Marketing Plan 2008 Tourismus & Sport Oberstdorf

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INHALTSVERZEICHNIS 1. EINLEITUNG ........................................................................................................ 5 2. IST – ANALYSE .................................................................................................... 5 2.1 Finanzierung ............................................................................................................................................... 5 2.2 Produkt ......................................................................................................................................................... 6 2.2.1 Produktlinien ........................................................................................................................................... 6 2.2.2 Pauschalen .............................................................................................................................................. 7 2.3 Marketing und Kommunikation ........................................................................................................... 7 2.3.1 Werbemaßnahmen................................................................................................................................. 8 2.3.1.1 Anzeigen in eigenen Publikationen / Internet ............................................................................ 8 2.3.1.2 Mediaplanung 2007 ........................................................................................................................ 8 2.3.1.3 Publikationen / Printprodukte ..................................................................................................... 10 2.3.1.3.1 Primärmedien ........................................................................................................................ 10 2.3.1.3.2 Sekundärmedien ................................................................................................................... 10 2.3.2 Messen ................................................................................................................................................... 11 2.3.3 Presse- und Öffentlichkeitsarbeit ....................................................................................................... 11 2.4 Distribution ............................................................................................................................................... 12 2.5 Kooperationspartner BARMER „Deutschland bewegt sich!“ ................................................... 13 2.6 Zahlen und Fakten 2007....................................................................................................................... 14 2.7 Unternehmen – Stand am Markt ....................................................................................................... 19

3. ZIELE................................................................................................................... 19 3.1 Tourismus & Sport allgemein ............................................................................................................. 19 3.2 Marketing & Kommunikation.............................................................................................................. 20 3.2.1 Marketing............................................................................................................................................... 20 3.2.2 Kommunikation..................................................................................................................................... 21

4. ZIELMÄRKTE...................................................................................................... 21 4.1 Deutschland .............................................................................................................................................. 21 4.1.1 Reiseverhalten ...................................................................................................................................... 21 4.1.2 Aufenthaltsdauer .................................................................................................................................. 22 4.1.3 Transportmittel ..................................................................................................................................... 22 4.1.4 Besonderheiten..................................................................................................................................... 22 4.2 Auslandsmärkte....................................................................................................................................... 22 4.2.1 Benelux .................................................................................................................................................. 23 4.2.1.1. Reiseverhalten ............................................................................................................................. 23 4.2.1.2. Aufenthaltsdauer ......................................................................................................................... 24 4.2.1.3. Reiseausgaben............................................................................................................................. 24 4.2.1.4. Transportmittel ............................................................................................................................ 24 4.2.1.5. Besonderheiten ............................................................................................................................ 24 4.2.2. Schweiz................................................................................................................................................. 25

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4.2.2.1. Reiseverhalten ............................................................................................................................. 25 4.2.2.2. Aufenthaltsdauer ......................................................................................................................... 26 4.2.2.3. Reiseausgaben............................................................................................................................. 26 4.2.2.4. Transportmittel ............................................................................................................................ 26 4.2.2.5. Besonderheiten ............................................................................................................................ 26 4.2.3 UK ........................................................................................................................................................... 27 4.2.3.1 Reiseverhalten............................................................................................................................... 27 4.2.3.2 Aufenthaltsdauer .......................................................................................................................... 29 4.2.3.3 Reiseausgaben .............................................................................................................................. 29 4.2.3.4 Transportmittel ............................................................................................................................. 30 4.2.3.5 Besonderheiten ............................................................................................................................. 30

5. ZIELGRUPPEN ................................................................................................... 30 5.1 Bergurlauber / Wanderer .................................................................................................................... 30 5.2 Familie......................................................................................................................................................... 31 5.3 Firmen/ Tagungen.................................................................................................................................. 33

6. DIE MAßNAHMEN ............................................................................................. 34 6.1 Produkt ....................................................................................................................................................... 34 6.1.1 Produktlinien ......................................................................................................................................... 34 6.1.2 Pauschalen ............................................................................................................................................ 35 6.1.2.1 Internetpauschalen ...................................................................................................................... 36 6.1.2.2 Kinderferienprogramm / Jugendferienprogramm .................................................................... 38 6.2. Marketing und Kommunikation ........................................................................................................ 39 6.2.1. Public Relations ................................................................................................................................... 39 6.2.1.1 PR-Zielmärkte 2008...................................................................................................................... 39 6.2.1.2 Fokus der PR: Kontakte und Kooperationen ........................................................................... 40 6.2.1.3 Einbinden der Oberstdorfer Gastgeber in die PR ..................................................................... 42 6.2.1.4 Pressemitteilungen / Pressedienste / Newsletter / Presse-Homepage ................................. 43 6.2.1.5 TV und Hörfunk ............................................................................................................................ 44 6.2.3 Werbung ................................................................................................................................................ 44 6.2.3.1 Anzeigen in eigenen Publikationen / Internet .......................................................................... 44 6.2.3.2 Mediaplanung 2008 ...................................................................................................................... 45 6.2.4 Publikationen/Druckmedien ................................................................................................................ 47 6.2.4.1 Primärmedien ................................................................................................................................ 47 6.2.4.2 Sekundärmedien ........................................................................................................................... 49 6.2.5 Messen, Roadshows und Promotion-Aktionen ................................................................................. 51 6.2.5.1 "Deutschland bewegt sich!" - on tour 2008.............................................................................. 51 6.2.5.2 CMT – Die Urlaubsmesse............................................................................................................. 51 6.2.5.3 FESPO Zürich – Die größte Messe für Ferien und Freizeit...................................................... 52 6.2.5.4 REISEN Hamburg.......................................................................................................................... 52 6.2.5.5 Grüne Woche Berlin ..................................................................................................................... 52 6.2.5.6 YOU Messe Berlin ......................................................................................................................... 52 6.2.5.7 Reisemarkt Wuppertal ................................................................................................................. 53 6.2.5.8 Reisemarkt Mainz ......................................................................................................................... 53 6.2.5.9 40. Mainzer Johannisnacht.......................................................................................................... 53 6.2.5.10 Bürgerfest zum Tag der Deutschen Einheit 2008.................................................................. 53 6.2.6 Kundenbindung..................................................................................................................................... 54 6.2.7 Tagungsdorf.......................................................................................................................................... 54 6.2.8 Online Kommunikation / Internet ...................................................................................................... 55 6.2.8.1 Entwicklung der Nutzerzahlen 2002 – 2007 (März) ................................................................ 55 6.2.8.2 Werbemöglichkeiten und weitere Chancen für Vermieter im Internet ................................. 56

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6.2.9 Kooperationen....................................................................................................................................... 56 6.2.9.1 Kooperationspartner „Deutschland bewegt sich!“ ................................................................... 56 6.2.9.2 Weitere Kooperationen ................................................................................................................ 57 6.3 Marktforschung ....................................................................................................................................... 57 6.4. Controlling / Erfolgskontrolle ........................................................................................................... 57 6.4.1 Pressebereich........................................................................................................................................ 58 6.4.2 Marketingbereich.................................................................................................................................. 58

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1. Einleitung Der vorliegende Marketingplan 2008 Tourismus & Sport Oberstdorf ist eine Maßgabe der Ausrichtung von Tourismus & Sport, angefangen beim touristischen Produkt bis hin zur Kommunikation und Distribution. Er ist ein Aktionsplan, gibt also primär eine Übersicht über die Maßnahmen des Jahres 2008, zeigt aber auch schon eine mittelfristige Planung 20082010 auf. Anhand einer Analyse der momentanen Situation, angefangen von den Finanzen, über das touristische Produkt, Marketing und Kommunikation, den touristischen Zahlen und Fakten, unseren Kooperationen bis zur Wettbewerbsanalyse und dem Stand des Tourismus Oberstdorf am Markt geben wir eine Übersicht und zeigen Stärken und Schwächen auf. Daraus resultierend sind die Ziele für 2008 klar formuliert. Die Ziele für den Tourismus in Oberstdorf allgemein, aber auch im Speziellen für die Bereiche Marketing & Kommunikation. Bereits im vergangen Jahr haben wir intensiv neben Deutschland die Zielmärkte Benelux, Schweiz und UK bearbeitet. Den Markteintritt in diese drei Märkte werden wir weiter forcieren. Alle Informationen hierzu finden Sie unter Punkt 4, Zielmärkte. Eine klare Zielgruppendefinition ist nicht zuletzt bereits in den Leitlinien der Zukunftswerkstatt als Aufgabe formuliert worden. Familien und Wanderer, das sind unsere zukünftigen Gäste, an denen wir unsere Marketingstrategie ausrichten werden.

2. Ist – Analyse Eine Ist-Analyse bedeutet immer seine Stärken, aber auch und vor allem seine Schwächen zu erkennen. Wo sind wir gut oder sogar sehr gut? Wo haben wir Nachholbedarf? Wie sieht der Markt aus, was tun unsere Mitbewerber? Mit all diesen Fragen beschäftigen wir uns regelmäßig. Hier haben wir in einem kurzen Abriss für die verschiedenen Bereiche die Ergebnisse zusammengestellt.

2.1 Finanzierung Das Marketingbudget von Tourismus & Sport Oberstdorf ist umgerechnet auf die ca. 2,3 Millionen Übernachtungen gering. In einer Tourismusdestination rechnet man pro Übernachtung einen Euro Marketingbudget. Dies würde für Oberstdorf ein Marketingbudget von 2,3 Millionen Euro bedeuten. Das reale Marketingbudget beträgt dagegen 900.000 Euro.

Hauptfinanzierungsgrundlage für die Marketingmaßnahmen sind Teile der Einnahmen von Kurbeitrag und Fremdenverkehrsbeitrag der Marktgemeinde Oberstdorf. Große Teile dieser Einnahmen fließen in Fixkosten, beispielsweise die Infrastruktur. 5

Tourismus & Sport Oberstdorf agiert als Wirtschaftsunternehmen, um den Anteil der selbst erwirtschaftetet Mittel am Gesamtbudget zu steigern: 1. Durch

Cofinanzierung

der

geplanten

Marketingmaßnahmen

(Beteiligung

der

touristischen Leistungsträger) 2. Durch eigene Wirtschaftstätigkeit (durch Verkauf von Anzeigenplätzen in den Eigenmedien, durch Verkauf von Dienstleistungen im Bereich E-Marketing, Internet, Provisionserlöse) 3. Durch Einbindung von Drittmitteln (Kooperationen, Projektförderungen)

Fakt ist: Tourismus & Sport Oberstdorf kann sein Marketing Budget nicht an die Marktbedürfnisse anpassen. Zusätzliche Marketing-Maßnahmen könnten nur über eine weitere finanzielle Zuwendung der Marktgemeinde Oberstdorf durchgeführt werden.

2.2 Produkt Das touristische Produkt ist die Grundlage des Erfolges aller Marketing- und PR-Maßnahmen. Dieses Produkt muss selbst so gut sein, dass es von alleine überzeugt. Ist das touristische Produkt schlecht bzw. nicht überzeugend, stoßen alle Marketing- und PR-Maßnahmen ins Leere.

2.2.1 Produktlinien Das Produktmarketing von Tourismus & Sport Oberstdorf bündelt die verfügbaren touristischen Angebote in einzelne Produktlinien und bewirbt sie in entsprechenden Kommunikationsschwerpunkten.

Produktlinien: •

Wanderzeit (Wandern, Radfahren, Outdoor / Naturerlebnis im Sommer)

•

Winterzeit (Ski Alpin, Ski Nordisch, Winterwandern, Outdoor / Naturerlebnis im Winter)

•

Wohlfühlzeit (Marke WellVital, Wellness, Gesundheitstourismus)

•

Kinder / Familien (Marke Kinderland, Nordi Club, Kinderferienprogramm)

•

Tagungsdorf

6

2.2.2 Pauschalen 2007 und auch die Jahre davor waren geprägt von vielen für den Gast undurchschaubaren Pauschalen. Weitere Angebot wie Familienangebote, Angebote in Kooperation mit dem Kleinwalsertal oder Internetpauschalen erschwerten die klare Positionierung. Dies führte zu Defiziten beim Interesse von Oberstdorfer Angeboten. Oberstdorf hat für jede Zielgruppe etwas zu bieten, das ist sicherlich richtig. Doch Oberstdorf kann nicht für jede Zielgruppe etwas Außerordentliches, etwas Besonderes bieten. Deshalb muss es eine Produktvereinfachung für eine Zielgruppe geben, ein Produkt, eine Speerspitze am Markt. 2007 wurden folgende Pauschalen beworben: •

Schnee bewegt

•

Schneekristallwochen

•

Osterspiele

•

Löwenzahnwochen

•

Frühlingserwachen

•

Bergfrühling

•

Gipfelwochen

•

Herbstlich Willkommen

•

Herbstlich fit für Leib und Seele

•

Kinderferienprogramm

•

Wild, Wald & Jägerwochen

•

Musiksommer inkl. Übernachtungen

Welche Pauschalen aus dem Programm genommen wurden und welche Pauschalen im Jahr 2008 verstärkt beworben werden, können Sie dem Punkt 6 entnehmen.

2.3 Marketing und Kommunikation Zahlreiche Maßnahmen, immer lauter die Forderung, auf mehr Messen vertreten zu sein, die Frage: warum sehe ich Oberstdorf hier nicht? – All das erschwert eine klare Linie. Welche Ressourcen überhaupt zur Verfügung stehen, fällt oft unter den Tisch. Es mangelt an Zeit, Geld und Manpower. Deshalb müssen die Maßnahmen auf Ihre Machbarkeit überprüft werden, die Konzentration darauf gelegt werden, die Maßnahmen auf das Wesentliche zu bündeln.

