CFD- und Forex-Trading
5 © talitha - Fotolia.com
INTERVIEW
Interview mit Jens Chrzanowski, Managing Director Admiral Markets UK, Kundenservice:
„Gutes noch besser machen“ Mit CFDs können Anleger mittels des Hebeleffekts schon mit kleinen Summen interessante Trades tätigen und an steigenden und fallenden Märkten partizipieren, wirbt Chrzanowski. Der Broker-Geschäftsführer begründet, warum Admiral Markets UK das führende Angebot in der Branche hat. Grexit hier, Fed-Leitzinsunwägbarkeiten da: Wie reagiert Admiral Markets UK auf die zunehmende Unübersichtlichkeit an den Märkten? Wie garantieren Sie Kunden höchstmögliche Sicherheit? So wie wir in Berlin die ganzen Jahre immer schon reagiert haben: wir kommunizieren mit unseren Kunden. Klare Verantwortlichkeiten, erreichbare konkrete Personen, schnelle Reaktionen. Wir waren schon etwas überrascht, dass selbst größte Namen und Adressen der Forex-Branche über 10 Tage Zeit benötigt haben und solange keine klare Aussagen getroffen haben, ob Kunden, die aufgrund der Ereignisse am 15. Januar rund um den Schweizer Franken ins Minus mit dem Tradingkonto geraten sind, dies selbst ausgleichen und Geld nachschießen müssen oder nicht. In solchen Zeiten heißt es nach unserer Auffassung: so schnell wie möglich reagieren. Admiral Markets UK hat direkt reagiert und die Kunden, die bei uns ins Soll geraten sind, aus eigenen Mitteln ausgeglichen. Allen Kunden haben wir dies über unsere Newsletter und auf der Webseite kommuniziert. Anstatt anonymen Service-Teams haben wir konkrete Ansprechpartner in Berlin benannt, die für Rückfragen stets zur Verfügung stehen. Manchmal ist ein Gewitter ja reinigend, wie man so schön sagt. Wir raten allen Kunden, die am Forex- und CFD-Markt traden wollen, auf die angesehene Regulierung des Brokers zu achten, und die britische Financial Conduct Authority, FCA, gilt gemeinhin als strengste und beste weltweit in der Branche – nicht zu vergleichen mit Zypern oder anderen Offshore-Inseln. Die Einlagensicherung ist dort bis circa 100.000
Euro garantiert und auch die ordnungsgemäße Geschäftstätigkeit wird überwacht. Außerdem raten wir auch, den Broker auf die Probe zu stellen: wie reagiert er in Krisenzeiten, wie geht er mit Reklamationen um, gibt es konkrete Ansprechpartner in Deutschland oder nur Call Center irgendwo.
Hand auf’s Herz: Überwiegen an den Märkten derzeit die Chancen oder die Risiken?
Jens Chrzanowski, Managing Director Admiral Markets UK, Kundenservice
Wir sehen hier keinen Wechsel, es gilt und galt immer: wer ein Hebelprodukt handelt, kann über den Hebeleffekt auch mit kleinen Summen interessante Trades tätigen und an steigenden und fallenden Märkten partizipieren! Dies gilt für alle Hebelprodukte, egal ob Optionsschein, Hebelzertifikat, Forex oder CFDs. Aber der Hebel multipliziert die Gewinn- und Verlustchancen in beide Richtungen. Wenn der Trader auf der falschen Seite des Marktes ist, können die Verluste schnell groß werden. Admiral Markets UK richtet sich nur an Kunden, die sich dieser Risiken bewusst sind und sie einschätzen können. Viele Möglichkeiten der Risikobegrenzung sind möglich, zum Beispiel Stopp Loss oder das automatisierte Stopp Out systemseitig („Margin Call“). Über unsere zahllosen Live-Webinare und die sehr beliebten YouTube-Videos haben wir mit das umfangreichste Schulungsangebot rund um Forex- und CFD-Trading in Deutschland. Jeder Neukunde sollte sich be-
INTERVIEW
ginnend über ein Demokonto mit den Chancen und Risiken und realen Bedingungen ausreichend vertraut machen und unser Weiterbildungsangebot wahrnehmen. Last not least: nur über Hebelprodukte kann man in der Regel von fallenden Kursen profitieren. Alle Trader, die also „Risiken“ sehen, sollten sich entsprechend auf dieser Seite des Marktes engagieren und können, wenn diese persönliche Strategie aufgeht, Gewinne einfahren.
