Themen & Moderatoren 2017
Methodik
09:00 Uhr 11:00 Uhr
11:45 Uhr 13:45 Uhr
15:15 Uhr 17:15 Uhr
Strategien für den Tourismus Cornelius Obier / Matthias Burzinski
Digital versus analog Dirk Schmücker / Achim Schloemer
Neu denken / Lösungen erarbeiten
Brainstorming / Impulse
Feuerlöscher, Brandbeschleuniger oder Führungsinstrument
Digitalisierung in der Arbeitswelt
(Strategische Konzepte im Tourismus / Status Quo / Erfahrungsaustausch / Meinungsaustausch / Bestandsaufnahme)
(Gefährdung oder Chance / Automatisierung von Jobs / Fachkräfte / Produktverbesserung / Homeoffice / Flexibilität / Work-Life)
Selbstverständnis Tourismus
Disruption: Sharing Economy und Tourismus
(Tourismusgesinnung / Konzepte für höhere Wertschätzung / Wirtschaftsfaktor Tourismus / Gast vs. Einheimischer / Beteiligung Bürger & Politik / Zulieferer)
(Aktuelle Player / Auswirkungen für den Tourismus / Chancen & Herausforderungen für Hotellerie & Destinationen / Aufgaben für die Politik)
Nationales Tourismuskonzept: Für und Wider
Analoge Produkte in digitalen Zeiten
(Bundes- oder Ländersache / Zielsetzungen / Wirkung / Adressaten / Träger)
(Produktentwicklung neu denken / virtuelle Erlebnisse statt echter Urlaub / wie viel Digitalisierung verträgt ein Gast) => Impuls für Produktkreativität von Arne Schultchen
Themen DCHH17 2017-03-28 V1.2 BBu.pdf / © netzvitamine GmbH
Seite 1 von 3
Themen & Moderatoren 2017
Methodik
09:00 Uhr 11:00 Uhr
11:45 Uhr 13:45 Uhr
15:15 Uhr 17:15 Uhr
Durchblick dank Einsicht Uwe Frers / Ilka Leutritz
Verborgenes sichtbar machen Georg Müller-Christ / Sybille Wiedenmann
Lösungen erarbeiten / Impulse Rulebreaker und Startups
Systemaufstellungen Der Blick in die Organisation
(Learnings & Erfolgsfaktoren bei Airbnb & Urlaubspiraten, Trivago, GetYourGuide & Co. / Plattformökonomie statt Tourismusdenke)
(Unternehmenskultur / Management & Führung vs. Motivation / Gehalt vs. Leistungserwartung / neue Ansprüche vs. klassische Arbeitsmodelle / politischer Einfluss im operativen Geschäft vs. agile Prozesse)
Business Intelligence trotz Datenschutz
Der Blick in die Destination
(Grenzen & Möglichkeiten / Einsatz von Kundendaten / Spinnen ohne Limit / Tipps zum Datenschutz) => Impuls von Rechtsanwalt David Oberbeck
(Rollen & Aufgaben in der Destination: Hotellerie - Gastro - Einzelhandel - Bürger - Politik - Freizeiteinrichtungen Handwerk etc. / Zusammenarbeit als Wertschätzung / Zusammenarbeit mit Plattformen, Verbänden etc.)
Digitale Infrastruktur: vorne hui, hinten pfui
Der Blick in uns selbst
(Gäste vs. Mitarbeiter / Bots & Faxgeräte / digitale Gästemappen & Windows XP / Virtual Reality & Tastentelefon)
(Spannungsfelder der Führungskräfte / Fähigkeiten, um den Wandel zu gestalten / persönliche Wachstumsfelder für die Zukunft)
Themen DCHH17 2017-03-28 V1.2 BBu.pdf / © netzvitamine GmbH
Seite 2 von 3
Themen & Moderatoren 2017
Methodik 09:00 Uhr 11:00 Uhr
11:45 Uhr 13:45 Uhr
Vertrieb 4.0 Ullrich Kastner / Gunar Bergemann
Frei-Raum Claudia Brözel, Kirsi Hyvaerinen
Erfahrungsaustausch / Brainstorming Vertrieb an Smartphone-Junkies
Magic Roundtable Frei Denken - Frei Reden
(Erwartungen / technische Anforderungen von Plattformen und IBEs / neue Nachfrage / Apps ja oder nein / Assistance Services / Beacon & Geofencing) 365 Tage Nachfrage
Frei Denken - Frei Reden
(Eventisierung / Ideen für buchungsschwache Zeiten in ganzjährigem Angebot / Steuerungsmöglichkeiten) Maschinen lächeln nicht
15:15 Uhr 17:15 Uhr
Frauen unter sich
(Gastlichkeit statt Abfertigung / Kundenbindung / Vertrauen / dauerhafte Wiederkehrer / Bonusprogramme / CRM-Ansätze) Themen DCHH17 2017-03-28 V1.2 BBu.pdf / © netzvitamine GmbH
Seite 3 von 3