7

2.3.1 Werbemaßnahmen Im Bereich Werbemaßnahmen wurde im Jahr 2007 viel in Anzeigen, Publikationen und Messen investiert. Bei Anzeigen setzte man den Schwerpunkt auf die Bewerbung der Pauschalen und Coupon-Anzeigen. Bei den Publikationen haben wir entsprechend der Pauschalen alle Themen beworben und auf Messen haben wir auf die Stärkung des Images Oberstdorf als Bewegungsdorf gesetzt. Diese Werbemaßnahmen haben über die Pauschalen Übernachtungen generiert und das Image Oberstdorfs gestärkt. Die Maßnahmen im Einzelnen dargestellt:

2.3.1.1 Anzeigen in eigenen Publikationen / Internet Anzeigenkunden (touristische und andere Leistungsträger) hatten die Möglichkeit einer Anzeigenschaltung in den Eigenmedien (Print & Internet) von Tourismus & Sport Oberstdorf.

2.3.1.2 Mediaplanung 2007 Analog zu den definierten Märkten wurden 2007 die festgelegten Themen bzw. Pauschalen beworben. Generell standen und stehen konkrete buchbare Angebote im Vordergrund, weniger die Imagewerbung. Internetwerbung war 2007 nur eine sekundäre Maßnahme der Bewerbung Oberstdorfs. Für das Jahr 2008 ist hier eine Veränderung geplant. Wir werden mehr auf Internetwerbung setzen. Maßnahmen hierzu unter Punkt 6.2.3. Das Mediabudget von Tourismus & Sport Oberstdorf betrug 2007 260.000 Euro und setzte sich folgendermaßen zusammen:

Ansatz 2007

180.000 EUR

Noch offenes, bereits genehmigtes Budget für Zusatzwerbung Sommer / Winter

80.000 EUR

______________________________________________________ Mediabudget 2007

260.000 EUR

8

Das Mediabudget wurde wie folgt aufgeteilt: a.) Nach Quellmärkten: Deutschland

84 %

überregional

76 %

regional

8%

Ausland

16 %

CH

8%

GB

6%

Benelux-Länder

2%

b.) Nach Jahreszeiten Aufteilung Budget nach Jahreszeiten ganzjährig; 35.000 €; 13%

Winter 06/07; 50.000 €; 19%

Winter 06/07 Sommer 07 Herbst 07

Winter 07/08; 55.000 €; 21%

Winter 07/08 ganzjährig

Herbst 07; 25.000 €; 10%

Sommer 07; 95.000 €; 37%

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c.) Nach Medienart Aufteilung Mediabudget nach Medienart I. Must-Aktivitäten; 18.850 €; 7%

@ Internet'; 3.666 €; 1% Verbände; 15.935 €; 6%

Sonstiges; 59.113 €; 23%

Magazine; 69.293 €; 27%

Rundfunk; 15.235 €; 6%

Pressekontakte; 1.750 €; 1%

Tageszeitung; 77.334 €; 29%

2.3.1.3 Publikationen / Printprodukte Die Vielzahl der einzelnen Medien lässt eine klare Positionierung Oberstdorfs am Markt schwer erkennen und der Gast wird von der Vielzahl an Angeboten und Informationen überflutet. „Weniger ist oft mehr“, diesen Grundsatz werden wir 2008 für alle Bereiche aufnehmen. Auch im Bereich Publikationen werden Broschüren und Flyer wegfallen. Maßnahmen unter 6.2.4. Nachfolgende Themen und Pauschalen wurden 2007 beworben.

2.3.1.3.1 Primärmedien •

Gastgeberverzeichnis / Kaleidoskop

•

Produktlinie Wanderzeit

•

Produktlinie Wohlfühlzeit

•

Produktlinie Winterzeit

•

Kinderferienprogramm

•

Tagungsdorf

•

Lüege, loose, noachesinne

•

Oberstdorf Magazin

•

Veranstaltungskalender

•

Bewegungspass

2.3.1.3.2 Sekundärmedien •

Osterspiele

•

Löwenzahn

•

Bergfrühling 10

•

Herbstlich Willkommen

•

Wild-, Wald- & Jägerwochen

•

Schnee bewegt

•

Winterfest

•

Sonstige (Advent in Oberstdorf, Kartenmaterial etc.)

2.3.2 Messen Das Messejahr 2007 war für Oberstorf ein erfolgreiches Jahr. Durch die Vielzahl der Messeauftritte konnte Oberstdorf seine Bekanntheit durch die Streuung von Broschüren und Angeboten ausweiten und über 1 Million Kontakte knüpfen.

Tourismus & Sport Oberstdorf war 2007 auf folgenden Messen vertreten:

•

Städtetour Deutschland bewegt sich 2007

•

Medical Wellness Kongress Berlin mit BARMER

•

CMT Stuttgart

•

CBR Freizeit und Reisen

•

Ferienmesse Bern

•

FESPO Zürich

•

Ferienmesse St. Gallen

•

Reisemarkt Wuppertal

•

Mainzer Johannisnacht

•

Bürgerfest zum Tag der Deutschen Einheit 2007

•

Tour Natur 2007

•

Görlitzer Altstadtfest

Der wesentliche Vorteil bei diesen Messen ist, dass wir hier direkt die Endverbraucher ansprechen können.

2.3.3 Presse- und Öffentlichkeitsarbeit Im Januar 2007 hat Tourismus & Sport Oberstdorf eine interne Stelle für Presse- und Öffentlichkeitsarbeit geschaffen. Ein eigener Ansprechpartner für die Medien, eine Person, die aktiv auf die Medien zugeht, all dies zahlt sich aus.

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2007 haben wir im Bereich Kommunikation vor allem die Pressearbeit deutschlandweit aufgebaut. Eine Steigerung der Medienkontakte von über 400 Prozent zeigt, dass sich die intensive Arbeit lohnt. Nicht nur im Printbereich - besonders bei Magazinen - hat eine starke Entwicklung stattgefunden. Auch in weitaus mehr Reisesendungen im Hörfunk oder bundesweiten Fernsehanstalten war Oberstdorf touristisch vertreten.

Gerade im Bereich Presse- und Öffentlichkeitsarbeit steckt noch viel Potenzial, das weiter ausgeschöpft werden muss. Beispielsweise PR in Magazinen kann und muss noch weiter entwickelt werden. Bunte Magazine werden vor allem von Frauen gelesen und Frauen sind heute die Urlaubsentscheider. Neben Deutschland muss ein ausländischer Markt in 2008 in PR aufgebaut werden!

2.4 Distribution In den letzten Jahren wurde eine Grundlage für die Vertriebsaktivitäten geschaffen. Diese konzentrierten sich auf die am stärksten nachgefragten Angebote und auf Erfolg versprechende Zielgruppen: •

Tourist-Information / Call Center (örtliche Buchungs- und Informationszentren)

•

Internet

•

Messe / Road Show / Promotion / Events

•

Werbung / Anzeigen

•

PR / Medienarbeit

•

Nationale touristische Partner (Allgäu Marketing GmbH, Bayern Tourismus Marketing GmbH, Deutsche Zentrale für Tourismus, Deutscher Tourismus Verband)

•

Kooperationspartner

Diese Vertriebswege waren 2007 äußerst erfolgreich und werden 2008 weiter ausgebaut werden. Viel Potenzial steckt im Bereich Internet. Diesen Bereich werden wir 2008 verstärkt angehen.

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2.5 Kooperationspartner BARMER „Deutschland bewegt sich!“ Im Rahmen der Kooperation mit BARMER wurden 2007 viele gemeinsame Aktionen erfolgreich umgesetzt. Gemeinsam wurde am Imageaufbau von BARMER und Oberstdorf als Urlaubsdestination gearbeitet und Übernachtungen für Oberstdorf und Mitglieder für BARMER generiert. Nachfolgend die einzelnen Maßnahmen. Ziel dieser Kooperation für 2008 wird es sein, konkreter zu werden und gemeinsam neue Märkte zu bewerben. Siehe Punkt: 6.2.10

Durch die Nutzung der Synergien strategischer Allianzen und durch das damit verbundene Networking sind mit verhältnismäßig geringen finanziellen Mitteln zahlreiche Dinge im Jahr 2007 realisiert worden. So wurde die Partnerschaft mit „Deutschland bewegt sich!“ gefestigt und verstärkt.

Aktionen die durch die Kooperation „Deutschland bewegt sich“ im Jahr 2007 erfolgreich umgesetzt wurden: •

Städtetour 2007

•

Event „Land der Ideen“

•

BARMER Mitarbeiter Workshop

•

„Deutschland bewegt sich“ Workshop

•

ZDF Fernsehgarten

•

Bewegungspass

•

BARMER Gutscheinheft

•

Redaktionelle Beiträge / BARMER Mitgliedermagazin

•

Caravan Salon – Tour Natur

•

Bewegungscoaches

•

Oberstdorf im „ZDF Fernsehgarten“

Des Weiteren wurden von unserer Seite zu dem Thema „Oberstdorf – wir bewegen Körper, Geist und Seele“ sowie zur Kooperation mit „Deutschland bewegt sich!“ umfassende PRArbeit in touristischen Medien und Fachmedien betrieben.

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2.6 Zahlen und Fakten 2007 2.6.1 Internet-Statistik, www.oberstdorf.de Internet-Seitenaufrufe 2001

2004

2005

2006

2007

603.368 476.743 301.650 226.550 205.565 189.234 203.465 229.251 239.381 226.834 295.742 497.584

19.463 17.027 9.731 7.552 6.631 6.308 6.563 7.395 7.979 7.317 9.858 16.051

148.589 118.739 304.669 241.429 270.942 268.324 361.357 390.848 445.422 388.642 405.145 753.765

4.793 4.241 9.828 8.048 8.740 8.944 11.657 12.608 14.847 12.537 13.505 24.315

942.448 858.310 494.031 435.336 378.691 387.101 439.407 450.275 504.547 597.229 483.225 629.025

30.402 30.654 15.936 14.511 12.216 12.903 14.174 14.525 16.818 19.265 16.108 20.291

1.200.439 1.000.589 693.580 456.388 471.757 769.544 1.216.173 1.315.943 1.212.533 1.203.810 1.386.239 2.131.398

38.724 35.735 22.374 15.213 15.218 25.651 39.231 42.450 40.418 38.833 46.208 68.755

3.114.679 2.953.527 2.096.226 1.079.499 1.273.204 1.355.523 1.665.529 2.024.192 1.552.998 1.573.258 1.751.738 2.787.122

100.474 105.483 67.620 35.983 41.071 45.184 53.727 65.297 51.767 50.750 58.391 89.907

3.592.147 2.475.101 2.489.279 1.826.766 1.827.816 1.738.248 1.929.689 2.186.087 2.497.649 2.494.010 2.941.729 4.134.838

115.876 88.396 80.299 60.892 58.962 57.942 62.248 70.519 83.255 80.452 98.058 133.382

5.875.881 3.514.035 4.022.399 3.523.812 3.671.102 4.310.661 5.168.164 5.586.297 4.743.782 3.830.076 3.623.411 4.683.044

189.545 125.501 129.755 117.460 118.423 143.689 166.715 180.203 158.126 123.551 120.780 151.066

3.695.367

10.156

4.097.871

11.172

6.599.625

18.150

13.058.393

35.734

23.227.495

63.804

30.133.359

82.523

52.552.664

1.724.814

74,4

Ø Tag

monatl

Ø Tag

monatl

Ø Tag

monatl

Ø Tag

Monatl

Ø Tag

monatl

Ø Tag

Ø Tag Internet-Seitenaufrufe 200.000 180.000 160.000

2001

140.000 120.000

2002 2003

100.000 80.000

2004

60.000 40.000

2006

2005 2007

Au gu st Se pt em be r O kt ob er N ov em be r D ez em be r

Ju li

20.000 0 Ju ni

monatl

M ai

Ø Tag

Ap ril

Summe

31 28 31 30 31 30 31 31 30 31 30 31

2003

Diff. zum Vorjahr in % 63,6 42,0 61,6 92,9 100,8 148,0 167,8 155,5 89,9 53,6 23,2 13,3

monatl Januar Februar März April Mai Juni Juli August September Oktober November Dezember

2002

M är z

Seiten

Ja nu ar Fe br ua r

2.6.1.1

14

Ø 2000 - 2006 Diff. in % zum Ø

monatl

Ø Tag

1.963.539 1.453.454 1.320.579 986.214 1.024.981 1.141.761 1.394.422 1.549.014 1.424.944 1.315.140 1.396.714 2.009.449

45.311 41.396 30.149 20.790 20.870 22.969 27.591 31.363 31.694 30.834 35.954 52.500

199,2 141,8 204,6 257,3 258,2 277,5 270,6 260,6 232,9 191,2 159,4 133,1

#######

####

209,5

2.6.1.2 Internet-Besuche 2001

2004

2005

2006

2007

monatl 167.741 131.730 91.014 68.982 47.535 54.017 60.308 67.098 71.485 67.822 89.343 144.678

Ø Tag 5.411 4.705 2.936 2.299 1.533 1.801 1.945 2.164 2.383 2.188 2.978 4.667

monatl 140.966 118.739 99.270 63.032 69.552 71.743 96.212 100.704 111.196 100.020 104.944 181.255

Ø Tag 4.547 4.241 3.202 2.101 2.244 2.391 3.104 3.249 3.707 3.226 3.498 5.847

Monatl 225.154 206.757 122.917 100.050 91.475 92.261 108.697 110.909 124.754 141.290 117.901 144.631

Ø Tag 7.263 7.384 3.965 3.335 2.951 3.075 3.506 3.578 4.158 4.558 3.930 4.666

monatl 275.231 231.029 171.861 113.992 109.270 125.437 155.473 154.610 156.511 160.316 194.134 291.091

