Unsere Bildungsangebote am Standort Köln Sommer bis Herbst 2016

AUS- UND WEITERBILDUNG MIT QUALITÄT Die hohe Qualität unserer Bildungsangebote hat für das gesamte EBZ den höchsten Stellenwert, und insbesondere die Kundenfreundlichkeit und Zuverlässigkeit unserer Arbeitsprozesse wird kontinuierlich überprüft und kontrolliert.

Zertifizierung nach AZAV Akkreditierungs- und Zulassungsverordnung Arbeitsförderung (AZAV) stellt besondere Anforderungen an Bildungsanbieter, die zur Einbringung von Arbeitsmarktdienstleistungen zugelassen werden wollen. Die EBZ Akademie wurde mit ihren Dienstleistungen vollumfänglich zertifiziert. Das EBZ ist dadurch zur Annahme von Bildungsgutscheinen berechtigt.

Zertifizierung nach DIN ISO 29990 Das EBZ hat sich einer freiwilligen externen Überprüfung seines Qualitätsmanagementsystems und seiner zentralen Prozesse durch die DQS GmbH Deutsche Gesellschaft zur Zertifizierung von Managementsystemen unterzogen. Im Anschluss an diese Überprüfung hat unser Haus das Zertifikat DIN ISO 29990 des Deutschen Instituts für Normung erhalten.

ZFU-Akkreditierung aller Fernlehrgänge Alle Fernlehrgänge der EBZ Akademie sind selbstverständlich von der Staatlichen Zentralstelle für Fernunterricht (ZFU) akkreditiert worden.

Die EBZ Akademie ist Mitglied im Wuppertaler Kreis e.V. – Bundesverband betriebliche Weiterbildung. Der Wuppertaler Kreis ist der Dachverband der Weiterbildungseinrichtungen der Wirtschaft. Seine Mitglieder haben sich gemeinsam einem hohen Qualitätsstandard verpflichtet. Er stellt den Erfahrungsaustausch sicher und ist der Interessenvertreter der wirtschaftsnahen Weiterbildungsdienstleister.

Studiengänge der EBZ Business School: Natürlich FIBAA-akkreditiert Die Studiengänge der EBZ Business School sind staatlich anerkannt und akkreditiert durch die FIBAA (Internationale Agentur zur Qualitätssicherung im Hochschulbereich). Die Akkreditierung stellt die Vergleichbarkeit zwischen den unterschiedlichen Studienangeboten auf nationaler wie internationaler Ebene sicher und ermöglicht eine internationale Anerkennung von Studienleistungen und -abschlüssen.

Inhaltsverzeichnis Datum

Ort

Veranstaltung

Seite

Ausbildung 08.06.2016

Köln

Vermietungstraining für Azubis: Verkaufstalent allein genügt nicht

6

Bauen und Technik 01.06.2016

Köln

Das neue Vergaberecht 2016 – Einzelvergabe vs. GU

6

23.06.2016

Köln

50er- und 60er-Jahre-Bauten – Zukunftsgerecht und nachhaltig gestalten und modernisieren

7

06.07.2016

Köln

Spitzenleistung im Verkauf – Vertriebstraining für Bauträger

8

28.10.2016

Köln

EnEV 2014 (2016) – Erhöhte Anforderungen an den Neubau und Erkenntnisse aus dem Bestand

9

08.11.2016

Köln

Technisches Wissen kompakt – Zusatzkompetenz „Bautechnik“ für Kaufleute

9

14.12.2016

Köln

50er bis 80er Jahre Bauten – erfolgreich modernisieren und bewirtschaften

10

Führung und Personalentwicklung 04.07.2016

Köln

Heikle und unangenehme Situationen entschärfen – Ein Training speziell für Frauen

11

23.11.2016

Köln

Neues zum Mietrecht aus Berlin

12

Köln

Einkaufs- & Verkaufstraining für Makler

12

Makler 28.06.2016

Management, Unternehmenssteuerung und Controlling 29.06.2016

Köln

Compliance für kommunale Wohnungsunternehmen – Fallstricke im Bauwesen

13

Vermietung und Bestand 14.06.2016

Köln

Wohnungsabnahme und -übergabe – Rechtssicherheit auch bei bösen Überraschungen

14

10.10.2016

Köln

Vermietungskompetenzen – Unser Training für Ihren Erfolg

15

19.10.2016

Köln

Wohnungsabnahme und -übergabe – Rechtssicherheit auch bei bösen Überraschungen

16

05.12.2016

Köln

Kommunikation mit schwierigen Mietern

13

26.10.2016

Köln

Die rechtsichere Jahresabrechnung in der WEG-Verwaltung

16

10.11.2016

Köln

Handwerker-Controlling durch den WEG-Verwalter

17

WEG

3

Terminübersicht Datum

Ort

Veranstaltung

Seite

01.06.2016

Köln

Das neue Vergaberecht 2016 – Einzelvergabe vs. GU

6

08.06.2016

Köln

Vermietungstraining für Azubis: Verkaufstalent allein genügt nicht

6

14.06.2016

Köln

Wohnungsabnahme und -übergabe – Rechtssicherheit auch bei bösen Überraschungen

23.06.2016

Köln

50er- und 60er-Jahre-Bauten – Zukunftsgerecht und nachhaltig gestalten und modernisieren

28.06.2016

Köln

Einkaufs- & Verkaufstraining für Makler

12

29.06.2016

Köln

Compliance für kommunale Wohnungsunternehmen – Fallstricke im Bauwesen

13

04.07.2016

Köln

Heikle und unangenehme Situationen entschärfen – Ein Training speziell für Frauen

11

06.07.2016

Köln

Spitzenleistung im Verkauf – Vertriebstraining für Bauträger

10.10.2016

Köln

Vermietungskompetenzen – Unser Training für Ihren Erfolg

15

19.10.2016

Köln

Wohnungsabnahme und -übergabe – Rechtssicherheit auch bei bösen Überraschungen

14

26.10.2016

Köln

Die rechtsichere Jahresabrechnung in der WEG-Verwaltung

16

28.10.2016

Köln

EnEV 2014 (2016) – Erhöhte Anforderungen an den Neubau und Erkenntnisse aus dem Bestand

9

9

Juni 2016

14 7

Juli 2016 8

Oktober 2016

November 2016 08.11.2016

Köln

Technisches Wissen kompakt – Zusatzkompetenz „Bautechnik“ für Kaufleute

10.11.2016

Köln

Handwerker-Controlling durch den WEG-Verwalter

17

23.11.2016

Köln

Neues zum Mietrecht aus Berlin

12

13

Dezember 2016 05.12.2016

Köln

Kommunikation mit schwierigen Mietern

14.12.2016

Köln

50er bis 80er Jahre Bauten – erfolgreich modernisieren und bewirtschaften

4

7

Alfred Krausenbaum, Vorstand der GEWOBAU Wohnungsgenossenschaft Essen eG

EBZler lernen smarter. „Wir alle tragen einen wichtigen Beitrag zum EBZ bei. Deshalb ist der Nachwuchs aus dem EBZ so gut ausgebildet und hochmotiviert“, sagt Alfred Krausenbaum. Als Mitglied des Ausbilder-Arbeitskreises des EBZ unterstützt er den intensiven Austausch zwischen den Betrieben und dem EBZ.

GRUPPE WWW.WIR-EBZLER.DE

SEMINAR

Vermietungstraining für Azubis: Verkaufstalent allein genügt nicht Details

Ein Zuhause gehört zu den wichtigsten Dingen eines jeden Menschen, Wohnen ist ein Grundbedürf-

Datum:

08.06.2016

Ort:

Hotel Stadtpalais Köln

Zeit:

Von 09:30 Uhr bis 17:00 Uhr

nis. Trotzdem werden Wohnungen oft beiläufig oder wie Massenware behandelt und mit aggressiven Verkaufstaktiken vermarktet. Häufiges Resultat: unzufriedene Kunden, steigende Beschwerden, hohe Fluktuation und Leerstände und in letzter Konsequenz wirtschaftliche Einbußen. Nachhaltige Vermietungen brauchen daher mehr als aggressive Verkaufsverhandlungen und Massengeschäft.

