherungsspezialist der Immobilienwirtschaft AVW Unternehmensgruppe Hammerbrookstraße 5 | 20097 Hamburg Tel.: (040) 2 41 97 - 0 | Fax: (040) 2 41 97 - 115 E-Mail: service@ avw-gruppe.de www.avw-gruppe.de

MARKETING, VERTRIEB & UNTERNEHMENSKOMMUNIKATION Die Kommunikation mit den Mietern, ein zuverlässiges Beschwerdemanagement, aber auch die Glättung von internen Prozessen, zielgruppengerechtes Marketing und effiziente Pressearbeit sind für Wohnungsunternehmen heute ein wichtiger Teil des Tagesgeschäftes.

62

SEMINAR Immobilienfotografie – So fotografieren Sie Immobilienobjekte richtig! Fotoapparat einschalten, Blitz an, hochhalten, draufdrücken – Fertig. Doch Vorsicht! Bilder sagen mehr als 1000 Worte. Speziell wenn es darum geht eine Immobilie zu verkaufen oder zu vermieten, sind gute Bilder der Schlüssel zu einer hohen Nachfrage nach Ihrem Objekt. Im heutigen Online-Zeitalter ist es für Immobiliensuchende ein Kinderspiel, innerhalb weniger Minuten und mit nur einigen Mausklicks eine Liste passender Immobilien zu erstellen. Damit Ihre Immobilie aus der Masse hervorsticht und somit häufiger als die anderen Objekte angeklickt wird, benötigen Sie das richtige Foto! In diesem Seminar lernen Sie die richtigen Kniffe und Grundlagen für das verkaufsfördernde Fotografieren von Immobilien und der Bildbearbeitung. Inhaltliche Schwerpunkte dieser Veranstaltung sind folgende Themen: n

Umsetzungen der Bedürfnisse und Sehgewohnheiten in den Bildern

n

Sicherer Umgang mit IHRER Kamera – Gemeinsame Fotoaufgaben

n

Tipps und Tricks mit Blende und Zeit, Schärfe und Perspektive

n

Optimales und interessantes Licht für Ihre Immobilienfotos

n

Bildbearbeitung leicht gemacht

n

Bildbesprechung mit konstruktiver Bildkritik

n

Mit welcher Bildsprache erreiche ich meine Zielgruppe?

Ihre Vorteile n

Sie erlernen viele Tipps und Tricks der Bildbearbeitung

n

Sie lernen das Wissen, dass erforderlich ist, um mit der eigenen Kamera emotionale und werbewirksa-

n

Sie bekommen wertvolle Praxistipps für den professionellen Umgang mit der Kamera

n

Praxisnahe Übungen vertiefen die Inhalte

Termin

Von 09:30 Uhr bis 17:00 Uhr

22.03.2017 | Bochum EBZ Bochum, Springorumallee 20 AngebotsNr.:

[SE454]

Ansprechpartnerin Virginia Pokorski 0234 9447 575 | [email protected]

Teilnahmegebühr Preis:

340,00 €

Dozentin Elke Schmidt

Zielgruppe n

Leiter Bestandsmanagement

n

Mitarbeiter aus dem Bereich Marketing/PR

me Immobilien-Fotografie herzustellen

SEMINAR Suchmaschinenoptimierung leicht gemacht! – Bei Google ganz oben „Wohnen in XY“, „Mieten in XY“, „Wohnungsmarkt XY “sind die häufigsten Suchbegriffe von Wohnungssuchenden bei Google. Häufig belegen hierbei Mietportale die ersten Plätze. Wohnungsunternehmen erscheinen teilweise erst auf den nachfolgenden Seiten. Unnötig! Bereits kleine Maßnahmen haben eine große Wirkung. Erfahrungen, Insidertipps und Knowhow hierzu werden Ihnen in diesem Seminar vermittelt. Inhaltliche Schwerpunkte dieser Veranstaltung sind folgende Themen: n

Was googelt Ihr Kunde? – Relevante Suchbegriffe für Ihr Unternehmen

n

Suchmaschinenoptimiertes Texten – Darauf sollten Sie achten!

n

Backlinks und die Bedeutung für den Wert Ihrer Homepage

n

Klickrate, Absprungsrate, Verweildauer – So wird’s gemessen

n

Websiteanalyse und Controlling-Methoden für Ihre Homepage-Strategie

n

Der optimale Onlineauftritt- Checkliste und Maßnahmenplan

Termin

Von 09:30 Uhr bis 17:00 Uhr

03.05.2017 | EBZ Bochum EBZ Bochum, Springorumallee 20 AngebotsNr.:

[SE427]

Ansprechpartnerin Virginia Pokorski 0234 9447 575 | [email protected]

Teilnahmegebühr Preis:

340,00 €

Dozent Dr. Jörg Muschiol

Ihre Vorteile n

Sie profitieren von der langjährigen Erfahrung des Referenten bei der Suchmaschinenoptimierung

n

Diese Seminar ist speziell auf Fragestellungen der Wohnungswirtschaft konzipiert

Zielgruppe n

Leiter Bestandsmanagement

n

Mitarbeiter aus dem Bereich Marketing/PR

63

VERMIETUNG & BESTAND Die Vermietung und Verwaltung von Wohn- oder Gewerberaum ist Grundlage für den Erfolg von Immobilienunternehmen, die effiziente Bewirtschaftung des Bestandes ist das Kerngeschäft. Die hier aufgeführten Veranstaltungen befassen sich unter anderem mit der Organisation von Vermietungsprozessen und Betriebskostenabrechnungen, der effizienten Erfüllung von Verkehrssicherungspflichten und der Durchführung fehlerfreier Wohnungsabnahmen – eben mit all dem, was das Alltagsgeschäft in Vermietung und Bestandsbewirtschaftung ausmacht.

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SEMINAR Telefonisches Forderungsmanagement – Strategien und Entscheidungshilfen Mietschuldner belasten das wirtschaftliche Ergebnis von Wohnungsunternehmen und stellen Kundenbetreuer vor eine Vielzahl von Entscheidungen. Das telefonische Forderungsmanagement ist dabei ein effektiver Weg, zahlungsunwillige Mieter zu motivieren, Chancen der Rückzahlung abzuschätzen und Rückzahlungsmodalitäten zu vereinbaren.

und gleichzeitig interaktive Verbindlichkeit schafft.

n

Indikatoren für den Erfolg von Entschuldungen

n

Zielgruppe für telefonisches Forderungsmanagement Ziele von telefonischem Forderungsmanagement Gesprächseröffnung und Formulierungshilfen

n

Zahlungsvereinbarung

10.01.2017 | Bochum EBZ Bochum, Springorumallee 20

[SE367]

Ansprechpartnerin Andrea Bohn

Inhaltliche Schwerpunkte dieser Veranstaltung sind folgende Themen:

n

Von 09:30 Uhr bis 17:00 Uhr

AngebotsNr.:

Das telefonische Inkasso vereint die Vorteile schriftlichen und persönlichen Kontaktes, da es Zeit spart

n

Termin

0234 9447 575 | [email protected]

Teilnahmegebühr Preis:

340,00 €

n

Sie lernen, welche Typen von Mietschuldnern es gibt und wie Sie sie am besten motivieren

Auch als Inhouse-Training buchbar

n

Sie lernen Gesprächsstrategien und hilfreiche Formulierungen für ein erfolgreichen Forderungsma-

Weitere Informationen auf S. 8

Ihre Vorteile

nagement n

Sie erfahren, wie Sie Fehler beim Telefon-Inkasso vermeiden und schnell auf Einwände reagieren können

Zielgruppe n

Leiter Bestandsbewirtschaftung

n

Mitarbeiter aus dem Forderungsmanagement

n

Mitarbeiter aus der Bestandsbewirtschaftung

Start/Dauer

Ort

10. Januar 2017

EBZ Bochum Springorumallee 20, 44795 Bochum

Dozent Robert Montau Sozialpsychologe, Kommunikationstrainer und Coach

65

TAGUNG Mietrecht 2017 – Aktuelle Rechtsprechung und Trends Termin

Mit keinem anderen Rechtsgebiet kommen Vermieter so regelmäßig in Kontakt wie mit dem Mietrecht.

11.01.2017 – 12.01.2017 | Bochum EBZ Bochum, Springorumallee 20 AngebotsNr.:

[TA122]

18.01.2017 – 19.01.2017 | Mainz InterCityHotel Mainz, Binger Straße 21 AngebotsNr.:

[TA104]

Ansprechpartnerin Andrea Bohn 0234 9447 575 | [email protected]

Teilnahmegebühr Preis:

Diese Veranstaltung soll Mitarbeiter und Führungskräfte von Wohnungsunternehmen dabei unterstützen, sich einen sicheren Überblick über die aktuelle mietrechtliche Lage zu verschaffen. Von B wie Betriebskosten bis Z wie Zahlungsverzug wird ein breites Themenpotpourri vorgestellt. Aktuelle BGH-Urteile sowie der Referentenentwurf vom 12.04.2016 zum 2. Mietrechtsnovellierungsgesetz werden vorgestellt und praxisnah aufgearbeitet. Inhaltliche Schwerpunkte der Veranstaltung sind folgende Themen: n

Betriebskosten und „EnEV 2016“ – Entwicklungen und Auswirkungen für Vermieter

n

2. Mietrechtsnovellierungsgesetz – Auswirkungen auf die Wohnungswirtschaft

n

Mietpreisbremse unter der Lupe – Verbände im Trialog

n

Tod des Mieters! Was passiert mit meiner Wohnung?

n

Schönheitsreparaturen – Praxisbericht nach dem BGH Urteil vom 18.03.2015

n

Kündigung wegen Zahlungsverzug – Möglichkeiten für Vermieter

n

Mieterhöhungen nach Modernisierungen – Leitfaden für die Praxis

1.Tag: 180,00 Euro 2.Tag: 350,00 Euro Anmeldung zu beiden Tagen: 480,00 Euro

Ihre Vorteile n

Sie erhalten einen fundierten Überblick über die wichtigsten Entwicklungen im Mietrecht

n

Aktuelle, umfassende und praxisorientierte Informationen bringen Sie auf den neusten Stand

n

Sie tauschen mit anderen Praktikern Wissen und Erfahrungen aus

n

Sie knüpfen neue Kontakte und Netzwerke in ganz Deutschland

Zielgruppe n

Geschäftsführer/Vorstände

n

Justiziare

n

Leiter Bestandsbewirtschaftung

Start/Dauer

Ort

11. Januar 2017 von 15:00 – 18:00 Uhr

EBZ Bochum

12. Januar 2017 von 09:30 – 16:45 Uhr

Springorumallee 20, 44795 Bochum

Dozenten Stefan Bentrop

Sebastian Raape

Justiziar, Deutscher Mieterbund e.V., Berlin

Fachanwalt für Miet- und Wohnungseigentumsrecht, OHLETZ Rechtsanwälte Notare Steuerbera-

Dr. Dietrich Beyer

ter, Essen

RIBGH a.D. Anne Schlosser Carsten Herlitz

Fachanwältin für Miet- und Wohnungseigentums-

Justiziar, GdW Bundesverband deutscher Wohnungs-

recht, Müller Radack Rechtsanwälte Notar, Berlin

und Immobilienunternehmen e.V., Lehrbeauftragter an der EBZ Business School

Volker J. Ziaja Rechtsanwalt und Fachbuchautor, Grundmann

66

Cindy Merz

Immobilienanwälte – Berlin und Köln

Rechtsreferentin, VdW Rheinland Westfalen, Düs-

vormals geschäftsführendes Vorstandsmitglied im

seldorf

Mieterverein Leverkusen

SEMINAR Flüchtlinge auf dem Wohnungsmarkt – Rechtliche Aspekte Viele der Flüchtlinge, die im letzten Jahr noch in Gemeinschaftsunterkünften untergebracht waren, suchen nun ein neues Zuhause in Ihren Nachbarschaften: Doch bei der Vermietung an die wachsende Zielgruppe werden Vermieter fast täglich mit juristischen Fragestellungen konfrontiert: Hat der Bewerber

Termin

Von 09:30 Uhr bis 17:00 Uhr

19.01.2017 | Köln

den „richtigen“ Asylstatus und wie lange bleibt er? Wie kann die Integration und Mietsicherheit gewähr-

Hotel Stadtpalais Köln, Deutz-Kalker-Straße 52

leistet werden?

AngebotsNr.:

Diese und weitere ausländerrechtliche Fragestellungen werden im Seminar praxisnah von einem Exper-

Ansprechpartnerin

ten für Asylrecht mit langjähriger Erfahrung in der Betreuung von Flüchtlingen geklärt.

[SE440]

Andrea Bohn 0234 9447 575 | [email protected]

Inhaltliche Schwerpunkte dieser Veranstaltung sind folgende Themen: n

Aktuelle Gesetzesänderungen zur Beschleunigung und Verschärfung des Asylverfahrens

n

Asylstatus, Aufenthaltserlaubnis und Duldung – Unterschiede und Bedeutung für Vermieter

n

„Sichere Herkunftsländer“ und Bleibeperspektiven

n

Von der Erstaufnahme zur Mietwohnung aus rechtlicher Sicht

n

Das deutsche Asylverfahren – Von der Meldung bis zur Entscheidung

n

Netzwerken ist Pflicht! Erfolgreiche Einbindung von sozialen Trägern und Ehrenamtlichen

n

Umgang und Unterstützung bei Traumatisierung

Ihre Vorteile n

Leiter Bestandsbewirtschaftung Mitarbeiter

n

Sie erhalten die Möglichkeit Ihre eigenen Praxisbeispiele mit einem Experten zu diskutieren

n

Sie profitieren von einem wertvollen Erfahrungs- und Wissensaustausch mit Kolleginnen und Kollegen

n

Um eine angenehme Arbeitsatmosphäre zu gewährleisten, ist die Teilnehmerzahl begrenzt

Teilnahmegebühr Preis:

340,00 €

Dozent RA Claudius Brenneisen

Zielgruppe n

Leiter Bestandsbewirtschaftung

n

Mitarbeiter Bestandsbewirtschaftung

n

Sozialarbeiter in Wohnungsunternehmen

aus Ihrer Branche n

Bestandsbewirtschaftung

n

Sozialarbeiter in Wohnungsunternehmen

SEMINAR Forderungsmanagement – Modul 1: „Mietrechtliche Aspekte” Die Zahl der säumigen Mieter steigt ständig an. Schnell kommt ein Rückstand von mehr als einer Monatsmiete zustande. Schnelle und wirksame Maßnahmen müssen ergriffen werden. Aber welche? Telefoninkasso, Klage, Mahnbescheid oder Ratenzahlung? Das kommt darauf an. Im Seminar erfahren Sie alles über Vor- und Nachteile der jeweiligen Verfahren und den notwendigen Inhalt von Ratenzahlungsvereinbarungen. Anhand von zahlreichen Beispielen wird Ihnen vermittelt, wann Sie wegen Zahlungsverzugs kündigen können und wann Kündigungen trotz Zahlung durch den Mieter wirksam bleiben. Inhaltliche Schwerpunkte dieser Veranstaltung sind folgende Themen: n

Die Selbstauskunft – Zulässige und nicht zulässige Fragen

n

Titulierung der Geldforderung – Vor- und Nachteile von Mahnbescheiden/Klagen

Termin

Von 09:30 Uhr bis 17:00 Uhr

25.01.2017 | Bochum EBZ Bochum, Springorumallee 20 AngebotsNr.:

[SE101]

weitere Module: 07.03.2017 | Bochum Weitere Informationen auf Seite 74. 01.06.2017 | Bochum Weitere Informationen auf Seite 82.

Ansprechpartnerin

n

Voraussetzungen einer Kündigung wegen Zahlungsverzugs – Erfordernis von Abmahnungen

Andrea Bohn

n

Außerordentlich fristlose und ordentlich fristgerechte Kündigung

0234 9447 575 | [email protected]

n

Die Räumungsklage – Voraussetzungen und Inhalt

n

Maßnahmen aus den Titeln – Vermögensauskunft und Räumungsvollstreckung/Berliner Räumung

n

Nachtitulierung und Ratenzahlungsvereinbarung

n

Besonderheiten bei Insolvenz des Mieters

Ihre Vorteile n

Teilnahmegebühr Preis:

340,00 € Bei Anmeldungen zu zwei Modulen beträgt die Anmeldegebühr nur 600,00 €, bei drei Modulen nur 820,00 €.

Sie lernen Kündigungslagen zu erkennen sowie Kündigungsschreiben und Räumungsklagen

Dozent

anzufertigen

RA Detlef Wendt

n

Sie erfahren welche Vorteile Mahnbescheide und Klageverfahren haben

n

Sie lernen Fehler bei Ratenzahlungsvereinbarungen zu vermeiden

Zielgruppe n

Leiter Bestandsbewirtschaftung

n

Mitarbeiter aus den Bereichen Vermietung und Forderungsmanagement

n

Sozialarbeiter

67

SEMINAR Umgang mit „Problemmietern”– Schlüsselkompetenzen im sozialen Quartiersmanagement Termin

Haben Sie auch diesen einen Mieter, der Sie täglich wegen des gleichen Problems kontaktiert, das rati-

01.02.2017 | Bochum EBZ Bochum, Springorumallee 20 AngebotsNr.:

[SE455]

Ansprechpartnerin Andrea Bohn 0234 9447 575 | [email protected]

Teilnahmegebühr Preis:

onal nicht zu lösen scheint? Oder beschweren sich Nachbarn wegen Müll, Gestank, Pöbelei oder sogar tätlichen Übergriffen? Auch wenn die Zahl der „Problemmieter“ gering ist, der zeitliche Aufwand und die nervliche Belastung sind oft immens. Insbesondere, wenn Sie scheinbar schon alles versucht haben. In diesem Seminar lernen Sie schnell einzuschätzen, ob und wie Ihrem verhaltensauffälligen Mieter geholfen werden kann. Ferner lernen Sie die Krankheitsbilder Ihrer Mieter zu verstehen, um kreative Lösungen zu finden. Kommunikations- und Konfliktlösungsstrategien helfen Ihnen im Umgang mit Mietern, Nachbarn und Angehörigen.

340,00 € Inhaltliche Schwerpunkte der Veranstaltung sind folgende Themen:

Auch als Inhouse-Training buchbar Weitere Informationen auf S. 8

n

Einblick und Unterschiede der Krankheitsbilder – Sucht, Depression und Demenz

n

Herausforderung „Messiehaushalt“ – Krankheitsbild und Hilfestellungen

n

Typische Fehler im Umgang mit verhaltensauffälligen Mietern

n

Der richtige Umgang: Gezielte Kommunikation mit erkrankten Mietern und Angehörigen

n

Belästigung der Nachbarschaft – Mediations- und Konfliktlösungsstrategien

n

Wo fängt Hilfe an und wo hört Sie auf?

n

Demenz WG & Co. – Neue Wohnkonzepte im Rahmen des demographischen Wandels

n

Unterstützung durch Beratungsstellen und soziale Einrichtungen – So funktioniert Netzwerken!

Ihre Vorteile n

Diskutieren Sie Ihre Praxisfälle mit der Sozialmanagerin, die langjährige Erfahrung in der Wohnungswirtschaft sowie bei einer sozialen Einrichtung mitbringt und Ihre Fragen von unterschiedlichen Perspektiven beleuchten kann

n

Sie lernen auch in Konfliktsituationen einen ruhigen Kopf zu bewahren

n

Um eine angenehme und effektive Arbeitsatmosphäre zu garantieren, ist die Teilnehmerzahl auf 12 Teilnehmer begrenzt

Zielgruppe n

Mitarbeiter aus der Bestandsbewirtschaftung

n

Mitarbeiter aus dem Bereich Quartiersmanagement

n

Sozialarbeiter

Start/Dauer

Ort

1. Februar 2017

EBZ Bochum Springorumallee 20, 44795 Bochum

Dozentin Orla-Maria Wunderlich Gesprächs-Psychotherapeutin Caritasverband Duisbug e.V. Wohnungsgenossenschaft Duisburg-Hamborn e.G. Alzheimer Gesellschaft Dusiburg e.V.

68

SEMINAR Vermietungstraining kompakt – Erfolgreich vermieten an die richtigen Kunden! Der Mangel an bezahlbaren Mietwohnungen wird in fast allen Ballungsräumen Deutschlands immer mehr zum Problem. Leiter des Bestandsmanagements und deren Mitarbeiter in der Vermietung haben jedoch oft immer größere Herausforderungen die richtigen Mieter zu finden. Die Zahl der Interessenten steigt, die Qualität der Bewerber jedoch tendenziell nicht.

Termin

Von 09:30 Uhr bis 17:00 Uhr

06.02.2017 – 07.02.2017 | Köln Hotel Stadtpalais Köln, Deutz-Kalker-Straße 52 AngebotsNr.:

[SE400]

Dadurch müssen die Wunschmieter aus immer mehr Bewerbungen herausgefunden und überzeugt werden. Aber auch, immer häufiger weniger geeignete Mietinteressenten eine gesetzeskonforme Absage bekommen.

Ansprechpartnerin Anna Stopperich 0234 9447 575 | [email protected]

Das bedeutet: Im Kontakt mit potenziellen Kunden ist nicht nur die kaufmännische Kompetenz des Vermieters entscheidend. Hier geht es vielmehr um Systematik, Gesprächsführung, Verkaufsgeschick und Menschenkenntnis.

Teilnahmegebühr Preis:

780,00 €

Dieses kompakte Vermietungstraining eignet sich für alle, die Wohnungen zukünftig noch erfolgreicher vermieten wollen, und die sich darüber hinaus Fähigkeiten aneignen möchten, potenzielle Kunden zuverlässig einzuschätzen. Um eine angenehme Arbeitsatmosphäre zu gewährleisten, ist die Teilnehmerzahl auf 15 Personen begrenzt.

Auch als Inhouse-Training buchbar Weitere Informationen auf S. 8

Inhaltliche Schwerpunkte dieser Veranstaltung sind folgende Themen: n

Fluktuation vermeiden! „Gute Mieter“ erkennen

n

Strategien der effektiven Mieterauswahl

n

Vor- und Nachteile einer Wohnung im richtigen Licht erscheinen lassen

n

Die potenziellen Wunschmieter überzeugen ohne zu überreden

n

Effektive „Abwehrstrategien“ gegenüber nicht geeigneten Mietinteressenten

n

Umgang mit Problemmietern – Die wirkungsvollsten Konflikt- und Verhandlungsstrategien effektiv

n

Behandlung von individuellen Frage- und Problemstellungen

nutzen

Ihre Vorteile n

Sie lernen verkaufspsychologische Methoden, Kommunikationsstrategien sowie Selbst- und Fremdbildabgleich bezüglich der eigenen Wirkung gezielt einzusetzen, um den gewünschten Abschluss zu erzielen

n

Sie trainieren Menschen und Ihre Bedürfnisse besser einzuschätzen, um den richtigen Mieter für die

n

Sie lernen wirkungsvolle Konflikt- und Verhandlungsstrategien

richtige Wohnung zu finden

Zielgruppe n

Mitarbeiter aus dem Bereich Vermietung

n

Mitarbeiter die Wohnungsbesichtigungen durchführen

Start/Dauer

Ort

6./7. Februar 2017

Hotel Stadtpalais Köln Deutz-Kalker-Straße 52, 50679 Köln

Dozent Dieter Kiwus Training und Coaching, Zirndorf Der Referent ist seit vielen Jahren erfolgreich für die Wohnungswirtschaft tätig und wird die Weiterbildung besonders realitätsnah und zielgerichtet gestalten, um maximalen Lernerfolg zu erzielen.

69

SEMINAR Wohnungsabnahme und -übergabe – Rechtssicherheit auch bei bösen Überraschungen Termin

jeweils von 09:30 – 17:00 Uhr

08.02.2017 | Bochum EBZ Bochum, Springorumallee 20 AngebotsNr.:

[SE230]

06.04.2017 | Köln Hotel Stadtpalais Köln, Deutz-Kalker-Straße 52 AngebotsNr.:

[SE409]

Mieter, die dem Vermieter bei Vertragsende einen gedeckten Scheck über 4.000,00 € zum Ausgleich der Schäden aushändigen, sterben aus. Stattdessen werden Wohnungsrückgaben und Protokollerstellungen in tatsächlicher und rechtlicher Hinsicht immer schwieriger: Erscheint der Mieter zum vereinbarten Termin? Sind die neuen Türen noch da? Was tragen Sie in Ihr Protokoll ein? Wie beschreiben Sie die Mängel? Muss der Mieter das Protokoll unterschreiben? Müssen Sie ihm ein Exemplar aushändigen? Was tun Sie, wenn der Mieter die Arbeiten selbst ausführen will, aber erst in vier Wochen? Inhaltliche Schwerpunkte dieser Veranstaltung sind folgende Themen: n

Anfertigung von Protokollen

n

Bauliche Veränderungen durch den Mieter

20.06.2017 | Frankfurt a. M.

n

Versteckte Mängel

VdW südwest, Franklinstraße 62

n

Geltendmachung von Schadensersatzansprüchen

n

Schönheitsreparaturen

AngebotsNr.:

[SE410]

Ansprechpartnerin Anna Stopperich 0234 9447 575 | [email protected]

Ihre Vorteile n

Ihr Problembewusstsein bei der Protokollerstellung wird geschärft

n

Sie lernen, Protokolle zukünftig rechtssicher zu erstellen und durchsetzbare Ansprüche besser zu

n

Das Seminar hilft Ihnen, die Rechtsprechung über Schönheitsreparaturen zu verstehen

Teilnahmegebühr Preis:

340,00 €

erkennen

Zielgruppe Auch als Inhouse-Training buchbar

n

Mitarbeiter aus dem Bereich Vermietung

n

Hausverwalter

n

Hausmeister

n

Privatpersonen, die eigene Immobilien bewirtschaften

Weitere Informationen auf S. 8

Start/Dauer

Ort

8. Februar 2017

EBZ Bochum Springorumallee 20, 44795 Bochum

Dozent RA Detlef Wendt Fachanwalt für Wohnungseigentums- und Mietrecht, Grollmann und Partner

70

WEBINAR Mieterhöhungen stressfrei gestalten – Modernisierungsvereinbarungen nach § 555f BGB Konflikte scheinen bei Modernisierungsmaßnahmen mit Mieterhöhungen vorprogrammiert; auch ohne Härtefallentscheidungen oder Sonderkündigungsgerecht. Eine bessere Alternative ist die Modernisierungsvereinbarung nach §555f BGB. Gemeinsame Vereinbarungen minimieren böse Überraschungen und regeln Ablauf, Durchführung, konkrete Mietpreiserhöhungen oder Aufwendungsersatzsprüche. Dieses Webinar veranschaulicht kompakt

Termin

Von 09:30 Uhr bis 10:30 Uhr

13.02.2017 | Online (Internet) AngebotsNr.:

[WE163]

Ansprechpartnerin

die Vorteile der Modernisierungsvereinbarung und gibt Tipps zur Durchführung.

Andrea Bohn

Inhaltliche Schwerpunkte dieser Veranstaltung sind folgende Themen:

Teilnahmegebühr

0234 9447 575 | [email protected]

n

Vorteile der Modernisierungsvereinbarung nach § 555f BGB gegenüber der herkömmlichen Mieterhö-

n

Vorteile der Modernisierungsvereinbarung bei gewerblichen Immobilien, Instandsetzungsmodernisierungen, Luxussanierungen und subventionierten Sanierungen

Dozent

n

Vorgehensweise bei Modernisierungsvereinbarungen: Von der Kontaktaufnahme des Mieters bis zur

RA Detlef Wendt

hung

Preis:

63,00 €

Vereinbarung

Zielgruppe Ihre Vorteile n

Sie können bequem und kostengünstig vom Arbeitsplatz oder unterwegs teilnehmen

n

Zur Teilnahme benötigen Sie lediglich einen PC mit Internetzugang

n

Während des Webinars ist der Austausch mit den Referenten und den anderen Teilnehmern durch eine

n

Mögliche Fragestellungen/Fälle können gezielt nach Ihrem Bedarf in der Webinarreihe besprochen

n

Mitarbeiter aus dem Bereich Vermietung

n

Mitarbeiter aus dem Bereich Bestandsbewirtschaftung

Chatfunktion möglich werden

WEBINAR Mietminderung – Was nun? Rechtssicher reagieren und Mietausfälle verhindern Nicht selten kürzt der Mieter die monatliche Miete ohne verständlichen und nachvollziehbaren Grund aus Sicht des Vermieters. Ist die Minderung berechtigt? Nicht immer kann diese Frage direkt beantwortet werden. Die Voraussetzungen für eine Mietminderung sowie die Ermittlung dessen Höhe sind teils komplex. Nicht nur seit der Mietrechtsnovelle 2013 haben sich einige Dinge bei der Minderung geändert. Deswei-

Termin

Von 11:00 bis 12:00 Uhr

13.02.2017 | Online (Internet) AngebotsNr.:

[WE160]

Ansprechpartnerin

teren werden konkrete richtungsweisende BGH-Urteile wie die „Bolzplatz-Entscheidung“ vom 29.04.2015

Andrea Bohn

vorgestellt und die Auswirkungen auf Ihren Vermietungsalltag thematisiert. Im Rahmen unseres

0234 9447 575 | [email protected]

Webinars werden Sie für mögliche Fallstricke sensibilisiert und erfahren, wie Sie sich rechtskonform im Streitfall verhalten.

Teilnahmegebühr Preis:

Inhaltliche Schwerpunkte dieser Veranstaltung sind folgende Themen:

63,00 €

n

Begründungen und Voraussetzungen für zulässige Mietminderungen

Dozent

n

Ermittlung der Minderungshöhe/-quote

RA Detlef Wendt

n

Möglichkeiten zur Abwehr von Mietminderungen

n

Aktuelle Rechtsprechung und häufige Praxisprobleme in Sachen Mietminderungen

Ihre Vorteile n

Zielgruppe n

Mitarbeiter aus dem Bereich Bestandsbewirtschaftung

n

Leiter Bestandsbewirtschaftung

Sie können bequem und kostengünstig vom Arbeitsplatz oder unterwegs teilnehmen

n

Zur Teilnahme benötigen Sie lediglich einen PC mit Internetzugang

n

Während des Webinars ist der Austausch mit den Referenten und den anderen Teilnehmern durch

n

Mögliche Fragestellungen/Fälle können gezielt nach Ihrem Bedarf in der Webinarreihe besprochen

eine Chatfunktion möglich werden

71

SEMINAR Wie verhalte ich mich gegenüber aggressiven Mietern? – Ein Training mit einem Polizeitrainer! Termin

von 09:30 Uhr bis 17:00 Uhr

13.02.2017 – 14.02.2017 | Köln Hotel Stadtpalais Köln Deutz-Kalker-Straße 52 AngebotsNr.:

[SE453]

Wohnungen vermieten und verwalten – Das bedeutet vor allem täglichen Umgang mit Menschen. Konflikte und Aggressivität sind dabei Herausforderungen, die uns an unsere persönlichen Grenzen bringen. Lernen Sie Ihr eigenes Konfliktverhalten kennen und bewusst zu steuern. Sie können effektive Verhaltensweisen trainieren, damit sie auch in Ausnahmesituationen handlungsfähig bleiben, Grenzen wirksam setzen und so eine weitere Kommunikation möglich machen. Durch erfahrungsorientiertes Lernen und Reflexion finden sie zu mehr Sicherheit und Selbstbewusstsein im Berufsalltag. Begleitet wird dieses

Ansprechpartnerin Anna Stopperich 0234 9447 575 | [email protected]

Teilnahmegebühr Preis:

780,00 €

Seminar von einem Polizeitrainer. Inhaltliche Schwerpunkte dieser Veranstaltung sind folgende Themen: n

Aggressive Mieter im Büro und an der Haustür – Mit Konfliktmanagement zum Erfolg

n

Verhaltensmuster und Stressreaktionen

n

Verständnis von Aggression und Gewalt

n

Selbstbewusstes Auftreten und Grenzen setzen

n

Unterstützende Körpersprache in der Gesprächsführung

n

Mieter aus unterschiedlichen Bildungsschichten und Kulturen – Wie erreiche ich den anderen?

n

Wie lasse ich mich von meinen Vorurteilen und Ängsten beeinflussen und wie lerne ich diese in den Griff zu bekommen?

Auch als Inhouse-Training buchbar Weitere Informationen auf S. 8

Ihre Vorteile n

Sie lernen, kompetent, sicher und souverän aufzutreten – Auch in Grenzsituationen

n

Sie lernen, wie Sie Ihr eigenes Konfliktverhalten erkennen und dieses bewusst steuern

n

Sie lernen effektive Verhaltensweisen zur Deeskalation kennen

Zielgruppe n

Mitarbeiter aus dem Mahn- und Klagewesen

Hotel Stadtpalais Köln

n

Mitarbeiter Bestandsbewirtschaftung

Deutz-Kalker-Straße 52, 50679 Köln

n

Hausmeister

Start/Dauer 13./14. Februar 2017

Dozenten Evelyn Meyer-Lentge Deeskalations- und Selbstbehauptungstrainerin, Referentin für soziale Kompetenzen und Kommunikation Oliver Quambusch Einsatztrainer mit den Schwerpunkten Kommunikation, Stressbewältigung und Selbstverteidigung, Polizei Rhein-Erft-Kreis

72

Ort

SEMINAR Schönheitsreparaturen – Kippt der BGH jetzt alles? Immer mehr Mieter erledigen bei Mietende keine Schönheitsreparaturen mehr. In den vergangenen Jahren hat der BGH viele, in den Vertragsformularen der Wohnungsunternehmen enthaltenen Klauseln unter die Lupe genommen und für unwirksam erklärt. Kaum ein Vermieter behält da noch den Überblick, welche Klauseln in seinen Altverträgen wirksam sind und welche nicht. Welche Möglichkeiten bleiben dem Vermieter, seine Ansprüche durchzusetzen? Und: Haben Mieter wegen unwirksamer Klauseln Rückforderungsansprüche für in der Vergangenheit ausgeführte Schönheitsreparaturen? Inhaltliche Schwerpunkte dieser Veranstaltung sind folgende Themen: n

Vertragliche Übertragung der Schönheitsreparaturverpflichtung

n

Starre Frist, Öffnungsklausel, Übermaßverbot, Bereicherungsanspruch

n

Abgeltungsklauseln

n

Art und Umfang geschuldeter Schönheitsreparaturen

n

Aktuelle Rechtsprechung

Termin

Von 09:30 Uhr bis 17:00 Uhr

21.02.2017 | Frankfurt a. M. VdW südwest, Franklinstraße 62 AngebotsNr.:

[SE255]

11.05.2017 | Bochum EBZ Bochum, Springorumallee 20 AngebotsNr.:

[SE252]

Ansprechpartnerin Anna Stopperich 0234 9447 575 | [email protected]

Teilnahmegebühr Ihre Vorteile

Preis:

340,00 €

n

Sie lernen die Unterscheidung zwischen wirksamen und unwirksamen Klauseln kennen

n

Sie erfahren wie Sie unnötige Gerichtsprozesse vermeiden und berechtigte Ansprüche durchsetzen

Dozent

können

RA Detlef Wendt

n

Sie erhalten einen Überblick über die aktuelle Rechtsprechung

Zielgruppe n

Leiter Bestandsbewirtschaftung

n

Mitarbeiter aus dem Bereich Vermietung und Bestand

n

Privatpersonen, die eigene Immobilien bewirtschaften

SEMINAR Migration, Integration, Teilhabe – Interkulturelle Kompetenzen für Vermieter Deutschland ist ein Einwanderungsland – Vermieter in Wohnungsunternehmen werden nicht erst seit dem „Flüchtlingszustrom“ immer stärker mit multikulturellen Nachbarschaften, interkulturellen Herausforderungen und Integrationsarbeit konfrontiert. In unserem interkulturellen Training erlernen Sie aktiv und praxisnah, wie Sie interkulturelle Konflikte lösen oder gar nicht erst entstehen lassen: Sie erarbeiten bedarfsorientiertes Handlungswerkzeug, um sich ihr eigenes Integrationsnetzwerk aufzubauen.

Termin

Von 09:30 Uhr bis 17:00 Uhr

06.03.2017 | Bochum EBZ Bochum, Springorumallee 20 AngebotsNr.:

[SE439]

Ansprechpartnerin Andrea Bohn

Inhaltliche Schwerpunkte dieser Veranstaltung sind folgende Themen: n

Einwanderungsland Deutschland – Kulturen, Sprachen, Religionen und Milieus

n

Superdiversität in Wohnquartieren – Wo Minderheiten in der Mehrheit sind

0234 9447 575 | [email protected]

Teilnahmegebühr Preis:

340,00 €

n

Was unterscheidet, was verbindet uns? – Vom „DIE“ zum „WIR“

n

Grundlagen sensibler Kommunikation im interkulturellen Kontext und deren Anwendung in Praxisbeispielen – Wo lauern Fettnäpfchen?

Dozentin

n

Handlungsstrategien für eine gelingende Integration von Geflüchteten in die Nachbarschaften

Veronica Laleye

n

Lärm, Lüftung, Müll, „Untervermietung“ oder auch religiöse Unterschiede – Handlungsstrategien für

n

Vernetzung und Beteiligung lokaler Zu- und Einwanderer als „Vorbildsfunktion für Geflüchtete“

typische interkulturelle und religiöse Herausforderungen

Ihre Vorteile n

Sie lernen anhand von Fallbeispielen, wie interkulturelle Missverständnisse, Spannungen und

n

Sie erarbeiten Gestaltungsmöglichkeiten, bestehende Nachbarschaften durch Partizipation und

n

Um eine angenehme und effektive Arbeitsatmosphäre zu garantieren, ist die Teilnehmerzahl

Zielgruppe n

Leiter Bestandsbewirtschaftung

n

Mitarbeiter Vermietung und Bestand

n

Sozialarbeiter in Wohnungsunternehmen

Konflikte entstehen und wie Sie ihnen entgegenwirken können bewussten Umgang mit Vielfalt zu stärken begrenzt

73

SEMINAR Forderungsmanagement – Modul 2: “Mietschulden abbauen durch wirksame Forderungsgespräche – Strategien und Entscheidungshilfen” Termin

Von 09:30 Uhr bis 17:00 Uhr

07.03.2017 | Bochum EBZ Bochum, Springorumallee 20 AngebotsNr.:

[SE234]

weitere Module: 25.01.2017 | Bochum Weitere Informationen auf Seite 67. 01.06.2017 | Bochum Weitere Informationen auf Seite 82.

Ansprechpartnerin

Mietschuldner kosten Kundenbetreuer viel Zeit und Geld und verlangen ihnen eine Vielzahl von Entscheidungen ab: Handelt es sich um einen aussichtslosen Fall, bei dem schnell der Klageweg beschritten werden sollte? Lohnt sich eine Ratenzahlungsvereinbarung? Wie erreicht man im Gespräch mit Mietschuldnern klare, stabile Vereinbarungen? In diesem Training werden die wichtigsten kommunikativen Strategien im Umgang mit Mietschuldnern vermittelt und erprobt. Neben der Vermittlung von Fachwissen steht das Training an Fällen aus der Praxis im Mittelpunkt. Inhaltliche Schwerpunkte dieser Veranstaltung sind folgende Themen: n

Forderungsmanagement – Vorbereitung, Komponenten, Zielgruppe, Zeitfenster

n

Die finanzielle Situation von Mietschuldnern

Andrea Bohn

n

Typen von Mietschuldnern

0234 9447 575 | [email protected]

n

Motivation zur Änderung des Zahlungsverhaltens

Teilnahmegebühr Preis:

340,00 €

Dozent Robert Montau

Zielgruppe n

Leiter Bestandsbewirtschaftung

n

Mitarbeiter aus den Bereichen Vermietung und Forderungsmanagement

n

Sozialarbeiter

n

Haltung in Forderungsgesprächen

n

Fehler und Verhandlungstechniken in Forderungsgesprächen

n

Gesprächsschema für Forderungsgespräche

n

Vorgehen bei gescheiterten Rückzahlungsvereinbarungen

Ihre Vorteile n

Sie lernen, wie Sie wirksame und zielorientierte Forderungsgespräche vorbereiten

n

Sie erhalten einen Überblick über die verschiedenen Typen von Mietschuldnern

n

Sie lernen, Gesprächsschemen für Forderungsgespräche anzuwenden und erfahren hierzu erprobte Formulierungshilfen aus der Praxis

SEMINAR Tatort Treppenhaus – Mieterstreitigkeiten aus rechtlicher Sicht Termin

Von 09:30 Uhr bis 17:00 Uhr

09.03.2017 | Bochum EBZ Bochum, Springorumallee 20 AngebotsNr.:

[SE412]

Ansprechpartnerin

Das Treppenhaus ist für alle da. Hier trifft man sich, hier begegnet man einander, hier wird getratscht! Aber auch hier gelten Spielregeln, und zwar in jeder Hinsicht. Leider werden diese immer seltener eingehalten. Das führt zu Konflikten unter den Mietern. Hier setzt das Seminar an: Es werden Tipps zur Konfliktlösung, Korrespondenz und zu rechtlich einwandfreien Abmahnungen gegeben. Anhand zahlreicher Beispielsfälle aus der Rechtsprechung zu allen praktisch relevanten Themenbereichen (Lärm, Tierhaltung, Lagerung von Gegenständen, etc.) werden Lösungswege vorgeschlagen und erörtert. Es besteht ausreichend Gelegenheit für Fragen.

Anna Stopperich 0234 9447 575 | [email protected]

Teilnahmegebühr Preis:

340,00 €

Inhaltliche Schwerpunkte dieser Veranstaltung sind folgende Themen: n

Lärm: Wann ist es zu laut? Und dürfen Kinder wirklich alles?

n

Hundegebell und Katzenurin im Aufzug: Wann muss ein Mieter sein Tier abschaffen?

n

Schuhschränke im Hausflur: Sind die wirklich erlaubt?

n

Kinderwagen und Rollatoren: Wo ist die Grenze des Zumutbaren überschritten?

