UNSER WEGWEISER zum ERFOLG DER PMI VERHALTENSKODEX

BOTSCHAFT UNSERES CEO Liebe Kolleginnen und Kollegen, Mit großer Freude stelle ich Ihnen unseren Wegweiser zum Erfolg vor, der den PMI Verhaltenskodex ersetzt und dessen Inhalte in neuer Form vermittelt. Dieser Leitfaden beschreibt unsere Grundüberzeugungen und die Werte, von denen wir uns bei unserer gemeinsamen Arbeit für den Erfolg von PMI leiten lassen. Diese Überzeugungen und Werte sind die Grundlage unseres Umgangs mit der Gesellschaft, den Aktionären, den Geschäftspartnern und vor allem mit unseren Kolleginnen und Kollegen. Sie definieren, wie wir uns bei unserer täglichen Arbeit als Einzelne und als Unternehmen verhalten. Wir richten uns danach – ungeachtet der Herausforderungen und Schwierigkeiten, auf die wir in unserem Geschäft unweigerlich stoßen – denn dies ist der einzige Weg zu nachhaltigem Erfolg. Dabei unterstützen wir einander durch gegenseitige Offenheit und ehrliches Feedback, teilen unsere Ideen und unser Wissen miteinander und scheuen uns nicht, Probleme offen anzusprechen. Bitte lesen Sie diesen Leitfaden aufmerksam. Er dient Ihnen als Orientierungshilfe bei Ihrer täglichen Arbeit und unterstützt Sie bei der Bewältigung vieler schwieriger Situationen. Wenn Sie unsicher sind, was zu tun ist, bitten Sie andere um Unterstützung. Viele erfahrene und kompetente Kollegen werden Sie gerne dabei unterstützen, Ihr Problem zu lösen. Vertrauen, Kooperation und Integrität sind die Voraussetzungen für Innovation und damit für unseren geschäftlichen Erfolg. Ihr

André Calantzopoulos

INHALT Botschaft unseres CEO 03 Die Grundgedanken Unsere Praktiken 07 Verhalten am Arbeitsplatz 09 Marketing und Verkauf Wettbewerb 11 13 Verbot von Bestechung und Korruption Unternehmensinformationen 15 17 Äußerungen des Unternehmens und Aufzeichnungen 19 Steuer- und handelsrechtliche Vorschriften 21 Interessenkonflikte, Geschenke und Bewirtung 23 Verantwortung für die Wertschöpfungskette 25 Dinge offen ansprechen

27 Verantwortung der Vorgesetzten 29 Geltungsbereich und Ausnahmen

DIE GRUNDGEDANKEN

DIE GRUNDGEDANKEN Die folgenden Seiten sind Ausdruck unseres Verständnisses, wie wir die PMI-Geschäfte führen müssen, um im Wettbewerb zu bestehen – kurzfristig, mittelfristig und darüber hinaus. Unsere Grundsätze orientieren sich sowohl daran, was die Außenwelt von einem erfolgreichen Unternehmen im Tabakgeschäft erwartet, als auch daran, was wir gegenseitig voneinander bei der Verfolgung der Unternehmensziele erwarten und einfordern können.

Unsere grundlegenden Überzeugungen, was richtiges und was falsches Geschäftsgebaren ist, einen und leiten uns als PMI-Mitarbeiter. Sie bilden den Kern dieses Leitfadens.

Mit Stolz auf unsere Tradition, gestalten wir die Zukunft unseres Unternehmens. Bei allem Einsatz für Erfolg und Wachstum von PMI vergessen wir nie, dass unser Erfolg letztlich von unserer Integrität abhängt. Solange wir stets das Vertrauen der Gesellschaft in unser Tun rechtfertigen, können wir zuversichtlich in die Zukunft blicken – auch dann, wenn wir uns komplexen Herausforderungen zu stellen haben. Der Ruf unseres Unternehmens entwickelt sich aus der Summe der Handlungen jedes Einzelnen von uns. Es steht also viel auf dem Spiel, und wir müssen alle an einem Strang ziehen – und zwar in die richtige Richtung. Fehlverhalten eines Einzelnen kann alles überschatten, was sich Tausende hart erarbeitet haben. Deshalb ist dieser Leitfaden so überaus wichtig. Wenn wir die Spitzenstellung unseres Unternehmens sichern wollen, müssen wir uns darauf verlassen können, dass jeder Einzelne von uns die hier gegebenen Anweisungen befolgt. Weichen wir hingegen vom richtigen Kurs ab, sind die Konsequenzen gravierend – für jeden von uns, und genauso für ganz PMI als Unternehmen. Damit Sie diese Prinzipien in Ihrer täglichen Arbeit auch umsetzen können, behandelt dieser Leitfaden Fragen, die häufig gestellt werden und umsichtig beantwortet werden müssen. Natürlich hat keiner von uns die Antworten auf alle Fragen, und das ist auch nicht schlimm, solange wir uns alle wenigstens darum bemühen, die jeweils besten Antworten zu finden.

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DIE GRUNDGEDANKEN Wir stellen in Frage, wir sprechen Dinge offen an, und wir setzen auf Innovation. Der Markt verändert sich ständig. In einem Unternehmen gibt es immer Dinge zu verbessern. Wir gestehen Probleme offen ein. Untätigkeit ist keine Lösung. Jeder Mitarbeiter muss aus einer „konstruktiven Unzufriedenheit“ heraus kontinuierlich fragen: Was wollen wir heute erreichen? Warum tun wir das? Welche innovativen Lösungen kann ich einbringen? Wir sprechen es an, wenn wir merken, dass etwas falsch läuft oder dass Geschäftspraktiken, Prozesse oder Produkte verbessert werden können. Probleme anzusprechen oder Lösungen vorzuschlagen, ist Teil unserer Verpflichtung zu guter Zusammenarbeit. Im Gegenzug hört das Unternehmen aufmerksam zu und reagiert, wenn Mitarbeiter ihrer Pflicht nachkommen, Dinge offen anzusprechen.

Dieser Leitfaden handelt von dem, was uns bei der Arbeit für PMI verbindet:

Wir arbeiten zusammen. Andere einzubeziehen ist nicht einfach nur ein lästiger Stolperstein auf dem Weg zum Ziel. Es ist vielmehr ein unverzichtbarer Schritt beim Lösen von Problemen. Aus Gedanken- und Meinungsvielfalt entstehen die besten Entscheidungen. Unser Arbeitsstil ist geprägt durch den Einbezug anderer, die Überwindung der Grenzen jedes Einzelnen, und die Zusammenarbeit zwischen Abteilungen und Funktionen. Wir übernehmen Verantwortung und handeln entsprechend. Wir haben ein Gespür für die Dringlichkeit der Aufgaben, an denen wir arbeiten. Wir warten nicht darauf, dass andere unsere Probleme lösen. Wir delegieren nicht nach oben. Wir führen unsere Teams und übernehmen die Verantwortung für die erzielten Resultate. Wir geben uns nicht damit zufrieden, einfach nur keine Fehler zu machen. Wir handeln entschlossen, sobald wir die notwendigen Informationen haben, um weiterzumachen. Vor allem aber verbinden wir unser Gespür für Schnelligkeit mit dem richtigen Maß an Besonnenheit. Bevor wir einen Schritt tun, der sich nicht rückgängig machen lässt, finden wir immer Zeit, innezuhalten und zu überlegen, ob der Schritt rechtlich zulässig ist, ob er einer Beurteilung durch den gesunden Menschenverstand standhält, und ob er vereinbar ist mit der Art und Weise, auf die wir unser Geschäft führen.

