VDR-Akademie

Ihr Weiterbildungsexperte für geschäftliche Mobilität

Seminarprogramm 2017

A new world of business travel demands a different approach.

Machen Sie Ihr Reisemanagement zukunftsfähig. Mit Concur managen Sie alle Buchungen und damit alle Ausgaben für Geschäftsreisen. So können Sie Kosten kontrollieren, Risiken begrenzen und die Komplexität moderner Geschäftsreisen zukunftssicher bewältigen.

Travel. Expense. Intelligence.

an SAP company

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Das Mobilitätsmanagement in Ihrem Unternehmen gestalten! Lieber Leser, Ihr Interesse an Ihrer Weiterbildung ist uns eine Freude! Wir verstehen Weiterbildung als Chance, den Beruf positiv zu gestalten, zu schärfen und dadurch den Alltag zu verändern. Unsere Absolventen gestalten aktiv ihre Zukunft. Die Megatrends Digitalisierung und Globalisierung beeinflussen Ihr tägliches Handeln mehr denn je, privat wie beruflich. Schon lange geht es nicht mehr nur um das Buchen von Flügen, Hotels oder die Reiseplanung als solches. Sie sollten Online-Buchungstools gekonnt beherrschen, mit Dienstleistern verhandeln sowie arbeitsrechtliche und steuerrechtliche Vorgaben beachten – national wie international. Kurzum: Ihre Position erfordert Fachwissen, Souveränität, Organisations- und Verhandlungsgeschick. Holen Sie sich bei uns die Unterstützung, die SIE brauchen. Ob Berufseinsteiger oder erfahrener Travel Manager – unabhängig von der Unternehmensgröße – die VDR-Akademie bietet die passenden Weiterbildungsangebote, damit Sie jederzeit mit Ihren Fähigkeiten überzeugen können. Nutzen Sie die Gelegenheit, um Ihr Wissen zu erweitern und die anstehenden Herausforderungen auch zukünftig sicher zu meistern. Wir machen Sie nachweislich fit für Ihre Karriere und sorgen dafür, dass Sie das Beste für sich und für Ihr Unternehmen aus dem Thema Mobilitätsmanagement herausholen können. Ihre Elisa Pfeil, Produktmanagerin VDR-Akademie

Die VDR-Akademie

ist das Weiterbildungsinstitut des Verbands Deutsches Reisemanagement e.V. (VDR). Sie ist Ihr Experte für Wissen rund um die geschäftliche Mobilität – für AssistenInnen, SekretärInnen, Manager oder Reisende. Die Themen reichen von der Reisekostenabrechnung bis zu Sicherheit und werden in Grundlagen- und Aufbaukursen, in eintägigen Workshops und mehrtägigen, modularen Fachstudiengängen vermittelt. Der besondere Vorteil für Sie: Die Dozenten sind Experten auf ihrem Gebiet. Die praktizierenden Travel Manager, Universitätsprofessoren sowie Kommunikations-, Steuer- und Veranstaltungsspezialisten geben Tipps, die Sie in keinem Fachbuch finden!

Der Verband Deutsches Reisemanagement e.V. (VDR)

ist der GeschäftsreiseVerband in Deutschland. Er vertritt die Interessen deutscher Wirtschaftsunternehmen hinsichtlich der Rahmen- und Wettbewerbsbedingungen für Geschäftsreisen und Mobilität. Er setzt sich ein für effiziente, wirtschaftliche, sichere, ungehinderte, weltweite Reisemöglichkeiten für Unternehmen. Mit seinen rund 550 Mitgliedsunternehmen steht er für einen Gesamtumsatz im Geschäftsreisebereich von jährlich mehr als zehn Milliarden Euro. Seit 1974 ist der VDR das Center of Competence, wenn es darum geht, den Geschäftsreiseverkehr zu optimieren. Im Zentrum steht der nationale wie internationale Dialog mit seinen Mitgliedern, Anbietern von Reiseleistungen, politischen Vertretern und anderen Verbänden. Das Ziel: die Professionalisierung des Mobilitätsmanagements.

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INHALTSVERZEICHNIS

NEU

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Aufbau der Fachstudiengänge CTM und CMM

6

Fachstudiengang CTM – Certified Travel ManagerTM

8

Intensivkurs Grundlagen

9

Einkauf von Reiseleistungen

10

Erfolgreich verhandeln

11

Kennzahlen: Steuerung und Kommunikation – exklusiv für Corporates –

12

Online Booking Engines, Internet- und Intranet-Anwendungen

13

Recht und Steuern im Travel Management

14

Reiserichtlinien, Reisesteuerung, Ablauforganisation und Erfolgsmessung im TM

15

Strategisches Veranstaltungsmanagement

16

Fachstudiengang CMM - Certified Mobility Manager

18

Airline Management und Airline Pricing

19

Aufbau eines Travel-Risk-Managements im Unternehmen

20

Benchmarking – Die hohe Kunst des Vergleichs

21

Einsatz von Kreditkarten im Travel Management

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Entwickeln und Umsetzen einer nachhaltigen Mobilitätsstrategie

24

Globale Travel Guideline – Der Weg zu einer internationalen Reiserichtlinie

25

Globales Travel Management – vom Wunsch zur Wirklichkeit

26

Grundlagen der BWL für das Travel Management

27

Hotelmanagement: Einkauf von Hotelleistungen

29

Mehr Erfolg im Mobilitätsmanagement durch professionelle Kommunikation

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Prozessmanagement

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Strategisches Management

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Travel Management Company

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Fachstudiengang CDPM - Certified Data Protection Manager

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Module 1+2: Grundlagen des Datenschutzes, Besonderheiten Business Travel

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Modul 3: IT-Sicherheit; Zertifikatsprüfung

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Prüfungsbedingungen CTM, CMM & CDPM

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Fachstudiengang C-KAM-BT – Certified Key Account Manager Business TravelTM

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Kursangebot im Überblick

40

Seminarblock I

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Seminarblock II

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Seminarblock III und Prüfung

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Prüfung und Verleihung des Zertifikats

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Prüfungsbedingungen

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INHALTSVERZEICHNIS Spezialist/-in für Geschäftsreiseorganisation (IHK)

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Modul 1: Basiswissen und Rahmenbedingungen

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Modul 2: Anwendung der Reiserichtlinie

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Modul 3: Einkauf und Beschaffung

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Modul 4: Vor der Reise

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Modul 5: Während der Reise und Reisekostenabrechnung

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Abschluss mit Zertifikat

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Zertifizierte/-r Reisekostenspezialist/-in (VDR)

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Modul 1: Einführung in das steuerliche Reisekostenrecht

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Modul 2: Spezialfälle des steuerlichen Reisekostenrechts

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Abschluss mit Zertifikat

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Prüfungsbedingungen

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Fachseminare Reiserichtlinien – erstellen und leben

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Inhouse-Schulungen

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E-Learning

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Das 1x1 der Geschäftsreiseorganisation

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Einkauf von Reisebüroleistungen

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Anmeldung

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Allgemeine Teilnahmebedingungen

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VDR-Akademie Jahresplaner 2017

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Kontakt / Impressum

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Ihre Ansprechpartnerin Elisa Pfeil VDR-Akademie Tel.: 069 695229 22 E-Mail: [email protected]

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CTM & CMM Termine nach jedem CTM- und CMM-Kurs möglich Prüfungsort Frankfurt am Main Prüfungsart Offene Fragen

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Aufbau der Fachstudiengänge CTM – Certified Travel ManagerTM und CMM – Certified Mobility Manager Im Rahmen der Ausbildung zum CTM – Certified Travel Manager™ und dem darauf aufbauenden CMM – Certified Mobility Manger legen Sie zu jedem Kurs eine Zertifikatsprüfung der Hochschule (HS) Worms ab. Sie steigern damit die Anerkennung Ihrer Leistungen, denn die Zertifikate sind nicht nur eine offizielle Auszeichnung der Hochschule, sondern sie werden je nach Hochschule auch bei Studienzulassungen (z.B. zum MBA in Business Travel Management) anerkannt. Voraussetzung zur Erlangung des Zertifikats CTM-Certified Travel Manager™ sind die erfolgreiche Teilnahme am Intensivkurs Grundlagen (4 Credit Points) und an drei weiteren Kursen (je 3 Credit Points). Insgesamt müssen 13 Credit Points erreicht werden.

Preis pro Prüfung zzgl. gesetzl. MwSt. EUR 50,-

Nach erfolgreichem Abschluss zum CTM-Certified Travel Manager™ und der erfolgreichen Teilnahme an weiteren Kursen aus dem Angebot des Certified Mobility Managers (insg. 9 Credit Points) können Sie den Titel CMM-Certified Mobility Manager tragen.

(Kurse mit 1 CP) EUR 100,(Kurse mit 2 CP) EUR 150,(Kurse mit 3 oder 4 CP)

Beispiel:

Pro Seminartag wird mit abschließender Prüfung ein Credit Point vergeben.

3 Kurse auswählen z.B: Intensivkurs Grundlagen

Online Booking Engines

(obligatorisch)

Erfolgreich verhandeln

Zertifikat: CTM Certified Travel Manager

Mehrere Kurse auswählen (pro Tag = 1 Creditp.), z.B.: Nachhaltige Mobilitätsstrategie Prozessmanagement Globales Travel Management Erfolgreiche Kommunikation

Zertifikat: CMM Certified Mobility Manager

Airline Management Recht und Steuern 4 Creditpoints

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+ je 3 Creditpoints

Travel Risk Management = 13 Creditpoints

+ 9 Creditpoints (1-2 pro Kurs)

= 22 Creditpoints

Anmeldung

Müssen Sie sich auch immer zerreißen? Überlassen Sie die Organisation von Geschäftsreisen einfach Carlson Wagonlit Travel. Als verlässlicher Partner sorgen wir dafür, dass Ihnen das Reisemanagement im Handumdrehen gelingt. So haben Sie mehr Zeit für andere Aufgaben. www.carlsonwagonlit.de

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Fachstudiengang CTM – Certified Travel ManagerTM Sie wollen Ihr Wissen im Geschäftsreisemanagement vertiefen, erweitern und zertifizieren lassen? Dann ist der Fachstudiengang CTM – Certified Travel Manager™ genau die richtige Weiterbildung für Sie!

Das Konzept

Der Fachstudiengang CTM – Certified Travel Manager™ behandelt das Travel Management von den Grundlagen bis zum Expertenwissen. Eckpfeiler sind aktuelle Entwicklungen im Travel Management, zukunftsorientiertes Know-how sowie eine Vielzahl in der Praxis anwendbarer Tipps. Abschluss ist der zertifizierte Travel Manager: CTM – Certified Travel Manager™.

Abschluss mit Zertifikat

Voraussetzung zur Erlangung des Zertifikats ist die erfolgreiche Teilnahme am Intensivkurs Grundlagen (4 Credit Points) und an drei weiteren Kursen (je 3 Credit Points) aus dem Angebot des Certified Travel Managers. Nach erfolgreicher Teilnahme legen die Teilnehmer pro Kurs eine schriftliche Zertifikatsprüfung in Kooperation mit der Hochschule (HS) Worms ab. Insgesamt müssen 13 Credit Points erreicht werden.

Geschützter Titel

Absolventen tragen den VDR-geschützten Titel CTM - Certified Travel Manager™. Diese Auszeichnung dokumentiert das umfassende Fachwissen, das im Rahmen dieses Studienkonzepts erworben wurde.

Kursangebot im Überblick

• • • • • • •

Intensivkurs Grundlagen Einkauf von Reiseleistungen Erfolgreich verhandeln Kennzahlen: Steuerung und Kommunikation – exklusiv für Corporates – Online Booking Engines, Internet- und Intranet-Anwendungen Recht und Steuern im Travel Management Reiserichtlinien, Reisesteuerung, Ablauforganisation und Erfolgsmessung im Travel Management • Strategisches Veranstaltungsmanagement Für weitere Informationen klicken Sie bitte auf die einzelnen Kurse. Bitte beachten Sie: Unsere Kurse sind auch einzeln buchbar.

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Intensivkurs Grundlagen

Termine

Der Intensivkurs Grundlagen wird seinem Namen gerecht: Diese erste Stufe des Fachstudiengangs führt Sie ein in die Aufgaben des Travel Managements und bereitet Sie auf die nächste Stufe vor. Schwerpunkte sind dabei aktuelle Entwicklungen und Hintergrundinformationen aus der allgemeinen Betriebswirtschaftslehre. Dieser Rundum-Blick ist Grundlage eines vernetzten Denkens und hilft Ihnen, die direkten und indirekten Reisekosten im Unternehmen dauerhaft zu senken.

24.-27.04.2017 13.-16.11.2017 Ort Frankfurt am Main Dauer 4-tägiger Kurs Beginn: 10:00 Uhr Ende: 15:30 Uhr Dozentin Andrea Zimmermann Preis zzgl. gesetzl. MwSt. EUR 1.600,Für VDR-Mitglieder: EUR 1.450,- (Basis/Klassik) EUR 1.400,- (Premium) Zielgruppe • Travel Manager • MitarbeiterInnen mit Tätigkeiten im Bereich Geschäftsreisen • MitarbeiterInnen aus den Bereichen Finanzen, Personal u. Einkauf • MitarbeiterInnen von Leistungsanbietern und Firmenreisebüros

Als Vorbereitung für den Grundkurs verfassen Sie eine kurze schriftliche Stellenbeschreibung, in der Sie die Aufgaben eines Travel Managers allgemein und Ihre eigenen Aufgaben in diesem Bereich (aktuell, oder zukünftig bei Neueinsteigern) darstellen.

Inhalte Travel Management als Managementfunktion im Unternehmen • Aufgaben des Travel Managers • Rentabilität des Travel Managements • Kommunikation mit Entscheidern und Bedarfsträgern im Unternehmen • Strategisches Management Zusammenarbeit mit Leistungsträgern • Marktübersicht • Vertragswesen • Vergütungssysteme für Reisebüros • Ausschreibungen • Konditionen Einkaufsstrategie • Definition von Einkaufszielen • Bedarfsanalyse und vorausschauende Bedarfsplanung • Ratenstrukturen der wichtigsten Leistungsanbieter • „Day-to-day-Business“: Organisation der Arbeits- & Buchungsformen • Reporting & Controlling, interne/externe Daten aus dem ManagementInformationssystem (MIS) • Datenmanagement und zielgerichteter Umgang mit den Daten • Einsatz von Internet, Intranet und Online Booking Engine (OBE) • Organisation der internen Buchungsprozesse • Reiserichtlinien • Prozessoptimierung Einführung in die Allgemeine Betriebswirtschaftslehre • Management, Aufbau- und Ablauforganisation, Wissensmanagement, Sach- und Formalziele in Unternehmen, Marketing, Mitbestimmung, Projektmanagement, Controlling

Hinweis Zu diesem Kurs kann eine Zertifikatsprüfung in Kooperation mit unserem Weiterbildungspartner Hochschule Worms abgelegt werden. Sie erhalten dafür 4 Credit Points.

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CTM

Einkauf von Reiseleistungen

Termine

Sie wollen fit werden im Einkauf? Sie wollen gut vorbereitet in Verhandlungen gehen und das Beste herausholen? In diesem CTM-Kurs lernen Sie den Einkauf von Reiseleistungen von der Pike auf: Von den betriebswirtschaftlichen Grundlagen über Methoden und Instrumente bis hin zu praktischen Übungen, in denen Sie Unterlagen und Auswertungssysteme für Ausschreibungen entwickeln und diese auch direkt in Ihrer Arbeit anwenden können.

22.-24.05.2017 11.-13.12.2017 Ort Frankfurt am Main Dauer 3-tägiger Kurs Beginn: 10:00 Uhr Ende: 15:30 Uhr Dozent Dr. Andreas Wilbers Preis zzgl. gesetzl. MwSt. EUR 1.450,Für VDR-Mitglieder: EUR 1.300,- (Basis/Klassik)

Inhalte • Einkaufsziele • Bedarfsanalyse • Marktanalyse und -auswahl (z.B. nationaler vs. globaler Einkauf) • Lieferantenanalyse und -auswahl • Einkaufspolitische Instrumente (Produkt-, Service-, Bezugs-, Preis- und Kommunikationspolitik) • Verhandlungsprozess • Praktische Übungen: z.B. Reisebüroausschreibung, Einkauf von Dienstleistungen in den Segmenten Flug, Bahn, Hotel, Mietwagen, Kreditkarte

EUR 1.250,- (Premium)

Hinweis

Zielgruppe

Zu diesem Kurs kann eine Zertifikatsprüfung in Kooperation mit unserem Weiterbildungspartner Hochschule Worms abgelegt werden. Sie erhalten dafür 3 Credit Points.

• Travel Manager • MitarbeiterInnen mit Tätigkeiten im Bereich Geschäftsreisen • MitarbeiterInnen aus den Bereichen Finan- zen, Personal u. Einkauf • MitarbeiterInnen von Leistungsanbietern und Firmenreisebüros

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CTM

Erfolgreich verhandeln

Termin

Verhandeln ist mehr als nur um zu Preise streiten. Mit einer guten Vorbereitung, strategischen Gesprächstaktiken und einer geübten Körpersprache erreichen Sie Ihre Ziele auch aus einer schwachen Verhandlungsposition heraus!

20.-22.03.2017 Ort Frankfurt am Main Dauer

Im CTM-Kurs „Erfolgreich verhandeln“ lernen Sie Gesprächstaktiken kennen, mit denen Sie Ihre Strategien umsetzen und Verhandlungsvorteile für sich sichern können. Sie werden manipulative Taktiken der Partner durchschauen und gezielt reagieren können.

3-tägiger Kurs Ende: 15:30 Uhr

Inhalte

Dozent

• Wie Sie kostengünstig und qualitativ hochwertig einkaufen, indem Sie Ihre Verhandlungsziele konkretisieren

Beginn: 10:00 Uhr

Ferdinand Benz

• Wie Sie eine Verhandlungsstrategie für eine konkrete Situation erarbeiten

Preis

• Wie Sie taktisch Gespräche führen

zzgl. gesetzl. MwSt.

