Teilnahmebedingungen Energiemanagement b2b energy, v2.0 1

Geltungsbereich Die Teilnahmebedingungen regeln die allgemeinen Bestimmungen über die Nutzung der Dienstleistung Energiemanagement auf der Serviceplattform von BKW Energie AG Bern (BKW). Die Teilnahmebedingungen sind entweder integrierender Bestandteil des Vertrages über die Nutzung von b2b energy oder gelten im Falle der Nutzung durch nachgelagerte Verteilnetzbetreiber (Hinterlieger) und/oder Endkunden gemäss Ziff. 9 dieses Nutzungsvertrages. Mit Unterzeichnung des Nutzungsvertrages bzw. dem ersten Einstieg in das System Energiemanagement anerkennt der Nutzer die Teilnahmebedingungen ausdrücklich und vorbehaltlos.

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Dienstleistungsumfang BKW erbringt die mit dem Nutzer vereinbarten Dienstleistungen. 2.1 Anpassung der Produktwahl durch den Nutzer Der Nutzer hat das Recht den Umfang der bestellten Dienstleistung im Rahmen der verfügbaren Produkte seinen Bedürfnissen anzupassen. 2.2 Anpassung der Dienstleistung und Bestimmungen durch BKW Die BKW behält sich vor einzelne Leistungsbestandteile der Dienstleistung gegebenenfalls jederzeit anzupassen (z.B. Umfang und Ausprägung von Funktionalitäten, etc.). Änderungen, die sich wesentlich auf die Erbringung der Dienstleistung auswirken, werden dem Kunden in angemessener Weise angekündigt.

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Zugang zur Serviceplattform und zur Dienstleistung Energiemanagement 3.1 Der Zugang zur Serviceplattform erfolgt über ein von BKW abgegebenes Sicherheitszertifikat sowie durch die Eingabe der von BKW vorgeschriebenen Sicherheitselemente oder mittels Benutzername und Passwort. Die Einzelheiten sind in den Installationsbedingungen festgelegt. BKW ist berechtigt, das Sicherheitszertifikat und die Sicherheitselemente jederzeit anzupassen. Dem Nutzer wird eine Anpassung rechtzeitig mitgeteilt. 3.2 Um Zugang zur Serviceplattform und zur Dienstleistung zu erhalten, muss sich der Kunde legitimieren. 3.3 Wer Zugang erhält, gilt gegenüber BKW als Nutzungsberechtigter, ungeachtet anders lautender Handelsregistereinträge oder Kompetenzordnungen. BKW darf daher ohne weitere Überprüfung über die vom Nutzer übermittelten Daten verfügen und diese bearbeiten. Sämtliche Daten, die BKW auf diesem Weg erhält, gelten als vom Nutzer verfasst und autorisiert.

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3.4 BKW ist berechtigt, den Zugang zur Serviceplattform oder zur Dienstleistung jederzeit zu unterbrechen oder einzustellen, bei der Feststellung von Sicherheitsrisiken auf der Serviceplattform oder wenn Anlass zur Befürchtung besteht, dass unberechtigte Drittpersonen Kenntnis des Sicherheitszertifikates und/oder der Sicherheitselemente des Nutzers haben. Aus der rechtmässigen Unterbrechung oder Einstellung des Zugangs zur Serviceplattform oder der Dienstleistung entsteht dem Nutzer kein Anspruch auf Entschädigung irgendwelcher Art. 4

Pflichten des Nutzers 4.1 Der Nutzer verpflichtet sich zur Mitwirkung an der Erfassung oder Mutation aller für den Betrieb notwendigen Daten und meldet der BKW rechtzeitig sämtliche Änderungen derselben (z.B. Nutzer mit deren Marktrollen und Berechtigungen, Messpunkte, Datenlieferschnittstellen, etc.). Die Administration der aufgrund solcher Änderungen notwendigen Anpassungen oder Neubestellungen von Benutzerzertifikaten erfolgt ausschliesslich durch die BKW. 4.2 Der Nutzer ist gegenüber der BKW verantwortlich für jeglichen Zugriff durch nachgelagerte Verteilnetzbetreiber und/oder Endkunden sowie für den gesamten Inhalt, welcher der Kunde oder ein nachgelagerter Verteilnetzbetreiber oder ein Endkunde über das System an BKW übermittelt oder zur Ausführung beauftragt. 4.3 Software-Zertifikate, Pin-Codes / Passwörter sind geheim zu halten und gegen missbräuchliche Verwendung und Verwendung durch Unbefugte zu schützen. Der Kunde trägt sämtliche Folgen, die sich aus der Verwendung seiner Legitimationsmerkmale ergeben. 4.4 Der technische Zugang inklusive der dazu erforderlichen Hard- und Software zu den Dienstleistungen von BKW ist Sache des Nutzers.