Ansprechpartnerin

Inhaltliche Schwerpunkte dieser Veranstaltung sind folgende Themen:

Franziska Jellema

nn Der Blick durch die Kundenbrille: gute Vermarktung ohne aggressive Verkaufstaktiken

Telefon:

+49 234 9447 582

nn Nachhaltige Vermietung: Worauf es wirklich ankommt!

Fax:

+49 234 9447 599

nn Durchführung von Bedarfsanalysen

E-Mail:

[email protected]

nn Die „richtige“ Wohnung an den „richtigen“ Kunden vermieten nn Der Ton macht die Musik: Die erfolgreiche Kommunikation mit Kunden

Angebotsnummer

[ SE243 ]

Zielgruppe nn Auszubildende

IHRE VORTEILE nn Sie lernen, worauf es bei der guten Vermarktung eines „Zuhauses“ ankommt nn Sie lernen, Wohnungen im besten Licht zu präsentieren und somit nachhaltig zu vermieten nn Sie lernen, wie man gute Kundenbeziehungen aufbaut und pflegt

Dozentin nn Nina Melenk

Teilnahmegebühr Preis:

250,00 €

SEMINAR

Das neue Vergaberecht 2016 – Einzelvergabe vs. GU Details

Seit dem 18. April 2016 gilt die Modernisierung des Vergaberechts in seinen wesentlichen Inhalten.

Datum:

01.06.2016

Ort:

Hotel Stadtpalais Köln

Zeit:

Von 09:30 Uhr bis 17:00 Uhr

Ansprechpartnerin

Der Rechtsrahmen für öffentliche Auftragsvergaben wird dadurch umfassend reformiert und anwenderfreundlicher. Die Stärkung des kommunalen Handwerks ist dabei im Fokus des Gesetzgebers. Dies führt zum stets kontrovers diskutierten Thema: Einzelvergabe vs. GU. Nur wer die maßgeblichen Abwägungskriterien für und gegen eine Einzelvergabe bzw. eine Vergabe an einen GU kennt, kann die für sein Projekt richtige Entscheidung treffen. Das Seminar bietet Ihnen aktuelle Informationen zum

Britta Fandel

Vergaberecht und vermittelt Ihnen gleichzeitig wertvolle Einblicke in die juristischen Besonderheiten der

Telefon:

+49 234 9447 567

jeweiligen Vergabetypen.

Fax:

+49 234 9447 599

E-Mail:

[email protected]

Inhaltliche Schwerpunkte dieser Veranstaltung sind folgende Themen: nn Rechtssichere Gestaltung von öffentlichen Ausschreibungen nach dem neuen Vergaberecht 2016

Angebotsnummer

[ SE265 ]

Zielgruppe nn Leiter Technik

nn Vergaberechtliche Besonderheiten der GU-Vergabe nn Abwägungskriterien im Überblick – Von Kosten bis Folgerisiken bei Insolvenz: Kosten, Einflussnahmemöglichkeiten, Schnittstellenproblematik, Koordination, Folgerisiken bei Insolvenz nn Was tun, wenn der GU bzw. das Subunternehmen insolvent sind? nn Die losweise Vergabe nach der VOB/A 2016 und dem Gesetz gegen Wettbewerbsbeschränkungen 2016

nn Bauträger/Bauunternehmer/ Projektentwickler

Die Veranstaltung wird als Fortbildung mit einem Umfang von 8 Unterrichtsstunden von 45 Minuten

Dozent

Innenarchitektur anerkannt.

für die Mitglieder der Architektenkammer Nordrhein-Westfalen in den Fachrichtungen Architektur und

nn RA Dr. Michael Terwiesche LL.M. nn RA Dr. Karsten Prote

Teilnahmegebühr Preis:

6

330,00 €

IHRE VORTEILE nn Um dieses komplexe und vielschichtige Thema optimal für Sie aufzubereiten, sind zwei erfahrene Experten für Sie im Einsatz nn Das Seminar ist insbesondere für Auftraggeber von Bauvorhaben konzipiert

SEMINAR

50er- und 60er-Jahre-Bauten – Zukunftsgerecht und nachhaltig gestalten und modernisieren Auch Sie haben sie in ihrem Bestand: Gebäude aus den 50er- und 60ern. Die Bausubstanz ist in Ordnung, doch die Ansprüche der Kunden haben sich geändert. Nur umfangreiche Maßnahmen erhalten und gestalten diese Gebäude zukunftsgerecht. Dazu zählen energetische Ertüchtigungen, Grundrissanpassungen, Quartierslösungen und die Beachtung generationengerechter Elemente. Die Themen

Details Datum:

23.06.2016

Ort:

HOPPER Hotel et cetera Köln

Zeit:

Von 09:30 Uhr bis 17:00 Uhr

werden praxisnah und mit Beispielen aus Wohnungsunternehmen vermittelt, auch unter dem Aspekt der Wirtschaftlichkeit.

Ansprechpartnerin

Inhaltliche Schwerpunkte dieser Veranstaltung sind folgende Themen:

Britta Fandel

nn Der Bestand und die Herausforderungen

Telefon:

+49 234 9447 567

nn Verändertes Anspruchsdenken der Kunden

Fax:

+49 234 9447 599

nn Steigende technische Anforderungen

E-Mail:

[email protected]

nn Steigende energetische Anforderungen

Angebotsnummer

nn Grundrissanpassungen zur nachhaltigen Vermietbarkeit

[ SE276 ]

nn Beispiele, Kosten und Empfehlungen aus der Praxis Die Veranstaltung wird als Fortbildung mit einem Umfang von 8 Unterrichtsstunden von 45 Minuten für die Mitglieder der Architektenkammer Nordrhein-Westfalen in den Fachrichtungen Architektur und Innenarchitektur anerkannt.

Teilnahmegebühr Preis:

330,00 €

IHRE VORTEILE nn Sie erhalten einen Überblick über typische Gebäude der Baujahre und die damit verbundenen Herausforderungen nn Sie erfahren, welche technischen Anforderungen mit der Modernisierung und speziell der Grundrissanpassung verbunden sind nn Sie lernen, welche Kosten damit verbunden sind und wie sich mit wenig Mehrinvestition generationenübergreifende Lösungen ermöglichen lassen nn Auch individuelle Fragen werden im Rahmen des Seminars behandelt

ZIELGRUPPE nn Leiter Technik nn Leiter Bestandsbewirtschaftung nn Mitarbeiter aus dem Bereich Technik und Vermietung nn WEG- Hausverwalter

START/DAUER

ORT

nn 23. Juni 2016

nn HOPPER Hotel et cetera Brüsseler Straße 26, 50674 Köln

DOZENTEN nn Dr.-Ing. Armin Hartmann FRICS Geschäftsführer, Hartmann Real Estate

nn M.A. Real Estate Management Dennis Mehlan Immobiliengruppe Saarbrücken

7

SEMINAR

Spitzenleistung im Verkauf – Vertriebstraining für Bauträger Details

Bauträgertätigkeit und Vertrieb sind unterschiedliche Disziplinen. Hohe Kompetenz in der Bauphase führt

Datum:

06.07.2016 – 13.07.2016

Ort:

Hotel Stadtpalais Köln

Ansprechpartnerin Britta Fandel Telefon:

+49 234 9447 567

Fax:

+49 234 9447 599

E-Mail:

[email protected]

nicht zwangsläufig zum Erfolg im Verkauf. Aus diesem Grund frischen selbst erfahrene Vertriebsprofis Ihre Fertigkeiten regelmäßig auf. Gerade im emotional sensiblen Bereich des Immobilienkaufs und in Zeiten, in denen die Ansprüche stetig steigen, wird der Faktor „Verkaufsgeschick“ immer wichtiger, doch häufig unterschätzt. Unser 2-tägiges Seminar ist speziell für Bauträger entwickelt worden. In diesem Training reflektieren Sie Ihre bisherige Vertriebstätigkeit, entwickeln diese weiter und steigern so Ihren Vertriebserfolg. Das Seminar ist ein Kooperationsangebot vom BFW NRW und dem EBZ. Inhaltliche Schwerpunkte sind folgende Themen:

Angebotsnummer

[ SE289 ]

Teilnahmegebühr Preis:

1.240,00 €

nn In Modul 1 „Die Vertriebskompetenz“:„In eine Immobilie muss ich mich verlieben!“ – Aphrodisiakum-Rezept für Verkäufer nn Typische Kunden und Kaufmotive beim Immobilienkauf erkennen nn Beim Kaufinteressenten Vertrauen aufbauen – Prägnant und sicher auftreten nn In Modul 2 „Der Praxistransfer“:Ihre Immobilien anschaulich präsentieren nn Warum genau diese Immobilie die richtige für den Interessenten ist? nn „Die Wohnung liegt aber an einer Hauptverkehrsstraße“ – Mit Einwänden souverän und kompetent umgehen

IHRE VORTEILE nn Der Referent verfügt über eine langjährige Erfahrung im Training von Vertriebsmitarbeitern, unter anderem im Bereich Bauträgergeschäft nn Durch die kleine Gruppengröße (max. 7 Teilnehmer) werden die Inhalte individuell auf Ihre Bedürfnisse abgestimmt

ZIELGRUPPE nn Bauträger/Bauunternehmer/Projektentwickler nn Mitarbeiter aus dem Bereich Vertrieb

START/DAUER

ORT

nn 6. – 13. Juli. 2016

nn Hotel Stadtpalais Köln Deutz-Kalker-Straße 52, 50679 Köln

DOZENT nn Dipl.-Betriebsw. Thomas Ritter Industriekaufmann, Trainer im Bereich von Persönlichkeitsentwicklungen

8

SEMINAR

EnEV 2014 (2016) – Erhöhte Anforderungen an den Neubau und Erkenntnisse aus dem Bestand Alle sprechen von der „EnEV 2016“. Obwohl es die streng genommen gar nicht gibt. Gemeint sind vielmehr die seit dem 01.01.2016 verbindlichen Änderungen, die im Wesentlichen bereits in der EnEV 2014 geregelt sind. Wir nehmen dies zum Anlass um Ihnen bei unserem Halbtagesseminar die aktuellen Änderungen kom-

Details Datum:

28.10.2016

Ort:

Hotel Stadtpalais Köln

Zeit:

Von 09:30 Uhr bis 13:00 Uhr

pakt vorzustellen und Erfahrungsberichte bei bisherigen Umsetzungsmaßnahmen vorzustellen.

Ansprechpartnerin

Inhaltliche Schwerpunkte dieser Veranstaltung sind folgende Themen:

Britta Fandel

nn EnEV – Änderungen zum 01.01.2016 im Überblick: Anforderungen an Wohngebäuden, Energieaus-

Telefon:

+49 234 9447 567

Fax:

+49 234 9447 599

E-Mail:

[email protected]

weis, etc. nn EnEV 2016: Auswirkungen und Umsetzung in Neubauten nn Regelungen für Energiestandards für Neubauten, WDVS, Lüftung

Angebotsnummer

nn Aktuelle Mietrechtsänderung und Auswirkung auf Modernisierungen

[ SE346 ]

nn Praxischeck „Der neue Energieausweis“ – Sinn, Unsinn und viel Bürokratie nn Kosten versus Nutzen von energetischer Maßnahmen: Rechnerische versus tatsächlicher Ersparnis

Zielgruppe IHRE VORTEILE

nn Leiter und Mitarbeiter aus dem Bereich Technik

nn Sie erhalten ein kompaktes und aktuelles Wissensupdate

nn Bauträger/Projektentwickler/ Architekten

nn Eine Anerkennung von der Architektenkammer als Fortbildung für Mitglieder der AKNW in den Fachrichtungen Architektur und Innenarchitektur ist beantragt.

Dozent nn Dr.-Ing. Armin Hartmann FRICS

Teilnahmegebühr Preis:

250,00 €

SEMINAR

Technisches Wissen kompakt – Zusatzkompetenz „Bautechnik“ für Kaufleute Verzahntes Wissen von kaufmännischen und technischen Inhalten wird in der Bewirtschaftung und Vermietung von Wohnungen immer wichtiger. Mieter und Mietinteressenten werden immer häufiger ihre Vermieter mit „gegoogelten“ technischem Halbwissen konfrontieren. Ohne eigenes fundiertes technisches Wissen fällt es Ihnen schwer, Halbwissen zu entkräften, richtig einzuordnen oder gar für sich zu nutzen. In diesem Seminar werden Sie zu den wesentlichen technischen Alltagsfragen Antworten

Details Datum:

08.11.2016

Ort:

Hotel Stadtpalais Köln

Zeit:

Von 09:30 Uhr bis 17:00 Uhr

erhalten.

Ansprechpartnerin

Inhaltliche Schwerpunkte dieser Veranstaltung sind folgende Themen:

Britta Fandel

n

Technische Grundbegriffe vom Fundament bis zur Dachpfanne

n

Funktionen und Tücken beim Wärmeschutz und Dämmung

n

Argumente für und gegen kontrollierte Wohnraumlüftung

n

Schimmelentstehung und -vermeidung – Aus technischer Sicht

n

Pro und Kontra einzelner Erneuerbaren Energien und neue Heizsysteme

n

Technische Vorgaben zu Brandschutz, Bauschadstoffe und Medienversorgung

n

Technische Herausforderung bei Bad, Barrierearmut und Grundrissanpassungen

Telefon:

+49 234 9447 567

Fax:

+49 234 9447 599

E-Mail:

[email protected]

Angebotsnummer

[ SE353 ]

Zielgruppe IHRE VORTEILE

nn Mitarbeiter aus dem Bereich Vermietung

nn Höhere fachliche Sicherheit bei technischen Fragestellungen

nn Mitarbeiter aus dem Bereich Bestandsbewirtschaftung

nn Seminar ist auf typische Situationen von Vermietern ausgerichtet nn Besserer Umgang mit technischem „Halbwissen“ Dritter nn Austausch mit Kollegen aus den technischen Abteilungen

Dozent nn Dr.-Ing. Armin Hartmann FRICS

Teilnahmegebühr Preis:

330,00 €

9

SEMINAR

50er bis 80er Jahre Bauten – erfolgreich modernisieren und bewirtschaften Details

Ein überwiegender Teil der deutschen Wohnungsbestände stammt aus den Baujahren 1950–1980. Um

Datum:

14.12.2016

Ort:

Hotel Stadtpalais Köln

Zeit:

Von 09:30 Uhr bis 17:00 Uhr

diese Gebäude erfolgreich zu bewirtschaften und nachhaltig zu vermieten sind allerdings große Investitionen notwendig. Dabei ist eine Vielzahl an kaufmännischen und technischen Aspekten zu beachten. Dazu zählen energetische Ertüchtigungen ebenso wie Grundrissanpassungen und Quartierslösungen unter der Beachtung generationengerechter Elemente.

Ansprechpartnerin

Das Seminar vermittelt die Inhalte praxisnah mit vielen Beispielen aus Wohnungsunternehmen. Alle

Britta Fandel

Aspekte werden auch unter wirtschaftlichen Gesichtspunkten untersucht – schließlich gilt es den Spagat

Telefon:

+49 234 9447 567

zwischen baulichen Maßnahmen und bezahlbaren Mieten zu schaffen.

Fax:

+49 234 9447 599

E-Mail:

[email protected]

Inhaltliche Schwerpunkte dieser Veranstaltung sind folgende Themen: nn Typische Gebäude aus den Baujahren und damit verbundene Herausforderungen und Kosten

Angebotsnummer

[ SE358 ]

Teilnahmegebühr Preis:

330,00 €

nn Technische Anforderungen bei Modernisierung und Grundrissanpassung nn Kosten – mit wenig Mehrinvestition generationenübergreifende Lösungen ermöglichen nn Welche Bauschadstoffe sind zu erwarten? nn Abgrenzung von Modernisierung zur Instandhaltung nn EnEV und Co. – Was muss eingehalten werden und welche Anforderungen kann man wie umgehen? nn Nachbarschaften fördern und Anonymität vermeiden

IHRE VORTEILE nn Technische und kaufmännische Aspekte werden verzahnt dargestellt nn Viele Praxisbeispiele runden das erworbene Wissen ab und geben Impulse für die eigene Arbeit nn Die Veranstaltung ist als Fortbildung für die Mitglieder der Architektenkammer Nordrhein-Westfalen in den Fachrichtungen Architektur und Innenarchitektur beantragt.