• Wie Sie sich bei unterschiedlichen Verhandlungspositionen einigen

EUR 1.450,Für VDR-Mitglieder: EUR 1.300,- (Basis/Klassik) EUR 1.250,- (Premium)

• Wie Sie festgefahrene Verhandlungspositionen wieder in Gang bringen • Wie Sie sich vor Überraschungen durch manipulative Taktiken des Partners schützen • Wie Sie eine Win-Win-Strategie sinnvoll und möglich herbeiführen • Wie Sie Ihre Körpersprache wirkungsvoll einsetzen

Zielgruppe • Travel Manager • MitarbeiterInnen mit Tätigkeiten im Bereich Geschäftsreisen

Hinweis Zu diesem Kurs kann eine Zertifikatsprüfung in Kooperation mit unserem Weiterbildungspartner Hochschule Worms abgelegt werden. Sie erhalten dafür 3 Credit Points.

• MitarbeiterInnen aus den Bereichen Finanzen, Personal u. Einkauf • MitarbeiterInnen von Leistungsanbietern und Firmenreisebüros

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Kennzahlen: Steuerung und Kommunikation

Termin

– exklusiv für Corporates –

03.-05.07.2017

Ende: 15:30 Uhr

Dieser Kurs zeigt Ihnen die Grundlagen und Instrumente des Controllings im Business Travel Management. Sie lernen, wie Sie die Fülle und Komplexität an Daten und Informationen durchdringen und mit Hilfe von Kennzahlen aufbereiten. Eine Praxis-Übung zur Auswertung zeigt die Aussagekraft der Zahlen und wie sie sinnvoll genutzt werden. Der zweite Teil des Kurses beschäftigt sich mit der Kommunikation: Wie stelle ich die Ergebnisse aus dem Controlling professionell dar und kommuniziere Sie wirkungsvoll? Wie überwinde ich Widerstände im Unternehmen und löse Konfliktsituationen konstruktiv und überzeugend, zum Beispiel Verstöße gegen die Reiserichtlinie?

Dozenten

Inhalte

Ort Frankfurt am Main Dauer 3-tägiger Kurs Beginn: 10:00 Uhr

Liane Feisel Ferdinand Benz Preis zzgl. gesetzl. MwSt. EUR 1.450,-

• Vermittlung theoretischer Grundlagen und Begriffe zum „Controlling“ (operatives Controlling des Reiseeinkaufs) • Bedeutung und Mehrwert des Controllings im Travel Management auf strategischer und auf operativer Ebene (Ansätze und Instrumente mit Beispielen) • Einschätzung und Bewertung marktgängiger Auswertungen (Beispiele/Reports mitbringen!)

Für VDR-Mitglieder: EUR 1.300,- (Basis/Klassik) EUR 1.250,- (Premium) Zielgruppe • Travel Manager • MitarbeiterInnen mit Tätigkeiten im Bereich Geschäftsreisen • MitarbeiterInnen aus den Bereichen Finanzen, Personal u. Einkauf • MitarbeiterInnen von

• Wirksame Aufbereitung und Präsentation der Controlling-Ergebnisse • Nutzung der Kommunikationswege im Unternehmen, um Veränderungen im Reiseverhalten zu erzeugen • Argumentationstechniken, um Notwendigkeit von Einsparungen im persönlichen Gespräch darzustellen • Erfolgreiche Kommunikation im Konfliktfall (z.B. Verstoß gegen die Reiserichtlinie)

Hinweis Zu diesem Kurs kann eine Zertifikatsprüfung in Kooperation mit unserem Weiterbildungspartner Hochschule Worms abgelegt werden. Sie erhalten dafür 3 Credit Points.

Leistungsanbietern und Firmenreisebüros

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CTM

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Online Booking Engines, Internet- und IntranetAnwendungen

Termine 14.-16.02.2017 09.-11.10.2017 Ort Frankfurt am Main Dauer

Wie sind Online-Buchungs-Systeme, Reisekostenabrechnungssysteme und Geschäftsreiseportale zu bewerten und effizient einzusetzen? Wie werden Daten aus ManagementInformationssystemen (MIS) ausgewertet, analysiert und interpretiert? Die Antworten auf diese Fragen erhalten Sie in dieser CTM-Stufe.

Inhalte

3-tägiger Kurs

• EDV-Grundkenntnisse

Beginn: 10:00 Uhr

• Grundlagen des Projektmanagements

Ende: 15:30 Uhr Dozent Dr. Andreas Wilbers

• Funktionsweisen und Beschaffung von Online Booking Engines (OBE) • Return On Investment (ROI)-Berechnung • Reisekostenabrechnungssysteme

Preis

• Aufbau von Geschäftsreiseportalen

zzgl. gesetzl. MwSt.

• Nutzung des Internets für Travel Manager, Reisende und Sekretariate

EUR 1.450,Für VDR-Mitglieder: EUR 1.300,- (Basis/Klassik) EUR 1.250,- (Premium) Zielgruppe • Travel Manager • MitarbeiterInnen mit Tätigkeiten im Bereich

• Einbindung von EDV-Lösungen in die Ablauforganisation • Reisebüro als EDV-Dienstleister • Management-Informationssysteme (MIS): Datenquellen, Interpretation

Hinweis Zu diesem Kurs kann eine Zertifikatsprüfung in Kooperation mit unserem Weiterbildungspartner Hochschule Worms abgelegt werden. Sie erhalten dafür 3 Credit Points.

Geschäftsreisen • MitarbeiterInnen aus den Bereichen Finanzen, Personal u. Einkauf • MitarbeiterInnen von Leistungsanbietern und Firmenreisebüros

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Recht und Steuern im Travel Management

Termin

„Recht und Steuern“ hört sich trocken an – dieser Kurs wird Sie eines Besseren belehren! Denn er macht Sie nicht nur mit rechtlichen und steuerlichen Aspekten im Zusammenhang mit Geschäftsreisen vertraut – er zeigt Ihnen auch, wie Sie Rechtsinstrumente gezielt einsetzen und typische, oftmals teure Fehler vermeiden.

27.-29.03.2017 Ort Frankfurt am Main Dauer 3-tägiger Kurs Beginn: 10:00 Uhr Ende: 15:30 Uhr

Inhalte RECHT Reiserichtlinien aus rechtlicher Sicht • Begriff und Form, Aufgabe, Inhalt und Grenzen

Dozenten Dr. Tobias Ehlen Dr. Christian Gans Preis zzgl. gesetzl. MwSt. EUR 1.450,-

• Sicherheit und Fürsorgepflichten Beschaffung und Modifizierung von Leistungen • Vertragsbeziehungen und Rechtsgrundlagen bei Buchungen über Reisebüros, Online Booking Engines und bei Direktbuchungen • Umbuchung, Rücktritt, Kündigung, Stornierung Vertragsrecht

Für VDR-Mitglieder: EUR 1.300,- (Basis/Klassik) EUR 1.250,- (Premium) Zielgruppe

• Form, Grundstruktur und Einzelheiten von Verträgen • Interne Ermächtigung/externe Vertretungsmacht • Allgemeine Geschäftsbedingungen

• Travel Manager

• Haftungsausschlüsse/-beschränkungen

• MitarbeiterInnen mit

• Fristen/Verjährung

Tätigkeiten im Bereich Geschäftsreisen • MitarbeiterInnen aus den Bereichen Finan-

Datenschutzrecht • Datenschutz-Richtlinie der EU, Bundesdatenschutzgesetz, Recht auf informationelle Selbstbestimmung

zen, Personal u. Einkauf • MitarbeiterInnen von Leistungsanbietern und Firmenreisebüros

STEUERN • Steuerliche Aspekte der Reiserichtlinie • Reisekosten im Steuerrecht • Auslands- und Inlandsreisen • Kontrolle der Ordnungsmäßigkeit der Belege • Einfluss nationaler und internationaler Steuern auf die Reisekosten • Verrechnung bereits bezahlter Steuern auf Geschäftsreisen

Hinweis Zu diesem Kurs kann eine Zertifikatsprüfung in Kooperation mit unserem Weiterbildungspartner Hochschule Worms abgelegt werden. Sie erhalten dafür 3 Credit Points.

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CTM Termine 19.-21.06.2017 04.-06.12.2017 Ort Frankfurt am Main Dauer

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Reiserichtlinien, Reisesteuerung, Ablauforganisation und Erfolgsmessung im Travel Management Die Reiserichtlinie ist eines der Kerninstrumente des Travel Managements. Dieser Kurs zeigt Ihnen, wie Sie eine firmenindividuelle Reiserichtlinie formulieren, wie Sie Reiseströme richtig steuern, Abläufe optimieren und die Erfolge des Travel Managements messen und bewerten.

Inhalte • Inhalte der Reiserichtlinie und der richtige Einsatz zur Kostensenkung

3-tägiger Kurs

• Betriebswirtschaftliche und finanzwirtschaftliche Aspekte der Reiserichtlinie

Beginn: 10:00 Uhr

• Implementierung einer Reiserichtlinie

Ende: 15:30 Uhr Dozent Dr. Andreas Wilbers Preis zzgl. gesetzl. MwSt.

• Instrumente der Reisesteuerung • Grundlagen der Ablauf- bzw. Prozessorganisation • Arbeitsabläufe und die Optimierung der Prozesse • Qualitative und quantitative Erfolgsmessung

EUR 1.450,-

Hinweis

Für VDR-Mitglieder:

Zu diesem Kurs kann eine Zertifikatsprüfung in Kooperation mit unserem Weiterbildungspartner Hochschule Worms abgelegt werden. Sie erhalten dafür 3 Credit Points.

EUR 1.300,- (Basis/Klassik) EUR 1.250,- (Premium) Zielgruppe • Travel Manager • MitarbeiterInnen mit Tätigkeiten im Bereich Geschäftsreisen • MitarbeiterInnen aus den Bereichen Finanzen, Personal u. Einkauf • MitarbeiterInnen von Leistungsanbietern und Firmenreisebüros

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Strategisches Veranstaltungsmanagement

Termin

Zwischen Geschäftsreise- und Veranstaltungsmanagement gibt es viele Synergien, durch deren sinnvolle Nutzung Prozesse optimiert und Kosten gesenkt werden können. In diesem CTM-Kurs lernen Sie, diese Synergien strategisch zu nutzen. Außerdem lernen Sie Online-Tools aus dem Bereich der Veranstaltungsbuchung näher kennen und lernen die Schritte zur Einführung eines solchen Tools – von der Analyse über die Auswahl bis zur Implementierung.

10.-12.07.2017 Ort Frankfurt am Main Dauer 3-tägiger Kurs Beginn: 10:00 Uhr Ende: 15:30 Uhr Dozenten Andrea Zimmermann Rüdiger Krenz Prof. Dr. Hans Rück Preis zzgl. gesetzl. MwSt. EUR 1.450,Für VDR-Mitglieder: EUR 1.300,- (Basis/Klassik) EUR 1.250,- (Premium)

Inhalte Organisation: • Definition verschiedener Veranstaltungstypen und Differenzierung zwischen Meetings, Tagungen, Events etc. • Eventcontrolling: Sinn und Zweck, Effekte und Ansätze für die Umsetzung • Aufgaben und Schwerpunkte im Veranstaltungsmanagement • Beispiele für verschiedene Organisationsformen der Veranstaltungsplanung • Veranstaltungsmanagement versus Travel Management – wo liegen die Unterschiede? • Aufgabendefinition/-teilung von Veranstaltungsmanagern/Tagungsplanern sowie von Travel Managern im Veranstaltungsumfeld • Organisatorische Einbettung in Unternehmen (Einkauf, Finanzen, Controlling, Personalwesen, Marketing, etc.) und deren Effekte

Zielgruppe

• Wirtschaftliche Effekte durch die Zusammenführung von Veranstaltungs- und Geschäftsreisemanagement

• Travel Manager

Praxis:

• MitarbeiterInnen mit Tätigkeiten im Bereich

• Hotelzimmerpreise im Travel Management versus Veranstaltungsmanagement

Geschäftsreisen

• Achtung: Vertragsklauseln, Optionen, Depositzahlungen

• MitarbeiterInnen aus den Bereichen Finanzen, Personal u. Einkauf • MitarbeiterInnen von Leistungsanbietern und Firmenreisebüros

• Inhouse versus Outsourcing von Planung, Buchung und Organisation • Aufgabendelegation: Was lässt sich outsourcen und an wen? • Bedeutung von Online-Tools bei der Ausschreibung/Buchung von Veranstaltungsorten • Online-Anbieter und ihre Unterschiede • Projektmanagement: Einführung eines Online-Tools für Veranstaltungsplaner • Situationsanalyse: Zahlen, Daten, Fakten • Konzeptalternativen inkl. Business Case: Bewertung von Prozessen und Kosten • Soll-Konzept: Erarbeitung einer Strategie • Umsetzung: Vermeidung von Fehlern bei der Einführung

Hinweis Zu diesem Kurs kann eine Zertifikatsprüfung in Kooperation mit unserem Weiterbildungspartner Hochschule Worms abgelegt werden. Sie erhalten dafür 3 Credit Points.

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SERVICED APARTMENTS

Machen Sie aus unseren vier Wänden Ihre vier Wände.

Wenn Sie für ein Projekt in eine andere Stadt müssen, bedeutet das meist eins: Stress. Sie müssen eine Wohnung suchen und fühlen sich fremd. Unsere Serviced Apartments bieten Ihnen eine wundervolle, auf Ihre Ansprüche ausgerichtete Alternative: Serviced Apartments. Alle Derag Livinghotels befinden sich in Bestlage. Die Zimmer sind geräumig, voll möbliert und mit Küche ausgestattet. Ein professionelles Team steht Ihnen auf Wunsch bei allen Problemen zur Seite. Wir beraten Sie gerne und freuen uns darauf, gemeinsam mit Ihnen die ideale Lösung für Ihre Ansprüche zu finden. Informationen erhalten Sie hier: +49 (0)89 - 23 701 - 152 [email protected] www.deraghotels.de

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Fachstudiengang CMM – Certified Mobility Manager Das Konzept

Der Fachstudiengang CMM – Certified Mobility Manager richtet sich an alle, die ihr Wissen im Mobilitätsmanagement vertiefen, erweitern und auffrischen wollen.

Abschluss mit Zertifikat

Voraussetzung zur Erlangung des Zertifikats ist der erfolgreiche Abschluss CTM – Certified Travel Manager und die erfolgreiche Teilnahme an weiteren Kursen aus dem Angebot des CMM – Certified Mobility Managers. Nach erfolgreicher Teilnahme an den Kursen legen die Teilnehmer pro Kurs eine schriftliche Zertifikatsprüfung in Kooperation mit der Hochschule (HS) Worms ab. Insgesamt müssen 9 Credit Points erreicht werden. Pro Seminartag wird mit abschließender Prüfung ein Credit Point vergeben. Absolventen tragen den Titel CMM – Certified Mobility Manager.

Kursangebot im Überblick

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Airline Management und Airline Pricing Aufbau eines Travel-Risk-Managements im Unternehmen Benchmarking - Die hohe Kunst des Vergleichs Einsatz von Kreditkarten im Travel Management Entwickeln und Umsetzen einer nachhaltigen Mobilitätsstrategie Globale Travel Guideline - Der Weg zu einer internationalen Reiserichtlinie Globales Travel Management – vom Wunsch zur Wirklichkeit Grundlagen der BWL für das Travel Management Hotelmanagement: Einkauf von Hotelleistungen Mehr Erfolg im Mobilitätsmanagement durch professionelle Kommunikation Prozessmanagement Strategisches Management Travel Management Company

Für weitere Informationen klicken Sie bitte auf die einzelnen Kurse. Bitte beachten Sie: Unsere Kurse sind auch einzeln buchbar.

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CMM

Airline Management und Airline Pricing

Termin

Sie werden umfassend in das Thema Aviation & Airline Management & Strategy sowie Steuerung aus Unternehmenssicht eingeführt. Hierzu zählen die Analyse strategischer Ausrichtungen von Airlines, Zukunftsentwicklungen, Beleuchtung des Pricing und Revenue Management. Neueste Entwicklungen wie Ancillary Fees, EMD und NDC Technologien runden das Thema ab. Aus Unternehmenssicht werden die Bedarfsanalyse, Bedarfssteuerungsmöglichkeiten sowie Strategien zur Vertrags- und Preisverhandlung beleuchtet. Im Mittelpunkt steht stets neben der inhaltlichen Vermittlung der Inhalte der Austausch der Teilnehmer untereinander sowie konkrete Case Studies.

06.-07.03.2017 Ort Frankfurt am Main Dauer 2-tägiger Kurs Beginn: 10:00 Uhr Ende: 17:30 Uhr Dozent Michael Schneider Preis zzgl. gesetzl. MwSt. EUR 1.150,Für VDR-Mitglieder: EUR 1.000,- (Basis/Klassik) EUR 950,- (Premium) Zielgruppe • Absolventen des CTM Certified Travel Manager • Travel Manager • MitarbeiterInnen mit Tätigkeiten im Bereich Geschäftsreisen • MitarbeiterInnen aus den Bereichen Finanzen, Personal u. Einkauf • MitarbeiterInnen von Leistungsanbietern und Firmenreisebüros

Inhalte Airline Pricing und Revenue Management • Grundlagen Management und Steuerung bei Airlines • Bedeutung und Steuerung im Corporate Mobility & Travel Management • Preispolitik und deren Elemente bei Fluggesellschaften • Determinanten und strategische Bedeutung der Preisbildung von Airlines • Airline Marktsegmentierung und Preisdifferenzierung • Technische Steuerung von Preisen durch Yield- & Revenue-Management • Erlöswirkung von Revenue Management & Discount Seat Allocation • Ancillary Fees • Next Generation Aviation Pricing & Distribution: EMD und NDC • Aktuelle Trends der Airline Industry Steuerung von Airlines im Corporate Travel Management • Bedarfsanalyse und -steuerung aus Corporate Travel Management Sicht • Verhandlungssituationen mit Airlines • Elemente der Balance of Power zwischen Airlines und Corporate Travel Management und deren Steuerung • Festlegung der eigenen Verhandlungsziele • Situationsgerechte Verhandlungsstrategien und Konzepte gestalten • Die Ausgangssituation des Gegenüber richtig einschätzen • Anpassung der eigenen Strategie • Verhandlungsvorbereitung • Rollenkonzept für das eigene Verhandlungs-Team • Stufenplan der Verhandlung • Gekonnte Verhandlungseröffnung • Die goldenen Regeln erfolgreicher Verhandlungspraxis • Behandlung von Einwänden und unfairen Verhandlungstechniken • Deutung der Körpersprache • Verhandlungs-Taktik • Erfolgreicher Verhandlungsabschluss

Hinweis Zu diesem Kurs kann eine Zertifikatsprüfung in Kooperation mit unserem Weiterbildungspartner Hochschule Worms abgelegt werden. Sie erhalten dafür 2 Credit Points.