Dozent

n

Raucher und Grillfans: Dürfen Mieter Balkon und Treppenhaus vernebeln?

RA Detlef Wendt

n

Treppenhausreinigung, Mülltrennung, Schneeschippen & Co.: Wer ist wofür verantwortlich und kann wofür haftbar gemacht werden?

Zielgruppe n

74

Mitarbeiter aus dem Bereich Vermietung

Ihre Vorteile n

Sie erfahren, wie Sie rechtlich unangreifbar handeln

n

Sie lernen, wie Sie die richtige Maßnahmen wann und wie einleiten sollten

n

Sie erfahren, wie Sie Konflikte schnell und kostengünstig lösen können

SEMINAR Heikle und unangenehme Situationen entschärfen – Ein Training speziell für Frauen Kundenbetreuerinnen aus Wohnungsunternehmen müssen sich mit den unterschiedlichsten Mietern aus allen sozialen Schichten auseinandersetzen. Ein selbstbewusstes, kompetentes und kundenorientiertes Auftreten im direkten Kundenkontakt ist dabei unerlässlich. Frauen fällt dieses auf der einen Seite sehr leicht: Meist sind sie in Ihrer Kommunikation verbindlicher, empathischer als ihre männlichen Kollegen. In Konfliktsituationen jedoch, vor allem, wenn Aggressivität dazu kommt, sind sie oft ratlos und leichter angreifbar. Um Konfliktsituation zu entschärfen und gar

Termin

Von 09:30 Uhr bis 17:00 Uhr

14.03.2017 – 15.03.2017 | Bochum EBZ Bochum, Springorumallee 20 AngebotsNr.:

[SE293]

Ansprechpartnerin

nicht erst in eine Opferrolle zu verfallen, benötigt es weit mehr als eine „Armlänge“ Abstand.

Anna Stopperich

In diesem Seminar lernen Sie unter Aufsicht eines Polizeitrainers, wie Sie Ihre (Körper-)Sprache gezielt

Teilnahmegebühr

einsetzen, Gefahrensignale erkennen und Konfliktlösungsstrategien anwenden.

0234 9447 575 | [email protected]

Preis:

780,00 €

Inhaltliche Schwerpunkte dieser Veranstaltung sind folgende Themen: n

Wie entstehen Vorurteile und Konflikte?

n

Konfliktvermeidungsstrategien und Konfliktlösungsstrategien

n

Effektiv Grenzen setzen durch gezielte (Körper-)sprache

n

Opfersignale erkennen und provozierende Signale vermeiden

n

Was tun, wenn’s brennt?! Selbstverteidigung, Befreiungstechniken & Co.

Auch als Inhouse-Training buchbar Weitere Informationen auf S. 8

Ihre Vorteile n

Sie erlangen mehr Sicherheit und strahlen mehr Selbstbewusstsein aus, indem Sie sich Ihrer eigenen

n

Sie lernen, Konflikte gar nicht erst entstehen zu lassen

n

Sie können Ihre Beispiele aus der Praxis mitnehmen und sich mit den anderen Teilnehmern austau-

Stärken bewusst werden

schen

Zielgruppe n

Mitarbeiterinnen aus dem Mahn- und Klagewesen

n

n

Mitarbeiterinnen aus allen Unternehmensbereichen mit Kundenkontakt

Mitarbeiterinnen Bestandsbewirtschaftung

Start/Dauer

Ort

14./15. März 2017

EBZ Bochum Springorumallee 20, 44795 Bochum

Dozenten Evelyn Meyer-Lentge Deeskalations- und Selbstbehauptungstrainerin, Referentin für soziale Kompetenzen und Kommunikation Oliver Quambusch Einsatztrainer mit den Schwerpunkten Kommunikation, Stressbewältigung und Selbstverteidigung, Polizei Rhein-Erft-Kreis

75

SEMINAR Intensivseminar Betriebskosten – Mehraufwand und Mehrkosten vermeiden Termin

Von 09:30 Uhr bis 17:00 Uhr

20.03.2017 – 21.03.2017 | Frankfurt a. M. VdW südwest, Franklinstraße 62 AngebotsNr.:

[SE178]

16.05. – 17.05.2017 | Bochum EBZ Bochum, Springorumallee 20 AngebotsNr.:

[SE434]

Ansprechpartnerin Andrea Bohn 0234 9447 575 | [email protected]

Teilnahmegebühr Preis:

Das Schlagwort „zweite Miete“ und die häufige Darstellung von Fehlabrechnungen in den Medien haben viele Mieter aufgeschreckt: Sie suchen gezielt nach Fehlern und sind dabei immer besser informiert. Hinzu kommt, dass vermeidbare Fehler bei der Betriebskostenabrechnung Mehraufwand und Mehrkosten verursachen und im schlimmsten Fall auch dem Image eines Wohnungsunternehmens schaden. Mitarbeiter im Bereich Betriebskosten tragen deshalb eine hohe Verantwortung und sollten ihr Wissen auf dem neuesten Stand halten. Inhaltliche Schwerpunkte dieser Veranstaltung sind folgende Themen: n

Rechtliche Grundlagen der Betriebskostenabrechnung im Detail

n

Die Umsetzung der Betriebskosten & Heizkostenverordnung in der Praxis

n

Die große Betriebskostencheckliste

n

Aktuelle BGH-Rechtsprechung zu den Betriebskosten

n

Die Abrechnung von Heiz- und Warmwasserkosten im Detail

n

Das Mietrechtsänderungsgesetz – Was ändert sich bei den Betriebskosten?

n

Spezialfragen und Lösungsvorschläge

630,00 € Weitere Informationen zu dieser Veranstaltung sowie das ausführliche Programm finden Sie auf unserer Homepage.

Auch als Inhouse-Training buchbar

Ihre Vorteile n

Das Seminar behandelt intensiv die rechtlichen Grundlagen, gesetzlichen Vorschriften und vertragli-

n

Mit Hilfe einer „Betriebskostencheckliste“ erfahren Sie, welche Kosten umlagefähig sind und welche

n

Sie setzen sich detailliert mit den Themen Heiz- und Warmwasserkosten, Wärmecontracting sowie

n

Sie können im Rahmen des Seminars Zweifelsfragen aus der Praxis klären

n

Das Seminar ist für Anfänger im Bereich Betriebskosten ebenso geeignet wie für erfahrene Mitarbei-

chen Voraussetzungen der Betriebskostenabrechnung

Weitere Informationen auf S. 8

nicht neue Wärmelieferverordnung auseinander

ter, die ihr Wissen auffrischen wollen

Zielgruppe n

Leiter Betriebskostenmanagement

n

Mitarbeiter im Bereich Betriebskosten

Start/Dauer

Ort

13./14. Februar 2017

VdW südwest Franklinstraße 62, 60486 Frankfurt am Main

Dozent RA Volker J. Ziaja Rechtsanwalt und Fachbuchautor, Grundmann Immobilienanwäte, Berlin und Köln; vormals geschäftsführendes Vorstandsmitglied im Mieterverein Leverkusen

76

SEMINAR Sozialberater in der Wohnungswirtschaft Fast täglich werden Kundenbetreuer aus Wohnungsunternehmen mit Aufgaben konfrontiert, die über Ihr Fachwissen hinausgehen: Wie integrieren Sie Flüchtlinge in Ihre Quartiere und lösen Nachbarschaftskonflikte? Wie funktioniert Forderungsmanagement auf persönlicher Ebene und wie unterstützen Sie verwahrloste Mieter und zeigen Grenzen auf? Welche sozialen Leistungen gibt es und wie werden diese beim Amt beantragt? Nach Beendigung der Seminarreihe werden Sie die Fragen beantworten können und mit einem Werkzeugkasten voll mit Methoden, rechtlichen Grundlagen und Handlungsempfehlungen ausgestattet sein. Ihr eigenes Konzept, dass Sie während der Seminarreihe mit dem erfahrenen Referenten erarbeitet haben,

Termin

Von 09:30 Uhr bis 17:00 Uhr

21.03.2017 – 14.06.2017 | Bochum EBZ Bochum, Springorumallee 20 AngebotsNr.:

[SE267]

Ansprechpartnerin Andrea Bohn 0234 9447 575 | [email protected]

können Sie nun erfolgreich in Ihren Arbeitsalltag integrieren.

Teilnahmegebühr

Inhaltliche Schwerpunkte dieser Veranstaltung sind folgende Themen:

Preis:

n

1.900,00 €

Erfolgreiche Einbindung von Sozialmanagement in Wohnungsunternehmen

n

Sozialrecht kompakt – Sozialhilfe, ALG II, Wohngeld, Existenzsicherung & Co.

n

Selbstreflektion und Konfliktlösungsstrategien – Nachbarschaftskonflikte erfolgreich lösen

n

Quartiersmanagement: Praxis-Beispiele aus Wohnungsunternehmen

n

Integration von Flüchtlingen und Asylbewerbern im Quartier

n

Umgang mit verwahrlosten Mietern

n

Mietschulden abbauen, Räumungen vermeiden und die richtige Zusammenarbeit mit Ämtern und Einrichtungen

Weitere Informationen zu dieser Veranstaltung sowie das ausführliche Programm finden Sie auf unserer Homepage

Auch als Inhouse-Training buchbar Weitere Informationen auf S. 8

Ihre Vorteile n

Sie lernen ein Integrationsnetzwerk aufzubauen und Nachbarschaftskonflikte problemorientiert zu

n

Breiter Themen- und Referentenmix

n

Um eine angenehme Arbeitsatmosphäre zu garantieren, ist die Seminarreihe auf 15 Teilnehmer

lösen

begrenzt

Zielgruppe n

Mitarbeiter aus dem Bereich Bestandsbewirtschaftung

n

n

Mitarbeiter aus Wohnungsunternehmen mit Kundenkontakt

Mitarbeiter, die sich als Sozialberater spezialisieren möchten

Start/Dauer

Ort

21. März – 14. Juni 2017

EBZ Bochum

4 Module á 2 Tage

Springorumallee 20, 44795 Bochum

21.03.2017 – 22.03.2017 02.05.2017 – 03.05.2017 30.05.2017 – 31.05.2017 13.06.2017 – 14.06.2017 jeweils von 09:30 bis 17:00 Uhr

Dozenten Robert Montau

Sowie diverse Experten aus der Praxis zu den

Sozialpsychologe, Kommunikationstrainer und

Themen „Quartiersmanagement“ und „Integrati-

Coach

on von Flüchtlingen in den Quartieren“

Frank Jäger Referent für Sozialrecht und -politik, Mitarbeiter von Tacheles e. V. und Buchautor, Wuppertal

77

SEMINAR Englisch für Vermieter mit Hand und Fuß Termin

Von 09:30 Uhr bis 17:00 Uhr

23.03.2017 | Köln Hotel Stadtpalais Köln, Deutz-Kalker-Straße 52 AngebotsNr.:

[SE438]

Deutschland ist ein Einwanderungsland und die Sprachen der Mieter vielfältig wie Ihre Kulturen. Vermietungsrelevante Englischkenntnisse gewinnen somit immer mehr an Bedeutung. Leider reicht das übliche Schulenglisch oft nicht aus, um komplexe Mietverträge oder Hausordnungen zu erklären. In unserem Seminar lernen Sie die wichtigsten Vokabeln, Redewendungen und typischen Übersetzungsfehler, um in Ihrem Vermieteralltag erfolgreich aufzutreten. Anhand von Fallbeispielen und Mustermiet-

Ansprechpartnerin

verträgen lernen Sie, sich kompetent, aber dennoch einfach auf Englisch zu verständigen, so dass auch ein Nichtmuttersprachler Sie versteht.

Andrea Bohn 0234 9447 575 | [email protected]

Inhaltliche Schwerpunkte dieser Veranstaltung sind folgende Themen:

Teilnahmegebühr Preis:

340,00 €

n

Die wichtigsten Vokabeln für Ihren Vermieteralltag – Kündigungsfrist, Treppenhausreinigung, Heiz-

n

Vermietungsablauf auf Englisch erklären

n

Die einzelnen Bestandteile des Mietvertrages in Englisch erklären – Hausordnung, Nebenkosten,

n

Erfassung von Kundenwünschen auf Englisch

kosten & Co.

Schönheitsreparaturen & Co.

Dozent Mark Pedigrew

Zielgruppe n

Mitarbeiter Vermietung

n

Mitarbeiter Bestand

n

Mustermietverträge und Hausordnungen in englischer Sprache

n

Tipps zur nonverbalen Verständigung

Ihre Vorteile n

Sie trainieren den Vermietungsablauf in englischer Sprache von der ersten Kontaktaufnahme bis zur

n

Sie erlangen sprachliche Sicherheit und können selbstbewusster/kompetenter auftreten

n

Missverständnisse durch Sprachbarrieren werden reduziert

Schlüsselübergabe

SEMINAR Kommunikation mit schwierigen Mietern Termin

Von 09:30 Uhr bis 17:00 Uhr

23.03.2017 | Bochum EBZ Bochum, Springorumallee 20 AngebotsNr.:

[SE418]

01.06.2017 | Frankfurt a. M. VdW südwest, Franklinstraße 62 AngebotsNr.:

[SE432]

Ansprechpartnerin Anna Stopperich 0234 9447 575 | [email protected]

Von Kundenbetreuern in der Wohnungswirtschaft werden neben ihrem vorhandenen umfangreichen Sach- und Fachwissen zunehmend auch kommunikative Kompetenzen gefordert. Gerade der Kontakt mit unzufriedenen oder schwierigen Kunden ist häufig eine Herausforderung. In diesem Training lernen Sie Techniken, wie Sie mit welchem Kundentyp erfolgreich umgehen können, wie Sie erfolgreich ein Beschwerdegespräch führen, Kundenwünsche ablehnen und Mieter am besten auf ihr Fehlverhalten ansprechen. Sie lernen Methoden kennen, wie Sie Unzufriedenheit eindämmen können. Zu einer erfolgreichen Kommunikation mit Kunden gehört außerdem die gelungene Selbstpräsentation: Wie geht man auf Kunden selbstsicher zu? Wie können Kundenbetreuer verhindern, dass sie im Gespräch unter Druck geraten? Inhaltliche Schwerpunkte dieser Veranstaltung sind folgende Themen: n

Grundlagen der Kommunikation mit Kunden

n

Beschwerdegespräche erfolgreich und selbstsicher führen

Teilnahmegebühr

n

Kundenwünsche gekonnt ablehnen

Preis:

n

Fehlverhalten korrekt ansprechen

340,00 €

Dozent

n

Methoden zum Eindämmen von Unzufriedenheit

n

Die Selbstpräsentation

Robert Montau

Zielgruppe n

Leiter Bestandsbewirtschaftung

n

Mitarbeiter aus dem Bereich Bestandsbewirtschaftung

78

Ihre Vorteile n

Sie lernen, wie Sie Sicherheit im Gespräch erlangen

n

Sie lernen, wie Sie ergebnislose Diskussionen vermeiden und aus dem Weg gehen

n

Sie lernen, wie Sie Ärger und Frustration verhindern

SEMINAR Mietrecht aktuell Die neusten Rechtsprechungen zum Thema Mietrecht des Bundesgerichtshofes sind im Vermietungsprozess von enormer Bedeutung. Im Laufe dieses Jahres gibt es bereits wieder zahlreiche Veröffentlichungen aktueller gerichtlicher Entscheidungen, die wesentlichen Einfluss auf den Vermietungsmarkt haben. Diese zu kennen und auf dem neusten Stand zu sein, erleichtert die tägliche Arbeit und gibt Sicherheit bei Entscheidungen. In unserem Seminar erfahren Sie alles Relevante über die aktuellen Beschlüsse zum Thema Mietrecht kompakt zusammengefasst. Die Auswirkungen dieser Rechtsprechungen und die Vorgehensweisen für Vermieter werden erläutert. Inhaltliche Schwerpunkte dieser Veranstaltung sind folgende Themen: n

Schönheitsreparaturen

n

Betriebskosten

n

Mieterhöhungen

n

Kündigungen

n

Besonderheiten bei der Unterbringung von Flüchtlingen

Ihre Vorteile

Termin

Von 09:30 Uhr bis 17:00 Uhr

28.03.2017 | Bochum EBZ Bochum, Springorumallee 20 AngebotsNr.:

[SE128]

Ansprechpartnerin Anna Stopperich 0234 9447 575 | [email protected]

Teilnahmegebühr Preis:

340,00 €

Dozent Carsten Herlitz

Zielgruppe n

Leiter Bestandsbewirtschaftung

n

Mitarbeiter aus dem Bereich Bestandbewirtschaftung und Vermietung

n

Sie erhalten einen Überblick über die aktuellsten Rechtsprechungen zum Thema Mietrecht

n

Sie erlangen durch das neugewonnene Wissen Sicherheit bei Entscheidungen

n

WEG- und Hausverwalter

n

Sie können zukünftig Ihren Mietern rechtssichere Auskünfte geben

n

Immobilienmakler

SEMINAR Mein Mieter ist verstorben! Was passiert jetzt mit meiner Wohnung? Gestorbenen wird leider immer, auch in Mietwohnungen. Einfach ist es, wenn ein weiterer Mieter in der Wohnung wohnt. Schwierig ist es, wenn der verstorbene Mieter alleine dort gewohnt hat. Noch schwieriger wird es, wenn Erben des Verstorbenen bekannt sind, aber nach und nach die Erbschaft ausschlagen. Fast unmöglich scheint es dann, wenn weit und breit keine Erben in Sicht sind. Was dann? Mit wem wird das Mietverhältnis fortgesetzt? Was ist der der Unterschied zwischen Eintritt und Fortsetzung? Welche Rolle spielt das Nachlassgericht? Welche Befugnisse hat ein Nachlasspfleger? Müssen Mietzahlungen durch Rententräger zurückgezahlt werden? Empfiehlt sich die Geltendmachung des Vermieterpfandrechts? Diese und andere Fragen sind Gegenstand der Seminarveranstaltung.

Termin

Von 09:30 Uhr bis 17:00 Uhr

26.04.2017 | Frankfurt a. M. VdW südwest, Franklinstraße 62 AngebotsNr.:

[SE219]

Ansprechpartnerin Anna Stopperich 0234 9447 575 | [email protected]

Weitere Informationen zu dieser Veranstaltung sowie das ausführliche Programm finden Sie auf unserer Homepage

Teilnahmegebühr Preis:

Inhaltliche Schwerpunkte dieser Veranstaltung sind folgende Themen:

340,00 €

n

Wer tritt in das Mietverhältnis ein?

Dozent

n

Kann der Vermieter Eintritt und Fortsetzung von unliebsamen Personen verhindern?

RA Detlef Wendt

n

Hat ein Vermieter einen Anspruch auf Bestellung eines Nachlasspflegers?

n

Wer haftet für die alten und neuen Mietschulden?

n

Darf der Vermieter eine Wohnung einfach räumen lassen?

Ihre Vorteile n

Sie lernen, wie Sie weitere Mietausfälle vermeiden bzw. minimieren können

n

Sie lernen, wie Sie bisher entstandene Mietrückstände geltend machen können

n

Sie lernen, wie eine rechtssichere Inbesitznahme der Wohnung mit schnellstmöglicher Weitervermie-

Zielgruppe n

Geschäftsführer/Vorstände

n

Leiter Bestandsbewirtschaftung

n

Mitarbeiter aus dem Bereich Vermietung

tung geregelt sein muss

79

SEMINAR Forderungsmanagement in der Wohnungswirtschaft Termin

Von 09:30 Uhr bis 17:00 Uhr

08.05.2017 | Köln Hotel Stadtpalais Köln Deutz-Kalker-Straße 52 AngebotsNr.:

[SE450]

Sie erhalten einen Überblick über die relevanten rechtlichen Grundlagen der außergerichtlichen und gerichtlichen Forderungsverfolgung aus dem Miet-, Sozial-, Insolvenz und Vollstreckungsrecht. Ihnen wird das nötige Rüstzeug vermittelt zielgenau und belastbar selbst zu entscheiden, welche Forderungsverfolgungsmaßnahmen in welcher Situation das beste Ergebnis liefern. Sie lernen selbst einzuschätzen, was bei der Verfolgung von Miet- und Kautionsforderungen gegenüber wohnende und ehemaligen Mietern rechtlich möglich und wirtschaftlich und sozial sinnvoll ist und welche Aufbau- und Ablauforganisations-

Ansprechpartnerin Andrea Bohn 0234 9447 575 | [email protected]

möglichkeiten sich in der Praxis bewährt haben. Inhaltliche Schwerpunkte dieser Veranstaltung sind folgende Themen: n

Bonitätsauskünfte, Adressermittlung, Verzug, Mahnung, Ratenzahlung, Kündigung, Mahnbescheid,

n

Aufsuchende Mietschuldenbearbeitung

Teilnahmegebühr Preis:

340,00 €

Auch als Inhouse-Training buchbar Weitere Informationen auf S. 8

Klage, Zwangsvollstreckung n

Umgang mit Transferleistungsbeziehern und Ämtern

n

Berliner Räumung/beschränkter Vollstreckungsauftrag gemäß § 885 a ZPO

n

Mietenbuchhaltung und Ausbuchungspraxis

Ihre Vorteile n

Höhere fachliche Sicherheit

n

Praxistipps für Ihren Arbeitsalltag

n

Best-Practice: Schriftgutvorlagen

Zielgruppe n

Mitarbeiter aus den Bereich Vermietung, Mahn-

n

Sozialarbeiter

und Klagewesen, Forderungsmanagement und Rechnungswesen

Start/Dauer

Ort

8. Mai 2017

Hotel Stadtpalais Köln Deutz-Kalker-Straße 52, 50679 Köln

Dozent RA Volker Bussler Leiter Forderungsmanagement, degewo AG und Geschäftsführer, degewo Forderungsmanagement GmbH, Berlin

80

FERNUNTERRICHT Mietrecht für die Praxis (EBZ) Hausverwalter, Mitarbeiter in der Mietverwaltung von Wohnungsunternehmen und Makler stehen im permanenten Spannungsfeld zwischen Vermieter und Mieter. Doch in der Praxis führt Halbwissen gerade im Mietrecht zu Komplikationen: Weisen beispielsweise die jährlich zu erstellenden Betriebskostenabrechnungen formelle oder materielle Fehler auf? Welche Mahn- und Klagewege sind bei zahlungsunwilligen oder -unfähigen Mietern erfolgsversprechend? Wann sind Mieterhöhungen wirksam und welche Formalien müssen bei der Abfassung dieser Schreiben beachtet werden? Muss der Mieter Schönheitsreparaturen durchführen?

Termin 10.05.2017 | Bochum EBZ Bochum, Springorumallee 20 AngebotsNr.:

[FE106]

Ansprechpartner Dominik Dennemark

Der Fernlehrgang bereitet Sie auf die rechtssichere Arbeit im Vermietungsbereich vor und gibt Antworten auf aktuelle Herausforderungen. Hierbei wird dem Aspekt der Mieterkommunikation eine besondere Bedeutung beigemessen.

0234 9447 575 | [email protected]

Teilnahmegebühr Preis:

780,00 €

Inhaltliche Schwerpunkte dieser Veranstaltung sind folgende Themen: n

Mietrechtliche Grundlagen

n

Betriebskosten

n

Mietpreisänderungen

n

Mietvertragsverletzungen inkl. Zahlungsverzug

n

Schönheitsreparaturen

n

Mangelbegriff

n

Schadensmedlung mit Instandsetzung/-haltung

n

Mietminderung/Minderungsquote

n

Beendigung von Mietverhältnissen

n

Wohnungsabnahme

n

Seminar 1: Kommunikation

n

Seminar 2: Aktuelle Rechtsprechungen im Mietrecht

Ihre Vorteile n

Sie werden mit einem äußerst modernen didaktischen Lehrgangskonzept auf die Tätigkeit in der

n

Webbasierte Schulungen und Selbstlernprogramme führen Sie durch den Vermietungsprozess

n

In den Präsenzunterrichtsphasen werden Sie über grundlegende und aktuelle Mietrechtsprechungen

Mietverwaltung vorbereitet

informiert und üben Kommunikationstechniken zur Bewältigung mietrechtlicher Konfliktsituationen ein n

Lehrgangsbegleitend werden Sie von Experten über neuste mietrechtliche Entwicklungen informiert

Zielgruppe n

Mitarbeiter aus dem Bereich Bewirtschaftung

n

Immobilienmakler

n

Privatpersonen, die eigene Immobilien

n

Hausverwalter

bewirtschaften

Start/Dauer

Ort

10. Mai 2017

EBZ Bochum

3 Monate mit 2 Studienbriefen und 2 Tagen

Springorumallee 20, 44795 Bochum

Präsenzunterricht

Dozenten Robert Montau Sozialpsychologe, Kommunikationstrainer und Coach Carsten Herlitz Justiziar des GdW – Bundesverband deutscher Wohnungs- und Immobilienunternehmen e.V.

81

SEMINAR Migranten, Asylbewerber und Flüchtlinge: Umgang mit einer wachsenden Zielgruppe Termin

Von 09:30 Uhr bis 17:00 Uhr

16.05.2017 | Frankfurt a. M. VdW südwest, Franklinstraße 62 AngebotsNr.:

[SE239]

Ansprechpartnerin Andrea Bohn 0234 9447 575 | [email protected]

Teilnahmegebühr Preis:

340,00 €

Fach- und Führungskräfte aus Wohnungsunternehmen stehen oft im intensiven Kontakt mit Menschen aus unterschiedlichen Kulturkreisen. Interkulturelle Missverständnisse können zu Diskrepanzen, manchmal sogar zu Spannungen und Konflikten führen. Bei unserem interkulturellen Training lernen Sie, kulturelle Unterschiede und mögliche Konfliktherde bewusst und sensibel wahrzunehmen und konstruktiv zu lösen. Inhaltliche Schwerpunkte dieser Veranstaltung sind folgende Themen: n

Sensibilisierung für kulturelle Vielfalt im Berufsalltag

n

Wahrnehmung von kulturellen Unterschieden sowie die Rolle der eigenen Grundhaltung

n

Grundlagen sensibler Kommunikation in der interkulturellen Begegnung

n

Anwendung von Kommunikationstechniken an Praxisbeispielen

n

Willkommenskultur und Integrationsnetzwerke – Handlungsempfehlungen für harmonische Nachbarschaften

Dozentin Christiane Meinicke

Zielgruppe n

Mitarbeiter aus dem Bereich Vermietung

n

Mitarbeiter aus dem Bereich Bestand

n

Mitarbeiter aus allen Unternehmensbereichen mit Kundenkontakt

n

Sozialarbeiter in Wohnungsunternehmen

Ihre Vorteile n

Sie erweitern Ihr Handlungsrepertoire im interkulturellen Kontext

n

Sie lernen, wie interkulturelle Missverständnisse entstehen und wie Sie ihnen entgegenwirken können

n

Sie erfahren, wie konkrete Lösungsansätze bei interkulturellen Spannung in Ihren Wohnquartieren

n

Sie profitieren von einem wertvollen Erfahrungs- und Wissensaustausch mit Kolleginnen und Kollegen

aussehen können aus Ihrer Branche

SEMINAR Forderungsmanagement – Modul 3: „Die sichere Miete vom Amt” Termin

Von 09:30 Uhr bis 17:00 Uhr

01.06.2017 | Bochum EBZ Bochum, Springorumallee 20 AngebotsNr.:

[SE233]

weitere Module:

„Fördern und Fordern“ – nicht selten führt dieser im SGB II verankerte Grundsatz auch zu hohen Forderungen beim Vermieter, wenn sich die „sichere Miete vom Amt“ als ruinöse Luftnummer entpuppt, häufig schon mit Beginn des Mietverhältnisses. Die vielfach beschworene Direktzahlung durch das Jobcenter löst dieses Problem leider nicht immer! Das Seminar beleuchtet Forderungsmanagement besonders, aber nicht ausschließlich im Kontext von Transferleistungsbezug – oft schlagen ja auch „nur“ Lebenskrisen des Kunden auf das Mietverhältnis durch. Es werden Strategien und Bedingungen im Umgang mit

25.01.2017 | Bochum Weitere Informationen auf Seite 67.

„schwierigen“ Situationen und Mietern erarbeitet.

07.03.2017 | Bochum Weitere Informationen auf Seite 74.

Inhaltliche Schwerpunkte dieser Veranstaltung sind folgende Themen:

Ansprechpartnerin

n

Die Top 20 Stolperfallen und deren Entstehungsmechanismen für Mietrückstände im Überblick: Job-

n

Methoden der Gegensteuerung und Deeskalation

center, Kosten der Unterkunft & Co.

Andrea Bohn

n

Trennung, Frauenhaus, Droge, Knast, U25...: Das Mietverhältnis in der Krise

0234 9447 575 | [email protected]

n

Effektive Strategie- und Hilfeplanentwicklung – notwendige Voraussetzungen

Teilnahmegebühr Preis:

n

Optimiertes Forderungsmanagement im Kontext von Hartz IV

n

Definition wichtiger Schnittstellen im Unternehmen

340,00 €

Dozent Oliver Knuth

Ihre Vorteile n

Sie setzten sich auseinander mit Risiken des Transferleistungsbezugs und Ansätzen zur

n

Sie lernen Bedingungen und Strategien im Umgang mit schwierigen Situationen und Kunden

Zielgruppe n

Leiter Bestandsbewirtschaftung

n

Mitarbeiter aus den Bereichen Vermietung, Mietbuchhaltung und Forderungsmanagement

n

82

Sozialarbeiter

Risikobegrenzung n

Sie erhalten Anregungen zur Optimierung oder zum Aufbau Ihres Forderungsmanagements

n

Sie bekommen die Möglichkeit eine eigene Standort- und Zielbestimmung durchzuführen

SEMINAR Quartiersmanagement – Vom Problemviertel zum Aushängeschild Viele Quartiere weisen die Verknüpfung einer Vielzahl von Problemen auf: Überalterung, einkommensschwache Mieter, unsanierte Wohnungen, ungepflegte Außenanlagen sowie Unsicherheitsgefühle und Ängste der Mieter. Ein derartiges Negativimage schreckt potentielle Neumieter ab und hält Eigentümer von weiteren Investitionen ab.

Termin 07.06.2017 | Bochum EBZ Bochum, Springorumallee 20 AngebotsNr.:

In diesem Seminar lernen Sie schnell und praxisnah die wichtigsten Erfolgsfaktoren im Quartiersmanagement und erhalten einen Leitfaden für die hierfür erforderlichen Schritte. Von der Erarbeitung eines quartiersbezogenen Stärken-Schwächen-Profils bis hin zur Aktivierung aller Beteiligten werden hilfreiche Ratschläge, Erfahrungswerte und Best-Practice-Ansätze vermittelt. Inhaltliche Schwerpunkte dieser Veranstaltung sind folgende Themen:

Ansprechpartnerin Andrea Bohn 0234 9447 575 | [email protected]

Teilnahmegebühr Preis:

n

Ziele des Quartiersmanagements

n

Bewusstsein und Akzeptanz von Quartiersmanagement

n

10 Schritte zum Erfolg – Anleitung für ein nachhaltiges Quartiersmanagement

n

„Tatort“ soziale Brennpunkte – Wo und wie fängt man an?

n

Netzwerken ist Pflicht! So bringen Sie alle Akteure an einen Tisch

n

Leitziele und Strategien

[SE433]

340,00 €

Auch als Inhouse-Training buchbar Weitere Informationen auf S. 8

Ihre Vorteile n

Sie lernen die wichtigsten Instrumente des erfolgreichen Quartiersmanagements kennen und anzu-

n

Sie lernen praxiserprobte Fallbeispiele kennen und können diese schnell in Ihre berufliche Praxis

n

Sie nutzen einen breiten Erfahrungsaustausch mit dem Dozenten und den Teilnehmern

wenden integrieren

Zielgruppe n

Leiter Bestandsbewirtschaftung

n

Mitarbeiter Vermietung

n

Mitarbeiter Bestandsbewirtschaftung

n

Sozialarbeiter

Start/Dauer

Ort

7. Juni 2017

EBZ Bochum Springorumallee 20, 44795 Bochum

Dozent B.A. Real Estate Management Christian Thomas Systemischer Coach, Geschäftsführer Haus und Grund Dinslaken GmbH

83

SEMINAR Aktuelles Mietrecht Termin

Von 09:30 Uhr bis 17:00 Uhr

21.06.2017 | Bochum EBZ Bochum, Springorumallee 20 AngebotsNr.:

[SE445]

Ansprechpartnerin Andrea Bohn 0234 9447 575 | [email protected]

Das Mietrecht kommt nicht zur Ruhe: Zum 1.6.2015 ist das Mietrechtsnovellierungsgesetz in Kraft getreten – Die Umsetzung der Mietpreisbremse ist nur eine von vielen Herausforderungen für Vermieter. Ob Änderungen im allgemeinen Schuldrecht aufgrund der Umsetzung der Verbraucherrechterichtlinie oder die jüngste BGH – Rechtsprechung bei Schönheitsreparaturen und Betriebskosten von Wohn- und Gewerbeimmobilien: Um teure Gerichtsprozesse zu vermeiden, ist die Kenntnis der aktuellen Rechtsprechung für Vermieter und Verwalter unerlässlich. Inhaltliche Schwerpunkte der Veranstaltung sind folgende Themen:

Teilnahmegebühr

n

Das Mietrechtsnovellierungsgesetz in der Praxis und Ausblick auf die Zukunft – Mietpreisbremse,

Preis:

n

Auswirkungen durch die Umsetzung der Verbraucherrechterichtlinie auf das Mietrecht

340,00 €

Kappungsgrenzen, maßgebliche Miete & Ausnahmeregelungen n

Gewährleistungsrechte, insbesondere bei Umwelt- und Umfeldmängeln

n

Mieterhöhung im preisfreien Wohnungsbau nach § 558 III BGB

n

Schriftform und Kündigung von Mietverträgen

n

Schönheitsreparaturen

n

Betriebskostenabrechnung

Auch als Inhouse-Training buchbar

Ihre Vorteile

Weitere Informationen auf S. 8

n

Sie erhalten direkt aus erster Hand Einschätzungen und Handlungsempfehlungen über die aktuellste

n

Sie erlangen durch das neugewonnene Wissen Sicherheit bei Entscheidungen

n

Sie können Ihre Fragen aus der Praxis mit dem Mietrechtsexperten diskutieren

Rechtsprechung zum Thema Mietrecht

Zielgruppe n

Leiter Bestandsbewirtschaftung

n

Mitarbeiter aus den Bereichen Bestandsbewirt-

n

WEG- und Hausverwalter

schaftung und Vermietung

Start/Dauer

Ort

21. Juni 2017

EBZ Bochum Springorumallee 20, 44795 Bochum

Dozent Prof. Dr. Ulf P. Börstinghaus Richter am Amtsgericht Dortmund Fachbuchautor zum Thema Mietrecht Mitbegründer und Vorsitzender des Deutschen Mietgerichtstages e.V., Dozent an der Deutschen Richterakademie und Honorarprofessor an der Universität Bielefeld

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ARBEITSKREIS Arbeitskreis Soziales und Altengerechtes Wohnen Theorien und Studien gibt es viele. Doch praxisrelevantes Wissen kann am idealsten durch Erfahrungsberichte vermittelt werden. Und genau deshalb trifft sich unser Arbeitskreis Soziales und Altengerechtes Wohnen bereits zum 18. Mal.

Termin 22.06.2017 – 23.06.2017 | Hagen Mercure Hotel Hagen, Wasserloses Tal 4

Ehrenamt, Wohnberatung, Finanzierung von Pflege, Vorsorgevollmacht und Umgang mit verhaltensauffälligen Mietern sind nur einige Stichworte unseres Themenpotpouris. Neben den Fachvorträge und Erfahrungsberichten wird es viele Möglichkeiten zum kollegialen Fachgesprächen und Meinungsaustausch geben. Abgerundet wird die Veranstaltung durch eine Exkursion durch die Wohnungsbestände des Hohenlim-

AngebotsNr.:

Ansprechpartnerin Andrea Bohn 0234 9447 575 | [email protected]

Teilnahmegebühr Preis:

burger Bauvereins.

[AK101]

580,00 €

Nicht nur beim Tagesordnungspunkt „Erfahrungsaustausch der Arbeitskreis-Teilnehmer“, sondern auch während der Exkursion und beim gemeinsamen Abendessen werden sich viele Möglichkeiten zum Erfahrungsaustausch bieten. Das Programm wird noch konzipiert. In Kürze finden Sie Informationen zu dieser Veranstaltung sowie das ausführliche Programm auf unserer Homepage.

Ihre Vorteile n

Sie treffen als Praktiker auf andere Praktiker aus ganz Deutschland und können Wissen und Erfahrun-

n

Sie knüpfen neue Kontakte und Netzwerke in ganz Deutschland

n

Der Programmablauf orientiert sich ausschließlich an den individuellen Fragestellungen der Teilneh-

gen austauschen

mer

Zielgruppe n

Geschäftsführer/Vorstände

n

Leiter Bestandsbewirtschaftung

n

Sozialarbeiter

Start/Dauer

Ort

22./23. Juni. 2017

Mercure Hotel Hagen Wasserloses Tal 4, 58093 Hagen

22.06.2017 von 12:00 Uhr – 18:00 Uhr 23.06.2017 von 09:00 Uhr – 13:00 Uhr

Einzelzimmer inkl. Frühstück können bis zum 24. Mai 2017 für 89 Euro unter dem Stichwort „EBZ“ telefonisch unter der 02331 961 160 reserviert werden.

Dozenten Diverse Fachexperten und Praktiker aus der Wohnungswirtschaft

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SEMINAR Grundlagen der Betriebskostenabrechnung – Rechtsicher und praxisnah Termin

Von 09:30 Uhr bis 17:00 Uhr

27.06.2017 | Köln Hotel Stadtpalais Köln Deutz-Kalker-Straße 52 AngebotsNr.:

[SE465]

Ansprechpartnerin

Betriebskostenabrechnungen führen immer wieder zu gerichtlichen Auseinandersetzungen zwischen Vermietern und Mietern von Immobilien. Ziel des Seminars ist es daher, Mitarbeitern der Wohnungs- und Immobilienwirtschaft die Grundlagen für nachvollziehbare, möglichst gerichtsfeste Betriebskostenabrechnungen zu erläutern und anhand von konkreten Beispielen aus der täglichen Abrechnungspraxis die notwendige Sicherheit bei der Anwendung zu vermitteln. Ein besonderes Augenmerk wird hierbei auf die Anforderungen des Bundesgerichtshofes zur ordnungsgemäßen Erstellung einer Betriebskostenabrechnung gelegt. Zudem werden die einschlägigen gesetzli-

Andrea Bohn 0234 9447 575 | [email protected]

chen Vorschriften eingehend erklärt und mit Grundsatzurteilen aus der aktuellen Rechtsprechung des Bundesgerichtshofes vertieft.

Teilnahmegebühr Preis:

340,00 €

Auch als Inhouse-Training buchbar Weitere Informationen auf S. 8

Inhaltliche Schwerpunkte dieser Veranstaltung sind folgende Themen: n

Rechtliche Grundlagen für die Erstellung einer Betriebskostenabrechnung

n

Umlagefähigkeit von Betriebskosten

n

Darstellung der einzelnen Umlageschlüssel

n

Abrechnung von Heiz- und Warmwasserkosten

n

Kontrollrechte des Mieters

n

Aktuelle Rechtsprechung des BGH zum Betriebskostenrecht

Ihre Vorteile n

Es werden die Grundlagen des Betriebskostenrechts erläutert

n

Sie werden über die aktuelle Rechtsprechung des BGH zum Betriebskostenrecht informiert

n

Sie können im Rahmen des Seminars Zweifelsfragen aus der Praxis klären

Zielgruppe n

Mitarbeiter aus dem Bereich Betriebskosten

n

Quereinsteiger

Start/Dauer

Ort

27. Juni 2017

Hotel Stadtpalais Köln Deutz-Kalker-Straße 52, 50679 Köln

Dozent RA Thorsten Wenning Fachanwalt für Miet- und Wohnungseigentumsrecht sowie Bau- und Architektenrecht, GTW Anwälte für Bauen und Immobilien, Krefeld

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Begeisterte Bewohner, zufriedene Vermieter. Wir machen Ihre Immobilie zukunftsfähig: mit COAX-Glasfaser-Technologie für HDTV, HighSpeed Internet mit bis zu 400 Mbit/s und Telefonie. Und für digitale Zukunftstechnologien, die Ihre Arbeit täglich erleichtern und effizienter machen. Wir beraten Sie gerne!

DSL vs. Glasfaser DSL Light: 6 Mbit/s DSL: 16 Mbit/s VDSL: 50 Mbit/s VDSL2: 200 Mbit/s COAX-Glasfaser-Technologie: 40 0 Mbit/s

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HAUSMEISTER Sowohl auf die Kundenzufriedenheit als auch auf die Effizienz im Unternehmen haben die Hausmeister und Techniker einen erheblichen Einfluss – der aber oft noch unterschätzt wird. Hausmeister regelmäßig weiterzubilden, ihr technisches Wissen auf dem neusten Stand zu halten und auch mietrechtliche Grundlagen hinzuzufügen, ist eine große Chance für Immobilienunternehmen. Entsprechende Angebote finden Sie hier.

