Business goes Social. Auch morgen Wettbewerbsfähig bleiben

Soziale Medien ändern dramatisch das Kommunikations- und Informationsverhalten, im Web, aber auch in Unternehmen und in der Kommunikation mit Kunden, Partnern und der Öffentlichkeit. Sie werden als Kommunikationswerkzeug so selbstverständlich wie es heute schon Telefon oder E-Mail sind. Für Unternehmen gilt: Sie sind bereits ein Enterprise 2.0 Mitarbeiter, repräsentieren bereits das Unternehmen in sozialen Netzen wie Xing oder Facebook – ob vom Management gewollt oder auch nicht. Die Frage lautet daher nicht, ob ihnen das passt, sondern welches Enterprise 2.0 Sie sein wollen. Es geht darum, soziale Medien den Unternehmenszielen entsprechend aktiv zu gestalten und für Geschäftsprozesse produktiv einzusetzen. Soziale Medien ermöglichen neue interaktive Formen der Kommunikation und Zusammenarbeit. Mobiler denn je, denn auch von Smartphones und Tablets können Chats und Videoanrufe

Agenda

getätigt und Geschäftsprozesse gesteuert werden. Es geht darum, diese Potenziale für die tägliche Arbeit zu nutzen und in Geschäftsprozesse zu integrieren. Organisationen müssen ihre traditionelle Kommunikationsinfrastruktur und ihre Kommunikationskanäle anpassen und erweitern, inklusive der Integration sozialer Netzwerke. IBM fasst diese Entwicklungen unter dem Begriff Social Business zusammen. Damit ist die zunehmende Vernetzung eines Unternehmens, sowohl intern als auch extern, gemeint. SPIRIT/21, holistic-net, SugerCRM und Synaix als IBM Business Partner möchten diese Herausforderung gemeinsam mit Ihnen diskutieren und Lösungswege für eine erfolgreiche Unternehmensentwicklung mit Social Business aufzeigen.

15. November 2012 bei IBM in Düsseldorf IBM Deutschland GmbH, Karl-Arnold-Platz 1a, 40474 Düsseldorf http://www-05.ibm.com/de/events/pscswsocialbusiness/

9:30 – 10.00 10.00 – 10.30

Eintreffen der Teilnehmer (Kaffee & kleines Frühstück) Begrüßung und Eröffnung des Events – Vorstellung der SPIRIT/21 und Partner (Jürgen Penth, Geschäftsführer, SPIRIT/21 Services GmbH)

10:30 – 11.15

Einführung in die Social Business Strategie – „Die Trends von heute / Social Business – Mobility Strategy“ (Dorothee Toereki, Collaboration Evangelist, IBM Business Value Assessments)

11.15 – 11.30

Kaffeepause

11:30 – 12.15

Social Business – „Innovationen für Organisationsentwicklung und Project Management“ (Werner Alten, Managing Director, holistic-net)

12:15 – 13.15

Mittagspause

13:15 – 14.00

Social CRM & Social Business – „Wie Sie Ihr Unternehmen noch erfolgreicher machen“ (Thomas Wiedmann, Sales Director for Mid-Market Sales, SugarCRM)

14:00 – 14:10

Kaffeepause

14:10 – 14:55

„Die richtige IT-Umgebung für Social Business“ (Stefan Fritz, Geschäftsführer, Synaix)

15:00 – 15:45

offene Diskussion