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CMM Termin 12.-14.06.2017 Ort Frankfurt am Main Dauer

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Aufbau eines Travel-Risk-Managements im Unternehmen Im Anschluss an das Seminar sind Sie in der Lage, in der fortschreitenden Globalisierung die Risiken auf Reisen zu identifizieren und diese zu bewerten. Dabei ist es auch unabdingbar, die Rechtslage zu kennen, um entsprechende Prozesse und Regeln für Ihre Reisenden zu implementieren. Des Weiteren erlernen Sie das Handwerkzeug, um externe Dienstleister bewerten und auswählen zu können. Sie können die internen Verantwortlichkeiten klären, erhalten Informationen zu persönlichen Reiserisiken und lernen präventive Verhaltensmethoden kennen.

3-tägiger Kurs Beginn: 10:00 Uhr Ende: 17:30 Uhr Dozenten Oliver Hirt

Inhalte • Gesetzliche Grundlagen für Sicherheit auf Reisen und medizinische Versorgung / Fürsorge pflichten des Arbeitgebers in den jeweiligen Ländern

Wolfgang Geyer

• Vergleiche der Voraussetzungen in den Geografien

Joachim Leis

• Der Travel Manager als Travel-Risk-Manager: Aufgaben, Vorgehensweise, Umsetzung

Preis zzgl. gesetzl. MwSt. EUR 1.450,-

- Einbindung des Betriebsrates (Europa) - Einzubindende Bereiche im Unternehmen einschließlich der Geschäftsführung • Implementierung: - Reiseprozess

Für VDR-Mitglieder:

- Reisekostenabrechnungsprozess

EUR 1.300,- (Basis/Klassik)

- Sicherheitsprozess

EUR 1.250,- (Premium) Zielgruppe • Absolventen des CTM Certified Travel Manager • Travel Manager • MitarbeiterInnen mit Tätigkeiten im Bereich Geschäftsreisen • MitarbeiterInnen aus

- Kreditkartenprozess - Online Booking Engine - Servicecenter • Externe Dienstleister – Übersicht und Auswahl • Persönliche Sicherheit im Ausland: - Verbesserung der Wahrnehmung und Antizipation (Gefahrenradar) - Kennen, Erkennen und bewusstes professionelles Einschätzen von gefährlichen Situationen - Angemessene und effiziente Reaktionen im Not- und Angriffsfall

den Bereichen Finan-

- Gefahrenminimierung

zen, Personal u. Einkauf

- Erhöhung der Sicherheit im Ausland

• MitarbeiterInnen von Leistungsanbietern und Firmenreisebüros

• Checklisten

Hinweis Zu diesem Kurs kann eine Zertifikatsprüfung in Kooperation mit unserem Weiterbildungspartner Hochschule Worms abgelegt werden. Sie erhalten dafür 3 Credit Points.

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Benchmarking – Die hohe Kunst des Vergleichs

Termin

Benchmarking ist ein Management-Instrument, das gekonnt eingesetzt einen enormen Mehrwert bietet. In dem Seminar erhalten Sie eine Einführung in die Grundlagen des Benchmarking. Überdies erfahren Sie anhand von Praxisbeispielen, was bei der Durchführung von Benchmarking-Projekten zwingend zu beachten ist, welche Phasen zu durchlaufen sind und welche Rolle in diesem Kontext die richtige „Partnerwahl“ (Auswahl der Benchmarking-Partner) spielt.

26.06.2017 Ort Frankfurt am Main Dauer 1-tägiger Kurs Beginn: 10:00 Uhr Ende: 17:30 Uhr

Inhalte Grundlagen

Dozentin

- Begriffe/Definitionen

Liane Feisel

- Historie

Preis zzgl. gesetzl. MwSt. EUR 590,-

- Zielsetzung und Fragestellungen - Prämissen - Formen/Techniken des Benchmarking Vorgehensweise

Für VDR-Mitglieder: EUR 540,- (Basis/Klassik) EUR 490,- (Premium)

- Phasen eines Benchmark-Projektes - Stolpersteine/Hürden Benchmark-Partner

Zielgruppe

- Anlaufstellen/Quellen

• Absolventen des CTM -

- Auswahl des geeigneten Benchmark-Partners

Certified Travel Manager • Travel Manager • MitarbeiterInnen mit Tätigkeiten im Bereich Geschäftsreisen • MitarbeiterInnen aus den Bereichen Finanzen, Personal u. Einkauf • MitarbeiterInnen von Leistungsanbietern und Firmenreisebüros

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Praxisteil (Workshop) Durchführung eines Benchmarking-Projektes („Fallstudie“ – Gruppenarbeit) - Spiegelung von Reiserichtlinien (Reisevorgaben) – Gruppenprojekt - Benchmarking im Reiseeinkauf (Flugeinkauf) – Vorstellung FC Summary & Fazit

Hinweis Zu diesem Kurs kann eine Zertifikatsprüfung in Kooperation mit unserem Weiterbildungspartner Hochschule Worms abgelegt werden. Sie erhalten dafür 1 Credit Point.

Anmeldung

benefits.airplus.com

„Wir sind seit jeher spezialisiert. Auf Ihre Bedürfnisse.“ Michael Fürer, Leiter Vertrieb Deutschland [email protected] 0 61 02.204 - 444

Global oder regional, Großunternehmen oder Mittelständler: Ihre ganz persönlichen Anforderungen geben vor, wie unsere Lösungen funktionieren müssen. Heute und in der Zukunft. Das ist Kundenorientierung made by AirPlus.

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Einsatz von Kreditkarten im Travel Management

Termin

In diesem Seminar bekommen Sie zunächst die Grundlagen des Kreditkartenwesens vermittelt und werden in die vielfältige Kreditkartenlandschaft eingeführt. Darauf aufbauend, erhalten Sie einen Überblick wie mit Kreditkartenprogrammen das Business Travel Management unterstützt werden kann und mit welchem Aufwand das verbunden ist. Ziel dieses Seminars ist, dass Sie lernen, das bestehende Kartenprogramm für sich zu bewerten sowie die Notwendigkeit der Einführung zu beurteilen.

27.-28.06.2017 Ort Frankfurt am Main Dauer 2-tägiger Kurs Beginn: 10:00 Uhr Ende: 17:30 Uhr Dozent Michael Fürer Preis zzgl. gesetzl. MwSt.

Inhalte Grundlagen • Der Bezahlprozess • Das ‚Plastik‘ und seine Merkmale • Daten und Datenschutz • Unterschiede zwischen den verschiedenen Kartentypen • Die gängigen Netzwerke und ihre Besonderheiten

EUR 1.150,Für VDR-Mitglieder: EUR 1.000,- (Basis/Klassik) EUR 950,- (Premium) Zielgruppe

Gestaltungsvarianten • Haftungsformen: Besonderheiten, Verwendungszwecke und internationale Unterschiede • Abrechnungsmöglichkeiten: Besonderheiten, Verwendungszwecke und internationale Unterschiede • Features: Welche Zusatzmöglichkeiten bieten Kreditkarten und welche machen für den Geschäftsreisenden Sinn

• Absolventen des CTM Certified Travel Manager • Travel Manager • MitarbeiterInnen mit Tätigkeiten im Bereich Geschäftsreisen

Kreditkarten zur Unterstützung des Business Travel Managements • Generelle Gründe für die Bereitstellung eines Kreditkartensystems • Reporting über Kreditkarten: Möglichkeiten und Grenzen • Vereinfachung der Reisekostenabrechnung • Unterstützung der Finanzbuchhaltung

• MitarbeiterInnen aus den Bereichen Finanzen, Personal u. Einkauf • MitarbeiterInnen von Leistungsanbietern und

Management eines Kreditkartenprogramms • Mögliche Ausgestaltungen einer Ausschreibung • Anforderungen an den Roll-out, national und international • Arbeitsaufwand im laufenden Betrieb

Firmenreisebüros

Ausblick • Weitere Anwendungsfelder wie MICE, Procurement etc. • Neue Kartenentwicklungen wie virtuelle Karten, mobile wallets etc. • Regulierungen wie PCI DSS, „EU-Regulierung“, Zahlungsdienstrichtlinie u.ä.

Hinweis Zu diesem Kurs kann eine Zertifikatsprüfung in Kooperation mit unserem Weiterbildungspartner Hochschule Worms abgelegt werden. Sie erhalten dafür 2 Credit Points.

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CMM Termin 22.06.2017 Ort Frankfurt am Main Dauer 1-tägiger Kurs Beginn: 10:00 Uhr Ende: 17:30 Uhr

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Entwickeln und Umsetzen einer nachhaltigen Mobilitätsstrategie Dieses Seminar zeigt Ihnen auf, wohin sich Mobilität in den nächsten 15-20 Jahren entwickelt, um daraus die Relevanz und Rahmenbedingungen einer langfristig angelegten, nachhaltigen Mobilitätsstrategie - integriert in das Zielsystem des Unternehmens - abzuleiten. Am Beispiel eines fiktiven Unternehmens lernen Sie verschiedene Ansatzpunkte zur Optimierung der Mobilität kennen, mit denen ein Mobilitätsverhalten im nachhaltigen Mobilitätsmix herbeigeführt werden kann. Sie lernen Travel Management, Fuhrparkmanagement und die tägliche Mobilität der Mitarbeiter zwischen Wohnung und Arbeitsstätte als ein Gesamtsystem mit starken Wechselwirkungen kennen. Sie erkennen die Funktionsweise und Wirksamkeit von Anreizsystemen zur Unterstützung des Veränderungsprozesses. Am Ende wird ein Weg aufgezeigt, mit dem der Einstieg und der Weg zur Implementierung einer nachhaltigen Mobilitätsstrategie gelingt.

Dozent Michael Schramek Preis zzgl. gesetzl. MwSt. EUR 590,Für VDR-Mitglieder: EUR 540,- (Basis/Klassik) EUR 490,- (Premium)

Inhalte Mobilität der Zukunft • Megatrends mit Wirkung auf Mobilität von Unternehmen und Mitarbeitern • Veränderungen in der Mobilität • Bedeutung des selbstfahrenden Autos für die Mobilität in 15 Jahren Ansatzpunkte zur Optimierung der Mobilität am Beispiel des fiktiven Unternehmens ELEKTRONIKA AG

Tätigkeiten im Bereich

• • • • • • •

Geschäftsreisen

Gesamtprozessmodell eines nachhaltigen Mobilitätssystems

Zielgruppe • Absolventen des CTM Certified Travel Manager • Travel Manager • MitarbeiterInnen mit

• MitarbeiterInnen aus den Bereichen Finanzen, Personal u. Einkauf • MitarbeiterInnen von Leistungsanbietern und Firmenreisebüros

• • • • •

Tägliche Mobilität der Mitarbeiter auf dem Weg zwischen Wohnung und Arbeitsstätte Fahrzeugbeschaffung Fahrzeugnutzung Mobilitätsverhalten auf Geschäftsreisen und im Außendienst Controlling Bedeutung des Führungsverhaltens für Mobilität Gestaltung von Anreizsystemen

Gründe für Mobilitätsbedarf Ermittlung des situativ effizientesten Verkehrsmittels Vorbereitung und Durchführung der Reise Nachbereitung der Reise Controlling und Weiterentwicklung

Entwicklung einer Mobilitätsstrategie • Identifizierung und Einbindung der wichtigsten Stakeholder • Ablauf eines strategischen Projektes

Hinweis Zu diesem Kurs kann eine Zertifikatsprüfung in Kooperation mit unserem Weiterbildungspartner Hochschule Worms abgelegt werden. Sie erhalten dafür 1 Credit Point.

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CMM Termin 16.03.2017 Ort Frankfurt am Main Dauer 1-tägiger Kurs Beginn: 10:00 Uhr Ende: 17:30 Uhr Dozenint Andrea Zimmermann

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Globale Travel Guideline – Der Weg zu einer internationalen Reiserichtlinie Richtlinien, Policies, Guidelines, Procedures. Es gibt viele Namen und noch mehr Ausprägungen. Eines haben alle gemeinsam, sie kommen vom Headquater und werden in die Auslandsgesellschaften ausgerollt. Doch wie findet man die passenden Regeln? Wie erfährt man, was die Auslandsgesellschaften beschäftigt und wie weit sie sind? Welche Wege führen zu einer sinnvollen unternehmensweiten Vorgabe für das Thema Geschäftsreisen? Nach einem Theorieteil werden der Austausch und die Bearbeitung der firmenspezifischen Themen im Vordergrund stehen. Im Seminar können sich die Teilnehmer über Ihre Erfahrungen oder Planung zu entsprechenden Richtlinien austauschen. Das Mitbringen von Richtlinien, Textbausteinen und gezielten Fragen wird ausdrücklich gewünscht.

Inhalte Mobilität der Zukunft

Preis zzgl. gesetzl. MwSt. EUR 590,Für VDR-Mitglieder: EUR 540,- (Basis/Klassik) EUR 490,- (Premium) Zielgruppe • Absolventen des CTM Certified Travel Manager • Absolventen des CTM Online Booking • Travel Manager • MitarbeiterInnen aus den Bereichen Geschäftsreisen, Finanzen, Personal und Einkauf • Verantwortliche, die bereits Globale Richtlinien eingeführt haben und sich dazu austauschen wollen. • Verantwortliche, die eine Einführung planen oder sich im Einführungsprozess befinden.

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• Megatrends mit Wirkung auf Mobilität von Unternehmen und Mitarbeitern • Veränderungen in der Mobilität • Bedeutung des selbstfahrenden Autos für die Mobilität in 15 Jahren Planung einer Global Travel Guideline • Welche Chancen und Risiken bergen internationale Vorgaben • Informationsbeschaffung und Einbeziehung der Auslandsgesellschaften • Umgang mit kulturellen und rechtlichen Unterschieden • Entscheidung zu den Inhalten einer Guideline • Prozessgestaltung als Teil der Guideline, Vorteile/Nachteile Umsetzung • Projektgruppenzusammensetzung • Erstellung der ersten Guideline • Kommunikation der Guideline • Richtliniencontrolling – der Weg zur Steuerung • Step by step von der Guideline zur Policy Sonderthemen zur Diskussion bei Bedarf • Umgang mit open booking und Sharing Economy • Umgang mit Maverick buying

Hinweis Zu diesem Kurs kann eine Zertifikatsprüfung in Kooperation mit unserem Weiterbildungspartner Hochschule Worms abgelegt werden. Sie erhalten dafür 1 Credit Point.

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CMM Termin 30.03.2017 Ort Frankfurt am Main Dauer

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Globales Travel Management – vom Wunsch zur Wirklichkeit In diesem Seminar erhalten Sie das Wissen, um einen sinnvollen und geeigneten Weg für die Internationalisierung Ihres Travel Managements zu finden.Es werden sowohl interkulturelle als auch thematische Unterschiede in einzelnen Ländern exemplarisch erläutert. Der Intensivkurs ermöglicht auch den Austausch bisher gesammelter Erfahrungen. Sie erhalten einen Überblick über die verschiedenen Möglichkeiten, ein internationales Travel Management aufzubauen und umzusetzen. Außerdem werden die verschiedenen Aspekte des internationalen Managements aufgezeigt.

1-tägiger Kurs Beginn: 10:00 Uhr Ende: 17:30 Uhr Dozent Jörg Martin Preis

Inhalte • Interne Grundvoraussetzungen • Auftragsermittlung • Realistische Zielsetzungen

zzgl. gesetzl. MwSt.

• Kritische Erfolgsfaktoren

EUR 590,-

• Vorgehensweise bei der Realisierung

Für VDR-Mitglieder: EUR 540,- (Basis/Klassik) EUR 490,- (Premium) Zielgruppe • Absolventen des CTM Certified Travel Manager • Travel Manager

• Stärken und Schwächen möglicher Themenschwerpunkte • Erfahrungsaustausch über Anbieter auf globaler Ebene • Unterschiede im Marktumfeld der einzelnen Länder

Hinweis Zu diesem Kurs kann eine Zertifikatsprüfung in Kooperation mit unserem Weiterbildungspartner Hochschule Worms abgelegt werden. Sie erhalten dafür 1 Credit Point.

• MitarbeiterInnen mit Tätigkeiten im Bereich Geschäftsreisen • MitarbeiterInnen aus den Bereichen Finanzen, Personal u. Einkauf • MitarbeiterInnen von Leistungsanbietern und Firmenreisebüros

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Grundlagen der BWL für das Travel Management

Termin

Auch das Travel Management leistet seinen Beitrag zum Unternehmenserfolg. Immer häufiger müssen sich die Geschäftsreiseverantwortlichen deshalb auch mit umfangreichen und komplexen betriebswirtschaftlichen Fragen auseinandersetzen: Strategisches Management, strategische Beschaffung, Marketing, Investitionsrechnung, Personalwesen, Aufbau- und Ablauforganisation aber auch Unternehmenskultur, Führungsstil sowie Wissensmanagement und Ökologiemanagement. In dem Kurs werden die Teilnehmer mit betriebswirtschaftlichen Grundlagen und entsprechenden Methoden zum operativen Einsatz im Travel Management vertraut gemacht. Beispiele aus dem Business Travel Management stellen den Bezug zur Praxis her.