Ø Tag 8.878 8.251 5.544 3.800 3.525 4.181 5.015 4.987 5.217 5.171 6.471 9.390

monatl 359.613 386.690 291.836 175.744 184.696 187.884 221.071 263.793 212.098 208.466 251.285 381.987

Ø Tag 11.600 13.810 9.414 5.858 5.958 6.263 7.131 8.509 7.070 6.725 8.376 12.322

monatl 420.736 336.346 380.801 274.335 288.313 276.597 276.367 266.206 285.284 296.990 350.625 511.000

Ø Tag 13.572 12.012 12.284 9.145 9.300 9.220 8.915 8.587 9.509 9.580 11.688 16.484

monatl 624.737 480.498 492.365 360.242 385.385 496.220 578.571 503.108 414.083 393.705 495.256 580.650

Ø Tag 20.153 17.161 15.883 12.008 12.432 16.541 18.664 16.229 13.803 12.700 16.509 18.731

Diff. zum Vorjahr in % 48,5 42,9 29,3 31,3 33,7 79,4 109,3 89,0 45,1 32,6 41,2 13,6

1.061.753

2.918

1.257.633

3.446

1.586.796

4.364

2.138.955

5.869

3.125.163

8.586

3.963.600

10.858

5.804.820

15.901

46,4

Ø Tag Internet-Besuche 25.000 20.000

2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007

15.000 10.000 5.000

Au gu Se st pt em be r O kt ob er N ov em be D r ez em be r

Ju li

Ju ni

M ai

Ap

ril

0 z

Summe

31 28 31 30 31 30 31 31 30 31 30 31

2003

M är

Januar Februar März April Mai Juni Juli August September Oktober November Dezember

2002

Ja nu ar Fe br ua r

Besuche

15

Ø 2000 - 2006 monatl 235.395 209.666 171.728 117.890 117.009 119.967 137.436 144.556 144.591 147.618 169.698 255.784

Ø Tag 7.593 7.488 5.540 3.930 3.774 3.999 4.433 4.663 4.820 4.762 5.657 8.251

1.971.340

5.409

Diff. in % zum Ø 165,4 129,2 186,7 205,6 229,4 313,6 321,0 248,0 186,4 166,7 191,8 127,0 194,5

2.6.1.3 Übersicht: Kategorie gesamt (vorläufig)

Januar - Dezember Übernachtungen

2000

2001

2002

2003

2004

2005

Diff. in% Ø Diff. in% 2007 Vorjahr 2000- 2006 zumØ

2006

2.446.848 2.432.802 2.389.326 2.352.633 2.324.589 2.406.270 2.256.781 2.264.465

Meldungen Ø- Aufenthalt

308.710 312.981 315.402 322.261 330.413 342.844 336.549 339.560 7,9 7,8 7,6 7,3 7,0 7,0 6,7 6,7

Betten %- Auslastung Belegtage

0,3 2.372.750 0,9 324.166 -0,5 7

-4,6 4,7 -9,1

17.929

18.016

17.887

17.792

17.768

17.644

17.716

17.613

-0,6

17.822

-1,2

37,4 136

37,0 135

36,6 134

36,2 132

35,8 131

37,4 136

34,9 127

35,2 129

0,9

36 133

-3,4 -3,4

Übernachtungen

0,9

Meldungen

3.000.000

400.000

2.500.000

350.000 300.000

2.000.000

250.000

1.500.000

200.000

1.000.000

150.000 100.000

500.000

50.000

0

0 2000

2001

2002

2003

2004

2005

2006

2007

2000

16

2001

2002

2003

2004

2005

2006

2007

Übernachtungen

Januar Februar März April Mai Juni Juli August September Oktober November Dezember Summe

2003 201.855 252.110 209.722 108.695 153.662 213.891 235.371 335.363 284.676 181.587 30.208 145.493

2004 215.728 299.144 187.455 111.553 153.872 197.627 236.635 313.692 268.890 172.938 32.842 134.213

2005 247.256 300.481 273.246 61.204 162.702 187.836 247.049 309.962 267.243 178.143 33.896 139.690

2006 233.632 280.450 196.223 101.629 129.576 186.190 239.272 259.223 274.099 184.659 25.609 146.219

2007 221.321 263.039 163.267 108.329 133.692 194.805 249.130 269.719 277.509 189.352 39.258 154.027

2.352.633

2.324.589

2.408.708

2.256.781

2.263.448

400.000 350.000 300.000 2003 2004 2005 2006 2007

250.000 200.000 150.000 100.000 50.000 0 Januar

April

Juli

Oktober

17

Diff. in % Vorjahr

-5,3 -6,2 -16,8 6,6 3,2 4,6 4,1 4,0 1,2 2,5 53,3 5,3 0,3

2.6.1.4 Jahresumsatz pro Kategorie Jahresumsatz 2000 bis 2007

Jahresumsatz pro Kategorie in Euro 70000000

Kategorie Kur-/Hotel/ Sanatorium Hotel garni Gasthöfe Gästehäuser/Pension Fewo konz. Privat Erholungsheime Zweitwohnungen Camping/Wohnmobile

Summe

60000000

2001 50000000 45.853.283 29.089.646 40000000 3.165.330 30000000 21.503.706 24.951.131 20000000 22.962.965 10000000 6.779.596 10.540.794 0 1.403.630

166.250.081

2002 51.713.596 28.496.881 3.147.986 19.914.686 25.185.194 22.264.448 4.601.553 10.558.253 1.557.390 2001 2002

167.439.988

2003 52.658.235 27.311.995 3.331.720 18.909.799 25.128.749 21.676.886 3.658.758 10.564.354 2.163.899 2003

165.404.395

2004 53.634.289 25.376.110 3.459.708 17.858.829 24.911.203 21.303.994 3.372.332 10.368.483 2.835.037 2004 2005

163.119.984

2005 60.549.709 24.280.061 3.581.306 17.367.748 25.775.037 22.047.845 3.244.658 10.822.621 3.124.850 2006

2006 57.922.823 22.671.459 3.164.482 17.106.255 24.511.923 20.108.286 2.648.231 9.654.541 3.126.933 2007

170.793.833

160.914.933

In der Berechnung wurde den Kategorien Zweitwohnungen u. Camping/Wohnmobile die Umsätze der Kategorie Fewo- / -häuser / Privat zugrunde gelegt! Die Kategorie Fachklinik wurde nicht berechnet!

18

diff.

2007 Vorjahr Kur-/Hotel/ 60.668.030 4,7 Sanatorium 20.424.771 -9,9 -0,9 Privat 3.136.576 16.463.064 -3,8 24.168.146 -1,4 Fewo konz. 20.078.328 -0,1 2.707.886 2,3 9.419.586 -2,4 4.141.898 32,5

161.208.284

0,2

diff. 2005

0,2 -15,9 -12,4 -5,2 -6,2 -8,9 -16,5 -13,0 32,5

-5,6

2.7 Unternehmen – Stand am Markt Tourismus & Sport Oberstdorf steht in Konkurrenz mit zahlreichen anderen Destinationen, vor allem in Österreich und der Schweiz. Steine gibt es überall, Wandern kann man auch woanders schön – so könnte man die Situation überspitzt formulieren. Mit Ihren Produkten sind viele Destinationen, nicht nur in Österreich, vor allem rund um das Thema Wandern Oberstdorf einige Schritte voraus.

Unser direkter Konkurrent Oberstaufen bietet Bergbahn fahren und Golfen inklusive und ist damit bereits seit Dezember 2007 in der Kommunikation.

Österreich Werbung startet für 2008 – 2010 eine massive Wanderkampagne, zahlreiche Destinationen powern im Bereich Wandern. Der Wettbewerb ist stark und dazu in vielen Bereichen, zum Beispiel auch in Marketing und Kommunikation, bereits viel weiter entwickelt.

3. Ziele 3.1 Tourismus & Sport allgemein Unser Ziel ist es, eine bessere Wahrnehmung von Oberstdorf als Tourismusdestination (Image) und deren Angebote (Produkt) zu erreichen und diese Wahrnehmung in Buchungen umzumünzen. Um aber überhaupt am touristischen Markt wahrgenommen zu werden, muss Oberstdorf ein Image aufbauen, muss eine Marke werden. Eine Marke mit Profilschärfe. Dazu brauchen wir eine Speerspitze am Markt und diese Speerspitze wird das Thema Wandern sein. Wir wollen uns nicht mehr unter Wert verkaufen, wollen unsere Qualität betonen. Dies wird uns aber nur gelingen, wenn wir unserem Gast ein klares Versprechen abgeben und wenn wir uns klar machen „Weniger ist mehr“! Oberstdorf steht momentan für zu viele Themen und Kompetenzen. Die Gäste werden von den Angeboten (Pauschalen) und den ausgegebenen Broschüren und Flyern erschlagen. Wir müssen zielgruppenorientierter arbeiten. Unsere Zielgruppen sind Familien und Wanderer! Ziele kann man nur erreichen, wenn man sich klar ist, wen man ansprechen möchte, wo und wie man das tun will. Das werden wir mit einem klaren Plan und klassischem Marketing aus einer Hand erreichen.

19

3.2 Marketing & Kommunikation Was bedeutet aber nun klassisches Marketing aus einer Hand? Eben, dass eine Marketingabteilung nicht nur für Promotion zuständig ist. Marketing beginnt beim Produkt, bei der Produktentwicklung. Deshalb werden wir in Zukunft gerade im Marketing intensiver am Produkt arbeiten und die klare Linie Produktentwicklung -> Kommunikation -> Vertrieb einhalten.

3.2.1 Marketing „Weniger

ist

mehr!“

Das

gilt

nicht

nur

fürs

Produkt,

sondern

auch

für

die

Marketingmaßnahmen. Klare Maßnahmen, den Marktbedürfnissen angepasst, bringen uns weiter. Das bedeutet aber auch, sich von der klassischen Werbung in Form von Anzeigen in Printmedien teilweise zu verabschieden und mehr in Onlinewerbung zu investieren. Maßnahmen wie Kataloganzeigen oder Telefonwerbeaktionen machen besseres Controlling möglich und führen auf direktem Wege zum potentiellen Gast. Dieser muss aktiv werden, was somit eine mögliche Buchung fördert.

Die erfolgreiche Zusammenarbeit mit dem Kleinwalsertal werden wir in dem Bereich „Grenzenlos Wandern – Bergbahnen inklusive“ ebenso ausbauen und stärken. Unter dem Motto: Zwei-Länder-Wanderregion und Zwei-Länder-Skiregion werden wir gemeinsam für unsere Destinationen werben.

Des Weiteren werden wir enger mit Allgäu Marketing kooperieren. Gemeinsame Maßnahmen sollen die Region und Oberstdorf unter dem „Allgäu-Dach“ nach vorne bringen und mehr Urlauber in die Region locken.

Ein weiteres wichtiges Ziel für 2008 ist die Bewerbung des Tagungsmarktes, um im Bereich Tagungstourismus Übernachtungen zu generieren. Dies ist allerdings nur möglich, wenn für diesen Bereich zusätzliches Marktingbudget zur Verfügung gestellt wird.

20

3.2.2 Kommunikation Wenn von Oberstdorf die Rede ist, … , denken die meisten erst einmal an Skispringen und die Vierschanzentournee. Die großen Sportveranstaltungen haben Oberstdorf zweifelsohne einen hohen Bekanntheitsgrad ermöglicht. Dennoch ist diese Antwort nicht die, die wir uns in erster Linie wünschen. Wenn von Oberstdorf die Rede ist, …, muss man an Urlaub denken! Dies ist das erste „einfache“ Ziel unserer Kommunikation.

Ab 2008 wird Oberstdorf von Seiten des Marketings hauptsächlich für eine Sache stehen und zwar: Wandern. Und auch das zweite Ziel ist zumindest leicht formuliert: Wenn es um Wanderurlaub geht, muss man an Oberstdorf denken, muss Oberstdorf im Gespräch sein! PR bedeutet im Gespräch zu sein. Wir wollen und werden mit Oberstdorf touristisch mehr im Gespräch sein!

4. Zielmärkte 4.1 Deutschland Deutschland ist und bleibt das beliebteste Reiseland der Deutschen. So kommentiert Ernst Hinsken, Beauftragter der Bundesregierung für Tourismus, den aktuellen Aufwärtstrend im Inlandstourismus.

4.1.1 Reiseverhalten Immer mehr Deutsche machen Urlaub im eigenen Land. Wie die Daten der TourMIS Tourismusdatenbank zeigen, ist Deutschland Spitzenreiter bei den Inlandsgästen. Land Deutschland Rumänien Schweden Polen Finnland Norwegen Frankreich Großbritannien Italien Slowakei

Anteil der Inlandsgäste an allen Nächtigungen 2006 in % 84,9 81,1 77,0 75,4 72,4 71,0 64,1 64,0 57,0 53,9 Quelle: www.tourism.info

21

Die Deutsche Zentrale für Tourismus (DZT) erwartet im Jahr 2008 eine weitere Steigerung. Wie das Marktforschungsintitut IPK International im Auftrag der DZT diagnostiziert, steigt die Inlandsnachfrage nach Deutschlandreisen weiter an. Und so betont die DZT, dass 2008 eine gute Chance besteht, an die Rekordmarke von 307 Millionen Übernachtungen des Jahres 2001 anzuknüpfen. Allein das unterstreicht die Wichtigkeit des deutschen Marktes für Oberstdorf. Dazu kommt, dass innerhalb Deutschlands Bayern seine Spitzenposition im Inlandstourismus auch 2007 behaupten konnte.

