Kanzleimarketing im Zeitalter von Google Ein Praktiker-Seminar des Braunschweiger Anwaltsvereins
Kanzleimarketing im Zeitalter von Google
Agenda Vorstellung Schlütersche Verlagsgesellschaft Wie funktioniert Google?
Suchen und gefunden werden bei Google!
Die richtige Internetpräsenz als Basis für Ihren professionellen Onlineauftritt und erfolgreiche Mandate
Seite 2
05.03.2014
© schlütersche
Wer ist die Schlütersche?
Ein modernes Medienhaus •
Seit 265 Jahren erfolgreich
•
Marktführer in der Verzeichnisbranche
•
Führender Mediendienstleister für kleine und mittlere Unternehmen
•
Regionale Kundennähe mit kompetenten Medienberatern vor Ort
•
900 Mitarbeiter
•
Gesamtumsatz: 110 Mio EUR
•
Neben klassischen Anzeigen gehören individuelle Kommunikationslösungen zum Leistungsspektrum
•
Entwicklung medienübergreifender Werbestrategien und vernetzter Kooperationskonzepte
Seite 3
08.05.14
© schlütersche
Wer ist die Schlütersche?
Das Verlagsgebiet
Seite 4
08.05.14
© schlütersche
Wer ist die Schlütersche?
Produkte der Schlüterschen Unternehmensfamilie
Seite 5
08.05.14
© schlütersche
Wer ist die Schlütersche?
Produkte der Schlüterschen Unternehmensfamilie
Seite 6
08.05.14
© schlütersche
Wer ist die Schlütersche?
Was bieten wir Ihnen? Wir bringen Ihnen qualifizierte und messbare Kontakte über alle uns zur Verfügung stehende Medienkanäle.
Seite 7
08.05.14
© schlütersche
Wer ist die Schlütersche?
Was bieten wir Ihnen? Eine langfristige, vertrauensvolle und transparente
Geschäftsbeziehungen, die für beide Seiten wirtschaftlich und nachweislich erfolgbringend sind. Zielgruppenspezifische Produkte und Dienstleistungen für Sie
und Ihre Kunden Individuellen Service im Innendienst und vor Ort durch Medienberater. Gemeinsam mit Kunden und Partnern entwickeln wir innovative
Produkte, Angebote und reichweitenstarke Plattformen, um die Anzahl der Kontaktmöglichkeiten für Sie zu erhöhen.
Seite 8
08.05.14
© schlütersche
Kanzleimarketing im Zeitalter von Google
Warum heute diese Veranstaltung?
08.05.14
Kanzleimarketing im Zeitalter von Google
Der Treffpunkt für Angebot und Nachfrage Das Internet ist der Ort, an dem Interessenten recherchieren, sich informieren und eine Kaufentscheidung vorbereiten. Es ist der Ort, an dem Kunden sich und ihr Leistungsangebot umfassend präsentieren. 51,4 Mio.
Menschen sind online
68,8 %
der Nutzer kaufen online ein
82,6 %
der Internetnutzer recherchieren in Suchmaschinen und Webkatalogen
Mobile Suchanfragen steigen rasant
Seite 10
08.05.14
© schlütersche
Kanzleimarketing im Zeitalter von Google
Online-Marketing und Google Da suchen alle!
Hier sucht keiner
Hier sucht kaum jemand
Seite 11
08.05.14
Hier sucht garantiert keiner…
© schlütersche
Wie funktioniert Google?
Wie funktioniert eine Suchmaschine? 1. Crawling = suchen 2. Indexing = auflisten 3. Ranking = sortieren 4. Displaying = zeigen Seite 12
08.05.14
© schlütersche
Wie funktioniert Google?
Aufbau der Google Trefferliste
© schlütersche
Wie funktioniert Google?
Google ist viel mehr!
Seite 14
05.03.2014
© schlütersche
Wie funktioniert Google?
Bitte schätzen Sie: Wie oft wurde „Rechtsanwalt Braunschweig“ im letzten Monat bei Google in Deutschland gesucht?
Für den richtigen Tipp gibt es…
Seite 15
05.03.2014
© schlütersche
Wie funktioniert Google?