ZIELGRUPPE nn Fach-/Führungskräfte aus dem Bereich Technik nn Ingenieure/Architekten/Fachplaner nn Leiter Bestandsbewirtschaftung

START/DAUER

ORT

nn 14. Dezember 2016

nn Hotel Stadtpalais Köln Deutz-Kalker-Straße 52, 50679 Köln

DOZENTEN nn Dr.-Ing. Armin Hartmann FRICS Geschäftsführer, Hartmann Real Estate

10

nn M.A. Real Estate Management Dennis Mehlan Immobiliengruppe Saarbrücken

SEMINAR

Heikle und unangenehme Situationen entschärfen – Ein Training speziell für Frauen Kundenbetreuerinnen aus Wohnungsunternehmen müssen sich mit den unterschiedlichsten Mietern aus allen sozialen Schichten auseinandersetzen. Ein selbstbewusstes, kompetentes und kundenorientiertes Auftreten im direkten Kundenkontakt ist dabei unerlässlich.

Details Datum:

04.07.2016 – 05.07.2016

Ort:

HOPPER Hotel et Cetera, Köln

Zeit:

Von 09:30 Uhr bis 17:00 Uhr

Frauen fällt dieses auf der einen Seite sehr leicht: Meist sind sie in Ihrer Kommunikation verbindlicher, emphatischer als ihre männlichen Kollegen. In Konfliktsituationen jedoch, vor allem, wenn Aggressivität dazu kommt, sind sie oft ratlos und leichter angreifbar. Um Konfliktsituation zu entschärfen und gar nicht erst in eine Opferrolle zu verfallen, benötigt es weit mehr als eine „armlänge“ Abstand.

Ansprechpartnerin Andrea Bohn Telefon:

+49 234 9447 510

In diesem Seminar lernen Sie unter Aufsicht eines Polizeitrainers, wie Sie Ihre (Körper-)Sprache gezielt

Fax:

+49 234 9447 599

einsetzen, Gefahrensignale erkennen und Konfliktlösungsstrategien anwenden.

E-Mail:

[email protected]

Angebotsnummer

Inhaltliche Schwerpunkte dieser Veranstaltung sind folgende Themen:

[ SE293 ]

nn Wie entstehen Vorurteile und Konflikte? nn Konfliktvermeidungsstrategien und Konfliktlösungsstrategien nn Effektiv Grenzen setzen durch gezielte (Körper-)sprache nn Opfersignale erkennen und provozierende Signale vermeiden

Teilnahmegebühr

nn Was tun, wenn’s brennt?! Selbstverteidigung, Befreiungstechniken &Co.

Preis:

780,00 €

IHRE VORTEILE nn Sie erlangen mehr Sicherheit und strahlen mehr Selbstbewusstsein aus, indem Sie sich Ihrer eigenen Stärken bewusst werden nn Sie lernen, Konflikte gar nicht erst entstehen zu lassen nn Sie können Ihre Beispiele aus der Praxis mitnehmen und sich mit den anderen Teilnehmern austauschen

ZIELGRUPPE nn Mitarbeiterinnen aus dem Mahn- und Klagewesen nn Mitarbeiterinnen Bestandsbewirtschaftung nn Mitarbeiterinnen aus allen Unternehmensbereichen mit Kundenkontakt

START/DAUER

ORT

nn 4./5. Juli. 2016

nn HOPPER Hotel et cetera Brüsseler Straße 26, 50674 Köln

DOZENTEN nn Evelyn Meyer-Lentge

nn Oliver Quambusch

Deeskalations- und Selbstbehauptungs-

Einsatztrainer mit den Schwerpunkten Kommu-

trainerin, Referentin für soziale Kompetenzen

nikation, Stressbewältigung und Selbstverteidi-

und Kommunikation

gung, Polizei Rhein-Erft-Kreis

11

SEMINAR

Neues zum Mietrecht aus Berlin Details

Die neusten Rechtsprechungen zum Thema Mietrecht des Bundesgerichtshofes sind im Vermietungspro-

Datum:

23.11.2016

Ort:

Mercure Hotel Severinshof Köln City

Zeit:

Von 09:30 Uhr bis 17:00 Uhr

Ansprechpartnerin Andrea Bohn Telefon:

+49 234 9447 510

Fax:

+49 234 9447 599

E-Mail:

[email protected]

zess von enormer Bedeutung. Im Laufe dieses Jahres gibt es bereits wieder zahlreiche Veröffentlichungen aktueller gerichtlicher Entscheidungen, die wesentlichen Einfluss auf den Vermietungsmarkt haben. Diese zu kennen und auf dem neusten Stand zu sein, erleichtert die tägliche Arbeit und gibt Sicherheit bei Entscheidungen. In unserem Seminar erfahren Sie alles Relevante über die aktuellen Beschlüsse zum Thema Mietrecht kompakt zusammengefasst. Die Auswirkungen dieser Rechtsprechungen und die Vorgehensweisen für Vermieter werden erläutert. Inhaltliche Schwerpunkte dieser Veranstaltung sind folgende Themen: nn Besonderheiten bei der Unterbringung von Flüchtlingen

Angebotsnummer

[ SE320 ]

Zielgruppe nn Leiter Bestandsbewirtschaftung nn Mitarbeiter aus dem Bereich Bestandbewirtschaftung und Vermietung nn WEG- und Hausverwalter nn Immobilienmakler

nn Schönheitsreparaturen nn Betriebskosten nn Mieterhöhungen nn Kündigungen

IHRE VORTEILE nn Sie erhalten einen Überblick über die aktuellsten Rechtsprechungen zum Thema Mietrecht nn Sie erlangen durch das neugewonnene Wissen Sicherheit bei Entscheidungen nn Sie können zukünftig Ihren Mietern rechtssichere Auskünfte geben

Dozentin nn RA Carsten Herlitz

Teilnahmegebühr Preis:

330,00 €

SEMINAR

Einkaufs- & Verkaufstraining für Makler Der optimale Ablauf eines Kundentermins ist das Non-Plus-Ultra des Maklergeschäfts. Hier ist es beson-

Details Datum:

28.06.2016

Ort:

Hotel Stadtpalais Köln

Zeit:

Von 09:30 Uhr bis 17:00 Uhr

ders wichtig, vertriebs- und kundenorientiert zu handeln. Das Erfolgsgeheimnis eines Einkaufs- oder Verkaufstermins liegt daher nicht nur in der fachlichen Vorbereitung: Der Schlüssel zum Erfolg liegt im optimalen Umgang mit dem Kundenwunsch. Auf Grundlage unserer Maklerlehrgänge habe wir für Sie dieses spezielle Training entwickelt, das wir erstmals im Rahmen eines offenen Seminartages anbieten.

Ansprechpartnerin

Inhaltliche Schwerpunkte dieser Veranstaltung sind folgende Themen:

Fabian Fleissner

nn Neue Akquiseansätze kennenlernen, erweitern und umsetzen

Telefon:

+49 234 9447 559

nn Kaufsignale des Kunden früh erkennen und darauf reagieren

Fax:

+49 234 9447 599

nn Einkaufs- & Verkaufstermine optimal vorbereiten und durchführen

E-Mail:

[email protected]

Angebotsnummer

[ SE272 ]

Zielgruppe nn Immobilienmakler

Dozent nn Benjamin Moskwa

Teilnahmegebühr Preis:

12

330,00 €

nn Neue Verkaufsstrategien entwickeln und umsetzen nn Zusammen zum Erfolg – optimieren Sie Ihre Networking Strategie im Maklergeschäft

IHRE VORTEILE nn Um dieses komplexe und vielschichtige Thema optimal für Sie aufzubereiten, sind zwei erfahrene Experten für Sie im Einsatz nn Das Seminar ist insbesondere für Auftraggeber von Bauvorhaben konzipiert

SEMINAR

Kommunikation mit schwierigen Mietern Von Kundenbetreuern in der Wohnungswirtschaft werden neben ihrem vorhandenen umfangreichen Sach- und Fachwissen zunehmend auch kommunikative Kompetenzen gefordert. Gerade der Kontakt mit unzufriedenen oder schwierigen Kunden ist häufig eine Herausforderung. In diesem Training lernen Sie Techniken, wie Sie mit welchem Kundentyp erfolgreich umgehen können, wie Sie erfolgreich ein Beschwerdegespräch führen, Kundenwünsche ablehnen und Mieter am besten auf ihr Fehlverhalten ansprechen. Sie lernen Methoden kennen, wie Sie Unzufriedenheit eindämmen können.