4.1.2 Aufenthaltsdauer Auch bei den deutschen Gästen geht die Aufenthaltsdauer weiter zurück. Inlandsreisen ab einer Übernachtung verzeichnen nach Angaben der DZT weiterhin einen deutlichen Aufschwung von plus vier Prozent.

4.1.3 Transportmittel Bei der Wahl der Anreisemittel liegt der PKW bei den Deutschen weiterhin vorne. Deutliche Gewinne verzeichnet das Segment der Flugreisen. Hier sind wir mit dem Allgäu Airport in Memmingen für Oberstdorf auf dem richtigen Weg.

4.1.4 Besonderheiten 2007 buchten die Deutschen im eigenen Land verstärkt direkt über das Internet. Aber auch Direktbuchungen der Unterkunft und Reisebüros erhielten einen größeren prozentualen Zuwachs. Mit der Onlinebuchung und Angeboten wie „Schnee bewegt“, die ebenfalls direkt im Internet buchbar sind, haben wir hier einen Schritt in die richtige Richtung gemacht.

4.2 Auslandsmärkte Die Auslandsmärkte werden aus Budget- und Synergiegründen in Zusammenarbeit mit dem Kleinwalsertal und den Bergbahnen, der Allgäu Marketing GmbH, der Bayern Tourismus Marketing GmbH oder der Deutschen Zentrale für Tourismus bearbeitet.

22

4.2.1 Benelux Im Jahr 2006 unternahmen die Belgier rund 10,5 Mio. Urlaubsreisen ins Ausland, davon wurden 10 Prozent in Deutschland registriert. Das bedeutet, 1,5 Mio. Reisen führten 2006 für mindestens eine Nacht nach Deutschland. Deutschland wurde somit zum 3. beliebtesten Reiseziel der Belgier.

4.2.1.1. Reiseverhalten a) Übernachtungszahlen 1997 - 2006 Mit einer Übernachtungszahl von rund 2,3 Mio. Gästen ist Belgien nach Italien oder Frankreich der sechstwichtigste Quellmarkt für Deutschland. Nach einer Flaute im Jahr 2001 stiegen die Übernachtungszahlen ab 2002 stetig. Im Zeitraum von 1997 bis 2006 konnte man ein Übernachtungswachstum von 52 Prozent verbuchen.

b) Monatliche Übernachtungszahlen 2006 Fast die Hälfte aller belgischen Gäste wählte für Ihre Deutschlandreise den Zeitraum Mai bis August. 36 Prozent kamen zwischen September und Dezember. Die Wenigsten suchten sich den Zeitraum Januar bis April für Ihren Urlaub aus. Dies veranlasst uns dazu, verstärkt die Sommermonate, insbesondere den Wanderurlaub, zu bewerben.

c) Zielgebiete Zielgebiete der Belgier in Deutschland 2006 verteilt nach Bundesländern

Mecklenburg-Vorpommern

0,4

Sachsen-Anhalt

0,5

Thüringen

0,7

Saarland

0,7

Bremen

0,4

Brandenburg

0,5

Schlesw ig-Holstein

0,5

Sachsen

Anzahl in %

1,3 3,5

Niedersachsen Hamburg

1,1

Rheinland-Pfalz

35,7 5

Hessen

14,3

Baden-Württemberg Berlin

5

Bayern

12,3

Nordrhein-Westfalen

18 0

5

10

15

20

25

30

35

40

23

Die Übersicht zeigt, dass Bayern mit 12,3 Prozent zu den Top 5 der beliebtesten Reiseziele in Deutschland zählt. Darum soll Bayern durch Werbemaßnamen in Verbindung mit Allgäu Marketing für Belgier noch interessanter werden.

4.2.1.2. Aufenthaltsdauer Die durchschnittliche Aufenthaltsdauer der belgischen Gäste in Deutschland betrug 4,4 Nächte. 56 Prozent aller Reisen waren Kurzaufenthalte mit maximal drei Nächten, auf längere Reisen ab vier Nächten fiel ein Anteil von 44 Prozent.

4.2.1.3. Reiseausgaben Die Belgier gaben im Jahr 2006 pro Urlaubsreise im Durchschnitt 272 Euro (62 Euro pro Tag) aus. Das gesamte Umsatzvolumen für Deutschland-Reisen betrug 0,2 Mrd. Euro.

4.2.1.4. Transportmittel Transportm ittel der Belgier nach Deutschland in Prozent

PKW (Privat/gemietet) Bahn Bus

Wie aus der Grafik ersichtlich wird, war im Jahr 2006 das am häufigsten genutzte Verkehrsmittel der Belgier für Urlaubsreisen nach Deutschland der PKW mit 82 Prozent. Dagegen benutzten nur 3 Prozent der Belgier die Bahn und 7 Prozent den Bus.

4.2.1.5. Besonderheiten Obwohl Feriengebiete (Urlaub am Wasser, auf dem Lande und in den Bergen) bei den Belgiern sehr beliebt sind, wählen sie bevorzugt Reiseziele, die weniger als 500 km vom eigenen Wohnort entfernt liegen. Davon profitieren grenznahe Regionen wie die RheinlandPfalz. Die belgischen Schulferien erstrecken sich über Juli und August und sind auch die beliebtesten Reisemonate. Deshalb wird verstärkt der Sommer- / Natur- und Wanderurlaub beworben.

24

4.2.2. Schweiz Die Schweiz verbucht mit 14,2 Mio. Auslandsreisen im Jahr 2006 eine sehr hohe Auslandsreiseintensität. Knapp 1,7 Mio. Schweizer kamen nach Deutschland, um dort ihren Urlaub zu verbringen. Dabei liegen „Anschaureisen“ (Städte- und Eventtourismus) und Urlaub in Feriengebieten absolut im Trend.

4.2.2.1. Reiseverhalten a) Übernachtungszahlen 1997 - 2006 Die Schweiz ist nach den Niederlanden, den USA und GB für Deutschland der viertwichtigste Quellmarkt. Seit 1997 kann man ein stetiges Wachstum beobachten. In Zahlen bedeutet dies eine durchschnittliche Wachstumsrate von 7,0 Prozent im Zeitraum von 1997 bis 2006, oder eine Steigerung der Übernachtungen von 92 Prozent.

b) Monatliche Übernachtungszahlen 2006 Für ihre Urlaubsreise nach Deutschland wählten 17 Prozent der Schweizer den Zeitraum Januar bis April, 39 Prozent September bis Dezember, 43 Prozent reisten zwischen Mai und August. Das heißt, die meisten Schweizer verreisen im Frühling und im Herbst. Werbemaßnahmen rund um die Sportart Wandern ergeben demnach auf dem Schweizer Markt Sinn.

c) Zielgebiete Zielgebiet der Schweizer in Deutschland 2006 verteilt nach Bundesländern Anteil in % Mecklenburg-Vorpommern

2

Sachsen-Anhalt

Die

0,4

Thüringen

0,8

Saarland

0,2

Bremen

0,3

Brandenburg

0,6

Schleswig-Holstein

Anteil in %

1,7

Sachsen

2,9

Niedersachsen

2,9

Hamburg

3,6

Rheinland-Pfalz

2,4

Hessen

5,9

Baden-Württemberg

34,7

Berlin

8,6

Bayern

25,2

Nordrhein-Westfalen

7,6 0

5

10

15

20

25

30

35

40

25

Übersicht zeigt, dass v.a. Baden-Württemberg und Bayern mit 34,7 Prozent bzw. 25,2 Prozent bei den Schweizern beliebte Destinationen sind. Da der Süden Deutschlands bereits interessant ist, kann man ihn mit verstärkter Werbung noch attraktiver gestalten.

4.2.2.2. Aufenthaltsdauer Mit einer durchschnittlichen Aufenthaltsdauer von 5,4 Tagen tendieren die Schweizer eindeutig zu längeren Reisen. Sie betragen prozentual gesehen 61 Prozent gegenüber den Kurzreisen von maximal 3 Nächten, die 39 Prozent ausmachten.

4.2.2.3. Reiseausgaben Im Jahre 2006 gaben die Schweizer Gäste während ihres Deutschlandurlaubes im Durchschnitt 643 Euro (135 Euro pro Tag) aus. Mit einem Gesamtumsatzvolumen für Deutschlandurlaubsreisen von 1,3 Mrd. Euro lag die Schweiz bei den Umsätzen der Europäer, die eine Deutschlandreise unternahmen, mit auf einer Top-Position.

4.2.2.4. Transportmittel Transportm ittel der Schw eizer nach Deutschland in Prozent

PKW (Privat/gemietet) Bahn Flugzeug Bus

Wie man anhand der Grafik feststellen kann, ist das beliebteste Transportmittel des Jahres 2006 der Privat-PKW oder der Mietwagen (46 Prozent). Der Rest setzt sich zusammen aus Bahn (14 Prozent), Flugzeug (23 Prozent) und Bus (4 Prozent).

4.2.2.5. Besonderheiten Schweizer Gäste sind sehr qualitätsorientiert, d. h. in der Regel zählt die Qualität mehr als der Preis. Sie haben das größte Pro-Kopf-Ausgabevolumen aller ausländischen Gäste in Deutschland. Seit dem Jahr 2001 hat sich die Nachfrage nach erdgebundenen Reisen deutlich erhöht, wovon Deutschland (besonders der Süden Deutschlands) profitieren konnte. Eine verstärkte Vermarktung ist folglich naheliegend.

26

4.2.3 UK Im Jahr 2006 wurden 4,5 Millionen Übernachtungen aus dem Vereinten Königreich in Deutschland registriert. Damit ist Großbritannien nach den Niederlanden und den USA der drittwichtigste ausländische Quellmarkt für Deutschland. Dies veranlasst uns, auch am britischen Markt gezielt für Oberstdorf - „ Das Wanderdorf“ – „Tief im Süden – hoch hinaus!“ zu werben, um Übernachtungen zu generieren.

4.2.3.1 Reiseverhalten a.) Übernachtungszahlen

Entwicklung der Übernachtungszahlen der Briten in Deutschland 1997-2006 in Mio. 5 4,3

4,5 3,9

4

Millionen

3,5 3

3,2

3,4

3,8 3,5

3,4

3,3

3,6

3

2,5 2 1,5 1 0,5 0 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 Jahreszahl

Quelle: Statistisches Bundesamt 1998-2007

Die Übernachtungszahlen der Briten in Deutschland steigen seit 2003 wieder stetig an. Auch für 2008 ist ein Zuwachs vorhergesagt. Dies bestätigt uns in unserem Vorhaben, auch 2008 verstärkt in GB für Oberstdorf als Urlaubsdestination zu werben.

27

b.) Übernachtungszahlen im Monat

Monatliche Entwicklung der Übernachtungszahlen Aus Grossbritanien in D 2006 700.000 610.000

600.000

490.000 450.000

Anzahl

500.000

380.000

440.000 380.000

310.000

400.000

290.000 280.000

300.000

390.000

310.000

210.000

200.000 100.000 0 Jan

Feb Mrz Apr

Mai

Jun

Jul

Aug Sep Okt

Nov Dez

Monat

Quelle: Statistisches Bundesamt 1998-2007

Wie man dieser Abbildung entnehmen kann, bevorzugen die Briten für ihren Urlaub die Sommermonate Juni, Juli und August. Diese Fakten bestätigen uns in unserem Handeln, Oberstdorf als „Das Wanderdorf“ mit dem Produkt „Grenzenlos Wandern – Bergbahnen inklusive“ zu bewerben.

28

c.) Zielgebiete

Zielgebiete der Briten in Deutschland 2006 verteilt nach Bundesländern Anteil in % Mecklenburg-Vorpommern

0,3

Sachsen-A nhalt

0,5

Thüringen

0,5

Saarland

0,5 0,8 0,8

Schlesw ig-Holstein

0,9

Bundesland

Bremen Brandenburg

2

Sachsen

3,3

Niedersachsen

4,3

Hamburg

9,9

Rheinland-Pfalz Hessen

11,3

Baden-Württemberg

11,4 16,6

Berlin

18,3

Bayern

18,7

Nordrhein-Westf alen 0

2

4

6

8

10

12

14

16

18

20

Ante il in %

Quelle Statistische Landesämter 2007 Bayern ist bei den Briten das zweitbeliebteste Reiseziel in Deutschland. Deshalb werden wir für Oberstdorf 2008 zusammen mit Allgäu Marketing unter dem „Allgäu-Dach“ verstärkt in GB werben, um uns für GB noch attraktiver darzustellen.

4.2.3.2 Aufenthaltsdauer Die durchschnittliche Aufenthaltsdauer der Briten bei Urlaubsreisen in Deutschland betrug 4,6 Nächte. 39 Prozent der 2006 von den Briten getätigten Urlaubsreisen nach Deutschland waren Kurzreisen. Längere Reisen mit mindestens 4 Nächten hatten einen Anteil von 61 Prozent.

4.2.3.3 Reiseausgaben Im Jahr 2006 gaben die Briten pro Urlaubsreise durchschnittlich 730 Euro aus. Das entspricht einer durchschnittlichen Ausgabe von 152 Euro pro Tag. Hier sind die Briten eindeutig großzügige Gäste, wenn man bedenkt, dass die Deutschen nur 72,00 Euro pro Urlaubstag ausgeben.

29

4.2.3.4 Transportmittel Transportmittel der Briten nach Deutschland in % 9% 8% Flugzeug 6%

Bus Zug Schiff

12%

Sonstige 65%

World Travel Monitor 2006

Das Flugzeug ist mit 65 Prozent das am meisten verwendete Transportmittel der Briten. Somit werden wir auch 2008 diesen Sektor zusammen mit dem Flughafen Friedrichshafen und Allgäu Marketing stark bewerben.