Wie oft werden Rechtsanwälte gesucht? Durchschnittliche Suchanfragen (pro Monat)
Suchbegriff Rechtsanwalt (bundesweit)
2.710.000
Anwalt (bundesweit)
990.000
Anwaltskanzlei (bundesweit)
360.000
Rechtsberatung (bundesweit)
350.000
Anwalt Braunschweig
1.700
Rechtsanwalt Wolfsburg
1.640
Rechtsanwalt Wolfenbüttel
700
Rechtsanwalt Salzgitter
680
Seite 16
05.03.2014
© schlütersche
Wie funktioniert Google?
Welche Begriffe werden in Ihrer Region gesucht? Durchschnittliche Suchanfragen* (pro Monat)
Suchbegriff Rechtsanwalt
2.170
Arbeitsrecht
2.110
Mietrecht
1.720
Erbrecht
1.100
Anwalt
500
Notar
480
Insolvenzrecht
360
Familienrecht
320 * Suchvolumen, das Google aus der Umgebung von Braunschweig lokalisiert
Seite 17
05.03.2014
© schlütersche
Kanzleimarketing im Zeitalter von Google
Was brauche ich, um bei Google ganz oben gefunden zu werden?
Social Media
Website
AdWords / SEM
Bewertungen
Backlinks
Blog
Verzeichnisse
Seite 18
05.03.2014
© schlütersche
Kanzleimarketing im Zeitalter von Google Website
Website
Seite 19
08.05.14
© schlütersche
20
Kanzleimarketing im Zeitalter von Google Website
Ziele und Vorteile
Wer im Internet Erfolg haben will, braucht eine professionelle Website, die Vertrauen erzeugt. Sehr gute Selbstdarstellung auch für die kleinste Kanzlei oder den
Einzelanwalt Ihre Webseite ist eine wichtige Form der Kanzleikommunikation Die Webseite ist ein bedeutender Marketingkanal Zeigen Sie Ihre fachliche Kompetenz, Spezialisierungen Weisen Sie auf Alleinstellungsmerkmale hin Hervorragend geeignet, um z.B. wichtige Rechtsthemen zu kommunizieren
Seite 20
05.03.2014
© schlütersche
21
Kanzleimarketing im Zeitalter von Google
Ziele und Vorteile
Website
Kanzlei vorstellen
Stellen Sie sich und Ihr Team vor
Besonders geeignet: ein Video - Wir machen das!
Mandanten erhalten - Traffic „Verkehr“ erzeugen Steigern Sie Ihren Bekanntheitsgrad! Positionieren Sie sich gegenüber Ihrem Wettbewerb Die „richtigen“ Mandanten gewinnen Auf Veröffentlichungen, wissenschaftliche Arbeiten hinweisen Verbesserung Ihrer Ergebnisse
Seite 21
05.03.2014
© schlütersche
Kanzleimarketing im Zeitalter von Google Website
Mobile Suche
Die Internetseite muss auch für Smartphones richtig aufbereitet sein!
Seite 22
05.03.2014
© schlütersche
Kanzleimarketing im Zeitalter von Google
Kurzanalyse Ihrer Webseiten
Seite 23
08.05.14
Website
© schlütersche
Kanzleimarketing
Wie gut ist Ihre Webseite? Ihre Webseiten erreichen im Schnitt eine Bewertung von 2,82
Seite 24
08.05.14
Layout Navigation
Inhalte
SEO
Durchschnitt
1,75 3,50 4,00 3,50 3,00 1,75 3,00 3,00 2,50 3,25 1,75 2,75 4,00 2,00 3,00 1,75 2,25 2,25 3,00 3,25 3,25 3,50 2,75
1 4 4
1 3 4
1 3 4
4 4 4
3 3 1 4 2
4 2 1 2 4
3 3 2 2 3
4 4 3 4 3
2 3 3 2
1 4 1 2
3 3 1 3
4 3 2 4
4 1 3 1 2
4 1 3 2 1
4 2 2 1 2
4 4 4 3 4
2 4 4 3
2 2 2 2
2 2 3 4
3 4 4 4
3 2
3 3
4 2
4 4
mobil? Nein Nein Nein Nein Nein Nein Nein Nein Nein Nein Nein Nein Nein Nein Nein Nein JA Nein Nein Nein Nein Nein Nein
© schlütersche
Kanzleimarketing im Zeitalter von Google
Kurzanalyse Ihrer Webseiten
Website
Das machen Sie gut: modernes Design Veröffentlichungen und Wissenswertes für den Mandanten technisch gutes CMS verwendet nutzerfreundliche Struktur Urkunden über Fortbildungen