Details Datum:

05.12.2016

Ort:

Hotel Stadtpalais Köln

Zeit:

Von 09:30 Uhr bis 17:00 Uhr

Ansprechpartnerin

Zu einer erfolgreichen Kommunikation mit Kunden gehört außerdem die gelungene Selbstpräsentation:

Andrea Bohn

Wie geht man auf Kunden selbstsicher zu? Wie können Kundenbetreuer verhindern, dass sie im Gespräch

Telefon:

+49 234 9447 510

Fax:

+49 234 9447 599

E-Mail:

[email protected]

unter Druck geraten? Inhaltliche Schwerpunkte dieser Veranstaltung sind folgende Themen:

Angebotsnummer

nn Grundlagen der Kommunikation mit Kunden

[ SE173 ]

nn Beschwerdegespräche erfolgreich und selbstsicher führen nn Kundenwünsche gekonnt ablehnen nn Fehlverhalten korrekt ansprechen nn Methoden zum Eindämmen von Unzufriedenheit nn Die Selbstpräsentation

IHRE VORTEILE nn Sie lernen, wie Sie Sicherheit im Gespräch erlangen nn Sie lernen, wie Sie ergebnislose Diskussionen vermeiden und aus dem Weg gehen nn Sie lernen, wie Sie Ärger und Frustration verhindern

Zielgruppe nn Leiter Bestandsbewirtschaftung nn Mitarbeiter aus dem Bereich Bestandsbewirtschaftung

Dozent nn Robert Montau

Teilnahmegebühr Preis:

330,00 €

SEMINAR

Compliance für kommunale Wohnungsunternehmen – Fallstricke im Bauwesen Kaum ein kommunales Wohnungsunternehmen kann es sich heute noch leisten, das Thema Compliance außer Acht zu lassen. Insbesondere bei hohen Summen wie es beispielweise bei der Ausschreibung von Bauvorhaben der Fall ist, ist besondere Vorsicht geboten. In diesem Seminar erfahren Sie alle rechtlichen Grundlagen und typischen Fallstricke zum Thema Compliance, speziell abgestimmt auf bautechnische Fragestellungen. Desweiteren lernen Sie mithilfe von Kontrollinstrumenten und einheitlichen Compliance-Standards Ihre Haftungsrisiken auf ein Minimum zu reduzieren. Inhaltliche Schwerpunkte dieser Veranstaltung sind folgende Themen: nn Compliance-Pflichten für kommunale Wohnungsunternehmen

Details Datum:

29.06.2016

Ort:

Hotel Stadtpalais Köln

Zeit:

Von 09:30 Uhr bis 17:00 Uhr

Ansprechpartnerin Andrea Bohn Telefon:

+49 234 9447 510

Fax:

+49 234 9447 599

E-Mail:

[email protected]

nn Korruption im Bauwesen: Auftragsvergabe & Co.

Angebotsnummer

nn Definition „Öffentliche Auftragsvergabe“ – Wann ist man ein öffentlicher Auftragsgeber und was muss

[ SE284 ]

bei der Ausschreibung beachtet werden? nn Kontrollinstrumente: Vier-Augen-Prinzip, Transparenzprinzip und Rotation von Mitarbeitern nn Formulierung von Compliance-Standards nn Anzeige und Genehmigungspflichten von Nebentätigkeiten nn Annahme von Geschenken nn Haftungsrisiken und rechtliche Konsequenzen bei Vorteilsannahme für Geschäftsführer, Vorstand, Aufsichtsrat & Co.

Zielgruppe nn Geschäftsführer/Vorstände nn Compliance-Beauftragter nn Leiter Technik

Dozent IHRE VORTEILE

nn Dr. Michael Terwiesche LL.M.

nn Das Seminar ist speziell auf Fragestellungen von kommunalen Wohnungsunternehmen konzipiert nn Sie erhalten das rechtliche Grundwissen, um staatsanwaltschaftliche Ermittlungen auszuschließen

Teilnahmegebühr Preis:

390,00 €

13

SEMINAR

Wohnungsabnahme und -übergabe – Rechtssicherheit auch bei bösen Überraschungen Details

Mieter, die dem Vermieter bei Vertragsende einen gedeckten Scheck über 4.000,00 € zum Ausgleich der

Datum:

14.06.2016

Ort:

Hotel Stadtpalais Köln

Zeit:

Von 09:30 Uhr bis 17:00 Uhr

Schäden aushändigen, sterben aus. Stattdessen werden Wohnungsrückgaben und Protokollerstellungen in tatsächlicher und rechtlicher Hinsicht immer schwieriger: Erscheint der Mieter zum vereinbarten Termin? Sind die neuen Türen noch da? Was tragen Sie in Ihr Protokoll ein? Wie beschreiben Sie die Mängel? Muss der Mieter das Protokoll unterschreiben? Müssen Sie ihm ein Exemplar aushändigen? Was tun Sie,

Ansprechpartnerin

wenn der Mieter die Arbeiten selbst ausführen will, aber erst in vier Wochen?

Andrea Bohn

Inhaltliche Schwerpunkte dieser Veranstaltung sind folgende Themen:

Telefon:

+49 234 9447 510

nn Anfertigung von Protokollen

Fax:

+49 234 9447 599

nn Bauliche Veränderungen durch den Mieter

E-Mail:

[email protected]

nn Versteckte Mängel nn Geltendmachung von Schadensersatzansprüchen

Angebotsnummer

[ SE230 ]

nn Schönheitsreparaturen

IHRE VORTEILE

Teilnahmegebühr

nn Ihr Problembewusstsein bei der Protokollerstellung wird geschärft

Preis:

nn Sie lernen, Protokolle zukünftig rechtssicher zu erstellen und durchsetzbare Ansprüche besser zu

330,00 €

erkennen nn Das Seminar hilft Ihnen, die Rechtsprechung über Schönheitsreparaturen zu verstehen

ZIELGRUPPE nn Mitarbeiter aus dem Bereich Vermietung nn Hausverwalter nn Hausmeister nn Privatpersonen, die eigene Immobilien bewirtschaften

START/DAUER

ORT

nn 14. Juni 2016

nn Hotel Stadtpalais Köln Deutz-Kalker-Straße 52, 50679 Köln

DOZENT nn RA Detlef Wendt Fachanwalt für Wohnungseigentums- und Mietrecht, Grollmann und Partner

14

SEMINAR

Vermietungskompetenzen – Unser Training für Ihren Erfolg Gute Vermieter können den Erfolg eines Wohnungsunternehmens entscheidend beeinflussen. Aber was macht einen Vermietungsprofi aus? Um Wohnungen an passende Mieter zu vermieten, sind komplexe kaufmännische, interkulturelle, technische und kommunikative Kompetenzen erforderlich. In all diesen

Details Datum:

Disziplinen topfit zu sein, ist eine echte Herausforderung.

Modul 1: Vermietungskompetenzen nn 10. Oktober 2016 10:00 – 18:00 Uhr nn 11. Oktober 2016 09:30 – 17:00 Uhr

Unser Vermietungsforum bereitet Sie mit seinem innovativen Konzept optimal auf Ihren Arbeitsalltag vor: Sie erweitern Ihre Kenntnisse nicht nur in praxisnahen Trainings in den Präsenzphasen, sondern erhalten

Wir empfehlen den Teilnehmern am kostenlosen Abendessen am 10. Oktober teilzunehmen

darüber hinaus umfassende Informationen in zwei webbasierten Trainings und einem abschließendem Erfahrungsaustausch. Um eine angenehme Arbeitsatmosphäre zu garantieren, ist die Seminarreihe auf 15 Teilnehmer begrenzt.