4.2.3.5 Besonderheiten Britische Urlauber planen ihre Reisen äußerst preisorientiert. Sie sind sehr internetaffin und buchen 81 Prozent der Leistungen vorab über das Internet. Deshalb: Mehr Online Werbung!

5. Zielgruppen 5.1 Bergurlauber / Wanderer Wandern ist „in“, so sehen es 2/3 der deutschen Bevölkerung, wie die Studie „Wandern neu entdeckt“, der Uni Marburg verrät. Knapp 40 Millionen Deutsche geben zudem an, mehr oder weniger regelmäßig zu wandern. Und die Tendenz zum Wandern ist steigend. Vor allem junge Erwachsene entdecken das Bergwandern, Bergsteigen und Klettern. Auch nach Oberstdorf kommen immer mehr Gäste zum Wandern. Die Anfragen bei der Alpinberatung stiegen im Sommer 2007 im Vergleich zu den Vorjahren sehr stark an. 30

Wandern ist Sport, Naturerlebnis, Gesundheit und Entspannung. Sowohl der aktive Wanderer, der sich im hochalpinen Gelände bewegt, als auch der Genusswanderer, der eine gemütliche Runde in einem der Oberstdorfer Täler dreht, ist für uns interessant und gehört zu unserer Hauptzielgruppe, den Wanderern.

Um im Konkurrenzkampf mit anderen Wander-Destinationen in Deutschland, Österreich und der Schweiz bestehen zu können, ist ein erster Schritt „Grenzenlos Wandern – Bergbahnen inklusive“, unser neues Sommerprodukt 2008. Weitere Maßnahmen wie ein neues emotionalisiertes Wanderprogramm werden folgen.

5.2 Familie Bayern steht bei Ferienangeboten für Familien mit Babys und Kindern an erster Stelle. Laut einer ITD-Marketing Studie suchen 70 Prozent aller Eltern in ihrem Urlaub Entspannung. Nur 30 Prozent wollen mit ihren Kindern aktiv sein, oder Kultur genießen. Daher muss unsere Region verstärkt beworben werden, denn Erholung findet man natürlich v. a. in der Natur. Ideal hierfür ist das Allgäu, das nicht nur viel Natur zu bieten hat, sondern im Vergleich zum Städtetourismus auch sicher ist – denn Sicherheit ist ebenfalls ein nicht zu unterschätzender Aspekt bei der Familien-Urlaubsplanung.

Kinder sind anspruchsvolle Gäste. Eltern wählen ihr Urlaubsziel nach dessen Kinder- und Familienfreundlichkeit aus. Deshalb müssen gezielte Angebote sowie Animation und Unterhaltung für den Nachwuchs vor Ort bestehen. Familien sind wichtig für Oberstdorf, denn Kinder sind die Gäste der Zukunft!

Eine Werbemaßnahme um Familien, insbesondere junge Familien, nach Oberstdorf zu locken, war die Klassifizierung „Kinderland“. Die Alpsee-Grünten Region war zuvor die einzige „Kinderland“ Region im Allgäu und somit attraktiver für Eltern mit kleineren Kindern. Die Auszeichnung muss weiterhin kommuniziert und beworben werden. Darüber hinaus muss Tourismus & Sport Oberstdorf an der Weiterentwicklung des Kinderferienprogramms arbeiten, damit umfassende Angebote für die kleinen Oberstdorfer Gäste vorhanden sind. Ein wichtiger Schritt in diese Richtung wurde bereits mit der Entwicklung des „Nordi Clubs“ getan:

31

Nordi Club Mit unserem Oberstdorf Haus bauen wir unseren Service für Familien und speziell für Kinder aus. Hier entsteht ein Kinderclub zusätzlich zu unserem Kinderferienprogramm. Liebevolle Hostessen kümmern sich in schönen, neu und kindgerecht gestalteten Räumen um die Kleinen, so dass Eltern auch einmal etwas ohne ihre Kinder unternehmen können. Das Konzept sowie das Programm wurde in Zusammenarbeit mit dem Kindergarten St. Nikolaus erstellt, der uns auch in pädagogischen Fragen unterstützt. Dabei wurde speziell auf die Anforderungen der verschiedenen Altersgruppen geachtet. Um diesen gerecht zu werden, wurde das Unterhaltungsprogramm in zwei Teile gesplittet. Das Betreuungsangebot für MINIS (3 bis 8 Jahre) und für MAXIS (8 bis 12 Jahre): •

MINIS (3 bis 8 Jahre):

Für diese Altersgruppe hält der Nordi Club viele spannende Spielzeuge / -geräte bereit: Eine LEGO-Bauecke für die Jungs, eine Puppenecke für die Mädels, einen Kaufladen, einen Kletterbaum und vieles mehr. Rennen, turnen, klettern, tanzen, verstecken - nach so viel Bewegung können es sich die Kids in der bequemen Sitzkiesel- Ecke gemütlich machen, wo es sich hervorragend schlummern lässt. •

MAXIS (8 bis 12 Jahre):

Für diese Altersgruppe wurden ein extra Spiel- und Unterhaltungsprogramm geschaffen: Eine Playstation, mit der die Kinder singen und sogar auch skispringen können. Von gemütlichen Filmnachmittagen, über Basteleien im Kreativatelier, in der Töpferei oder in der Schmuckwerkstatt - hier gibt es eine Menge zu erleben! Öffnungszeiten: Während der Ferienzeiten (Ostern 15.03.-29.03.08, Sommer 30.06.29.08.08, Herbst 29.09.-07.11.08). Montag bis Freitag, von 09.00 bis 18 Uhr. Entsprechend der Kinderanzahl können die Betreuungszeiten ausgeweitet / verkürzt werden. Mittagspause: 13.00 bis 14.00 Uhr. Kinder, welche die Mittagspause im Nordi Club verbringen möchten, sollten dies bei der Anmeldung angeben. Geplant ist eine Mittagsverpflegung durch Catering. Anmeldung: Voranmeldung bis zum Vortag. Die Kinder können zweimal am Tag abgegeben bzw. abgeholt werden. Um 9.00 Uhr und um 14.00 Uhr.

32

Abwicklung: Der (Erziehungs-) Berechtigte füllt ein Formular aus, bekommt daraufhin eine Quittung und darf damit als Berechtigter das Kind wieder abholen. Alle Kinder erhalten einen Button mit Ihrem Namen und der Info, welcher Gruppe sie zugeteilt werden -> MINI oder MAXI (s.u). Preise: Tagessatz und Halbtagessatz. Oberstdorfer Gästekinder mit Allgäu Walser Card erhalten die Betreuung vergünstigt. Kinder, die über Mittag im Nordi Club bleiben, bezahlen einen Aufpreis für die Verpflegung.

5.3 Firmen/ Tagungen Der Tagungs-, Kongress- und Messemarkt hat als verhältnismäßig stark wachsender, internationaler

Dienstleistungsbereich

eine

zentrale

wirtschaftliche

Bedeutung.

In

Deutschland ist das Kongress- und Tagungswesen mit 50 Milliarden Euro ein gewichtiger Wirtschafts- und Arbeitsmarktfaktor. Zu diesem Ergebnis kommt eine Studie zum Tagungsmarkt 2005 des Münchener Forschungsinstituts Infratest Burke, die vom German Convention Bureau (GCB) in Auftrag gegeben wurde. Die Studie stellte weiterhin fest, dass sich die direkten Kongress- und Tagungsaufwendungen in Form von Reisekosten auf rund zehn Milliarden Euro belaufen.

Die steigenden Entwicklungstendenzen des Tagungs-, Kongress- und Messemarktes ergeben sich unter anderem aus den starken politischen und wirtschaftlichen globalen Veränderungen der vergangenen Jahre. Diese machen einen erhöhten Kommunikationsbedarf erforderlich. Dabei ist es offensichtlich, dass trotz der Auswirkungen der neuen elektronischen Medien, die persönliche Begegnung und Kommunikation von Jahr zu Jahr an Bedeutung gewinnt. Den Kongresszentren fällt in diesem Zusammenhang eine überaus bedeutende Rolle zu, stellen sie doch die Rahmenbedingungen für die stattfindenden Kommunikationsprozesse. Denn außer dem fachlichen Angebot sind letztlich auch attraktive Veranstaltungsräume sowie perfekte Dienstleistungsservice-Größen, die eine Veranstaltung zum Erfolg werden lassen.

Diese Entwicklung im Kongress- und Tagungsmarkt veranlasst auch Tourismus & Sport Oberstdorf dazu, diesen Markt verstärkt zu bewerben.

33

Durch die vorhandenen Veranstaltungsstätten (Oberstdorf Haus, Nebelhorn- und Fellhorn, Erdinger Arena, Touristikzentrum Alpenrose etc.) und den Leistungsträgern (Hotels, Sportveranstaltern etc.) vor Ort haben wir optimale Gegebenheiten, um diesen Markt bedienen zu können und somit Übernachtungen zu generieren und unser Oberstdorf Haus zu beleben.

Den Bereich Tagungs- und Kongresswesen konnte Tourismus & Sport Oberstdorf im Jahre 2007 kaum bewerben, da die finanziellen Mittel nicht zur Verfügung standen. In diesen Markt vorzudringen, um Übernachtungen zu generieren, wird für 2008 als Ziel fokussiert. Hier ist ein sehr großes Potential zu erwirtschaften. Erläuterungen unter Punkt 5.3. Für diese Marktgruppe wurde ein Zusatzbudget von 50.000 EUR beantragt, da die Bearbeitung dieses Marktes nicht zu Lasten der Bearbeitung des deutschen und der ausländischen Märkte fallen darf.

6. Die Maßnahmen 6.1 Produkt 6.1.1 Produktlinien Im Jahr 2008 werden wir folgende Produktlinien beibehalten und verstärkt bewerben.

•

Wanderzeit

•

Winterzeit

•

Wohlfühlzeit

•

Tagungsdorf

•

Kinderferienprogramm (Kinderland, Nordi Club)

34

6.1.2 Pauschalen Um die Pauschalen übersichtlicher und für den Gast verständlicher zu machen, haben wir Pauschalen, die schlecht gebucht wurden, aus dem Programm genommen. Dies betrifft folgende Pauschalen: •

Löwenzahnwochen

•

Bergfrühling

•

Gipfelwochen wurden durch „Grenzenlos Wandern - inklusive Bergbahnpass“ ersetzt

•

Herbstlich Willkommen

Nachfolgende Pauschalen wurden beibehalten: Schnee bewegt a) Zeitraum: 15. Dezember bis 13. April 2008 b) Inhalte: Orts-Pauschale mit drei, vier oder sieben Übernachtungen & Skipass; optional inklusive Flug und Transfer c) Bewerbung: •

PR (Pressekonferenzen, Pressereisen, Presseaussendungen) und Werbung (Internet, Kinowerbung, Anzeigen etc.) zusammen mit dem Kleinwalsertal und den Bergbahnen

•

Broschüre, DIN A4 4-farbig, 4-seitig, Auflage: 30.000

•

Darstellung im Internet unter www.schnee-bewegt.com – Verweis auf diese Seite in sämtlichen PR- und Werbeveröffentlichungen, Verlinkung über Werbebanner auf www.oberstdorf.de und www.kleinwalsertal.com

d) Beworbene Märkte: Markt Deutschland , besonders Räume Hamburg, Berlin und Köln / Bonn/ Düsseldorf e) Zielgruppe: Wintersportbegeisterte Personen jeden Alters, Familien f) Vertrieb der Broschüre: alle Tourist-Informationen, auf Messen & Promotionveranstaltungen, via Versand Logistik-Center & Hausversand (Bestellung im Internet oder telefonisch) g) Sonstiges: Gemeinschaftsprojekt mit Kleinwalsertal, Bergbahnen (ARGE Schnee & Sommerberge), Pluspunkt: Einfache Buchbarkeit via Internet (www.schnee-bewegt.com)

35

Grenzenlos Wandern - inklusive Bergbahnpass a) Zeitraum: 09.05.-02.11.08 b) Inhalte: Orts-Pauschale mit beliebig langen Übernachtungen inklusive Bergbahnpass für Nebelhorn, Fellhorn/Kanzelwand, Söllereck und Walmendingerhorn, Kursprogramm verschiedener Sommersportarten c) Bewerbung: •

PR (Pressekonferenzen, Redaktionsbesuche, Pressereise, Presseaussendungen etc.) und Werbung zusammen mit Kleinwalsertal und Bergbahnen

•

Flyer, DIN A4, 4-farbig, 4-seitig, Auflage: 30.000

•

Darstellung im Internet unter www.schnee-bewegt.com – Verweis auf diese Seite in sämtlichen PR- und Werbeveröffentlichungen, Verlinkung über Werbebanner auf www.oberstdorf.de und www.kleinwalsertal.com

h) Beworbene Märkte: Markt Deutschland und die Auslandsmärkte d) Zielgruppe: Sommersportbegeisterte Personen jeden Alters, Familien e) Vertrieb: via Internet f) Sonstiges: durch geringe Kosten der Bewerbung auch geeignet für Privatvermieter Gemeinschaftsprojekt mit Kleinwalsertal, Bergbahnen

6.1.2.1 Internetpauschalen Schneekristallwochen a) Zeitraum: 06.-27.01.08 / 09.03.-15.04.08 b) Inhalte: Orts-Pauschale mit sieben Übernachtungen, Bausteinprinzip (Alpinkristall, Langlaufkristall, Wanderkristall, Schneeschuhkristall) c) Bewerbung: •