Auf Anfrage Ort Frankfurt am Main Dauer 2-tägiger Kurs Beginn: 10:00 Uhr Ende: 17:30 Uhr Dozent Dr. Andreas Wilbers Preis zzgl. gesetzl. MwSt. EUR 1.150,-

Inhalte • Strategisches Management (u.a. ressourcen- vs. marktorientierter Ansatz) • Marketing (u.a. Produkt-, Distributions-, Preis-, Kommunikationspolitik) • Investitionsrechnung (u.a. Rentabilitäts- und Amortisationsrechnung) • Personalwesen (u.a. Personalentwicklung)

Für VDR-Mitglieder: EUR 1.000,- (Basis/Klassik) EUR 950,- (Premium)

• Strategische Beschaffung (u.a. marketingpolitische Instrumente aus Beschaffungssicht) • Aufbau- und Ablauforganisation (u.a. Stellenbildung, Prozessoptimierung) • Unternehmenskultur und Führungsstil (u.a. im Rahmen eines internationalen Managements)

Zielgruppe • Absolventen des CTM Certified Travel Manager • Travel Manager • MitarbeiterInnen mit Tätigkeiten im Bereich Geschäftsreisen

• Ökologiemanagement (u.a. Öko-Controlling)

Hinweis Zu diesem Kurs kann eine Zertifikatsprüfung in Kooperation mit unserem Weiterbildungspartner Hochschule Worms abgelegt werden. Sie erhalten dafür 2 Credit Points.

• MitarbeiterInnen aus den Bereichen Finanzen, Personal u. Einkauf • MitarbeiterInnen von Leistungsanbietern und Firmenreisebüros

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Sie noch nach dem perfekten Tagungshotel?

Wir machen Ihre Tagung zum Erfolg Tagungen in bester Lage und mit hoher Qualität: Dies zeichnet das Tagungsangebot der relexa hotels aus. Wir sind Ihr kompetenter Partner bei der Ausrichtung Ihrer Tagung oder Ihres Business-Events und bieten Ihnen komfortable Tagungsräume, die mit modernster Konferenztechnik ausgestattet sind. Unser geschultes Team betreut und unterstützt Sie vor und während Ihrer Veranstaltung und sorgt so für einen reibungslosen Ablauf. Zusätzliche Wünsche sehen wir dabei als persönliche Herausforderung, die wir gerne annehmen. Schon in der Planungsphase legen wir großen Wert auf Zuverlässigkeit und Effizienz und stehen Ihnen mit individuellen und konzeptionellen Lösungen zur Seite. Unser Ziel ist, ein für Ihren besonderen Anspruch maßgeschneidertes Konzept zu entwickeln, das wir dann zu Ihrer vollsten Zufriedenheit umsetzen: räumlich, technisch, menschlich und gastronomisch. relexa hotel GmbH · Carmerstraße 6 · 10623 Berlin · Telefon +49 (0) 30 | 311 01 – 164 · Telefax +49 (0) 30 | 311 01 – 166 [email protected] · www.relexa-hotels.de in Berlin · Düsseldorf-Ratingen · Frankfurt/Main · Hamburg · München · Ratingen · Stuttgart · Bad Salzdetfurth · Bad Steben · Braunlage

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CMM Termin 01.06.2017 Ort Frankfurt am Main Dauer 1-tägiger Kurs

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Hotelmanagement: Einkauf von Hotelleistungen Der Einkauf von Hotelleistungen nimmt im modernen Mobilitätsmanagement eine Sonderstellung ein. Denn während in den Bereichen Flug, Fahrzeuge (Mietwagen & Flotte), Bahn, Kreditkarte und Reisebüro die Vertragspartner überschaubar sind, haben Sie es im HotelBereich schnell mit 50 und mehr verschiedenen Vertragspartnern zu tun. Da das Hotelgeschäft jährlich neu verhandelt wird, ist der Hoteleinkauf für Mobilitätsmanager eine große Herausforderung. Dieses Seminar soll Ihnen aufzeigen, wie Sie den Einkauf von Hotelleistungen strukturieren und somit gezielter Einkaufen. Dies gilt sowohl für Individual-, als auch GruppenÜbernachtungen.

Beginn: 10:00 Uhr Ende: 17:30 Uhr

Inhalte

Dozent

Der Hotelmarkt in Deutschland – und im Rest der Welt

Thomas Ansorge Preis zzgl. gesetzl. MwSt. EUR 590,-

• Marktteilnehmer und Anteile • Unterschiede Deutschland zum Rest der Welt • Rolle der Provider • Wie kommt der Preis für ein Hotelzimmer zustande?

Für VDR-Mitglieder: EUR 540,- (Basis/Klassik) EUR 490,- (Premium)

• Fachbegriffe im Zusammenhang mit dem Hoteleinkauf Analyse des Bedarfs • Informationsquellen (Vor- und Nachteile)

Zielgruppe • Absolventen des CTM Certified Travel Manager • Travel Manager • MitarbeiterInnen mit

• Abgrenzung in geographischer und qualitativer Hinsicht • Bestimmung des realistischen Bedarfs Die Angebotsphase

Tätigkeiten im Bereich

• Hotel-RFP – Fluch oder Segen?

Geschäftsreisen

• Bewertung der Angebote

• MitarbeiterInnen aus den Bereichen Finanzen, Personal u. Einkauf • MitarbeiterInnen von Leistungsanbietern und Firmenreisebüros

Der Hotelvertrag – Teil des Pricings • Aufbau und Inhalte eines Hotelvertrags • Kritische Punkte aus Sicht der Corporates • Kritische Punkte aus Sicht der Hotellerie • Besonderheiten im Gruppengeschäft

Hinweis Zu diesem Kurs kann eine Zertifikatsprüfung in Kooperation mit unserem Weiterbildungspartner Hochschule Worms abgelegt werden. Sie erhalten dafür 1 Credit Point.

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CMM Termin 20.-21.02.2017 Ort Frankfurt am Main Dauer

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Mehr Erfolg im Mobilitätsmanagement durch professionelle Kommunikation Erfolgreiches Mobilitätsmanagement gelingt dann, wenn sich alle, die an der Bereitstellung und Nutzung von Mobilität beteiligt sind, mit den Zielen identifizieren und diese auch aktiv unterstützen. Dies erfordert oft die Veränderung von gewohnten Abläufen und Verhaltensweisen. Verständnis und Unterstützung erhalten die Maßnahmen nur, alle die Arbeit des Mobilitätsmanagements positiv wahrnehmen. Das Seminar vermittelt Ihnen, wie Sie diese Wahrnehmung durch gute Kommunikation innerhalb ihres Unternehmens steuern und wie Sie alle notwendigen Entscheider und Unterstützer mit ins Boot holen.

2-tägiger Kurs Beginn: 10:00 Uhr Ende: 17:30 Uhr

Inhalte

Dozent

• Ziele und Aufgaben der Kommunikation im Rahmen des Mobilitätsmanagements

Ferdinand Benz Preis zzgl. gesetzl. MwSt. EUR 1.150,Für VDR-Mitglieder: EUR 1.000,- (Basis/Klassik) EUR 950,- (Premium)

• Psychologische Grundlagen überzeugender und positiv beeinflussender Kommunikation • Mittel und Wege professioneller Kommunikation im Unternehmen: Vor- und Nachteile für das Mobilitätsmanagement. • Aufbau eines Kommunikationsnetzwerkes mit den für das Mobilitätsmanagement wichtigen Entscheidern und Funktionen • Durch verbindliche Kommunikationsrichtlinien und -politik unklare und widersprüchliche Kommunikationswirkungen vermeiden • Erfolgreich kommunizieren in herausfordernden Situationen

Zielgruppe • Absolventen des CTM Certified Travel Manager • Travel Manager • MitarbeiterInnen mit

- Die Unterstützung der Unternehmensführung erreichen - Leistungen und Erfolge des Mobilitätsmanagement wirkungsvoll darstellen - Bei Leistungsanbietern bessere Leistungen und Konditionen erzielen

Tätigkeiten im Bereich

- Von Veränderungen überzeugen und Widerstände in Veränderungsprozessen abbauen

Geschäftsreisen

- Die Einhaltung der Richtlinie gewährleisten

• MitarbeiterInnen aus den Bereichen Finanzen, Personal u. Einkauf • MitarbeiterInnen von Leistungsanbietern und Firmenreisebüros

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- Andere Abteilungen für gute Zusammenarbeit gewinnen

Hinweis Zu diesem Kurs kann eine Zertifikatsprüfung in Kooperation mit unserem Weiterbildungspartner Hochschule Worms abgelegt werden. Sie erhalten dafür 2 Credit Points.

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Prozessmanagement

Termin

Das Prozessmanagement identifiziert Arbeitsabläufe, um diese möglichst effizient zu gestalten: Wer sind die Prozessbeteiligten? Welche Aufgaben gilt es zu bearbeiten? Wann, in welchem Zeitraum und wo werden die Tätigkeiten erledigt? Welche Mittel stehen zur Erfüllung der Tätigkeiten zur Verfügung? Nach einer kurzen theoretischen Einführung wird an konkreten Beispielen aus dem Travel Management die Praxis des Prozessmanagements erläutert, so dass die Teilnehmer anschließend in der Lage sind, Projekte zur Prozessoptimierung selbständig zu bearbeiten.

31.05.2017 Ort Frankfurt am Main Dauer 1-tägiger Kurs Beginn: 10:00 Uhr Ende: 17:30 Uhr

Inhalte

Dozent

Theoretische Grundlagen

Dr. Andreas Wilbers

• Prozessmanagement

Preis

• Aufnahme eines Ist-Prozesses

zzgl. gesetzl. MwSt.

• Entwicklung eines Soll-Prozesses

EUR 590,Für VDR-Mitglieder: EUR 540,- (Basis/Klassik) EUR 490,- (Premium) Zielgruppe • Absolventen des CTM Certified Travel Manager • Travel Manager • MitarbeiterInnen mit Tätigkeiten im Bereich Geschäftsreisen

• Zeitliche und monetäre Bewertung von Prozessen • Projektmanagement zur Unterstützung des Prozessmanagements Prozessmanagement mittels ausgewählter Beispiele des Mobility Managements Anhand ausgewählter Beispiele lernen die Teilnehmer, das Instrumentarium des Prozessmanagements anzuwenden. Der Fokus liegt auf praxisnahen Anwendungen aus dem Themengebiet des Mobility Managements.

Hinweis Zu diesem Kurs kann eine Zertifikatsprüfung in Kooperation mit unserem Weiterbildungspartner Hochschule Worms abgelegt werden. Sie erhalten dafür 1 Credit Point.

• MitarbeiterInnen aus den Bereichen Finanzen, Personal u. Einkauf • MitarbeiterInnen von Leistungsanbietern und Firmenreisebüros

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Strategisches Management

Termin

Strategische Entscheidungen geben dem Unternehmen eine grundsätzliche Richtung vor. Sie sollen den langfristigen Erfolg sicherstellen. Den strategischen Unternehmensentscheidungen haben sich die Entscheidungen der einzelnen Einheiten anzupassen. So auch das Mobility Management. Das Seminar gibt deshalb einen Überblick über das strategische Management eines Unternehmens und liefert wichtige Erkenntnisse zur Umsetzung im Mobility Management. Anhand ausgewählter praktischer Beispiele lernen die Teilnehmer, die strategisch relevanten Unternehmensentscheidungen für das Mobility Management umzusetzen.

Auf Anfrage Ort Frankfurt am Main Dauer 1-tägiger Kurs Beginn: 10:00 Uhr Ende: 17:30 Uhr

Inhalte

Dozent

• Grundlagen des strategischen Managements

Dr. Andreas Wilbers

• Strategische Analyse (u.a. externe und interne Analyse)

Preis

• Stärken- und Schwächen-Analyse

zzgl. gesetzl. MwSt.

• Informationen und Kennzahlen zum strategischen Management

EUR 590,Für VDR-Mitglieder: EUR 540,- (Basis/Klassik) EUR 490,- (Premium) Zielgruppe • Absolventen des CTM Certified Travel Manager • Travel Manager

• Wettbewerbsstrategien • Entwicklung von Strategiealternativen • Implementierung von Strategien

Hinweis Zu diesem Kurs kann eine Zertifikatsprüfung in Kooperation mit unserem Weiterbildungspartner Hochschule Worms abgelegt werden. Sie erhalten dafür 1 Credit Point.

• MitarbeiterInnen mit Tätigkeiten im Bereich Geschäftsreisen • MitarbeiterInnen aus den Bereichen Finanzen, Personal u. Einkauf • MitarbeiterInnen von Leistungsanbietern und Firmenreisebüros

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Travel Management Company

Termin

Der Kurs verschafft einen Überblick über den Markt der Travel Management Companies. Im Mittelpunkt stehen dabei die aktuellen Anforderungen seitens der Nachfrager. Darüber hinaus werden die Details einer Reisebüroausschreibung erläutert und mit den Vergütungsmodellen verknüpft. Die Teilnehmer sind im Anschluss an das Seminar in der Lage, eigenständig eine Reisebüroausschreibung durchzuführen.

29.-30.05.2017 Ort Frankfurt am Main Dauer 2-tägiger Kurs Beginn: 10:00 Uhr Ende: 17:30 Uhr

Inhalte Einführung • Der TMC-Markt

Dozent Dr. Andreas Wilbers

• Prozess Geschäftsreise

Preis

Einkauf von TMC-Leistungen

zzgl. gesetzl. MwSt.

• Anforderungen an TMCs

EUR 1.150,Für VDR-Mitglieder: EUR 1.000,- (Basis/Klassik) EUR 950,- (Premium) Zielgruppe

• Erstellung einer Ausschreibung • Vergütungsmodelle • Angebotsauswertung - Verhandlungsstrategie - Reisebürovertrag

• Absolventen des CTM Certified Travel Manager • Travel Manager • MitarbeiterInnen mit Tätigkeiten im Bereich

Hinweis Zu diesem Kurs kann eine Zertifikatsprüfung in Kooperation mit unserem Weiterbildungspartner Hochschule Worms abgelegt werden. Sie erhalten dafür 2 Credit Points.

Geschäftsreisen • MitarbeiterInnen aus den Bereichen Finanzen, Personal u. Einkauf • MitarbeiterInnen von Leistungsanbietern und Firmenreisebüros

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Fachstudiengang CDPM - Certified Data Protection Manager Nicht erst seit der „Safe Harbor“ Entscheidung des EuGH und den umfangreichen Diskussionen um das neue „Privacy Shield“-Abkommen zwischen der EU und den USA ist Datenschutz in aller Munde. Im Business Travel Management werden durch die zunehmende Digitalisierung in immer größerem Umfang Daten verarbeitet. Täglich nehmen interne Reisestellen und Geschäftsreisebüros Kunden- und Mitarbeiterdaten auf und leiten sie – häufig grenzüberschreitend – an Dienstleister und Leistungsträger weiter.

Das Konzept

Der Fachstudiengang CDPM – Certified Data Protection Manager behandelt die hierfür relevanten gesetzlichen Regelungen umfassend und nimmt dabei Bezug auf den Umgang mit personenbezogenen Daten im Travel Management. Die Themen IT-Sicherheit und entsprechende Handlungsempfehlungen für den rechtlich einwandfreien grenzüberschreitenden Datentransfer werden dabei berücksichtigt. Das Lehrformat des Fachstudiengangs zeichnet sich durch eine innovative Mischung aus Onlinekursen und Präsenzveranstaltungen aus. Hierdurch wird eine effektive und den täglichen beruflichen Anforderungen der Teilnehmenden angepasste Wissensvermittlung sichergestellt. 

Abschluss mit Zertifikat

Voraussetzung zur Erlangung des Zertifikats ist die erfolgreiche Teilnahme an beiden Modulen. Nach erfolgreicher Teilnahme legen die Teilnehmer eine schriftliche Zertifikatsprüfung in Kooperation mit der Hochschule (HS) Worms ab. Der Fachstudiengang vermittelt, die für die Übernahme der Funktion der/des Datenschutzbeauftragten erforderliche Fachkunde gemäß §4 f Abs. 2 BDSG.

Ihr Vorteil

Zertifikatsabschluss und Nachweis der erforderlichen Fachkunde für betrieblichen Datenschutzbeauftragten.

Geschützter Titel

Absolventen tragen den Titel CDPM – Certified Data Protection Manager. Diese Auszeichnung dokumentiert das umfassende Fachwissen, das im Rahmen dieses Fachstudiengangs erworben wurde.

Kursangebot im Überblick

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Der • • •

Fachstudiengang setzt sich aus drei aufeinander aufbauenden Modulen zusammen. Modul 1 (online): Grundlagen des Datenschutzes Modul 2 (Präsenz): Besonderheiten Business Travel Modul 3 (Präsenz): IT-Sicherheit

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CDPM

CDPM - Certified Data Protection Manager

Termine

Die praktischen Auswirkungen der „Safe Harbor“-Entscheidung des EuGH für die deutsche Wirtschaft sowie die anhaltenden Diskussionen um das Nachfolgeabkommen „Privacy Shield“ zwischen der EU und den USA verdeutlichen, dass der Datenschutz eines der großen Themen unserer Zeit ist.

Modul 1: online Modul 2: 26.06.2017 und 06.11.2017 Modul 3 inkl. Prüfung: 27.06. und 07.11.2017 Ort

Im Rahmen der Buchung und Abwicklung von Geschäftsreisen werden von Unternehmen, Reisebüros und den erforderlichen Dienstleistern täglich große Mengen an personenbezogenen Daten verarbeitet und grenzüberschreitend übermittelt.