Modul 2: Selbstlernphase mit webbasierten Trainings

Inhaltliche Schwerpunkte dieser Veranstaltungsreihe sind folgende Themen:

nn Vermietungsrelevante Technik

nn Die besonderen Herausforderungen des Vermietens

nn Rechtliche Grundlagen für Vermieter

nn Die verschiedenen Mietertypen im Fokus – Zielgerichtete Kommunikationsstrategien

Modul 3: Interkulturelle Kompetenzen

nn Hop oder Top Wohnungsbesichtigung – Mietinteressenten überzeugen und Mietwünsche charmant,

nn 2. November 2016 10:00 – 18:00 Uhr

aber konsequent absagen nn Vermietungsrelevante Technik kennen und nutzen

nn 3. November 2016 09:30 – 17:00 Uhr

nn Rechtssicher im Vermietungsprozess handeln nn Wahrnehmung von kulturellen Unterschieden sowie die Rolle der eigenen Grundhaltung nn Migranten, Asylbewerber und Flüchtlinge: Umgang mit einer wachsenden Zielgruppe

Modul 4: Erfahrungsaustausch – Ihre Praxisfälle im Fokus

nn Erfahrungsaustausch – Ihre Vermietungsfälle im Praxischeck

nn 8. Dezember 2016 10:00 – 18 Uhr Ort:

IHRE VORTEILE nn Sie absolvieren einen Teil des Seminars bequem und flexibel von Ihrem Arbeitsplatz aus. Ihr Lernerfolg wird dabei durch kurze Selbsttests sichergestellt.

Hotel Stadtpalais Köln

Ansprechpartner

nn Sie erweitern Ihre Vermietungskompetenzen und steigern somit langfristig Ihren Vermietungserfolg

Andrea Bohn

nn Sie punkten bei Vermietungsgesprächen mit fundiertem technischen und rechtlichen Wissen

Telefon:

+49 234 9447 510

nn Sie überzeugen mit Sensibilität und Verständnis im interkulturellen Kontext und vermeiden somit

Fax:

+49 234 9447 599

E-Mail:

[email protected]

Missverständnisse und Fehlinterpretationen im Vermietungsprozess nn Sie profitieren von einem offenen Erfahrungsaustausch mit Kolleginnen und Kollegen aus der

Angebotsnummer

Wohnungswirtschaft

[ SE162 ]

ZIELGRUPPE

Teilnahmegebühr

nn Mitarbeiter aus der Vermietung

Preis:

START/DAUER

ORT

nn ab 10. Oktober 2016

nn Hotel Stadtpalais Köln

1.690,00 € Hotelzimmer inkl. Fühstück sind ab 125 Euro unter dem Stichwort „EBZ“ bis 4 Wochen vorher abrufbar

Deutz-Kalker-Straße 52, 50679 Köln

DOZENTEN nn Dr. Marion Rehahn Trainerin, Beraterin

nn Christiane Meinicke Expertin für Coaching, Dialog Kultur, Führungskräfte-, Mitarbeiter- und Teamentwicklung

15

SEMINAR

Wohnungsabnahme und -übergabe – Rechtssicherheit auch bei bösen Überraschungen Details

Mieter, die dem Vermieter bei Vertragsende einen gedeckten Scheck über 4.000,00 € zum Ausgleich der

Datum:

19.10.2016

Ort:

HOPPER Hotel et cetera

Zeit:

Von 09:30 Uhr bis 17:00 Uhr

Schäden aushändigen, sterben aus. Stattdessen werden Wohnungsrückgaben und Protokollerstellungen in tatsächlicher und rechtlicher Hinsicht immer schwieriger: Erscheint der Mieter zum vereinbarten Termin? Sind die neuen Türen noch da? Was tragen Sie in Ihr Protokoll ein? Wie beschreiben Sie die Mängel? Muss der Mieter das Protokoll unterschreiben? Müssen Sie ihm ein Exemplar aushändigen? Was tun Sie,

Ansprechpartnerin

wenn der Mieter die Arbeiten selbst ausführen will, aber erst in vier Wochen?

Andrea Bohn

Inhaltliche Schwerpunkte dieser Veranstaltung sind folgende Themen:

Telefon:

+49 234 9447 510

Fax:

+49 234 9447 599

E-Mail:

[email protected]

Angebotsnummer

[ SE314 ]

Zielgruppe nn Mitarbeiter aus dem Bereich Vermietung nn Hausverwalter nn Hausmeister

nn Anfertigung von Protokollen nn Bauliche Veränderungen durch den Mieter nn Versteckte Mängel nn Geltendmachung von Schadensersatzansprüchen nn Schönheitsreparaturen

IHRE VORTEILE nn Ihr Problembewusstsein bei der Protokollerstellung wird geschärft nn Sie lernen, Protokolle zukünftig rechtssicher zu erstellen und durchsetzbare Ansprüche besser zu erkennen nn Das Seminar hilft Ihnen, die Rechtsprechung über Schönheitsreparaturen zu verstehen

nn Privatpersonen, die eigene Immobilien bewirtschaften

Dozentin nn RA Detlef Wendt

Teilnahmegebühr Preis:

330,00 €

SEMINAR

Die rechtsichere Jahresabrechnung in der WEG-Verwaltung Details

WEG-Abrechnungen werden häufig unterschätzt: Doch rechtlich fundiertes und aktuelles Fachwissen

Datum:

26.10.2016

Ort:

Hotel Stadtpalais Köln

Zeit:

Von 09:30 Uhr bis 17:00 Uhr

Ansprechpartnerin

zur Abrechnung sind elementar, um Anfechtungsgründe zu vermeiden. Folglich sparen Sie sich Zeit und Stress mit Ihren Kunden, wenn Sie eine ordnungsgemäße Jahresabrechnung den Eigentümern präsentieren können. In diesem Seminar erlernen Sie die Anfertigung der periodengerechten WEG-Abrechnung nach dem Einnahme-/Ausgabenprinzip unter Berücksichtigung verbrauchsabhängiger Heizkosten.

Andrea Bohn Telefon:

+49 234 9447 510

Fax:

+49 234 9447 599

E-Mail:

[email protected]

Angebotsnummer

[ SE348 ]

Inhaltliche Schwerpunkte dieser Veranstaltung sind folgende Themen: nn Grundlagen der WEG-Abrechnung nn Aufbau und Struktur der periodengerechten WEG-Abrechnung nn Erfassen der Abrechnungsdaten und Buchungsgrundlagen nn Abweichungen von der Einnahme-/Ausgabenabrechnung nn Besonderheiten: Eigentümerwechsel, Rechtskosten & Co. nn Der Vermögensstatus als Abrechnungskontrolle

Zielgruppe nn WEG- und Hausverwalter

IHRE VORTEILE nn Sie erlernen das Grundlagenwissen zur Erstellung einer periodengerechten WEG-Abrechnung/

Dozent

Analysieren von WEG-Abrechnungen

nn Dieter Bachmann

nn Alle Inhalte werden praxisnah und unter Berücksichtigung der aktuellen Rechtsprechung vermittelt nn Individuelle Fragen werden diskutiert und beantwortet

Teilnahmegebühr Preis:

16

330,00 €

SEMINAR

Handwerker-Controlling durch den WEG-Verwalter Die technische Betreuung der Eigentümergemeinschaft ist eine der zentralen Pflichten des WEG-Verwalters. Gleichzeitig birgt es das größte Konflikt- und Haftungspotenzial. Ob bei einfachen Wartungsarbeiten und Instandhaltungsmaßnahmen oder aufwendigeren Sanierungen und Sofortmaßnahmen: Fundiertes Fachwissen ist nötig, um einen reibungslosen Ablauf zu garantieren. In diesem Seminar lernen Sie, Fallstricke schon bei der Beschlussfassung und Beauftragung zu vermeiden. Desweiteren erhalten Sie von einem Experten aus der Praxis wichtige Handlungsempfehlungen, um Handwerkerleistungen erfolgreich zu überwachen und abzunehmen.