DIE GRUNDGEDANKEN Wir respektieren Recht und Gesetz. Wir sind abhängig davon, dass Staaten Recht und Gesetz fair anwenden, Grundrechte schützen und das Gleichheitsprinzip über Beliebtheit oder politische Macht stellen. Recht und Gesetz schützen uns vor willkürlichen Angriffen auf unsere unternehmerische Freiheit. Wenn uns Gesetze und Vorschriften zu stark einschränken, können wir uns für Veränderungen einsetzen. Bis diese Veränderungen aber eintreten, befolgen wir auch diese Gesetze, denn unser Bekenntnis zu Recht und Gesetz ist rückhaltlos.

Ganz grundsätzlich gilt:

Wir akzeptieren es, dass die Gesellschaft verantwortungsvolles Handeln von uns verlangt. Viele Menschen haben feste Ansichten zum Tabakkonsum und zur Tabakindustrie. Wir können nicht erwarten, dass alle einverstanden sind mit dem, was wir tun, aber wir müssen trotzdem sensibel mit unserem Umfeld umgehen. Unsere Entscheidungen müssen nicht nur Tatsachen berücksichtigen, sondern genauso die Frage, wie unser Geschäftsgebaren wahrgenommen werden könnte. Vor allem auf lange Sicht ist es zu unserem Besten, wenn wir an unser eigenes Handeln strengere Maßstäbe anlegen, als an das unserer Wettbewerber oder das von Unternehmen anderer Branchen. Wir sollten uns dessen bewusst sein. Wir wissen, dass Vertrauen und Aufrichtigkeit von zentraler Bedeutung sind. Kein Unternehmen kann auf Dauer ohne Vertrauen und Aufrichtigkeit funktionieren. Schon einfachste Entscheidungen könnten wir nicht treffen, ohne uns darauf zu verlassen, dass uns Kollegen korrekte Informationen dazu zur Verfügung gestellt haben. Und es versteht sich von selbst, dass kein Unternehmen mit Unaufrichtigkeit und Betrug im Wettbewerb auf Dauer erfolgreich sein und überleben kann. Dreh- und Angelpunkt ist unsere Glaubwürdigkeit; dass man unseren Worten glauben kann, und dass unsere Taten zu unseren Worten passen – im Unternehmen genauso wie außerhalb. Wir denken langfristig. Für uns zählt nicht der einzelne, kurzfristige Erfolg. Unser Ziel heißt nachhaltiges Wachstum. Wir machen uns vorab Gedanken über Chancen und mögliche Probleme. Verfahren abzukürzen, um schneller zu Resultaten zu kommen, bringt nur scheinbar Erfolg und führt statt zu Renditen unweigerlich zu Verlusten. Für nachhaltiges Wachstum brauchen wir mehr als nur gute Finanzergebnisse. Es geht dabei auch um Menschen. Die Voraussetzungen für eine langfristige Perspektive sind Kundenorientierung, starke Partnerschaften, Bekenntnis zu Vielfalt und die Einbeziehung aller. Aber Fragen zu stellen, ist nur eine Seite der Medaille, Zuhören die andere. Wenn Sie Vorgesetzte oder Vorgesetzter sind, haben Sie in dieser Hinsicht eine besondere Verantwortung. Hören Sie auf die Ansichten und Anliegen Ihrer Teammitglieder und stellen Sie sicher, dass alle diesen Leitfaden verstehen. Ganz gleich, ob Ihnen zwei oder 2.000 Mitarbeiter unterstellt sind, vergessen Sie nie, dass Sie nur dann gut führen können, wenn Sie auch aufmerksam zuhören.

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VERHALTEN AM ARBEITSPLATZ

VERHALTEN AM ARBEITSPLATZ Was uns wichtig ist

Wie wir es umsetzen

Was wir immer berücksichtigen müssen

Unser Arbeitsumfeld soll sicher und professionell sein, und alle sollen einbezogen werden.

Wir treffen alle mitarbeiterbezogenen Entscheidungen auf Basis des Beitrags jedes Einzelnen zu unserem Erfolg.

Innehalten und zuhören. Unser Verhalten kann auch dann respektlos und

Niemand darf aufgrund seines Alters oder Geschlechts,

vor, dass man andere unwissentlich verletzt und eine unangenehme

seiner ethnischen Herkunft, sexuellen Orientierung, Religion,

Situation für das Unternehmen einfach nur deshalb verursacht, weil man

seiner Kinderbetreuungsaufgaben, Behinderung, einer

sich nicht die Mühe macht, zuzuhören und zu verstehen, wie andere sich

Schwangerschaft oder aufgrund anderer geschützter

fühlen, oder wie sie vielleicht reagieren. Wenn Sie glauben, dass Sie der oder

persönlicher Merkmale daran gehindert werden, seinen

die Klügste im Raum sind und dass andere keine guten Ideen haben – und

Beitrag zu leisten und im Unternehmen voranzukommen.

wenn Sie sich auch so benehmen – dann zeigen Sie möglicherweise einen

Alle sollen gleiche Chancen haben, ihren Beitrag zu leisten und sollen am gemeinsamen Erfolg beteiligt sein. Wenn dies gewährleistet ist, dann profitieren alle davon.

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Diskriminierung, Belästigung und unsichere Arbeitsbedingungen sind unfair. Sie sind das Gegenteil von dem, was wir für richtig halten.

ausgrenzend wirken, wenn wir dies gar nicht beabsichtigt haben. Es kommt

Mangel an Respekt. Vielleicht stoßen Sie Anwesende vor den Kopf und

Belästigung hat bei uns keinen Platz. Behandeln Sie andere

bekommen deren wertvolle Gedanken und Ideen nicht mit.

mit Respekt. Tolerieren Sie kein ausfälliges, beleidigendes oder erniedrigendes Verhalten.

Jeder sollte spüren, dass er am Arbeitsplatz offen sprechen kann.

Beispiele von Verhaltensweisen, die bei uns nicht akzeptiert

Unser Unternehmen profitiert von einem breiten Spektrum an Sichtweisen,

werden, sind: Verbale Ausfälle, Mobbing und Schikanieren,

Herangehensweisen und Meinungen. Wir fördern ein Arbeitsumfeld, in dem

unerwünschte sexuelle Avancen, Einschüchterungen und

Vielfalt erwünscht ist und alle Mitarbeiter sich einbezogen und wohl fühlen.

verletzendes Verhalten.

Jeder von uns hat seine eigenen Bedürfnisse und seinen eigenen Stil, und

Gewalt und die Androhung von Gewalt sind natürlich

wir sollten dem in fairer Weise Rechnung tragen.

ebenfalls inakzeptabel.

Sicherheit hat Vorrang. Schützen Sie sich und andere

Unsere Standards gelten auch außerhalb unserer Büros und Produktionsstätten. Remote-Arbeitsplätze, externe Besprechungen,

in Ihrem Umfeld vor Verletzungen, indem Sie alle

Geschäftsreisen und Teamveranstaltungen außer Haus gehören ebenfalls

Firmenstandards und staatlichen Bestimmungen zu

zum „Arbeitsbereich“. So gilt beispielsweise das Belästigungsverbot auch bei

Gesundheitsschutz und Sicherheit am Arbeitsplatz einhalten.

der Abschiedsfeier eines Kollegen außer Haus. Sie müssen in jeder Situation

Informieren Sie Ihre Vorgesetzten über Verletzungen und

mit bedenken, wie Ihr Verhalten sich auf Ihre Kollegen und den Ruf des

Beinahe-Unfälle. Es ist gefährlich und unzulässig, alkoholisiert

Unternehmens auswirken könnte.

oder unter dem Einfluss von Drogen zu arbeiten, egal ob

PMI 2-C – Beschäftigungsverhältnis PMI 8-C – Umwelt, Gesundheit, Arbeitsschutz und Sicherheit

die Einnahme legal ist oder nicht. Gleiches gilt auch bei

Arbeitnehmervertretungen. Wir respektieren das Recht unserer

einer erheblichen Beeinträchtigung Ihrer Reaktions- oder

Mitarbeiter, selbst zu entscheiden, ob sie sich einer Gewerkschaft oder einer

Koordinationsfähigkeit durch verschreibungspflichtige

anderen Arbeitnehmervertretung anschließen möchten oder nicht.