PR und Werbung

•

Internetpauschale (Darstellung im Internet unter www.oberstdorf.de, www.bewegung.oberstdorf.de – Verweis auf diese Seite in sämtlichen PR- und Werbeveröffentlichungen, Verlinkung über Werbebanner auf www.oberstdorf.de)

d) Beworbene Märkte: Markt Deutschland und die Auslandsmärkte e) Zielgruppe: Wintersportbegeisterte Personen jeden Alters, konkrete Interessenansprache durch Baustein-Prinzip f) Sonstiges: durch geringe Kosten der Bewerbung auch geeignet für Privatvermieter

36

Frühlingserwachen a) Zeitraum: 29.03. - 10.05.08 b) Inhalte: Orts-Pauschale mit vier bzw. sieben Übernachtungen in einem Zimmer/Fewo, Oberstdorf Therme – Therme u. Sauna (4 Std.), kulinarische Frühlingsfahrt mit dem Marktbähnle, Natur entdecken: o

Flower Power (Blumen-, und Botanische Wanderungen)

o

Trillersafari (Vogelstimmenwanderung)

o

Milchstrasse (Bauernhof Tour zu unterschiedlichen landwirtschaftlichen Betrieben)

o

Besuch bei der Bienenkönigin (Imkereibesuch)

o

Nordic Walking / Ortsführung

o

Schaubacken beim Holzofenbäcker

c) Bewerbung: •

PR und Werbung

•

Internetpauschale (Darstellung im Internet unter www.oberstdorf.de, www.bewegung.oberstdorf.de – Verweis auf diese Seite in sämtlichen PR- und Werbeveröffentlichungen, Verlinkung über Werbebanner auf www.oberstdorf.de)

d) Beworbene Märkte: Markt Deutschland und Auslandsmärkte e) Zielgruppe: bewegungs- & wellnessorientierte Personen f) Sonstiges: durch geringe Kosten der Bewerbung auch geeignet für Privatvermieter, Belebung der Nebensaison durch „7 zu 6“ -Angebot

Herbstlich fit für Leib und Seele a) Zeitraum: 13.10. - 17.11.08 b) Inhalte: Orts-Pauschale mit sieben Übernachtungen (Übernachtungen: 7 zu 6), 2 Nordic Walking Kurse (Di/Do) inklusive der Leihstöcke, 6 Tageskarten für die Oberstdorf Therme inklusive 6 x Sauna in der Saunalandschaft, 2 x Essen in der Oberstdorf Therme, wahlweise Tagesmenü, Wellness-Salat oder Tasse Kaffee mit Kuchen, Alternative zum Essen: 2 x 5 Minuten Gesichtsbräunung + 2 x 6 Minuten Solarium c) Bewerbung: •

PR und Werbung

•

Internetpauschale (Darstellung im Internet unter www.oberstdorf.de, www.bewegung.oberstdorf.de – Verweis auf diese Seite in sämtlichen PR- und Werbeveröffentlichungen, Verlinkung über Werbebanner auf www.oberstdorf.de)

d) Beworbene Märkte: Markt Deutschland und die Auslandsmärkte 37

e) Zielgruppe: bewegungs- & wellnessorientierte Personen f) Sonstiges: durch geringe Kosten der Bewerbung auch geeignet für Privatvermieter, Belebung der Nebensaison durch „7 zu 6“- Angebot 6.1.2.2 Kinderferienprogramm / Jugendferienprogramm a) Zeitraum: zu den Ferienzeiten während des gesamten Jahres b) Inhalte: abwechslungsreiches Animationsprogramm für Kinder und Jugendliche c) Bewerbung: •

PR und Werbung

•

Bewerbung vor Ort (Oberstdorf-Magazin, Veranstaltungs-Kalender im Internet, Gästebegrüßung, Prospektauslage)

•

Broschüre „Kinderferienprogramm“

•

Darstellung im Internet unter www.oberstdorf.de, www.familiendorf.de – Verweis auf diese Seite in PR- und Werbeveröffentlichungen, Veranstaltungskalender

d) Beworbene Märkte: Markt Deutschland und die Auslandsmärkte e) Zielgruppe: Familien mit Kindern und Jugendlichen f) Vertrieb der Broschüre: alle Tourist-Informationen, auf Messen & Promotionveranstaltungen, via Versand Logistik-Center & Hausversand (Bestellung im Internet oder telefonisch) g) Sonstiges: dieses Produkt ist ein Zusatz-Angebot von Tourismus & Sport Oberstdorf

Osterspiele a) Zeitraum: 31.03.-14.04.08 b) Inhalte: Familienpauschale, Kinder von 6-14 Jahren bekommen ein Gutscheinheft, mit dem sie an allen Veranstaltungen im Rahmen der Osterspiele (Heubasteln, Polizeibesuch, Korbflechten, Ostereiersuchen, etc.) kostenlos teilnehmen können c) Bewerbung: •

PR und Werbung

•

Broschüre „Kinderferienprogramm“

•

Darstellung im Internet unter www.oberstdorf.de – Verweis auf diese Seite in PRund Werbeveröffentlichungen, Verlinkung über Werbebanner auf www.oberstdorf.de

d) Beworbene Märkte: siehe „Kinderferienprogramm“ e) Zielgruppe: Familien mit Kindern f) Vertrieb der Broschüre: siehe „Kinderferienprogramm“

38

g) Sonstiges: Pluspunkt: Kinder bis 14 Jahre wohnen im Zimmer/Ferienwohnung der Eltern gratis

6.2. Marketing und Kommunikation Eine einheitliche Kommunikation, eine klare Kommunikationslinie, eine Botschaft für Oberstdorf – das ist das Ziel unserer neuen Unternehmenskommunikation. Wir werden klarer und einfacher kommunizieren und uns auch hier auf unsere Speerspitze konzentrieren – dem Wandern.

Oberstdorf ist zukünftig nicht mehr Bergdorf, Skidorf, Aktivdorf, Urlaubsdorf, Familiendorf und so viel mehr. Oberstdorf ist das Wanderdorf!

Mit dem Slogan: „Oberstdorf – das Wanderdorf. Tief im Süden - hoch hinaus!“

Des Weiteren werden wir Oberstdorf in vielen Fällen gemeinsam mit unserem Partner Kleinwalsertal kommunizieren, als Zweiländer-Wanderregion bzw. Zweiländer-Skiregion.

Diese Grundsätze werden in allen Bereichen kommuniziert, in unserer Werbung, in der Pressearbeit, im Internet.

6.2.1. Public Relations Public Relations und hier besonders die Pressearbeit, wird immer wichtiger. Mit großem Arbeitseinsatz und dennoch wenig Budget lässt sich in diesem Bereich eine hohe Medienpräsenz erreichen.

6.2.1.1 PR-Zielmärkte 2008 Die Presse- und Öffentlichkeitsarbeit wird sich weiterhin auf Deutschland und hier besonders die Märkte rund um Hamburg, Berlin und Köln/Bonn/Düsseldorf konzentrieren. Dazu kommt der Aufbau der Pressearbeit in der Schweiz.

39

6.2.1.2 Fokus der PR: Kontakte und Kooperationen Besonders im Fokus steht 2008 der weitere Ausbau persönlicher Kontakte über Redaktionsbesuche, Pressekonferenzen und Pressereisen. Dazu haben wir bei Allgäu Marketing weitere gemeinsame Maßnahmen für Oberstdorf, Kleinwalsertal und das Allgäu angestoßen. Diese Kooperation in der Pressearbeit wird weiter ausgebaut. Aber auch in Kooperation mit der Gesundheitsinitiative „Deutschland bewegt sich!“ werden wir Maßnahmen in verschiedenen Medien durchführen.

a) Pressereisen: - „Schnee bewegt“, 11. bis 13. Januar 2008; gemeinsame Pressereise mit dem Kleinwalsertal; 17 Teilnehmer aus den Regionen Berlin, Hamburg und Köln/Bonn/Düsseldorf

- Lawinen-Medientag, 11./12. Januar 2008; gemeinsame Pressereise mit Bergwacht Oberstdorf und Recco; 12 Teilnehmer bundesweit

- „Grenzenlos Wandern“, Anfang Juni 2008; gemeinsame Pressereise mit dem Kleinwalsertal; Teilnehmer aus den Regionen Berlin, Hamburg und Köln/Bonn/Düsseldorf mit Flug; Teilnehmer bundesweit ohne Flug

- „Wandern und Outdoor – Übernachten im Zeltdorf“, Juni 2008; gemeinsame Pressereise mit Vaude; Teilnehmer bundesweit

- „Caravaning – Wanderurlaub in Oberstdorf“, Sommer 2008; Gemeinsame Pressereise mit Caravaning; Teilnehmer bundesweit

- „Grenzenlos Wandern – das Allgäu entdecken“, 5. bis 7. September 2008; Gemeinsame Pressereise mit Allgäu Marketing und Kleinwalsertal; Teilnehmer aus der Schweiz

40

- „Winteropening“, 5. bis 7. Dezember 2008; Pressereise zum erstmaligen Winteropenig gemeinsam mit Allgäu Marketing und Kleinwalsertal; Teilnehmer bundesweit

- das ganze Jahr über; individuelle Pressereisen

b) Pressekonferenzen: - „Grenzenlos Wandern“ – Berlin, April 2008 Gemeinsame PK mit Allgäu Marketing und dem Kleinwalsertal

- „Grenzenlos Wandern“ – Hamburg, April 2008 Gemeinsame PK mit Allgäu Marketing und dem Kleinwalsertal

- „Grenzenlos Wandern“ – Köln, April 2008 Gemeinsame PK mit Allgäu Marketing und dem Kleinwalsertal

- „Grenzenlos Wandern“ – Stuttgart, April 2008 Gemeinsame PK mit Allgäu Marketing und dem Kleinwalsertal

- „Grenzenlos Wandern“ – München, April 2008 Gemeinsame PK mit Allgäu Marketing und dem Kleinwalsertal

- „Löwenzahn & Bergsommer im Allgäu“ – Zürich, Mitte Mai 2008 Gemeinsame PK mit Allgäu Marketing und dem Kleinwalsertal

c) Redaktionsbesuche: Redaktionsbesuche sind im Frühjahr bei den großen Medien in Berlin, Köln/Bonn und Hamburg geplant. Außerdem werden 2008 die Räume Frankfurt, Stuttgart und München hinzukommen. Das persönliche Gespräch mit Journalisten bewirkt die Aufmerksamkeit für Oberstdorf. Die Winterredaktionsbesuche im August 2007 brachten zum Beispiel zweiseitige Veröffentlichungen in Magazinen wie Laura, Echo der Frau oder aber auch in Die Zeit.

41

Gemeinsam mit Allgäu Marketing werden wir bereits im Sommer auf den Winter hin Verlagsbesuche in den großen Verlagshäusern unternehmen und hier das Allgäu und Oberstdorf mit seinen Winterangeboten vorstellen.

Außerdem sind in Kooperation mit Allgäu Marketing und Bayern Tourismus Marketing Redaktionsbesuche in UK geplant.

d) Medienkooperationen mit „Deutschland bewegt sich!“ Die Kooperation mit der Gesundheitsinitiative „Deutschland bewegt sich“! legt einen starken Schwerpunkt in der Pressearbeit. So sind nicht nur Veröffentlichungen in Medien der BARMER, beispielsweise in Ausgabe 01/2008 der Mitgliederzeitschrift geplant, sondern werden auch weitere Kontakte und Kooperationen wie zu Caravaning geknüpft. Daneben sind Presseevents, gerade zum Thema Gesundheit und aktiv sein mit „Deutschland bewegt sich!“ geplant.

6.2.1.3 Einbinden der Oberstdorfer Gastgeber in die PR In Form von PR-Gewinnaktionen haben wir 2007 zahlreiche Oberstdorfer Gastgeber erfolgreich in die Pressearbeit eingebunden. Auch hier konnten wir bereits für 2008 bei auflagestarken

Magazinen

feste

Termine

für

redaktionelle

Veröffentlichungen

in

Zusammenhang mit Gewinnaktionen vereinbaren. Unser Ziel ist es, die Oberstdorfer Gastgeber noch stärker als 2007 in die PR einzubinden.

PR-Gewinnaktionen 2008 (weitere können hinzu kommen):

09.01.2008

2 Seiten Gewinnaktion inkl. Redaktion in Echo der Frau

09.01.2008

2 Seiten Gewinnaktion inkl. Redaktion in Gute Laune

16.01.2008

2 Seiten Gewinnaktion inkl. Redaktion in Neue Welt

30.01.2008

½ Seite Gewinnaktion inkl. Redaktion in Freizeitwoche

30.01.2008

½ Seite Gewinnaktion inkl. Redaktion in Die Neue Frau

März 2008

1 Seite Gewinnaktion inkl. Redaktion in Frau Aktuell

12.03.2008

½ Seite Gewinnaktion inkl. Redaktion in Extra

20.03.2008

1 Seite Gewinnaktion inkl. Redaktion in GlücksPilz

09.04.2008

½ Seite Gewinnaktion inkl. Redaktion in Freizeitwoche

14.05.2008

½ Seite Gewinnaktion inkl. Redaktion in Extra

14.05.2008

½ Seite Gewinnaktion inkl. Redaktion in Rätsel & Freizeit 42

21.05.2008

1 Seite Gewinnaktion inkl. Redaktion in Gewinnen Sie

21.05.2008

½ Seite Gewinnaktion inkl. Redaktion in Die Neue Frau

11.06.2008

½ Seite Gewinnaktion inkl. Redaktion in Rätsel mit Pfiff

21.06.2008

½ Seite Gewinnaktion inkl. Redaktion in Woche aktuell

20.08.2008

½ Seite Gewinnaktion inkl. Redaktion in Freizeitwoche

Medienkooperationen bringen direkte Buchungen. Mindestens einmal im Monat haben wir einem Oberstdorfer Gastgeber die Möglichkeit gegeben, kostenlos eine große Anzeige im TW Wochenspiegel zu schalten. Allein für den November hat einer der Gastgeber gleich drei Buchungen über diese Medienkooperation verzeichnet. Auf Grund der guten Erfahrungen in diesem Jahr wird die Medienkooperation mit dem TW Wochenspiegel weitergeführt.