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SEMINAR Kommunikation und Konfliktmanagement für Hausmeister Hausmeister sind das Gesicht des Wohnungsunternehmens. Sie verfügen über ein umfangreiches Sachund Fachwissen in ihrem Bereich. Darüber hinaus wird von ihnen zunehmend „kommunikative Kompetenz“ gefordert. Sie benötigen ein umfangreiches Repertoire an Gesprächstechniken, um im Umgang mit den Mietern bestehen zu können: Sie müssen u.a. Beschwerden annehmen, zu Verhaltensänderungen auffordern (Treppenhausreinigung, Müll usw.) oder Kundenwünsche richtig ablehnen. In diesem Training lernen Sie die Grundlagen kundenorientierten Verhaltens. Sie erfahren, wie man auf welchen Kundentyp eingehen kann und wie man erfolgreich ein Beschwerdegespräch führt. Sie lernen Methoden kennen, wie man Unzufriedenheit und Ärger eindämmt. Inhaltliche Schwerpunkte dieser Veranstaltung sind folgende Themen: n

Zentrale Erfolgsfaktoren im Dienstleistungsmanagement

n

Aufgaben und Rollenverständnis

n

Handwerkszeug der Kommunikation

n

Verhaltensänderung fordern/Forderungen ablehnen

Termin

Von 09:30 Uhr bis 17:00 Uhr

22.02.2017 | Frankfurt a. M. VdW südwest, Franklinstraße 62 AngebotsNr.:

[SE420]

09.05.2017 | Bochum EBZ Bochum, Springorumallee 20 AngebotsNr.:

[SE261]

Ansprechpartnerin Anna Stopperich 0234 9447 575 | [email protected]

n

Professioneller Umgang mit Ärger (Deeskalationsstrategien)

n

Möglichkeit der Bearbeitung praktischer Fälle der Teilnehmer

Ihre Vorteile n

Sie erfahren, wie Sie erfolgreiche Beschwerde- und Forderungsgespräche führen können und souve-

n

Sie erhalten praktische Tipps, wie Sie mit verärgerten Mietern und Provokationen umgehen können

rän unerfüllbare Kundenwünsche ablehnen

Teilnahmegebühr Preis:

340,00 €

Auch als Inhouse-Training buchbar Weitere Informationen auf S. 8

Zielgruppe n

Hausmeister

n

Facility Manager/Objektbetreuer

Start/Dauer

Ort

22. Februar 2017

VdW südwest Franklinstraße 62, 60486 Frankfurt am Main

Dozent Achim Dohmeier ausgebildeter Vertriebstrainer, Personalcoach und Berater

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SEMINAR Mietrecht für Hausmeister Termin

Von 09:30 Uhr bis 17:00 Uhr

15.03.2017 | Bochum EBZ Bochum, Springorumallee 20 AngebotsNr.:

[SE417]

Der Hausmeister ist der erste Ansprechpartner für den Mieter. Ihn kennt man, er ist vor Ort und ansprechbar. Ob Regelungen im Hausflur, laute Musik in der Nachbarschaft, Grillen auf dem Balkon oder Haustiere in der Wohnung: Hausmeister werden täglich mit vielfältigen mietrechtlichen Fragen konfrontiert. Darauf richtige Antworten zu geben und konkrete Reaktionen folgen zu lassen, muss das vorrangige Interesse eines jeden Wohnungsunternehmens sein. Das Seminar vermittelt die notwendige Kenntnis dafür.

Ansprechpartnerin Anna Stopperich 0234 9447 575 | [email protected]

Teilnahmegebühr Preis:

340,00 €

Dozent

Inhaltliche Schwerpunkte dieser Veranstaltung sind folgende Themen: n

Das Treppenhaus: Lärm, Rollator, Kinderwagen, Reinigung, Haustür etc.

n

Tierhaltung: Welche Haustiere sind erlaubt?

n

Schönheitsreparaturen: Was muss sein und was nicht?

n

Die Hausordnung: Gerüche, Rauchen, Grillen

n

Parabolantennen und Blumenkästen am Balkon

n

Der Umgang mit Sperrmüll in der Wohnanlage

RA Detlef Wendt

Zielgruppe n

Hausmeister

Ihre Vorteile n

Sie lernen rechtlich unangreifbar zu handeln

n

Sie lernen die richtigen Maßnahmen einzuleiten

n

Sie lernen Konflikte schnell und kostengünstig lösen

SEMINAR Verkehrssicherungspflichten für Hausmeister Termin

Von 09:30 Uhr bis 17:00 Uhr

28.03.2017 | Bochum EBZ Bochum, Springorumallee 20 AngebotsNr.:

[SE263]

Ansprechpartnerin

Um Haftungsrisiken im Rahmen der Verkehrssicherungspflichten zu minimieren, müssen regelmäßig Wartungen und Kontrollen in den Beständen durchgeführt werden. Wie bei Außenanlagen ergeben sich auch am und im Gebäude mögliche Gefahrenquellen, die sofort zu beheben sind. Welche abwehrenden Maßnahmen rechtzeitig zu ergreifen sind und welche Verpflichtungen sich aus den Gesetzen, Verordnungen und Normen ergeben, wird innerhalb unseres Seminars anhand von Praxisbeispielen vermittelt. Inhaltliche Schwerpunkte dieser Veranstaltung sind folgende Themen:

Andrea Bohn

n

Mögliche Gefahrenquellen erkennen, beurteilen und abwehren

0234 9447 575 | [email protected]

n

Forderungen durch Gesetze, Verordnungen und Richtlinien

Teilnahmegebühr Preis:

340,00 €

n

Anerkannte Regeln der Technik

n

Erfassen des Pflichtkatalogs

n

Intervalle für Wartungs-, Überprüfungs- und Kontrollpflichten

Dozent Dipl.-Ing. Dieter Uhlig

Ihre Vorteile n

Sie lernen die wichtigsten Gesetze, Verordnungen und Richtlinien der Verkehrssicherungspflicht

n

Sie lernen, Ihr Vorgehen korrekt zu dokumentieren

n

Sie erhalten anhand von Praxisbeispielen praktische Tipps für den Arbeitsalltag

Zielgruppe n

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Hausmeister

kennen

LEHRGANG Geprüfte/-r Hausmeister/-in (EBZ) Termin

Der Hausmeister 2.0 Der Beruf des Hausmeisters unterliegt seit einigen Jahren einem starken Wandel. Vom klassischen Modell, welches die Zuständigkeit von dezentral eingesetzten Hausmeistern lediglich im Bereich von Wohnungsabnahme und -übergaben sowie Kleinreparaturen vorsieht, müssen sich Wohnungsunternehmen lösen. In der immer komplexer werdenden Mieterstruktur, sind es weitaus vielfältigere Kompetenzen, die ein Hausmeister in der heutigen Zeit benötigt, um den Aufwand zu bewältigen. Hierbei stehen Kompetenzen wie Kommunikationsfähigkeit, Konfliktlösung und Deeskalation im Vordergrund. Durch ein fundiertes Praxiswissen im Bereich Mietrecht, Wohnungsabnahme und -übergabe und der Gebäudetechnik wird das Profil des Hausmeisters 2.0 abgerundet.

02.05.2017 – 09.08.2017 | Bochum EBZ Bochum, Springorumallee 20 AngebotsNr.:

[LE106]

Ansprechpartner Pascal Hendricks 0234 9447 575 | [email protected]

Teilnahmegebühr Preis:

1.950,00 €

Bestandteile des Lehrgangs: n

Kommunikation, Konfliktmanagement & Deeskalationstraining

n

Haus- und Gebäudetechnik

n

Baumängel

n

Verkehrssicherungspflichten

Auch als Inhouse-Training buchbar

n

Rechte und Pflichten des Mieters und des Vermieters

Weitere Informationen auf S. 8

n

Wohnungsabnahme und -übergabe

Ihre Vorteile n

Im Vordergrund steht der praxisorientierte, kompakte und direkt einsetzbare Kompetenzerwerb

n

Im Lehrgang werden die Lerninhalte anhand von Praxisfällen aus dem Alltag eines Hausmeisters erarbeitet. Dies erleichtet den Zugang zu dem Thema und fördert die Anwendung des Erlernten im Berufsalltag. Die Praxisfälle sind so aufgebaut, dass sie kommunikative, technische und mietrechtliche Problemstellungen realitätsnah miteinander verknüpfen

n

Problembasierte Lernvideos ergänzen den Unterricht

n

Sie haben optional die Möglichkeit den Lehrgang mit einer institutseigenen Prüfung zu beenden

Zielgruppe n

Hausmeister

n

Facility Manager/Objektbetreuer

n

Handwerker/Handwerksmeister

n

Hausverwalter

Start/Dauer

Ort

2. Mai – 9. August 2017

EBZ Bochum Springorumallee 20, 44795 Bochum

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SEMINAR Fremde Kulturen im Wohnungsbestand – Schlüsselrolle Hausmeister Termin

Von 09:30 Uhr bis 17:00 Uhr

13.06.2017 | Bochum EBZ Bochum, Springorumallee 20 AngebotsNr.:

[SE280]

Ansprechpartnerin Andrea Bohn

Die Unterbringung der Flüchtlinge in den Quartieren wird eine der größten Herausforderung in den Quartieren in 2016. Die praktische Integration der multikulturellen Mieter spielt sich in den Quartieren direkt vor Ort ab. Dort werden Chancen und potentielle Konfliktpunkte im Zusammenleben von Einheimischen und Zugewanderten direkt sichtbar. Interkulturelle Missverständnisse können zu Diskrepanzen, oftmals sogar zu Spannungen und Konflikten führen. Ihre Hausmeister nehmen dabei eine Schlüsselrolle ein, denn Sie sind vor Ort die Visitenkarte des Wohnungsunternehmens und erste Ansprechpartner.

0234 9447 575 | [email protected]

Teilnahmegebühr Preis:

340,00 €

In unserem Training lernen Sie kulturelle Unterschiede kennen und mögliche Konfliktherde bewusst und sensibel wahrzunehmen. Sie erfahren, wie man auf unterschiedliche Mietertypen situativ eingehen kann, mit Vorurteilen sensibel umgeht und erfolgreich ein Beschwerde- bzw. Vermittlungsgespräch führt. Inhaltliche Schwerpunkte dieser Veranstaltung sind folgende Themen:

Auch als Inhouse-Training buchbar

n

Sensibilisierung für kulturelle Vielfalt im Quartier

n

Wahrnehmung von kulturellen Unterschieden sowie die Rolle der eigenen Grundhaltung

n

Grundlagen sensibler Kommunikation – Beschwerde- und Forderungsgespräche erfolgreich führen

n

Unerfüllbare Kundenwünsche, Ärger und Unzufriedenheit: auch in schwierigen Situationen souverän

n

Anwendung von Kommunikationstechniken an Praxisbeispielen

reagieren

Weitere Informationen auf S. 8

Ihre Vorteile n

Um einen optimalen Lernerfolg zu erzielen, ist die Teilnahme auf 15 Teilnehmer begrenzt

n

Sie erfahren, wie Sie erfolgreiche Beschwerde- und Forderungsgespräche führen können und souverän

n

Sie erhalten praktische Tipps, wie Sie mit verärgerten Mietern, Provokationen und Fremdenfeindlichkeit

unerfüllbare Kundenwünsche ablehnen besser umgehen können

Zielgruppe n

Hausmeister

n

Facility Manager/Objektbetreuer

Start/Dauer

Ort

13. Juni 2017

EBZ Bochum Springorumallee 20, 44795 Bochum

Dozentin Christiane Meinicke

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GRUPPE

WWW.WIR-EBZLER.DE

Petra Eggert-Höfel, Vorstandsvorsitzende der Bau- und Siedlungsgenossenschaft für den Kreis Herford eG

BAUEN & TECHNIK & BAUTRÄGER Hier finden Sie das Angebot zu allen Weiterbildungsveranstaltungen, die sich thematisch mit baulichen oder technischen Themen befassen. Dazu gehört die effiziente Organisation von Kleinreparaturen ebenso wie groß angelegte Modernisierungs-, Revitalisierungs- oder Neubaumaßnahmen. Auch Veranstaltungen zum Umgang mit neuen technischen Entwicklungen, etwa aus dem Bereich der Energieeffizienz oder des vernetzten Wohnens, werden hier aufgeführt.

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SEMINAR Potenzial Regiebetrieb – Verlängerung der Wertschöpfungskette und Vermeidung von zukünftigen Handwerkerengpässen Zunehmend ziehen sich Handwerker aus der Kleininstandsetzung zurück oder verlangen höhere Preise. Fehlende Kapazitäten bei Wohnungsmodernisierungen bewirken verspätete Wiedervermietungen. Der Nachwuchsmangel bei Handwerkern erschwert zudem das Kerngeschäft und belastet die Instandhaltungsbudgets. Dieses Seminar wendet sich an Unternehmen, die Ihren Regiebetrieb optimieren oder einen Regiebetrieb aufbauen wollen. Nutzen Sie versteckte Potenziale und vermeiden Sie Fehler, um Ihren Regiebetrieb und somit auch Ihr Unternehmen wirtschaftlicher, mit mehr Service und Präsenz zu betreiben.

Termin

Von 09:30 Uhr bis 17:00 Uhr

18.01.2017 | Bochum EBZ Bochum, Springorumallee 20 AngebotsNr.:

[SE416]

23.05.2017 | Frankfurt a. M. VdW südwest, Franklinstraße 62

Inhaltliche Schwerpunkte dieser Veranstaltung sind folgende Themen: n

Wirtschaftliche Tätigkeitsbereiche von Regiebetrieben

n

Marktgerechte Vergütung von Handwerkern außerhalb des wohnungswirtschaftlichen Tarifvertrages

AngebotsNr.:

[SE422]

Ansprechpartnerin

n

Aufbau schlanker Verwaltungsstrukturen für eine effiziente Aufbauorganisation

Anna Stopperich

n

Abschätzung der möglichen gewerkespezifischen Personalkapazitäten in Abhängigkeit der eigenen

0234 9447 575 | [email protected]

Instandhaltungsstrategien n

Erkenntnisse von Wirtschaftlichkeitsvergleichen unterschiedlicher Regiebetriebe im Wettbewerb zu

n

Praxisorientierte Handlungsempfehlungen für effiziente Arbeitsabläufe

Preis:

extern eingekauften Handwerkerleistungen

Ihre Vorteile n

Teilnahmegebühr

Sie erfahren, wie eigene Handwerker die Instandhaltungskosten senken können

n

Sie vermeiden die Fehler der 90er Jahre beim Regiebetriebsaufbau 2.0

n

Sie erhalten praxiserprobte Empfehlungen für die Aufbau- und Ablauforganisation von Regiebetrie-

390,00 €

Auch als Inhouse-Training buchbar Weitere Informationen auf S. 8

ben als Profitcenter

Zielgruppe n

Geschäftsführer/Vorstände

n

Leiter Technik

n

Leiter Bestandsbewirtschaftung

Start/Dauer

Ort

18. Januar 2017

EBZ Bochum Springorumallee 20, 44795 Bochum

Dozent Prof. Dr. Norbert Raschper Professor für Technisches Immobilienmanagement, EBZ Business School Geschäftsführer, iwb Entwicklungsgesellschaft mbH“

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ARBEITSKREIS Arbeitskreis Technik Termin

Von 09:30 Uhr bis 17:00 Uhr

26.01.2017 – 27.01.2017 | Herdecke Ringhotel Zweibrücker Hof Zweibrücker Hof 4 AngebotsNr.:

[AK102]

Ansprechpartnerin Virginia Pokorski 0234 9447 575 | [email protected]

Teilnahmegebühr Preis:

580,00 €

Die Anforderungen an technische Abteilungen von Wohnungsunternehmen steigen. Besonders die energetische Ertüchtigung von Bestandsgebäuden wird zunehmend komplex und teuer – die aktuellen EnEV Vorschriften haben die Situation nicht verbessert. Dennoch gibt es Ansatzpunkte und gute Praxisbeispiele, wie es funktionieren kann. Der Arbeitskreis Technik wird diese Herausforderungen aus unterschiedlichen Perspektiven beleuchten. Erfolgreiche Beispiele zu Bestandsimmobilien, Neubau und Umnutzung werden von Wohnungsunternehmen vorgestellt. Neben verschiedenen spannenden Fachvorträgen ausgewählter Referenten steht erneut eine Exkursion auf dem Programm. Das Abendprogramm mit dem Erfahrungsaustausch rundet den Arbeitskreis in gewohnter Weise ab. Sie sind natürlich auch gefordert: Ihre Erkenntnisse, Fragen und Anregungen zu den Themen sind durchgehend gefordert und gewünscht. Wir freuen uns auf Sie! Weitere Informationen zu dieser Veranstaltung sowie das ausführliche Programm finden Sie auf unserer Homepage. Eine Anerkennung als Fortbildung bei der Architektenkammer Nordrhein-Westfalen, für die Mitglieder der Fachrichtung Architektur, ist beantragt

Ihre Vorteile n

Sie treffen als Praktiker auf andere Praktiker aus ganz Deutschland und können Wissen und Erfahrun-

n

Sie knüpfen neue Kontakte und Netzwerke in ganz Deutschland

gen austauschen n

Der Programmablauf orientiert sich an individuellen Fragestellungen der Teilnehmer

n

Sie erhalten einen lebendiger Einblick in die Arbeit von Kollegen

n

Sie erhalten Erfahrungsberichte aus erster Hand

n

Die gemeinsamen Abendveranstaltungen fördern den kollegialen Austausch

n

Sie haben die Möglichkeit die zukünftigen Themen mitzubestimmen

Zielgruppe n

Fach- und Führungskräfte aus dem Bereich Technik

Start/Dauer

Ort

26./27. Januar. 2017

Ringhotel Zweibrücker Hof Zweibrücker Hof 4, 58313 Herdecke

Dozenten

Stadtentwicklung, Bochum

Jürgen Bott Prokurist und Technischer Leiter Allbau, Essen

Oliver Krudewig Vorstand Baugenossenschaft Bochum eG, Bochum

Jürgen Brause

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Technischer Vorstand Wohnstätten Wetter eG,

Meike Riedesel-Nüßgen

Wetter

Prokuristin en/wohnen gmbH, Schwelm

Prof. Björn Nolte

Hans Westfeld

EBZ Business School, Professur für Architektur und

Sachverständigenbüro Westfeld, Bielefeld

ENERGIEWENDE Ohne Sie fehlt etwas

Countdown! www.energieforum-west.de

ENERGIEFORUM WEST 23./24. Januar 2017 in der Philharmonie Essen

SEMINAR Bautechnik aktuell: Wärmedämmung, Lüftung, EnEV und Co. – was Sie wissen sollten! Termin

Von 09:30 Uhr bis 17:00 Uhr

02.02.2017 | Bochum EBZ Bochum, Springorumallee 20 AngebotsNr.:

[SE223]

03.05.2017 | Frankfurt a. M. VdW südwest, Franklinstraße 62 AngebotsNr.:

[SE201]

Ansprechpartnerin Anna Stopperich 0234 9447 575 | [email protected]

Teilnahmegebühr Preis:

340,00 €

Der Ärger über gewisse Systemlösungen ist oftmals groß – Die erhoffte Wirkung bleibt aus oder die Technik ist sehr wartungsintensiv oder reparaturanfällig, was ungeplante Investitionen nach sich zieht. Zudem werden Sie stetig mit neuen rechtlichen und technischen Auflagen und Anforderungen konfrontiert. Im Rahmen unseres Seminars erhalten Sie herstellerneutrale Handlungsempfehlungen. Es werden sowohl die technischen als auch die wirtschaftlichen Anforderungen betrachtet. Nicht zuletzt wird ein Blick auf die aktuelle Rechtsprechung geworfen. Inhaltliche Schwerpunkte dieser Veranstaltung sind folgende Themen: n

EnEV 2014 – Erfolgreiche Umsetzung der aktuellen Anforderungen in der Praxis

n

Wärmedämmung – Der Kosten-Nutzen-Vergleich

n

Energieeinsparpotenziale durch effiziente Lüftungssysteme?

n

Regenerative Energien im Praxischeck

n

Technische Zukunftstrends: Was setzt sich zukünftig durch?

Die Veranstaltung wird als Fortbildung mit einem Umfang von 8 Unterrichtsstunden von 45 Minuten für die Mitglieder der Architektenkammer Nordrhein-Westfalen in den Fachrichtungen Architektur und Innenarchitektur anerkannt.

Dozent Dr.-Ing. Armin Hartmann FRICS

Zielgruppe n

Ihre Vorteile n

Sie verschaffen sich einen kompakten Überblick über die aktuelle Bautechnik und die Wirtschaftlichkeit Sie lernen die aktuellen technischen Vorschriften und Regeln kennen und wie diese erfolgreich in der Sie erhalten umfassende Handlungsempfehlungen zu unterschiedlichen Systemen und vermeiden

von Maßnahmen

Leiter Technik

n

Mitarbeiter aus dem Bereich Technik

n

n

Bauträger/Bauunternehmer/ Projektentwickler

n

Praxis umgesetzt werden können somit teure Fehleinkäufe

WEBINAR Verkehrssicherungspflichten – Kompakt in 60 Minuten Termin

Von 11:00 Uhr bis 12:00 Uhr

07.02.2017 | Online (Internet) AngebotsNr.:

[WE153]

Geschäftsführer und Vorstände von Wohnungsunternehmen sind für die Verkehrssicherheit ihrer Objekte direkt verantwortlich. Die Aufgabe der Überprüfung wird immer an Mitarbeiter oder Dritte übergeben – die Verantwortung kann damit aber nicht delegiert werden. Daher ist es wichtig, dass Verkehrssicherungsprüfungen nur von geschulten Mitarbeitern oder verantwortungsvollen Fremdfirmen durchgeführt

Ansprechpartnerin

und lückenlos dokumentiert werden. Anhand von Beispielen wird aufgezeigt, welche Bauteile überprüft

Andrea Bohn

wenn Dritte beauftragt werden. Außerdem erhalten Sie konkrete Empfehlungen für die praktische Umset-

0234 9447 575 | [email protected]

zung in Ihrem Unternehmen.

Teilnahmegebühr Preis:

63,00 €

werden müssen und welche Zeitabstände dafür angemessen sind. Sie erfahren, welche Kosten entstehen,

Inhaltliche Schwerpunkte dieser Veranstaltung sind folgende Themen: n

Rechtliche Grundlagen

n

Zu überprüfende Bauteile und Zeitabstände

Dozent

n

Chancen und Risiken: eigene Mitarbeiter/Fremdfirmen

Dr.-Ing. Armin Hartmann FRICS

n

Kosten bei Drittvergabe

Zielgruppe Ihre Vorteile

n

Mitarbeiter aus dem Bereich Technik und Vermietung

n

Sie können bequem und kostenlos vom Arbeitsplatz oder von unterwegs an dem Webinar teilnehmen

n

WEG- und Hausverwalter

n

Zur Teilnahme benötigen Sie lediglich einen PC oder ein Notebook mit Internetzugang

n

Immobilienmakler

n

Sie sparen sowohl Reisezeit als auch Reisekosten

n

Während des Webinars ist der Austausch mit dem Referenten und den anderen Teilnehmern durch eine Chatfunktion möglich

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SEMINAR Das neue Vergaberecht 2016 – Einzelvergabe vs. GU Seit dem 18. April 2016 gilt die Modernisierung des Vergaberechts in seinen wesentlichen Inhalten. Der Rechtsrahmen für öffentliche Auftragsvergaben wird dadurch umfassend reformiert und anwenderfreundlicher. Die Stärkung des kommunalen Handwerks ist dabei im Fokus des Gesetzgebers. Dies führt zum stets kontrovers diskutierten Thema: Einzelvergabe vs. GU. Nur wer die maßgeblichen

Termin

Von 09:30 Uhr bis 17:00 Uhr

09.02.2017 | Köln Hotel Stadtpalais Köln, Deutz-Kalker-Straße 52 AngebotsNr.:

[SE265]

Abwägungskriterien für und gegen eine Einzelvergabe bzw. eine Vergabe an einen GU kennt, kann die für sein Projekt richtige Entscheidung treffen. Das Seminar bietet Ihnen aktuelle Informationen zum Vergaberecht und vermittelt Ihnen gleichzeitig wertvolle Einblicke in die juristischen Besonderheiten der jeweiligen Vergabetypen. Inhaltliche Schwerpunkte dieser Veranstaltung sind folgende Themen: n

Rechtssichere Gestaltung von öffentlichen Ausschreibungen nach dem neuen Vergaberecht 2016

n

Vergaberechtliche Besonderheiten der GU-Vergabe

n

Abwägungskriterien im Überblick – Von Kosten bis Folgerisiken bei Insolvenz: Kosten, Einflussnahmemöglichkeiten, Schnittstellenproblematik, Koordination, Folgerisiken bei Insolvenz

n

Was tun, wenn der GU bzw. das Subunternehmen insolvent sind?

n

Die losweise Vergabe nach der VOB/A 2016 und dem Gesetz gegen Wettbewerbsbeschränkungen 2016

Ansprechpartnerin Andrea Bohn 0234 9447 575 | [email protected]

Teilnahmegebühr Preis:

340,00 €

Dozenten Dr. Michael Terwiesche LL.M. RA Dr. Karsten Prote

Zielgruppe

Die Veranstaltung wird als Fortbildung mit einem Umfang von 8 Unterrichtsstunden von 45 Minuten für

n

Leiter Technik

die Mitglieder der Architektenkammer Nordrhein-Westfalen in den Fachrichtungen Architektur und Innen-

n

Bauträger/Bauunternehmer/ Projektentwickler

architektur anerkannt.

Ihre Vorteile n

Um dieses komplexe und vielschichtige Thema optimal für Sie aufzubereiten, sind zwei erfahrene

n

Das Seminar ist insbesondere für Auftraggeber von Bauvorhaben konzipiert

Experten für Sie im Einsatz

SEMINAR 50'er bis 80'er Jahre Bauten – Erfolgreich modernisieren und bewirtschaften Ein überwiegender Teil der deutschen Wohnungsbestände stammt aus den Baujahren 1950–1980. Um diese Gebäude erfolgreich zu bewirtschaften und nachhaltig zu vermieten sind allerdings große Investitionen notwendig. Dabei ist eine Vielzahl an kaufmännischen und technischen Aspekten zu beachten. Dazu zählen energetische Ertüchtigungen ebenso wie Grundrissanpassungen und Quartierslösungen unter der Beachtung generationengerechter Elemente. Das Seminar vermittelt die Inhalte praxisnah mit vielen Beispielen aus Wohnungsunternehmen. Alle Aspekte werden auch unter wirtschaftlichen Gesichtspunkten untersucht. Schließlich gilt es den Spagat zwischen baulichen Maßnahmen und bezahlbaren Mieten zu schaffen. Inhaltliche Schwerpunkte dieser Veranstaltung sind folgende Themen:

Termin

Von 09:30 Uhr bis 17:00 Uhr

13.02.2017 | Frankfurt a. M. VdW südwest, Franklinstraße 62 AngebotsNr.:

[SE407]

15.05.2017 | Bochum EBZ Bochum, Springorumallee 20 AngebotsNr.:

[SE408]

Ansprechpartnerin

n

Typische Gebäude aus den Baujahren und damit verbundene Herausforderungen und Kosten

Andrea Bohn

n

Technische Anforderungen bei Modernisierung und Grundrissanpassung

0234 9447 575 | [email protected]

n

Kosten – Mit wenig Mehrinvestition generationenübergreifende Lösungen ermöglichen

n

Welche Bauschadstoffe sind zu erwarten?

Teilnahmegebühr

n

Abgrenzung von Modernisierung zur Instandhaltung

Preis:

n

EnEV und Co. – Was muss eingehalten werden und welche Anforderungen kann man wie umgehen?

n

Nachbarschaften fördern und Anonymität vermeiden

Die Veranstaltung wird als Fortbildung mit einem Umfang von 8 Unterrichtsstunden von 45 Minuten für die Mitglieder der Architektenkammer Nordrhein-Westfalen in den Fachrichtungen Architektur und Innenarchitektur anerkannt.

Ihre Vorteile

340,00 €

Dozenten Dr.-Ing. Armin Hartmann FRICS M.A. Real Estate Management Dennis Mehlan

Zielgruppe n

Fach-/Führungskräfte aus dem Bereich Technik

n

Technische und kaufmännische Aspekte werden verzahnt dargestellt

n

Ingenieure/Architekten/Fachplaner

n

Viele Praxisbeispiele runden das erworbene Wissen ab und geben Impulse für die eigene Arbeit

n

Leiter Bestandsbewirtschaftung

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FÜHRUNGSFORUM Bauprojektmanagement – Von der Planungsidee bis zur Baudurchführung Termin

Ob dringender Wohnbedarf oder massiv gestiegene Energiestandards: Neubau und Bestandsmoderni-

15.02.2017 – 16.02.2017 | Düsseldorf EBZ Bochum, Springorumallee 20 AngebotsNr.:

[FF131]

04. – 05.05.2017 | Frankfurt a. M. Fleming‘s Deluxe Hotel Frankfurt Main-Riverside, Lange Straße 5–9 AngebotsNr.:

sierung stehen bei fast jedem Wohnungsunternehmen aktuell oder in den kommenden Jahren auf der Agenda. Doch der Weg bis zum fertigen Bauwerk ist mit Stolpersteinen gepflastert. Der Grundstein zum Erfolg befindet sich bereits in der Planungsphase, denn hier ist die Kostenbeeinflussbarkeit am Größten. Auch Bauherren ohne eigene Planungsabteilung benötigen spezifisches Fachwissen und Handlungskompetenzen. Deshalb haben wir das Führungsforum „Bauprojektmanagement“ für Sie entwickelt.

[FF137] Inhaltliche Schwerpunkte der Veranstaltung sind folgenden Themen:

Ansprechpartnerin Virginia Pokorski 0234 9447 575 | [email protected]

Teilnahmegebühr Preis:

980,00 €

n

Planungsrecht: Baurecht für Ihr Investitionsprojekt schaffen

n

Vergaberecht: Hieb- und stichfest ausschreiben

n

Leistungspflichten und Rechte des Bauplaners: Vergütungen und Leistungen nach HOAI

n

Aufgaben und Pflichte des Projektleiters und Projektsteuerers: Wer ist wofür zuständig?

n

Baukostenkalkulation: Investitionsentscheidung und -vorbereitung mit Hand und Fuß

n

Erfolgreiches Baucontrolling: Projektplan, Bautagebuch, Qualitätssicherung und Baukostenkontrolle

Eine Anerkennung der Veranstaltung durch die Architektenkammer NRW ist beantragt.

Ihre Vorteile n

In nur zwei Tagen erhalten Sie alle baurechtlichen Grundlagen gepaart mit Expertenwissen

n

Sie können sich mit Kollegen und Kolleginnen aus der Wohnungswirtschaft intensiv austauschen

n

Sie erhalten Handlungsempfehlungen direkt von den jeweiligen Fachexperten

Zielgruppe n

Geschäftsführer/Vorstände

n

Leiter Technik

n

Leiter Bestandsbewirtschaftung

Start/Dauer

Ort

15./16. Februar 2017

Radisson Blu Scandinavia Hotel Düsseldorf Karl-Arnold-Platz 5, 40474 Düsseldorf

04./05. Mai 2017

Fleming‘s Deluxe Hotel Frankfurt Main-Riverside Lange Straße 5–9, 60311 Frankfurt am Main

Dozenten

100

RA Jürgen F. J. Mintgens

Prof. Dr. Norbert Raschper

Fachanwalt für Bau- und Architektenrecht, GTW

Professur für Technisches Immobilienmanagement,

Anwälte für Bauen und Immobilien, Düsseldorf

EBZ Business School

Lehrbeauftragter an der FH Köln für Bau- und

Geschäftsführer, iwb Entwicklungsgesellschaft

Architektenrecht

mbH

RA Dr. Karsten Prote

Dr. Michael Terwiesche LL.M.

Fachanwalt für Bau- und Architektenrecht, GTW

Fachanwalt für Verwaltungsrecht, GTW Anwälte für

Anwälte für Bau- und Immobilienrecht, Düsseldorf

Bauen und Immobilien, Düsseldorf

Lehrbeauaftragter an der TU Dortmund für Bau-

Herausgeber des Praxishandbuchs „Der Bauverwal-

und Architektenrecht

tungsprozess“

Geberit GIS

Komplettlösung. Bauprojekte schnell, sicher und wirtschaftlich umsetzen. Industriell vorgefertigte Sanitäreinheiten sind die Antwort von Geberit auf wachsende Anforderungen im Wohnungsbau, in gewerblichen und öffentlichen Bauprojekten. Geringe Kapitalbindung, kurze Bauzeiten und zertifizierte Systemqualität geben Ihnen Sicherheit und machen Ihren Erfolg planbar. → www.geberit.de/gis-technik

SEMINAR EnEV 2016/2017 – Wissens-Update kompakt! Termin

Von 09:30 Uhr bis 13:00 Uhr

02.03.2017 | Bochum EBZ Bochum, Springorumallee 20 AngebotsNr.:

[SE283]

Ansprechpartnerin Andrea Bohn 0234 9447 575 | [email protected]

Teilnahmegebühr Preis:

Alle sprechen von der „EnEV 2016“, obwohl es die streng genommen gar nicht gibt. 2017 sind weitere Verschärfungen der energetischen Standards zu befürchten und eine Zusammenlegung mit dem „Erneuerbare-Energien-Wärmegesetz (EEWärmeG)“ wird diskutiert. Die Unsicherheit ist groß, denn die Umsetzung der neuen Standards ist zumeist mit erheblichen Mehrkosten verbunden. In unserem Halbtagesseminar werden alle aktuellen Änderungen und Auswirkungen auf Ihren Bestand und Neubauvorhaben kompakt vorgestellt. Profitieren Sie von den Erfahrungsberichten des Referenten von bisherigen Umsetzungsmaßnahmen. Inhaltliche Schwerpunkte dieser Veranstaltung sind folgende Themen: n

EnEV – Änderungen zum 01.01.2016 im Überblick: Anforderungen an Wohngebäuden, Energieaus-

n

EnEV2016: Auswirkungen und Umsetzung in Neubauten, Mehrkosten

250,00 €

Dozent

weis, etc. n

Wärmedämmung und Lüftung im Kosten/Nutzen Check: Rechnerische versus tatsächliche Ersparnis

Dr.-Ing. Armin Hartmann FRICS

n

Was erwartet uns 2017 und danach: Zusammenfassung des aktuellen Status Quo

Zielgruppe

n

Aktuelle Mietrechtsänderung und Auswirkung auf Modernisierungen

n

Praxischeck „Der neue Energieausweis“ – Sinn, Unsinn und viel Bürokratie

n

Leiter und Mitarbeiter aus dem Bereich Technik

n

Bauträger/Projektentwickler/ Architekten

Die Veranstaltung wird als Fortbildung mit einem Umfang von 4 Unterrichtsstunden von 45 Minuten für die Mitglieder der Architektenkammer Nordrhein-Westfalen in den Fachrichtungen Architektur und Innenarchitektur anerkannt.

Ihre Vorteile n

Sie erhalten ein kompaktes und aktuelles Wissensupdate

SEMINAR Baukostensteigerungen vermeiden von der Planung bis zur Prüfung – Nachträge und Bauablaufstörungen aus technischer Sicht Termin

Von 09:30 bis 17:00 Uhr

07.03.2017 | Köln Hotel Stadtpalais Köln Deutz-Kalker-Straße 52 AngebotsNr.:

[SE452]

Der Beginn der Bauphase, bedeutet zumeist auch die Auseinandersetzung mit Nachträgen und Bauablaufstörungen. Um den Bauablauf und die Baukosten nicht unnötig zu strapazieren, ist ein technisch einwandfreies und strukturiertes Vorgehen bei der Prüfung und Dokumentation essentiell. Ein erfolgreiches Nachtragsmanagement beginnt aber bereits in der Planungsphase: Deswegen erhalten Sie in unserem Seminar nicht nur einen Überblick über die möglichen Nachtragsursachen, sondern

Ansprechpartnerin Andrea Bohn 0234 9447 575 | [email protected]

Teilnahmegebühr Preis:

340,00 €

Dozent Prof. Dr.-Ing. Bernd Schweibenz

Zielgruppe n

Leiter Technik

n

Bauträger/Bauunternehmer/Projektentwickler

n

Ingenieure/Architekten/Fachplaner

insbesondere auch Handlungsempfehlungen und Checklisten zur Fehlervermeidung beim Aufstellen der Ausschreibungsunterlagen. Inhaltliche Schwerpunkte dieser Veranstaltung sind folgende Themen: n

Nachträge und Bauablaufstörungen bei Bauprojekten – Die 10 häufigsten Ursachen im Fokus

n

Planung und Baubegleitung – Erfolgsfaktoren im technischen Bauprojektmanagement

n

Technisch einwandfreie Leistungsbeschreibungen – Basis für ein erfolgreiches Nachtragsmanagement

n

Nachtragsprüfungen – Sachprüfung, Preisprüfung und Prüfung der Kalkulationsgrundlagen

n

Anforderungen an die Prüfung und Dokumentation von Nachträgen und Bauablaufstörungen

n

Verzögerungen im Bauablauf vermeiden – Handlungsempfehlungen für ein effektives Nachtragsma-

n

Praxisfälle im Fokus – Prüfroutinen & Checklisten

nagement

Eine Anerkennung von der Architektenkammer als Fortbildung für Mitglieder der AKNW in den Fachrichtungen Architektur und Innenarchitektur ist beantragt.

Ihre Vorteile n

Sie erlernen das frühzeitige Erkennen von Ursachen für Nachträge und Bauablaufstörungen und

n

Sie festigen den Umgang mit Nachtragsangeboten und Prüfroutinen, Checklisten für die Anwendung

n

Sie können Ihre Fälle aus der Praxis mit dem Referenten diskutieren

sparen dadurch Zeit und reduzieren die Baukosten

102

SEMINAR Rohdiamant Baurecht – So schaffen Sie Baurecht für Ihr Investitionsprojekt! Die Schaffung von Baurecht ist eine der größten Herausforderungen in der Planung von zukunftsträchtigen Immobilienprojekten! Wie meistern Sie diese Herausforderung rechtssicher und zügig? Anhand eines vorhabenbezogenen Bebauungsplans, von Bebauungsplänen der Innenentwicklung und der Änderung von Bebauungsplänen im vereinfachten Verfahren wird Ihnen in diesem Seminar vermittelt, wie Sie Baurecht für Ihr Bauvorhaben schaffen und Erschließungskosten einsparen können. Inhaltliche Schwerpunkte dieser Veranstaltung sind folgende Themen:

Termin

Von 09:30 Uhr bis 17:00 Uhr

08.03.2017 | Frankfurt a. M. VdW südwest, Franklinstraße 62 AngebotsNr.:

[SE424]

13.06.2017 | Köln

n

Wesentliche Inhalte eines vorhabenbezogenen Bebauungsplans und eines Bebauungsplans der Inne-

Hotel Stadtpalais Köln, Deutz-Kalker-Straße 52

nentwicklung

AngebotsNr.:

n

Schaffung von Baurecht im sog. vereinfachten Verfahren

[SE164]

n

Mitwirkungsrechte und Einflussmöglichkeiten im Überblick

Ansprechpartnerin

n

Vorstellung und Erläuterung von beispielhaften Vorhaben- und Erschließungsplänen sowie Muster-

Anna Stopperich

durchführungsverträgen

0234 9447 575 | [email protected]

n

Möglichkeiten zum Schutz bei einer Weigerung der Stadt, einen Bebauungsplan aufzustellen

n

Erfolgreicher Umgang mit Nachbareinwendungen

Die Veranstaltung wird als Fortbildung mit einem Umfang von 8 Unterrichtsstunden zu 45 Minuten für die Mitglieder der Architektenkammer Nordrhein-Westfalen in den Fachrichtungen Architektur und Innenarchitektur anerkannt

Ihre Vorteile n

Sie erfahren, wie Sie Erschließungskosten einsparen

n

Sie erhalten einen prägnanten Überblick über das Schaffen von Baurecht für Ihre Bauprojekte

n

Sie erfahren, wie Sie rechtssicher und zügig städtebauliche Verträge abschließen

Teilnahmegebühr Preis:

340,00 €

Dozent Dr. Michael Terwiesche LL.M.

Zielgruppe n

Bauträger/Bauunternehmer/ Projektentwickler

n

Ingenieure/Architekten/Fachplaner

n

Leiter Technik Geschäftsführer/ Vorstände

WEBINAR Technisches Wissen für Kaufleute – Pro und Contra Wärmedämmverbundsystem Im Seminar „Zusatzkompetenz Technisches Wissen für Kaufleute“ wurden viele technische Aspekte aufgezeigt. Auch die Dämmung der Fassade wurde thematisiert. Die Verwendung von WDVS (Wärmedämmverbundsysteme) wurde bereits angerissen und wird im Webinar kritisch untersucht. Natürlich lässt sich damit Energie einsparen, die Frage ist nur wieviel, zu welchem Preis und mit welchen sonstigen

Termin

Von 10:00 Uhr bis 11:00 Uhr

14.03.2017 | Online (Internet) AngebotsNr.:

[WE106]

negativen Randerscheinungen. Diese Fragestellungen werden im Webinar erörtert und erklärt.