Medikamente. Sie dürfen keine Waffen zur Arbeit mitbringen oder bei der Ausübung von Tätigkeiten für das Unternehmen tragen, es sei denn, Sie verfügen dafür über eine besondere, unseren Richtlinien entsprechende Genehmigung.

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Marketing und Verkauf

Marketing und Verkauf Was uns wichtig ist

Wie wir es umsetzen

Was wir immer berücksichtigen müssen

Wir vermarkten und verkaufen unsere Produkte verantwortungsvoll und ausschließlich an erwachsene Raucher.

Wir vermarkten und verkaufen unsere Produkte an erwachsene Raucher. Erwachsene sind in der Lage, selbst zu entscheiden, ob sie rauchen wollen. Unsere Produkte und Marketingaktivitäten richten sich nicht an Minderjährige oder Nichtraucher. Als führendes Tabakunternehmen sind wir auch dafür verantwortlich, dass wir unseren Beitrag zur Vermeidung des Rauchens bei Kindern und Jugendlichen leisten.

Alle Marketingmaterialen müssen einen Genehmigungsprozess durchlaufen. Um unseren strengen Maßstäben gerecht zu werden, kombiniert der Genehmigungsprozess unser Vertrauen und Respekt gegenüber Kreativität und persönlichem Urteilsvermögen mit angemessenen Überprüfungen. Bei der Überprüfung von Marketingkonzepten beziehen wir Mitarbeiter verschiedener Funktionen und mit unterschiedlichen Erfahrungen mit ein.

Unsere Marken gehören zu den wertvollsten der Welt. Wir setzen unsere ganze Kreativität und Innovationskraft dafür ein, den Wert unserer Marken zu entwickeln und zu erhalten. Gleichzeitig sind wir uns dessen bewusst, dass Tabakprodukte ein Gesundheitsrisiko für die Verbraucher darstellen.

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Dementsprechend führen wir nur Verkaufs- und Marketingaktivitäten durch, die unserer Verantwortung Rechnung tragen. Wenn wir unverantwortlich handeln, werden wir langfristig keine Zukunft haben.

PMI 4-C – Marketing und Verkauf von brennbaren Tabakerzeugnissen PMI 7-C- Regulierung, Entwicklung und Herstellung von klassischen Tabakprodukten

Wir warnen die Verbraucher vor den gesundheitlichen Auswirkungen unserer Produkte. Für Verbraucher bestimmte Werbung und Verpackungen müssen auch dort mit Warnhinweisen versehen sein, wo dies nicht gesetzlich vorgeschrieben ist. Unser Marketing muss aufrichtig und korrekt sein. Produktbezogene Informationen und Aussagen in unseren Marketing- und Verkaufsmaterialien müssen auf Fakten basieren. Wir handeln im Einklang mit geltendem Recht. Vorschriften für Marketing und Verkauf sind häufig komplex und erfordern Hilfestellung bei der Auslegung. Sprechen Sie es unbedingt an, wenn Sie Kenntnis von Aktivitäten haben, die im Widerspruch zu geltenden Gesetzen oder Unternehmensrichtlinien stehen.

Auch Aktivitäten Dritter sind wesentlich dafür, wie wir beurteilt werden. An Marketing- und Verkaufsaktivitäten sind häufig Dritte beteiligt, beispielsweise Agenturen und Hostessen. Deren Verhalten fällt genauso wie unser eigenes auf unser Unternehmen zurück. Wenn Sie bei Marketingund Verkaufsaktivitäten mit Dritten zusammenarbeiten, dann machen Sie diese mit unseren Grundsätzen vertraut, und seien Sie wachsam gegenüber allem, was gegen unsere Werte verstößt oder Regeln umgeht. Wir entwickeln neue Produkte. Die Entwicklung und Vermarktung von Produkten, die es ermöglichen, die gesundheitlichen Risiken des Rauchens zu senken, ist eine Top-Priorität für PMI. Je nach Art des Produktes und Vertriebsmethode gelten unterschiedliche Vorschriften hinsichtlich Verbraucherforschung, Marketing und Verkauf. Machen Sie sich mit diesen Vorschriften vertraut, bevor Sie Marketing- und Verkaufsaktivitäten für Produkte mit verringertem Risiko durchführen.

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WETTBEWERB

Wettbewerb Was uns wichtig ist

Wie wir es umsetzen

Was wir immer berücksichtigen müssen

Wir wachsen in einem fairen und wettbewerbsorientierten Umfeld.

Wir handeln unabhängig von unseren Wettbewerbern. Denken Sie nicht einmal daran, mit Wettbewerbern Preise zu erörtern oder abzusprechen, oder daran, Gespräche über andere wettbewerbskritische Themen mit ihnen zu führen. Wenn Sie bei Ihrer Tätigkeit mit einem Wettbewerber in Kontakt stehen, dann fragen Sie die Rechtsabteilung, was Sie beachten müssen. Vermeiden Sie Unterhaltungen über Preise, Markeneinführungen, Handelsprogramme oder andere wettbewerbsrelevante Themen.

Nur wer sich Rat holt, macht am Ende alles richtig. Das Wettbewerbsrecht ist komplex und oft nicht intuitiv erfassbar. Die Rechtsabteilung und die Geschäftsleitung Ihrer PMITochtergesellschaft kennen sich aus und helfen Ihnen weiter. Bevor Sie entscheiden, überlegen Sie sich, ob das, was Sie tun wollen, den Eindruck erwecken könnte, dass es in Absprache mit einem Wettbewerber geschieht, oder in der Absicht, Konkurrenten auszuschließen oder ihnen den Wettbewerb zu erschweren. Falls ja, müssen Sie Ihre Geschäftsleitung und die Kollegen der Rechtsabteilung um Rat fragen.

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Grundlagen unseres engagierten Wettbewerbs sind Produktqualität, Erkenntnisse über Verbraucherwünsche, Innovation, Preisgestaltung und andere wettbewerbsrechtlich erlaubte Faktoren. Uns ist klar, dass Wettbewerb nicht nur gut fürs Geschäft ist, sondern auch für die Verbraucher.

PMI-5-C – Wettbewerb

Wir arbeiten niemals mit Geschäftspartnern mit dem Ziel zusammen, Mitbewerber auszuschließen oder den Wettbewerb zu behindern. Vereinbarungen mit Kunden und Lieferanten können dann problematisch sein, wenn sie bewirken, dass Konkurrenten ausgeschlossen werden, oder dass es ihnen erschwert wird, am Wettbewerb teilzunehmen, oder wenn sie den Wettbewerb zwischen Vertriebsorganisationen, Einzelhändlern oder Lieferanten behindern. Überall da, wo wir einen nennenswerten Marktanteil haben, müssen wir im Umgang mit Handel und Lieferanten besondere Umsicht walten lassen.

