Anleitungen im Öffentlichen Raum „Ohne Worte“ Eine Idee für Geräte und Produkte in öffentlichen zugänglichen Gebäuden, Einkaufszentren, Wartehallen, etc. Auch diese Produkte benötigen eine Anleitung, aber die Zielgruppe ist nur schwer einzugrenzen. Auch Sprachvarianten stellen oft ein Problem dar. Bei schlechter oder unvollständiger Information wendet sich der Kunde ab oder versucht durch Ausprobieren die Funktionen des Produktes herauszufinden. Darum die Überlegung eine Anleitung „Ohne Worte“ zu erstellen. Durch die rein grafische Gestaltung benötigt man keine Übersetzung. Sprachvarianten und Zusatzinformationen werden per QR-Code zur Verfügung gestellt. FH Wels/Austria: Daniela Schmol, Olivera Stojanovic
Seite 1
Anleitungen im Öffentlichen Raum „Ohne Worte“ Mögliche Eisatzgebiete:
Automaten in öffentliche Gebäuden und Straßen, Selbstbedienungstankstellen, Parkautomaten, Getränkeautomaten, Massagestühle, Fußputzautomat, E-Tankstellen, Geldautomaten, Fahrscheinautomaten, … . FH Wels/Austria: Daniela Schmol, Olivera Stojanovic
Seite 2
Anleitungen im Öffentlichen Raum „Ohne Worte“
Oh, stolica za masazu.
FH Wels/Austria: Daniela Schmol, Olivera Stojanovic
Seite 3
Anleitungen im Öffentlichen Raum „Ohne Worte“
Ima li negdje neko upustvo?
FH Wels/Austria: Daniela Schmol, Olivera Stojanovic
Seite 4
Anleitungen im Öffentlichen Raum „Ohne Worte“
Znate li vi kako ovo funkcijonise?
FH Wels/Austria: Daniela Schmol, Olivera Stojanovic
Wie bitte? Ich verstehe Sie nicht!
Seite 5
Anleitungen im Öffentlichen Raum „Ohne Worte“
Oh, joj …. sta sad?
FH Wels/Austria: Daniela Schmol, Olivera Stojanovic
Seite 6
Anleitungen im Öffentlichen Raum „Ohne Worte“
AHA!!!
FH Wels/Austria: Daniela Schmol, Olivera Stojanovic
Seite 7
Anleitungen im Öffentlichen Raum „Ohne Worte“
geeignet für: - Produkte mit wenig sicherheitsrelevanten Hinweisen - und einfachen Handlungsabläufen FH Wels/Austria: Daniela Schmol, Olivera Stojanovic
Seite 8
Anleitungen im Öffentlichen Raum „Ohne Worte“
Darstellung der Handlungsschritte durch Bilder, Pfeilfolge, Ergebnis FH Wels/Austria: Daniela Schmol, Olivera Stojanovic
Seite 9
Anleitungen im Öffentlichen Raum „Ohne Worte“
Beispiel Display: Erklärung der Funktionen durch Bilder und Piktogramme Wichtig: klare Zuweisung FH Wels/Austria: Daniela Schmol, Olivera Stojanovic
Seite 10
Anleitungen im Öffentlichen Raum „Ohne Worte“
KLICK! FH Wels/Austria: Daniela Schmol, Olivera Stojanovic
Seite 11
Anleitungen im Öffentlichen Raum „Ohne Worte“ Weitere Informationen mittels QR-Code: -Bereitstellung von Sprachvarianten -Detaillierte Anleitungen länderspezifisch -Marketing Informationen
FH Wels/Austria: Daniela Schmol, Olivera Stojanovic
Seite 12
Anleitungen im Öffentlichen Raum „Ohne Worte“ Vorteile des QR-Code: -digitale Wartung der Information -Info am Produkt bleibt unverändert -kostensparend -laufend aktualisierbar
FH Wels/Austria: Daniela Schmol, Olivera Stojanovic
Seite 13
Anleitungen im Öffentlichen Raum „Ohne Worte“ Weitere Vorteile: -- marketingtechnisch einsetzbar -- weniger Herstellungs- und Übersetzungskosten -- Illustrationen und Bilder sind meist schon vorhanden -- QR Code bietet Up to date Information -- vielseitig einsetzbar: Schilder, Beach Flags, Poster, Info-Säulen, Projektionen, …
FH Wels/Austria: Daniela Schmol, Olivera Stojanovic
Seite 14
Es bedanken sich für Ihr Interesse!
Studentinnen der FH Wels, Österreich Fakultät für Technik und Umweltwissenschaften Studiengang „Produktdesign und Technische Kommunikation“ 5. Semester
Daniela Schmol
Olivera Stojanovic
Bildquellen der Präsentation: Massagestuhl: chairshop.org Schuhputzautomat: polish-your-mind.ch Self Bar: www.italy.dk Parkautomat: frankfurt-tourismus.de i-phone: apple.com FH Wels/Austria: Daniela Schmol, Olivera Stojanovic
Seite 15