Frankfurt am Main Dauer

Dieser Fachstudiengang vermittelt Ihnen die für die Übernahme der Funktion der/des Datenschutzbeauftragten erforderliche Fachkunde gemäß §4 f Abs. 2 BDSG.

Modul 1: Onlinekurse Modul 2+3: 2-tägiger Kurs inkl. Prüfung Dozenten Prof. Dr. Tobias Ehlen Patrik Psota

Vor diesem Hintergrund wird Ihnen dieser Fachstudiengang • die wichtigsten rechtlichen und technischen Kenntnisse zum Datenschutz vermitteln, • Unterlagen zur Vermittlung datenschutzrechtlicher Regelungen in Unternehmen zur Verfügung stellen und • Anleitungen geben, den Datenschutz in Ihrem Unternehmen sinnvoll zu organisieren und zu steuern.

Justin Lee Weis Preis EUR 2.150,-

Inhalte Modul 1

Für VDR-Mitglieder:

Grundlagen des Datenschutzes (online)

EUR 2.000,- (Basis/Klassik) EUR 1.950,- (Premium) zzgl. gesetzl. MwSt.

– Gesamtpreis für alle Module inkl. Prüfung –

• Aufbau und Grundregeln des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) • Rechte und Pflichten des Datenschutzbeauftragten (DSB) • Mitarbeiter- und Kundendatenschutz • Schnittstellen Datenschutz- und betriebliches Mitbestimmungsrecht

Zielgruppe • Künftige betriebliche Datenschutzbeauftragte • Mitarbeiter in betrieb-

Inhalte Modul 2

lichen Reisestellen

Besonderheiten Business Travel (Präsenz)

oder von Geschäftsrei-

• Darstellung ausgewählter Reisevorgänge

sebüros mit Interesse an einer Funktion als betriebliche(r) Daten-

• Grenzüberschreitende Übermittlung personenbezogener Daten • Umsetzung im Unternehmen

schutzbeauftragte(r) • Mitarbeiter in Unternehmen mit Verantwortung für die Datenverarbeitung

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CDPM Termine Modul 1: online Modul 2: 26.06.2017 und 06.11.2017

Inhalte Modul 3 IT-Sicherheit (Präsenz)

Modul 3 inkl. Prüfung:

• Erkennen von Risiken und Lösungsmöglichkeiten

27.06. und 07.11.2017

• Technische und organisatorische Maßnahmen

Ort Frankfurt am Main

• Sicherheitskonzept und Kontrolle • IT-Grundschutz

Dauer Modul 1: Onlinekurse Modul 2+3: 2-tägiger Kurs inkl. Prüfung Dozenten Prof. Dr. Tobias Ehlen Patrik Psota Justin Lee Weis Preis EUR 2.150,Für VDR-Mitglieder: EUR 2.000,- (Basis/Klassik) EUR 1.950,- (Premium) zzgl. gesetzl. MwSt.

Zertifikatsprüfung Zu diesem Kurs kann eine Zertifikatsprüfung in Kooperation mit unserem Weiterbildungspartner Hochschule Worms abgelegt werden. Voraussetzung für die Prüfung zum/zur „Certified Data Protection Manager (VDR)“ ist die erfolgreiche und vollständige Teilnahme an den drei Modulen des Lehrgangs. Es gelten die Prüfungsbedingungen. Schriftliche Prüfung zum vermittelten Lehrstoff der Module 1 bis 3. Die Prüfung besteht aus offenen Fragen. Der Zeitaufwand für die gesamte Prüfung beträgt 100 Minuten. Absolventen können den VDR-geschützten Titel „Certified Data Protection Manager (VDR)“ tragen.

– Gesamtpreis für alle Module inkl. Prüfung – Zielgruppe • Künftige betriebliche Datenschutzbeauftragte • Mitarbeiter in betrieblichen Reisestellen oder von Geschäftsreisebüros mit Interesse an einer Funktion als betriebliche(r) Datenschutzbeauftragte(r) • Mitarbeiter in Unternehmen mit Verantwortung für die Datenverarbeitung

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Prüfungsbedingungen Prüfungsvoraussetzungen

Zertifikatsprüfungen in Kooperation mit

Voraussetzung für die Prüfung ist die erfolgreiche Teilnahme an dem entsprechenden Kurs im Rahmen des Studiengangs. Pro Kurs muss eine separate Zertifikatsprüfung abgelegt werden. Die Teilnehmer dürfen keine Mitglieder der Hochschule sein. Außerdem müssen sie entweder oder

ein abgeschlossenes Hochschulstudium und eine mindestens einjährige Berufser- fahrung im Fachgebiet „Business Travel Management“ oder verwandten Fachgebieten eine qualifizierte Berufsausbildung und eine mindestens dreijährige berufliche Tätigkeit im Fachgebiet „Business Travel Management“ oder verwandten Fachgebieten nachweisen können.

Der Nachweis erfolgt durch Zeugnisse oder gleichwertige Unterlagen (z.B. Lebenslauf zum Nachweis der beruflichen Tätigkeit).

Anmeldung, Rücktritt, Nichtteilnahme Mit der Anmeldung zur Prüfung erkennt der Prüfungsteilnehmer die Prüfungsbedingungen an. Die schriftliche Anmeldung zur Prüfung muss spätestens zwölf Monate nach Beendigung des jeweiligen Kurses erfolgen. Der Prüfungsteilnehmer kann nach der Anmeldung vor Beginn der Prüfung durch schriftliche Erklärung zurücktreten. In diesem Fall gilt die Prüfung als nicht abgelegt. Es gelten die Stornoregelungen in den Teilnahmebedingungen. Erfolgt der Rücktritt nach Beginn der Prüfung oder nimmt der Prüfungsteilnehmer an der Prüfung nicht teil, so gilt die Prüfung als nicht bestanden.

Prüfungsausschuss Für die ordnungsgemäße Durchführung der Zertifikatsprüfung ist ein Hochschuldozent des Fachbereichs Touristik/Verkehrswesen als Prüfungsvorsitzender verantwortlich. Dieser wird auf Vorschlag der Dekanin oder des Dekans des Fachbereichs Touristik/Verkehrswesen zum Vorsitzenden der Prüfungskommission bestellt. Die Prüfungskommission setzt sich aus dem Vorsitzenden und den Vorstandsmitgliedern des Institute of Business Travel Studies (IBTS) e.V. zusammen. Die Prüfungskommission kann einzelne Aufgaben dem vorsitzenden Mitglied übertragen. Ablehnende Entscheidungen kann nur die Prüfungskommission treffen, soweit noch keine entsprechende Entscheidungspraxis in vergleichbaren Angelegenheiten besteht. Die Prüfungskommission bestellt die Prüfenden.

Prüfungsablauf, Wiederholungsprüfung Zu jedem einzelnen Kurs muss eine separate schriftliche Prüfung abgelegt werden. Diese enthält offene Fragen zu den Inhalten des gewählten Kurses.

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Prüfungsbedingungen Die jeweilige Zertifikatsprüfung ist bestanden, wenn die Prüfung mindestens mit der Note „Ausreichend” (4,0) bewertet wurde. Die Ergebnisse der schriftlichen Prüfungen werden den Teilnehmern schriftlich durch den Vorsitzenden der Prüfungskommission mitgeteilt. Eine nicht bestandene Zertifikatsprüfung kann nach erneuter Anmeldung frühestens zum nächsten Prüfungstermin wiederholt werden. Über die bestandene Prüfung wird eine Zertifikatsurkunde ausgehändigt. Die Zertifikatsurkunde wird von der Präsidentin oder dem Präsidenten der Hochschule Worms und dem vorsitzenden Mitglied der Prüfungskommission unterzeichnet und mit dem Siegel der Hochschule versehen.

Täuschungshandlungen und Ordnungsverstöße Teilnehmer, die sich einer Täuschungshandlung oder einer erheblichen Störung des Prüfungsablaufs schuldig machen, kann der Prüfungsleiter von der Prüfung vorläufig ausschließen. Über den endgültigen Ausschluss und die Folgen entscheidet die Prüfungskommission nach Anhören des Prüfungsteilnehmers. In schwerwiegenden Fällen, insbesondere bei vorbereiteten Täuschungshandlungen, kann die Prüfung für nicht bestanden erklärt werden. Das Gleiche gilt bei innerhalb eines Jahres nachträglich festgestellten Täuschungen. Der Prüfungsteilnehmer kann von der Teilnahme an weiteren Prüfungen ausgeschlossen werden. Stand November 2016

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Fachstudiengang C-KAM-BT – Certified Key Account Manager Business TravelTM Das Konzept

Der Fachstudiengang bildet Key Account Manager in den Bereichen allgemeines Key Account Management im Business Travel, Beschaffungsmarketing, Projektmanagement und Intensivierung der Kundenbeziehung aus. Hier lernen Sie, wie Sie mit Ihren Kunden noch professioneller verhandeln und sie durch partnerschaftliche Zusammenarbeit an das Unternehmen binden.

Abschluss mit Zertifikat

Abschluss ist der zertifizierte C-KAM-BT – Certified Key Account Manager Business Travel™.

Geschützter Titel

Absolventen tragen den VDR-geschützten Titel C-KAM-BT – Certified Key Account Manager Business Travel™. Diese Auszeichnung dokumentiert das umfassende Fachwissen, das im Rahmen dieses Studienkonzepts erworben wurde.

Die erfolgreiche Teilnahme an den Seminarblöcken I-III schließt mit einer schriftlichen und einer mündlichen Prüfung vor der VDR-Prüfungskommission ab (Prüfungsbedingungen).

Das sagen die Teilnehmer „Durch unser Inhouse-Seminar mit Abschlussprüfung zum C-KAM-BT – Certified Key Account Manager Business Travel™ konnten wir unseren Blick auf die Gesamtheit der Geschäftsreiseprozesse enorm erweitern. Naturgemäß beschäftigen wir uns primär mit dem Hotelbereich, somit war es für uns von großem Nutzen, auch tiefere Einblicke in die Bereiche Flug, Bahn und Mietwagen zu erhalten. Auch übergreifende Prozesse und die täglichen Herausforderungen im Travel Management und Einkauf von Reiseleistungen waren Bestandteile dieses Fachstudiengangs. Besonders wertvoll war der direkte Praxisbezug aller Themen, sehr viele praktische Übungen in den Workshops, die speziell auf unsere Bedürfnisse zugeschnitten waren. Dadurch konnten wir eine Menge konkrete Inhalte aus den Seminaren in unsere tägliche betriebliche Praxis mitnehmen und direkt anwenden. Fazit: Ein in jeder Hinsicht gelungener Fachstudiengang, der gerade als Inhouse-Schulung einen konkreten Mehrwert und praktischen Nutzen bringt. Sehr zu empfehlen!“ Jochen Emmerich, Head of Key Account Management, HRS – Hotel Reservation Service Robert Ragge GmbH

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Kursangebot im Überblick SEMINARBLOCK I Key Account Management im Bereich Business Travel Reiserichtlinien und Beschaffungsmarketing

SEMINARBLOCK II Projektmanagement im Key Account Management Kundenbeziehungen strategisch intensivieren – die Balanced Scorecard im Reisebüro

SEMINARBLOCK III Vertragsverhandlung mit Großkunden und Kundenbindung Prüfung und Verleihung des Zertifikats C-KAM-BT – Certified Key Account Manager Business Travel™

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C-KAM-BT Termin 16.-17.10.2017 Ort Frankfurt am Main Dauer 2-tägiger Kurs Beginn: 10:30 Uhr Ende: 16:00 Uhr Dozent Dr. Andreas Wilbers

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C-KAM-BT Seminarblock I Die traditionelle Rolle des Reisebüros ist im Wandel. Schon lange geht ihre Aufgabe weit über die traditionellen Buchungsleistungen hinaus. Vor allem Großkunden erwarten einen Mehrwert von ihren Key Account Managern. Der erste Seminarblock des Fachstudiengangs C-KAM-BT – Certified Key Account Manager Business Travel™ macht Sie vertraut mit den wesentlichen Grundlagen und Methoden des Key Account Managements: Wie formuliere ich eine firmenindividuelle Reiserichtlinie unter Berücksichtigung von betriebswirtschaftlichen, steuerrechtlichen und finanzwirtschaftlichen Einflüssen? Wie verhandle ich gekonnt mit Leistungsträgern, um die maximalen Einsparpotenziale auszuschöpfen? Wie kann ich den Beschaffungsprozess meiner Kunden unterstützen?

Inhalte Key Account Management im Bereich Business Travel • Definition von Key Account Management

Preis

• Key Account Management versus Consulting

zzgl. gesetzl. MwSt.

• Einsatzgebiete des Key Account Managements

EUR 1.150,-

• Einsatzfelder des Travel Consultings

Für VDR-Mitglieder:

• Geschäftsprozessoptimierung mit praktischer Anwendung

EUR 1.000,- (Basis/Klassik)

• Vergütungsmodelle

EUR 950,- (Premium)

• Vertrieb von Key-Account-Management-Leistungen

Zielgruppe • Key Account Manager

• Akquisition von Consulting-Aufträgen • Konkurrenzanalyse

• MitarbeiterInnen von Leistungsanbietern und

Reiserichtlinien und Beschaffungsmarketing

Firmenreisebüros

Reiserichtlinien • Inhalte der Reiserichtlinie • Beschreibung von Arbeitsabläufen • Die Reiserichtlinie als Instrument zur Kostensenkung • Steuerliche, betriebswirtschaftliche und finanzwirtschaftliche Aspekte von Reiserichtlinien • Implementierung einer Reiserichtlinie • Instrumente der Reisesteuerung Beschaffungsmarketing • Definition von Beschaffungsmarketing • Entgeltpolitik, z.B. Nettotarife, Rabatte, Projektförderungen • Bezugspolitik, z.B. Reisebüro, Travel-Management-Systeme • Direktkauf beim Leistungsträger • Servicepolitik, z.B. Zusicherung von Leistungsmerkmalen, Kundenservice • Kommunikationspolitik, z.B. Information über kurzfristige Sonderpreise • Produktpolitik • Nutzung von Management-Informationssystemen (MIS) im Einkauf

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C-KAM-BT Termin 06.-07.11.2017 Ort Frankfurt am Main Dauer 2-tägiger Kurs Beginn: 10:30 Uhr Ende: 16:00 Uhr

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C-KAM-BT Seminarblock II Im zweiten Seminarblock geht es um die theoretischen Grundlagen des Projektmanagements, die in praktischen Übungen vertieft werden. Im Mittelpunkt steht dabei die Anwendung der Balanced Scorecard (BSC) zur operativen und strategischen Unterstützung, als Erfolgsmessung sowie für die Koordination der Zusammenarbeit zwischen Unternehmen und Reisebüros.

Inhalte Projektmanagement im Key Account Management • Theoretische Grundlagen des Projektmanagements • Abgrenzung zu den Methoden Six Sigma und Balanced Scorecard

Dozent

• Grundlagen der Ablauforganisation

Dr. Andreas Wilbers

• Praktische Projektmanagement-Übungen

Preis

• Zusammenstellung eines Projektteams

zzgl. gesetzl. MwSt.

• Ist-Analyse und Entwicklung von Soll-Konzepten

EUR 1.150,-

• Realisierungsplanung und Realisierung

Für VDR-Mitglieder:

• Projektpläne erstellen und überwachen (Projektcontrolling)

EUR 1.000,- (Basis/Klassik)

• Risikoanalysen

EUR 950,- (Premium) Zielgruppe • Key Account Manager • MitarbeiterInnen von Leistungsanbietern und Firmenreisebüros

Kundenbeziehungen intensivieren mit Strategie – Balanced Scorecard im Reisebüro • Warum Balanced Scorecard? • Vier Perspektiven der BSC: Finanzen, Lernen, Prozesse, Kunden/Lieferanten • Strategische Zusammenarbeit zwischen Unternehmen und Reisebüros • Erfolg und Erfolgsmessung • Aufbau eines Kennzahlensystems • BSC als Leistungsbewertung und Vergütungsgrundlage des Reisebüros • Datenquellen für die BSC

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C-KAM-BT Termin 20.-21.11.2017 Ort Frankfurt am Main Dauer 2-tägiger Kurs inkl. Prüfung Beginn: 10:30 Uhr Ende: 16:00 Uhr Dozent Ferdinand Benz

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C-KAM-BT Seminarblock III und Prüfung Lernen Sie im letzten Seminarblock, wie Sie Ihre Verhandlungsposition durch selbstbewusstes und sicheres Auftreten stärken und eine gleichberechtigte, zukunftsorientierte Partnerschaft mit dem Kunden aufbauen und halten.

Inhalte Mit Großkunden Verträge professionell verhandeln und Geschäftsreisekunden erfolgreich binden • Situation von Kunden und Verhandlungspartnern vor der Verhandlung analysieren • Bestehende Potenziale des Kunden erkennen und ausschöpfen • Eigene Verhandlungsziele konkretisieren und taktisch durchsetzen • Ablauf der Verhandlung und taktisches Vorgehen mit möglichen Alternativen planen • Eigene Verhandlungsspielräume so „teuer“ wie möglich verkaufen

Preis zzgl. gesetzl. MwSt. EUR 1.300,-

• In schwierigen Verhandlungen (z.B. mit Profi-Einkäufern) Taktiken erkennen, Standfestigkeit beweisen und geeignete Gegenmaßnahmen ergreifen • Festgefahrene Verhandlungspositionen wieder in Gang bringen

Für VDR-Mitglieder: EUR 1.150,- (Basis/Klassik) EUR 1.100,- (Premium)

• Angebote wirksam gestalten und präsentieren • Konkrete Verhandlungssituationen trainieren • Kunden binden und sich gegen den Wettbewerb absichern

Zielgruppe • Key Account Manager • MitarbeiterInnen von Leistungsanbietern und Firmenreisebüros

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PRÜFUNG UND VERLEIHUNG DES ZERTIFIKATS Im Anschluss an den Kurs erfolgt die Prüfung.