Jeder Umgang mit Wettbewerbern kann zu rechtlichen Problemen führen. Häufig ist es am besten, unnötige Kontakte mit Wettbewerbern grundsätzlich zu vermeiden. Besonders dann, wenn Ihre Aufgabe im Unternehmen oder andere Umstände geradezu den Eindruck erwecken müssen, dass über Preise, Handelskonditionen und -programme oder sonstige wettbewerbsrelevante Themen gesprochen wird. Beenden Sie die Unterhaltung, sobald jemand beginnt, über solche Themen zu sprechen. Stellen Sie unmissverständlich klar, dass Sie sich nicht an wettbewerbswidrigen Absprachen beteiligen. Kontaktieren Sie danach unverzüglich die Rechtsabteilung. Wie wir uns im Wettbewerb verhalten, ist genauso wichtig wie die Ergebnisse, die wir erzielen. Manche Vorgehensweisen mögen zwar kurzfristig gut sein für Volumen und Gewinn, entsprechen aber schlicht nicht unserer Art, unsere Geschäfte zu führen. Auch ist es nicht unbedingt zulässig, jede Art der Informationsbeschaffung über die Aktivitäten unserer Wettbewerber zu nutzen. Häufig beschränken Gesetze, welche Informationen wir uns beschaffen dürfen, und auch, wie wir das tun. Arbeiten Sie mit Ihrer Rechtsabteilung vor Ort zusammen, um sich mit den lokal geltenden Bestimmungen vertraut zu machen, und halten Sie sich an die Regeln!

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Verbot von Bestechung und Korruption

Verbot von Bestechung und Korruption Was uns wichtig ist

Wie wir es umsetzen

Was wir immer berücksichtigen müssen

Wir bestechen niemanden, nirgendwo und niemals, egal was dafür sprechen würde.

Sie dürfen niemals jemanden bestechen, jemandem Bestechung in Aussicht stellen, oder anderen gestatten, in unserem Namen zu bestechen. Besonders vorsichtig müssen wir damit sein, jemandem Dinge von Wert anzubieten – z. B. Geld, Geschenke, Vergünstigungen oder Bewirtung und Unterhaltung – die leicht als versuchte Beeinflussung des professionellen Handelns oder der Entscheidungen einer Person gesehen werden könnten. Wägen Sie die Situation sorgfältig ab und fragen Sie die Rechtsabteilung, um Bescheid zu wissen, was erlaubt ist und was nicht.

Machen Sie sich sowohl mit den PMI-Richtlinien als auch mit lokalen Anforderungen vertraut, bevor Sie einem Behördenvertreter etwas von Wert zukommen lassen. Was in einigen Märkten zulässig ist, kann in anderen ungesetzlich oder anderweitig inakzeptabel sein. Beispielsweise ist es in einigen Ländern ungesetzlich, einen Behördenvertreter zum Essen einzuladen – anderswo ist es üblich.

Bestechung unterminiert geltendes Recht und schwächt die Gesellschaft. Uns ist klar, dass das Prinzip, niemals zu bestechen, uns das Geschäft in einigen Märkten erschwert, aber Bestechung in jeder Form ist für PMI einfach absolut inakzeptabel.

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Wir sind hier absolut konsequent und unnachgiebig, da unsere Integrität und unser Ruf auf dem Spiel stehen. Und es hat sich in der Vergangenheit immer wieder gezeigt, dass wir letztendlich unsere geschäftlichen Ziele auch ohne solche inakzeptablen „Abkürzungen“ erreichen.

PMI 14-C – Umgang mit Regierungs-/ Behördenvertretern und Geschäftspartnern. Politisches Engagement.

Unterlassen Sie sogenannte „nützliche Geldzuwendungen“, auch dann, wenn sie nach lokalem Recht zulässig wären. Nützliche Geldzuwendungen sind Zahlungen oder kleine Geschenke an Behördenvertreter, um einen Routinevorgang zu beschleunigen. Auch wenn Sie spüren, dass eine derartige Zuwendung erforderlich ist oder wenn Sie dazu gedrängt werden – tun Sie es trotzdem nicht! Fragen Sie stattdessen die Rechtsabteilung, wie Sie mit der Situation am besten umgehen. Dokumentieren Sie Alles von Wert, was Sie Behördenvertretern zukommen lassen. Sie müssen Geschenke an und Bewirtung von Behördenvertretern immer korrekt melden. Auf diese Weise erfüllen wir die gesetzlichen Bestimmungen zur korrekten Buchführung und Dokumentation und vermeiden es, einen falschen Eindruck zu erwecken.

Was, wenn Bestechung oder eine nützliche Zuwendung die einzige Lösung zu sein scheint? Wenn Sie glauben, dass Bestechung nötig ist oder wenn jemand Sie diesbezüglich unter Druck setzt, müssen Sie dies offen ansprechen. Das Unternehmen wird geeignete Leute damit betrauen, den richtigen Weg zu finden. Häufig können wir Probleme lösen, indem wir uns an höhere Regierungsstellen oder Industrie- und Handelsvereinigungen wenden. In Situationen, in denen wir das Problem nicht unmittelbar lösen können, verzichten wir lieber auf geschäftliche Möglichkeiten oder passen unsere Ziele an. Die Definition des Begriffs „Amtsträger“ oder „Behördenvertreter“ wird Sie vielleicht überraschen. Sie müssen im Umgang mit Amtsträgern besonders vorsichtig sein, da hierfür besonders strenge Gesetze gelten. Die Gesetze enthalten nämlich sehr genaue Auflagen in Bezug auf Interaktionen mit Beamten. Als Amtsträger gelten einerseits Mitglieder und Mitarbeiter nationaler und lokaler Regierungen, andererseits aber auch Kandidaten für politische Ämter. Die Definition kann aber auch Mitarbeiter von staatseigenen Unternehmen einschließen, wie etwa Journalisten, die für eine staatliche Zeitung arbeiten, oder sogar den Geschäftsführer einer Tankstelle in Staatsbesitz. Dritte müssen unsere Richtlinien ebenfalls befolgen. Dritte, die in unserem Namen mit Amtsträgern Kontakt haben, müssen dieselben Regeln befolgen wie wir selbst und dürfen nicht bestechen – weder direkt, noch indirekt durch Mittelsmänner.

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UNTERNEHMENSINFORMATIONEN

UNTERNEHMENSINFORMATIONEN Was uns wichtig ist

Wie wir es umsetzen

Unsere Informationen und Ideen sind wertvoll, und wir schützen sie entsprechend.

Schützen Sie vertrauliche Informationen. Wir verlieren einen Wettbewerbsvorteil, wenn andere unsere Ideen und Vorhaben kennen. Unsere innovativen Marketing- und Verkaufsstrategien verlieren an Wert, wenn unsere Wettbewerber schon im Voraus darüber Bescheid wissen. Geben Sie wirtschaftlich heikle Informationen nicht ohne entsprechende Genehmigung weiter. Beispiele wirtschaftlich heikler Informationen sind unter anderem Spezifikationen für neue Produkte und Technologien, Strategien für Marketing und Corporate Affairs, Forschungsdaten, Budgets und sonstige Finanzinformationen.

Sie sind das Resultat unseres professionellen Engagements und unserer Kreativität. Ob und wie wir diese Informationen verwenden und weitergeben, kann ihren Wert entweder steigern oder sie wertlos machen. Um diese Werte zu erhalten, müssen wir bestimmte Regeln befolgen, wenn wir interne Informationen und Ideen dokumentieren, sie schützen, verarbeiten und sichern. Der Schutz unserer Informationen dient dem Schutz und dem Wachstum unseres Unternehmens.