Seite 25
08.05.14
© schlütersche
Kanzleimarketing im Zeitalter von Google Website
Kurzanalyse Ihrer Webseiten Hier besteht Verbesserungspotenzial: Seite verwendet Frame-Technik nicht aktuell und ein großes Hindernis für Suchmaschinen schlechte Navigation praktisch keine Inhalte
letzte Mitteilung von 2012 - nicht aktuell, viele Inhalte in PDFs eingebunden, teilweise leere Seiten,
Layout verbesserungswürdig (zu große Schrift) keine XML-Sitemap, keine robots.txt, Bei Anklicken der PDFs öffnet sich Datei statt der Webseite, nicht in neuem Tab altbackenes Design, veraltete Technik (Seiten mit Tabellen aufgebaut)
Veröffentlichungen lassen sich nicht öffnen Seite 26
08.05.14
© schlütersche
Kanzleimarketing im Zeitalter von Google
Webseite – Checkliste
Website
Was braucht meine Kanzleiwebseite? auf aktuelle technische Standards achten auch für mobile Geräte (Smartphones) zugänglich
Inhalte für den Mandanten aufbereiten: Was will ein Mandant von mir wissen? sich selbst vorstellen Team und Räumlichkeiten Rechtsgebiete einfach erklären Ziel: Vertrauen schaffen gegebenenfalls ergänzen: Veröffentlichungen, Downloads, Links zu wichtigen Seiten oder sozialen Medien
Seite 27
05.03.2014
© schlütersche
28
Kanzleimarketing im Zeitalter von Google
Suchmaschinenmarketing
AdWords / SEM
Suchmaschinenmarketing = Search Engine Marketing, SEM Ist ein Teilgebiet des Online-Marketing und umfasst alle WerbeMaßnahmen zur Gewinnung von Besuchern für eine Webpräsenz über Websuchmaschinen.
Seite 28
05.03.2014
© schlütersche
Kanzleimarketing im Zeitalter von Google
Google adWords
AdWords / SEM
Google AdWords = Werbeanzeige bei Google Google AdWords können auf Google-Suchseiten und auf zahlreichen Websites, die zum Google-Werbenetzwerk gehören, geschaltet werden
Seite 29
05.03.2014
© schlütersche
30
SEA
SEA
AdWords / SEM
© schlütersche
31
Kanzleimarketing im Zeitalter von Google AdWords / SEM
Google AdWords Gezielte Mandantenausrichtung, dadurch kaum Streuverluste Bessere Kontrolle
AdWords können nach geografischen oder sprachlichen Gesichtspunkten platziert werden
Messbarer Nutzen durch flexible Zahlungsmethoden (Cost per Click)
Zahlung erfolgt also lediglich beim Klick auf die Werbeanzeige, nicht bei ihrer Schaltung.
Werbebudget ist flexibel und es gibt keinen festgeschriebenen
Mindestbetrag. Einsatz nach Auslastungsgrad der Kanzlei Verbesserung der Kanzleiergebnisse
Seite 31
05.03.2014
© schlütersche
Kanzleimarketing im Zeitalter von Google AdWords / SEM
Ziele von Google AdWords: Akquise von neuen Mandanten Gute Platzierung bei Google Aufmerksamkeit für die angebotenen Rechtsdienstleistungen und die
Fachgebiete generieren Verbesserung der Besucherzahlen der Webseite Mehr profitable Mandate
Seite 32
05.03.2014
© schlütersche
Kanzleimarketing im Zeitalter von Google
Suchmaschinenwerbung – Checkliste
AdWords / SEM
Was brauche ich für Suchmaschinenwerbung? Google Konto Ziel-Webseite
Anzeigentext (Google-Richtlinien beachten!) Wissen: Wie suchen meine Mandanten nach mir? Welche Suchworte passen zu mir? Erfahrung: Wie setze ich das Werbebudget bestmöglich ein?
Seite 33
05.03.2014
© schlütersche
34
Kanzleimarketing im Zeitalter von Google
SEO – wofür steht das überhaupt?