Details Datum:

10.11.2016

Ort:

Hotel Stadtpalais Köln

Zeit:

Von 09:30 Uhr bis 17:00 Uhr

Ansprechpartner Andrea Bohn Telefon:

+49 234 9447 510

Inhaltliche Schwerpunkte dieser Veranstaltung sind folgende Themen:

Fax:

+49 234 9447 599

nn Zuständigkeiten bei Sonder- und Gemeinschaftseigentum

E-Mail:

[email protected]

nn Beschlussfassung und erforderliche Mehrheiten

Angebotsnummer

nn Vorbereitung und Anforderung von Handwerkerangeboten und Ausschreibungen

[ SE352 ]

nn Kontrolle und Abnahme der Arbeitsausführungen unter Berücksichtigung von Ausführungsvorschriften nn Rechnungs-/Leistungsprüfung nn Gewährleistungen: Fristen, Mängelansprüche, Schadensmeldungen & Co.

Teilnahmegebühr Preis:

330,00 €

IHRE VORTEILE nn Sie erhalten praxisnahe Handlungsempfehlungen für ein erfolgreiches Handwerker-Controlling nn Individuelle Fragen werden diskutiert und beantwortet

ZIELGRUPPE nn WEG- und Hausverwalter nn Quereinsteiger

START/DAUER

ORT

nn 10. November 2016

nn Hotel Stadtpalais Köln Deutz-Kalker-Straße 52, 50679 Köln

DOZENT nn Dieter Bachmann seit über 40 Jahren als Immobilienverwalter und Geschäftsführer einer regionalen Hausverwaltung in Köln mit derzeit ca. 4.200 Wohn-/Gewerbeeinheiten tätig.

17

ANMELDUNG Angebotsbezogenen Daten: Titel:

Angebotsnummer:*

Veranstaltungsort:

(*Bitte prüfen Sie vor der Anmeldung zu einem Lehrgang die Zulassungsvoraussetzungen und reichen uns die notwendigen Unterlagen zusammen mit der Anmeldung ein.)

Persönliche Daten:

(**Pflichtfelder)

Name:**

Vorname:**

Geburtsdatum:

Geburtsort:

PLZ/Ort:

Straße:

Telefon:

E-Mail:**

Position im Unternehmen:

Berufsausbildung/Vorbildung:

Höchster Bildungsabschluss:





Immobilienverwalter

Hauptschulabschluss

Abteilungsleiter



Immobilienkaufmann



Realschulabschluss

Teamleiter



Immobilienfachwirt



Abitur/FHSR

Ausbilder/Personal



Sonstige kaufmännische Ausbildung

Mitarbeiter



technische Ausbildung



B.A. Real Estate (EBZ BS)

Geschäftsführer/Vorstand

Student

sonstige Position

B.A. Business Administration (EBZ BS)

M.A. Real Estate Management (EBZ BS)

Arbeitsbereich:



M.A. Projektentwicklung (EBZ BS)



kaufmännisch



abgeschlossenes Studium



technisch

Berufserfahrung in der Wohnungs- und Immobilienwirtschaft (abzgl. Ausbildungszeit:

weniger als 2 Jahre



2–5 Jahre



6–10 Jahre



mehr als 10 Jahre

Arbeitgeber:

(**Pflichtfelder)

Name des Unternehmens: Ansprechpartner:

Position des Ansprechpartners:

Telefon:

E-Mail des Ansprechpartners:

PLZ/Ort:

Straße:

Mitgliedschaft des Arbeitgebers:

Branche:



GdW



Wohnungsgenossenschaft



Facility Manager



VdW RW



sonstiges Wohnungsunternehmen



Architekt/Stadtplaner

BFW



Kommun. Wohnungsunternehmen



Projektentwickler

ZIA



Haus- und WEG-Verwaltung



Bauzulieferer



Haus und Grund



Makler



Industrieunternehmen



DDIV und seine Landesverbände



Gewerbeimmobilien



Sonstige Dienstleister



BVI Bundesfachverband der Immobilienverwalter e. V.



Bauträger



Immobilienverband Deutschland IVD Bundesverband der Immobilienverater, Makler, Verwalter und Sachver- ständigen e. V.



Finanzwirtschaft

Größe des Unternehmens:

1–20 Mitarbeiter

20–100 Mitarbeiter

100–500 Mitarbeiter

>500 Mitarbeiter

Anzahl der WE in Bestand und/oder Verwaltung:

bis 500 WE

501–1.000 WE

1.001–2.000 WE

2.001–5.000 WE

Zahlung/Empfänger der Rechnung: Arbeitgeber

(Ort, Datum)

(Unterschrift)

5.001–10.000 WE

Selbstzahler

10.001 und mehr WE Sonstige

Allgemeine Geschäftsbedingungen für die Durchführung von Seminaren, Tagungen, Arbeitskreisen und Führungsforen in der EBZ-Akademie 1. Geltungsbereich

7. Stornierung

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die Durchführung der folgenden Bildungsmaßnahmen: Seminare, Tagungen, Arbeitskreise und Führungsforen (nachfolgend „Bildungsmaßnahmen“ genannt) der EBZ-Akademie für Weiterbildung, EBZ – Europäisches Bildungszentrum der Wohnungs- und Immobilienwirtschaft, Springorumallee 20, 44795 Bochum (nachfolgend auch „Veranstalter“ oder „EBZ“ genannt). Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten nicht für Lehrgänge und Fernlehrgänge. Für die Lehrgänge und Fernlehrgänge gelten die Regelungen des zwischen Veranstalter und Teilnehmer gesondert zu schließenden Vertrages.

Eine Stornierung Ihrer Anmeldung bedarf der Schriftform und ist zu adressieren an das EBZ – Europäisches Bildungszentrum der Wohnungs- und Immobilienwirtschaft, Springorumallee 20, 44795 Bochum. Bei einer Stornierung bis acht Tage vor Beginn der jeweiligen Bildungsmaßnahme beträgt die Stornogebühr für Tagungen Arbeitskreise und Seminare 50,00 € und für Führungsforen 100,00 €. Bei einer späteren Stornierung, d.h. in den letzten sieben Tagen vor Veranstaltungsbeginn, ist eine Stornogebühr in Höhe von 50 % der Teilnahmegebühr zu entrichten.

(2) Etwaige abweichende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Vertragspartners werden nicht anerkannt, es sei denn, der Veranstalter stimmt diesen schriftlich ausdrücklich zu.

2. Anmeldung Die Anmeldung für die Bildungsmaßnahmen Seminare, Tagungen, Arbeitskreise und Führungsforen ist verbindlich. Der Vertrag über diese Bildungsmaßnahmen kommt zustande, sobald der Veranstalter die Anmeldung schriftlich bestätigt.

3. Zulassungsvoraussetzungen (1) An den Bildungsmaßnahmen des Veranstalters kann jeder Interessent teilnehmen, – vorausgesetzt die maximale Teilnehmerzahl ist noch nicht erreicht – der die in der Produktbeschreibung der jeweiligen Bildungsmaßnahme genannten Zulassungsvoraussetzungen erfüllt. (2) Der Veranstalter ist berechtigt, aber nicht verpflichtet, zu überprüfen, ob der jeweilige Interessent die Zulassungsvoraussetzungen erfüllt. Hierzu hat der Interessent auf Verlangen des Veranstalters die erforderlichen Unterlagen vorzulegen. Erfüllt der Interessent die Teilnahmevoraussetzungen nicht, ist der Veranstalter berechtigt, die Anmeldung abzulehnen. (3) Unabhängig davon, ob der Veranstalter von seinem Recht auf Überprüfung der Zulassungsvoraussetzungen Gebrauch macht, ist der Teilnehmer auch bei Nichtvorliegen der Zulassungsvoraussetzungen zur Zahlung der Gebühren für die jeweilige Bildungsmaßnahme verpflichtet und zur Teilnahme an der Bildungsmaßnahme berechtigt, sobald der Veranstalter die Anmeldung zu der jeweiligen Bildungsmaßnahme schriftlich bestätigt hat.