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PMI 1-C – Verwalten von Unternehmensinformationen PMI 3-C – Datenschutz PMI 6-C – Gewerbliche Schutz- und Urheberrechte PMI 18-C – Verwenden von Computertechnologie PMI 18-CG2 – Umgang mit sozialen Medien

Respektieren Sie das Recht auf eine Privatsphäre und schützen Sie personenbezogene Daten. Wir erfassen und verwenden Informationen sowohl über Personen im Unternehmen, als auch außerhalb, ausschließlich für rechtmäßige Zwecke, beispielsweise für Human Resources, oder für Marketing. Dies ist ein normaler Vorgang im Rahmen der Geschäftsausübung. Zum Schutz der Privatsphäre gibt es jedoch Regeln für die Erfassung, Verwendung, Weitergabe, Speicherung, Übermittlung und Löschung von personenbezogenen Daten. Geben Sie personenbezogene Daten nur dann weiter, wenn ein klarer und legitimer Grund dafür besteht. Beteiligen Sie sich nicht am Insiderhandel und begünstigen Sie diesen auch nicht. Zum Schutz aller Anleger verbieten es Wertpapiergesetze, dass Personen mit „wesentlichem Insiderwissen“ Wertpapiere kaufen oder verkaufen (Aktien, Anleihen, Optionsscheine usw.). Als „wesentliches Insiderwissen“ gelten Informationen, die nicht öffentlich zugänglich sind und die ein Anleger vernünftigerweise als relevant für seine Entscheidung darüber betrachten würde, ein Wertpapier zu kaufen oder zu verkaufen. Sie dürfen keine Wertpapiere kaufen oder verkaufen, wenn sie über Insiderwissen verfügen. Sie dürfen Insiderwissen auch nicht dazu nutzen, anderen (Ihrem Ehepartner, Kollegen, Freunden, Broker usw.) einen „Tipp“ zu geben. Sprechen Sie mit der Abteilung für Investor Relations, bevor Sie nichtöffentliche finanz- oder geschäftsrelevante Informationen an einen möglichen

Investor weitergeben. Insiderhandel ist ein Missbrauch des von PMI in Sie gesetzten Vertrauens, er ist illegal und unfair gegenüber anderen Investoren.

Sichern Sie unsere gewerblichen Schutz- und Urheberrechte. Eine gute Idee kann auf vielerlei Weise an Wert verlieren, wenn sie nicht geschützt wird. Sprechen Sie mit der Rechtsabteilung, damit Sie Bescheid wissen, wie Urheberrechte, Patente, Markenzeichen und andere Formen geistigen Eigentums den Wert unserer Ideen und Produkte schützen.

Respektieren Sie die Rechte anderer an deren geistigem Eigentum und darauf, dass ihre Ideen vertraulich behandelt werden. Stehlen Sie kein Eigentum anderer, egal ob geistig oder materiell, und stehlen Sie auch keine Geschäftsgeheimnisse. Dies gilt im Großen genauso, wie im Kleinen – für geheime Prozessunterlagen genauso wie für ein urheberrechtlich geschütztes Bild im Internet. Seien Sie besonders vorsichtig, wenn Ihnen unaufgefordert Ideen angeboten werden. Wenn Ihnen eine unternehmensfremde Person unaufgefordert eine Idee unterbreitet, kontaktieren Sie unverzüglich die Rechtsabteilung, bevor Sie die Idee nutzen oder weitergeben. Dadurch reduzieren Sie das Risiko, dass ein Dritter Rechte an einer Idee geltend macht, die wir bereits nutzen, oder behauptet, wir hätten die Idee gestohlen. Bewahren Sie alle Unterlagen auf, für die wir gesetzlich oder durch Unternehmensrichtlinien eine Aufbewahrungspflicht haben. Alle Tochtergesellschaften haben einen Aufbewahrungszeitplan, aus dem hervorgeht, welche Dokumente wie lange aufbewahrt werden müssen. Diese Pläne stellen sicher, dass das Unternehmen einerseits diejenigen Informationen hat, die es fürs Geschäft benötigt, und andererseits die gesetzlichen Anforderungen erfüllt. Von Zeit zu Zeit erhalten Sie möglicherweise eine Anweisung zum gesetzlichen Vernichtungsstopp, in der Sie aufgefordert werden, bestimmte Dokumente aufzubewahren, die beispielsweise für einen Prozess oder eine staatliche Untersuchung benötigt werden. Wenn Sie eine solche Anweisung erhalten, dann folgen Sie den Instruktionen und bewahren Sie alle genannten Dokumente auf.

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ÄUßERUNGEN DES UNTERNEHMENS UND AUFZEICHNUNGEN

Äußerungen des Unternehmens und Aufzeichnungen Was uns wichtig ist

Wie wir es umsetzen

Was wir immer berücksichtigen müssen

Wir kommunizieren offen und aufrichtig.

Unsere Finanzabschlüsse sind korrekt und verständlich. Investoren sollen auf Grundlage unserer Äußerungen Entscheidungen treffen können. Unsere Finanzabschlüsse und Finanzinformationen, die wir an Aufsichtsbehörden und die Öffentlichkeit geben, müssen ein verständliches und vollständiges Bild unseres Unternehmens vermitteln.

Dieselben Grundsätze gelten auch für interne Mitteilungen. Seien Sie in Ihrer tagtäglichen Kommunikation stets aufrichtig, korrekt, und machen Sie vollständige Angaben. Nehmen Sie sich ausreichend Zeit, um sich verständlich auszudrücken. Verwechseln Sie Fakten nicht mit Meinungen. Wenn Sie Vermutungen über ein Thema anstellen müssen, dann machen Sie unmissverständlich klar, dass Sie eine Mutmaßung äußern. Wenn rechtliche Bewertungen nicht zu Ihren Aufgaben gehören, dann äußern Sie in Ihren Schreiben keine eigene Meinung zu Rechtsfragen.

Die Äußerungen unseres Unternehmens haben Einfluss darauf, ob die Öffentlichkeit uns positiv oder negativ wahrnimmt. Das Vertrauen der Öffentlichkeit in unsere Aufrichtigkeit ist langfristig unerlässlich für das Weiterbestehen unseres Unternehmens. Damit wir uns dieses Vertrauen bewahren, müssen all unsere öffentlichen Mitteilungen wahrheitsgemäß, korrekt und nicht irreführend sein.

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Dasselbe gilt für unsere internen Mitteilungen und Aufzeichnungen.