Backlinks
Search Engine Optimization = Suchmaschinen-Optimierung. SEO sind Maßnahmen, die dazu dienen, dass Webseiten im Suchmaschinenranking in den unbezahlten Suchergebnissen (Natural Listings) auf höheren Plätzen erscheinen.
Seite 34
05.03.2014
© schlütersche
SEO
Backlinks
Seite 35
08.05.14
© schlütersche
Kanzleimarketing im Zeitalter von Google
Sie sehen Ihre Webseite so:
Seite 36
08.05.14
© schlütersche
Kanzleimarketing im Zeitalter von Google
Aber Google sieht Ihre Webseite so:
© schlütersche
38
Kanzleimarketing im Zeitalter von Google
Suchmaschinen-Optimierung
Backlinks
OnPage-Optimierung
Die OnPage-Optimierung umfasst alle inhaltsseitigen Anpassungen der eigenen Internetseite.
OffPage-Optimierung
Die OffPage-Optimierung findet außerhalb der eigenen zu optimierenden Seite statt.
Es geht um die Herausbildung einer Linkstruktur mit anderen Webseiten, um sich besser in bestimmten thematischen Bereichen zu positionieren
Seite 38
05.03.2014
© schlütersche
Kanzleimarketing im Zeitalter von Google
Suchmaschinenoptimierung – Checkliste
Backlinks
Was muss ich bei SEO bewerten und anpassen? Quelltext der Webseite Inhalte auf der Webseite
Struktur der Webseite, Anordnung der Inhalte Nennung meiner Kanzlei im Web
Unsere Empfehlung: Mindestens 1x im Jahr zum
Webseitencheck!
Linkstruktur: Wer verlinkt auf mich? Auf wen verlinke ich? Wie viel sind diese Links „wert“?
Im Hinterkopf behalten: Google wurde als „Informationssuchmaschine“ geboren! Seite 39
05.03.2014
© schlütersche
40
Kanzleimarketing im Zeitalter von Google
Verzeichniseintrag
Verzeichnisse
© schlütersche
Kanzleimarketing im Zeitalter von Google
Ziele und Vorteile von Verzeichniseinträgen
Verzeichnisse
Sind direkt und bedarfsorientiert Schlüssel-Quellen für das zielgerichtete Suchen umfassende Präsentation des Werbetreibenden
Kontaktdaten und Leistungsangebote auf einen Blick Inserenten profitieren von beeindruckenden Nutzungs- und
Bekanntheitszahlen, speziell im Bereich von lokalen Suchanfragen Aktueller Eintrag durch ständige Aktualisierbarkeit Hohes Suchmaschinenranking in den unbezahlten Suchergebnissen Linkaufbau für Ihre Webseite
Quelle: [vdav]-Studie zur Nutzung von Auskunfts- und Verzeichnismedien 2011
Seite 41
05.03.2014
© schlütersche
Kanzleimarketing im Zeitalter von Google Verzeichnisse
Google Maps Einträge werden – wie bei Google üblich – nach Relevanz sortiert. Die
geografische Entfernung ist dabei nur eine von vielen Faktoren. Gelbe Seiten Verlage stellen Grundeinträge (Kontaktdaten) zur Verfügung
Seite 42
08.05.14
© schlütersche
Seite 43
08.05.14
© schlütersche
Kanzleimarketing im Zeitalter von Google
Verzeichnisse – Checkliste
Verzeichnisse
Was brauche ich für den idealen Verzeichniseintrag? Kanzleilogo vollständige Kontaktdaten (auch Webseite, Social Media,…)
Leistungsbeschreibung Fotos und Videos Branche oder Kategorie Suchworte, die Ihre Mandanten benutzen Gründungsjahr der Kanzlei, Mitarbeiterzahl Verkehrsanbindung, Parkplätze …
Seite 44
05.03.2014
© schlütersche
45
Kanzleimarketing im Zeitalter von Google Blog
Ein Blog Ein Blog ist ein Medium zur Veröffentlichung und Darstellung von persönlichen Aspekten und Inhalten. Das Blog ist Diskussionsplattform. Kanzleien nutzen Blogs… … um im Dialog aus erster Hand über Rechtsthemen zu informieren, … um auf „Gefahren“ hinzuweisen“, … Sicherheit zu geben, … und Vertrauen zu schaffen.