Wie setzen Sie sich mit Ihren neuen Kontomodellen von den Mitbewerbern am Markt ab? Die im Herbst 2014 gestarteten neuen Kontomodelle laufen über die Aktion „Flagship FOREX“. Wir sehen insbesondere unser Flaggschiff-Kontomodell Admiral.Markets als die neue Benchmark in der Forex-Branche. Wir konnten die ForexSpreads für viele FX-Paare nochmals deutlich verbessern, im EUR/USD ist der typische Spread nur bei 0,8 Pips, ohne Kommission. Gold ist ebenfalls herausragend, typischerweise in der Haupthandelszeit nur 16 bis 22 Pips, ohne Kommission. DAX30 von 08 bis 22 Uhr und Dow Jones CFD von 15:30 bis 22 Uhr nur 1 Punkt Spread typisch, ohne Kommission. Vergleichen Sie selbst mit jedem anderen Broker Ihrer Wahl, wir sind sicher, dass unser Angebot das führende ist! Aber nicht nur die Kosten und Spreads sind ein Thema, sondern auch die Orderausführung: Forex ECN Ausführungstechnologie und Forex No-Dealing-Desk, keinerlei Interventionen in der Kursstellung und Ausführung des Brokers! Keine Requotes. Auch „exotischere“ Währungspaare stehen zur Auswahl, zum Beispiel EUR/PLN, EUR/TRY und USD/CNH. Und Admiral Markets hat nicht nur den „nackten“ Basis MetaTrader 4 als kostenlose Handelssoftware, inklusive ist das TUNING für den MT4: 60 sinnvolle, zusätzliche Features, die die Möglichkeiten des MetaTrader stark erweitern. Spread-Indikator, elegantes Trading-via-Chart, verbessertes 1-Click-Trading, deutschsprachige RealtimeNews und vieles mehr. NEU seit Februar 2015 dazugekommen sind echte, „vernünftige“ TickCharts – unseres Wissens nach weltexklusiv zuerst bei Admiral Markets. Insbesondere Forex-Scalper und aktive Trader lieben es. Jeder einzelne Tick, jede einzelne Kursstellung ist zu sehen. Als Linienchart (inklusive Spread, Bid und Ask), Candlestick und weiteren Optionen – und das Ganze ist sogar als Kurskette downloadbar, alle Kursstellungen können von jedem Kunden nachvollzogen werden. Transparenter geht es nicht!
Der Euro dürfte gegenüber dem Dollar zukünftig weiter abwerten: Können Forex- und CFD-Trader bei Admiral Markets auch andere Kontowährun-
CFD- und Forex-Trading
6
gen als den Euro wählen? Welche Vorteile haben die Trader dadurch? Als weltweit aktiver Broker haben wir natürlich mehrere Kontowährungen zur Auswahl: Euro, Britisches Pfund GBP, USD und der Schweizer Franken CHF sind für Kunden kostenlos im deutschsprachigen Raum verfügbar. Für alle Kontowährungen stehen Einzahlungskonten bereit, so dass ohne Konvertierungskosten direkt auf die Währungskonten überwiesen werden kann. Das Berliner Büro betreut ja den gesamten deutschsprachigen Raum, also auch die Schweiz. Herzlich Willkommen also auch liebe Schweizer oder alle anderen, die das Tradingkonto in Schweizer Franken führen möchten.
Viele Kunden ärgern sich über lange Überweisungszeiten vom Giro- auf das Verrechnungskonto. Was hat es mit der Sofort-Überweisung von Admiral Markets auf sich? Nun, die „normale“ Banküberweisung zu Admiral Markets UK benötigt üblicherweise auch nur einen Werktag, unsere kontoführende Barclays Bank ist sehr schnell. Aber wir haben noch weitere Einzahlungsoptionen, die minutenschnell Gelder transferieren können. Skrill, Kreditkarteneinzahlung und „den neuen Liebling“ unserer Kunden namens SOFORT. Sofort ist ein TÜV-zertifizierter Zahlungsdienst, der eine normale OnlineBanking-Überweisung minutenschnell auf dem Tradingkonto verfügbar macht. Alle Einzahlungs- und auch alle Auszahlungswege sind bei Admiral Markets UK grundsätzlich kostenfrei!
Was ist bei Ihnen für die Zukunft geplant? Jetzt im März ist unsere Bonusaktion angelaufen, es heißt also ab sofort: Gutes noch besser – unser gesamtes führendes Angebot mit besten Spreads – jetzt zusätzlich als Werbeaktion mit einem Bonus on top auf Ihre Einzahlung. Aktive Trader werden belohnt, und je höher Ihre Einzahlung, desto mehr an Bonus ist möglich. Aber auch schon kleinere Einzahlungen können mitmachen, wir starten ab 500 Euro. Und da unser Bestseller in Deutschland der CFD auf den DAX ist – natürlich wird auch fair das CFD-Volumen für den Bonus mit einkalkuliert. FAIR PLAY, unser Kompass in allen Angelegenheiten. Sowohl für Neu- als auch Bestandskunden; also auch die loyalen Kunden werden belohnt. Später für 2015 werden wir unser CFD-Angebot noch weiter ausbauen, weitere Indizes und Rohstoffe werden hinzukommen.
Die Fragen stellte Helge Rehbein
6
