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Swiss Map online Zusatzanleitung Schwarzes Kartenfenster

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Inhalt 1

Kurzbeschrieb ............................................................................................... - 3 1.1 1.2

Problematik ....................................................................................................... - 3 Lösung ............................................................................................................... - 3 -

Lösungsbeschreibung – Keine Ebene ausgewählt .................................... - 3 -

2

2.1

3 4

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Zusatzinformationen ......................................................................................... - 7 -

Swiss Map online benötigt eine Aktualisierung ......................................... - 8 Der Zugriff auf die Kartendaten ist eingeschränkt ..................................... - 8 -

1 Kurzbeschrieb 1.1 Problematik Beim Starten von Swiss Map online erscheint keine Karte. Das Fenster „Karte“ bleibt schwarz.

1.2 Lösung Dieses Problem kann verschiedene Gründe haben.  Es ist keine Ebene unter „Verfügbare Ebenen“ ausgewählt.  Swiss Map online ist auf Versionsstand 2.0.14 und benötigt eine Aktualisierung.  Ein Proxy Server oder eine Firewall verhindert den Zugriff auf die Kartendaten. In den nachfolgenden Kapiteln 2 bis 4 finden Sie die Lösungen zu den entsprechenden Ursachen und Problemen.

2 Lösungsbeschreibung – Keine Ebene ausgewählt Überprüfen Sie nach dem Starten im Feld „Verfügbare Ebenen“ ob eine Ebene ausgewählt ist.

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Falls keine Ebene angewählt ist sieht die Liste im Fenster „Verfügbare Ebenen“ so aus:

Um eine Karte anzeigen zu können, müssen Sie zuerst die Kategorien mittels des „+“ Symbols aufklappen:

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Nach dem Klick auf das „+“ Symbol öffnet sich eine Liste mit den Ebenen:

Klicken Sie nun das quadratische Feld vor der gewünschten Ebene an:

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Jede aktivierte Ebene wird mit einem „“ Symbol markiert und zusätzlich im Fenster „Ausgewählte Ebenen“ angezeigt. Jede ausgewählte Ebene wird automatisch im Kartenfenster dargestellt.

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2.1 Zusatzinformationen Jeweils wenn ein „+“ Symbol vor einem Eintrag in der Liste „Verfügbare Ebenen“ auftaucht, ist diese als Kategorie zu betrachten. Erst durch einen Klick auf das „+“ werden die in dieser Kategorie enthaltenen Ebenen aufgelistet. In diesem Beispiel wurde das „+“ Symbol vor „Freizeit“, „SchweizMobil“ und „Wanderland“ angeklickt. Diese verändern sich dann jeweils zu einem „-“ Symbol. Durch ein Klick auf das „-“ Symbol wird die Kategorie wieder zugeklappt.

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3 Swiss Map online benötigt eine Aktualisierung Falls das Kartenfenster auch nach den vorhergehenden Schritten weiterhin schwarz bleibt, benötigt die Swiss Map online möglicherweise eine Aktualisierung. Dies erkennen Sie an der folgenden Meldung, welche unmittelbar nach dem Start von Swiss Map online angezeigt wird:

Wenn Sie beim Herunterladen und Installieren eines Swiss Map online-Updates Unterstützung benötigen, können Sie die entsprechende Anleitung für Windows, für Mac OS X direkt herunterladen.

4 Der Zugriff auf die Kartendaten ist eingeschränkt Wenn trotz Verwendung der aktuellen Software-Version von Swiss Map online das Kartenfenster immer noch schwarz bleibt, verhindert wahrscheinlich eine fehlende Proxy Einstellung oder eine Firewall den Zugriff auf die Kartendaten. Wenn dies der Fall ist wird folgende Meldung beim Start von Swiss Map online angezeigt:

Wenn Sie beim Konfigurieren Ihrer Proxy-Umgebung und/oder bei der korrekten Einstellung Ihrer Firewall Unterstützung benötigen, können Sie hier die entsprechende Anleitung direkt herunterladen.

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