4. Durchführung (1) Die Bildungsmaßnahme wird entsprechend den veröffentlichten Produktbeschreibungen der jeweiligen Bildungsmaßnahme, den geltenden gesetzlichen Bestimmungen und den anerkannten Regeln der Technik durchgeführt. (2) Der Veranstalter behält sich den Wechsel von Referenten und/oder eine Verlegung des Veranstaltungsorts innerhalb des Stadtgebiets Bochum bzw. geringfügige Änderungen im Programmablauf vor, sofern dies aus organisatorischen Gründen erforderlich ist und das Ziel der Bildungsmaßnahme hierdurch nicht grundlegend verändert wird. Ein Anspruch auf Veranstaltungsdurchführung durch einen bestimmten Referenten bzw. an einem bestimmten Veranstaltungsort besteht insofern nicht. (3) Inhaltliche Änderungen, durch die das Ziel der jeweiligen Bildungsmaßnahme verändert wird, sind zulässig, wenn sie mit Zustimmung oder auf Verlangen der Stellen (z. B. der IHK) erfolgen, die für die Anerkennung der angestrebten Abschlüsse zuständig sind.

5. Pflichten des Teilnehmers Der Teilnehmer verpflichtet sich, der am Veranstaltungsort geltenden Hausordnung, den Anweisungen der Lehr- bzw. Ausbildungskräfte sowie der Beauftragten des Veranstalters und seiner Erfüllungsgehilfen Folge zu leisten sowie alles zu unterlassen, was der ordnungsgemäßen Durchführung der Bildungsmaßnahme entgegenstehen könnte.

6. Urheberrechte Die dem Teilnehmer ausgehändigten Unterlagen, Software und andere für Lehrgangszwecke überlassenen Medien sind urheberrechtlich geschützt. Die Vervielfältigung, Weitergabe oder anderweitige Nutzung der ausgehändigten Materialien – auch auszugsweise – ist nur nach ausdrücklicher schriftlicher Zustimmung des Veranstalters gestattet.

Erfolgt die Stornierung erst am Tag der Veranstaltung selbst oder nimmt der Teilnehmer ohne Abmeldung nicht teil, wird die volle Teilnahmegebühr erhoben. Nach vorheriger schriftlicher Mitteilung an den Veranstalter (zu adressieren an: EBZ – Europäisches Bildungszentrum der Wohnungs- und Immobilienwirtschaft, Springorumallee 20, 44795 Bochum), können für angemeldete Teilnehmer Vertreter entsendet werden.

8. Widerrufsbelehrung (nur für Verbraucher) Das nachfolgende Widerrufsrecht gilt nur für Verbraucher. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zwecke abschließt, der weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann. Widerrufsrecht: Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B. Brief, Fax, Email) widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Vertragsschluss und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Absatz 1 und 2 EGBGB. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs. Der Widerruf ist zu richten an: EBZ – Europäisches Bildungszentrum der Wohnungsund Immobilienwirtschaft, Springorumallee 20, 44795 Bochum E-Mail: [email protected] Telefax: 0234 9447 599 Widerrufsfolgen: Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z. B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung sowie Nutzungen (z. B. Gebrauchsvorteile) nicht oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren beziehungsweise herausgeben, müssen Sie uns insoweit Wertersatz leisten. Dies kann dazu führen, dass Sie die vertraglichen Zahlungsverpflichtungen für den Zeitraum bis zum Widerruf gleichwohl erfüllen müssen. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung, für uns mit deren Empfang. Ihr Widerrufsrecht erlischt orzeitig, wenn der Vertrag von beiden Seiten auf Ihren ausdrücklichen Wunsch vollständig erfüllt ist, bevor Sie Ihr Widerrufsrecht ausgeübt haben.

9. Zahlungsbedingungen (1) Die Teilnahmegebühr wird mit Erhalt der Rechnung ohne jeden Abzug fällig. Die Zahlung erfolgt unter Angabe der Rechnungsnummer und der Kundennummer auf das in der Rechnung genannte Konto des Veranstalters. (2) Im Falle des Verzugs sind rückständige Rechnungsbeträge mit 5 %-Punkten über dem Basiszinssatz nach §§ 247 Abs. 1 und 288 Abs. 2 BGB zu verzinsen. (3) Befindet sich der Vertragspartner mit Zahlungen im Verzug, kann der Veranstalter für jede Mahnung eine Mahngebühr in Höhe von 10,00 € erheben. Für die den Verzug erst begründende erste Mahnung gilt dies nicht. Dem Vertragspartner bleibt bezüglich der Mahngebühr der Nachweis unbenommen, ein Schaden sei nicht entstanden oder wesentlich niedriger als der pauschalierte Schadensersatzanspruch des Veranstalters.

(3) Der Teilnehmer kann nur mit rechtskräftig festgestellten oder vom Veranstalter unbestrittenen Forderungen aufrechnen. Zur Ausübung eines Zurückbehaltungsrechtes gegenüber dem Veranstalter ist der Teilnehmer nur insoweit befugt, als sein Anspruch auf demselben Vertragsverhältnis beruht.

10. Ratenzahlung Für die jeweilige Bildungsmaßnahme können der Veranstalter und der Teilnehmer durch gesonderte Vereinbarung Ratenzahlungen vereinbaren.

11. Terminabsage durch den Veranstalter Der Veranstalter behält sich vor, wegen mangelnder Teilnehmerzahlen oder der Erkrankung von Lehrkräften sowie sonstigen Störungen im Geschäftsbetrieb, die vom Veranstalter nicht zu vertreten sind, angekündigte oder begonnene Bildungsmaßnahmen abzusagen. In einem solchen Fall werden Sie umgehend benachrichtigt. Bereits bezahlte Teilnahmegebühren werden in diesem Falle erstattet.

12. Erfüllungsort/Gerichtsstand Ist der Vertragspartner Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis Bochum.

13. Datenschutz (1) Im Hinblick auf die Bestimmungen des Bundesdatenschutzgesetzes weisen wir Sie darauf hin, dass die Speicherung und Nutzung Ihrer im Anmeldeformularunter PERSÖNLICHE DATEN angegebenen Daten zur Vertragserfüllung erfolgt. Zur Vertragserfüllung kann auch eine Weitergabe dieser personenbezogenen Daten gehören, soweit dies für die Durchführung der Bildungsmaßnahme erforderlich ist, etwa an den Leiter und/oder andere Teilnehmer der Bildungsmaßnahme oder die Organisation am Ort der Bildungsmaßnahme. Im Übrigen erfolgt keine Weitergabe an Dritte. (2) Ihre im Anmeldeformular angegebenen Kontaktdaten, auch ggfs. freiwillig angegebene Daten, werden vom Veranstalter für Marketingzwecke in der Weise genutzt, Ihnen Prospekte, Programme und Seminarinformationen des Veranstalters per Post oder per E-Mail zu übersenden. (3) Sie können der Nutzung, Verarbeitung bzw. Übermittlung Ihrer Daten zu Marketingzwecken jederzeit durch Mitteilung an das EBZ – Europäisches Bildungszentrum der Wohnungs- und Immobilienwirtschaft, Springorumallee 20, 44795 Bochum, widersprechen bzw. Ihre Einwilligung widerrufen. Nach Erhalt Ihres Widerspruchs bzw. Widerrufs wird der Veranstalter die hiervon betroffenen Daten nicht mehr zu Marketingzwecken nutzen und verarbeiten bzw. die weitere Zusendung von Werbemitteln unverzüglich einstellen. (4) Auf Wunsch erteilen wir Ihnen Auskunft über die von uns erhobenen, genutzten und gespeicherten personenbezogenen Daten. Bitte wenden Sie sich dazu an EBZ – Europäisches Bildungszentrum der Wohnungs- und Immobilienwirtschaft, Springorumallee 20, 44795 Bochum, oder per Email an: [email protected].

14. Salvatorische Klausel Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleiben die übrigen Bestimmungen wirksam. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt die gesetzliche Regelung.

www.ebz-in-koeln.de