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C-KAM-BT Prüfung und Verleihung des Zertifikats

Termin

PRÜFUNGSVORAUSSETZUNGEN

21.11.2017 Prüfungsort Frankfurt am Main

Voraussetzung für die Prüfung zum C-KAM-BT – Certified Key Account Manager Business Travel™ ist die erfolgreiche Teilnahme an den Seminarblöcken I–III innerhalb von zwei Jahren. Es gelten die Prüfungsbedingungen.

PRÜFUNGSINHALTE Schriftliche und mündliche Prüfung zum vermittelten Lehrstoff der Seminarblöcke I–III.

PRÜFUNGSABLAUF Schriftliche Prüfung Abschnitt 1, 2, 3, 4: Jeweils zehn Multiple-Choice-Fragen zu den Inhalten der vier Teile der Seminarblöcke I und II Schriftliche Prüfung Abschnitt 5: 15 Multiple-Choice-Fragen zu den Inhalten des Seminarblocks III Mündliche Prüfung: Je eine Frage zu den Inhalten der fünf Teile des Studiengangs Prüfungsdauer: 45 Minuten schriftliche Prüfung, 15 Minuten mündliche Prüfung

VERLEIHUNG DES ZERTIFIKATS Das Zertifikat zum C-KAM-BT – Certified Key Account Manager Business Travel™ wird direkt überreicht, nachdem das erfolgreiche Prüfungsergebnis festgestellt wurde. Absolventen tragen den VDR-geschützten Titel C-KAM-BT – Certified Key Account Manager Business Travel™.

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C-KAM-BT Prüfungsbedingungen Anmeldung, Rücktritt, Nichtteilnahme Mit der Anmeldung zur Prüfung erkennt der Prüfungsteilnehmer die Prüfungsbedingungen an. Die Anmeldung erfolgt schriftlich. Der Prüfungsteilnehmer kann nach erfolgter Anmeldung vor Beginn der Prüfung durch schriftliche Erklärung zurücktreten. In diesem Fall gilt die Prüfung als nicht abgelegt. Es gelten die Stornoregelungen der Teilnahmebedingungen. Erfolgt der Rücktritt nach Beginn der Prüfung oder nimmt der Prüfungsteilnehmer an der Prüfung nicht teil, so gilt die Prüfung als nicht bestanden. Prüfungsausschuss Der Prüfungsausschuss besteht aus dem Prüfungsleiter und einem weiteren Mitglied. Der Prüfungsausschuss bewertet die schriftlichen und mündlichen Ergebnisse der Prüfungsteilnehmer und verleiht nach erfolgreicher Prüfung den Titel C-KAM-BT – Certified Key Account Manager Business Travel™. Er ist für sämtliche Fragen zu Inhalt, Ablauf und Umfang der abzulegenden Prüfungen zuständig und entscheidet einstimmig. Seine Entscheidungen sind unanfechtbar. Prüfungsablauf, Wiederholungsprüfung Die Prüfung gliedert sich in einen schriftlichen und mündlichen Teil: Schriftliche Prüfung Abschnitt 1, 2, 3, 4: Jeweils zehn Multiple-Choice-Fragen zu den Inhalten der vier Teile der Seminarblöcke I und II. Schriftliche Prüfung Abschnitt 5: 15 Multiple-Choice-Fragen zu den Inhalten des Seminarblocks III. Mündliche Prüfung: Je eine Frage zu den Inhalten der fünf Teile des Studiengangs. Zur mündlichen Prüfung wird nur zugelassen, wer mindestens 35 Punkte bei der schriftlichen Prüfung erreicht hat. Eine nicht bestandene Abschlussprüfung kann zwei Mal wiederholt werden. Die Prüfung kann frühestens zum nächsten Prüfungstermin wiederholt werden. Mit der bestandenen Abschlussprüfung ist der Prüfungsteilnehmer berechtigt, den Titel C-KAM-BT – Certified Key Account Manager Business TravelTM zu führen. Hierüber wird dem Prüfungsteilnehmer vom Prüfungsausschuss eine schriftliche Urkunde ausgestellt. Täuschungshandlungen und Ordnungsverstöße Teilnehmer, die sich einer Täuschungshandlung oder einer erheblichen Störung des Prüfungsablaufs schuldig machen, kann der Prüfungsleiter von der Prüfung vorläufig ausschließen. Über den endgültigen Ausschluss und die Folgen entscheidet die Prüfungskommission nach Anhören des Prüfungsteilnehmers. In schwerwiegenden Fällen, insbesondere bei vorbereiteten Täuschungshandlungen, kann die Prüfung für nicht bestanden erklärt werden. Das gleiche gilt bei innerhalb eines Jahres nachträglich festgestellten Täuschungen. Der Prüfungsteilnehmer kann von der Teilnahme an weiteren Prüfungen ausgeschlossen werden. Stand November 2016

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Spezialist/-in für Geschäftsreiseorganisation (IHK) AssistentInnen sind heute Allroundtalente, die sich oft auch um die Organisation der Geschäftsreisen für Chefs oder ganze Teams kümmern. Dabei geht es um mehr, als nur die Reisen zu organisieren. Vielmehr müssen AssistentInnen den Überblick über die einzelnen Buchungen behalten, sinnvolle Buchungswege finden und sogar mit Dienstleistern verhandeln. Dabei erlauben es der Auftrag „kostendeckende Budgetierung“ und die ständig wachsenden finanzsowie arbeitsrechtlichen Anforderungen heute selbst mittelständischen Unternehmen nicht mehr, diese Aufgabe als Nebentätigkeit zu bewältigen. Weil die Kosten für geschäftliche Mobilität in den meisten Unternehmen zu den größten Kostenblöcken gehören, ist es nicht verwunderlich, dass immer mehr ihr Geschäftsreisemanagement professionalisieren. Ein erster Schritt ist der IHK-Lehrgang, mit dem AssistentInnen ein Basiswissen aufbauen.

Das Konzept

Der Lehrgang „Spezialist/-in für Geschäftsreiseorganisation (IHK)“, der in Kooperation mit dem IHK Bildungszentrum Frankfurt am Main angeboten wird, richtet sich vor allem an Geschäftsreiseverantwortliche aus kleinen und mittelständischen Unternehmen. In aufeinander aufbauenden Modulen werden folgende Schwerpunkte gesetzt: • Basiswissen und Rahmenbedingungen • Anwendung der Reiserichtlinie • Einkauf und Beschaffung • Vor und während der Reise • Reisekostenabrechnung

Das Ziel

Die praxisorientiert ausgebildeten „Spezialist/-innen für Geschäftsreiseorganisation (IHK)“ haben die Kosten im Blick und betreuen die Geschäftsreisenden umfänglich und serviceorientiert – von der Reiseplanung bis hin zur Abrechnung und Nachbereitung.

Abschluss mit Zertifikat

Nach erfolgreichem Abschluss der fünf Module (mindestens 80% Teilnahme) und erfolgreichem IHK-Test erhält der/die TeilnehmerIn das IHK-Zertifikat „Spezialist/-in für Geschäftsreiseorganisation (IHK)“.

Das sagen die Teilnehmer „Mein persönlicher Anspruch an den Kurs war, dem was ich glaubte schon zu wissen eine Grundlage zu geben und natürlich anschließend mit neuen Erkenntnissen aufwarten zu können. Das Ziel hieß, Wissen zu bündeln und zu lernen, wie ich es effektiv und unsere Unternehmensprozesse optimierend anwenden kann. Alles wurde in hohem Maße, inhaltlich sehr gehaltvoll, gut strukturiert, mit viel Engagement erfüllt. Die in den Modulen behandelten Themen treffen detailliert auf den Punkt, was Organisatoren von Geschäftsreisen tagtäglich bewegt bzw. was ihren Arbeitsalltag ausmacht. Art und Weise der Wissensvermittlung, die Übungen und der Austausch mit anderen Kursteilnehmern nehmen sogar mancher bisherigen „Herausforderung“ im Job den Schrecken bzw. machen Mut zur Veränderung. Ich habe sehr viel gelernt, was mir die Geschäftsreiseorganisation für unser Unternehmen erleichtert bzw. diese besser und effektiver gestalten lässt und hatte nicht zuletzt auch sehr viel Spaß mit den „Kollegen“ und Dozenten.“ Manuela Kubisch, Project Coordinator, HTP Concept - Gesellschaft für Marketingforschung mbH BVM

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IHK Termin 12.-13.10.2017

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Modul 1 Basiswissen und Rahmenbedingungen Der Einstieg in das Thema: Was sind die Aufgaben? Was sind die grundlegenden Werkzeuge? Was bedeuten die Fachbegriffe? Und welche steuerrechtlichen und sicherheitsrelevanten Rahmenbedingungen gibt es, die beim Geschäftsreisemanagement beachtet werden müssen?

Ort Frankfurt am Main

Inhalte

Dauer

• Abgrenzung des eigenen Aufgabengebiets zu dem des Travel Managers

2-tägiger Kurs Dozentin Andrea Zimmermann

• Bestandteile der Reiserichtlinie im Unternehmen • Definitionen und Fachbegriffe bei der Organisation von Geschäftsreisen • Grundlagen des Steuerrechts

Preis

• Fahrtkostenerstattung

zzgl. gesetzl. MwSt.

• Verpflegungsmehraufwand

EUR 1.950,-

– Gesamtpreis für alle Module inkl. Test – Zielgruppe • AssistentInnen/ SekretärInnen • Reiseverkehrskaufleute • MitarbeiterInnen in Reisestellen, aus der Touristikbranche, im Eventbereich • MitarbeiterInnen aus den Bereichen Finanzen, Personal und Einkauf • Kaufmännische Azubis bzw. Kaufleute

• Übernachtungskosten • Regelmäßige Arbeitsstätte • Beruflich veranlasste Auswärtstätigkeiten • Arbeitsessen und Bewirtung • Sicherheit auf Reisen • Fürsorgepflicht Arbeitgeber • Gesundheitsprophylaxe • Reisewarnungen und Datenquellen • Hilfe für Reisende in Notfällen

Ihr Nutzen Sie erhalten einen Überblick über Ihr Tätigkeitsgebiet und lernen die Grundlagen der professionellen Geschäftsreiseorganisation kennen.

• Verwaltungskaufleute

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IHK Termin 07.-08.12.2017 Ort

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Modul 2 Anwendung der Reiserichtlinie Grundlage des Geschäftsreisemanagements ist immer eine gut aufgestellte Reiserichtlinie, die vorschreibt, wann und wie gereist wird. Im Modul 2 lernen Sie Bestandteile einer Reiserichtlinie, ihre Anwendung sowie damit einhergehende Prozesse und elektronische Hilfsmittel kennen.

Frankfurt am Main Dauer 2-tägiger Kurs Dozentin Andrea Zimmermann Preis zzgl. gesetzl. MwSt. EUR 1.950,-

– Gesamtpreis für alle Module inkl. Test –

Inhalte Fortsetzung Modul 1 „Basiswissen und Rahmenbedingungen“ Anwendung und Durchsetzung der Reiserichtlinie • Bestandteile • Innerbetriebliche Antrags- und Genehmigungsprozesse - Formulare und elektronische Hilfsmittel • Zu beachtende Rahmenbedingungen - vertraglich - sicherheitsrelevant

Zielgruppe • AssistentInnen/ SekretärInnen • Reiseverkehrskaufleute

- wirtschaftlich - rechtlich - unternehmensspezifisch

• MitarbeiterInnen in Reisestellen, aus der Touristikbranche, im Eventbereich • MitarbeiterInnen aus

Ihr Nutzen Machen Sie sich unverzichtbar, indem Sie die Reiserichtlinie anwenden, durchsetzen und Rahmenbedingungen kennen.

den Bereichen Finanzen, Personal und Einkauf • Kaufmännische Azubis bzw. Kaufleute • Verwaltungskaufleute

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IHK Termin 19.-20.01.2018 Ort Frankfurt am Main Dauer 2-tägiger Kurs

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Modul 3 Einkauf und Beschaffung In Modul 3 lernen Sie, Dienstleistungen rund um Geschäftsreisen wirtschaftlich zu beurteilen. Dazu gehören auch Bonusprogramme, der Partner Reisebüro und andere Buchungswege.

Inhalte • Rahmenabkommen mit Leistungspartnern, deren Leistungsportfolio und Auswirkungen des Einkaufs, z.B. - Flug, Bahn, Mietwagen, Personenbeförderungsunternehmen

Dozent

- Hotellerie

Thomas Ansorge

- Visabeschaffung

Preis

- Kreditkartenunternehmen

zzgl. gesetzl. MwSt.

- Assistanceunternehmen, Reiseversicherungen

EUR 1.950,-

– Gesamtpreis für alle Module inkl. Test – Zielgruppe

• Firmenförderprogramme von Leistungspartnern • Bonusprogramme für Reisende und ihre Auswirkungen • Reisebüro als Dienstleister

• AssistentInnen/

- Leistungsportfolio

SekretärInnen

- Vergütungsformen

• Reiseverkehrskaufleute • MitarbeiterInnen in

• Alternative Buchungswege

Reisestellen, aus der Touristikbranche, im Eventbereich • MitarbeiterInnen aus den Bereichen Finanzen, Personal und Einkauf • Kaufmännische Azubis

Ihr Nutzen Keine Reisen ohne Dienstleister – und die kosten Geld. Nach diesem Lehrgangsmodul haben Sie die Kosten im Griff, denn Sie wählen die Leistungspartner gezielt aus, wissen, wie Förderprogramme einzusetzen sind, kennen die Vorteile der Zusammenarbeit mit dem Reisebüro, die dazugehörigen Prozesse und alternative Buchungswege.

bzw. Kaufleute • Verwaltungskaufleute

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IHK Termin 09.-10.02.2018 Ort Frankfurt am Main Dauer

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Modul 4 beschäftigt sich mit der Vorbereitung einer Geschäftsreise. Denn es reicht nicht aus, die Reise zu organisieren. Wichtig ist es auch, Anträge zu stellen, den Buchungsweg richtig auszuwählen, den Reisenden selbst durch Informationen gut vorzubereiten sowie die Auswirkungen von Vorausbuchung und Stornofristen zu kennen.

Inhalte • Informationsquellen

Dozent

• Beispiele für Antragsformulare

Preis zzgl. gesetzl. MwSt. EUR 1.950,-

• Informationen und Unterstützung bei Reisevorbereitungen für Reisen im In- und Ausland, u.a. - Reisedokumente, Informationen zum Reiseziel, Reiseplan, Visum - medizinische Versorgung, Reiseversicherung, Auslandskrankenversicherung

– Gesamtpreis für alle Module inkl. Test –

• Bezahlung von Reiseleistungen

Zielgruppe

• Organisation von Meetings

• AssistentInnen/ SekretärInnen

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Modul 4 Vor der Reise

2-tägiger Kurs

Thomas Ansorge

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• Profile von Reisenden

• Buchungswege

• Reiseverkehrskaufleute

• Auswahl der Verkehrsmittel aus ökonomischen und ökologischen Aspekten

• MitarbeiterInnen in

• Identifikationsmöglichkeiten von Reisenden

Reisestellen, aus der Touristikbranche, im

• Preise und Tarife/Sonderbedingungen, Stornobedingungen, Vorausbuchungsfristen

Eventbereich

• Auswirkungen von Vorausbuchungen

• MitarbeiterInnen aus den Bereichen Finanzen, Personal und Einkauf • Kaufmännische Azubis bzw. Kaufleute • Verwaltungskaufleute

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• Besonderheiten der Gruppenbuchung

Ihr Nutzen Sie können eine Reise nicht nur aus ökonomischen Gesichtspunkten organisieren, sondern Sie denken dabei auch an ökologische, rechtliche und sicherheitsrelevante Dinge.

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IHK Termin 23.-24.02.2018 Ort Frankfurt am Main Dauer 2-tägiger Kurs

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Modul 5 Während der Reise und Reisekostenabrechnung Der Einsatzbereich eines Geschäftsreiseplaners endet nicht mit der Vorbereitung einer Reise. Sie bleiben Ansprechpartner für Notfälle und bei Fragen zu Zahlungsmitteln unterwegs. Und nach der Reise? Steht die Reisekostenabrechnung an – aufgrund der steuerlichen Zusammenhänge eine nicht zu unterschätzende Aufgabe!

Inhalte Während der Reise • Hilfestellung für Reisende und Erreichbarkeit des Reisenden

Dozent Thomas Ansorge Preis zzgl. gesetzl. MwSt.

- Notfallnummer - Notlagen - Erkrankung vor Ort • Zahlungsmittel unterwegs

EUR 1.950,-

– Gesamtpreis für alle Module inkl. Test –

Reisekostenabrechnung

Zielgruppe

• Differenzierung, Lohnsteuerrecht, Bundesreisekostengesetz und Landesreisekostengesetze

• AssistentInnen/

• Auswirkungen von Tarifverträgen und Betriebsvereinbarungen auf die Reisekostenabrechnung

• Grundlagen ordnungsgemäßer Reisekostenabrechnung, ordnungsgemäße Belege

SekretärInnen • Reiseverkehrskaufleute • MitarbeiterInnen in Reisestellen, aus der Touristikbranche, im Eventbereich • MitarbeiterInnen aus den Bereichen Finan-

Ihr Nutzen Nach dem Modul 5 sind Sie Allrounder, denn Sie können eine Reise vorbereiten, begleiten und abrechnen. Sie stehen dem Reisenden unterwegs mit Hilfestellung zur Verfügung und abschließend rechnen Sie die Reisekosten unter Berücksichtigung des Lohnsteuerrechts und eventueller Tarifverträge oder Betriebsvereinbarungen ordnungsgemäß ab.

zen, Personal und Einkauf • Kaufmännische Azubis bzw. Kaufleute • Verwaltungskaufleute

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IHK

Abschluss mit Zertifikat

Termin 02.03.2018

Nach erfolgreichem Abschluss der fünf Module (mindestens 80% Teilnahme) kann sich der/die TeilnehmerIn zum IHK-Test anmelden.