Ansprechpartnerin

Inhaltliche Schwerpunkte dieser Veranstaltung sind folgende Themen:

Andrea Bohn

n

Vorteile Wärmedämmverbundsysteme

n

Nachteile Wärmedämmverbundsysteme

n

Kosten- und Nutzenbetrachtung

0234 9447 575 | [email protected]

Teilnahmegebühr Preis:

Ihre Vorteile n

Sie erhalten einen Überblick über Vor- und Nachteile von WDVS

n

Sie erhalten eine kritische Wertung und einen Einblick in Kosten und Nutzen solcher Systeme

n

Auch individuelle Fragen werden im Rahmen des Webinars behandelt

63,00 €

Dozent Dr.-Ing. Armin Hartmann FRICS

Zielgruppe n

Teilnehmer vom „Seminar Technisches Wissen kompakt – Zusatzkompetenz „Bautechnik“ für Kaufleute“ am 16.03.2017, 16.05.2017 oder 08.06.2017

n

Mitarbeiter aus dem Bereich Vermietung

n

Mitarbeiter aus dem Bereich Bestandsbewirtschaftung

103

SEMINAR Technisches Wissen kompakt – Zusatzkompetenz „Bautechnik“ für Kaufleute Termin

Von 09:30 Uhr bis 17:00 Uhr

16.03.2017 | Köln Hotel Stadtpalais Köln, Deutz-Kalker-Straße 52 AngebotsNr.:

[SE211]

16.05.2017 | Bochum EBZ Bochum, Springorumallee 20 AngebotsNr.:

[SE127]

07.06.2017 | Frankfurt a. M. VdW südwest, Franklinstraße 62 AngebotsNr.:

[SE411]

Verzahntes Wissen von kaufmännischen und technischen Inhalten wird in der Bewirtschaftung und Vermietung von Wohnungen immer wichtiger. Mieter und Mietinteressenten werden immer häufiger ihre Vermieter mit „gegooglten“ technischem Halbwissen konfrontieren. Ohne eigenes fundiertes technisches Wissen fällt es Ihnen schwer, Halbwissen zu entkräften, richtig einzuordnen oder gar für sich zu nutzen. In diesem Seminar werden Sie zu den wesentlichen technischen Alltagsfragen Antworten erhalten. Inhaltliche Schwerpunkte dieser Veranstaltung sind folgende Themen: n

Technische Grundbegriffe vom Fundament bis zur Dachpfanne

n

Funktionen und Tücken beim Wärmeschutz und Dämmung

n

Argumente für und gegen kontrollierte Wohnraumlüftung

n

Schimmelentstehung und -vermeidung – Aus technischer Sicht

n

Pro und Kontra einzelner Erneuerbaren Energien und neue Heizsysteme

n

Technische Vorgaben zu Brandschutz, Bauschadstoffe und Medienversorgung

n

Technische Herausforderung bei Bad, Barrierearmut und Grundrissanpassungen

Ansprechpartnerin Anna Stopperich

Ihre Vorteile

0234 9447 575 | [email protected]

n

Höhere fachliche Sicherheit bei technischen Fragestellungen

n

Seminar ist auf typische Situationen von Vermietern ausgerichtet

Teilnahmegebühr Preis:

340,00 €

n

Besserer Umgang mit technischem „Halbwissen“ Dritter

n

Austausch mit Kollegen aus den technischen Abteilungen

Dozent Dr.-Ing. Armin Hartmann FRICS

Zielgruppe n

Mitarbeiter aus dem Bereich Vermietung

n

Mitarbeiter aus dem Bereich Bestandsbewirtschaftung

WEBINAR Berücksichtigung von Bauschadstoffen: Aufgepasst bei Modernisierungen im Bestand Termin

Von 10:00 Uhr bis 11:00 Uhr

23.03.2017 | Online (Internet) AngebotsNr.:

[WE131]

Gerade in Gebäuden aus den Baujahren 1950–1980 finden sich regelmäßig Bauschadstoffe, durch welche sich unkalkulierte Mehrkosten und bauliche Schwierigkeiten ergeben. In diesem Webinar wird aufgezeigt, welche Gebäude besonders betroffen sind und welche Schadstoffe

Ansprechpartnerin

dort zu erwarten sind. Anhand von Beispielen aus der Praxis wird erläutert, wie diese Stoffe zu erkennen

Andrea Bohn

berücksichtigen ist.

sind, wann Experten zu Rate zu ziehen sind und wie die Beseitigung möglichst sicher in Kalkulationen zu

0234 9447 575 | [email protected]

Teilnahmegebühr Preis:

63,00 €

Dozent Dr.-Ing. Armin Hartmann FRICS

Zielgruppe

Inhaltliche Schwerpunkte dieser Veranstaltung sind folgende Themen: n

Ein Überblick der Gebäude, die besonders häufig mit Bauschadstoffen

n

Welche typischen Schadstoffe gibt es in Gebäuden

n

Der Umgang mit Bauschadstoffen in der Planungs-, Kalkulations- und Bauphase

Ihre Vorteile n

Sie können bequem und kostengünstig vom Arbeitsplatz oder von unterwegs an dem Webinar teil-

n

Zur Teilnahme benötigen Sie lediglich einen PC oder ein Notebook mit Internetzugang

nehmen

n

Mitarbeiter aus dem Bereich Technik

n

Mitarbeiter aus dem Bereich Vermietung

n

Sie sparen sowohl Reisezeit als auch Reisekosten

n

WEG- Verwalter und Hausverwalter

n

Während des Webinars ist der Austausch mit dem Referenten und den anderen Teilnehmern durch eine Chatfunktion möglich

104

SEMINAR Aktuelle Highlights aus dem Gewährleistungsrecht nach VOB und BGB Kaum ein Bauobjekt ist ohne Mängel – Das liegt in der Natur der Sache. Umso wichtiger ist es sich mit den Grundlagen des Mängel- und Gewährleistungsrechts zu beschäftigen. Das Seminar vermittelt u.a. anhand von Praxisbeispielen einen Gesamtüberblick über die rechtlichen Grundlagen des Gewährleistungsrechts nach BGB und VOB/B. Inhaltliche Schwerpunkte dieser Veranstaltung sind folgende Themen: n

Das Bau-Soll und seine Konsequenzen

n

Formen von Abnahmen (förmlich, fiktiv, konkludent, etc.)

n

Abnahmepflicht und Abnahmeverweigerung

n

Überblick über Mängelansprüche und deren Voraussetzungen

n

Zulässige und unzulässige Vertragsklauseln

n

Aktuelle Rechtsprechung und Praxistipps

Die Veranstaltung wird als Fortbildung mit einem Umfang von 8 Unterrichtsstunden von 45 Minuten für die Mitglieder der Architektenkammer Nordrhein-Westfalen in den Fachrichtungen Architektur und Innenarchitektur anerkannt.

Ihre Vorteile n

Sie erhalten ein fundiertes Wissen zum Gewährleistungsrecht

n

Durch Praxisbeispiele und Praxistipps können Sie die Inhalte in Ihrem Berufsalltag umsetzen

n

Auch individuelle Fragen werden im Rahmen des Seminars behandelt

Termin

Von 09:30 Uhr bis 17:00 Uhr

29.03.2017 | Frankfurt a. M. VdW südwest, Franklinstraße 62 AngebotsNr.:

[SE421]

Ansprechpartnerin Anna Stopperich 0234 9447 575 | [email protected]

Teilnahmegebühr Preis:

340,00 €

Dozent RA Götz Michaelis

Zielgruppe n

Fach-/Führungskräfte aus dem Bereich Technik

n

Bauträger/Bauunternehmer/ Projektentw ickler

n

Ingenieure/Architekten/Fachplaner

SEMINAR Konflikte am Bau erfolgreich vermeiden und lösen Bauprojekte sind meist komplex und anspruchsvoll, es gibt viele beteiligte Parteien. Häufig kommt es deshalb aus den unterschiedlichsten Gründen zu Konflikten. Das verzögert den Bauablauf und macht die Maßnahme teurer als nötig! Nicht selten endet ein Konflikt vor Gericht – In aller Regel ist das allerdings wirtschaftlich kaum vertretbar und zudem sehr langwierig.

Termin

Von 09:30 Uhr bis 17:00 Uhr

04.04.2017 | Köln Hotel Stadtpalais Köln, Deutz-Kalker-Straße 52 AngebotsNr.:

Lernen Sie im Rahmen unseres Seminars Lösungsansätze kennen, wie Sie Streit außergerichtlich beilegen können und dadurch wertvolle Zeit und bares Geld sparen. Inhaltliche Schwerpunkte dieser Veranstaltung sind folgende Themen: n

Typische Konflikte und ihre Entstehung

n

Konfliktvermeidung durch vorausschauendes Handeln

n

Beweissicherung am Bau: Vorgehen und Anwendung

n

Möglichkeiten und Verfahrensweisen zur außergerichtlichen Streitbeilegung

n

Überblick über Chancen und Risiken der einzelnen Streitbeilegungsmethoden und Verfahren

Die Anerkennung bei der Architektenkammer Nordrhein-Westfalen als Fortbildung für Mitglieder der AKNW in den Fachrichtungen Architektur, Innenarchitektur ist beantragt

Ansprechpartnerin Anna Stopperich 0234 9447 575 | [email protected]

Teilnahmegebühr Preis:

RA Jürgen F. J. Mintgens

Zielgruppe n

Sie lernen Möglichkeiten kennen, um Konflikte im Vorfeld bereits zu vermeiden und somit Ihr Bauprojekt frist- und budgetgerecht zu realisieren

n

Sie lernen Alternativen zur gerichtlichen Auseinandersetzung kennen und können somit in Zukunft

340,00 €

Dozent

Ihre Vorteile n

[SE187]

Bauträger/Bauunternehmer/ Projektentwickler

n

Ingenieure/Architekten/Fachplaner

n

Leiter Technik

n

Handwerker/Handwerksmeister

auf langwierige und teure Gerichtsprozesse verzichten

105

SEMINAR Verkehrssicherungspflicht – Praxisnah und wirtschaftlich vertretbar Termin

Von 09:30 Uhr bis 17:00 Uhr

04.04.2017 | Bochum EBZ Bochum, Springorumallee 20 AngebotsNr.:

[SE423]

Ansprechpartnerin Anna Stopperich 0234 9447 575 | [email protected]

Teilnahmegebühr Preis:

Die Verkehrssicherungspflicht von Immobilienunternehmen hat sich in den vergangenen Jahren weiter verschärft. Insbesondere die Organisationspflicht und rechtssichere Dokumentation von Überwachungen werden immer wichtiger. Fehlen organisatorische Voraussetzungen, entsprechende Arbeitsanweisungen und ein geeignetes Kontrollsystem bzw. sind keine ausreichenden Ressourcen bereitgestellt, kann dies eine persönliche Haftung der Vorstände und Geschäftsführer nach sich ziehen. Im Seminar werden an praktischen Beispielen konkrete Aufgaben eines Wohnungsunternehmens im Bereich Verkehrssicherungspflicht aufgezeigt – jenseits von juristischen Maximalforderungen, aber dicht am eigenen Haftungsrisiko.

390,00 € Inhaltliche Schwerpunkte dieser Veranstaltung sind folgende Themen: n

Überblick über vorhandene Überwachungspflichten mit Zyklen und Anforderungen an die Qualifikati-

n

Anforderungen für eine rechtssichere Dokumentation der Prüfungen

onen der Prüfer

Auch als Inhouse-Training buchbar Weitere Informationen auf S. 8

n

Reduzierung der juristischen Maximallösungen durch eine unternehmensspezifische Risikoanalyse

n

Vor- und Nachteile von „Selbermachen“ oder „Outsourcen“

n

Sie lernen die Anforderungen an ein EDV-gestütztes Dokumentations- und Controllingsystem kennen

n

Praxisbeispiele der internen Organisation – Reduzierung persönlicher Haftungsrisiken

n

Abschätzung zukünftiger Kosten

Ihre Vorteile n

Sie können fundiert Ihre Prüfintensität im Vergleich zur juristischen Minimallösung festlegen

n

Sie können Ihre aktuellen Konzepte optimieren und auch Outsourcing-Entscheidungen besser treffen

n

Sie können sich mit dem Fachreferenten und Kollegen austauschen

Zielgruppe n

Geschäftsführer/Vorstände

n

Leiter Bestandsbewirtschaftung

n

Leiter Technik

n

Mitarbeiter aus dem Bereich Bestandsbewirt-

n

Mitarbeiter aus dem Bereich Technik

schaftung

Start/Dauer

Ort

4. April 2017

EBZ Bochum Springorumallee 20, 44795 Bochum

Dozent Prof. Dr. Norbert Raschper Professur für Technisches Immobilienmanagement, EBZ Business School, Bochum Geschäftsführer iwb Entwicklungsgesellschaft mbH, Braunschweig

106

LEHRGANG Geprüfte/r Immobilientechniker/in (EBZ) Beim Berufsbild Bautechniker/-in können wir bereits heute von Fachkräftemangel sprechen. Es gibt inzwischen einen ausgeprägten Wettbewerb um talentierte und gut ausgebildete Fachleute. Offene Stellen sind über den Arbeitsmarkt kaum noch zu besetzen. Und die Situation wird sich durch die demografische Entwicklung zukünftig verstärken.

versierte Immobilienkaufleute, Immobilienfachwirte, Handwerker und Hausmeister mit Entwicklungspotential sollen für eine qualifizierte Tätigkeit als Immobilientechniker in immobilienwirtschaftlichen Unternehmen weiterentwickelt werden. Inhaltliche Schwerpunkte dieser Veranstaltung sind folgende Themen: n

Vergabe von Bauleistungen/HOAI Bauvertragsrecht (BGB, VOB/B)

n

Technik der Ver- und Entsorgung von Gebäuden Konstruktionsmerkmale typischer Bauweisen, Bauteile und Bauschäden

n

Baustofftechnologie/Ökologisches Bauen Sanierung und Modernisierung von Wohnanlagen

n

Wärmeschutz, Energieeinsparung

n

Mietrechtliche Grundlagen

n

Portfolio-Management

n

Bau- und Umbaumanagement

n

Wohnungsabnahme/Wohnungsübergabe

n

Instandhaltungsmanagement

n

Zeit- und Aufgabenmanagement

EBZ Bochum, Springorumallee 20

[LE105]

Ansprechpartner Stephan Hacke 0234 9447 575 | [email protected]

Teilnahmegebühr Preis:

n n

06.04.2017 | Bochum AngebotsNr.:

Nichts liegt da näher als die Vakanzen mit eigens ausgebildeten Mitarbeitern zu schließen. Technisch

n

Termin

2.760,00 €

Ihre Vorteile n

Energetische, bautechnische und baurechtliche Fragestellungen werden in der Fortbildung intensiv

n

Die Einbindung wohnungswirtschaftlicher und mietrechtlicher Themen unterstützt Sie beim „Blick

n

Durch die Teilnahme an dieser Fortbildung werden Sie für Immobilienunternehmen zu unverzichtba-

n

In der Abschlussprüfung bearbeiten Sie konkrete Problemstellungen aus Ihrer beruflichen Praxis und

bearbeitet und mit Hilfestellungen für die Praxis verknüpft über den Tellerrand“ ren Mitarbeitern und schließen die Fachkräftelücke werden bei der Lösungsfindung intensiv betreut und unterstützt

Zielgruppe n

Facility Manager/Objektbetreuer

n

Immobilienbewerter und -sachverständige

n

Handwerker/Handwerksmeister

n

Kaufleute, die in der Immobilientechnik

n

Hausmeister

arbeiten

Start/Dauer

Ort

6. April 2017

EBZ Bochum

inkl. 18 Tage Präsenzunterricht

Springorumallee 20, 44795 Bochum

Dozenten Prof. Dr. Armin Just

Dipl.-Ing (FH) Stefan Becker

Professor für Bautechnik, EBZ Business School

Experte für Bautechnik im Bestand und technisches Portfoliomanagement

RA Günter Arndt spezialisiert auf öffentliches und privates Bau-

Dr.-Ing. Armin Hartmann FRICS

recht, Miet- und Wohnungseigentumsrecht sowie

Geschäftsführer, Hartmann Real Estate

Verkehrsrecht, Rechtsanwalt Dipl.-Ing. Oliver Helms Prof Dr. Viktor Grinewitschus

Geschäftsführer iwb Entwicklungsgesellschaft

Professor für Energiefragen der Immobilienwirt-

mbH

schaft, EBZ Business School

107

SEMINAR Tatort Baustelle – Konflikte erfolgreich vermeiden und lösen Termin

Von 09:30 Uhr bis 17:00 Uhr

25.04.2017 | Frankfurt a. M. VdW südwest, Franklinstraße 62 AngebotsNr.:

[SE472]

Ansprechpartnerin Anna Stopperich 0234 9447 575 | [email protected]

Wer kennt es nicht? Mängel und Missverständnisse am Bau sind leider eher die Regel, als die Ausnahme. Aufgrund der Vielzahl der Beteiligten und derer unterschiedlichen Interessen scheinen Konflikte somit vorprogrammiert: Dies strapaziert nicht nur die Nerven, sondern verzögert den Bauablauf und kostet wertvolle Zeit und bares Geld. Unser Referent hat bereits mehr als 100 außergerichtliche Klärungen von Streitfällen am Bau als Mediator, Rechtsanwalt, Schlichter oder Schiedsrichter betreut. Profitieren Sie von seinen Erkenntnissen und erfahren Sie die Geheimnisse der Baumediation.

Teilnahmegebühr

Inhaltliche Schwerpunkte dieser Veranstaltung sind folgende Themen: n

Typische Baustreitigkeiten im Überblick

Preis:

n

Kommunikationstechniken zur außergerichtlichen Konfliktvermeidung und -lösung

n

Alles nur ein Missverständnis?! Zielgerichtet und ohne Interpretationsspielraum kommunizieren –

n

So ticken die verschiedenen Konflikt- und Verhandlungstypen – Empfehlungen im Umgang

n

Die verschiedenen Konfliktlösungsarten: Beweissicherung, Schiedsgutachten, Schlichtung, Schiedsge-

340,00 €

Dozent

So geht’s!

RA Christoph Bubert

Zielgruppe n

richt, Mediation & Co.

Bauträger/Bauunternehmer/ Projektentwickler

n

Ingenieure/Architekten/Fachplaner

Ihre Vorteile

n

Leiter Technik

n

Sie lernen, Konfliktpotentiale und -dynamiken frühzeitig zu erkennen und zu vermeiden

n

Sie profitieren von der langjährigen Erfahrung des Referenten als Mediator und Bauanwalt

n

Praxisbeispiele zu Nachträgen, Mängelvorwürfen und Schäden werden vorgestellt und gemeinsam Lösungswege entwickelt

WEBINAR Aktuelles zum Bauträgerrecht – Vermeidung von Haftungsrisiken Termin

Von 09:30 Uhr bis 17:00 Uhr

04.05.2017 | Köln Hotel Stadtpalais Köln Deutz-Kalker-Straße 52 AngebotsNr.:

[SE240]

Ansprechpartnerin Andrea Bohn 0234 9447 575 | [email protected]

Teilnahmegebühr Preis:

Die deutsche Rechtsprechung ändert sich häufig. Es ist daher wichtig, dass Sie in Ihrem Rechtsbereich immer auf dem neusten Stand sind. Für Bauträger ist die Frage der Haftung im Zusammenhang mit der neusten Rechtsprechung immer von großer Bedeutung. Wie Sie mit dem Thema Haftung als Bauträger umgehen und wie Sie Haftungsrisiken minimieren, wird Ihnen in diesem Seminar strukturiert und anhand von praxisnahen Beispielen gezielt nähergebracht. Inhaltliche Schwerpunkte dieser Veranstaltung sind folgende Themen: n

Erläuterung der Sicherungsmechanismen nach der Makler- und Bauträgerordnung (MaBV)

n

Haftungsumfang einer Bürgschaft gemäß § 7 MaBV

n

Prospekthaftung und ihre Konsequenzen sowie Haftung des Geschäftsführers des Bauträgers

n

Mängelrechte beim Bauträgervertrag

n

Konsequenzen des Forderungssicherungsgesetzes auf den Bauträgervertrag und die verantwortlichen

n

Besondere Regelungen bei der Abnahme des Gemeinschaftseigentums

n

Das Transparenzgebot und seine Konsequenzen

340,00 €

Dozent

Mitarbeiter

RA Goetz Michaelis

Zielgruppe n

Leiter Technik

n

Mitarbeiter aus dem Bereich Technik

Die Anerkennung bei der Architektenkammer Nordrhein-Westfalen als Fortbildung für Mitglieder der AKNW in den Fachrichtungen Architektur, Innenarchitektur ist beantragt.

Ihre Vorteile n

Sie bringen sich baurechtlich auf den neusten Stand

n

Durch die Verwendung von Praxisbeispielen – auch Ihren eigenen! – ist das Seminar besonders

n

Der Referent ist seit vielen Jahren im Bereich des Bauträgerrechts tätig und besitzt im Bereich Bauträ-

praxisnah gerrecht in der Wohnungswirtschaft fundierte Kenntnisse

108

LEHRGANG Geprüfte/r Bauleiter/in (EBZ) Gute Bauleiter sind schwer zu finden. Sie treffen in Ihrem heutigen Berufsalltag auf immense Anforderungen: Gewerke übergreifendes Fachwissen, Projektmanagement, fundierte rechtliche Kenntnisse sowie kaufmännisches Wissen und Denken. Daneben ist Durchsetzungsstärke ebenso gefragt wie Fingerspitzengefühl, um bei Verhandlungen und auf der Baustelle seine Ziele zu erreichen. Insbesondere das Bauen im bewohnten Bestand ist eine besondere Herausforderung mit der Wohnungsunternehmen konfrontiert werden.

Termin Mai 2017 | Bochum EBZ Bochum, Springorumallee 20 AngebotsNr.:

[LE114]

Ansprechpartnerin

Unser Lehrgang ist auf die gestiegen Anforderungen des Bauleiters zugeschnitten. In einzelnen Modulen werden die Themenschwerpunkte praxisgerecht behandelt und vertieft. Profitieren sie von einem professionalisierten Bauablauf.

Andrea Bohn 0234 9447 575 | [email protected]

Teilnahmegebühr

n

Modul 1: Grundlagen des Bauvertragrechts und der Bauplanung

n

Modul 2: Bauen im Bestand – Technische Herausforderungen

n

Modul 3: Auf der Baustelle – Kommunikation & Konfliktmanagement; Koordination der Gewerke &

n

Modul 4: Baumängel & Nachtragsmanagement – Aus rechtlicher und technischer Sicht

n

Modul 5: Kalkulation, Controlling, Dokumentation

n

Modul 6: Strategische Überlegungen beim Bauen & Abschlussprüfung

Preis:

2.990,00 €

Arbeitssicherheit

Auch als Inhouse-Training buchbar Weitere Informationen auf S. 8

Ihre Vorteile n

Der Lehrgang ist auf die besonderen Fragestellungen der Bauleitung in Wohnungsunternehmen

n

Die erworbenen Kenntnisse können Sie direkt auf Ihren Arbeitsalltag anwenden

n

Die einzelnen Themenbereiche (Baurecht, Bautechnik und Bauleitung) werden direkt von den jeweili-

n

Die begrenzte Teilnehmerzahl sichert den Lernerfolg

ausgerichtet

gen Fach- und Praxisexperten aufbereitet, um einen optimalen Lernerfolg sicherzustellen

Zielgruppe n

Ingenieure/Architekten/Fachplaner

n

Meister/Poliere

n

Immobilientechniker (EBZ)

n

Hochbautechniker

... mit Baustellenerfahrung

Start/Dauer

Ort

Mai – November 2017

EBZ Bochum Springorumallee 20, 44795 Bochum

Dozenten Diverse Fachexperten aus den Themenbereichen;

Bautechnik

u.a.:

Dipl.-Ing. Gotthard Grieseler MRICS Geschäftsführer Grieseler GmbH Dortmund,

Baurecht:

Sachverständiger für Bewertung von bebauten und

RA Dr. Karsten Prote

unbebauten Grundstücken (TÜV), Sachverständiger

Fachanwalt für Bau- und Architektenrecht, GTW

für Gebäudeschadstoffe und Altlasten

Anwälte für Bau- und Immobilienrecht, Düsseldorf Lehrbeauaftragter an der TU Dortmund für Bau- und

Bauleitung

Architektenrecht RA Jürgen F. J. Mintgens Fachanwalt für Bau- und Architektenrecht, GTW Anwälte für Bauen und Immobilien, Düsseldorf Lehrbeauftragter an der FH Köln für Bau- und Architektenrecht

109

SEMINAR BIM – Anweden und Verstehen für einen effektiveren Bauplanungsprozess Termin

Gut geplant ist halb gebaut! Jedoch werden Bauvorhaben immer komplexer und die zielgerichtete Steue-

09.05.2017 | Bochum EBZ Bochum, Springorumallee 20 AngebotsNr.:

[SE478]

Ansprechpartnerin Andrea Bohn 0234 9447 575 | [email protected]

Teilnahmegebühr Preis:

rung von Bauvorhaben wird immer schwieriger. In diesem Seminar erfahren Sie wie BIM (Building Information Modelling) helfen kann, den Bauplanungsprozess effizienter und effektiver zu gestalten, insbesondere was die Kommunikation, Koordination und Kollaboration der Projektbeteiligten angeht. Explodierende Baukosten, Fehlplanungen oder Planänderungen – BIM hilft diese auf ein Minimum zu reduzieren. Außerdem erhalten Sie ein Grundverständnis wie BIM funktioniert, um mit externen Architektenbüros auf Augenhöhe zu kommunizieren. Inhaltliche Schwerpunkte dieser Veranstaltung sind folgende Themen: n

Bauprojekte und Bauplanung im Überblick– Projektbeteiligte, Terminplanung,

n

Typische Planungsfehler im Fokus

340,00 €

Dozenten Nadin Bozorgzadeh Andreas Jantzen

Zielgruppe

Technische Anforderungen, Budget n

Potentiale und Mehrwert der BIM-Methode

n

BIM-Strategie und Zielsetzung

n

Implementierung im Unternehmen und im Projekt

n

Herausforderungen und Lösungsansätze

n

Bauträger

n

Architekten/Ingenieure

Ihre Vorteile

n

Fachplaner

n

Sie erhalten von den Entwicklern des BIM praxisnahe Handlungsempfehlungen

n

Leiter Technik

n

Das Seminar ist speziell auf Fragestellungen von Wohnungsunternehmen konzipiert

n

Fallbeispiele und Checklisten erleichtern die Umsetzung im Unternehmen

SEMINAR Schimmel- und Feuchteschäden – Ursachen, Vorbeugung, Beseitigung Termin

Von 09:30 Uhr bis 17:00 Uhr

23.05.2017 | Bochum EBZ Bochum, Springorumallee 20 AngebotsNr.:

[SE425]

27.06.2017 | Frankfurt a. M. VdW südwest, Franklinstraße 62 AngebotsNr.:

[SE142]

Ansprechpartnerin

Jeder 6. Deutsche wohnt in einer „Schimmelwohnung“. Streitfrage ist fast immer die Ursache: Baumangel behaupten die Mieter und falsches Nutzerverhalten die Vermieter. Unser Seminar zeigt Ihnen die wesentlichen Ursachen von Schimmel und gibt Ihnen damit wichtige Hinweise für die effektive und dauerhafte Vermeidung. Darüber hinaus gewinnen Sie Sicherheit bei möglichen Streitfragen zwischen Ihnen und Ihren Mietern. Inhaltliche Schwerpunkte dieser Veranstaltung sind folgende Themen: n

Voraussetzungen und Ursachen für einen Schimmelpilzbefall

n

Auswirkungen von energetischen Sanierungen

n

Beispiele zur Vermeidung von Schimmelpilz

n

Gesundheitliche Auswirkungen von Schimmelpilzen

Anna Stopperich

n

Die Bedeutung des Nutzerverhaltens: Lüftung, Möblierung und Regulierung des Feuchtehaushaltes

0234 9447 575 | [email protected]

n

Überblick der bestehenden relevanten Normen zum Thema Lüftung (DIN-Normen, Energieeinsparver-

n

Lüftungstechnische Maßnahmen zur Vorbeugung von Schimmel – ein Überblick

Teilnahmegebühr Preis:

ordnung 2014, Musterbauordnung, etc.)

340,00 €

Dozent Dipl.-Ing. Thomas Jansen

Die Veranstaltung wird als Fortbildung mit einem Umfang von 8 Unterrichtsstunden von 45 Minuten für die Mitglieder der Architektenkammer Nordrhein-Westfalen in den Fachrichtungen Architektur und Innenarchitektur anerkannt.

Zielgruppe n

Leiter Technik

n

Bautechniker

n

Hausmeister

n

Energieberater

110

Ihre Vorteile n

Sie gewinnen Sicherheit bei einer ersten Ursacheneinschätzung

n

Sie haben die Möglichkeit Ihre Praxisfälle in das Seminar einzubringen

SEMINAR Abnahme von Bauleistungen – Mängel richtig erkennen und protokollieren Ob beim Neubau, Modernisierung, Instandhaltung oder einer scheinbar einfachen Instandsetzung, Baumängeln gibt es fast immer. Jedoch ist nicht jeder Mangel mit dem bloßen Auge zu erkennen. Durch Erfahrung, rechtliches und technisches Hintergrundwissen können Kosten gespart und vereinbarte Leistungen eingefordert werden.

Termin

Von 09:30 Uhr bis 17:00 Uhr

24.05.2017 | Frankfurt a. M. VdW südwest, Franklinstraße 62 AngebotsNr.:

In diesem Seminar werden typische Baumängel vorgestellt. Mit Hilfe von Fallbeispielen wird gezeigt, wie Sie beweissicher die Abnahme protokolieren und Mängel fristgerecht rügen. Inhaltliche Schwerpunkte dieser Veranstaltung sind folgende Themen: n

Die Abnahme – Pflichten und Rechte des Auftragnehmers und Auftraggebers

n

Das Abnahmeprotokoll – Abnahmearten, Inhalte, Bevollmächtigungen und Verweigerungsrecht

n

Was ist ein wesentlicher Mangel? Begriffsdefinition nach VOB und BGB

n

Mängelansprüche und Beweislast vor (§4 VOB/B) und nach (§13 VOB/B) Wirkung der Abnahme

n

Mess- und Prüfverfahren für die Mangelabnahme und Unterscheidung von Maßtoleranzen

n

Lösungsansätze bei Streit von vorhandenen Mängeln: „Das ist kein Mangel sondern eine

n

Best-Practice Umgang mit Mängeln während der Bauausführung/ Gewährleistungspflicht

n

Best-Practice Abnahmeprotokoll – Vorbereitung, Durchführung, zwingende Inhalte

hinnehmbare Unregelmäßigkeit“

[SE286]

Ansprechpartnerin Anna Stopperich 0234 9447 575 | [email protected]

Teilnahmegebühr Preis:

340,00 €

Auch als Inhouse-Training buchbar Weitere Informationen auf S. 8

Ihre Vorteile n

Sie erhalten ein bestmöglichen Wissenstransfer durch den Referentenmix aus rechtlichem und

n

Das Seminar richtet sich speziell an Mitarbeiter aus Wohnungsunternehmen, die Bauleistungen

n

Ihre Fragestellungen werden praxisnah in Fallbeispielen und Gruppenarbeiten erarbeitet

technischem Wissen abnehmen

Zielgruppe n

Mitarbeiter Technik

n

Hausmeister

n

Facility Manager/Objektbetreuer

Start/Dauer

Ort

24. Mai 2017

VdW südwest Franklinstraße 62, 60486 Frankfurt am Main

Dozenten RA Jürgen F. J. Mintgens

Dipl.-Ing. Tobias Thiele

Fachanwalt für Bau- und Architektenrecht, GTW

Vorstand, Erbbauverein Köln eG

Anwälte für Bauen und Immobilien, Düsseldorf Lehrbeauftragter an der FH Köln für Bau- und Architektenrecht

111

FERNUNTERRICHT Technik für Immobilienkaufleute (EBZ) Termin

In der kaufmännischen Ausbildung werden bauliche und technische Themen nur gestreift. Im konkreten

29.11.2016 | Bochum EBZ Bochum, Springorumallee 20 AngebotsNr.:

[FE100]

Ansprechpartner Stephan Hacke 0234 9447 575 | [email protected]

Teilnahmegebühr Preis:

1.260,00 €

Berufsalltag sind sie aber für Immobilienkaufleute, für Mitarbeiter in Vermietungsabteilungen sowie für Haus- und WEG-Verwalter unverzichtbar – sei es bei der Kommunikation mit Handwerkern und Architekten, bei Vermietungsgesprächen und Wohnungsübergaben, in Eigentümerversammlungen oder bei der Abwägung des Für und Wider von Instandhaltungs- und Modernisierungsarbeiten. Auch Immobilienmakler benötigen das technische Fachwissen, um Immobilien erfolgreich und kompetent vermitteln zu können. Diese Fortbildung richtet sich an kaufmännische Mitarbeiter, die fundiertes Grundlagenwissen in technischen Fragen rund um die Immobilie erwerben möchten. Inhaltliche Schwerpunkte dieser Veranstaltung sind folgende Themen: n

Gebäudetechnik

n

Wohnungsabnahme/-übergabe

n

Mietrechtliche Behandlung von Baumängeln

Ihre Vorteile n

Sie erweitern Ihr Wissen über gebäudetechnische Zusammenhänge

n

Sie erlernen die rechtlich und technisch versierte Durchführung von Wohnungsabnahmen

n

Sie erlernen Bewertungsstrategien für die mietrechtliche Behandlung von Baumängeln

n

Sie erlernen fachlich versierte Kommunikationstechniken mit Technikern, Mietern und Kunden über Belange der Bautechnik

Zielgruppe n

Auszubildende

n

Immobilienmakler

n

Hausverwalter

n

Mitarbeiter aus dem Bereich Vermietung

n

WEG-Verwalter

Start/Dauer

Ort

08. Juni 2017

EBZ Bochum

6 Monate mit 6 Studienbriefen und 5 Tagen

Springorumallee 20, 44795 Bochum

Präsenzunterricht

Dozenten RA Detlef Wendt Fachanwalt für Wohnungseigentums- und Mietrecht, Grollmann und Partner Dipl.-Ing. Dirk Ehrlichmann Architekt Schulungsleiter der Akademie des Handwerks Bochum

112

Für Frischluftfans und Energiesparer.

Logavent HRV2 Mit Logavent HRV2 ist ein behagliches Raumklima im Sommer wie im Winter möglich. Denn die Kontrollierte Wohnungslüftung sorgt mit effizienter Wärmerückgewinnung und SommerBypass ganz automatisch und bedarfsgerecht für die richtige Menge an Frischluft. Das ist nicht nur komfortabel für Sie, sondern auch gesund für die Bausubstanz Ihres Gebäudes.

Wärme ist unser Element

SEMINAR Management von Kleininstandhaltung Termin

Von 09:30 Uhr bis 17:00 Uhr

08.06.2017 | Köln Hotel Stadtpalais Köln, Deutz-Kalker-Straße 52 AngebotsNr.:

[SE279]

Auch wenn der Neubau an vielen Standorten wieder gesteigert wird, bleibt die Instandsetzung und Modernisierung von großer Bedeutung. Doch wie werden Budgets der Kleininstandhaltung gebildet und möglichst konfliktfrei verteilt? Welche Einzelmodernisierungen sollen durchgeführt werden? Passen die Prioritäten des operativen Tagesgeschäftes zu den strategischen Zielen der Bestandsentwicklung? Und wie können Prozesse besser und Verwaltungskosten gesenkt werden? In welchen Fällen ist Outsourcen besser als Selbermachen? Und zahle ich auch nur den marktgerechten Handwerkerpreis?

Ansprechpartnerin Anna Stopperich 0234 9447 575 | [email protected]

Teilnahmegebühr Preis:

390,00 €

In jedem Unternehmen stecken Optimierungspotenziale. Finden Sie Ihren maßgeschneiderten Weg anhand von praxiserprobten Lösungen anderer. Lernen Sie von anderen, ohne sich selbst zu verbiegen! Inhaltliche Schwerpunkte dieser Veranstaltung sind folgende Themen: n

Von Portfolio-Strategien zu zielgerichteten Budgetzuweisungen für laufende Instandhaltung oder

n

Neue Wege der Prozessoptimierung – Effizienzorientierter Einsatz von Mitarbeitern (neue Organisati-

Einzelmodernisierung onsformen, Mieterselbstbeauftragung, optimierte Rechnungsprüfung, elektronische Handwerkerkoppelung, Outsourcing)

Auch als Inhouse-Training buchbar

n

Effizienter und wirtschaftlicher Einsatz von Regiehandwerkern und Externen (Wirtschaftlichkeitsver-

n

Kostenoptimierung durch Preistransparenz, markterprobte pauschalierte Handwerkervergütung,

n

Neues Miteinander von Wohnungsunternehmen und externen Partnern

gleich Regiebetrieb – Fremdhandwerker)

Weitere Informationen auf S. 8

Verhandlungsstrategien mit Fremdhandwerkern (Vergleich unterschiedlicher Marktsysteme)

Ihre Vorteile n

Sie erfahren, wie Sie ihr Budget für Kleininstandhaltungen kostentechnisch optimieren können

n

Sie erlangen Sicherheit in der Verhandlung mit Fremdfirmen/ Fremdhandwerkern

n

Sie haben die Möglichkeit sich mit Kollegen aus anderen Wohnungsunternehmen auszutauschen

Zielgruppe n

Leiter Technik und Bestandsbewirtschaftung

n

Mitarbeiter aus dem Bereich Technik und Vermietung

Start/Dauer

Ort

8. Juni 2017

Hotel Stadtpalais Köln Deutz-Kalker-Straße 52, 50679 Köln

Dozent Prof. Dr. Norbert Raschper Professur für Technisches Immobilienmanagement, EBZ Business School Geschäftsführer, iwb Entwicklungsgesellschaft mbH

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SEMINAR Brandschutz im Wohnungsneubau und -bestand Der Brandschutz nimmt in Deutschland einen weiter steigenden hohen Stellenwert ein. Wenn die Staatsanwaltschaft ermitteln muss, weil sich der Anfangsverdacht eines Verstoßes gegen Brandschutzvorschriften ergibt, geht es häufig um Brandfälle mit äußerst schwerwiegenden Folgen. Brandschutz ist dabei nicht nur bautechnisch zu betrachten, oft übersehen Verwalter die über Jahre entstehenden Brandlasten. Im Seminar wird durch praktische Beispiele vermittelt, wie die Brandschutzregelungen für Bestandsgebäude sind und wann der Bestandsschutz aufhört. Gefahren erkennen und Risiken vorbeugen ist die Devise. Das Seminar gibt Ihnen Antworten auf diese und weitere Fragen rund um das wichtige Thema Brandschutz. Inhaltliche Schwerpunkte dieser Veranstaltung sind folgende Themen:

Von 09:30 Uhr bis 17:00 Uhr

22.06.2017 | Frankfurt a. M. VdW Südwest, Franklinstraße 62 AngebotsNr.:

[SE451]

Ansprechpartnerin Anna Stopperich 0234 9447 575 | [email protected]

Teilnahmegebühr Preis:

Übersicht der brandschutztechnischen Regelungen: n

Termin

340,00 €

Was vom Gesetz und Gerichten gefordert wird

n

Brandschutz als Verkehrssicherungs- und Wartungspflicht

n

Wann Brandschutzkonzepte notwendig werden

Brandschutz im Bestand: n

Änderung im Bestand (Umbau, Nutzungsänderung, Dachgeschossausbau)

Auch als Inhouse-Training buchbar

n

Häufige Brandschutzmängel im Bestand (Brandrisiken)

Weitere Informationen auf S. 8

n

Anforderungen an Flucht- und (Zweite) Rettungswege

n

Anforderungen an Verschlüsse in Wänden (Leitungsanlagen-Richtlinie)

n

Allgemeine Schutzziele des Brandschutzes

Brandschutz im Neubau: n

Aktuelle Normen und Regelwerke

n

Fassadendämmung und Brandriegel

Ihre Vorteile n

Sie erlangen Sicherheit im Umgang mit dem Thema Brandschutz

n

Sie haben die Möglichkeit sich mit Kollegen aus anderen Wohnungsunternehmen und dem Dozenten auszutauschen

Zielgruppe n

Leiter Technik

n

Leiter Bestandsbewirtschaftung

n

Mitarbeiter aus dem Bereich Technik und Bestandsmanagement

Start/Dauer

Ort

22. Juni 2017

VdW südwest Franklinstraße 62, 60486 Frankfurt am Main

Dozent Dipl.-Ing. Gotthard Grieseler MRICS Geschäftsführer grieseler gmbh Dortmund, Professional Member of the Royal Institution of Charted, Surveyors MRICS, Sachverständiger für Bewertung von bebauten und unbebauten Grundstücken (TÜV), Sachverständiger für Gebäudeschadstoffe und Altlasten

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GENOSSENSCHAFTEN Wohnungsgenossenschaften stehen in einer stolzen, sozialen Tradition. Sie sind jedoch auch wie moderne Unternehmen dem guten Wirtschaften im Sinne ihrer Mitglieder verpflichtet. Damit Mitarbeiter und Führungskräfte aus Wohnungsgenossenschaften über das Fachwissen verfügen, ihre Aufgaben optimal zu erfüllen, bietet das EBZ Weiterbildungen an, die sich gezielt mit den Besonderheiten von Wohnungsgenossenschaften in rechtlicher und betriebswirtschaftlicher Hinsicht befassen.