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Haftungsausschluss 5.1 Die BKW betreibt die Dienstleistung mit grösstmöglicher Sorgfalt. Die BKW kann aber auf keinen Fall für jedwede direkte oder indirekte Schäden oder entstandene Verluste beim Nutzer, u.a. •

durch unsachgemässe Handhabung der Dienstleistung durch den Kunden oder Dritte

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geplante und ungeplante Unterbrüche

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Verspätung bei der Informationsübermittlung (z.B. Datenlieferung)

haftbar gemacht werden. 5.2 BKW übernimmt keinerlei Gewährleistung für die Vollständigkeit, Rechtmässigkeit, Qualität und Aktualität der auf der Serviceplattform dargestellten Informationen. BKW lehnt jegliche Haftung für direkte oder indirekte Schäden, welche aufgrund von Informationen auf ihrer Website entstanden sind, vollumfänglich ab. 5.3 Die Haftung von BKW für Schäden, die dem Nutzer durch Übermittlungsfehler, technische Mängel, Störungen, rechtswidrige Eingriffe in Telekommunikationseinrichtungen, Überlastung des Telekommunikationsnetzes, mutwillige Verstopfung der elektronischen Zugänge durch Dritte, Unterbrüche oder andere Unzulänglichkeiten entstehen, ist ausgeschlossen.

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Vertraulichkeit Der Nutzer verpflichtet sich, über alle Tatsachen und Informationen, die ausdrücklich als geschützt oder vertraulich oder in anderer Weise schriftlich gekennzeichnet worden sind, oder die aus den Umständen ihrer Offenlegung nach Treu und Glauben als geschützt oder vertraulich angesehen werden müssen, Stillschweigen zu bewahren. Als vertraulich gelten insbesondere Struktur und Inhalt der Dienstleistung, das Benutzerzertifikat sowie sämtliche Unterlagen, die dem Kunden im Zusammenhang mit der Nutzung der Dienstleistung zugänglich sind. Der Nutzer verpflichtet seine Mitarbeiter und beigezogene Hilfspersonen zur Einhaltung dieser Vertraulichkeit. Im Falle einer Missachtung der Vertraulichkeit behält sich BKW ausdrücklich vor, entsprechende Massnahmen zu treffen.

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Datenschutz Die BKW behandelt die Angaben des Nutzers vertraulich, stellt sicher, dass keine unberechtigten Personen Zugriff auf die Systemdaten des Kunden erhalten und schützt die Kundendaten durch geeignete Massnahmen vor Verlust.

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Immaterialgüterrechte Sämtliche im Zusammenhang mit der Dienstleistung stehenden Urheberrechte sowie sonstige gewerbliche Schutzrechte verbleiben der BKW oder dem berechtigten Dritten. Das Abspeichern oder Ausdrucken einzelner Seiten und/oder Teilbereiche der Serviceplattform zu rein privaten Zwecken ist gestattet. Mit dem Abspeichern oder mit der anderweitigen ausdrücklich erlaubten Nutzung von Software oder sonstiger Daten der Serviceplattform gelten die jeweiligen Benutzungsbestimmungen als akzeptiert. Sämtliche Eigentumsrechte verbleiben bei BKW. Das (vollständige oder teilweise) Reproduzieren, Übermitteln (elektronisch oder mit anderen Mitteln), Modifizieren, Verknüpfen, insbesondere Verlinken oder Benutzen der Serviceplattform für öffentliche oder kommerzielle Zwecke ist ohne vorherige schriftliche Zustimmung von BKW untersagt.

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Vorbehalt gesetzlicher Bestimmungen Allfällige Gesetzesbestimmungen, die den Betrieb und die Benutzung des Internets regeln, bleiben vorbehalten und gelten ab ihrer Inkraftsetzung auch für die Dienstleistung.

© BKW Energie AG, Juli 2016