PMI 1-C – Verwalten von Unternehmensinformationen PMI 18-CG2 – Umgang mit sozialen Medien

Wir führen Bücher und Aufzeichnungen korrekt. Dies gilt nicht nur für unsere Finanzabschlüsse. Jegliche Weitergabe von Geschäftsinformationen durch Mitarbeiter und das Unternehmen muss korrekt, vollständig und zeitgerecht erfolgen. Wir machen keine wissenschaftlichen Aussagen, ohne sie einwandfrei nachweisen zu können. Wir entwickeln Produkte, die die gesundheitlichen Risiken des Rauchens senken sollen. Um dieser komplexen Herausforderung gerecht zu werden, entwickeln und bewerten unsere Wissenschaftler, die über fundierte Kompetenz in verschiedenen Gebieten verfügen, Prototypen von Produkten. Diese Forschung, einschließlich präklinischer Versuche, klinischer Studien, Verhaltensstudien und Überwachung nach der Markteinführung, unterliegt strengen Qualitätsmaßstäben. Wir stützen unsere wissenschaftlichen Aussagen durch Weitergabe unserer Daten und Offenheit gegenüber wissenschaftlichen Peer-Reviews. Wir legen offen, wo und wie wir Forschung unterstützen. Wir sind transparent was unsere Rolle bei der Entwicklung von Materialien angeht, mit denen wir Einfluss auf politische Entscheidungen nehmen möchten, die für das Unternehmen wichtig sind. Das gilt auch für die finanzielle Unterstützung von Arbeiten über die gesundheitlichen Auswirkungen unserer Produkte, und die Präsentation von Daten oder Meinungen durch Dritte in unserem Namen, um dadurch beim Treffen fundierter politischer Entscheidungen behilflich zu sein. Hingegen gilt diese Offenlegungspflicht nicht, wenn unabhängige Dritte, einschließlich Regierungen und Unternehmen, in eigenem Namen handeln, und wenn PMI dafür beispielsweise Referenzmaterialien oder Daten bereitgestellt hat.

Soziale Medien sind keine privaten Foren. Es ist normal, dass wir soziale Medien nutzen, um uns über Themen auszutauschen, die uns beschäftigen. Seien Sie sich jedoch darüber im Klaren, dass alle Mitteilungen in sozialen Medien als öffentliche Kommunikation anzusehen sind. Auch wenn es gar nicht in Ihrer Absicht lag, könnten Ihre Äußerungen als Aussage des Unternehmens angesehen werden, und es kann Ihnen auch passieren, dass Sie vertrauliche Informationen weitergeben, die Öffentlichkeit in die Irre führen, oder gegen Gesetze zum Schutz von Anlegern oder von vertraulichen Informationen verstoßen. Befolgen Sie bei der Nutzung sozialer Medien die Richtlinien des Unternehmens.

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Steuer- und handelsrechtliche Vorschriften

Steuer- und handelsrechtliche Vorschriften Was uns wichtig ist

Wie wir es umsetzen

Was wir immer berücksichtigen müssen

Wir setzen uns dafür ein, den ungesetzlichen Verkauf unserer Produkte und den Missbrauch von Unternehmensressourcen zu verhindern.

Die Gestaltung unserer Geschäftsprozesse soll kriminelle Aktivitäten unter Nutzung unserer Produkte verhindern. Geldwäsche ist der Versuch, die Quelle unrechtmäßiger Geldmittel zu verschleiern oder die Mittel rechtmäßig erscheinen zu lassen. PMI befolgt alle Geldwäschegesetze. Unsere Geschäftsprozesse sollen verhindern, dass wir Bargeld oder äquivalente Zahlungsmittel entgegennehmen, die aus Straftaten stammen. Um Schmuggel zu verhindern, kontrollieren unsere Tochtergesellschaften die Verkaufsvolumen und werden aktiv, wenn sie vermuten, dass unsere Produkte in illegale Kanäle umgeleitet werden.

Unser Standard „Kenne Deine Kunden“ und andere steuer- und handelsrechtliche Standards helfen Ihnen, die vorgeschriebenen Prüfungen zügig zu erledigen und Schaden von uns allen abzuwenden. Die Überprüfung von Kunden und anderen Geschäftspartnern erscheinen Ihnen vielleicht lästig und zeitaufwändig, aber sie ermöglichen es uns, nicht nur effizient, sondern auch rechtlich einwandfrei zu arbeiten. Die USA und andere Länder verhängen Beschränkungen für den Handel mit einer Reihe von Ländern und mit Tausenden von Einzelpersonen, und die Liste ändert sich jeden Tag. Unsere Systeme helfen uns, Verstöße gegen diese Beschränkungen zu vermeiden und die Informationen zu beschaffen, die wir benötigen, um auf mögliche Behördenanfragen zu reagieren.

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Viele Raucher in aller Welt ziehen unsere Marken allen anderen vor. Das ist zwar sehr erfreulich, erhöht jedoch auch den Anreiz für Kriminelle, unsere Produkte entgegen Zoll- und Steuergesetzen zu schmuggeln, oder unser Unternehmen für Geldwäsche zu nutzen. Unsere Standards sind eindeutig: Wir dulden, begünstigen oder unterstützen keine Schmuggeloder Geldwäscheaktivitäten. Wir arbeiten mit Regierungen zusammen, um den ungesetzlichen Verkauf unserer Produkte zu unterbinden. Glaubwürdigkeit in diesem Bereich erfordert Wachsamkeit gegenüber allen Aktivitäten oder Praktiken, die nicht mit unseren Standards im Einklang stehen. PMI 9-C – Kenne Deinen Lieferanten PMI 10-C – Kenne Deine Kunden oder Dritthersteller PMI 11-C – Akzeptable Zahlungsweisen PMI 15-C – Steuerangelegenheiten

Wir überprüfen potenzielle Neukunden, Lieferanten und Drittanbieter. Wir machen nur mit denjenigen Partnern Geschäfte, die sich unsere Standards in Bezug auf Compliance und Ethik zu eigen machen. Die Abteilung Internal Controls verfügt über Verfahren zur Identifizierung möglicher Probleme mit Geschäftspartnern. Wir prüfen sehr sorgfältig, dass wir keine Geschäfte mit Ländern, Regierungen, Unternehmen oder Einzelpersonen tätigen, die mit geltenden Handelssanktionen belegt sind. Diese Überprüfung muss noch vor der Aufnahme neuer geschäftlicher Beziehungen erfolgen. Wir halten uns an Anti-Boykott-Gesetze. Nach USamerikanischem Gesetz muss PMI jedes ausländische BoykottErsuchen, das US-Politik zuwiderläuft, an die US-Behörden melden und darf es nicht befolgen. Mitarbeiter dürfen weder Maßnahmen ergreifen, noch Informationen liefern, noch Erklärungen abgeben, die als Beteiligung an ungesetzlichen ausländischen Boykotten angesehen werden können. Aktuelle Informationen über unzulässige internationale Boykotte erhalten Sie von Ihrer Rechtsabteilung.

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INTERESSENKONFLIKTE, GESCHENKE UND BEWIRTUNG

Interessenkonflikte, Geschenke und Bewirtung Was uns wichtig ist

Wie wir es umsetzen

Was wir immer berücksichtigen müssen

Wir treffen Entscheidungen fair und objektiv.

Legen Sie mögliche Interessenkonflikte offen. Ihr Privatleben ist Ihre persönliche Angelegenheit. Das Unternehmen respektiert dies, muss aber wissen, ob es Situationen gibt, in denen Ihre privaten Interessen sich mit Ihren beruflichen Verpflichtungen überschneiden. Sie müssen mögliche Interessenkonflikte gegenüber der Compliance-Abteilung offenlegen, selbst wenn Sie der Meinung sind, dass Sie in der Angelegenheit auch ohne Hilfe zurechtkommen. Die meisten Menschen überschätzen ihre Objektivität, in Situationen, in denen persönliche Interessen im Spiel sind. Stellen Sie deshalb Ihre Objektivität auf die Probe, indem Sie, andere einbeziehen – meistens finden sich so Wege, den Konflikt zu entschärfen.

Die Offenlegung von Interessenkonflikten ist einfach und bleibt vertraulich, und der Umgang damit ist fair. Das Unternehmen macht es den Mitarbeitern einfach, mögliche Interessenkonflikte offenzulegen. Tatsächlich lassen sich die meisten Interessenkonflikte – unter für die Beteiligten annehmbaren Bedingungen – leicht lösen. Nur diejenigen Personen, die über die Situation im Bilde sein müssen, werden dabei in die Angelegenheit einbezogen.