Testort

Der schriftliche Test dauert 90 Minuten.

IHK Bildungszentrum Frankfurt am Main Börsenplatz 6

Nach erfolgreichem IHK-Test erhält der/die TeilnehmerIn das IHK Zertifikat „Spezialist/-in für Geschäftsreiseorganisation (IHK)“.

60313 Frankfurt Testdauer 90 Minuten Beginn: 10.00 Uhr

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Zertifizierte/-r Reisekostenspezialist/-in (VDR) Sobald sich ein Arbeitnehmer aus beruflichen Gründen von seiner Betriebsstätte bzw. regelmäßigen Arbeitsstätte und/oder seiner Wohnung vorübergehend entfernt, übt er eine Auswärtstätigkeit aus. Der Arbeitgeber ist gesetzlich verpflichtet, daraus entstandene Reisekosten zu erstatten. Die verantwortlichen SachbearbeiterInnen müssen also die steuerrechtlichen Grundlagen kennen und diese in der täglichen Arbeit anwenden. Und nicht nur das: Durch gezielte Kontrolle und entsprechende Steuerung können anfallende Reisekosten erheblich reduziert werden.

Das Konzept

MitarbeiterInnen mit Vorkenntnissen und/oder Erfahrung mit der Reisekostenkontrolle und -abrechnung können sich mit dem Lehrgang „Zertifizierte/-r Reisekostenspezialist/-in (VDR)“ vom VDR zertifizieren lassen. Der Lehrgang setzt sich aus zwei aufeinander aufbauenden Präsenzseminaren zusammen: - Systematische Einführung in das steuerliche Reisekostenrecht - Spezialfälle des steuerlichen Reisekostenrechts Neben ausführlichen Seminarunterlagen gibt es entsprechenden Übungsaufgaben, mit denen das erlernte Fachwissen vertieft und gefestigt wird. Das Besondere dabei sind konkrete Abrechnungsfälle und Aufgaben, die das erlangte Wissen an Praxisbeispielen trainieren und die Kontrolle des eigenen Kenntnisstandes ermöglichen.

Das Ziel

Sie fühlen sich endlich sicher auf dem Gebiet der Reisekostenabrechnung – vor allem, was ganz aktuelle steuerrechtliche Änderungen anbelangt. Sie erledigen die Abrechnung nun fachmännisch, effizient und steuerrechtssicher.

Abschluss mit Zertifikat

Nach vollständiger Teilnahme an den zwei Modulen und erfolgreich absolvierter Prüfung erhalten die Absolventen das Zertifikat „Zertifizierte/-r Reisekostenspezialist/-in (VDR)“.

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Modul 1 Einführung in das steuerliche Reisekostenrecht Das Modul 1 führt Sie ein in die steuerrechtlichen Grundlagen, damit Sie die Reisekostenabrechnungen auf Richtigkeit prüfen und alle entstandenen Kosten korrekt erstatten können – also auch Bewirtungen und Mahlzeiten im Rahmen des Auslagenersatzes sowie Verpflegungsmehraufwendungen in Form von Pauschalen. Der erste Teil des Lehrgangs sensibilisiert Sie, was Besonderheiten bei Belegen und Unterschiede von Pauschal- und Effektivabrechnung angeht. Und weil die Theorie nur die halbe Miete ist, lernen Sie anhand von Beispielen den korrekten Umgang mit den entsprechenden Sachbezugswerten.

2-tägiger Kurs Dozent

Inhalte

Dr. Christian Gans

• Erste Tätigkeitsstätte und deren Auswirkung auf die Reisekostenabrechnung

Preis zzgl. gesetzl. MwSt.

• Begriff der beruflichen Auswärtstätigkeit und Abgrenzung zu Privat- und Gemischtreisen (Grundzüge)

EUR 2.150,-

• Fahrtkosten

Für VDR-Mitglieder:

- PKW-Erstattung

EUR 2.000,- (Basis/Klassik)

- Firmenwagen, Mietwagen

EUR 1.950,- (Premium)

- Öffentliche Verkehrsmittel

– Gesamtpreis für alle Module inkl. Prüfung –

- Fahrten zur Arbeitsstätte und deren Abrechnung

Zielgruppe MitarbeiterInnen mit Vorkenntnissen und/oder Erfahrung im Rahmen der Bearbeitung und Prüfung

• Übernachtungskosten/Übernachtungspauschalen inkl. Frühstücksabzüge mit allen Varianten (Sachbezugswert oder 20-Prozent-Regelung) • Reisenebenkosten • Verpflegungsmehraufwendungen Inland/Ausland - Dreimonatsfrist und deren praktische Anwendung

von Reisekostenabrech-

- Bescheinigungspflichten

nungen und den steuerli-

- Flugreisen und Sonderfälle bei Auslandsabrechnung

chen Gegebenheiten.

• Notwendiger Datenaustausch mit anderen Abteilungen - HR/geldwerte Vorteile, Fibu/Vorsteuer und Buchungen • Grundzüge der Mahlzeitengewährung (Basis für Modul 2) • Grundzüge der doppelten Haushaltsführung und deren Abgrenzung zu Reisekosten (Basis für Modul 2) • Nachweis- und Bescheinigungspflichten • Grundzüge der umsatzsteuerlichen Behandlung: Belege und Belegprüfung (u.a. umsatzsteuerliche Belege, Kleinbetragsrechnungen, Fahrausweise, Eigenbelege) (Basis für Modul 2)

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Modul 2 Spezialfälle des steuerlichen Reisekostenrechts Wie gehe ich mit einer gemischten Dienstreise um, ohne dem Unternehmen einen geldwerten Vorteil zukommen zu lassen? Wann muss der Reisende die entstandenen Kosten als Arbeitslohn versteuern? Was sind die Voraussetzungen für eine doppelte Haushaltsführung und welche Auswirkungen hat sie auf Kostenerstattung? Was ist zu beachten bei der Firmenwagenüberlassung? Solche und viele weitere Sonderfälle fordern Spezialwissen von den Reisekostenabrechnern. Das Modul 2 macht Sie zum Spezialisten!

Dauer 1-tägiger Kurs Prüfung am Folgetag Dozent Dr. Christian Gans

Inhalte • Besprechung der Sachverhalte, die die Teilnehmer zwischenzeitlich in der Praxis erlebt haben und Klärung von offenen Fragen • Aufteilung gemischter Reisekosten

Preis

- Reine Incentive-Reise mit dem Spezialfall Betreuungsreise

zzgl. gesetzl. MwSt.

- Reiseverlängerung

EUR 2.150,Für VDR-Mitglieder: EUR 2.000,- (Basis/Klassik) EUR 1.950,- (Premium)

- Aufteilung bei Tagungen und Kongressen - Kundenproblematik (§ 37 b EStG und § 4 Abs. 5 EStG) • Doppelte Haushaltsführung (Spezialsachverhalte) • Firmenwagenüberlassung an Arbeitnehmer

– Gesamtpreis für alle Module inkl. Prüfung –

• Erstattung bei Handelsvertretern/Freelancern sowie im Rahmen der ArbeitnehmerÜberlassung

MitarbeiterInnen mit

• Lohnsteueraußenprüfung: Besondere Prüfungsschwerpunkte und der Umgang mit den Prüfern

Vorkenntnissen und/oder

• Erstattung und Gestellung von Telekommunikationsgeräten

Zielgruppe

Erfahrung im Rahmen der Bearbeitung und Prüfung von Reisekostenabrechnungen und den steuerlichen Gegebenheiten.

• Mahlzeitengestellung - Die geschäftliche Bewirtung (mit allen Informationen zu den besonderen Belegvoraussetzungen) - Mahlzeiten während des außergewöhnlichen Arbeitseinsatzes - Regelmäßige Besprechungsessen - Mahlzeiten auf der Reise: die Belegerstattung (mit vielen praktischen Tipps zur Anwendung) - Abgrenzung zu Events - Die Betriebsveranstaltung (Kunden- und Arbeitnehmer-Problematik) • Spezialfälle der doppelten Haushaltsführung (PKW-Besteuerung mit Umsatzsteuerproblematik, Wegzugsfälle, das „60-Quadratmeter-Problem”) • Kundengeschenke und Kundenevents: praktische Anwendung des § 37 b EStG (10-Euro-Grenze, Buchung der Geschenke, Abgrenzung Arbeitnehmer, Fremde, Konzernmitarbeiter)

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Termin

Voraussetzung für die Prüfung zum/zur „Zertifizierten Reisekostenspezialist/-in (VDR)“ ist die erfolgreiche und vollständige Teilnahme an den beiden Modulen des Lehrgangs. Es gelten die Prüfungsbedingungen.

auf Anfrage Ort Frankfurt am Main

Schriftliche Prüfung zum vermittelten Lehrstoff der Module 1 und 2. Die Prüfung besteht aus „Multiple Choice“- und offenen Fragen. Der Zeitaufwand für die gesamte Prüfung beträgt 90 Minuten. Das Zertifikat zum/zur „Zertifizierten Reisekostenspezialist/-in (VDR)“ wird direkt nach Feststellung des erfolgreichen Prüfungsergebnisses überreicht. Absolventen können den VDR-geschützten Titel „Zertifizierte/-r Reisekostenspezialist/-in (VDR)“ tragen.

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Prüfungsbedingungen Anmeldung, Rücktritt, Nichtteilnahme Mit der Anmeldung zur Prüfung erkennt der Prüfungsteilnehmer die Prüfungsbedingungen an. Die Anmeldung erfolgt schriftlich. Der Prüfungsteilnehmer kann nach erfolgter Anmeldung vor Beginn der Prüfung durch schriftliche Erklärung zurücktreten. In diesem Fall gilt die Prüfung als nicht abgelegt. Es gelten die Stornoregelungen der Teilnahmebedingungen. Erfolgt der Rücktritt nach Beginn der Prüfung oder nimmt der Prüfungsteilnehmer an der Prüfung nicht teil, so gilt die Prüfung als nicht bestanden. Prüfungsausschuss Der Prüfungsausschuss besteht aus zwei Mitgliedern. Er setzt sich aus dem Prüfungsleiter und einem weiteren Mitglied zusammen. Der Prüfungsausschuss bewertet die schriftlichen Ergebnisse der Prüfungsteilnehmer und verleiht nach erfolgreicher Prüfung den Titel „Zertifizierte/-r Reisekostenspezialist/-in (VDR)“. Er ist für sämtliche Fragen zu Inhalt, Ablauf und Umfang der abzulegenden Prüfungen zuständig und entscheidet einstimmig. Seine Entscheidungen sind unanfechtbar. Prüfungsablauf, Wiederholungsprüfung Schriftliche Prüfung zum vermittelten Lehrstoff der Module 1 und 2. Die Prüfung besteht aus „Multiple Choice“- und offenen Fragen. Der Zeitaufwand für die gesamte Prüfung beträgt 90 Minuten. Eine nicht bestandene Abschlussprüfung kann zwei Mal wiederholt werden. Die Prüfung kann frühestens zum nächsten Prüfungstermin wiederholt werden. Mit der bestandenen Abschlussprüfung ist der Prüfungsteilnehmer berechtigt, den Titel „Zertifizierte/-r Reisekostenspezialist/-in (VDR)“ zu führen. Hierüber wird dem Prüfungsteilnehmer vom Prüfungsausschuss eine schriftliche Urkunde ausgestellt. Täuschungshandlungen und Ordnungsverstöße Teilnehmer, die sich einer Täuschungshandlung oder einer erheblichen Störung des Prüfungsablaufs schuldig machen, kann der Prüfungsleiter von der Prüfung vorläufig ausschließen. Über den endgültigen Ausschluss und die Folgen entscheidet die Prüfungskommission nach Anhören des Prüfungsteilnehmers. In schwerwiegenden Fällen, insbesondere bei vorbereiteten Täuschungshandlungen, kann die Prüfung für nicht bestanden erklärt werden. Das Gleiche gilt bei innerhalb eines Jahres nachträglich festgestellten Täuschungen. Der Prüfungsteilnehmer kann von der Teilnahme an weiteren Prüfungen ausgeschlossen werden. Stand November 2016

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Fachseminar Termin 04.04.2017 Dauer 1-tägiges Fachseminar Dozentin

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Reiserichtlinien – erstellen und leben Die Reiserichtlinie ist eines der Kerninstrumente des Travel Managements. Dieser Kurs gibt Ihnen das Rüstzeug, um eine erste firmenindividuelle Reiserichtlinie zu formulieren oder eine bestehende grundlegend zu überarbeiten. Ziele einer Richtlinie sind dabei die Steuerung des Reiseverhaltens, Prozessabläufe verständlich darstellen und die Einhaltung (Compliance). Eine gut formulierte Reiserichtlinie ist die Pflicht. Die Kür ist es sie im Unternehmen zu kommunizieren und durchzusetzen, auch dieses Thema wird bearbeitet. Denn die Reiserichtlinie wirkt nur, wenn Sie auch wirkungsvoll durchgesetzt wird.

Andrea Zimmermann Preis zzgl. gesetzlicher MwSt. EUR 590,-

Inhalte • Ziele, Gestaltung und Struktur einer Richtlinie • Auszüge aus den steuerrechtlichen Grundlagen

Für VDR-Mitglieder: EUR 540,- (Basis/Klassik) EUR 490,- (Premium)

• Fürsorgepflicht des Unternehmers im Rahmen von Geschäftsreisen • Alternativen zur Geschäftsreise und ihre sinnvolle Integration in die Richtlinie • Genehmigungsverfahren

Eingeschlossene Leistungen » Seminargetränke » Kaffeepausen

• Prüfung der Compliance • Kommunikation und Change Management

» Mittagessen » Seminardokumentation » Arbeitsmaterial » Akademie-Sekretariat Zielgruppe • Travel Manager • MitarbeiterInnen im Bereich Travel Management • AssistentInnen und SekretärInnen mit Tätigkeiten im Bereich Geschäftsreisen • MitarbeiterInnen aus den Bereichen Finanzen, Controlling, Personal und Einkauf • Alle, die sich in der Erstellungsphase oder Neugestaltung einer Reiserichtlinie befinden

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Inhouse-Schulungen Das Konzept

Alle Angebote der VDR-Akademie lassen sich individuell nach den Bedürfnissen Ihres Unternehmens und Ihrer Mitarbeiter zusammenstellen. Gemeinsam mit Ihnen können wir jedes Seminar nach Ihren speziellen Lernzielen ausrichten, ein Paket mit individuellen Inhalten schnüren oder zusätzlichen, unternehmensspezifischen Lehrstoff einbinden (z.B. für den öffentlichen Dienst). Ihre Vorteile • Legen Sie Termin, Ort und Dauer der Schulung fest! • Bestimmen Sie den Inhalt der Schulung anhand der spezifischen Bedürfnisse Ihrer MitarbeiterInnen! Gemeinsam definieren wir Inhalte und Trainingstiefe. • Stimmen Sie mit uns Inhalte und Trainingsformen speziell auf den Informations- und Kenntnisstand Ihrer MitarbeiterInnen ab! • Qualifizieren Sie gleichzeitig kostengünstig mehrere MitarbeiterInnen! • Profitieren Sie vom exklusiven Kreis und diskutieren Sie während der Workshops auch kontrovers ohne Anwesenheit Dritter! Vertrauliche Informationen bleiben im Unternehmen. Ohne fremde Zuhörer können Versäumnisse und Defizite Ihres Unternehmens offen angesprochen werden. • Nutzen Sie den Praxisbezug und bringen Sie Fragen und Fallbeispiele direkt aus Ihrem Unternehmen ein! • Nehmen Sie die individuellen Antworten, Praxistipps und Lösungsvorschläge direkt mit in die tägliche Arbeit. • Profitieren Sie auch nachhaltig von den ausführlichen Schulungsunterlagen, die im Gesamtpreis enthalten sind! • Sparen Sie die Reise- und Übernachtungskosten Ihrer MitarbeiterInnen ein, denn unsere Dozenten kommen zu Ihnen! Unsere Themen Unsere maßgeschneiderten Weiterbildungen entsprechen thematisch dem gesamten Portfolio der VDR-Akademie im Geschäftsreise-, Mobilitäts- und Veranstaltungsmanagement, also auch Fuhrpark, Recht und Steuern sowie Sicherheit. Unsere Dozenten sind durch ihre tägliche Arbeit auf dem aktuellsten Stand des Geschäftsreisemarktes. Trendthemen und unternehmensspezifische Fragestellungen erarbeiten wir deshalb gerne und entwickeln daraus auch gemeinsam mit Ihnen neue Seminarideen und Konzepte.

Das sagen die Teilnehmer „Gerade im Vertrieb ist es wichtig, dass man gut geschult ist. Durch die lange Zugehörigkeit meiner Kollegen erfüllen reguläre Vertriebsschulungen unsere Anforderungen nur bedingt. Uns hat daher besonders interessiert, welche Anforderungen Kunden und Partner aus einer externen Sicht an das Thema Business Travel Management haben. Der VDR hat uns mit einer sehr zielgerichteten und auf unsere Bedürfnisse angepassten Inhouse-Schulung hervorragend unterstützt. Herzlichen Dank dafür!” Bernhard Hain, Associate Director SME Management, AirPlus International

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E-Learning Das Konzept

Sie wollen bei Ihrer Weiterbildung Zeit und Kosten sparen? Dann nutzen Sie das neue Angebot der VDR-Akademie und lernen Sie Computer gestützt von zu Hause aus! Multimediales oder computergestütztes Lernen ist nicht nur zeitgemäß, sondern auch modern und eine sinnvolle Ergänzung der Präsenzseminare. Mit dem neuen Angebot lernen Sie völlig ortsunabhängig und zeitlich flexibel. Dabei profitieren sie außerdem von geringen Kosten und ständiger Verfügbarkeit. Nach der Anmeldung steht Ihnen der E-Learning-Kurs 30 Tage lang zur Verfügung. Zwischendurch wird das erlernte Wissen immer wieder durch kurze Tests überprüft. Wer diese mit mindestens 50 Prozent richtigen Antworten besteht, erhält ein Teilnahmezertifikat. Unser E-Learning-Angebot bauen wir stetig aus. Alle Informationen und neue Angebote der VDR-Akademie finden Sie auf www.vdr-akademie.de.