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SEMINAR Das Genossenschaftsmitglied als Mieter – Aktuelle Urteile und relevante Rechtsprechung Zweitausend Genossenschaften mit gut zwei Millionen Wohnungen bundesweit: Die Genossenschaften sind starke Felsen in der Brandung der Vermieterschaft. Ihre Besonderheiten regeln das Genossenschaftsgesetz und die jeweilige Satzung. In den vergangenen Jahren haben Rechtsprechung und Gesetzgebung das Genossenschaftsbild verändert, beispielsweise beim Recht des Insolvenzverwalters auf Kündigung des Genossenschaftsanteils. Eine Vielzahl rechtlicher Probleme speziell für Genossenschaften werden in dem Seminar besprochen, so auch Fragen zur Insolvenz des genossenschaftlichen Mieters, zum Gleichbehandlungsgrundsatz der Genossen – und dazu, wann der genossenschaftliche Vermieter davon rechtmäßig abweichen darf. Außerdem geht es um die Frage des rechtlichen Umgangs mit den immer beliebter werdenden Gäste- bzw. Auszeitwohnungen und, und, und. Inhaltliche Schwerpunkte dieser Veranstaltung sind folgende Themen: n

Ausschluss eines Mitgliedes

n

Kündigungsmöglichkeiten bei Austritt/Ausschluss des Mitgliedes

n

Kündigung der Mitgliedschaft durch Dritte/Insolvenzverwalter

n

Der Gleichbehandlungsgrundsatz: Wann darf davon abgewichen werden?

n

Aktuelle Rechtsprechung zu Dauernutzungsverträgen von Genossenschaften

Ihre Vorteile n

Sie lernen den rechtssicheren Umgang mit genossenschaftlichen Mietern

n

Sie lernen die Rechtsprechung zur Genossenschaft kennen und verstehen

n

Sie erfahren, wie Sie gerichtliche Auseinandersetzungen mit genossenschaftlichen Mietern vermeiden

Termin

Von 09:30 Uhr bis 17:00 Uhr

11.01.2017 | Bochum EBZ Bochum, Springorumallee 20 AngebotsNr.:

[SE119]

Ansprechpartnerin Andrea Bohn 0234 9447 575 | [email protected]

Teilnahmegebühr Preis:

340,00 €

Dozent RA Detlef Wendt

Zielgruppe n

Aufsichtsräte

n

Geschäftsführer/Vorstände

n

Mitarbeiter aus dem Bereich Vermietung

SEMINAR Genossenschaften im Umbruch – Restrukturierung, Bestandsveräußerungen und Rückbau Wie jedes andere klug geführte Unternehmen gehen auch Genossenschaften mit der Zeit: Sie passen sich den neuen Bedingungen des demografischen Wandels an, müssen verschärfte Marktbedingungen bewältigen und Strukturveränderungen Rechnung tragen. Dieses Seminar behandelt das Veränderungsmanagement in kleineren wie auch großen Wohnungsgenossenschaften und erläutert Möglichkeiten, wie Organisationsstrukturen durchdacht, verändert und an neue Bedingungen angepasst werden können. Inhaltliche Schwerpunkte dieser Veranstaltung sind folgende Themen: n

Genossenschaftliche Kompetenzverteilung – Vorstand, Aufsichtsrat und Vertreterversammlung

n

Gründung oder Ausgliederung von Tochtergesellschaften

n

Einwirkungsbefugnis der Organe auf die Tochtergesellschaften

n

Bestandsveräußerung und Rückbau

n

Rechtsmittel- und Rechtsstreitigkeiten (Klagebefugnisse, Prozesstaktik, Haftungsrisiken)

Termin

Von 09:30 Uhr bis 17:00 Uhr

17.01.2017 | Frankfurt a. M. VdW südwest, Franklinstraße 62 AngebotsNr.:

[SE435]

Ansprechpartnerin Andrea Bohn 0234 9447 575 | [email protected]

Teilnahmegebühr Preis:

340,00 €

Dozent Ihre Vorteile n

Das Seminar vermittelt präzise Antworten und unmittelbar verwertbare Hinweise zur praktischen

n

Sie erfahren, wie Sie künftig Rechtsstreitigkeiten vermeiden

Umsetzung

Prof. Dr. Jürgen Keßler

Zielgruppe n

Aufsichtsräte

n

Geschäftsführer/Vorstände

117

SEMINAR Haftungs- und Strafbarkeitsrisiken ausschließen – Die Unabhängigkeit des Aufsichtsrates und Grundsätze ordnungsgemäßer Aufsichtsratstätigkeit Termin

Von 09:30 Uhr bis 16:30 Uhr

01.02.2017 | Köln Hotel Stadtpalais Köln, Deutz-Kalker-Straße 52 AngebotsNr.:

[SE135]

Die Rechtsprechung hat in den vergangenen Jahren die Anforderungen an die fachliche Eignung sowie die persönliche und wirtschaftliche Unabhängigkeit der Aufsichtsratsmitglieder verschärft. Insbesondere Beratungsverträge und sonstige entgeltliche Vereinbarungen mit Aufsichtsratsmitgliedern können demnach die Unabhängigkeit der Mandatsträger gefährden. Darüber hinaus hat das Landgericht München I mit seiner Entscheidung aus dem Jahre 2013 Vorstand und Aufsichtsrat bei der Unterbindung strafbarer Handlungen im Unternehmen deutlich stärker in die Pflicht genommen.

Ansprechpartnerin Inhaltliche Schwerpunkte dieser Veranstaltung sind folgende Themen:

Andrea Bohn 0234 9447 575 | [email protected]

Teilnahmegebühr Preis:

340,00 €

n

Die Vorgaben des Gesetzes und der Musterordnung

n

Persönliche und institutionelle Unabhängigkeit

n

Finanzielle Unabhängigkeit: Geschäftspartner des Unternehmens als Aufsichtsratsmitglieder

n

Fachliche Qualifikation von Aufsichtsratsmitgliedern: Mindestanforderungen, Pflicht zur Weiterbildung, Informationspflichten, Haftungsrisiken und Haftungsvorsorge

Dozent Prof. Dr. Jürgen Keßler

Zielgruppe n

Aufsichtsräte

n

Geschäftsführer/Vorstände

Ihre Vorteile n

Sie lernen, wo rechtliche Fallstricke verborgen sein können und wie Sie Haftungsrisiken vermeiden

n

Das Seminar beleuchtet detailliert alle wichtigen Fragen zur ordnungsgemäßen Aufsichtsratstätigkeit,

n

Sie erfahren, welche Gestaltungsmöglichkeiten sie bei Vereinbarungen und Regelungen sowie bei der

einschließlich der möglichen „Heilung“ etwaiger unwirksamer Vereinbarungen Ausgestaltung der Compliance-Organisation haben

SEMINAR Kompetenzkonflikte zwischen Vorstand und Aufsichtsrat erkennen und lösen Termin

Von 09:30 Uhr bis 16:30 Uhr

02.03.2017 | Frankfurt a. M. VdW südwest, Franklinstraße 62 AngebotsNr.:

[SE436]

Ansprechpartnerin

Die Zeiten haben sich geändert: Mit den letzten Änderungen im Genossenschafts- und Kapitalgesellschaftsrecht hat der Gesetzgeber nicht zuletzt die Stellung des Aufsichtsrats gestärkt und somit die Anforderungen an eine effiziente Zusammenarbeit zwischen Vorstand (Geschäftsführung) und Aufsichtsrat deutlich verschärft. Droht nun ein Kompetenzkonflikt zwischen Vorstand und Aufsichtsrat, dann muss dieser zügig behoben werden. Denn länger andauernde Auseinandersetzungen lähmen alle wichtigen Prozesse, kosten Nerven und viel Zeit. Dieses Seminar hilft Vorstands- und Aufsichtsratsmitgliedern, ihre Zusammenarbeit effizient zu gestalten.

Andrea Bohn 0234 9447 575 | [email protected]

Teilnahmegebühr Preis:

340,00 €

Dozent

Inhaltliche Schwerpunkte dieser Veranstaltung sind folgende Themen: n

Aufgaben und Kompetenzen des Vorstandes

n

Aufgaben und Kompetenzen des Aufsichtsrates

n

Zusammenspiel Aufsichtsrat und Vorstand – Typische Konflikte und Fragestellungen in der Zusam-

n

Vorsicht Haftungsfalle – Auf was ist zu achten?

menarbeit

Prof. Dr. Jürgen Keßler

Zielgruppe n

Geschäftsführer/Vorstände

n

Aufsichtsräte

118

Ihre Vorteile n

Sie lernen, Kompetenzkonflikte zwischen Vorstand und Aufsichtsrat frühzeitig zu erkennen und klug

n

Sie lernen, rechtliche Bestimmungen zu beachten und sinnvoll auszulegen

n

Sie können durch die neuerlangte Rechtssicherheit Haftungsrisiken vermeiden

zu lösen

SEMINAR Erfolgsfaktor soziales Quartiersmanagement in Genossenschaften – Das Plus für Ihre Zukunft! Mitgliederförderung ist nicht nur einer der zentralen Satzungsinhalte jeder Genossenschaft, sondern auch wichtiger Wettbewerbsvorteil gegenüber anderen Wohnungsunternehmen. Soziales Quartiersmanagement hilft, diesem Auftrag insbesondere bei einer alternden Mieterschaft gerecht zu werden und Anreize für die nächste Mietergeneration zu schaffen. Ob die Einbindung von Ehrenamtlichen, Nachbarschaftsvernetzung und -hilfe im Quartier, wohnbegleitende Dienstleistungen oder die Gewinnung und Integration junger Mitglieder in bestehende Quartiere – Praxisnah erhalten Sie von der Sozialmanagerin Handlungsempfehlungen, speziell abgestimmt auf die Bedürfnisse von Wohnungsgenossenschaften. Inhaltliche Schwerpunkte dieser Veranstaltung sind folgende Themen: n

Der Genossenschaftsgedanke – Image, Pflichten und Auswirkungen auf das soziale Quartiersmanagement

Termin

Von 09:30 Uhr bis 17:00 Uhr

05.04.2017 | Bochum EBZ Bochum, Springorumallee 20 AngebotsNr.:

Ansprechpartnerin Andrea Bohn 0234 9447 575 | [email protected]

Teilnahmegebühr Preis:

340,00 €

n

Demographischer Wandel – Herausforderungen und Chancen für Genossenschaften

Dozentin

n

7 Schritte zum Erfolg – Anleitung für ein nachhaltiges soziales Quartiersmanagement

Sabine Petter

n

„All-Inklusive-Service“ – (Wirtschaftlicher) Mehrwert und rechtliche Fragestellungen bei wohnbeglei-

n

Alle unter einem Dach – Mitgliederförderung für alle Altersstufen und Schichten

n

Hilfe zur Selbsthilfe – Mitgliederaktivierung und Einbindung von Ehrenamtlichen

n

Genossenschaften sind cool – So gewinnen Sie junge Mitglieder!

tenden Dienstleistungen

[SE459]

Zielgruppe n

Sozialarbeiter

n

Leiter Quartiers/Sozialmanagement

n

Leiter Bestandsbewirtschaftung

n

Mitarbeiter Bestand

Ihre Vorteile n

Sie profitieren von der jahrelangen wohnungswirtschaftlichen Erfahrung der Referentin

n

Das Seminar ist speziell auf Fragestellungen und Mieterstrukturen von Wohnungsgenossenschaften

n

Um einen maximalen Lerntransfer zu garantieren, ist die Teilnehmerzahl auf 15 Teilnehmer begrenzt

konzipiert

SEMINAR Aktuelles Genossenschaftsrecht Viele aktuelle Fragen von Wohnungsgenossenschaften bleiben durch das Genossenschaftsrecht unbeantwortet: Die Rechtsexperten des Verbandes bringen ihre Erfahrung im Rahmen der täglichen Beratung der Mitgliedgenossenschaften in dieses Seminar ein, um Ihre Problemstellungen zu erörtern und Rechtsgrundlagen für allgemeine Problemstellungen zu vermitteln. Anschaulich anhand zahlreicher Beispiele werden somit rechtliche Fragestellungen zur Beendigung der Mitgliedschaft, Mitgliederversammlung und Wahl der Aufsichtsräte geklärt.

Termin

Von 09:30 Uhr bis 13:00 Uhr

20.06.2017 | Bochum EBZ Bochum, Springorumallee 20 AngebotsNr.:

[SE483]

Ansprechpartnerin Andrea Bohn 0234 9447 575 | [email protected]

Inhaltliche Schwerpunkte dieser Veranstaltung sind folgende Themen: n

Kündigung der Mitgliedschaft

n

Ausschluss des Mitglieds und weitere Beendigungsmöglichkeiten

n

Ablauf der Mitglieder-/Vertreterversammlung

Teilnahmegebühr Preis:

250,00 €

n

Wahl von Aufsichtsräten

Dozenten

n

Aktuelles aus der Rechtsberatung des VdW zum Genossenschaftsrecht

RA Cindy Merz RA Sebastian Tackenberg

Ihre Vorteile

Zielgruppe

n

Sie erhalten praxisnahe Empfehlungen zu tagesaktuellen Fragestellungen des Genossenschaftsrecht

n

Geschäftsführer/Vorstände

n

Profitieren Sie von der Verbandserfahrung der Referenten und diskutieren Sie mit diesen Ihre Frage-

n

Mitarbeiter aus dem Bereich Vermietung

n

Sie lernen den rechtsicheren Umgang mit genossenschaftlichen Mietern

stellungen

119

WEG Die Verwaltung von Wohnungseigentum benötigt viel Fachwissen und WEG-Verwalter sind die Profis, die dieses Fachwissen zum optimalen Nutzen ihrer Kunden einsetzen. Nicht nur betriebswirtschaftliches Geschick oder rechtliche Kenntnisse sind gefragt, auch kommunikative Fähigkeiten geben einen wichtigen Ausschlag! Hier finden Sie Veranstaltungen, die sich für Einsteiger und erfahrene WEG-Verwalter eignen.

120

SEMINAR Konfliktmanagement für zerstrittene Wohnungseigentümergemeinschaften mit den Methoden der Mediation Wenn ein Streit zwischen einzelnen Eigentümern oder Eigentümergruppen eskaliert, besteht auch die Gefahr, dass dieser Konflikt auf dem Rücken der Verwaltung ausgetragen wird. Endlose Eigentümerversammlungen und wechselseitige Beschwerden stapeln sich und beanspruchen Ihre Nerven und Ihre Zeit. Ein Beschlussanfechtungsverfahren folgt auf das nächste, nicht selten, bis auch die Verwaltung das Handtuch wirft oder abgewählt wird. Daher ist es wichtig für Sie, Konflikte zwischen Eigentümern

Termin

Von 09:30 Uhr bis 17:00 Uhr

19.01.2017 | Bochum EBZ Bochum, Springorumallee 20 AngebotsNr.:

[SE441]

frühzeitig zu erkennen und Wege zur Beilegung des Streits anzubieten.

Ansprechpartner

Inhaltliche Schwerpunkte dieser Veranstaltung sind folgende Themen:

Dominik Dennemark

n

Was ist ein Konflikt, wie entsteht er und wie erkenne ich eine drohende Eskalation?

n

Wie läuft eine Mediation ab und für welche Konflikte ist sie geeignet?

n

Welche Rechtsvorschriften sind zu beachten und welche Kosten entstehen für ein Mediationsverfah-

n

Wie macht man sich die Methoden der Mediation in der täglichen Verwalterarbeit zunutze, bevor ein

0234 9447 575 | [email protected]

Teilnahmegebühr Preis:

ren?

340,00 €

Konflikt eskaliert?

Ihre Vorteile n

Sie lernen, wie Sie mit effektivem Konfliktmanagement Eskalationen innerhalb einer Wohnungseigen-

n

Sie erhalten Kommunikationswerkzeuge, mit denen Sie bei der Lösung des Konfliktes helfen können

n

Sie gewinnen Sicherheit im Umgang mit Konfliktparteien und vermitteln so Souveränität und Vertrau-

tümergemeinschaft entgegenwirken können

Auch als Inhouse-Training buchbar Weitere Informationen auf S. 8

enswürdigkeit

Zielgruppe n

WEG-Verwalter

Start/Dauer

Ort

19. Januar 2017

EBZ Bochum Springorumallee 20, 44795 Bochum

Dozent Rechtsanwalt und Mediator Kjell Arne Zähler LL.M. (real estate law) Fachanwalt für Mietrecht und Wohnungseigentumsrecht, zert. systemischer Coach

121

SEMINAR Property Management für Gewerbeimmobilien und Hausverwaltung – Passt das? Termin

Von 09:30 Uhr bis 17:00 Uhr

06.02.2017 | Bochum EBZ Bochum, Springorumallee 20 AngebotsNr.:

[SE485]

16.03.2017 | Frankfurt a. M. VdW südwest, Franklinstraße 62 AngebotsNr.:

[SE486]

Ansprechpartner Dominik Dennemark 0234 9447 575 | [email protected]

Teilnahmegebühr Preis:

340,00 €

Dozentin

Das Property Management insbesondere im Bereich der Gewerbeimmobilien rühmt sich großer Beliebtheit und wird als zusätzliches Dienstleistungsangebot von WEG- und Hausverwaltern angeboten. Damit gehen neue Anforderungen und Problempunkte einher, zu deren Bewältigung es fundierter Fachkenntnisse über Gemeinsamkeiten, Unterschiede und Aufgabenschwerpunkte bedarf. Nur durch ein professionales Management sind Sie in der Lage, die Bedürfnisse der Kunden und Mieter angemessen zu befriedigen. In diesem Seminar werden Sie zu den wesentlichen Fragen rund um die Verwaltung von Gewerbeimmobilien praxistaugliche Antworten erhalten. Inhaltliche Schwerpunkte dieser Veranstaltung sind folgende Themen: n

Immobilienwirtschaftliche Tätigkeitsfelder – Der Gewerbemarkt

n

Aufgabenspektrum des Property Managers – Das sind Ihre Aufgaben!

n

Basiswissen (Fachbegriffe und ihre Bedeutung)

n

Der gewerbliche Mietvertrag – Besonderheiten und Unterschiede zum Wohnraumvertrag

n

Vertrags- und Vermietungsmanagement – Vom Vertragsschluss bis zur Neuvermietung

n

Betriebs- und Heizkostenabrechnungen gewerblicher Immobilien professionell erstellen

n

Ihre Verdienstmöglichkeiten als Verwalter

Dipl.-Ök. Ann-Kathrin Sangmeister-Spitzer

Zielgruppe n

WEG-Verwalter

n

Hausverwalter

Ihre Vorteile n

Sie erhalten einen kompakten und praxisorientierten Überblick über das gewerbliche Property

n

Sie können Ihr Angebot gegenüber dem Kunden genau definieren und abgrenzen

n

Sie profitieren von der langjährigen Praxiserfahrung der Referentin

Management

SEMINAR WEG aktuell – Rechtsprechung und Bedeutung für die Praxis Termin

Von 09:30 Uhr bis 17:00 Uhr

07.02.2017 | Köln Hotel Stadtpalais Köln, Deutz-Kalker-Straße 52 AngebotsNr.:

[SE460]

Die Kenntnis des professionellen Verwalters über die aktuelle Entwicklung in der Rechtsprechung ist unerlässlich. Eine Vielzahl der Entscheidungen in den vergangenen Monaten haben einschneidende Auswirkungen auf die tägliche Praxis des Verwalters und stellen diesen vor immer neue Herausforderungen. In diesem Seminar erhalten Sie einen fundierten Überblick über die derzeitigen Entwicklungen und werden sensibilisiert, an welchen Stellen besondere Vorsicht und Umsicht gefragt ist, um sich nicht in eine

Ansprechpartner Dominik Dennemark 0234 9447 575 | [email protected]

Teilnahmegebühr Preis:

340,00 €

Dozentin

Haftungsfalle zu begeben. Inhaltliche Schwerpunkte dieser Veranstaltung sind folgende Themen: n

Überblick über die aktuelle Rechtsprechung

n

Ansprüche der Eigentümer gegen die Gemeinschaft

n

Störerproblematik – Wer haftet im Außenverhältnis?

n

Bauliche Veränderungen und deren Folgen

n

Und immer wieder: Bestimmtheit von Eigentümerbeschlüssen

RA Detlef Wendt

Zielgruppe n

WEG-Verwalter

Ihre Vorteile n

Sie erhalten praxisnahe Lösungsvorschläge und Formulierungshilfen für Ihren Verwalteralltag

n

Sie erfahren die wichtigsten Trends der Rechtsprechung und können sich mit einem Experten zum Thema Wohnungseigentumsrecht austauschen

122

SEMINAR Die WEG auf dem Prüfstand – Einsparpotenziale erkennen und Sanierungskonzepte entwickeln In vielen Eigentümergemeinschaften herrscht ein großer Sanierungsstau, der in den kommenden Jahren abgebaut werden sollte. Die gegensätzlichen Interessen der Eigentümer, die Finanzierungsfrage oder Unkenntnis bei der technischen Umsetzung und Planung stellen WEG-Verwalter vor große Herausforderungen. Kaum eine andere Aufgabe birgt ein so hohes Konfliktpotenzial und Diskussionsstoff wie die Realisierung von Sanierungsmaßnahmen. In diesem Seminar erhalten Sie fundiertes Fachwissen zur energetischen Gebäudesanierung, um eine umsichtige Planung, Beratung und Durchführung sicherstellen zu können. Ein fachkundiges Auftreten hilft Ihnen, Sanierungsvorhaben zu planen und die WEG umfassen zu beraten. Inhaltliche Schwerpunkte dieser Veranstaltung sind folgende Themen: n

Den Modernisierungs- und Sanierungsbedarf richtig ermitteln

n

Sanierungsvorhaben gründlich vorbereiten – Aufgaben der Verwaltung

n

Zusammenarbeit mit Dienstleistern organisieren – Schnittstellen im Sanierungsprozess

n

Vom Fundament bis zum Dach – Welche Maßnahmen gehören dazu?

n

Pro und Contra unterschiedlicher Heizsysteme

Termin

Von 09:30 Uhr bis 17:00 Uhr

09.02.2017 | Bochum EBZ Bochum, Springorumallee 20 AngebotsNr.:

[SE487]

Ansprechpartner Dominik Dennemark 0234 9447 575 | [email protected]

Teilnahmegebühr Preis:

340,00 €

Dozent Dipl. –Ing. Architekt Thomas Schubert

Zielgruppe

n

Dämmstoffe und deren Einsatzmöglichkeiten und Anforderungen

n

Beispiel Fenster – Varianten und Ausführungen unter Einbeziehung eines Lüftungskonzepts

n

WEG-Verwalter

n

Finanzierung und Förderungsmöglichkeiten – Darauf sollten Sie achten!

n

Hausverwalter

Ihre Vorteile n

Sie profitieren von der langjährigen Erfahrung des Referenten bei der Planung und Realisierung energe-

n

Sie erlernen die Strategien zur Prüfung des Sanierungsbedarfs Ihrer verwalteten Liegenschaft

tischer Sanierungsmaßnahmen n

Sie erhalten Einblicke in aktuelle Fördermöglichkeiten der KFW

n

Individuelle Fragen werden unter Einbeziehung von Praxistipps diskutiert und beantwortet

WEBINAR Die 7 Todsünden der schriftlichen Verwalter-Bewerbung Fast 95 % aller Hausverwaltungen geben an, dass neue Objekte über Empfehlungen – also über positive Mundpropaganda – geworben werden. Aber mal ehrlich: Beachten Sie diesen Faktor im Tagesgeschäft ausreichend und verstehen Sie ihn als Chance? Denken Sie bei jedem Telefonat, jedem Schreiben und jedem Gespräch mit Ihrem Kunden oder Geschäftspartner daran! Verkaufen Sie Ihrem Kunden nicht einfach Ihr Unternehmen oder irgendeine Dienstleistung. Fragen Sie sich stattdessen, was der Kunde wirklich wissen möchte. Machen Sie sich jetzt mit diesem Webinar fit für die heiße Phase der Verwalter-Bewerbung.

Termin

Von 15:00 Uhr bis 16:30 Uhr

16.02.2017 | Online (Internet) AngebotsNr.:

[WE166]

Ansprechpartner Dominik Dennemark 0234 9447 575 | [email protected]

Inhaltliche Schwerpunkte dieser Veranstaltung sind folgende Themen: n

Todsünde 1: Zu viel Text und zu wenig Inhalt

n

Todsünde 2: Schlechte optische Gestaltung

n

Todsünde 3: Nicht zielgruppenorientiert

Teilnahmegebühr Preis:

63,00 €

n

Todsünde 4: Fehlende emotionale Ansprache

Dozenten

n

Todsünde 5: Fehlende Handlungsaufforderung

Michael Friedrich

n

Todsünde 6: Fehlendes Alleinstellungsmerkmal

n

Todsünde 7: Zu wenig persönlich oder individuell

Ihre Vorteile n

Sie lernen zu erkennen, was der Kunden wirklich von Ihnen möchte

n

Sie lernen, sich und Ihr Unternehmen besser und erfolgreicher zu präsentieren

n

Sie erfahren, wie Sie der Konkurrenz in punkto Akquise immer eine Nasenlänge voraus sein können

n

Sie lernen, wie Sie eine kundenorientierte Bewerbung erstellen

Zielgruppe n

Geschäftsführer/Vorstände

n

WEG- und Hausverwalter

123

SEMINAR Grundlagenwissen für die WEG-Verwaltung von A–Z Termin

Von 09:30 Uhr bis 17:00 Uhr

20.02.2017 – 21.02.2017 | Bochum EBZ Bochum, Springorumallee 20 AngebotsNr.:

[SE136]

Ansprechpartner Dominik Dennemark 0234 9447 575 | [email protected]

Teilnahmegebühr Preis:

630,00 €

Auch als Inhouse-Training buchbar

Der WEG-Verwalter wird im Tagesgeschäft mit den unterschiedlichsten Bereichen des Wohnungseigentumsgesetzes und anderen wichtigen Gesetzen konfrontiert. Die Zufriedenheit der Eigentümergemeinschaften erreicht man zudem nur durch Fachwissen und Kompetenz. In diesem Seminar werden die erforderlichen Grundlagen zur eigenständigen und praxistauglichen Verwaltung von Wohnungseigentümergemeinschaften vermittelt. Das Seminar eignet sich auch zur Auffrischung einzelner Themen. Inhaltliche Schwerpunkte dieser Veranstaltung sind folgende Themen: n

Basiswissen (Sonder- u. Gemeinschaftseigentum, Abgrenzungsproblematik)

n

Verwalterbestellung, Verwaltervertrag und Haftung des Verwalters

n

Aufgaben und Befugnisse des Verwalters und der Wohnungseigentümer

n

Eigentümerversammlung von der Planung bis zum Beschluss

n

Jahresabrechnung und Wirtschaftsplan

Ihre Vorteile n

Sie erarbeiten sich in dem zweitägigen Seminar ein solides und praktisches Fundament für die

n

Alle Inhalte werden praxisnah und unter Berücksichtigung der aktuellen Rechtsprechung vermittelt

n

Individuelle Fragen werden diskutiert und beantwortet

tägliche WEG-Arbeit

Weitere Informationen auf S. 8

Zielgruppe n

WEG-Verwalter

Start/Dauer

Ort

20./21. Februar 2017

EBZ Bochum Springorumallee 20, 44795 Bochum

Dozent Massimo Füllbeck Immobilien-Ökonom (VWA), Immobilienverwalter, Fachautor/-referent für WEG-Verwaltung

124

SEMINAR WEG: Gerüstet für die Zukunft? – Barrierefrei Planen und Bauen Der demographische Wandel macht auch vor Ihrer WEG nicht Halt und stellt hohe Anforderungen an die baulichen Gegebenheiten des Gemeinschaftseigentums. Ein stufen- und schwellenloser Hauseingangsbereich, ein barrierefreier Zugang zur Garage, oder der Einbau technischer Hilfsvorrichtungen wie Aufzug, Rampe oder Treppenlift tragen zu einem gesteigerten Wohnkomfort bei und sichern eine uneingeschränkte Mobilität bis ins hohe Alter. Das Seminarangebot soll Sie dabei unterstützen, die damit verbundenen baulichen Veränderungen unter Berücksichtigung des WEG-Rechts planen und umzusetzen zu können. Hierzu werden wesentliche Praxistipps an die Hand gegeben, mit denen Fragen zum Bauprozess, damit verbundener Risiken sowie

Termin

Von 09:30 Uhr bis 17:00 Uhr

01.03.2017 | Bochum EBZ Bochum, Springorumallee 20 AngebotsNr.:

[SE488]

Ansprechpartner Dominik Dennemark 0234 9447 575 | [email protected]

Finanzierung und möglicher Fördermöglichkeiten beantwortet werden.

Teilnahmegebühr

Inhaltliche Schwerpunkte dieser Veranstaltung sind folgende Themen:

Preis:

n

340,00 €

Darstellung der wesentlichen gesetzlichen und planungsrechtlichen Anforderungen

n

Aufzeigen alternativer Wohnsituationen

n

Planungsbeispiele für Eingangsbereiche, Türen, Flure, Treppen, Bodenbeläge und Aufzüge im

n

Exkurs: Planungsbeispiele für Küchen, Bäder und Flure im Sondereigentum

Gemeinschaftseigentum n

Umbaumaßnahmen – Checkliste für WEG-Verwalter und Beiräte

n

Fallstricken bei der Beschlussfassung der Eigentümergemeinschaft

n

Fördermöglichkeiten durch die KfW-Bankengruppe

Ihre Vorteile n

Sie sind auf dem neuesten Stand hinsichtlich der gesetzlichen und planungsrechtlichen Anforderungen

n

Sie überblicken die wesentlichen Umbaumöglichkeiten des Gemeinschafts- und Sondereigentums

n

Sie sind in der Lage mit Ingenieuren und Architekten fachlich zu diskutieren

n

Sie wissen um die Fallstricke bei der Durchsetzung der Maßnahmen in der Eigentümergemeinschaft

Zielgruppe n

WEG-Verwalter

n

Hausverwalter

n

Verwaltungsbeirat

Start/Dauer

Ort

01. März 2017

EBZ Bochum Springorumallee 20, 44795 Bochum

Dozent Dipl. Ing. (FH) Guido Hubatsch Dipl. Ingenieur (FH), Beratender Ingenieur für das Bauingenieurwesen und die Bauphysik

125

SEMINAR Rechnungswesen in der WEG-Verwaltung Termin

Von 09:30 Uhr bis 17:00 Uhr

21.03.2017 | Bochum EBZ Bochum, Springorumallee 20 AngebotsNr.:

[SE461]

Ansprechpartner Dominik Dennemark 0234 9447 575 | [email protected]

Teilnahmegebühr Preis:

340,00 €

Auch als Inhouse-Training buchbar Weitere Informationen auf S. 8

Das Seminar führt in die Grundlagen des Abrechnungswesens für eine Wohnungseigentümergemeinschaft ein. Sie lernen die gesetzlichen Anforderungen an die Jahresabrechnung kennen, die anhand einer Musterabrechnung für Wohnungseigentümergemeinschaften erläutert werden. Dabei erhalten Sie Hinweise, wie Verbrauchskostenabrechnungen richtig eingebunden, sowie Instandhaltungsrückstellungen und Verwaltungsvermögen dargestellt werden können. Darüber hinaus erfahren Sie, ob Sie einen Vermögensstatus erstellen sollten und erhalten wichtige Hinweise zur Umsetzung. Inhaltliche Schwerpunkte dieser Veranstaltung sind folgende Themen: n

Grundlagen des Abrechnungswesens in der Wohnungseigentumsverwaltung

n

Die Jahresabrechnung

n

Probleme der Verbrauchskostenabrechnung

n

Instandhaltungsrückstellung und Verwaltungsvermögen

n

Musterabrechnung für Wohnungseigentümergemeinschaften

n

Wirtschaftsplanung

n

Rechnungsprüfung – Prüfung durch den Verwaltungsbeirat

n

Besonderheiten der Behandlung von Verwaltungskosten

Ihre Vorteile n

Sie lernen Jahresabrechnungen zu erstellen und mit Problemen der Verbrauchskostenabrechnung

n

Sie erfahren, wie Instandhaltungsrückstellung und Verwaltungsvermögen richtig erfasst werden

n

Sie erhalten Praxistipps, um die Rechnungsprüfung für den Verwaltungsbeirat vorzubereiten

umzugehen

Zielgruppe n

WEG- und Hausverwalter

n

Mitarbeiter aus dem Bereich Buchhaltung

n

Mitarbeiter aus den Bereich Objektbetreuung

Start/Dauer

Ort

21. März 2017

EBZ Bochum Springorumallee 20, 44795 Bochum

Dozent Dieter Bachmann seit über 40 Jahren als Immobilienverwalter und Geschäftsführer einer regionalen Hausverwaltung in Köln mit derzeit ca. 4.200 Wohn-/Gewerbeeinheiten tätig.

126

FERNUNTERRICHT Geprüfte/r Immobilienverwalter/in (EBZ) Der Fernkurs „Geprüfte/r Immobilienverwalter/in (EBZ)“ ist perfekt geeignet für alle Seiteneinsteiger in die WEG- und Hausverwaltung sowie als Basisausbildung für kaufmännische Quereinsteiger in Wohnungsunternehmen. Die Teilnehmer des Kurses erlernen die „Basics“ der Wohnungs- und Immobilienwirtschaft: Neben Mietrecht stehen hier die Bewirtschaftung und Vermietung von Immobilien und auch der Themenkomplex Wohnungseigentumsverwaltung im Vordergrund. Der Fernlehrgang „Geprüfte/r Immobilienverwalter/in (EBZ)“ lässt die Teilnehmer nicht alleine: Über die webbasierte EBZ-Lernplattform stehen sie im ständigen Kontakt mit den Dozenten, können Aufgaben und Themen auch untereinander diskutieren und die aktuellen Studienbriefe komfortabel bearbeiten. Inhaltliche Schwerpunkte dieser Veranstaltung sind folgende Themen: n

Rechtliche und kaufmännische Grundlagen der Wohnungs- und Immobilienwirtschaft

n

Vermietung von Wohnimmobilien

n

Bewirtschaftung von Wohnimmobilien

n

Vermietung und Bewirtschaftung von Gewerbeimmobilien

n

Grundstücksverkehr

n

Wohnungseigentum

Termin 31.03.2017 – 31.03.2018 | Bochum EBZ Bochum, Springorumallee 20 AngebotsNr.:

[FE102]

Ansprechpartnerin Claudia Bovenschulte 0234 9447 575 | [email protected]

Teilnahmegebühr Preis:

1.800,00 €

Wer diesen Fernlehrgang erfolgreich abgeschlossen hat, kann danach verkürzt in den Fernlehrgang Immobilienkaufmann/frau (IHK) einsteigen.

Ihre Vorteile n

Sie erlernen die notwendigen Fähigkeiten und Fertigkeiten, die Sie für eine erfolgreiche Tätigkeit bei

n

Sie erlangen Sicherheit beim Umgang mit mietrechtlichen Themen

n

Sie lernen praxisnah die Aufgaben eines WEG-Verwalters kennen

der Vermietung und Bewirtschaftung von Wohn- und Gewerbeimmobilien benötigen

Zielgruppe n

Quereinsteiger

n

Hausverwalter

n

WEG-Verwalter

n

Privatpersonen die eigene Immobilien bewirtschaften

Start/Dauer

Ort

31. März 2017 – 31. März 2018

EBZ Bochum

12 Monate mit 12 Studienbriefen und 8 Tagen

Springorumallee 20, 44795 Bochum

Präsenzunterricht

Dozenten RA Detlef Wendt

Massimo Füllbeck

Fachanwalt für Wohnungseigentums- und

Immobilien-Ökonom, Haus- und Grundstücksfach-

Mietrecht, Grollmann und Partner

verwalter, Fachautor/-referent für WEG-Verwaltung

RA Günter Arndt spezialisiert auf öffentliches und privates Baurecht, Miet- und Wohnungseigentumsrecht sowie Verkehrsrecht, Rechtsanwalt

127

SEMINAR Insolvenz des Wohnungseigentümers: Konsequenzen für WEG und Verwalter Termin

Von 09:30 Uhr bis 17:00 Uhr

04.04.2017 | Bochum EBZ Bochum, Springorumallee 20 AngebotsNr.:

[SE457]

Ansprechpartner Dominik Dennemark 0234 9447 575 | [email protected]

Teilnahmegebühr Preis:

340,00 €

Dozent Stefan Schöbel

So attraktiv die Immobilienfinanzierung derzeit auch sein mag, geraten einzelne Wohnungseigentümer jedoch auch schnell in Schieflage und schulden das Hausgeld. Dieses Seminar gibt Ihnen einen Überblick aller in einer derartigen Situation möglichen und notwendigen Schritte, die der WEG-Verwalter im Blick haben sollte. Es wird der gesamte Prozess über das Mahn- und Klagewesen, die Pfändung, Zwangsverwaltung bis hin zur Zwangsversteigerung dargestellt. Als WEG-Verwalter erhalten Sie darüber hinaus wertvolle Infos, wie zusätzliche Erträge generiert werden können. Inhaltliche Schwerpunkte dieser Veranstaltung sind folgende Themen: n

Mahn und Klagewesen

n

Generierung zusätzlicher Erträge

n

Erwirkung eines Titels

n

Pfändung, Zwangsverwaltung, Zwangsversteigerung

n

Zahlungsverpflichtung des Zwangsverwalters

n

Eventueller Kostenvorschuss des Zwangsverwalters – Worauf sollte man achten

n

Auswirkungen der Insolvenzeröffnung – Nach Eröffnung eines Insolvenzverfahrens fällig werdende Hausgelder

Zielgruppe n

WEG-Verwalter

Ihre Vorteile n

Sie bereiten sich auf den Fall der Eigentümerinsolvenz vor

n

Sie erlangen Rechtssicherheit im Umgang mit Ihren Pflichten als WEG-Verwalter im Falle einer

n

Sie erhalten wertvolle Tipps, wie Sie zusätzliche Erträge – für zusätzlichen Aufwand –

Eigentümerinsolvenz generieren können

WEBINAR 10 Gründe, warum Kunden einer Hausverwaltung kündigen und was Sie dagegen tun können Termin

Von 15:00 Uhr bis 16:30 Uhr

06.04.2017 | Online (Internet) AngebotsNr.:

[WE167]

Eine stete Fluktuation der Kunden, also das „Verwalter-Hopping“ von einem Hausverwalter zum Nächsten, ist mittlerweile üblich. Dabei sind Kunden wie Verwaltungen froh, wenn die Zusammenarbeit mehrere Jahre dauert. In der Branche gilt seit vielen Jahren der ruinöse Preiskampf als Grund für dieses Wechselverhalten der Kunden. Betrachtet man die Situation etwas genauer, sind die Beweggründe aber

Ansprechpartner

vielfältiger als angenommen.

Dominik Dennemark

In diesem Webinar lernen Sie nicht nur die häufigsten Gründe für eine Kündigung kennen, Sie erfahren

0234 9447 575 | [email protected]

auch, wie Sie Ihre Kunden dauerhaft an sich binden ohne dass diese auch nur auf die Idee kommen, zu

Teilnahmegebühr Preis:

63,00 €

Dozent Michael Friedrich

kündigen. Inhaltliche Schwerpunkte dieser Veranstaltung sind folgende Themen: n

Die zehn häufigsten Kündigungsgründe im Überblick

n

Erfolgreich kommunizieren in der WEG-Verwaltung

n

Loyale Geschäftsbeziehungen aufbauen – So geht’s!

n

Überleben im Wettbewerb – Tipps und Tricks

Zielgruppe n

WEG- und Hausverwalter

Ihre Vorteile n

Sie können bequem und kostengünstig vom Arbeitsplatz oder unterwegs teilnehmen

n

Zur Teilnahme benötigen Sie lediglich einen PC mit Internetzugang

n

Während des Webinars ist der Austausch mit den Referenten und den anderen Teilnehmern durch eine

n

Mögliche Fragestellungen/Fälle können gezielt nach Ihrem Bedarf in der Webinarreihe besprochen

Chatfunktion möglich werden

128

SEMINAR Praxistreff WEG – Rechtssichere „Best Practice“ Lösungen Neun Jahre sind seit der Novellierung des Wohnungseigentumsgesetzes vergangen. In diesen Zeitraum fallen einige bahnbrechende Entscheidungen des BGH zu den unterschiedlichsten Fragen zum Wohnungseigentumsgesetz. In diesem Seminar wird die aktuelle und für Sie praxisrelevante Rechtsprechung rund um das WEG-Recht besprochen. Ihre Praxisfälle stehen dabei im Vordergrund und werden im Hinblick auf die aktuelle Rechtsprechung diskutiert. Inhaltliche Schwerpunkte dieser Veranstaltung sind folgende Themen: n

Abberufung des Verwalters: Unter welchen Umständen ist das möglich?

n

Bauliche Veränderungen: Was ist erlaubt?

n

Verkehrssicherungspflicht, Brandschutz, Rauchmelder und Legionellenprüfung

n

Hausgeldansprüche durchsetzen

n

Videoüberwachung, Schließanlage und Schlüsselverlust

Termin

Von 09:30 Uhr bis 17:00 Uhr

08.05.2017 | Bochum EBZ Bochum, Springorumallee 20 AngebotsNr.:

[SE444]

Ansprechpartner Dominik Dennemark 0234 9447 575 | [email protected]

Teilnahmegebühr Preis:

340,00 €

Dozent Ihre Vorteile n

Sie lernen, wie Sie problematische Beschlussfassungen erkennen

RA Detlef Wendt

Zielgruppe

n

Sie lernen die aktuelle Rechtsprechung zum WEG kennen und in der Praxis anzuwenden

n

Sie erhalten praktische Lösungsmöglichkeiten, wie Sie Fehler vermeiden und Haftungsrisiken

n

WEG-Verwalter

minimieren

n

Hausverwalter

n

Sie können Ihre Fälle aus der Praxis mit einem Rechtsexperten sowie mit Kolleginnen und Kollegen aus Ihrer Branche diskutieren und profitieren von einem offenen Erfahrungsaustausch

SEMINAR Verwalterpraxis konkret – Rechtssichere Erstellung von Hausgeldabrechnung und Wirtschaftsplan Die Rechtsprechung zur Hausgeldabrechnung einer Eigentümergemeinschaft wird immer komplexer und die Erstellung und anschließende Erläuterung des Zahlenwerkes stellt enorme Anforderungen an den WEG-Verwalter. Der Wirtschaftsplan als wesentliches Element zur Begründung der Zahlungspflicht muss sorgfältig, rechtssicher und ordnungsgemäß aufgestellt und verabschiedet werden. Fehler und Ungenauigkeiten können erhebliche Konsequenzen haben: Von Beschlussanfechtungen bis hin zur Ungültigkeitserklärung der gesamten Haugeldabrechnung und des Wirtschaftsplans, Haftung und im schlimmsten Fall sogar die Abberufung des WEG-Verwalters.

