ENCUESTA PARA EL PROGRAMA PILOTO DEL AUTOBÚS COMUNITARIO DE MOUNTAIN VIEW
El Autobús Comunitario de Mountain View proporciona conexiones de transporte gratuito entre 25 diferentes lugares de Mountain View. Los vehículos de transporte funcionan a intervalos de 30 minutos desde las 10:00am a 6:00pm de lunes a viernes e intervalos de 1 hora los fines de semana y días festivos. Para información adicional sobre este servicio visite MVCommunityShuttle.com o llame al 855-730-7433. La Ciudad de Mountain View quiere saber acerca del uso y satisfacción con el servicio de transporte del Autobús Comunitario, así como los cambios y mejoras que le gustaría recomendar. Por favor complete esta encuesta a más tardar el 3 de junio, 2016. 1. ¿Utiliza usted el Autobús Comunitario de Mountain View?
☐ Sí
☐ No
2. Si usted USA el Autobús Comunitario de Mountain View, ¿con qué frecuencia lo utiliza? (Marque todos las respuestas que correspondan.)
3. Si usted NO USA el Autobús Comunitario de Mountain View, ¿por qué no lo usa? (Marque todas las respuestas que correspondan.)
☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐
Diario/Laborables Fines de semana 3 a 5 veces por semana Una vez por semana Una o dos veces por mes De vez en cuando
☐ No sabe al respecto. ☐ No va a donde quiero ir. ☐ Horario de servicio no es conveniente para mí. ☐ Frecuencia de servicio no es conveniente para mí. ☐ Difícil acceso/Llegar al servicio. ☐ Otros (por favor especifique):
SKIP TO QUESTION 4
SKIP TO QUESTION 7
4. En una escala del 1 a 5, cuán tan satisfecho/a está usted con el Autobús Comunitario de Mountain View? (Circule un número por cada pregunta. 5 = Muy satisfecho; 1 = Muy insatisfecho.)
Horas de Operación
5
4
3
2
1
Destinos Servidos
5
4
3
2
1
Frecuencia de Servicio
5
4
3
2
1
Cumplimiento de Servicios
5
4
3
2
1
Tiempo Durante el Viaje
5
4
3
2
1
Seguridad
5
4
3
2
1
Cortesía del Conductor
5
4
3
2
1
Servicio en General/Experiencia
5
4
3
2
1
LF/4/PWK/901-03-30-16S-E-1
(Over)
5. ¿Le recomendaría a otros el uso del Autobús Comunitario de Mountain View?
☐ Sí
☐ No
6. ¿Cuáles paradas utiliza con MAS frecuencia? (Ponga hasta dos).
7. ¿Qué es lo más importante para usted como pasajero o pasajero potencial del Autobús Comunitario de Mountain View? (Marque una respuesta.) ☐Servicio cada 30 minutos los días laborables. ☐Servicio a más paradas/zonas de la Ciudad.
8. ¿Qué destino/parada adicional le gustaría agregar a la ruta de transporte?
9. ¿Qué parada existente le gustaría eliminar de la ruta de transporte?
¿Por qué?
10. Usted tiene: ☐ 12 años de edad o menos ☐ 13 a 15 años de edad ☐ 16 a 18 años de edad ☐ 19 a 24 años de edad ☐ 25 a 34 años 11. ¿En qué código postal reside usted?
☐ ☐ ☐ ☐
35 a 44 años 45 a 64 años 65 años y mayor No deseo contestar
☐ No deseo contestar
12. Por favor agregue cualquier comentario o información adicional con respecto a la encuesta o al Autobús Comunitario de Mountain View.
Gracias por tomarse el tiempo para responder a estas preguntas. Si usted tiene alguna pregunta acerca de la encuesta, por favor, póngase en contacto con el Autobús Comunitario de Mountain View al 855-730-7433. Información adicional sobre el Autobús Comunitario de Mountain View está disponible en MVCommunityShuttle.com. LF/4/PWK/901-03-30-16S-E-1