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E-Learning Termin jederzeit Dauer Der Kurs steht Ihnen ab Anmeldung für 30 Tage

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Das 1x1 der Geschäftsreiseorganisation Sie steigen erst ein in die Geschäftsreiseorganisation? Dann ist dieser Kurs genau das Richtige für Sie. Hier lernen Sie die Grundlagen: Wie sind die vielfältigen Informations- und Buchungsangebote zu nutzen? Wie sind Einsparpotenziale zu erkennen? Mit vielen aktuellen Praxistipps und Live-Vorführungen im Internet zeigen wir Ihnen, wie Sie Ihre Geschäftsreiseplanung optimieren.  

zur Verfügung

Inhalte

Autor

• Planung von Geschäftsreisen in kleinen und mittleren Unternehmen

Thomas Ansorge

• Entscheidungshilfen zur Planung von Geschäftsreisen

Preis

• Überblick über den Geschäftsreiseprozess und seine Elemente

zzgl. gesetzlicher MwSt.

• Zusammenarbeit mit Leistungsanbietern wie Reisebüros, Hotels, Kreditkartenunternehmen, Fluggesellschaften

EUR 29,(VDR-Mitglieder) EUR 49,(Nicht-Mitglieder) Eingeschlossene Leistungen » Nutzung der E-LearningPlattform für 30 Tage

• Geschäftsreisen über das Internet buchen: Vor- und Nachteile • Flüge günstig buchen, Auswahl von Firmenförderprogrammen • Vor- und Nachteile des „Meilensammelns“ • Bedeutung von Reiserichtlinien • Reisekostencontrolling

» Seminardokumentation » Teilnahmezertifikat » Akademie-Sekretariat Zielgruppe • Travel Manager • MitarbeiterInnen mit Tätigkeiten im Bereich Geschäftsreisen

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Einkauf von Reisebüroleistungen Das Geschäftsreisebüro ist ein wichtiger Partner bei der Geschäftsreiseorganisation. Doch wie finden Sie das passendste? In diesem Kurs zeigen wir es Ihnen! Sie lernen die Grundlagen einer Reisebüroausschreibung von Vergütungsmodellen über Vertragsbestandteile bis hin zu den einzelnen Serviceleistungen eines Reisebüros.

Der Kurs steht Ihnen ab Anmeldung für 30 Tage zur Verfügung

Inhalte

Autor

• Der Geschäftsreisemarkt in Deutschland

Thomas Ansorge

• Wie finanziert sich ein Reisebüro?

Preis

• Was muss ein Reisebürodienstleister leisten?

zzgl. gesetzlicher MwSt.

• Welches Reisebüro passt zu mir?

EUR 59,-

• Die Reisebüroausschreibung: Angebot – Verhandlung – Vertrag – Implementierung

(VDR-Mitglieder) EUR 79,(Nicht-Mitglieder) Eingeschlossene Leistungen » Nutzung der E-LearningPlattform für 30 Tage » Seminardokumentation » Teilnahmezertifikat » Akademie-Sekretariat Zielgruppe • Travel Manager • MitarbeiterInnen mit Tätigkeiten im Bereich Geschäftsreisen

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Anmelden E-Mail [email protected] Fax 069 695229 29. Online www.vdr-akademie.de/anmeldung

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Seminar/Prüfung:*

Teilnehmer:* Anrede

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Position/Abteilung

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PLZ*

Telefon*

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Stadt*

E-Mail*

Zentraler Ansprechpartner (wenn von o.g. abweichend):

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Telefon

Position/Abteilung

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Hinweise: Die Teilnahmepreise für die Seminare verstehen sich zzgl. MwSt. Die Leistungen verstehen sich gemäß Ausschreibung. Die Anreise erfolgt individuell. Die VDRAkademie behält sich vor, Seminarinhalte im Interesse der Teilnehmer zu ändern. Wir verwenden Ihre Anmeldedaten ausschließlich zur Abwicklung und Durchführung des von Ihnen gebuchten Seminars. Alle Daten werden unter Beachtung der einschlägigen Vorschriften des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) von uns gespeichert und genutzt. Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte weiter; ausgenommen sind unsere Dienstleister zur Durchführung des Seminars, die jedoch nur Daten zur Erbringung ihres Dienstleistungsangebots erhalten.

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Abweichende Rechnungsanschrift: Organisation

Abteilung

Anschrift

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Stadt

Bemerkungen

Mit meiner Anmeldung erkenne ich die Allgemeinen Teilnahmebedingungen und die Allgemeinen Prüfungsbedingungen** der VDR-Akademie – Institut für Geschäftsreisemanagement an. Ich überweise die Seminarkosten nach Rechnungserhalt. Hinweis: Sie erhalten in jedem Fall eine schriftliche Bestätigung der VDR-Akademie. Hiermit bestätige ich, dass es sich um den tatsächlichen Firmenname und/oder Handelsregistereintrag handelt. Sollte dies nicht der Fall sein, kann ich persönlich dafür haftbar gemacht werden. Ich habe meine Rechnungsanschrift auf Richtigkeit überprüft. (Bitte beachten Sie, dass wir bei Rechnungsänderung eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 25 Euro erheben müssen!) Ich stimme zu, dass meine Kontaktdaten in der Teilnehmerliste des Seminars veröffentlicht werden; die Liste wird nur an die Teilnehmer des gleichen Seminars weitergegeben.

Newsletter Gerne informieren wir Sie in unserem Newsletter über aktuelle Themen, kommende Seminartermine und spezielle Aktionen. Registrieren Sie sich gleich hier und bleiben Sie immer auf dem neuesten Stand!

Wie haben Sie von uns erfahren?*

* = Pflichtfeld

Nach erfolgreicher Anmeldung erhalten Sie von uns eine Bestätigung per E-Mail. Datenschutzhinweis unter www.vdr-akademie.de

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**Es gelten im Einzelnen die Prüfungsbedingungen Zertifikatsprüfungen in Kooperation mit der HS Worms, die Prüfungsbedingungen C-KAM-BT-Certified Key Account Manager Business TravelTM und die Prüfungsbedingungen Zertifizierte/-r Reisekostenspezialist/-in (VDR).

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Allgemeine Teilnahmebedingungen 1. Anmeldung Mit der Anmeldung erkennt der Teilnehmer die Teilnahme- und Prüfungsbedingungen der VDRAkademie – Institut für Geschäftsreisemanagement an. Um einen intensiven Wissenstransfer zu ermöglichen, ist die Zahl der Teilnehmer an den einzelnen Fachstudiengängen oder Fachseminaren begrenzt. Die Anmeldungen werden in der Reihenfolge ihres Eingangs berücksichtigt.

2. Bestätigung Mit der Bestätigung erhalten Sie eine Rechnung. Bitte beachten Sie das Zahlungsziel. Bitte beachten Sie dabei auch, dass wir bei Rechnungsänderung eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 25 Euro erheben müssen.

3. Rücktritt/Stornogebühren durch den Teilnehmer Wenn Sie am gebuchten Termin verhindert sind, können Sie: • der VDR-Akademie einen Ersatzteilnehmer nennen. • auf einen Ausweichtermin oder -kurs umbuchen (nur einmalig, spätestens drei Werktage vor Beginn). Für die Umbuchung zahlen Sie 15% des Teilnahmepreises. • Ihre Teilnahme stornieren, Sie zahlen dann: --15% des Teilnahmepreises bei Absage bis sechs Wochen vor Veranstaltungsbeginn, --50% des Teilnahmepreises bei Absage sechs Wochen bis 14 Tage vor Veranstaltungsbeginn, --80% des Teilnahmepreises bei Absage 13 Tage bis ein Werktag vor Veranstaltungsbeginn, --100% des Teilnahmepreises bei Absage oder Nichterscheinen am Veranstaltungstag.

4. Rücktritt/Absage durch die VDR-Akademie Die VDR-Akademie ist berechtigt, Veranstaltungen wegen zu geringer Nachfrage, bzw. Teilnehmerzahl (i.d. Regel mind. fünf Teilnehmer) bis spätestens zehn Tage vor Veranstaltungsbeginn abzusagen. Diese Regelung gilt auch kurzfristiger (auch bei bereits bestätigten Seminaren) aus wichtigen oder von der Akademie nicht zu vertretenden Gründen (z.B. Krankheit des Dozenten, höhere Gewalt, o.ä.). Der bereits gezahlte Teilnahmepreis wird auf Wunsch in voller Höhe erstattet oder für ein anderes Seminar gut geschrieben. Darüber hinausgehende Ansprüche, gleich welcher Art, sind ausgeschlossen. Gebuchte Anfahrt (per Bahn oder Flug) und Übernachtung werden nicht erstattet. Die VDR-Akademie behält sich außerdem vor, den Dozenten (z.B. in Krankheitsfällen etc.) durch einen anderen zu ersetzen.

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Allgemeine Teilnahmebedingungen 5. Lehr- und Arbeitsunterlagen Die VDR-Akademie stellt die Lehr- und Arbeitsunterlagen. Der Inhalt der Lehr- und Arbeitsunterlagen ist geistiges Eigentum der VDR-Akademie oder des jeweiligen Referenten. Die Vervielfältigung oder Benutzung der Studien- oder Seminardokumentationen im Gesamten oder in Teilen, die Übersetzung oder jede andere Art von Verbreitung ist nur mit Genehmigung der VDR-Akademie gestattet. Die VDR-Akademie behält sich vor, die Inhalte der Lehr- und Arbeitsunterlagen im Interesse der Teilnehmer zu ändern.

6. Eingeschlossene Leistungen Seminargetränke Kaffeepausen Mittagessen * Seminardokumentation Arbeitsmaterial Akademie-Sekretariat * Mittagessen entfällt bei dem Kurs „Spezialist/-in für Geschäftsreiseorganisation“ und den E-Learning Angeboten.

7. Haftung Falls Ihnen während des Seminars ein von Ihnen mitgebrachter Gegenstand abhanden kommt oder beschädigt wird, können Sie die VDR-Akademie nicht haftbar machen.

8. Gerichtsstand Gerichtsstand für alle Rechtsverhältnisse aus diesem Vertrag ist Frankfurt/Main, der Sitz der VDR Service GmbH. Alle Änderungen oder Abweichungen von diesen Vereinbarungen müssen schriftlich erfolgen. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

Stand November 2016

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VDR-Akademie Jahresplaner 2017 Januar

Februar

März

01 So

01 Mi

01 Mi

02 Do

02 Do

03 Di

03 Fr

03 Fr

04 Mi

04 Sa

04 Sa

05 Do

05 So

05 So

06 Fr

06 Mo

07 Sa

07 Di

07 Di

08 So

08 Mi

08 Mi

09 Do

09 Do

10 Di

10 Fr

10 Fr

11 Mi

11 Sa

11 Sa

12 Do

12 So

02 Mo

09 Mo

KW 1

KW 2

13 Fr

13 Mo

14 Sa

14 Di

15 So

15 Mi

16 Mo

KW 3

KW 6

06 Mo

12 So KW 7

14 Di Online Booking Engines*

15 Mi 16 Do

17 Di

17 Fr

17 Fr

18 Mi

18 Sa

18 Sa

19 Do

19 So

19 So

20 Fr

20 Mo

21 Sa

21 Di

22 So

22 Mi

22 Mi

23 Do

23 Do

24 Fr

24 Fr

25 Sa

25 Sa

26 Do

26 So

26 So

27 Fr

27 Mo

28 Sa

28 Di

KW 4

Grundlagen der BWL*

24 Di 25 Mi

Strateg. Management*

KW 8

Professionelle Kommunikation*

29 So 30 Mo

KW 9

Globale Travel Guideline*

KW 12

20 Mo 21 Di

Erfolgreich verhandeln*

KW 13

27 Mo 28 Di

Recht und Steuern*

29 Mi KW 5

31 Di

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KW 11

13 Mo

16 Do

23 Mo

KW 10

Airline Management und Airline-Pricing*

30 Do 31 Fr

* Zu diesem Kurs kann eine Zertifikatsprüfung abgelegt werden.

Glob. Travel Managemt.*

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VDR-Akademie Jahresplaner 2017 April

Mai

01 Sa

01 Mo

02 So

02 Di

02 Fr

03 Mi

03 Sa

04 Do

04 So

05 Mi

05 Fr

05 Mo

06 Do

06 Sa

06 Di

07 Fr

07 So

03 Mo 04 Di

KW 14

Reiserichtlinien erstellen und leben

Juni KW 18

01 Do

08 Mo

09 So

09 Di

09 Fr

10 Mi

10 Sa

11 Di

11 Do

11 So

12 Mi

12 Fr

12 Mo

13 Do

13 Sa

13 Di

14 Fr

14 So

14 Mi

15 Sa

15 Mo

KW 15

16 So

KW 20

08 Do

16 Fr

17 Mi

17 Sa

18 Di

18 Do

18 So

19 Mi

19 Fr

19 Mo

20 Do

20 Sa

20 Di

21 Fr

21 So

21 Mi

22 Sa

22 Mo

17 Mo

23 So

23 Di KW 17

KW 21

Einkauf von Reiseleistungen*

KW 24

Travel-Risk-Management*

15 Do

16 Di KW 16

KW 23

07 Mi KW 19

08 Sa

10 Mo

Hotelmanagement*

22 Do

KW 25

Reiserichtl., -steuerung, Ablauforg.+Erfolgsmess.*

Nachh. Mobilitätsstrateg.*

23 Fr

24 Mi

24 Sa

25 Do

25 So

26 Fr

26 Mo

Benchmarking*

27 Do

27 Sa

27 Di

28 Fr

28 So

Certified Data Protection Manager

24 Mo 25 Di 26 Mi

Intensivkurs Grundlagen*

29 Sa

29 Mo

30 So

30 Di 31 Mi

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28 Mi KW 22

Travel Management Company* Prozessmanagement*

* Zu diesem Kurs kann eine Zertifikatsprüfung abgelegt werden.

29 Do 30 Fr

KW 26

Einsatz von Kreditkarten*

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VDR-Akademie Jahresplaner 2017 Juli

August

September

01 Sa

01 Di

01 Fr

02 So

02 Mi

02 Sa

03 Do

03 So

04 Fr

04 Mo

05 Mi

05 Sa

05 Di

06 Do

06 So

06 Mi

07 Fr

07 Mo

08 Sa

08 Di

08 Fr

09 So

09 Mi

09 Sa

10 Do

10 So

11 Fr

11 Mo

12 Mi

12 Sa

12 Di

13 Do

13 So

13 Mi

14 Fr

14 Mo

15 Sa

15 Di

15 Fr

16 So

16 Mi

16 Sa

17 Do

17 So

18 Di

18 Fr

18 Mo

19 Mi

19 Sa

19 Di

20 Do

20 So

20 Mi

21 Fr

21 Mo

22 Sa

22 Di

22 Fr

23 Mi

23 Sa

24 Do

24 So

25 Di

25 Fr

25 Mo

26 Mi

26 Sa

26 Di

27 Do

27 So

27 Mi

28 Fr

28 Mo

29 Sa

29 Di

29 Fr

30 So

30 Mi

30 Sa

03 Mo 04 Di

10 Mo 11 Di

17 Mo

KW 27

Kennzahlen und Kommunikation*

KW 28

Strategisches Veranstaltungsmanagement*

KW 29

23 So 24 Mo

31 Mo

69

KW 30

KW 31

31 Do

* Zu diesem Kurs kann eine Zertifikatsprüfung abgelegt werden.

KW 32

KW 33

KW 34

KW 35

KW 36

07 Do

KW 37

14 Do

KW 38

21 Do

28 Do

KW 39

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VDR-Akademie Jahresplaner 2017 Oktober

November

Dezember

01 So

01 Mi

01 Fr

02 Do

02 Sa

03 Di

03 Fr

03 So

04 Mi

04 Sa

04 Mo

05 Do

05 So

05 Di

06 Fr

06 Mo

Certified Data ProtecKW 45 tion Manager

06 Mi

07 Sa

07 Di

C-KAM-BT II

07 Do

KW 40

02 Mo

08 So KW 41

09 Mo 10 Di

Online Booking Engines, Internet+Intranet*

11 Mi 12 Do 13 Fr

Spezialist/-in für Geschäftsreiseorganisation (IHK) Modul 1

14 Sa

08 Mi

08 Fr

09 Do

09 Sa

10 Fr

10 So

11 Sa

11 Mo

12 So

12 Di KW 46

13 Mo 14 Di

15 So

15 Mi KW 42

17 So

18 Mi

18 Sa

18 Mo

19 Do

19 So

19 Di

20 Fr

20 Mo

KW 47

C-KAM-BT III + Prüfung

21 Di

22 So

22 Mi

22 Fr

23 Do

23 Sa

24 Di

24 Fr

24 So

25 Mi

25 Sa

25 Mo

26 Do

26 So

26 Di

27 Fr

27 Mo

28 Sa

28 Di

28 Do

29 So

29 Mi

29 Fr

30 Do

30 Sa

30 Mo

KW 43

KW 44

KW 48

* Zu diesem Kurs kann eine Zertifikatsprüfung abgelegt werden.

KW 51

21 Do

27 Mi

31 So

31 Di

70

Einkauf von Reiseleistungen*

20 Mi

21 Sa

23 Mo

KW 50

15 Fr

17 Fr

17 Di

Spezialist/-in für Geschäftsreiseorganisation (IHK) Modul 2

14 Do Intensivkurs Grundlagen*

16 Sa

C-KAM-BT I

Reiserichtl., -steuerung, Ablauforg.+Erfolgsmess.*

13 Mi

16 Do

16 Mo

KW 49

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