Termin

Von 09:30 Uhr bis 17:00 Uhr

11.05.2017 | Bochum EBZ Bochum,Springorumallee 20 AngebotsNr.:

[SE491]

Ansprechpartner Dominik Dennemark

In diesem Seminar lernen Sie grundlegend das Abrechnungssystem einer Eigentümergemeinschaft sowie die gesetzlichen Anforderungen kennen. Insbesondere die bisherige Rechtsprechung zur sog. Abrechnungsspitze und Fälligkeitstheorie werden umfangreich thematisiert. Anhand von praktischen Beispielen wird eine Vielzahl von Haftungsfallen besprochenen. Das Seminar eignet sich selbstverständlich auch zur Auffrischung einzelner Themen. Inhaltliche Schwerpunkte dieser Veranstaltung sind folgende Themen: n

0234 9447 575 | [email protected]

Teilnahmegebühr Preis:

340,00 €

Dozent Massimo Füllbeck

Einführung in das Abrechnungswesen der WEG

n

Wichtige Grundlagen und bisherige Rechtsprechung

n

Erstellung einer korrekten Jahresabrechnung

n

Zwingende Bestanteile einer Hausgeldabrechnung und des Wirtschaftsplans

n

Exkurs: Vermögensstatus und Instandhaltungsrückstellung

n

Tipps zum Umgang mit „falschen Hausgeldabrechnungen/Wirtschaftsplänen“ und Problemfällen

Zielgruppe n

WEG- und Hausverwalter

Ihre Vorteile n

Sie erarbeiten sich in dem Seminar ein gutes Verständnis für den praktischen Umgang mit der Jahres-

n

Alle Inhalte werden praxisnah und unter Berücksichtigung der aktuellen Rechtsprechung vermittelt

n

Individuelle Fragen werden diskutiert und beantwortet

abrechnung und den typischen Fragen im Tagesgeschäft

129

SEMINAR Das Gemeinschaftseigentum werterhaltend und wertverbessernd verwalten: Strategien, Werkzeuge und Konzepte Termin

Von 09:30 Uhr bis 17:00 Uhr

17.05.2017 | Bochum EBZ Bochum, Springorumallee 20 AngebotsNr.:

[SE489]

Ansprechpartner Dominik Dennemark 0234 9447 575 | [email protected]

Teilnahmegebühr Preis:

Das WEG enthält nur vereinzelt Vorschriften zu den Themenkomplexen der Instandhaltung, der (modernisierenden) Instandsetzung, der Modernisierung und baulichen Veränderung. Im Tagesgeschäft lauern aber viele Gefahren für den WEG-Verwalter bei der Abgrenzung und Anwendung der gesetzlichen Vorschriften. Handelt es sich bei der geplanten Maßnahme um eine eindeutige Instandsetzung oder doch um eine Modernisierung? Welche Mehrheiten werden hierfür benötigt und wie sieht ein rechtsicherer Beschluss aus? Damit Sie fachkundig diese Fragen beantworten und danach handeln können, sollen Ihnen neben rechtlichen Aspekten auch die praktischen Möglichkeiten aufgezeigt werden, die eine qualitativ hochwertige und professionelle WEG-Verwaltung ausmachen. Insbesondere der Bereich der Werterhaltung und Wertverbesserung spielt für Eigentümer in der heutigen Zeit eine wichtige Rolle. Damit der WEG-Verwalter diese Erwartungen erfüllen kann, muss er neben Fachkenntnissen auch ein breites Netzwerk an Fachleuten aufbieten.

340,00 € Inhaltliche Schwerpunkte dieser Veranstaltung sind folgende Themen:

Dozent

n

Von der Instandhaltung bis zur baulichen Veränderung – Abgrenzung und Besonderheiten

Massimo Füllbeck

n

Darstellung typischer Maßnahmen in der WEG – Vom Beschluss bis zur Abnahme

n

Abweichende Vorschriften zum Sonder- und Gemeinschaftseigentum in der Gemeinschaftsordnung

Zielgruppe

n

Beschlussfassung – Welche Mehrheit wird benötigt?

n

WEG-Verwalter

n

Hausverwalter

n

Verwaltungsbeirat

n

Aufbau und Pflege eines Netzwerkes von Handwerkern und Bauchfachleuten

n

Strategische Einbindung von Verwaltungsbeirat und Eigentümern – Bauausschuss?

n

Haftung oder Ersatzansprüche von Eigentümern – Wo lauern Risiken?

n

Instandhaltungsrückstellung und Finanzierung von Baumaßnahmen

Ihre Vorteile n

Sie sind auf dem neuesten Stand hinsichtlich der gesetzlichen und planungsrechtlichen Anforderungen

n

Sie erhalten Hinweise zu möglichen Förderangeboten

n

Praxistipps aus der Praxis werden Ihnen helfen, eine professionelle Beratung und Umsetzung von Baumaßnahmen durchzuführen

SEMINAR Forderungsmanagement in der WEG-Verwaltung Termin

Von 09:30 Uhr bis 17:00 Uhr

22.06.2017 | Bochum EBZ Bochum, Springorumallee 20, AngebotsNr.:

[SE490]

Ansprechpartner

„Ohne Moos nix los“ – Die sich rapide erhöhende Verschuldung privater Haushalte führt in Eigentümergemeinschaften regelmäßig dazu, dass das wirtschaftliche Leistungsvermögen eines oder mehrerer Wohnungseigentümer dauerhaft gestört ist und die ordnungsgemäße Verwaltung der WEG gefährdet wird. Der WEG-Verwalter muss rechtzeitig geeignete Maßnahmen zur Erhaltung der finanziellen Handlungsfähigkeit einleiten. Fehler und Ungenauigkeiten beim Forderungsmanagement können einen erheblichen, wirtschaftlichen Schaden für die Eigentümergemeinschaft anrichten, so dass auch der WEG-Verwalter, insbesondere seit der WEG-Novelle im Jahre 2007, leichter in die Haftung geraten kann.

Dominik Dennemark 0234 9447 575 | [email protected]

In diesem Seminar erwerben Sie die erforderlichen Grundlagen für ein erfolgreiches Forderungsmanage-

Teilnahmegebühr

ment und die Beitreibung von Zahlungsrückständen. Darüber hinaus eignet sich das Seminar auch zur

Preis:

Auffrischung einzelner Themen.

340,00 €

Dozentin

Inhaltliche Schwerpunkte dieser Veranstaltung sind folgende Themen: n

Wie entstehen Forderungen und woraus ergeben sich die Zahlungspflichten der Eigentümer?

Massimo Füllbeck

n

Abgrenzung der einzelnen Forderungen: Hausgeld, Abrechnungsspitze, Sonderumlage

n

Aufgaben und organisatorische Maßnahmen des WEG-Verwalters

Zielgruppe

n

Außergerichtliches und Gerichtliches Forderungsmanagement – Typische Praxisfälle

n

WEG-Verwalter

n

Hausverwalter

n

Was ist bei der Erstellung der Hausgeldabrechnung der säumigen Eigentümer zu beachten?

n

Besonderheit: Der Eigentumswechsel – Wer zahlt etwaige Rückstände?

Ihre Vorteile n

Sie erhalten wertvolle Praxistipps für den täglichen Umgang mit Zahlungsrückständen bzw. säumigen

n

Alle Inhalte werden praxisnah und unter Berücksichtigung der aktuellen Rechtsprechung vermittelt

n

Individuelle Fragen werden diskutiert und beantwortet

Wohnungseigentümern

130

LEHRGANG Immobilienfachverwalter-/in für Wohnungseigentum (IHK)

Die Professionalisierung von WEG-Verwaltern schreitet mit großen Schritten voran. Durch die Teilnahme an dieser Fortbildung ziehen Sie mit und können Sie sich zu kompetenten WEG-Experten ausbilden lassen. Der Lehrgang legt großen Wert auf die Alltagstauglichkeit und Praxisnähe des Erlernten. Das nachstehende Curriculum bereitet Sie auf die anspruchsvolle Tätigkeit eines Immobilienverwalters vor: Inhaltliche Schwerpunkte dieser Veranstaltung sind folgende Themen: n

Unternehmensprozesse/Unternehmensmanagement

n

Digitalisierung der Immobilienverwaltung

n

Branchentrends

n

Marketing (Akquise)

n

Compliance und Datenschutz

n

Verwaltertätigkeit von A–Z

n

Zwangsverwaltung

n

Sondereigentumsverwaltung

n

Technik und Energie

Termin 19.07.2017 – 02.12.2017 | Bochum EBZ Bochum, Springorumallee 20 AngebotsNr.:

[LE101]

Ansprechpartner Stephan Hacke 0234 9447 575 | [email protected]

Teilnahmegebühr Preis:

n

Aktuelle Rechtsprechung zum Wohnungseigentumsrecht

n

Moderation + Präsentation

n

Konfliktmanagent und Mediation

2.390,00 €

Ihre Vorteile n

Mit dem Abschluss zum Immobilienfachverwalter absolvieren Sie eine in der Branche der Immobilien-

n

Sie erlernen umfassend und praxisnah die Aufgaben eines WEG-Verwalters

n

Zwei Webinare zu den Themen „Controlling/Kennzahlensystem in der Immobilienverwaltung“ sowie

n

Sie erlernen grundlegende Techniken im Rechnungswesen einer WEG-Verwaltung

n

Die Fortbildung stattet Sie mit aktuellen Rechtsprechungen im Wohnungseigentumsrecht und deren

verwalter anerkannte und geschätzte Ausbildung

„Personalakquise“ sind im Preis enthalten

Umsetzung in die Praxis aus

Zielgruppe n

Hausverwalter

n

WEG-Verwalter

n

Mitarbeiter aus dem Bereich WEG-Verwaltung

Start/Dauer

Ort

19. Juli – 2. Dezember 2017

EBZ Bochum

inkl. 16 Tage Präsenzunterricht

Springorumallee 20, 44795 Bochum

Dozenten Es unterrichten u. a.:

Massimo Füllbeck

Astrid Schultheis

Immobilien-Ökonom, Haus- und Grundstücksfach-

öffentlich bestellte und vereidigte Sachverständige

verwalter, Fachautor/-referent für WEG-Verwaltung

für Wohnungseigentumsverwaltung, Geschäftsführende Gesellschafterin der FOCUS Immobilienverwaltung GmbH, Brühl, Vorstandsmitglied des Verbandes der nordrhein-westfälischen Immobilienverwalter(VNWI) RA Detlef Wendt Fachanwalt für Wohnungseigentums- und Mietrecht, Grollmann und Partner

131

MAKLER Um erfolgreich zu sein, benötigen Immobilienmakler nicht nur eine große soziale Kompetenz, sondern auch Fachwissen sowohl in rechtlicher Hinsicht, als auch zur Wertermittlung und bei betriebswirtschaftlichen Fragestellungen. Dazu kommt der technische Aspekt: Immobilienmakler, die ihren Kunden auch bei baulich-technischen Themen Kompetenz vermitteln, erzielen nachweisbar höhere Abschlussquoten. Mit diesen Aspekten befassen sich die hier aufgeführten Weiterbildungsveranstaltungen.

132

SEMINAR Berufsstart Immobilienmakler – Existenzgründung und Basiswissen Aufgrund der hohen Nachfrage auf dem Immobilienmarkt wird der Immobilienmaklerberuf auch für Quereinsteiger immer attraktiver. Doch bevor die erste Immobilie erfolgreich vermittelt werden kann, müssen erst einmal verschiedene Hürden genommen werden. Zusammen mit unserem erfahrenen Fachdozenten geben wir Ihnen das nötige Rüstzeug für den Berufsstart als Immobilienmakler. Zusätzlich erwerben Sie wichtiges Basiswissen für die rechtssichere und erfolgreiche Tätigkeit in der Immobilienvermittlung. Inhaltliche Schwerpunkte dieser Veranstaltung sind folgende Themen: n

Berufsbild – Was einen Immobilienmakler auszeichnet

n

Existenzgründung & Gewerbeanmeldung – Die wichtigsten Voraussetzungen für den Berufsstart

n

Organisation und Arbeitsabläufe im Berufsalltag – Vom Kaffeekochen bis zur Kaufpreisunterzeich-

n

Rechtliche Anforderungen – Worauf bei der Immobilienvermittlung besonders geachtet werden muss

n

Immobilien in der Spartenbetrachtung – Immobilienarten und ihre Besonderheiten

nung

Termin

Von 09:30 Uhr bis 13:30 Uhr

08.02.2017 | Bochum EBZ Bochum, Springorumallee 20 AngebotsNr.:

[SE413]

Ansprechpartner Fabian Fleissner 0234 9447 575 | [email protected]

Teilnahmegebühr Preis:

170,00 €

Dozent B.A. Peter Tetzlaff

Ihre Vorteile n n

Zielgruppe

Als Quereinsteiger und Berufseinsteiger erwerben Sie in kompakter Form die wichtigsten Grundkennt-

n

Immobilienmakler

nisse für den Berufseinstieg als Immobilienmakler.

n

Quereinsteiger mit ersten Erfahrungen in der Immobilienwirtschaft

Bei einer späteren Anmeldung zum Fernlehrgang Immobilienmakler/in IHK oder Lehrgang Immobilienmakler/in IHK können Sie sich die Kosten des Seminars auf die Lehrgangsgebühr anrechnen lassen.

SEMINAR Einkaufs- & Verkaufstraining für Makler Der optimale Ablauf eines Kundentermins ist das Non-Plus-Ultra des Maklergeschäfts. Hier ist es besonders wichtig, vertriebs- und kundenorientiert zu handeln. Das Erfolgsgeheimnis eines Einkaufs- oder Verkaufstermins liegt daher nicht nur in der fachlichen Vorbereitung: Der Schlüssel zum Erfolg liegt im optimalen Umgang mit dem Kundenwunsch. Auf Grundlage unserer Maklerlehrgänge haben wir für Sie dieses spezielle Training entwickelt, das wir erstmals im Rahmen eines offenen Seminartages anbieten. Inhaltliche Schwerpunkte dieser Veranstaltung sind folgende Themen:

Termin

Von 09:30 Uhr bis 17:00 Uhr

14.02.2017 | Bochum EBZ Bochum,Springorumallee 20 AngebotsNr.:

[SE484]

Ansprechpartner

n

Neue Akquiseansätze kennenlernen, erweitern und umsetzen

Fabian Fleissner

n

Kaufsignale des Kunden früh erkennen und darauf reagieren

0234 9447 575 | [email protected]

n

Einkaufs- & Verkaufstermine optimal vorbereiten und durchführen

n

Neue Verkaufsstrategien entwickeln und umsetzen

n

Zusammen zum Erfolg – Optimieren Sie Ihre Networking Strategie im Maklergeschäft

Teilnahmegebühr Preis:

340,00 €

Dozent Ihre Vorteile n

Sie trainieren neueste Vertriebs- und Verkaufsstrategien der Maklerbranche

n

Durch die Begrenzung der Teilnehmerzahl eignet sich das Training besonders für den offenen Erfahrungsaustausch untereinander

Benjamin Moskwa

Zielgruppe n

Immobilienmakler

133

LEHRGANG Immobilienmakler/-in (IHK) Termin

Von 09:30 Uhr bis 17:00 Uhr

21.02.2017 | Bochum EBZ Bochum, Springorumallee 20 AngebotsNr.:

[LE103]

Ansprechpartner Fabian Fleissner 0234 9447 575 | [email protected]

Teilnahmegebühr Preis:

Der Handel mit und die Vermittlung von Immobilien ist ein dynamisches, rasantes und forderndes Geschäftsfeld mit großem Entwicklungspotential. Das Fachwissen und die Kompetenzen, um sich auf diesem Parkett sicher und überzeugend zu bewegen, vermittelt unsere berufsbegleitende Fortbildung: „Immobilienmakler/-in IHK“. Ein professioneller Immobilienmakler berät den Kunden seriös, umfassend und ausführlich in jeder Frage rund um die Immobilie. Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten, Verbindlichkeit, persönliche Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein sind Kompetenzen, die das Vertrauen der Kunden sichern und den Makler auszeichnen.

2.390,00 € Inhaltliche Schwerpunkte dieser Veranstaltung sind folgende Themen: n

Immobilienfinanzierung

n

Mietrecht, Wohnungseigentumsrecht

n

Immobilienrecht, Maklerrecht, Grundbuchrecht

n

Einkaufs- und Verkaufsgespräche

n

Wertermittlung

n

Marketing

n

Gebäudetechnik

Die Ausbildung Immobilienmakler bieten wir auch als Fernlehrgang an. Unsere Immobilienmakler/in IHK Lehrgänge sind geprüft nach DIN EN 15733 Kap. 6.

Ihre Vorteile n

Sie erweitern Ihre Kenntnisse in der Akquise, Bewertung, Betreuung und Verwaltung von Objekten

n

Sie führen Beratungsgespräche und Vertragsgestaltungen rechtssicher

n

Sie üben Gesprächsführungstechniken und Vertriebsstrategien ein

n

Sie erlernen technische und energetische Bewertungsstrategien für Wohngebäude

n

Zusätzlich erhalten Sie auch Informationen zu branchenrelevanten Zukunftsthemen wie PropTech Portalen, Gebäudeautomation oder Marketing 2.0

Zielgruppe n

Immobilienmakler

n

Mitarbeiter aus dem Bereich Vertrieb

n

Quereinsteiger mit ersten Erfahrungen in der Vermittlung von Immobilien

Start/Dauer

Ort

21. Februar 2017

EBZ Bochum

Inkl. 15 Tage Präsenzunterricht

Springorumallee 20, 44795 Bochum

Dozenten u.a.

Jochen Dörner

B.A. Frank Müller

Mitglied der Geschäftsführung Wüstenrot Immo-

Inhaber Frank Müller Immobilien

bilien

RA Detlef Wendt Fachanwalt für Miet- und Wohnungseigentumsrecht

134

KOMPAKTSTUDIENGANG Immobilienbewerter (DIA) Der renommierte Kompaktstudiengang für tiefgreifende, fachlich fundierte Immobilienbewertung. Der Bedarf an qualifizierten Gutachtern im Bereich der Grundstückswertermittlung steigt stetig. Es treten nicht mehr nur Privatleute als Besitzer einer einzelnen Immobilie, Gerichte bei juristischen Auseinandersetzungen oder sonstige Anlässe für eine Einzelbewertung auf, sondern auch Eigentümer großer Immobilienbestände, die mit Bewertungsfragestellungen an Immobilienspezialisten herantreten. Für eine Bedienung dieser Anfragen bedarf es Sachkompetenz zur fundierten Ermittlung von Werten und Renditen.

n

Ertragswertverfahren Sachwertverfahren

n

Vergleichswertverfahren

n

Anforderungen an ein Gutachten

n

Ausgewählte Rechtsvorschriften

n

Investition und Finanzierung

n

Bautechnik

n

Steuerliche Aspekte der Bewertung

02.03.2017 – 30.09.2017 | Bochum EBZ Bochum, Springorumallee 20 AngebotsNr.:

[KS100]

Ansprechpartnerin Claudia Bovenschulte

Inhaltliche Schwerpunkte dieser Veranstaltung sind folgende Themen: n

Termin

0234 9447 575 | [email protected]

Teilnahmegebühr Preis:

3.350,00 €

Ihre Vorteile n

Erlernen professioneller Immobilienbewertungsstrategien

n

Bereits erworbene Fachkenntnisse können dem neuesten wissenschaftlichen Entwicklungsstand

n

Investitions- und Finanzierungsstrategien sowie steuerliche Fragestellungen runden den Blick auf die

n

Wissenschaftliche Methoden und Erkenntnisse werden vorgestellt und angewendet

angepasst werden Immobilienbewertung ab

Zielgruppe n

Immobilienmakler

n

Bautechniker

n

Ingenieure/Architekten/Fachplaner

Start/Dauer

Ort

2. März – 30. September 2017

EBZ Bochum

Inkl. 24 Tagen Präsenzunterricht

Springorumallee 20, 44795 Bochum

Dozenten Prof. Dr. Wolfgang Kleiber

Prof. Dr. Martin Ingold

FRICS, Lead Partner, VALEURO Kleiber und Partner

Studienbereichsleiter Immobilienwirtschaft, IBA

Grundstückssachverständigengesellsch aft

Internationale Berufsakademie

RA Günter Arndt spezialisiert auf öffentliches und privates Baurecht, Miet- und Wohnungseigentumsrecht sowie Verkehrsrecht, Rechtsanwalt

135

SEMINAR Immobilienbewertung für Makler Termin

Von 09:30 Uhr bis 17:00 Uhr

09.03.2017 | Bochum EBZ Bochum, Springorumallee 20 AngebotsNr.:

[SE225]

Ansprechpartner Fabian Fleissner 0234 9447 575 | [email protected]

Teilnahmegebühr Preis:

340,00 €

Dozent

Makler müssen den Marktpreis von Immobilien schnell und sicher ermitteln können. Die klassischen Bewertungsverfahren sind dafür komplex und sperrig – die Grundlagen sind aber für Ihre Marktpreiseinschätzung sehr wohl zu verwenden. Sie erhalten praxisnah und an Beispielen einen Überblick über die Immobilienbewertung und deren Wertansätze, die Anwendung von Verfahren und werden für Risiken sensibilisiert. Eigene Übungsaufgaben stärken Ihr Verständnis und helfen für künftige eigene Einpreisungen. Inhaltliche Schwerpunkte dieser Veranstaltung sind folgende Themen: n

Bewertungsanlässe, Wertbegriffe, Verkehrswert, Marktwert

n

Datenermittlung und Beschaffung, gesetzliche Grundlagen

n

Normierte Verfahren mit kurzen Beispielen und eigenen Berechnungen

n

Gutachten contra Marktpreiseinschätzung – Chancen und Risiken

n

Was müssen speziell Makler, Banken und Versicherungen beachten

Dr.-Ing. Armin Hartmann FRICS

Zielgruppe n

Immobilienmakler

Ihre Vorteile n

Sie sind auf dem neuesten Stand hinsichtlich der gesetzlichen und planungsrechtlichen Anforderungen

n

Sie erhalten Hinweise zu möglichen Förderangeboten

n

Praxistipps aus der Praxis werden Ihnen helfen, eine professionelle Beratung und Umsetzung von Baumaßnahmen durchzuführen

WEBINAR Immobilienfinanzierung – Neuerungen für Immobilienmakler Termin

Von 11:00 Uhr bis 12:30 Uhr

15.03.2017 | Online (Internet) AngebotsNr.:

[WE165]

Ansprechpartner

Seit geraumer Zeit gilt in Deutschland die EU-Wohnimmobilienkreditrichtlinie. Nicht nicht nur für Geber und Nehmer von Immobilienkrediten hat sich viel geändert. Auch Immobilienmakler müssen den neuen Anforderungen an Ihre Kunden Rechnung tragen: Welche Kunden sind von den Änderungen besonders betroffen? Wie gehen Kreditinstitute aktuell mit der Vergabe von Immobilienfinanzierungen um? Was muss bei der Beratung von Kunden besonders beachtet werden? Bringen Sie sich auf den neuesten Stand der gesetzlichen Neuerungen.

Fabian Fleissner 0234 9447 575 | [email protected]

Inhaltliche Schwerpunkte dieser Veranstaltung sind folgende Themen:

Teilnahmegebühr

n

Die EU-Wohnimmobilienkreditrichtlinie – Änderungen in der Kreditvergabe im Überblick

n

Situation der Kreditnehmer – Welche Kundengruppen besonders betroffen sind

Preis:

63,00 €

Dozent

n

Finanzierungsbeispiele des Kapitaldienstes – Darauf legen Banken aktuell Ihren Schwerpunkt

n

Umgang in der Praxis – Haftungsrisiko ausschalten und rechtssicher makeln

n

§ 34i GewO – Wann der Immobilienmakler beraten darf

Benjamin Moskwa

Zielgruppe n

Immobilienmakler

Ihre Vorteile n

Sie können bequem und kostengünstig vom Arbeitsplatz oder unterwegs teilnehmen

n

Zur Teilnahme benötigen Sie lediglich einen PC mit Internetzugang

n

Sie sparen sowohl Reisezeit als auch Reisekosten

n

Während des Webinars ist der Austausch mit den Referenten und den anderen Teilnehmern durch eine Chatfunktion möglich

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SEMINAR Immobilienfotografie für Makler und Sachverständige – Objektaufnahmen am Boden und aus der Luft Mit eindrucksvollen Innen- und Außenaufnahmen werten Sie Ihr Immobilienportfolio auf und finden schnell den passenden Käufer. Optimieren Sie Ihre Objektfotos und entwickeln Sie gemeinsam mit unserem Trainer Ihre eigene Bildsprache. Egal ob Low- oder High-End Kamera. Erzielen Sie mit Ihrem eigenen Gerät fortan optimale Resultate. Inhaltliche Schwerpunkte dieser Veranstaltung sind folgende Themen: n

Immobilienfotografie – Innenaufnahmen hell und freundlich gestalten

n

Bildbearbeitung – Professionelle Resultate auch mit kostenfreier Software

n

Kameratechnik – Optimaler Umgang mit Ihrer Kamera

n

Panorama, 360 Grad – Das richtige Werkzeug für die besondere Aufnahme

n

Luftbild Aufnahmen mit einer Kamera-Drohne – Test-Flug vor Ort

Termin

27.03.2017 | Frankfurt a. M. VdW südwest, Franklinstraße 62 AngebotsNr.:

n

Reduzieren Sie laufende Kosten für Immobilienfotografen

n

Nutzen Sie unser Angebot: Teilnehmer können künftig kostenfrei professionelles Foto-Equipment bei unserem Kooperationspartner ausleihen

[SE482]

Ansprechpartner Fabian Fleissner 0234 9447 575 | [email protected]

Teilnahmegebühr Preis:

Ihre Vorteile

Von 09:30 Uhr bis 17:00 Uhr

340,00 €

Dozent Markus Nilling

Zielgruppe n

Immobilienmakler

SEMINAR Juristische Fallstricke für Immobilienmakler im Überblick Wie sieht ein rechtssicherer Maklervertrag aus? Worauf müssen Sie seit dem Bestellerprinzip besonders achten? Welche Besonderheiten gelten bei Online Werbung? Und welche Beratungsdienstleistungen darf ein Immobilienmakler überhaupt seinen Kunden anbieten? Im Rahmen dieses Seminars vermitteln wir Ihnen kompakt die wichtigsten Grundlagen für eine rechtssichere Ausübung der Immobilienmaklertätigkeit. Vermeiden Sie kostspielige Rechtstreitigkeiten oder den Verlust des Provisionsanspruchs. Inhaltliche Schwerpunkte dieser Veranstaltung sind folgende Themen:

Termin

Von 09:30 Uhr bis 17:00 Uhr

28.03.2017 | Frankfurt a. M. VdW südwest, Franklinstraße 62 AngebotsNr.:

[SE399]

Ansprechpartner

n

Berufsrelevante Rechtsgrundlagen – Telemediengesetz, Geldwäschegesetz u.a.

Fabian Fleissner

n

Mietrecht, WEG-Recht – Die wichtigsten Fallstricke im Maklerberuf

0234 9447 575 | [email protected]

n

Immobilienrecht – Auf was Sie beim Notartermin achten müssen

n

Maklerrecht – Vom Bestellerprinzip bis zum Widerrufsrecht

n

Gefahr von Abmahnungen bei Onlinewerbung – Von Energieausweis bis Quadratmeterzahl

n

Typische Fehler, die zum Verlust des Provisionsanspruchs führen

Teilnahmegebühr Preis:

340,00 €

Dozent RA Günter Arndt

Ihre Vorteile n

Im Rahmen des Seminars erwerben Sie in nur kurzer Zeit das wichtigste juristische Wissen zum rechtssicheren Makeln

n

Das Seminar ist ideal zum Wissens-Update geeignet

Zielgruppe n

Immobilienmakler

137

SEMINAR Immobilienfotografie für Makler und Sachverständige – Objektaufnahmen am Boden und aus der Luft Termin

Von 09:30 Uhr bis 17:00 Uhr

11.04.2017 | Bochum EBZ Bochum, Springorumallee 20 AngebotsNr.:

[SE481]

Ansprechpartner Fabian Fleissner 0234 9447 575 | [email protected]

Teilnahmegebühr Preis:

Mit eindrucksvollen Innen- und Außenaufnahmen werten Sie Ihr Immobilienportfolie auf und finden schnell den passenden Käufer. Optimieren Sie Ihre Objektfotos und entwickeln Sie gemeinsam mit unserem Trainer Ihre eigene Bildsprache. Egal ob Low- oder High-End Kamera. Erzielen Sie mit Ihrem eigenen Gerät fortan optimale Resultate. Inhaltliche Schwerpunkte dieser Veranstaltung sind folgende Themen: n

Immobilienfotografie – Innenaufnahmen hell und freundlich gestalten

n

Bildbearbeitung – Professionelle Resultate auch mit kostenfreier Software

n

Kameratechnik – Optimaler Umgang mit Ihrer Kamera

n

Panorama, 360 Grad – Das richtige Werkzeug für die besondere Aufnahme

n

Luftbild Aufnahmen mit einer Kamera-Drohne – Test-Flug vor Ort

340,00 €

Ihre Vorteile

Auch als Inhouse-Training buchbar Weitere Informationen auf S. 8

n

Reduzieren Sie laufende Kosten für Immobilienfotografen

n

Nutzen Sie unser Angebot: Teilnehmer können künftig kostenfreie professionelles Foto-Equipment bei unserem Kooperationspartner ausleihen

Zielgruppe n

Immobilienmakler

Start/Dauer

Ort

21. Februar 2017

EBZ Bochum Springorumallee 20, 44795 Bochum

Dozent Markus Nilling Professioneller Fotograf & Workshop Trainer

138

SEMINAR Fachmakler für Erbschafts- und Schenkungsimmobilien Die am stärksten wachsende Zielgruppe für Immobilienmakler ist die so genannte „Generation 50+“. Nicht selten wird die zielführende Beratung von Kunden oder Interessenten zur echten Herausforderung für den Makler. Was kostet der altersgerechte Umbau der Wohnimmobilie? Was passiert im Erbschaftsfall? Wie gehe ich bei einer Schenkung zu Lebenszeiten vor? Welche altersgerechten Wohnalternativen gibt es überhaupt? Im Rahmen dieser Seminarreihe erhalten Sie als Makler genaue Antworten auf Fragen, die nicht nur best ager bewegen.

Von 09:30 Uhr bis 17:00 Uhr

19.04.2017 | Bochum EBZ Bochum, Springorumallee 20 AngebotsNr.:

[SE475]

Ansprechpartner

Inhaltliche Schwerpunkte dieser Veranstaltung sind folgende Themen: n

Modul 1: Verhaltenstraining – Der richtige Umgang mit der Zielgruppe im Kundengespräch

n

Modul 2: Modernisierung & Altersgerechter Umbau – Überblick, Bestandsaufnahme und überschlägige Kalkulation von Kosten

n

Termin

Modul 3: Pflegerecht & Wohnformen im Alter – Risiken und Chancen, Fördermöglichkeiten und

Fabian Fleissner 0234 9447 575 | [email protected]

Teilnahmegebühr Preis:

1.190,00 €

Formen n

Modul 4: Erbschaften und Schenkungen – Was der Immobilienbesitzer in jedem Fall beachten muss

n

Einführungswebinar: Vor dem Start geben wir online einen Überblick über den Ablauf und können auch Teilnehmerwünsche aufnehmen und realisieren

Ihre Vorteile

Auch als Inhouse-Training buchbar Weitere Informationen auf S. 8

n

Sie werden sicher und fachgerecht in zielführende Gespräche mit Ihren Kunden gehen können

n

Sie erhalten eine Anleitung zur Erstellung eines Vertriebs- und Spezialisten-Netzwerks durch ausgewiesene Experten ihrer Fachgebiete

Zielgruppe n

Immobilienmakler

Start/Dauer

Ort

19. April 2017

Achat Premium Dortmund/Bochum

Inkl. 4 Tage Präsenzunterricht

Kohlleppelsweg 45, 44791 Bochum

Dozenten u.a. Ann Kristin Olfen Dipl.-Ing., Architektin RA Stephan Heupel-Wichmann Fachanwalt für Erbrecht

139

SEMINAR Instandsetzungsbedarf an Wohnimmobilien erkennen – Beratungskompetenzen für Makler Termin

Von 09:30 Uhr bis 17:00 Uhr

26.04.2017 | Bochum EBZ Bochum, Springorumallee 20 AngebotsNr.:

[SE480]

Ansprechpartner Fabian Fleissner 0234 9447 575 | [email protected]

Teilnahmegebühr Preis:

Ist der Fleck dort an der Decke ein Wasserschaden? Wenn ja, welche Auswirkungen hat das? Apropos altersgerechter Umbau – was mache ich da später einmal mit dem Badezimmer? Fragen dieser Art kennen Immobilienmakler aus dem Berufsalltag nur zu gut. Punkten Sie mit Know How abseits von „Gefährlichem Halbwissen“ und geben Sie Ihren Kunden fortan eine gute und zielführende Modernisierungsberatung. Inhaltliche Schwerpunkte dieser Veranstaltung sind folgende Themen: n

Bautechnisches Grundwissen – Das kleine ABC für den Makler

n

Instandsetzungsbedarf ermitteln – Was kann dem Kunden mit gutem Gewissen geraten werden, ab

n

Wohnen im Alter – Welche Möglichkeiten bei Wohnimmobilien gibt es?

n

Fördermöglichkeiten – Wie kann der Kunde unterstützt werden, welche Programme gibt es?

wann muss der Spezialist zu Rate gezogen werden?

340,00 €

Dozent

Ihre Vorteile

Peter Hardeweg

n

Im Rahmen des Seminars erwerben Sie in nur kurzer Zeit das wichtigste Fachwissen für eine

Zielgruppe

n

Das Seminar ist ideal auf die Belange von Immobilienmaklern abgestimmt

n

kompetente Einstiegsberatung.

Immobilienmakler

SEMINAR Einkaufs- & Verkaufstraining für Makler Termin

Von 11:00 Uhr bis 12:30 Uhr

03.05.2017 | Köln Hotel Stadtpalais Köln, Deutz-Kalker-Straße 52 AngebotsNr.:

[SE272]

Ansprechpartner Fabian Fleissner 0234 9447 575 | [email protected]

Teilnahmegebühr Preis:

340,00 €

Dozent Benjamin Moskwa

Zielgruppe n

140

Immobilienmakler

Der optimale Ablauf eines Kundentermins ist das Non-Plus-Ultra des Maklergeschäfts. Hier ist es besonders wichtig, vertriebs- und kundenorientiert zu handeln. Das Erfolgsgeheimnis eines Einkaufs- oder Verkaufstermins liegt daher nicht nur in der fachlichen Vorbereitung: Der Schlüssel zum Erfolg liegt im optimalen Umgang mit dem Kundenwunsch. Auf Grundlage unserer Maklerlehrgänge habe wir für Sie dieses spezielle Training entwickelt, das wir erstmals im Rahmen eines offenen Seminartages anbieten. Inhaltliche Schwerpunkte dieser Veranstaltung sind folgende Themen: n

Neue Akquiseansätze kennenlernen, erweitern und umsetzen

n

Kaufsignale des Kunden früh erkennen und darauf reagieren

n

Einkaufs- & Verkaufstermine optimal vorbereiten und durchführen

n

Neue Verkaufsstrategien entwickeln und umsetzen

n

Zusammen zum Erfolg – Optimieren Sie Ihre Networking Strategie im Maklergeschäft

Ihre Vorteile n

Sie trainieren neueste Vertriebs- und Verkaufsstrategien der Maklerbranche

n

Durch die Begrenzung der Teilnehmerzahl eignet sich das Training besonders für den offenen Erfahrungsaustausch untereinander

FERNLEHRGANG Immobilienmakler/in (IHK) Der Handel mit und die Vermittlung von Immobilien ist ein dynamisches, rasantes und forderndes Geschäftsfeld mit großem Entwicklungspotential. Das Fachwissen und die Kompetenzen, um sich auf diesem Parkett sicher und überzeugend zu bewegen, vermittelt unsere berufsbegleitende Fortbildung: „Immobilienmakler/-in IHK“.

Termin 08.05.2017 | Bochum EBZ Bochum, Springorumallee 20 AngebotsNr.:

Ein professioneller Immobilienmakler berät den Kunden seriös, umfassend und ausführlich in jeder Frage rund um die Immobilie.

[FE105]

Ansprechpartner Fabian Fleissner

Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten, Verbindlichkeit, persönliche Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein sind Kompetenzen, die das Vertrauen der Kunden sichern und den Makler auszeichnen.

0234 9447 575 | [email protected]

Teilnahmegebühr Preis:

1.980,00 €

Inhaltliche Schwerpunkte dieser Veranstaltung sind folgende Themen: n

Finanzierung

n

Mietrecht

n

WEG-Recht

n

Immobilienrecht

n

Persönlichkeit, Methodik und Kommunikation

n

Grundlagen des Immobilienmaklers

n

Wertermittlung

n

Marketing

n

Maklerrecht

n

Gebäudetechnik

Die Ausbildung Immobilienmakler bieten wir auch als Präsenzlehrgang an. Unsere Immobilienmakler/in IHK Lehrgänge sind geprüft nach DIN EN 15733 Kap. 6.

Ihre Vorteile n

Sie erweitern Ihre Kenntnisse in der Akquise, Bewertung, Betreuung und Verwaltung von Objekten

n

Sie vertiefen Beratungsgespräche und Vertragsgestaltungen rechtssicher

n

Sie üben Gesprächsführungstechniken und Vertriebsstrategien ein

n

Sie erlernen technische und energetische Bewertungsstrategien für Wohngebäude

n

Zusätzlich erhalten Sie auch Informationen zu branchenrelevanten Zukunftsthemen wie PropTech Portalen, Gebäudeautomation oder Marketing 2.0

Zielgruppe n

Immobilienmakler

n

Mitarbeiter aus dem Bereich Vertrieb

n

Quereinsteiger mit ersten Erfahrungen in der Vermittlung von Immobilien

Start/Dauer

Ort

8. Mai 2017

EBZ Bochum

8 Monate mit 7 Studienbriefen und 6 Tagen

Springorumallee 20, 44795 Bochum

Präsenzunterricht

Dozenten Dr.-Ing. Armin Hartmann FRICS Geschäftsführer Benjamin Moskwa Baufinanzierungsberater

141

SEMINAR Technisches Wissen für Immobilienmakler Termin

Von 09:30 Uhr bis 17:00 Uhr

21.06.2017 | Bochum EBZ Bochum, Springorumallee 20 AngebotsNr.:

[SE260]

Ansprechpartner Fabian Fleissner 0234 9447 575 | [email protected]

Teilnahmegebühr Preis:

340,00 €

Makler können gegenüber Ihren Kunden mit Antworten zu bautechnischen Fragen punkten und die eigene Kompetenz unterstreichen. Dazu ist aber entsprechendes Wissen notwendig ohne selbst zum Techniker werden zu müssen. In diesem Seminar werden Sie zu den wesentlichen technischen Alltagsfragen Antworten erhalten und sind damit bestens für anstehende Gespräche mit Ihren Kunden gerüstet. Inhaltliche Schwerpunkte dieser Veranstaltung sind folgende Themen: n

Technische Grundbegriffe vom Fundament bis zur Dachpfanne

n

Funktionen und Tücken beim Wärmeschutz und Dämmung

n

Argumente für und gegen kontrollierte Wohnraumlüftung

n

Schimmelentstehung und -vermeidung – Aus technischer Sicht

n

Woher kommen feuchte Keller und was ist zu tun

n

Pro und Contra einzelner Erneuerbare Energien und neue Heizsysteme

n

Technische Herausforderung bei Bad, Barrierearmut, Grundrissanpassung

Ihre Vorteile Auch als Inhouse-Training buchbar Weitere Informationen auf S. 8

n

Höhere fachliche Sicherheit bei technischen Fragestellungen

n

Das Seminar ist auf typische Situationen von Maklern ausgerichtet

n

Souveräner Umgang mit dem Halbwissen Dritter

n

Erfahrungsaustausch mit Kollegen

Zielgruppe n

Immobilienmakler

Start/Dauer

Ort

21. Juni 2017

EBZ Bochum Springorumallee 20, 44795 Bochum

Dozent Dr.-Ing. Armin Hartmann FRICS Geschäftsführer, Hartmann Real Estate

142

TAGUNG Maklertag 2017 In diesem Jahr veranstaltet das EBZ erstmals eine Tagung für Immobilienmakler. Zusammen mit unseren Netzwerk- und Bildungspartnern möchten wir ein innovatives Forum zum gegenseitigen Austausch über aktuelle Themen und zukünftige Herausforderungen etablieren. Selbstverständlich sind alle Immobilien-

Termin

Von 10:00 Uhr bis 17:00 Uhr

22.06.2017 | Düsseldorf

makler herzlich zur Teilnahme eingeladen. Es erwarten Sie informative Vorträge sowie eine Podiumsdis-

Hotel Nikko Düsseldorf, Immermannstraße 41

kussion. Darüber hinaus informieren Aussteller an Messeständen über aktuelle Angebote und Produkte.