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Interessenkonflikte entstehen, wenn persönliche, soziale, finanzielle oder politische Aktivitäten sich mit den beruflichen Pflichten eines Mitarbeiters überschneiden. Die meisten Interessenkonflikte betreffen persönliche Beziehungen, wenn etwa ein naher Angehöriger für ein Unternehmen arbeitet, das mit PMI Geschäfte machen möchte. Unsere geschäftlichen Entscheidungen müssen immer auf der Überlegung basieren, was für PMI am besten ist und nicht für uns persönlich. Nicht jeder Interessenkonflikt ist ein Problem. Wir wollen, dass Entscheidungen fair sind und das erfordert es, dass wir mögliche Interessenkonflikte offenlegen. Jede Situation, die unsere professionelle Objektivität beeinträchtigen könnte, muss überprüft, und der Konflikt gegebenenfalls gelöst werden. Dementsprechend verbieten es unsere Richtlinien, Geschenke oder Bewirtungen anzunehmen oder anzubieten, die die professionelle Objektivität einer Person beeinflussen könnte. So können wir uns gegenseitig auf die Professionalität unserer Entscheidungen verlassen und unseren Ruf schützen, aufrichtig zu handeln. PMI 13-C – Interessenkonflikte PMI 14-C – Umgang mit Regierungs-/Behördenvertretern und Geschäftspartnern. Politisches Engagement.

Bieten Sie niemals Geschenke, Bewirtungen oder Unterhaltungsprogramme an, um die professionelle Objektivität anderer zu beeinflussen. Geschenke und Bewirtungen sind zum Aufbau von Geschäftsbeziehungen oft ganz normal und Ausdruck gegenseitiger Wertschätzung. Hingegen dürfen Geschenke und Bewirtungsleistungen nicht dazu genutzt werden, die Objektivität von Personen zu beeinflussen, mit denen wir Geschäfte machen. Einzelheiten finden Sie in unseren Richtlinien zu Geschenken. Nutzen Sie Ihr persönliches Urteilsvermögen und vermeiden Sie alles, was verschwenderisch oder unüblich wäre, oder was Ihren Kollegen oder dem Unternehmen peinlich sein könnte. Beteiligen Sie sich nicht an anstößigen oder sexuell orientierten Veranstaltungen. Normalerweise benötigen Sie eine Genehmigung, wenn Sie jemandem Geschenke im Gesamtwert von mehr als US$ 250 pro Kalenderjahr machen wollen. In manchen Tochterunternehmen gelten allerdings niedrigere Betragsgrenzen. Nehmen Sie niemals Geschenke, Bewirtungen oder Unterhaltungsprogramme an, die Ihre professionelle Objektivität beeinflussen könnten. Sie dürfen nichts akzeptieren, was gegen Unternehmensrichtlinien verstößt oder peinlich für Ihre Kollegen oder das Unternehmen werden könnte. Normalerweise benötigen Sie eine Genehmigung, wenn sie von jemandem Geschenke, Bewirtungen oder Unterhaltungsangebote im Wert von mehr als US$ 250 pro Kalenderjahr annehmen wollen. In manchen Tochterunternehmen gelten allerdings niedrigere Betragsgrenzen.

Was sind nahe Angehörige? Als „nahe Angehörige“ gelten Ehepartner, Eltern und Stiefeltern, Kinder und Stiefkinder, Geschwister, Stiefgeschwister, Neffen und Nichten, Tanten und Onkel, Großeltern, Enkel und Schwiegereltern. Die Regeln für nahe Angehörige gelten auch für gesetzlich nicht anerkannte Lebenspartner und Personen, zu denen man ein enges persönliches Verhältnis hat. Wenden Sie sich an die ComplianceAbteilung, wenn Sie sich nicht sicher sind, ob eine Person als „naher Angehöriger“ anzusehen ist.

Interessenkonflikte melden Verwenden Sie unser Online-Formular oder setzen Sie sich direkt mit der ComplianceAbteilung in Verbindung. Informieren Sie auch Ihren Vorgesetzten, falls Sie darin keine Verletzung von Vertraulichkeit und Privatsphäre sehen.

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VERANTWORTUNG FÜR DIE WERTSCHÖPFUNGSKETTE

Verantwortung für die Wertschöpfungskette Was uns wichtig ist

Wie wir es umsetzen

Was wir immer berücksichtigen müssen

Wir engagieren uns für langfristiges Wachstum.

Wir verbessern unsere CO₂-Bilanz weiter. Wir setzen uns Jahres-, Fünfjahresund Zwanzigjahresziele zur Verringerung unseres CO2-Ausstoßes. Unsere Initiativen umfassen Themen wie Nachhaltigkeit in der landwirtschaftlichen Produktion, einschließlich Abholzung, Energie- und Wasserverbrauch, Recycling und CO2-Emissionen. Und wir informieren die Öffentlichkeit jedes Jahr über unsere Fortschritte.

Wir arbeiten mit Lieferanten zusammen, die sich unserem Engagement für Compliance und Ethik anschließen. Mit wem wir zusammenarbeiten und wie unsere Partner ihre Geschäfte führen, wirkt sich auch auf unseren Ruf und unser Unternehmen aus. Wenn Sie einen neuen Lieferanten auswählen oder einen aktuellen Lieferanten neu bewerten, müssen Sie sicherstellen, dass er unsere Grundsätze versteht und wachsam ist, gegenüber Vorkommnissen, die unsere Standards gefährden könnten.

Unser langfristiges Wachstum hängt von der Nachhaltigkeit unserer Beziehungen zu Partnern ab. Wir reduzieren Belastungen unseres Handelns für die Umwelt und fördern einen nachhaltigen Umgang mit den natürlichen Ressourcen, von denen wir abhängig sind.

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Bedenken in Bezug auf Kinderund Zwangsarbeit nehmen wir sehr ernst und gehen diesen nach. Wir verbessern dadurch einerseits die Ergebnisse unseres Geschäfts und andererseits das Leben der Menschen in den Ländern, in denen wir tätig sind.

Wir arbeiten daran, Kinderarbeit, Zwangsarbeit und sonstige missbräuchliche Praktiken aus unserer Wertschöpfungskette zu eliminieren. Wir dulden weder Kinder- noch Zwangsarbeit und beschäftigen keine Kinder in unserem Unternehmen. Wir kooperieren mit Tabakbauern, um die Nachhaltigkeit ihrer Anbaumethoden zu verbessern. Wir erwarten, dass die Tabakbauern die Anforderungen unseres Kodex zu Arbeitspraktiken in der Landwirtschaft erfüllen. Unser Förderprogramm schafft Chancen für ländliche Gemeinschaften.

PMI – Kodex zu Arbeitsbedingungen in der Landwirtschaft PMI 8-C – Umwelt, Gesundheit, Arbeitsschutz und Sicherheit PMI 12-C – Spenden

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DINGE OFFEN ANSPRECHEN

Dinge offen ansprechen Was uns wichtig ist

Wie wir es umsetzen

Was wir immer berücksichtigen müssen

Wenn etwas verbessert werden kann oder falsch läuft, kümmern wir uns darum.