In verschiedenen Medien konnten wir für 2008 erreichen, redaktionell mit Oberstdorf vertreten zu sein. Dazu haben die Oberstdorfer Gastgeber die Möglichkeit, rund um die redaktionellen Texte Anzeigen zu schalten und so effektiv auf ihr Haus aufmerksam zu machen.

6.2.1.4 Pressemitteilungen / Pressedienste / Newsletter / PresseHomepage Bearbeitung von Presseanfragen, Erstellen von Texten, Vorbereitung von Interviews, redaktionelle

Aufbereitung

von

PR

Anzeigen,

überregionale

und

regionale

Presseaussendungen, monatlicher Themendienst für Journalisten, Pflege und Aktualisierung des

Presseverteilers

und

natürlich

die

Aktualisierung

der

Homepage

www.presse.oberstdorf.de gehört ebenfalls zur PR.

Auf unserer Presse-Homepage halten wir für die Journalisten aktuelle Pressemitteilungen, Themendienste und Bilder zum Download bereit. Über die Berichte über Oberstdorf kann sich hier außerdem jeder im Pressespiegel informieren.

43

6.2.1.5 TV und Hörfunk Im TV und Hörfunk war Oberstdorf 2007 touristisch schon weitaus besser vertreten, als in den Jahren zuvor. Aber auch das ist noch ausbaufähig. So sind wir bereits 2008 sicher in einigen Reisesendungen im Hörfunk vertreten.

Und auch mit TV Sendern sind wir im Gespräch. So ist beispielsweise im Rahmen einer Pressereise der Lokalsender center.tv Köln in Oberstdorf vor Ort und auch Hamburg 1 Fernsehen und TV Berlin werden Ende Januar in Oberstdorf sein. Beispielsweise bei NTV, dem ZDF, der ARD und dem BR konnten wir sehr gute persönliche Kontakte knüpfen und sind hier regelmäßig im Gespräch. Um weiterhin gute Arbeit mit TV Sendern zu leisten, muss allerdings neues Filmmaterial über Oberstdorf aufbereitet werden, wofür ein Budget von ca. 20.000 Euro notwendig ist!

a) Hörfunk 13.01.2008:

Reisesendung im Rundfunk Berlin-Brandenburg

Februar 2008: Reisesendung in Radio Regenbogen Sommer 2008:Reisesendung im Hamburger Lokalradio

b) TV Februar 2008: Reisebeitrag in center.tv Köln Winter 2008: Reisebeitrag in Hamburg 1 Fernsehen Winter 2008: Reisebeitrag in TV Berlin

Weitere Maßnahmen kommen kurzfristig hinzu.

6.2.3 Werbung 6.2.3.1 Anzeigen in eigenen Publikationen / Internet Anzeigenkunden (touristische und andere Leistungsträger) haben weiterhin die Möglichkeit einer Anzeigenschaltung in den Eigenmedien (Print & Internet) von Tourismus & Sport Oberstdorf. Über Anzeigenformate und Preise in den Primärmedien informiert die Firma Eberl, gegebenenfalls die Marketing-Abteilung. Vermieterbetriebe werden regelmäßig per Newsletter durch Tourismus & Sport Oberstdorf über die Möglichkeit einer Schaltung benachrichtigt.

44

6.2.3.2 Mediaplanung 2008 Das Internet ist das Reisemedium Nr. 1. Laut der ADAC Reiseanalyse suchen 49,3 Prozent der

Reisenden

ihr

Reiseziel

über

das

Internet.

An

zweiter

Stelle

steht

der

Veranstaltungskalender mit 48,3 Prozent, gefolgt von Freunden mit 44,2 Prozent.

Auf Grund dieser Ergebnisse und unseren Erfahrungen im Bezug auf Rücklauf von Anzeigen, werden wir im Jahr 2008 die Anzeigenwerbung um 1/3 reduzieren. Wir werden den Schwerpunkt der Anzeigenwerbung auf buchbare Angebote und Kataloganzeigen, weniger auf die Imagewerbung setzen. Die ersparten 1/3 wird Tourismus & Sport Oberstdorf in den Bereich Internetwerbung investieren. Tourismus & Sport wird primär die Pauschalen und Produktlinien bewerben. In diesem Bereich verstärkt Obertdorf als „Das Wanderdorf - Wandern grenzenlos – Bergbahnen inklusive“. Sekundär wird Oberstdorf als „Tagungsdorf“ beworben.

Das Mediabudget von Tourismus & Sport Oberstdorf (Tourismuswerbung) beträgt laut Budet-Planung 2008 180.000 Euro.

Aufgrund des bestehenden Mediabudgets belegen wir, eine gute Mischung aus diversen Medien, um die einzelnen Marktgruppen zeitlich abgestimmt mit den verschiedenen Themen zu bewerben.

Das Mediabudget 2008 teilt sich folgendermaßen auf:

a.) Nach Quellmärkten

Deutschland

80 %

überregional

70 %

regional

10 %

Ausland

20 %

CH

9%

GB

7%

Benelux-Länder

4%

45

b.) Nach Jahreszeiten Aufteilung Budget nach Jahreszeiten

18% Sommer Grundeintrag Herbst 44%

Winter07/08 Winter08/09

18%

8% 12%

Den Trend zum Thema Wandern greifen wir mit unserer Speerspitze „Grenzenlos wandern – Bergbahnen inklusive“ auf und bewerben dieses Thema verstärkt über den Sommer.

c.) nach Medienart Aufteilung Budget nach Medienarten

13%

Internet

20%

V erbände Magazine

11%

Grundeinträge Tageszeitungen

25% 31%

46

Wie zuvor schon ausgeführt, gehen wir auf die Marktveränderungen ein und bewerben 2008 über das Medium Internet. Im Jahr 2007 betrug die Werbung über Internet 1 %. Dies werden wir auf 20 % steigern und bei Magazinen Anzeigen einsparen. In Magazinen wird verstärkt durch PR Arbeit publiziert. Die genannten Maßnahmen entsprechen dem Planungsstand von Januar 2008. Es kann im Laufe des Jahres zu Verschiebungen oder Streichungen von Maßnahmen kommen, z.B. falls Kooperationsanzeigen durch zu geringe Teilnahme von Partnern nicht zustande kommen.

6.2.4 Publikationen/Druckmedien Für die zweite Jahreshälfte 2008 plant Tourismus & Sport Oberstdorf, die Produktlinien mit in das Gastgeberverzeichnis zu integrieren. Die Vielfalt der Druckmedien muss zur einfacheren Übersicht und zum besseren Verständnis des Gastes reduziert werden.

6.2.4.1 Primärmedien Um die Primärmedien für den Gast übersichtlicher und verständlicher zu machen, haben wir Druckmedien, die schlecht angenommen wurden, aus dem Programm genommen. Dies betrifft folgende Medien: •

Lüege, Loose, Noachesinne

•

Bewegungspass

Nachfolgende Primärmedien werden in der ersten Jahreshälfte beibehalten:

A) Gastgeberverzeichnis / Kaleidoskop a) Auflage / Format / Farbe: 150.000 (2 x 75.000 pro Jahr) / DIN A 4 / 4-farbig; beide Medien (Gastgeberverzeichnis & Kaleidoskop) mit Plastikbande zusammengehalten b) Erscheinungstermin: Mai / Dezember c) Inhalt: Darstellung der Oberstdorfer Gastgeber; Darstellung des Ortes in der Imagebroschüre „Kaleidoskop“ d) Beteiligungsmöglichkeit / Anzeigen: Anzeigen & Zeileneinträge (Akquise über Eberl) e) Vertrieb: alle Tourist-Informationen, auf Messen & Promotionveranstaltungen, Versand Logistic Center oder Hausversand (Bestellung im Internet oder telefonisch)

47

B) Produktlinie Wanderzeit a) Auflage / Format / Farbe: 40.000 / DIN A 5 / 4-farbig b) Erscheinungstermin: Dezember c) Inhalt: Darstellung der Sommerangebote des Ortes d) Beteiligungsmöglichkeit / Anzeigen: Anzeigen & Pauschalangebote der Gastgeber (Akquise über Eberl) e) Vertrieb: alle Tourist-Informationen, auf Messen & Promotionveranstaltungen, Versand Logistic Center oder Hausversand (Bestellung im Internet oder telefonisch)

C) Produktlinie Wohlfühlzeit a) Auflage / Format / Farbe: 40.000 / DIN A 5 / 4-farbig b) Erscheinungstermin: Juli c) Inhalt: Darstellung der Ganzjahres-Wellnessangebotes des Ortes d) Beteiligungsmöglichkeit / Anzeigen: Anzeigen & Pauschalangebote der Gastgeber (Akquise über Eberl) e) Vertrieb: alle Tourist-Informationen, auf Messen & Promotionveranstaltungen, Versand Logistic Center oder Hausversand (Bestellung im Internet oder telefonisch)

D) Produktlinie Winterzeit a) Auflage / Format / Farbe: 40.000 / DIN A 5 / 4-farbig b) Erscheinungstermin: Juli c) Inhalt: Darstellung der Ganzjahres-Winterangebotes des Ortes d) Beteiligungsmöglichkeit / Anzeigen: Anzeigen & Pauschalangebote der Gastgeber (Akquise über Eberl) e) Vertrieb: alle Tourist-Informationen, auf Messen & Promotionveranstaltungen, Versand Logistic Center oder Hausversand (Bestellung im Internet oder telefonisch)

E) Kinderferienprogramm (darin integriert die „Osterspiele“) a) Auflage / Format / Farbe: 10.000 / 150 mm x 297 mm / 4-farbig b) Erscheinungstermin: Dezember c) Inhalt: Darstellung des Ganzjahres-Kinderferienprogramms d) Beteiligungsmöglichkeit / Anzeigen: Anzeigen (Akquise über Eberl) e) Vertrieb: alle Tourist-Informationen, auf Messen & Promotionveranstaltungen, Versand Logistic Center oder Hausversand (Bestellung im Internet oder telefonisch)

48

F) Tagungsdorf a) Auflage / Format / Farbe: 5.000 / DIN A 4 / 4-farbig b) Erscheinungstermin: nach Bedarf (letzter Erscheinungstermin September 2006) c) Inhalt: Darstellung des Ganzjahres-Tagungsangebotes des Ortes d) Beteiligungsmöglichkeit / Anzeigen: Anzeigen (Akquise über Eberl) e) Vertrieb: alle Tourist-Informationen, auf Messen & Promotionveranstaltungen, Versand Logistic Center oder Hausversand (Bestellung im Internet oder telefonisch), Direktmailing an ausgewählte Zielgruppen

G) Oberstdorf Magazin a) Gesamtauflage / Format / Farbe: 200.000 / DIN A 4 / 4-farbig b) Erscheinungstermine: 14 Termine pro Jahr c) Inhalt: Gästemagazin über aktuelle Themen in Oberstdorf, Veranstaltungshinweise d) Beteiligungsmöglichkeit / Anzeigen: Anzeigen (Akquise über Eberl) e) Vertrieb: alle Tourist-Informationen Versand Logistic Center oder Hausversand (Bestellung im Internet oder telefonisch), Auslage über Gastgeber

H) Veranstaltungskalender a) Gesamtauflage / Format / Farbe: 24.000 / 150 mm x 297 mm / 4-farbig b) Erscheinungstermine: Mai, November c) Inhalt: Veranstaltungs- & Informationshinweise d) Beteiligungsmöglichkeit / Anzeigen: Anzeigen (Akquise über HK-Werbung & Verlag GmbH) e) Vertrieb: alle Tourist-Informationen, auf Messen & Promotionveranstaltungen, Versand Logistic Center oder Hausversand (Bestellung im Internet oder telefonisch), Auslage über Gastgeber, Gastronomie & Einzelhandel

6.2.4.2 Sekundärmedien Resultierend aus dem Sachverhalt, dass die Pauschalen reduziert und gebündelt wurden, entfallen folgende Flyer: •

Löwenzahn

•

Bergfrühling

•

Herbstlich Willkommen

49

Nachfolgende Sekundärmedien wurden beibehalten:

A) Wild-, Wald- & Jägerwochen a) Auflage / Format / Farbe: 20.000 / 150 mm x 297 mm / 4-farbig b) Erscheinungstermin: Juli c) Inhalt: Darstellung der Pauschale & Angebote der Gastgeber d) Beteiligungsmöglichkeit / Anzeigen: Pauschalfelder (Akquise über Allgäuer Anzeigeblatt) e) Vertrieb: alle Tourist-Informationen, auf Messen & Promotionveranstaltungen, Versand Logistic Center oder Hausversand (Bestellung im Internet oder telefonisch)

B) Grenzenlos Wandern – Bergbahnen inklusive a) Auflage / Format / Farbe: 30.000 / DIN A 4 / 4-farbig a) Erscheinungstermin: Januar b) Inhalt: Darstellung der Pauschale & der Angebote der Gastgeber c) Beteiligungsmöglichkeit: alle teilnehmenden Betriebe werden aufgeführt d) Vertrieb: alle Tourist-Informationen, auf Messen & Promotionveranstaltungen, Versand Logistic Center oder Hausversand (Bestellung im Internet oder telefonisch)

C) Schnee bewegt a) Auflage / Format / Farbe: 30.000 / DIN A 4 / 4-farbig a) Erscheinungstermin: September b) Inhalt: Darstellung der Pauschale & Angebote der Gastgeber c) Beteiligungsmöglichkeit: alle teilnehmenden Betriebe werden aufgeführt d) Vertrieb: alle Tourist-Informationen, auf Messen & Promotionveranstaltungen, Versand Logistic Center oder Hausversand (Bestellung im Internet oder telefonisch)

D) Winterfest a) Auflage / Format / Farbe: 5.000 / DIN A 5 / 4-farbig a) Erscheinungstermin: Juni b) Inhalt: Darstellung des Programms sowie der Attraktionen c) Beteiligungsmöglichkeit / Anzeigen: Pauschalfelder (Akquise über Tourismus & Sport Oberstdorf) d) Vertrieb: alle Tourist-Informationen, auf Messen & Promotionveranstaltungen, Versand Logistic Center oder Hausversand (Bestellung im Internet oder telefonisch)

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E) Sonstige Des Weiteren werden aktionsbezogene Flyer oder Prospekte (z.B. Advent in Oberstdorf), Kartenmaterial (z.B.