AngebotsNr.:

Inhaltliche Schwerpunkte dieser Veranstaltung sind folgende Themen:

Ansprechpartner

n

Das Tagungsprogramm befindet sich derzeit in der Entwicklung. Informieren Sie sich über den aktuellen Stand auf unserer Homepage: www.e-b-z.de/themen/makler.html

Fabian Fleissner 0234 9447 575 | [email protected]

Teilnahmegebühr

Ihre Vorteile n

[TA123]

Sie erhalten einen fundierten Überblick über die wichtigsten Entwicklungen in der Maklerbranche

n

Aktuelle, umfassende und praxisorientierte Informationen bringen Sie auf den neusten Stand

n

Sie tauschen mit anderen Praktikern Wissen und Erfahrungen aus

n

Sie knüpfen neue Kontakte und Netzwerke und nutzen die Veranstaltung als Alumni-Treffpunkt

Preis:

290,00 €

unserer Lehr- und Fernlehrgänge

Zielgruppe n

Geschäftsführer/Vorstände

n

Immobilienmakler

Start/Dauer

Ort

22. Juni 2017

Hotel Nikko Düsseldorf Immermannstraße 41, 40210 Düsseldorf

143

GEWERBEIMMOBILIEN Bei der Vermarktung von Gewerbeimmobilien sind dynamische Vermietungskonzepte sowie Know-how rund um das gewerbliche Mietrecht und Kenntnisse der speziellen Controlling-Werkzeuge gefragt. Unsere Bildungsangebote vermitteln diese und weitere notwendige Qualifikationen und Kompetenzen, um auf diesem Markt erfolgreich agieren zu können.

144

SEMINAR Problematische Gewerbeeinheiten erfolgreich vermarkten – So geht's! Die Vermarktung von Gewerbeimmobilien hat ihre eigenen Gesetze! Doch der Reflex bei leerstehenden Einzelhandelsflächen oder Büros ist immer derselbe: Werbefolie ins Fenster und Anzeige im Online-Portal. Der Erfolg meist mäßig! In diesem Seminar erarbeiten Sie dynamische Vermarktungskonzepte für lang leerstehenden Gewerbeeinheiten. Der Referent zeigt Ihnen anhand von bereits erfolgreich umgesetzten Vermarktungsmaßnahmen, wie Problemimmobilien zur Vollvermietung geführt werden. Inhaltliche Schwerpunkte dieser Veranstaltung sind folgende Themen: n

Erfolgreicher Vermarktung – Bausteine und kreative Gestaltungsmöglichkeiten

n

Online-Portale, Webdesign, Social Media: Online-Marketing als Erfolgsfaktor

n

Einsatz von Sprache und Bildern – Die Geheimnisse des Storytellings

n

Architekturkonzepte zur Identitätssteigerung nutzen – Beispiele und Perspektiven

n

Strategien für Immobilien entwickeln – Von der kreativen Idee zur Umsetzung

Termin

Von 09:30 Uhr bis 17:00 Uhr

07.02.2017 | Bochum EBZ Bochum, Springorumallee 20 AngebotsNr.:

[SE414]

Ansprechpartnerin Virginia Pokorski 0234 9447 575 | [email protected]

Teilnahmegebühr Preis:

340,00 €

Dozent Bernd-Claas Gesterkamp

Ihre Vorteile

Zielgruppe

n

Profitieren Sie von den Erfahrungen des Referenten bei der Vermarktung von Problemimmobilien

n

Immobilienmakler

n

Sie haben die Möglichkeit Ihre Problemimmobilien „mitzubringen“

n

Asset-Manager

n

Inspirationen für zukünftige Aufgabenstellungen und mehr Vermietungserfolg

SEMINAR Geschäftsfeld Gewerbeimmobilien für Immobilienmakler Der Markt für Gewerbeimmobilien in Deutschland boomt. Für Immobilienmakler ist der Einstieg in dieses Geschäftsfeld entsprechend lukrativ. Doch was muss der Immobilienmakler bei der Vermittlung von Gewerbeimmobilien beachten? Wie unterscheidet sich der Markt im Vergleich zu Wohnimmobilien? Wir bieten Ihnen in nur kurzer Zeit das wichtigste Fachwissen für den erfolgreichen Start als Gewerbeimmobilienmakler. Inhaltliche Schwerpunkte dieser Veranstaltung sind folgende Themen:

Termin

Von 09:30 Uhr bis 13:30 Uhr

08.02.2017 | Bochum EBZ Bochum, Springorumallee 20 AngebotsNr.:

[SE477]

Ansprechpartner

n

Marktunterschiede – Vermittlung von Gewerbe- und Wohnimmobilien im Vergleich

Fabian Fleissner

n

Anforderungen – Welche speziellen Fachkompetenzen und Qualifikationen benötigt werden

0234 9447 575 | [email protected]

n

Rechtliches – Nutzungsänderungen, Baurecht und gewerbliches Mietrecht

n

Bewertung von Gewerbeimmobilien – Besonderheiten im Vergleich zur Bewertung von

n

Datenerfordernisse und objektspezifische Merkmale – Spezifische Kenntnisse für den erfolgreichen

Wohnimmobilien Gewerbeimmobilienmakler

Teilnahmegebühr Preis:

170,00 €

Dozent Frank Müller

Ihre Vorteile n

Im Rahmen des Seminars erwerben Sie in nur kurzer Zeit das wichtigste Fachwissen für die Vermittlung von Gewerbeimmobilien

n

Zielgruppe n

Immobilienmakler

Das Seminar ist ideal zum Wissens-Update geeignet

145

SEMINAR Geschäftsraummietrecht – Rechtliche Grundlagen und aktuelle Rechtsprechung Termin

Von 09:30 Uhr bis 17:00 Uhr

22.03.2017 | Frankfurt a. M. VdW Südwest, Franklinstraße 62 AngebotsNr.:

[SE253]

Ansprechpartnerin Anna Stopperich 0234 9447 575 | [email protected]

Teilnahmegebühr Preis:

340,00 €

Dozent

Wer Geschäftsraum vermietet, muss andere Dinge berücksichtigen als der Wohnraumvermieter. Auch wenn der Bundesgerichthof beispielsweise die bei Wohnraum geänderte jüngste Rechtsprechung zu Schönheitsreparaturen immer häufiger auch auf Geschäftsraum ausdehnt, gibt es nach wie vor wesentliche Unterschiede, die es nicht nur bei Vertragsabschluss, sondern auch im laufenden Vertragsverhältnis und bei Vertragsende zu beachten gilt. Diese Besonderheiten werden im Seminar behandelt. Dabei wird die jeweils aktuelle Rechtsprechung eingehend besprochen. Außerdem können Ihre Fragestellungen individuell behandelt werden. Inhaltliche Schwerpunkte dieser Veranstaltung sind folgende Themen: n

Vertragsinhalt, Vertragsänderung, Schriftform

n

Nutzungsänderung

n

Betriebspflicht, Konkurrenzschutz

n

Betriebskosten, Kaution

n

Schönheitsreparaturen, Instandsetzung

RA Detlef Wendt

n

Untervermietung

Zielgruppe

n

Kündigungsfälle

n

Rückgabe, Verjährung von gegenseitigen Ansprüchen

n

Leiter Bestandsbewirtschaftung

n

Mitarbeiter Vermietung und Bestand

Ihre Vorteile n

Sie lernen die aktuelle Rechtsprechung zu verschiedenen Problemen kennen

n

Ihr Problembewusstsein bei der Entscheidungsfindung wird schärft

n

Sie erkennen durchsetzbare und erfolglose Ansprüche

SEMINAR Betriebskostenabrechnung für Gewerbeimmobilien Termin

Von 09:30 bis 17:00 Uhr

06.04.2017 | Frankfurt a. M. VdW südwest, Franklinstraße 62 AngebotsNr.:

[SE382]

Ansprechpartnerin

Betriebskostenabrechnungen führen immer wieder zu gerichtlichen Auseinandersetzungen zwischen Vermietern und Mietern von Immobilien. Ziel des Seminars ist es daher, Mitarbeitern der Wohnungs- und Immobilienwirtschaft die Grundlagen für nachvollziehbare, möglichst gerichtsfeste Betriebskostenabrechnungen zu erläutern und anhand von konkreten Beispielen aus der täglichen Abrechnungspraxis die notwendige Sicherheit bei der Anwendung zu vermitteln. Ein besonderes Augenmerk wird hierbei auf die Besonderheiten des Gewerberaummietrechts bei der

Andrea Bohn

ordnungsgemäßen Erstellung einer Betriebskostenabrechnung gelegt. Zudem werden die einschlägigen

0234 9447 575 | [email protected]

gesetzlichen Vorschriften eingehend erklärt und mit Grundsatzurteilen aus der aktuellen Rechtsprechung

Teilnahmegebühr

des Bundesgerichtshofes vertieft.

Preis:

Inhaltliche Schwerpunkte dieser Veranstaltung sind folgende Themen:

340,00 €

Dozent

n

Rechtliche Grundlagen für die Erstellung einer Betriebskostenabrechnung

n

Umlagefähigkeit von Betriebskosten insbesondere im Gewerberaummietrecht

RA Thorsten Wenning

n

Weitere Besonderheiten des Betriebskostenrechts im Gewerberaummietrecht in Abgrenzung zum

Zielgruppe

n

Darstellung der einzelnen Umlageschlüssel

n

Aktuelle Rechtsprechung des BGH zum Betriebskostenrecht in der Gewerberaummiete

Wohnraummietrecht

n

Leiter Betriebskostenmanagement

n

Mitarbeiter aus dem Bereich Betriebskosten

n

Quereinsteiger

Ihre Vorteile n

Es werden die Unterschiede des Betriebskostenrechts in der Gewerberaummiete in Abgrenzung zur

n

Sie werden über die aktuelle Rechtsprechung des BGH zum Betriebskostenrecht in der Gewerberaum-

n

Sie können im Rahmen des Seminars Zweifelsfragen aus der Praxis klären

Wohnraummiete dargelegt miete informiert

146

LEHRGANG Fachwirt/in Facility Management (GEFMA) Im gewerblichen Property Management, im Corporate Real Estate Management sowie in der Wohnungsbewirtschaftung lagern vielen Unternehmen Dienstleistungen rund um die Immobilie aus – entweder in eigene Dienstleistungsunternehmen oder an professionelle Facility Managementbetriebe. Qualifizierte Fachkräfte an den Schnittstellen sind ein wesentlicher Faktor für stabile Prozesse in der Nutzungsphase von Immobilien. Die wesentlichen Aufgaben liegen in der technischen, infrastrukturellen sowie betriebswirtschaftlichen Abwicklung von FM-Prozessen, welche ganzheitlich beurteilt, gesteuert und optimiert werden müssen. Der Lehrgang vermittelt das dafür erforderliche Rüstzeug. Inhaltliche Schwerpunkte dieser Veranstaltung sind folgende Themen: n

Grundlagen, Werkzeuge und Methoden des Facility Managements

n

Kaufmännisches Gebäudemanagement

n

Technisches Gebäudemanagement

n

Infrastrukturelles Gebäudemanagement

n

Schlüsselkompetenzen für Facility Manager

n

Prozesse/Praxistransfer

n

Projektarbeit (lehrgangsbegleitende Erstellung)

Termin 01.06.2017 – 27.01.2018 | Bochum EBZ Bochum, Springorumallee 20 AngebotsNr.:

[LE113]

Ansprechpartner Stephan Hacke 0234 9447 575 | [email protected]

Teilnahmegebühr Preis:

4.200,00 € zzgl. 150,00 € Gebühren für die GEFMA Zertifizierung

Ihre Vorteile n

Die GEFMA-Zertifizierung stellt einen bundeseinheitlich anerkannten und transparenten

n

Einführungswebinar: Vor dem Start geben wir online einen Überblick über den Ablauf und können

n

Die interdisziplinäre Qualifizierung ermöglicht ein breites Betätigungsfeld im operativen

n

Die Anfertigung einer Projektarbeit sichert den Transfer des Erlernten in die Praxis

Qualifikationsnachweis dar auch Teilnehmerwünsche aufnehmen und realisieren Objektmanagement bei Dienstleistern, Betreibern und Nutzern

Zielgruppe n

Facility Manager/Objektbetreuer

n

Immobilienkaufleute

n

Property Manager

n

Quereinsteiger

n

Mitarbeiter aus dem Bereich FM Dienstleistung und Instandhaltung

Start/Dauer

Ort

01. Juni 2017 – 27. Januar 2018

EBZ Bochum

8 Monate inkl. Präsenzunterricht an 24 Tagen und

Springorumallee 20, 44795 Bochum

Selbstlernphasen

Dozenten Erfahrene Experten und Fachreferenten des EBZ

147

SEMINAR Bewirtschaftung von Gewerbeimmobilien – Vom Ergänzungsgeschäft zur Erfolgsstory Termin

Von 09:30 Uhr bis 17:00 Uhr

29.05.2017 – 30.05.2017 | Frankfurt a. M. VdW südwest, Franklinstraße 62 AngebotsNr.:

[SE470]

Ansprechpartnerin Andrea Bohn 0234 9447 575 | [email protected]

Oftmals ist die Bewirtschaftung von Gewerbeimmobilien für viele Wohnungsunternehmen und Genossenschaften „nur“ ein Ergänzungsgeschäft. Jedoch ist dieses Zusatzgeschäft komplex und erfordert zusätzliche kaufmännische und organisatorische Fähigkeiten sowie Grundlagenwissen im Controlling. Viele Vermieter und Verwalter lassen hier bares Geld auf der Straße liegen. Unnötig! Denn schon kleine Stellschrauben beispielsweise in der Mietvertragsgestaltung, Renditeberechnung oder bei Instandhaltungsmaßnahmen können große Auswirkungen auf die Objektperformance haben. Inhaltliche Schwerpunkte dieser Veranstaltung sind folgende Themen:

Teilnahmegebühr

n

Bewirtschaftung von Gewerbeimmobilien – Aufgabenfelder, Besonderheiten und Abgrenzung zum

Preis:

n

Objektbuchhaltung und Budgetplanung

630,00 €

Auch als Inhouse-Training buchbar Weitere Informationen auf S. 8

Wohnraum n

Einsatz von Controlling-Werkzeugen zur Rendite- und Performancebewertung

n

Kennzahlen und Stellschrauben für die Gewerbeimmobilienverwaltung im Überblick

n

Mieterfluktuation, Leerstandsquoten, Objektzustand – So finden Sie den richtigen Mieter je nach

n

Erfolgsfaktor Vertragsgestaltung – Laufzeit, Mietzins, Konkurrenzschutz, Kaution, Instandhaltung,

n

Vermietungsstrategien, Kostenkontrolle und Risikomanagement – Property Management für Woh-

Immobiliennutzung! Schönheitsreparaturen & Co. nungsunternehmen

Ihre Vorteile n

Sie erhalten praxisnahe Handlungsleitfäden für einen schnelle und nachhaltige Verbesserung Ihrer

n

Sie erweitern Ihr Verständnis für die Zusammenhänge zwischen Objektbuchhaltung, dem Vertragswe-

n

Sie erkennen die Unterschiede und Gemeinsamkeiten zwischen der Wohnungs- und Gewerbeimmobi-

Objektperformance sen und der Mieterbetreuung lienverwaltung

Zielgruppe n

Leiter Bestandsbewirtschaftung

n

Leiter Vermietung

n

WEG-Verwalter

Start/Dauer

Ort

29./30. Mai. 2017

VdW südwest Franklinstraße 62, 60486 Frankfurt am Main

Dozent Eva-Maria Mackémull Diplom-Volkswirtin, Immobilienmanagerin mackémull realestate Regensburg, Fachbuchautorin, Dozentin und Lehrbeauftragte an der HFH Hamburg

148

GRUPPE

SONSTIGES & SEKRETARIAT Die Ansprüche an Mitarbeiter mit Sekretariatsaufgaben und Assistenzen sind rasant gestiegen. Sie benötigen Organisationstalent, betriebswirtschaftliche Kenntnisse und müssen souverän auftreten. Für Angestellte mit dem ersten Kundenkontakt sind zwischenmenschliche und soziale Kompetenzen ebenfalls wichtig, um einen guten Eindruck des Unternehmens beim Kunden zu hinterlassen. Damit Ihre Mitarbeiter diese Anforderungen mit Bravur meistern, haben wir spezielle Weiterbildungen entwickelt.

150

SEMINAR Aktuelle Entwicklungen im Datenschutz Wohnungsunternehmen gehen täglich mit Daten von u.a. Mietern, Interessenten, Handwerkern und auch ihren Beschäftigten um. Sie erteilen Auskünfte an Dritte und tauschen Daten aus. Doch was ist eigentlich zulässig und wo begibt man sich auf dünnes Eis? Bei der Einhaltung des Datenschutzrechtes ist Vorsicht geboten, um massive rechtliche und finanzielle Konsequenzen zu vermeiden. Dazu kommen die Reformen des Datenschutzrechts, die auch vor Wohnungsunternehmen nicht haltmachen: Im Mai 2016 trat die europäische Datenschutzverordnung in Kraft, die ab 2018 unmittelbar in Deutschland gelten wird. Die Verordnung bringt zahlreiche Neuerungen im Datenschutzrecht, wie das „Recht auf Datenmitnahme“, umfangreiche Informationspflichten und den gestiegenen Einfluss der

Termin

jeweils von 09:30 – 17:00 Uhr

14.02.2017 | Köln Hotel Stadtpalais, Deutz-Kalker-Straße 52 AngebotsNr.:

[SE165]

09.05.2017 | Frankfurt a. M. VdW südwest, Franklinstraße 62 AngebotsNr.:

[SE495]

Aufsichtsbehörden.

Ansprechpartnerin

In diesem Seminar aktualisieren Sie Ihr Wissen zum Datenschutzrecht und erhalten wertvolle Handlungs-

Andrea Bohn

empfehlungen, wie Sie diesen Herausforderungen in ihrer täglichen Praxis begegnen können. Inhaltliche Schwerpunkte dieser Veranstaltung sind folgende Themen:

0234 9447 575 | [email protected]

Teilnahmegebühr Preis:

n

Grundlagen des Datenschutzrechts in Deutschland

n

Welche Mieter- und Interessentendaten dürfen erhoben werden?

n

Welchen Voraussetzungen unterliegen Bonitätsauskünfte, Terrorlistenscreenings, Schufa-Abfragen,

n

Wann ist ein Austausch von Daten mit Behörden, Dienstleistern oder Auftragsdatenverarbeitern

340,00 €

Mieterzufriedenheitsbefragungen & Co.? zulässig? n

Welche Spielregeln gelten bei Datenschutzverstößen?

n

Welche Anforderungen sind an eine Datenschutzorganisation im Unternehmen zu stellen?

n

Vorbereitung auf die neue Datenschutzgrundverordnung: Was können und sollten Unternehmen

Auch als Inhouse-Training buchbar Weitere Informationen auf S. 8

bereits jetzt tun? Hinweis: Die verantwortliche Stelle hat dem Datenschutzbeauftragten die Teilnahme an Fort- und Weiterbildungsveranstaltungen zum Erhalt seiner Fachkunde zu ermöglichen (§ 4 f Abs.3 BDSG)

Ihre Vorteile n

Sie vertiefen Ihr Wissen im Bereich des Datenschutzrechts und lernen gleichzeitig die aktuellsten

n

Sie erkennen praktischen Handlungsbedarf in Ihrem Unternehmen und minimieren Risiken

n

Sie erhalten die Möglichkeit, eigene Fallbeispiele mit der Referentin zu diskutieren und Zweifelsfra-

Rechtsentwicklungen kennen

gen zu klären

Zielgruppe n

Geschäftsführer/Vorstände

n

Datenschutzbeauftragter

n

Mitarbeiter aus den Bereichen Recht, IT, Compliance

Start/Dauer

Ort

14. Februar 2017

Hotel Stadtpalais Köln Deutz-Kalker-Straße 52, 50679 Köln

Dozentin RA Silvia C. Bauer Rechtsanwältin für Datenschutzrecht, Luther Rechtsanwaltsgesellschaft mbH

151

WEBINAR Die TOP TEN der erfolgreichen Schlüsselkompetenzen im Sekretariat Termin

Von 18:00 Uhr bis 19:00 Uhr

02.03.2017 | Online (Internet) AngebotsNr.:

[WE129]

Ansprechpartnerin

Die Anforderungen an die Sekretärin/Assistentin von heute haben sich rasant verändert und steigen stetig an: Sie treffen wichtige Vorentscheidungen für Ihren Vorgesetzten, halten alle Fäden in der Hand, sind Dreh- und Angelpunkt und sollten dabei stets souverän und zuvorkommend sein. Professionalisieren Sie Ihre Stärken und erfahren Sie in diesem Webinar bedeutende Schlüsselkompetenzen sowie wertvolle Praxistipps, um in Ihrem Beruf erfolgreich zu sein.

Virginia Pokorski 0234 9447 575 | [email protected]

Teilnahmegebühr Preis:

63,00 €

Dozentin

Inhaltliche Schwerpunkte dieser Veranstaltung sind folgende Themen: n

Der Wandel des Sekretariatsberufes

n

Die wichtigsten Erfolgsfaktoren im Sekretariat

n

Erfolgreiche Teamarbeit

n

Angemessen NEIN-Sagen

n

Mit Charme, Stil und Etikette: Business-Knigge im Office

Tanja Bögner

Zielgruppe

Ihre Vorteile

n

Mitarbeiter mit Sekretariatsaufgaben

n

Sie können bequem und kostengünstig vom Arbeitsplatz oder unterwegs teilnehmen

n

Teamassistenzen

n

Zur Teilnahme benötigen Sie lediglich einen PC mit Internetzugang

n

Referenten ders Geschäftsführers/ Vorstandes

n

Sie sparen sowohl Reisezeit als auch Reisekosten

n

Während des Webinars ist der Austausch mit den Referenten und den anderen Teilnehmern durch eine Chatfunktion möglich

SEMINAR An der Empfangszentrale – Das erste Gesicht/Ohr für den Kunden Termin

Von 09:30 Uhr bis 17:00 Uhr

15.03.2017 | Frankfurt a. M. VdW südwest, Franklinstraße 62 AngebotsNr.:

[SE426]

Ansprechpartnerin

Die Erwartungshaltungen bezüglich gelebter Kundenorientierung und Servicequalität im beruflichen Kontext haben deutlich zugenommen. Mitarbeiter an der Empfangszentrale sind der erste Ansprechpartner von Kunden und Besuchern und somit ein entscheidender Faktor hierbei. Ein sicheres Auftreten sowie eine erfolgreiche Kommunikation sind entscheidend für den gelungenen ersten Eindruck und das Gestalten von positiven Kundenbeziehungen. Dieses Seminar vermittelt entscheidende Werte und Fähigkeiten für erfolgreiche Mitarbeiter an der Empfangszentrale.

Virginia Pokorski 0234 9447 575 | [email protected]

Teilnahmegebühr Preis:

340,00 €

Dozentin

Inhaltliche Schwerpunkte dieser Veranstaltung sind folgende Themen: n

Wirkungskriterien für ein professionelles Auftreten

n

Erwartungen und Bedürfnisse von Kunden an den Empfangsmitarbeiter

n

Persönliche Wirkungsmittel für den gelungenen ersten Eindruck

n

Durch Kleinigkeiten ein positives Gesprächsklima schaffen

n

Überzeugend, anlassbezogen und kundenorientiert formulieren

Dipl.-Psych. Mona Meßing

Zielgruppe n

Empfangsmitarbeiter

Ihre Vorteile n

Sie bestärken das Rollenverständnis des Empfangsservice als „Visitenkarte“ des Hauses und entwickeln

n

Sie erhöhen das Selbstvertrauen und Selbstmarketing Ihrer Empfangsmitarbeiter

n

Sie festigen die Grundlagen für ein professionelles Kundenkontaktmanagement Ihrer Mitarbeiter am

dieses weiter

Empfang

152

SEMINAR Das perfekte Doppelsekretariat Durch das erhöhte Arbeitsaufkommen und die wachsende Verantwortung im modernen Office-Management unterstützen häufig zwei Assistentinnen gemeinsam einen oder mehrere Vorgesetzte. Höchste Priorität bei gemeinsamen Zuständigkeiten ist ein reibungsloser Tagesablauf und ein klarer Informations- und Kommunikationsfluss. Aber auch Verlässlichkeit, eine klare Aufgabenverteilung und gegenseitiges Vertrauen sind unerlässlich. In diesem Seminar lernen Sie, wie Sie das Arbeiten „Hand-in-Hand“ optimieren und so für die doppelte Rückendeckung Ihrer Vorgesetzten sorgen. Sie erfahren, wie Sie sich gemeinsam optimal organisieren und mit welchen Techniken Sie Strukturen und Standards schaffen. Inhaltliche Schwerpunkte dieser Veranstaltung sind folgenede Themen: n

Erfolgsbausteine für das professionelle Doppelsekretariat

n

Geballte Power: So kombinieren Sie Ihre Arbeitsstile

n

Grundlagen der Kommunikation und Gesprächsführung

n

Carpe conflictum: Konstruktives Konfliktmanagement

n

Gewusst wie: Transparenz durch lückenlosen Informationsfluss

n

Netz und doppelter Boden durch standardisierte Arbeitsabläufe

Termin

Von 09:30 Uhr bis 17:00 Uhr

21.03.2017 | Bochum EBZ Bochum, Springorumallee 20 AngebotsNr.:

[SE448]

Ansprechpartnerin Virginia Pokorski 0234 9447 575 | [email protected]

Teilnahmegebühr Preis:

340,00 €

Dozent Marc Schlichtmann

Zielgruppe Ihre Vorteile n

Sie organisieren Ihren Arbeitsalltag reibungsloser und handeln abgestimmt

n

Sie treffen zuverlässige Maßnahmen im Vertretungsfall

n

Sie verbessern die Zusammenarbeit mit Ihrer Kollegin und treten als souveräne Einheit auf

n

Sie optimieren die Rückendeckung und Entlastung Ihres Vorgesetzten

n

Mitarbeiter mit Sekretariatsaufgaben

n

Referenten des Geschäftsführers/ Vorstandes

SEMINAR Wohnungswirtschaftliche IT-Projekte erfolgreich leiten – Fach- und Erfahrungswissen im Überblick Ob ERP-/CRM- oder andere wohnungswirtschaftliche Software, digitale Archive oder die Überarbeitung des Internetauftritts – IT-Projekte haben immer eine herausragende Bedeutung für Ihr Unternehmen. Auch für kleine und mittelgroße Unternehmen hat die Kompetenz der IT-Projektleitung eine essentielle Bedeutung. Denn sowohl in der Zusammenarbeit mit IT-Dienstleistern als auch in der hausinterne Kommunikation sind Fach- und Erfahrungswissen erfolgsentscheidend. Dieses Seminar bietet Ihnen einen kompakten und umfangreichen Überblick zu den verschiedenen Projektphasen. Dabei erfahren Sie, worauf Sie bei der Umsetzung von IT-Projekten achten sollten.

Termin

Von 09:30 Uhr bis 17:00 Uhr

29.03.2017 | Bochum EBZ Bochum, Springorumallee 20 AngebotsNr.:

[SE456]

Ansprechpartner Christian Kesselring 0234 9447 575 | [email protected]

Inhaltliche Schwerpunkte dieser Veranstaltung sind folgende Themen: n

Die Bedeutung des Projektstartes – IT-Projekte richtig aufsetzen

n

Den passenden Partner finden – Die strukturierte Softwareauswahl

n

Die Implementierungsphase managen – Krisen rechtzeitig erkennen und meistern

Teilnahmegebühr Preis:

340,00 €

n

Rund um den Produktivstart – Was alles jetzt noch schief gehen kann

Dozent

n

Projektabschluss – Nacharbeiten, Feinschliff und nachlaufende Aktivitäten

Ingo König

Zielgruppe Ihre Vorteile n

Um eine gute Arbeitsatmosphäre zu gewährleisten, ist die Teilnehmerzahl begrenzt

n

Der Referent hat ca. 20 Jahre Projekterfahrung bei IT-Projekten in der Wohnungswirtschaft

n

Sie erhalten das Handwerkszeug, um mit IT-Dienstleister auf Augenhöhe zusammenzuarbeiten

n

Mitarbeiter, die in absehbarer Zeit ein IT-Projekt leiten

n

Fach-/Führungskräfte aus allen Unternehmensbereichen

153

WEBINAR Vorbereitung von Aufsichtsratssitzungen, richtiges Protokollieren und erfolgreiches Veranstaltungsmanagement Termin

Von 18:00 Uhr bis 19:00 Uhr

06.04.2017 | Online (Internet) AngebotsNr.:

[WE130]

Ob Teamsitzung, Abteilungsleitermeeting oder Gremiensitzung – immer gilt es, das Besprochene zu dokumentieren. Das Schreiben von Protokollen ist jedoch oft eine Herausforderung, weil es Hintergrundwissen, Konzentration, Struktur und sprachliches Können erfordert. Dieses Webinar richtet sich an alle, die die dazu benötigten Fertigkeiten verbessern wollen. Weiterhin erfahren Sie viele Praxistipps, wie Sie

Ansprechpartnerin

Gremiensitzungen und Veranstaltungen erfolgreich vorbereiten, durchführen und nachbereiten.

Virginia Pokorski

Inhaltliche Schwerpunkte dieser Veranstaltung sind folgende Themen:

0234 9447 575 | [email protected]

Teilnahmegebühr Preis:

63,00 €

Dozentin Tanja Bögner

n

Inhaltliche und organisatorische Vorbereitung von Aufsichtsratssitzungen

n

Professionelles Protokollieren

n

Die richtige Protokollart sowie Mustervorlagen

n

Erfolgreiches Veranstaltungsmanagement

n

Vorsicht Veranstaltungsfallen

Ihre Vorteile

Zielgruppe

n

Sie können bequem und kostengünstig vom Arbeitsplatz oder unterwegs teilnehmen

n

Zur Teilnahme benötigen Sie lediglich einen PC mit Internetzugang

n

Mitarbeiter mit Sekretariatsaufgaben

n

Teamassistenzen

n

Sie sparen sowohl Reisezeit als auch Reisekosten

Referenten ders Geschäftsführers/ Vorstandes

n

Während des Webinars ist der Austausch mit den Referenten und den anderen Teilnehmern durch eine

n

Chatfunktion möglich

SEMINAR Die Assistentin als Repräsentantin des Unternehmens Termin

Von 09:30 Uhr bis 17:00 Uhr

24.04.2017 | Frankfurt a. M. VdW südwest, Franklinstraße 62 AngebotsNr.:

[SE449]

Ansprechpartnerin

In unserer dynamischen Arbeitswelt sind Sie als Assistent/in mehr denn je gefordert, selbstständig verantwortungsvolle Aufgaben Ihres Vorgesetzten zu übernehmen und nachhaltig als Bindeglied zu agieren. Eine gelungene mündliche als auch schriftliche Kommunikation sowie ein überzeugender Auftritt sind daher Grundvoraussetzung und entscheidender Faktor für die Außenwirkung und Repräsentation Ihres Unternehmens. In diesem Seminar erlernen Sie die drei entscheidenden Wirkungsfaktoren im Sekretariat: Korrespondenz, Telefon und Umgangsformen. Sie erfahren, wie Sie diese Bereiche noch professionalisieren können und damit das Image Ihres Vorgesetzten und des Unternehmens maßgeblich gestalten.

Virginia Pokorski 0234 9447 575 | [email protected]

Teilnahmegebühr Preis:

340,00 €

Dozentin

Inhaltliche Schwerpunkte der Veranstaltung sind folgende Themen: n

Fallstricke der neuen deutschen Rechtschreibung

n

Die wichtigsten Regeln der DIN 5008 auf einen Blick

n

Buchstäblich treffend- empfängerorientierte Korrespondenz

n

Nichts zu sehen, aber trotzdem wirkungsvoll – Professionelles Telefonieren

n

Mit Takt und Fingerspitzengefühl: Zeitgemäße Umgangsformen

Marc Schlichtmann

Zielgruppe n

Mitarbeiter mit Sekretariatsaufgaben

n

Referenten des Geschäftsführers/ Vorstandes

Ihre Vorteile n

Sie lernen, wie Sie Ihre Schlüsselkompetenzen im Sekretariat professionalisieren und wie Sie mit unter-

n

Das Seminar stärkt Ihre kommunikativen Fähigkeiten, um parkettsicher und souverän Ihre Ziele zu

n

Sie können das Erlernte sofort umsetzen und erhalten wertvolle Tipps aus der Praxis – Professionell,

schiedlichen Persönlichkeiten typengerecht umgehen erreichen komprimiert und auf Ihre Bedürfnisse abgestimmt

154

HESSISCH KÖNNEN WIR NICHT. BILDUNG ABER SCHON.

www.EBZ-in-Frankfurt.de

SEMINAR Vorbereitung von Aufsichtsratssitzungen, richtiges Protokollieren und erfolgreiches Veranstaltungsmanagement Termin

Von 09:30 Uhr bis 17:00 Uhr

08.05.2017 | Bochum EBZ Bochum, Springorumallee 20 AngebotsNr.:

[SE429]

Ansprechpartnerin

Ob Teamsitzung, Abteilungsleitermeeting oder Gremiensitzung – immer gilt es, das Besprochene zu dokumentieren. Das Schreiben von Protokollen ist jedoch oft eine Herausforderung, weil es Hintergrundwissen, Konzentration, Struktur und sprachliches Können erfordert. Dieses Seminar richtet sich an alle, die die dazu benötigten Fertigkeiten erlernen oder professionalisieren wollen. Weiterhin erfahren Sie viele wertvolle Praxistipps, wie Sie Gremiensitzungen und Veranstaltungen erfolgreich vorbereiten, durchführen und nachbereiten.

Virginia Pokorski 0234 9447 575 | [email protected]

Teilnahmegebühr Preis:

340,00 €

Dozentin

Inhaltliche Schwerpunkte dieser Veranstaltung sind folgende Themen: n

Inhaltliche und organisatorische Vorbereitung von Aufsichtsratssitzungen

n

Professionelles Protokollieren

n

Die richtige Protokollart sowie hilfreiche Mustervorlagen

n

Erfolgreiches Veranstaltungsmanagement – Organisation, Dokumentation, Zeitmanagement & Co.

n

Vorsicht Veranstaltungsfallen – Die größten 10 Stolperfallen

Tanja Bögner

Zielgruppe n n

Ihre Vorteile

Referenten des Geschäftsführers/ Vorstandes

n

Sie professionalisieren die Vorbereitung, Durchführung und Nachbereitung von Sitzungen

n

Sie stärkten Ihre Kompetenz bei der sicheren und souveränen Protokollführung

Mitarbeiter mit Sekretariatsaufgaben

n

Sie können das Erlernte sofort umsetzen und erhalten wertvolle Tipps aus der Praxis – professionell, komprimiert und auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten

SEMINAR Das moderne Sekretariat – Schlüsselkompetenzen erfolgreich weiterentwickeln Termin

Von 09:30 Uhr bis 17:00 Uhr

09.05.2017 | Bochum EBZ Bochum, Springorumallee 20 AngebotsNr.:

[SE428]

Ansprechpartnerin

Die Sekretärin von heute beherrscht nicht nur ihren PC, sondern ist mehr denn je persönliche Assistentin, Informationsmanagerin, Vermittlerin und „rechte Hand“ des Chefs. Organisationstalent, betriebswirtschaftliche Kenntnisse, souveränes Auftreten und Flexibilität werden immer mehr vorausgesetzt: Stress ist vorprogrammiert und die Kommunikation zwischen den Hierarchien wird oft zum Drahtseilakt. Frischen Sie Ihre Kompetenzen auf und erarbeiten Sie gemeinsam mit der Trainerin, wie Sie als wichtige Schaltzentrale die täglichen Herausforderungen im Sekretariat erfolgreich meistern.

Virginia Pokorski 0234 9447 575 | [email protected]

Teilnahmegebühr Preis:

340,00 €

Inhaltliche Schwerpunkte dieser Veranstaltung sind folgende Themen: n

Assistenz 4.0 – Wichtige Erfolgsfaktoren im Sekretariat

n

„Sandwich – Position“ Sekretariat – Erfolgreiches NEIN-Sagen und lösungsorientiert kommunizieren

n

Teamwork mit schwierigen Kollegen

n

Business-Knigge im Office

Dozentin

n

Cheftypen – Willkommen im Karussell der Charaktere

Tanja Bögner

n

Professionelles Büromanagement – Effektive Arbeitsplatzorganisation und die richtigen Prioritäten

Zielgruppe

n

Zeitdiebe entlarven: E-Mail Netiquette, Telefonieren und Besprechungsmanagement

setzen

n

Mitarbeiter mit Sekretariatsaufgaben

n

Referenten des Geschäftsführers/ Vorstandes

Ihre Vorteile n

Sie lernen, wie Sie Ihre Schlüsselkompetenzen im Sekretariat professionalisieren und wie Sie mit

n

Das Seminar stärkt Ihre kommunikativen Fähigkeiten, um parkettsicher und souverän Ihre Ziele zu

n

Sie können das Erlernte sofort umsetzen und erhalten wertvolle Tipps aus der Praxis – professionell,

unterschiedlichen Persönlichkeiten typengerecht umgehen erreichen komprimiert und auf Ihre Bedürfnisse abgestimmt

156

SEMINAR Präsentationen mit PowerPoint – Professionell und wirkungsvoll gestalten „Mal eben schnell eine Präsentation erstellen.....“, ist leicht gesagt. Doch schnell getan ist es meist nur mit geschultem Wissen. Kennt man die idealen Funktionen und Tricks zur Erstellung einer professionellen Präsentation kann man schneller arbeiten und das Ergebnis ist wesentlich besser und wirkungsvoller. Dieses Seminar vermittelt die Vorgehensweise bei der Erstellung einer Präsentation. Fähigkeiten und Kenntnisse im Umgang mit PowerPoint werden ergänzt, aufgefrischt und gefestigt. Die (neu)gewonnenen Fertigkeiten können direkt im Arbeitsalltag angewendet werden.

Termin

Von 09:30 Uhr bis 17:00 Uhr

17.05.2017 | Bochum EBZ Bochum, Springorumallee 20 AngebotsNr.:

[SE431]

Ansprechpartnerin Virginia Pokorski

Inhaltliche Schwerpunkte dieser Veranstaltung sind folgende Themen: n

So wird eine Präsentation professionell und wirkungsvoll

n

Mit Gestaltung überzeugen

n

Formatieren leicht gemacht – So sparen Sie Zeit

n

Umgang mit den Firmenvorlagen/Masterdesigns des Unternehmens

0234 9447 575 | [email protected]

Teilnahmegebühr Preis:

340,00 €

n

Abbildungen einbinden (Fotos, Grafiken, etc.) und bearbeiten

Dozentin

n

Konzeptionelles Vorgehen bei Präsentationen

Bettina Klare

n

Verändern, Ergänzen und Zusammenführen bestehender PowerPoints

Zielgruppe Ihre Vorteile n

Sie können bequem und kostengünstig vom Arbeitsplatz oder unterwegs teilnehmen

n

Zur Teilnahme benötigen Sie lediglich einen PC mit Internetzugang

n

Sie sparen sowohl Reisezeit als auch Reisekosten

n

Während des Webinars ist der Austausch mit den Referenten und den anderen Teilnehmern durch eine

n

Mitarbeiter mit Sekretariatsaufgaben

n

Assistenten/Referenten des Geschäftsführers/Vorstandes

Chatfunktion möglich

SEMINAR An der Empfangszentrale – Das erste Gesicht/Ohr für den Kunden Die Erwartungshaltungen bezüglich gelebter Kundenorientierung und Servicequalität im beruflichen Kontext haben deutlich zugenommen. Mitarbeiter an der Empfangszentrale sind der erste Ansprechpartner von Kunden und Besuchern und somit ein entscheidender Faktor hierbei. Ein sicheres Auftreten sowie eine erfolgreiche Kommunikation sind entscheidend für den gelungenen ersten Eindruck und das Gestalten von positiven Kundenbeziehungen. Dieses Seminar vermittelt entscheidende Werte und Fähigkeiten für erfolgreiche Mitarbeiter an der Empfangszentrale.