Seite 45
05.03.2014
© schlütersche
47
Kanzleimarketing im Zeitalter von Google
Zieles eines Blogs: Steigerung der Mandantengewinnung und Mandantenbindung durch
„soziale“ Inhalte (digitaler Smalltalk) Imagepflege
SEO (Suchmaschinenoptimierung): externe Verlinkungen steigern die
Findbarkeit der Kanzleiwebsite
Seite 48
05.03.2014
© schlütersche
Kanzleimarketing im Zeitalter von Google
Blog – Checkliste Was brauche ich für ein(en) Blog? Blogsystem oder Unterseite der Webseite aktuelle Inhalte/Rechtsfälle/neue Gesetze
Achtung: Für den Mandanten aufbereiten!
Seite 49
05.03.2014
© schlütersche
Kanzleimarketing im Zeitalter von Google Bewertungen
Bewertungen
Seite 50
08.05.14
© schlütersche
Kanzleimarketing im Zeitalter von Google Bewertungen
Ziele von Bewertungen •
Feedback
•
Transparenz
•
objektives Bild
•
Weiter- und Neuentwicklung von Produkten & Dienstleistungen
•
SEO: externe Verlinkungen steigern die Findbarkeit der Firmenwebseite und steigern das Interesse für die Suchmaschinen
Seite 51
08.05.14
© schlütersche
Kanzleimarketing im Zeitalter von Google
Mögliche Portale
Seite 52
08.05.14
Social Media
© schlütersche
Kanzleimarketing im Zeitalter von Google Social Media
Ziele von Social Media •
Aufmerksamkeit für die Fachrichtung bzw. den Rechtsgebieten generieren •
Aufbau und Pflege eines positiven Images
•
Sichtbarkeit der Kanzlei erhöhen (Nutzer und Suchmaschinen)
•
Die Etablierung einer dauerhaften digitalen Verbindung zwischen Kanzleien und Mandanten Onlineservice
•
Verbesserung der Besucherzahlen der Webseite Mandantengewinnung
Seite 53
08.05.14
© schlütersche
Kanzleimarketing im Zeitalter von Google
Was brauche ich, um bei Google ganz oben gefunden zu werden?
Social Media
Website
AdWords / SEM
Bewertungen
Backlinks
Blog
Verzeichnisse
Seite 54
05.03.2014
© schlütersche
Kanzleimarketing im Zeitalter von Google
Wir machen das für Sie! Besuchen Sie unsere Website http://www.gbraun.de/online-marketing-services/158/1867 http://www.gbraun.de/seminare-der-schlueterschenpraxiswerkstatt/158/1973
http://schluetersche.de/online-marketing-services/158/1539 http://schluetersche.de/seminare-der-schlueterschenpraxiswerkstatt/158/1538 Seite 55
08.05.14
© schlütersche
Kanzleimarketing im Zeitalter von Google
Auflösung Gewinnspiel Wie oft wird „Rechtsanwalt Braunschweig“ pro Monat durchschnittlich bei Google in Deutschland gesucht?
„Rechtsanwalt Braunschweig“ wird
Seite 56
05.03.2014
3.900 Mal gesucht!
© schlütersche
Dankeschön! Sie haben Fragen? Rufen Sie uns gerne an: Freecall 0800 8550 8550
Hans-Jürgen Steinmetz Kooperationmanagement Schlütersche
[email protected]
Kira Schütze Trainerin Schlütersche
[email protected]
Handy: 0160 8813888
Telefon: 0511 85 50 -8629
Kanzleimarketing im Zeitalter von Google
Urheberrechtshinweis "Die Schlütersche Verlagsgesellschaft GmbH & Co. KG behält sich alle Rechte an ihren Seminarunterlagen vor. Sie stehen nur den Seminarteilnehmern zur Verfügung und dürfen ohne schriftliche Einwilligung der Schlütersche Verlagsgesellschaft GmbH & Co. KG nicht in irgendeiner Form, auch für Zwecke der eigenen Unterrichtsgestaltung, reproduziert, verarbeitet, vervielfältigt, verbreitet, übersetzt, zur öffentlichen Wiedergabe benutzt und an Dritte weitergegeben werden – auch nicht auszugsweise."
Seite 58
08.05.14
© schlütersche