Loipenkarte, Radwanderkarte, Winterwanderkarte) nach Bedarf

gedruckt. a) Auflage / Format / Farbe: nach Bedarf b) Erscheinungstermin: nach Bedarf c) Inhalt: entsprechend der Thematik d) Beteiligungsmöglichkeit / Anzeigen: verschieden e) Vertrieb: alle Tourist-Informationen, auf Messen & Promotionveranstaltungen, Versand Logistic Center oder Hausversand (Bestellung im Internet oder telefonisch)

6.2.5 Messen, Roadshows und Promotion-Aktionen 6.2.5.1 "Deutschland bewegt sich!" - on tour 2008 a) Datum: von Mai bis Oktober 2008 in 15 Städten a) Reichweite: deutschlandweit b) Marktgruppe: Markt Deutschland c) Zielgruppe: interessierte Endverbraucher d) Besucherzahl: über 1 Million (im Vorjahr) e) Kurzbeschreibung: 52m² „Oberstdorf-Dome“ auf dem Gelände der „Deutschland bewegt sich“ -Städtetour in der jeweiligen Stadt

6.2.5.2 CMT – Die Urlaubsmesse a) Datum: 12.-20.01.2008 b) Ort: Messe Stuttgart c) Reichweite: Großraum Stuttgart d) Marktgruppe: Markt Deutschland e) Zielgruppe: interessierte Endverbraucher f) Besucherzahl: 44.000 g) Kurzbeschreibung: Gemeinschaftsstand zusammen mit den Oberallgäuer Partnergemeinden

51

6.2.5.3 FESPO Zürich – Die größte Messe für Ferien und Freizeit a) Datum: 31.01.-03.02.2008 b) Ort: Messezentrum Zürich c) Reichweite: Zürich Stadt, Ostschweiz d) Marktgruppe: Markt Schweiz e) Zielgruppe: Endverbraucher, Urlauber mit den Interessen - schwerpunktmäßig Wandern, Golf, Familie, Wellness und Gesundheit f) Besucherzahl: 73.000 g) Kurzbeschreibung: Gemeinschaftsstand Messegemeinschaft Oberallgäu

6.2.5.4 REISEN Hamburg a) Datum: 06.-10.02.2008 a) Ort: Messezentrum Hamburg b) Reichweite: Großraum Hamburg c) Marktgruppe: Deutscher Markt d) Zielgruppe: interessierte Endverbraucher e) Besucherzahl: 92.000 f) Kurzbeschreibung: Gemeinschaftsstand zusammen mit den Oberallgäuer Partnergemeinden

6.2.5.5 Grüne Woche Berlin a) Datum: 18.-27.01.2008 a) Ort: Messezentrum Berlin b) Reichweite: Großraum Berlin c) Marktgruppe: Markt Deutschland d) Zielgruppe: interessierte Endverbraucher e) Besucherzahl: 200.000 f) Kurzbeschreibung: Gemeinschaftsstand zusammen mit BARMER, Deutschlands größter Krankenkasse

6.2.5.6 YOU Messe Berlin a) Datum: 24.-26.10.2008 b) Ort: Messezentrum Berlin c) Reichweite: Großraum Berlin d) Marktgruppe: Markt Deutschland e) Zielgruppe: interessierte Endverbraucher 52

f) Besucherzahl: 150.000 g) Kurzbeschreibung: Gemeinschaftsstand zusammen mit BARMER, Deutschlands größter Krankenkasse

6.2.5.7 Reisemarkt Wuppertal a) Datum: 12./13.01.2008 b) Ort: Stadthalle Wuppertal c) Reichweite: Wuppertal und Umgebung d) Marktgruppe: Markt Deutschland e) Zielgruppe: Senioren, Familien, an Bewegung interessierte Endverbraucher f) Besucherzahl: 8.347 g) Kurzbeschreibung: Reisemarkt Deutschland – Von der See bis in die Alpen

6.2.5.8 Reisemarkt Mainz a) Datum: 16./17.02.2008 b) Ort: Mainz c) Reichweite: Mainz und Umgebung d) Marktgruppe: Markt Deutschland e) Zielgruppe: Senioren, Familien, an Bewegung interessierte Endverbraucher f) Besucherzahl: 6.000

g) Kurzbeschreibung: Reisemarkt Deutschland – Von der See bis in die Alpen 6.2.5.9 40. Mainzer Johannisnacht a) Datum: 20.-24.06.2008 b) Ort: Mainz / Innenstadt c) Reichweite: regional d) Marktgruppe: Markt Deutschland e) Zielgruppe: interessierte Endverbraucher f) Besucherzahl: 500.000 g) Kurzbeschreibung: Höhepunkt der Mainzer Festsaison

6.2.5.10 Bürgerfest zum Tag der Deutschen Einheit 2008 a) Datum: 30.09.-05.10.2008 b) Ort: Hamburg c) Reichweite: regional d) Marktgruppe: Markt Deutschland 53

e) Zielgruppe: interessierte Endverbraucher f) Besucherzahl: 300.000 (im Vorjahr) g) Kurzbeschreibung: o

Zipfeltreffen in Hamburg

o

4 Zipfelorte

o

Fest im politischen Protokoll verankert

6.2.6 Kundenbindung •

Oberstdorf Card

•

Geburtstagsschreiben

•

Bewegungspass

•

Nachfassbriefe (zusätzliche Kosten, nicht im Budget 2007 aufgenommen)

•

Oberstdorf-Magazin (Abonnement)

•

Gästebegrüßung

•

Gästeehrung

•

Monatlicher Gäste-Newsletter

6.2.7 Tagungsdorf Zum Thema Tagungsdorf sind momentan 2 Tagungs- und Seminarmessen geplant. a) Datum: 03.04.2008 / 06.06.2008 b) Ort: Hannover / Stuttgart c) Reichweite: regional d) Marktgruppe: Markt Deutschland e) Zielgruppe: Fachbesucher aus dem Veranstalterbereich f) Besucherzahl: 1.500 g) Kurzbeschreibung: Gemeinschaftsstand Messegemeinschaft Gipfel Treffen Bayern Tourismus

Falls das Budget Tagungswesen genehmigt wird, sind weitere Messen geplant. Des Weiteren würde dann auch eine Inforeise bezüglich Tagungsdorf Oberstdorf durchgeführt werden.

Anzeigenwerbung und Mailings können auch nur über zusätzliches Budget Tagungswesen geplant und realisiert werden.

54

6.2.8 Online Kommunikation / Internet Das Internet gewinnt für den Tourismus weltweit immer mehr an Bedeutung. Wie unsere Statistik belegt, nutzen auch unsere Gäste immer mehr die Möglichkeit, sich über das Internet über Oberstdorf zu informieren oder sogar ihre Reise online zu buchen (www.schnee-bewegt.com). Klarer Vorteil des Internets als Vertriebsweg: Besonders für kleine und mittlere Betriebe besteht die Möglichkeit, durch die Nutzung des Internets, Nischen zu erobern und neue Zielgruppen mit einem attraktiven Leistungsspektrum und Serviceangebot anzusprechen und dies bei vergleichsweise vertretbarem Zeit- und Kostenaufwand.

6.2.8.1 Entwicklung der Nutzerzahlen 2002 – 2007 (März) Ø Tag Internet-Besuche

25.000 20.000

2002 2003

15.000

2004 2005

10.000

2006 2007

5.000

Ja nu Fe a r br ua r M är z Ap ril M ai Ju ni Ju Au li Se g u p t st em b O er kt ob N ov er em De b e ze r m be r

0

55

Ø Tag Internet-Seitenaufrufe 250.000 200.000

2002 2003

150.000

2004

100.000

2005

50.000

2007

2006

Ja nu Fe ar br ua r M är z Ap ril M ai Ju ni Ju Au li Se g u pt s t em be r O kt N obe ov r em b D ez er em be r

0

6.2.8.2 Werbemöglichkeiten und weitere Chancen für Vermieter im Internet •

Grundeintrag des Vermieters mit Freimeldungen und Angebotsmerkmalen o

Verlinkung der eigenen Homepage

o

Erweiterungen der Vermieterdarstellung im Grundeintrag: "Aktuelle Nachricht", Kontaktformular, bildliche Darstellung des Hauses

•

Sidebanner auf den frequentiertesten Seiten (Unterkunftssuche, Marktplatz, Berg- u. Schneeberichte usw.)

•

Pauschalen (Ortspauschalen wie Kristallwochen u. Grenzenlos Wandern)

•

Frühbucherrabatt

•

Onlinebuchung

6.2.9 Kooperationen 6.2.9.1 Kooperationspartner „Deutschland bewegt sich!“ Bisherige Aktionen oder Events, die sich als effektiv bewiesen haben, oder als erfolgversprechend gelten, werden auch in diesem Jahr weiterentwickelt bzw. fortgesetzt, wie die Teilnahme an der Städtetour und die Aktivpauschalen (Frühlingserwachen, Herbstlich fit für Leib und Seele). Des Weiteren werden wir im Jahr 2008 den neuen Markt der Firmenkunden bewerben. Hier wird das Ziel sein, Übernachtungen für Oberstdorf zu generieren und das Tagungswesen im 56

Oberstdorf Haus zu beleben. Zudem sollen neue Mitglieder für die BARMER Krankenkasse gewonnen werden.

Auch in PR und in touristischen Medien und Fachmedien wird das Thema „Oberstdorf – das Wanderdorf. Tief im Süden - hoch hinaus!“ sowie die Kooperation mit „Deutschland bewegt sich!“ eine wichtige Rolle spielen.

Diese exklusive Kooperation ermöglicht Oberstdorf auch weiterhin: 1) Die Steigerung des Bekanntheitsgrades und des Images durch die Kommunikation touristischer Inhalte Oberstdorfs in den Partnermedien, wie dem BARMER-MitgliederMagazin (Auflage 5,1 Mio.), dem BARMER-Firmenkunden-Magazin (Auflage 16.000), dem BARMER-Gutscheinheft (Auflage 300.000), der Bild am Sonntag (Auflage 2,05 Mio.) oder dem "aktuellen Sportstudio" im ZDF. 2) Die Steigerung der Übernachtungszahlen durch konkrete, exklusive Angebote für BARMER-Kunden und potentielle Oberstdorf-Gäste (ca. 7,5 Mio. Mitglieder), wie Pauschalen oder spezielle Langlauf-Kurse mit Rückerstattung durch die BARMER etc. 3) Unterstützt

die

Erschließung

neuer

Produkt-Segmente,

wie

Tagungs-

und

Kongresstourismus, durch die Nutzung des umfangreichen „Deutschland bewegt sich!“- Netzwerks, das sich aus Unternehmen und Verbänden zusammensetzt.

6.2.9.2 Weitere Kooperationen Momentan sind wir dabei, eine weitere Kooperation mit VAUDE auszuarbeiten. Thema: Zeltdorf VAUDE in Oberstdorf.

6.3 Marktforschung DMMA - Management- & Marketing-System-Check a) Unternehmen: Fa. Invent (Klagenfurt), Herr Schmidt b) Zeitraum: 2 Jahre c) Inhalt: umfassende Marktuntersuchung (Unternehmensstrategie, Marktuntersuchung Leistungsträger, Marktuntersuchung Gäste, Geschäftsfeldanalyse) d) Kosten: 25.000 EUR

6.4. Controlling / Erfolgskontrolle Sowohl im Pressebereich als auch im Marketing-Bereich findet eine kontinuierliche Erfolgskontrolle der Maßnahmen statt. Folgende Maßnahmen werden durchgeführt:

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6.4.1 Pressebereich a) Presseausschnittsdienst

über

die

Firma

Cision

Deutschland

bundesweit

->

Archivierung, Auswertung, Überwachung einzelner Aktionen b) Weltweite, elektronische Medienüberwachung -> Archivierung, Auswertung, Vergleich mit anderen Destinationen c) Archivierung regionaler Artikel (aus AZ, Süddeutsche Zeitung) d) Vergleiche mit dem Vorjahr (saisonal / ganzjährig).

6.4.2 Marketingbereich a) Rücklaufbewertung von Anzeigen und redaktionellen Anzeigen über E-Mail-Adressen, Websites oder Telefonnummern b) Rückläufe von Pauschalen über Anzahl der verkauften Packages bei Tourismus & Sport Oberstdorf c) Zugriffszahlen auf www.oberstdorf.de bzw. bestimmte Unterseiten d) Gästebefragungen (aktuelles Beispiel: Befragung Oberstdorf Therme) e) Coupon-Rückläufe f) Versendung verschiedener Eigenveröffentlichungen g) Rückläufe über Gewinnspiele h) Teilnehmerzahlen an Events, Aktionen, Gästeanimation i)

Rückläufe von Direkt-Marketing-Aktionen, wie Mailing an Wandervereine

j) Umfragen, Studien

58