Termin

Von 09:30 Uhr bis 17:00 Uhr

07.06.2017 | Bochum EBZ Bochum, Springorumallee 20 AngebotsNr.:

[SE241]

Ansprechpartnerin Virginia Pokorski

Inhaltliche Schwerpunkte dieser Veranstaltung sind folgende Themen: n

Wirkungskriterien für ein professionelles Auftreten

n

Erwartungen und Bedürfnisse von Kunden an den Empfangsmitarbeiter

n

Persönliche Wirkungsmittel für den gelungenen ersten Eindruck

n

Durch Kleinigkeiten ein positives Gesprächsklima schaffen

n

Überzeugend, anlassbezogen und kundenorientiert formulieren

0234 9447 575 | [email protected]

Teilnahmegebühr Preis:

340,00 €

Dozentin Dipl.-Psych. Mona Meßing

Ihre Vorteile n

Sie bestärken das Rollenverständnis des Empfangsservice als „Visitenkarte“ des Hauses und entwickeln dieses weiter

n

Sie erhöhen das Selbstvertrauen und Selbstmarketing Ihrer Empfangsmitarbeiter

n

Sie festigen die Grundlagen für ein professionelles Kundenkontaktmanagement Ihrer Mitarbeiter am

Zielgruppe n

Empfangsmitarbeiter

Empfang

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DOZENTENÜBERSICHT – 1. HALBJAHR 2017

A RA Günter Arndt spezialisiert auf öffentliches und privates Baurecht, Miet- und Wohnungseigentumsrecht sowie Verkehrsrecht, Rechtsanwalt

B Dieter Bachmann seit über 40 Jahren als Immobilienverwalter und Geschäftsführer einer regionalen Hausverwaltung in Köln mit derzeit ca. 4.200 Wohn-/Gewerbeeinheiten tätig. RA Silvia C. Bauer Rechtsanwältin für Datenschutzrecht, Luther Rechtsanwaltsgesellschaft mbH Esther Baumann Fachanwältin für Arbeitsrecht, Arbeitgeberverband der Detuschen Immobilienwirtschaft Dipl.-Ing. Stefan Becker Experte für Bautechnik im Bestand und technisches Portfoliomanagement Stefan Bentrop Justiziar, Deutscher Mieterbund e.V., Berlin Dr. Dietrich Beyer RIBGH a.D. Tanja Bögner Vorstandsassistentin, Dipl. Fremdsprachliche Management Assistentin, Trainerin und Fachbuchautorin Jürgen Bott Prokurist und Technischer Leiter Allbau, Essem Nadin Bozorgzadeh Dipl.-Ing. Architektin, Niederlassungsleiterin, Drees & Sommer, Dortmund Jürgen Brause Technischer Vorstand, Wohnstätten Wetter eG, Wetter RA Claudius Brenneisen Experte im Migrationsrecht, Hamburg RA Volker Bussler Leiter Forderungsmanagement, degewo AG und Geschäftsführer, degewo Forderungsmanagement GmbH, Berlin

D Christian Devers Diplom-Pädagoge | Seit über 12 Jahren als Trainer, Coach und Moderator europaweit aktiv | NLP-Master (DVNLP) Ost‘R Roland Dietrich EBZ Berufskolleg für Immobilienwirtschaft Achim Dohmeier ausgebildeter Vertriebstrainer, Personalcoach und Berater Jochen Dörner Mitglied der Geschäftsführung Wüstenrot Immobilien

E Joachim Eckert Referent für Öffentlichkeitsarbeit, Kommunikation, Veranstaltungen, GdW Dipl.-Ing. Dirk Ehrlichmann Architekt Klaus Eichhorn Rechtsanwalt mit Schwerpunkt WEG- und Mietrecht, Mitglied im IHK-Prüfungsausschuss

158

F Falk Figgemeier Technischer Prokurist, GWG Kreis Viersen AG Michael Friedrich Berater und Coach; selbst ehemaliger WEG-Verwalter Massimo Füllbeck Immobilien-Äkonom (VWA), Immobilienverwalter, Fachbuchautor/-referent für WEG-Verwaltung

G

J Frank Jäger Referent für Sozialrecht und -politik, Mitarbeiter von Tacheles e.V. und Bauchautor, Wuppertal Dipl.-Ing. Thomas Jansen Geschäftsführer, Rheinisches Institut für Bauschadensfragen GmbH Andreas Jantzen Dipl.-Ing. Architekt, Consultant BIM-Solution, Drees & Sommer, Hamburg Prof. Dr. Armin Just Professor für Bautechnik, EBZ Business School

Dipl.-Sozialpädagogin (FH) Bettina Gallagher Team-, Kommunikations- und Managementtrainerin

K

Bernd-Claas Gestercamp Inhaber Gesterkamp Immobilien Marketing, Düsseldorf

M.A. Real Estate Management Michael Kempf Abteilungsleiter Controlling, GAG Immobilien AG

Dipl.-Ing. Gotthard Grieseler MRICS Geschäftsführer Grieseler GmbH Dortmund, Sachverständiger für Bewertung von bebauten und unbebauten Grundstücken (TÜV), Sachverständiger für Gebäudeschadstoffe und Altlasten

Christian Kesselring Stellvertretender Leiter, EBZ Akademie

Prof. Dr.-Ing. Viktor Grinewitschus Professor für Energiefragen der Immobilienwirtschaft, EBZ Business School St‘R Peter Grotenburg EBZ Berufskolleg

H Dr.-Ing. Armin Hartmann FRICS Geschäftsführer, Hartmann Real Estate Prof. Dr. rer. pol. Michaela Hellerforth Geschäftsführerin eines mittelständischen Immobilienunternehmens, Professorin für Facility Management an der Westfälischen Hochschule, Verwaltungsratmitglied der Bundesanstalt für Immobilienaufgaben, Autorin zahlreicher Veröffentlichungen zu immobilienwirtschaftlichen Themen Dipl.-Ing. Oliver Helms Geschäftsführer iwb Entwicklungsgesellschaft mbH Carsten Herlitz Justiziar, GdW Bundesverband deutscher Wohnungs- und Immobilienunternehmen e.V., Lehrbeauftragter an der EBZ Business School Daniel Hermes, LL.M. Diplom-Finanzwirt (FH), Steuerberater Dipl. Ing. (FH) Guido Hubatsch Dipl. Ingenieur (FH), Beratender Ingenieur für das Bauingenieurwesen und die Bauphysik

I Prof. Dr. Martin Ingold Studienbereichsleiter Immobilienwirtschaft, IBA Internationale Berufsakademie

Prof. Dr. Jürgen Keßler Institut für Genossenschaften und genossenschaftliches Prüfwesen, EBZ Business School, Direktor des Forschungsinstituts für deutsches und europäisches Immobilienwirtschafts- und Genossenschaftsrecht Dr. Antje Kischk Fachärztin für Allgemein- und Arbeitsmedizin Dieter Kiwus Training und Coaching, Zirndorf Der Referent ist seit vielen Jahren erfolgreich für die Wohnungswirtschaft tätig und wird die Weiterbildung besonders realitätsnah und zielgerichtet gestalten, um maximalen Lernerfolg zu erzielen. Rechtsanwalt und Mediator Kjell Arne Zähler LL.M. (real estate law) Fachanwalt für Mietrecht und Wohnungseigentumsrecht, zert. systemischer Coach Bettina Klare Trainerin Prof. Dr. Wolfgang Kleiber FRICS, Lead Partner, VALEURO Kleiber und Partner Grundstückssachverständigengesellschaft Oliver Knuth Geschäftsführer, EUGEBAU – Euskirchener Baugesellschaft mit beschränkter Haftung Ingo König Inhaber, SVI-Sachverständigen-büro für die IT der Immobilienwirtschaft Oliver Krudewig Vorstand Baugenossenschaft Bochum eG, Bochum

L Veronica Laleye Diversity-Managerin und Interkulturelle Trainerin, Hamburg Dr. Uwe Linke Coach für Agilität, Innovation und Change

DOZENTENÜBERSICHT – 1 HALBJAHR 2017

M Eva- Maria Mackémull Diplom-Volkswirtin, Immobilienmanagerin mackémull realestate Regensburg, Fachbuchautorin, Dozentin und Lehrbeauftragte an der HFH Hamburg M.A. Real Estate Management Dennis Mehlan Immobiliengruppe Saarbrücken Christiane Meinicke Expertin für Coaching, Dialog Kultur, Führungskräfte-, Mitarbeiter- und Teamentwicklung Nina Melenk Stabstelle Marketing LEG Wohnen NRW GmbH, zertifizierter Coach und Mediatorin RA Cindy Merz Rechtsreferentin, VdW Rheinland Westfalen, Düsseldorf Dipl.-Psych. Mona Meßing Beraterin, Coach und Trainerin Evelyn Meyer-Lentge Deeskalations- und Selbstbehauptungstrainerin, Referentin für soziale Kompetenzen und Kommunikation RA Götz Michaelis Fachanwalt für Baurecht und Architektenrecht Robert Montau Sozialpsychologe, Kommunikationstrainer und Coach Benjamin Moskwa Baufinanzierungsberater, Kommunikationstrainer & Vertriebscoach Dr. Jörg Muschiol Geschäftsführer [netzfactor] und Dozent für Internettechnologien

N Markus Nilling Professioneller Fotograf& Workshop Trainer Elke Nippold-Rothes PE-Beraterin, Führungskräfte-Trainerin, Coach Prof. Björn Nolte EBZ Business School, Professur für Architektur und Stadtentwicklung, Bochum Volker Nowaczyk Abteilungsleiter Rechnungswesen, VBW Bauen und Wohnen GmbH

P Mark Pedigrew Beratung und Training PedCon und Lehrbeauftragter an der EBZ Business School Sabine Petter Trainerin für Sozialmanagement in der Wohnungs- und Immobilienwirtschaft, Fachbuchautorin Johannes Philipps Geschäftsführer, Philipps GmbH & Co. KG, Bochum RA Dr. Karsten Prote Fachanwalt für Bau- und Architektenrecht, GTW Anwälte für Bau- und Immobilienrecht, Düsseldorf, Lehrbeauaftragter an der TU Dortmund für Bau- und Architektenrecht Diplom-Kommunikationswirtin Martina Pütz Trainerin, Dozentin und Fachbuchautorin

Q Oliver Quambusch Einsatztrainer mit dem Schwerpunkten Kommunikation, Stressbewältigung und Selbstverteidigung, Polizei Rhein-Erft-Kreis

R Prof. Dr. Norbert Raschper Professor für Technisches Immobilienmanagement, EBZ Business School, Geschäftsführer, iwb Entwicklungsgesellschaft mbH Meike Riedesel-Nüßgen Prokuristin en/wohnen gmbh, Schwelm Björn Ritsert Fachanwalt für Miet- und Wohnungseigentumsrecht, Recklinghausen

S Jörg Sandvoß Anne Schlosser Fachanwältin für Miet- und Wohnungseigentumsrecht, Müller Radack Rechtsanwälte Notar, Berlin Stefan Schöbel Von der IHK Nordwestfalen öffentlich bestellter und vereidigter Sachverständiger für Wohneigentumsverwaltung Prof. Dr.-Ing. Bernd Schweibenz Geschäftsführer Projektmanagement Services GmbH, München; Professor Fachhochschule Potsdam für Baubetrieb und Baumanagement Moritz Siepmann Analyst Akquisitionen, Vonovia SE

T RA Sebastian Tackenberg Rechtsreferent, VdW Rheinland Westfalen, Düsseldorf Dr. Michael Terwiesche LL.M. Fachanwalt für Verwaltungsrecht, GTW Anwälte für Bauen und Immobilien, Düsseldorf, Herausgeber des Praxishandbuchs „Der Bauverwaltungsprozess“ B. A. Peter Tetzlaff Peter Tetzlaff Immobilien Dipl.-Ing. Tobias Thiele Vorstand, Erbbauverein Köln eG Markus Thiele Compliance Officer und Leiter Vorstandsbüro/Öffentlichkeitsarbeit, GAG Immobilien AG

W Katja Weisker Journalistin und langjährige Pressesprecherin der Deutschen Annington Immobilien SE RA Detlef Wendt Fachanwalt für Wohnungseigentums- und Mietrecht, Grollmann und Partner RA Thorsten Wenning Fachanwalt für Miet- und Wohnungseigentumsrecht sowie Bau- und Architektenrecht, GTW Anwälte für Bauen und Immobilien, Krefeld Prof. Dr. Dirk Wenzel Unternehmensberater und Lehrbeauftragter für Rechnungswesen und Steuern in der Immobilienwirtschaft Hans Westfeld Sachverständigenbüro Westfeld, Bielefeld Dipl.-Betriebsw. Frank Wetzel vereidigter Buchprüfer, Steuerberater, Tätigkeitsschwerpunkte: Beratung und Prüfung kleiner und mittelständischer Unternehmen, Besteuerung von Kapital- und Personengesellschaften. Langjährige Erfahrung als Referent, u. a. beim Steuerberaterverband Düsseldorf und der IHK Mittlerer Niederrhein Prof. Birgit Wilkes Technische Hochschule Wildau RA Patricia Will Rechtsanwältin, Arbeitgeberverband der Deutschen Immobilienwirtschaft e.V. Lutz Willmer Abteilungsleiter Personalentwicklung, LEG Management GmbH Prof. Dr. Michael Worzalla Professor für privates und öffentliches Wirtschaftsrecht, EBZ Business School, Geschäftsführendes Vorstandsmitglied, Arbeitgeberverband der Deutschen Immobilienwirtschaft e.V. Orla-Maria Wunderlich Gesprächs-Psychotherapeutin, Caritasverband Duisbug e.V., Wohnungsgenossenschaft Duisburg-Hamborn e.G., Alzheimer Gesellschaft Dusiburg e.V.

Z RA Volker J. Ziaja Rechtsanwalt und Fachbuchautor, Grundmann Immobilienanwäte, Berlin und Köln; vormals geschäftsführendes Vorstandsmitglied im Mieterverein Leverkusen

B.A. Real Estate Management Christian Thomas Systemischer Coach, Geschäftsführer Haus und Grund Dinslaken GmbH

U Dipl.-Ing. Dieter Uhlig Vorstand, ESIGO eG Berlin Lehrbeauftragter an der Universität Weimar und Beuth-Hochschule Berlin Martin Unterrainer Wirtschaftsprüfer/Steuerberater/Chartered Surveyor VdW Bayern, München

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EBZ AKADEMIE

Anfahrt und Unterkunft

Veranstaltungsort Bochum

Veranstaltungsort Köln

EBZ Europäisches Bildungszentrum der Wohnungs- und Immobilienwirtschaft Springorumallee 20 | 44795 Bochum Telefon: +49 234 9447 0 E-Mail: [email protected]

HOTEL STADTPALAIS

Anfahrt mit öffentlichen Verkehrsmitteln

Anfahrt mit öffentlichen Verkehrsmitteln

n

n

Anreise per Bahn (Ab Bochum Hauptbahnhof): Bus 354

Deutz-Kalker-Str. 52 | 50679 Köln Telefon: 0049 221 880 42-0 E-Mail: [email protected]

n

Anreise per Bahn (vom HBF Köln): Köln HBF nehmen Sie

Richtung Munscheider Str. bis Haltestelle Springorum oder

die S 6, 11 oder 13 bzw. eine Regionalbahn bis „Bahnhof

Bus 394 Richtung Narzissenstr. bis Haltestelle Springorum

Köln Messe / Deutz“. Ab Bahnhof Köln Messe / Deutz ge-

oder Bus 388 Richtung Springorumallee.

hen Sie entweder zu Fuß über den Platz LANXESS arena

Eine Anfahrtsskizze und nähere Informationen über das

oder nehmen die Linie 1 Richtung „Bensberg“ oder Li-

EBZ erhalten Sie unter www.e-b-z.de

nie 9 Richtung „Königsforst“ für eine Station bis „Deutz Technische Hochschule“. Nach wenigen Metern in Richtung LANXESS Arena kommt auf der linken Seite das Hotel Stadtpalais.

160

EBZ

Anfahrt und Unterkunft

Veranstaltungsort Frankfurt

Verband der Südwestdeutschen Wohnungswirtschaft e.V. Franklinstraße 62 | 60486 Frankfurt am Main

Übernachtungsmöglichkeiten: Abrufbar unter dem Stichwort „EBZ“

Bitte haben Sie Verständnis, dass im VdW keine Parkplätze für

n

WELCOME HOTEL FRANKFURT

Teilnehmer zur Verfügung stehen. Kostenpflichtige Tiefgara-

Leonardo-da-Vinci-Allee 2 | 60486 Frankfurt

genparkplätze (10 € pro Tag) können beim gegenüberliegen-

T: +49 69 770 670 1236

den Conference Center ST MARTIN TOWER unter conference@

M: [email protected]

stmartintower.de vorab reserviert werden.

Preis: 96,00 Euro inkl. Frühstück n

QGREENHOTEL by Meliá Katharinenkreisel | 60486 Frankfurt am Main

Anfahrt mit öffentlichen Verkehrsmitteln (RMV)

T: +49 69 707 30 340 M: [email protected] Preis: 90,00 Euro inkl. Frühstück

n

Vom Flughafen - Regionalbahnhof nehmen Sie die S8 oder S9 (Richtung Hanau) bis Haltestelle „Frankfurt Hauptbahn-

n

n

Ibis Hotel Frankfurt City Messe

hof“. (3 Stationen)

Leonardo-da-Vinci-Allee 40 | 60486 Frankfurt am Main

Ab Frankfurt Hauptbahnhof mit der S3 (Richtung Bad So-

M: [email protected]

den); S4 (Richtung Kronberg); S5 (Richtung Friedrichsdorf)

Preis: 60,00 Euro inkl. Frühstück

oder S6 (Richtung Friedberg) bis Haltestelle „Frankfurt Main West“ Folgen Sie der Solmstraße bis zur Franklinstra-

* Preise gültig außerhalb der Messezeiten und nach Verfügbarkeit

ße.(ca. 10 Minuten Fußweg) n

Alternativ ab Frankfurt Hauptbahnhof mit der Straßenbahn 17 bis Haltestelle „An der Dammheide“. (ca. 2 Minuten Fußweg)

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FÖRDERMÖGLICHKEITEN

FÖRDERMÖGLICHKEITEN DURCH BUND UND LÄNDER Unter bestimmten Voraussetzungen werden Bildungsangebote durch den Bund, die Länder oder andere Stellen gefördert. Empfänger der staatlichen Zuschüsse können sowohl Privatpersonen als auch Unternehmen sein. Hier geben wir Ihnen einen Überblick über die aktuellen Angebote inklusive weiterführender Internetlinks. Gerne stehen auch unsere Produktbetreuer für Fragen zur Verfügung.

BILDUNGSSCHECK:

BILDUNGSURLAUB:

Wenn Sie in Nordrhein-Westfalen wohnen oder arbeiten, können Sie für den Kurs einen Bildungsscheck in Anspruch nehmen. Teilnehmer aus anderen Bundesländern können bundeslandspezifische Förderungen in Anspruch nehmen oder unter bestimmten Voraussetzungen eine Bildungsprämie erhalten. Bitte beachten Sie, dass Bildungsförderungen vom dem Start der Weiterbildung beantragt sein müssen. Weitere Informationen erhalten Sie unter www.bildungsscheck.nrw.de.

Bildung ist Ländersache. Genaue Informationen über die Rahmenbedingungen Ihres Bundeslandes finden Sie unter www.bildungsurlaub.info oder bei Ihrer Landesregierung. Als Arbeitnehmer steht Ihnen in den meisten Bundesländern Bildungsfreistellung zu. Bitte prüfen Sie die für Ihr Bundesland geltenden Vorschriften. Alle Bildungsprodukte des EBZ sind nach dem Arbeitnehmerweiterbildungsgesetz NRW anerkannt.

STIPENDIUM FÜR LEBENSLANGES LERNEN: Der Förderverein für die Aus- und Fortbildung im EBZ e. V. vergibt ein Stipendium für den Präsenz- und Fernunterricht zum Immobilienfachwirt/in (IHK/EBZ). Es richtet sich dabei an Bewerber, die über 40 Jahre alt sind. In Zeiten technischer und demografischer Veränderungen ist Lebenslanges Lernen gerade für ältere Mitarbeiter wichtig.

BILDUNGSPRÄMIE: Die Konditionen der Bildungsprämie werden laufend verhandelt. Die aktuellen Informationen können Sie unter www.bildungspraemie.info abrufen.

MEISTER-BAFÖG: Für bestimmte berufliche Fortbildungen wie beispielsweise den/die Immobilienfachwirt/in können Sie, unabhängig von Alter und Einkommen, einen nicht rückzahlungspflichtigen Zuschuss in Höhe von 40 Prozent der Lehrgangsgebühren beantragen. Weitere Informationen gibt es unter www.meister-bafoeg.info

LÄNDERSPEZIFISCHE FÖRDERUNGEN: In vielen Bundesländern existieren länderspezifische Förderungen. Wir können hierzu keine detaillierten Informationen geben, weil es zu leicht vorkommen kann, dass gedruckte Angaben veralten. Sprechen Sie uns an und wir beraten Sie gern.

IHR ANSPRECHPARTNER Stephan Hacke Teamleiter Lehrgänge/Fernlehrgänge T: +49 234 9447 566 F: +49 234 9447 599 @: [email protected]

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CAMPUSHOTEL UND TAGUNGSCENTER

HERZLICH WILLKOMMEN IM EBZ!

RESTAURANT/CATERING

Die EBZ Service GmbH hat ein klares Ziel: Allen Gästen des Hauses den Aufenthalt im EBZ so angenehm wie möglich zu gestalten. Das gilt für Seminarteilnehmer und Tagungsgäste, Studierende und Berufsschüler – aber auch für alle Anderen, die sich für die Ausrichtung von Privatfeiern an uns wenden, mit einer Reisegruppe in unserem Hotel übernachten wollen oder modern ausgestattete Räumlichkeiten für eine Veranstaltung suchen.

In der EBZ Gastronomie ist ein über dreißigköpfiges Team für Sie im Einsatz. Es gewährleistet die gastronomische Versorgung im Restaurant sowie das professionelle Catering für Ihre Veranstaltung.

EBZ CAMPUSHOTEL Unser Hotel befindet sich direkt auf dem EBZ-Gelände und bietet Ihnen 226 Hotelbetten in Einzel- sowie Zweibettzimmern. Somit entfällt eine aufwendige Anreise zwischen Hotel und EBZ und Sie können sich ganz auf Ihre Weiterbildung oder Veranstaltung konzentrieren. Über das kostenfreie W-Lan können Sie sich zudem auf dem gesamten Campusgelände – also auch in den Zimmern des Hotels – ins Internet einloggen. Geschäftlich oder privat – das EBZ Campushotel steht Ihnen jederzeit für eine Übernachtung offen.

VERANSTALTUNGSRÄUME Das EBZ verfügt über mehr als 25 Veranstaltungsräume, in denen jeweils bis zu 50 Personen Platz finden. Für Großveranstaltungen steht Ihnen außerdem eine Tagungs- und Veranstaltungshalle zur Verfügung, die bis zu 199 Personen aufnehmen kann. Selbstverständlich lassen wir Sie mit der Planung Ihres Events nicht alleine – ganz egal, ob es sich um private oder berufliche Veranstaltungen handelt. Ihren individuellen Wünschen entsprechend können die gebuchten Räume mit modernsten Präsentationsmedien ausgestattet werden.

Die an das Restaurant angeschlossene Seeterrasse bietet mit über 35 Sitzplätzen ein phantastisches Ambiente. Unser Restaurant verfügt zudem über einen abgetrennten Bereich, der für Geschäftsessen und andere Anlässe wie geschaffen ist und Besprechungen in geschlossener Atmosphäre ermöglicht. Zusätzlich steht unseren Veranstaltungs- und Übernachtungsgästen unsere Campus Lounge zur Verfügung, in der Sie den Abend ausklingen lassen können.

EINEN ANGENEHMEN AUFENTHALT! Entspannung und Spaß in angenehmer Atmosphäre: In unseren Räumlichkeiten lernt es sich nicht nur gut – auch für die Freizeitgestaltung bieten sich Ihnen einige Möglichkeiten. Unabhängig vom Wetter stehen Ihnen in unserem Haus eine Vielzahl von Freizeitangeboten zur Verfügung, angefangen von einem Gesellschaftsspiele-Verleih, einem Tischkicker sowie einem Beachvolleyball- und einem Rasenplatz bis hin zu unserer gut sortierten Campus Lounge. Außerdem verfügt unser Gebäudekomplex über eine überdachte Grillhütte in grüner Umgebung, die Sie auf Wunsch natürlich nutzen können. Die Umgebung unseres Hauses bietet einige Spazier- und Wanderwege, die erkundet werden wollen. Das Bochumer Zentrum und das berühmte „Bermudadreieck“ mit seiner großen Auswahl von Cafés, Restaurants und Bars erreichen Sie innerhalb von nur 25 Minuten über eine Buslinie, die direkt vor unserem Haus hält.

163

ÜBERNACHTUNG IM EBZ-GÄSTEHAUS GEWÜNSCHT?

Anmeldung per Post EBZ Service GmbH Reservierungsbüro Springorumallee 20

ANFRAGE PER FAX: 0234 94 47 199

44795 Bochum

Ihre Daten: Name:

Vorname:

Straße:

PLZ/Ort:

E-Mail:

Telefon:

Fax: Ihre Reisedaten: Anreisedatum:

Abreisedatum:

Ungefähre Anreisezeit:

Bitte beachten Sie, dass die Anreise zwischen 15.30 und 22.00 Uhr möglich ist

Zimmer: Einzelzimmer inkl. Frühstück Zweibettzimmer inkl. Frühstück Halbpension

Mittagessen

oder

Abendessen

inkl. Vollpension

Unser Restaurant sowie der Kiosk sind regulär samstags ab 15:30 Uhr und sonntags geschlossen; bitte beachten Sie, dass wir in dieser Zeit keine Verpflegung anbieten können.

Zahlung: Nehmen Sie bereits an einer Veranstaltung teil?

ja

nein

Diese Angabe ist wichtig, da Veranstaltungsteilnehmer einen günstigeren Preis erhalten.

Wenn ja, an welcher? Zahlungsart: Selbstzahler

Auf Rechnung der Firma

Wenn auf Rechnung: Name der Firma: PLZ/Ort: Firma Telefon:

Firma Fax:

Ansprechpartner der Firma:

Firma E-Mail:

Wir benötigen eine schriftl. Kostenübernahme der Firma!

(Ort, Datum)

(Unterschrift)

Falls Sie lieber online buchen: unter: http://www.e-b-z.de/ebz/campushotel/campushotel.html

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Allgemeine Geschäftsbedingungen für die Durchführung von Seminaren, Tagungen, Arbeitskreisen und Führungsforen in der EBZ-Akademie 1. Geltungsbereich (1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die Durchführung der folgenden Bildungsmaßnahmen: Seminare, Tagungen, Arbeitskreise und Führungsforen (nachfolgend „Bildungsmaßnahmen“ genannt) der EBZ-Akademie für Weiterbildung, EBZ – Europäisches Bildungszentrum der Wohnungs- und Immobilienwirtschaft, Springorumallee 20, 44795 Bochum (nachfolgend auch „Veranstalter“ oder „EBZ“ genannt). Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten nicht für Lehrgänge und Fernlehrgänge. Für die Lehrgänge und Fernlehrgänge gelten die Regelungen des zwischen Veranstalter und Teilnehmer gesondert zu schließenden Vertrages. (2) Etwaige abweichende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Vertragspartners werden nicht anerkannt, es sei denn, der Veranstalter stimmt diesen schriftlich ausdrücklich zu.

2. Anmeldung Die Anmeldung für die Bildungsmaßnahmen Seminare, Tagungen, Arbeitskreise und Führungsforen ist verbindlich. Der Vertrag über diese Bildungsmaßnahmen kommt zustande, sobald der Veranstalter die Anmeldung schriftlich bestätigt.

3. Zulassungsvoraussetzungen (1) An den Bildungsmaßnahmen des Veranstalters kann jeder Interessent teilnehmen, – vorausgesetzt die maximale Teilnehmerzahl ist noch nicht erreicht – der die in der Produktbeschreibung der jeweiligen Bildungsmaßnahme genannten Zulassungsvoraussetzungen erfüllt. (2) Der Veranstalter ist berechtigt, aber nicht verpflichtet, zu überprüfen, ob der jeweilige Interessent die Zulassungsvoraussetzungen erfüllt. Hierzu hat der Interessent auf Verlangen des Veranstalters die erforderlichen Unterlagen vorzulegen. Erfüllt der Interessent die Teilnahmevoraussetzungen nicht, ist der Veranstalter berechtigt, die Anmeldung abzulehnen. (3) Unabhängig davon, ob der Veranstalter von seinem Recht auf Überprüfung der Zulassungsvoraussetzungen Gebrauch macht, ist der Teilnehmer auch bei Nichtvorliegen der Zulassungsvoraussetzungen zur Zahlung der Gebühren für die jeweilige Bildungsmaßnahme verpflichtet und zur Teilnahme an der Bildungsmaßnahme berechtigt, sobald der Veranstalter die Anmeldung zu der jeweiligen Bildungsmaßnahme schriftlich bestätigt hat.

4. Durchführung (1) Die Bildungsmaßnahme wird entsprechend den veröffentlichten Produktbeschreibungen der jeweiligen Bildungsmaßnahme, den geltenden gesetzlichen Bestimmungen und den anerkannten Regeln der Technik durchgeführt. (2) Der Veranstalter behält sich den Wechsel von Referenten und/oder eine Verlegung des Veranstaltungsorts innerhalb des Stadtgebiets Bochum bzw. geringfügige Änderungen im Programmablauf vor, sofern dies aus organisatorischen Gründen erforderlich ist und das Ziel der Bildungsmaßnahme hierdurch nicht grundlegend verändert wird. Ein Anspruch auf Veranstaltungsdurchführung durch einen bestimmten Referenten bzw. an einem bestimmten Veranstaltungsort besteht insofern nicht. (3) Inhaltliche Änderungen, durch die das Ziel der jeweiligen Bildungsmaßnahme verändert wird, sind zulässig, wenn sie mit Zustimmung oder auf Verlangen der Stellen (z. B. der IHK) erfolgen, die für die Anerkennung der angestrebten Abschlüsse zuständig sind.

5. Pflichten des Teilnehmers Der Teilnehmer verpflichtet sich, der am Veranstaltungsort geltenden Hausordnung, den Anweisungen der Lehr- bzw. Ausbildungskräfte sowie der Beauftragten des Veranstalters und seiner Erfüllungsgehilfen Folge zu leisten sowie alles zu unterlassen, was der ordnungsgemäßen Durchführung der Bildungsmaßnahme entgegenstehen könnte.

6. Urheberrechte

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Die dem Teilnehmer ausgehändigten Unterlagen, Software und andere für Lehrgangszwecke überlassenen Medien sind urheberrechtlich geschützt. Die Vervielfältigung, Weitergabe oder anderweitige Nutzung der ausgehändigten Materialien – auch

auszugsweise – ist nur nach ausdrücklicher schriftlicher Zustimmung des Veranstalters gestattet.

7. Stornierung Eine Stornierung Ihrer Anmeldung bedarf der Schriftform und ist zu adressieren an das EBZ – Europäisches Bildungszentrum der Wohnungs- und Immobilienwirtschaft, Springorumallee 20, 44795 Bochum. Bei einer Stornierung bis acht Tage vor Beginn der jeweiligen Bildungsmaßnahme beträgt die Stornogebühr für Tagungen Arbeitskreise und Seminare 50,00 € und für Führungsforen 100,00 €. Bei einer späteren Stornierung, d.h. in den letzten sieben Tagen vor Veranstaltungsbeginn, ist eine Stornogebühr in Höhe von 50 % der Teilnahmegebühr zu entrichten. Erfolgt die Stornierung erst am Tag der Veranstaltung selbst oder nimmt der Teilnehmer ohne Abmeldung nicht teil, wird die volle Teilnahmegebühr erhoben. Nach vorheriger schriftlicher Mitteilung an den Veranstalter (zu adressieren an: EBZ – Europäisches Bildungszentrum der Wohnungs- und Immobilienwirtschaft, Springorumallee 20, 44795 Bochum), können für angemeldete Teilnehmer Vertreter entsendet werden.

8. Widerrufsbelehrung (nur für Verbraucher) Das nachfolgende Widerrufsrecht gilt nur für Verbraucher. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zwecke abschließt, der weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann. Widerrufsrecht: Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B. Brief, Fax, Email) widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Vertragsschluss und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Absatz 1 und 2 EGBGB. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs. Der Widerruf ist zu richten an: EBZ – Europäisches Bildungszentrum der Wohnungsund Immobilienwirtschaft, Springorumallee 20, 44795 Bochum E-Mail: [email protected] Telefax: 0234 9447 599 Widerrufsfolgen: Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z. B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung sowie Nutzungen (z. B. Gebrauchsvorteile) nicht oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren beziehungsweise herausgeben, müssen Sie uns insoweit Wertersatz leisten. Dies kann dazu führen, dass Sie die vertraglichen Zahlungsverpflichtungen für den Zeitraum bis zum Widerruf gleichwohl erfüllen müssen. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung, für uns mit deren Empfang. Ihr Widerrufsrecht erlischt orzeitig, wenn der Vertrag von beiden Seiten auf Ihren ausdrücklichen Wunsch vollständig erfüllt ist, bevor Sie Ihr Widerrufsrecht ausgeübt haben.

9. Zahlungsbedingungen (1) Die Teilnahmegebühr wird mit Erhalt der Rechnung ohne jeden Abzug fällig. Die Zahlung erfolgt unter Angabe der Rechnungsnummer und der Kundennummer auf das in der Rechnung genannte Konto des Veranstalters. (2) Im Falle des Verzugs sind rückständige Rechnungsbeträge mit 5 %-Punkten über dem Basiszinssatz nach §§ 247 Abs. 1 und 288 Abs. 2 BGB zu verzinsen. (3) Befindet sich der Vertragspartner mit Zahlungen im Verzug, kann der Veranstalter für jede Mahnung eine Mahngebühr in Höhe von 10,00 € erheben. Für die den Verzug erst begründende erste Mahnung gilt dies nicht. Dem Vertragspartner bleibt bezüglich der Mahngebühr der Nachweis unbenommen, ein Schaden sei nicht entstanden oder wesentlich niedriger als der pauschalierte Schadensersatzanspruch des Veranstalters.

(3) Der Teilnehmer kann nur mit rechtskräftig festgestellten oder vom Veranstalter unbestrittenen Forderungen aufrechnen. Zur Ausübung eines Zurückbehaltungsrechtes gegenüber dem Veranstalter ist der Teilnehmer nur insoweit befugt, als sein Anspruch auf demselben Vertragsverhältnis beruht.

10. Ratenzahlung Für die jeweilige Bildungsmaßnahme können der Veranstalter und der Teilnehmer durch gesonderte Vereinbarung Ratenzahlungen vereinbaren.

11. Terminabsage durch den Veranstalter Der Veranstalter behält sich vor, wegen mangelnder Teilnehmerzahlen oder der Erkrankung von Lehrkräften sowie sonstigen Störungen im Geschäftsbetrieb, die vom Veranstalter nicht zu vertreten sind, angekündigte oder begonnene Bildungsmaßnahmen abzusagen. In einem solchen Fall werden Sie umgehend benachrichtigt. Bereits bezahlte Teilnahmegebühren werden in diesem Falle erstattet.

12. Erfüllungsort/Gerichtsstand Ist der Vertragspartner Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis Bochum.

13. Datenschutz (1) Im Hinblick auf die Bestimmungen des Bundesdatenschutzgesetzes weisen wir Sie darauf hin, dass die Speicherung und Nutzung Ihrer im Anmeldeformularunter PERSÖNLICHE DATEN angegebenen Daten zur Vertragserfüllung erfolgt. Zur Vertragserfüllung kann auch eine Weitergabe dieser personenbezogenen Daten gehören, soweit dies für die Durchführung der Bildungsmaßnahme erforderlich ist, etwa an den Leiter und/oder andere Teilnehmer der Bildungsmaßnahme oder die Organisation am Ort der Bildungsmaßnahme. Im Übrigen erfolgt keine Weitergabe an Dritte. (2) Ihre im Anmeldeformular angegebenen Kontaktdaten, auch ggfs. freiwillig angegebene Daten, werden vom Veranstalter für Marketingzwecke in der Weise genutzt, Ihnen Prospekte, Programme und Seminarinformationen des Veranstalters per Post oder per E-Mail zu übersenden. (3) Sie können der Nutzung, Verarbeitung bzw. Übermittlung Ihrer Daten zu Marketingzwecken jederzeit durch Mitteilung an das EBZ – Europäisches Bildungszentrum der Wohnungs- und Immobilienwirtschaft, Springorumallee 20, 44795 Bochum, widersprechen bzw. Ihre Einwilligung widerrufen. Nach Erhalt Ihres Widerspruchs bzw. Widerrufs wird der Veranstalter die hiervon betroffenen Daten nicht mehr zu Marketingzwecken nutzen und verarbeiten bzw. die weitere Zusendung von Werbemitteln unverzüglich einstellen. (4) Auf Wunsch erteilen wir Ihnen Auskunft über die von uns erhobenen, genutzten und gespeicherten personenbezogenen Daten. Bitte wenden Sie sich dazu an EBZ – Europäisches Bildungszentrum der Wohnungs- und Immobilienwirtschaft, Springorumallee 20, 44795 Bochum, oder per Email an: [email protected].

14. Salvatorische Klausel Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleiben die übrigen Bestimmungen wirksam. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt die gesetzliche Regelung.

anmelden unter Jetzt direkt online ELDUNG www.e-b-z.de/ANM

ANMELDUNG Angebotsbezogenen Daten: Titel:

Angebotsnummer:*

Veranstaltungsort:

(*Bitte prüfen Sie vor der Anmeldung zu einem Lehrgang die Zulassungsvoraussetzungen und reichen uns die notwendigen Unterlagen zusammen mit der Anmeldung ein.)

Persönliche Daten:

(**Pflichtfelder)

Name:**

Vorname:**

Geburtsdatum:

Geburtsort:

PLZ/Ort:

Straße:

Telefon:

E-Mail:** Höchster Bildungsabschluss:

Berufsausbildung/Vorbildung:

Position im Unternehmen: Geschäftsführer/Vorstand

Immobilienverwalter

Hauptschulabschluss

Abteilungsleiter

Immobilienkaufmann

Realschulabschluss

Teamleiter

Immobilienfachwirt

Abitur/FHSR

Ausbilder/Personal

Sonstige kaufmännische Ausbildung

B.A. Real Estate (EBZ BS)

Mitarbeiter

technische Ausbildung

M.A. Real Estate Management (EBZ BS) M.A. Projektentwicklung (EBZ BS)

Student

abgeschlossenes Studium

Arbeitsbereich:

sonstige Position

kaufmännisch technisch

Berufserfahrung in der Wohnungs- und Immobilienwirtschaft (abzgl. Ausbildungszeit: weniger als 2 Jahre

2–5 Jahre

6–10 Jahre

mehr als 10 Jahre

Arbeitgeber:

(**Pflichtfelder)

Name des Unternehmens: Ansprechpartner:

Position des Ansprechpartners:

Telefon:

E-Mail des Ansprechpartners:

PLZ/Ort:

Straße: Branche:

Mitgliedschaft des Arbeitgebers: GdW

sonstiges Wohnungsunternehmen

Bank

VdW RW

Kommun. Wohnungsunternehmen

Makler

BFW

Wohnungsgenossenschaft

Bauzulieferer

ZIA

Architekt/Stadtplaner

Energiedienstleister

Haus und Grund

Facility Manager

Industrieunternehmen

DDIV und seine Landesverbände

Bauträger

Gewerbeimmobilien

BVI Bundesfachverband der Immobilienverwalter e. V.

Projektentwickler

Sonstige Dienstleister

Immobilienverband Deutschland IVD Bundesverband der Immobilienverwalter, Makler, Verwalter und Sachverständigen e. V.

Haus- und WEG-Verwaltung

Größe des Unternehmens:

1–20 Mitarbeiter

20–100 Mitarbeiter

100–500 Mitarbeiter

>500 Mitarbeiter

Anzahl der WE in Bestand und/oder Verwaltung: bis 500 WE

501–1.000 WE

Zahlung/Empfänger der Rechnung:

(Ort, Datum)

166

1.001–2.000 WE

2.001–5.000 WE

Arbeitgeber

5.001–10.000 WE

Selbstzahler

(Unterschrift)

10.001 und mehr WE Sonstige

Die Anmeldung zu den EBZ Bildungsangeboten ist auch online möglich. www.e-b-z.de/ANMELDUNG

ALLE FORTBILDUNGEN AUF EINEN BLICK PRÄSENZLEHRGÄNGE

IMMOBILIENMAKLER/-IN (IHK)

„    21.02.2017

S. 134

GEPRÜFTE/R BILANZBUCHHALTER/IN IN DER IMMOBILIENWIRTSCHAFT (EBZ)

„    09.02.2017

S. 54

GEPRÜFTE/R IMMOBILIENTECHNIKER/IN (EBZ)

„    06.04.2017

S. 107

GEPRÜFTE/R HAUSMEISTER/-IN (EBZ)

„    02.05.2017

S. 91

GEPRÜFTE/R PERSONALREFERENT/IN IN DER WOHNUNGS- UND IMMOBILIENWIRTSCHAFT (AGV/EBZ)

„    10.05.2017

S. 46

FACHWIRT/IN FACILITY MANAGEMENT (GEFMA)

„    01.06.2017

S. 147

IMMOBILIENFACHVERWALTER/IN FÜR WOHNUNGSEIGENTUM (IHK)

„    19.07.2017

S. 131

GEPRÜFTE/R IMMOBILIENFACHWIRT/IN (IHK) – WOHNUNGSFACHWIRT/IN (EBZ)

„    01.09.2017

S. 26

GEPRÜFTE/R IMMOBILIENFACHWIRT/IN (IHK/EBZ)

„    01.03.2017

S. 25

GEPRÜFTE/R IMMOBILIENVERWALTER/IN (EBZ)

„    31.03.2017

S. 127

IMMOBILIENKAUFMANN/-FRAU (EBZ/IHK)

„    01.04.2017

S. 30

FERNLEHRGÄNGE

FACHMANN/-FRAU FINANZBUCHHALTUNG IN DER IMMOBILIENWIRTSCHAFT (EBZ)

  „    02.05.2017

S. 59

IMMOBILIENMAKLER/-IN (IHK)

„    08.05.2017

S. 141

MIETRECHT FÜR DIE PRAXIS (EBZ)

„    10.05.2017

S. 81

TECHNIK FÜR IMMOBILIENKAUFLEUTE (EBZ)

„    08.06.2017

S. 112

STUDIENGÄNGE

BACHELOR OF ARTS REAL ESTATE

„    10.04.2016 „    23.10.2016

S. 21

BACHELOR OF ARTS BUSINESS ADMINISTRATION

„    23.10.2016

S. 22

MASTER OF ARTS REAL ESTATE MANAGEMENT

„    10.04.2016 „    23.10.2016

S. 23

„    23.10.2016

S. 24

MASTER OF SCIENCE PROJEKTENTWICKLUNG

Europäisches Bildungszentrum der Wohnungs- und Immobilienwirtschaft (EBZ) – gemeinnützige Stiftung, Springorumallee 20, 44795 Bochum

Inhaltlich Verantwortlicher: Karsten Statz, Tel. 0234 9447 610, E-Mail: [email protected]

Vertretungsberechtigte Personen: Vorstand Klaus Leuchtmann (Vorsitzender), Adolf Bismark (stellv. Vorsitzender), Uwe Eichner, Sophia Eltrop

Konzept, Gestaltung, Satz: Jasmine Bienek und Baryluk & Lünse (www.barylukluense.de) Fotos: EBZ, Sven Neidig und Fotolia

www.e-b-z.de