Sprechen Sie über Ihre Ideen und Ihre Erfahrung, wie etwas verbessert werden kann. Wenn Anforderungen oder Prozesse Ihnen effektives Arbeiten erschweren oder zu kompliziert für den jeweiligen Zweck erscheinen, sprechen Sie es an. Regeln und Prozesse sollen sinnvoll sein und Ihnen Ihre Tätigkeit erleichtern. Sprechen Sie es ebenfalls an, wenn Sie merken, dass keine Maßnahmen ergriffen werden, um das Unternehmen vor einem möglichen geschäftlichen, oder rechtlichen Risiko zu schützen.

Wir gehen jedem Bericht über vermutetes Fehlverhalten nach. Die Compliance-Abteilung hat geschulte Mitarbeiter, die Ihrem Anliegen nachgehen. Wir haben PMI Ermittlungsstandards, die für alle Untersuchungen von Compliance-Verstößen gelten. Ein Qualitätssicherungsprogramm, gewährleistet, dass Untersuchungen stets fair, unvoreingenommen und respektvoll durchgeführt werden.

Wenn Sie merken, dass etwas schief läuft, müssen Sie dies offen ansprechen. Wenn Sie das tun, wird das Unternehmen Ihnen zuhören und sich um die Sache kümmern. Auch um Verbesserungen zu erzielen, ist es wichtig, dass Probleme offen angesprochen werden.

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Wenn Sie dies in gutem Glauben tun, dann haben Sie die volle Unterstützung von PMI.

PMI 16-C – Grundsätze und Vorgehensweisen Melden von vermutetem Fehlverhalten

Fragen Sie nach, wenn Ihnen etwas nicht klar ist. Bei PMI hat jeder Mitarbeiter auf jeder Ebene Zugang zu Kollegen, die Fragen beantworten, Probleme lösen und beraten können. Wenn Sie unsicher sind, was zu tun ist, dann fragen Sie! Sie erhalten mit Sicherheit Hilfe. Stoppen Sie alles, was schief läuft. Fehler passieren. Wenn sie passieren, ist es auch Teil Ihrer Aufgabe, zur Verbesserung beizutragen. Wenn etwas nicht korrekt zu sein scheint oder es den Anschein erweckt, als würde gegen diesen Leitfaden, gegen einen Grundsatz oder eine Vorgehensweise oder gegen geltendes Gesetz verstoßen, sind Sie verpflichtet, dies zu melden. Einen möglichen Compliance-Verstoß zu ignorieren kann dazu führen, dass eine relativ kleine Sache zu einem großen Problem wird, und dass Ihren Kollegen und dem Unternehmen dadurch großer Schaden entsteht.

Wenn Sie unsicher sind, dann fragen Sie nach. Wenn Sie sich Sorgen machen, was passieren könnte, wenn Sie ein Problem offen ansprechen, wenden Sie sich an Ihre lokale Geschäftsleitung oder die Compliance-Abteilung. Dort geht man Ihren Bedenken nach und beantwortet Fragen, die Sie zum Thema haben.

So melden Sie Ihre Anliegen Es gibt verschiedene Möglichkeiten, Dinge offen anzusprechen oder zu melden. Wenden Sie sich an: Die Compliance-Abteilung: Ihren Vorgesetzten oder Abteilungsleiter - [email protected] - Den regionalen Compliance-Direktor Human Resources Die Rechtsabteilung - Den Leiter des Compliance Clusters der Tochtergesellschaft Eine extern betriebene Compliance Helpline steht ebenfalls rund um die Uhr an sieben Tagen die Woche und in allen bei PMI vorkommenden Sprachen zur Verfügung. Setzen Sie sich online oder telefonisch mit der Helpline in Verbindung. Sie finden die lokalen Telefonnummern der Helpline im Intranet. R-Gespräche sind möglich. Sie können die Helpline auch anonym kontaktieren, sofern sie nicht aus einem der wenigen Länder anrufen, in denen anonyme Meldungen gesetzlich untersagt sind. Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob anonyme Meldungen an Ihrem Standort legal sind, fragen Sie die Helpline oder konsultieren Sie die Rechtsabteilung.

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Verantwortung der Vorgesetzten

Verantwortung der Vorgesetzten Die Kultur unseres Unternehmens wirkt sich auf unser Handeln aus. Diese Kultur setzt sich aus vielen Faktoren zusammen. Wie wir im Team zusammenarbeiten, die Fairness der Organisation, wie wir unsere Unternehmensrichtlinien sehen, der Wettbewerbsdruck und sogar Gerüchte, all dies trägt zu unserer Unternehmenskultur bei – positiv oder negativ. Diejenigen, die mit Führungsaufgaben betraut sind, haben eine besondere Verantwortung für die Gestaltung unserer Unternehmenskultur und des Arbeitsumfeldes ihrer Teams. den vorliegenden Leitfaden und die für ihre Tätigkeit relevanten Grundsätze und Vorgehensweisen von PMI kennen und verstehen. Alle Vorgesetzten müssen sicherstellen, dass ihre Teams:

wissen, dass der Leitfaden und die Grundsätze und Vorgehensweisen von PMI fair und konsequent angewendet werden. das Gefühl haben, dass sie Compliance-Angelegenheiten offen ansprechen und davon ausgehen können, dass das Unternehmen ihren Anliegen Beachtung schenkt. dafür sorgen, dass Aufrichtigkeit unser Handeln prägt.

Die richtige Kultur zu fördern und zu schützen ist viel schwieriger, als den Mitarbeitern einfach nur zu sagen, dass sie sich an die Regeln halten müssen. Vor allem erfordert es authentische Führung. Gehen Sie mit gutem Beispiel voran und zeigen Sie persönlich, was es heißt, aufrichtig und ethisch einwandfrei zu handeln. Erwerben Sie sich das Vertrauen Ihres Teams, indem Sie über die Themen in diesem Leitfaden sprechen. Hören Sie Ihren Mitarbeitern zu und handeln Sie entsprechend. Denken Sie daran, dass es nicht unbedingt bedeutet, dass Ihre Mitarbeiter nichts zu sagen haben, wenn sie schweigen. Wenn sich jemand offen über vermutetes Fehlverhalten äußert, dann denken Sie daran, dass er dadurch seiner Pflicht als Mitarbeiter nachkommt, und dass dies Ihren Respekt verdient. Kontaktieren Sie in solchen Fällen unverzüglich die ComplianceAbteilung, damit das Unternehmen die Sache objektiv und unvoreingenommen angehen kann. Vertrauen ist keine Einbahnstraße. Wenn Sie der Meinung sind, dass Ihr Vorgesetzter sich mehr für unsere von Compliance und Ethik geprägte Kultur einsetzen sollte, dann sagen Sie es – entweder ihm direkt oder jemand anderem im Unternehmen.

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Geltungsbereich und Ausnahmen Dieser Leitfaden enthält Bestimmungen, die für alle Mitarbeiter, Geschäftsführer und Vorstände von PMI sowie für alle Personen gelten, die in unserem Namen geschäftlich tätig sind. Verstöße gegen diesen Leitfaden oder die Grundsätze und Vorgehensweisen in Bezug auf Compliance können zu Disziplinarmaßnahmen bis hin zur Kündigung führen. Unter außergewöhnlichen Umständen kann der Chief Compliance Officer des Unternehmens eine Ausnahme von einer der in diesem Leitfaden enthaltenen Bestimmungen gewähren. Ausnahmen von Bestimmungen für Executive Officers des Unternehmens (PMI Senior Management) müssen außerdem vom Board of Directors bestätigt werden. Der vorliegende Leitfaden gilt für das Unternehmen Philip Morris International Inc. und seine direkten und indirekten Niederlassungen, vereinfachend als Philip Morris International Inc., PMI, oder das Unternehmen bezeichnet.

07/15 – DE EX