Benutzerhandbuch Common Business Online (cBOL)
Inhaltsverzeichnis Inhaltsverzeichnis................................................................................................................................................................. 2 1.
Was ist cBOL? ............................................................................................................................................................... 3
2.
Registrierung und Anmeldung bei cBOL ........................................................................................................................ 4
3.
Benutzerinformation .................................................................................................................................................... 5
4.
Produktinformation...................................................................................................................................................... 6
5.
4.1
Schnellstarter ....................................................................................................................................................... 6
4.2
Produktkatalog ..................................................................................................................................................... 7
4.3
Verfügbarkeit prüfen ............................................................................................................................................ 7
4.4
Merkzettel ............................................................................................................................................................ 8
Bestellungen ................................................................................................................................................................ 9 5.1 Bestellungen auslösen (Funktion muss aktiviert werden) ............................................................................................ 9 5.2 Informationen hinzufügen ........................................................................................................................................ 10 5.3 Mehrfachselektion ................................................................................................................................................... 10 5.4 Auftragsstatus .......................................................................................................................................................... 11 5.5 Dokumentenbibliothek ............................................................................................................................................. 12
1. Was ist cBOL? CBOL (Common Business Online) ist das online Informations- und Beschaffungstool von ABB für Kunden. Hier finden Sie rund um die Uhr Unterstützung und Information zu jedem Schritt Ihres Beschaffungsprozesses und sparen dadurch wertvolle Zeit und Geld in Ihrem täglichen Geschäft. Der Produktkatalog unterstützt Sie mit ausführlichen Informationen (Produktdaten, Abbildungen, Zertifikaten, Zeichnungen) beim Auswahlprozess der Produkte. Zusätzlich können die Verfügbarkeit und der individuelle Kundenpreis im cBOL abgefragt werden. In einer Übersicht können Aufträge eingesehen und nachverfolgt werden. Somit ermöglicht Ihnen cBOL einen Überblick über die vorhandene Produktpalette, eine Hilfe bei der Auswahl von Produkten, einen vereinfachten Bestellprozess sowie einen Überblick über die eigenen Transaktionen. Darüber hinaus ermöglicht Ihnen CBOL auch die Möglichkeit bei anderen ABB Gesellschaften zu bestellen, indem Sie sich für die jeweiligen Gesellschaften freischalten lassen. Folgend sind die möglichen Funktionen im cBOL näher erläutert.
2. Registrierung und Anmeldung bei cBOL Über folgenden Link gelangt man auf den unten abgebildeten Startbildschirm von CBOL: http://new.abb.com/de/ueber-uns/gesellschaften/abb-stotz-kontakt-striebel-john/bol
Sollte Ihr Unternehmen noch keinen cBOL-Zugang besitzen oder ist Ihr User noch nicht angelegt, müssen Sie sich erst online registrieren. Wenn Sie bereits einen Benutzernamen für cBOL besitzen können Sie direkt auf „Anmeldung für bereits registriere BOL Nutzer“ klicken und Sie werden zur Login Seite weitergeleitet.
Um sich einzuloggen, wählen Sie bitte zuerst die Sprache aus und geben dann über den ABB Login Ihren Benutzernamen und das Passwort ein. Soll Ihr Benutzername gespeichert werden, so setzen Sie einen Haken in das Kästchen „Benutzername sichern“. Dann können Sie sich mit dem Button „Anmelden“ einloggen. Nach Auswahl der jeweiligen ABB Gesellschaft (z. B. ABB Stotz-Kontakt / Striebel & John Vertriebsges. mbH), bei der Sie online aktiv werden möchten und der Auswahl der gewünschten Kundennummer
(falls für Ihr Unternehmen mehrere zur Auswahl stehen) öffnet sich die Startseite, auf der auch die aktuellen Bestellungen direkt zu sehen sind. Diese ist folgend abgebildet.
3. Benutzerinformation Die gespeicherten Benutzerinformationen und das Passwort können über den Button „Mehr“ oder den Menüpunkt eingesehen und geändert werden.
Nach Auswahl des gewünschten Unterpunktes (Kundendaten oder Passwort ändern) können Daten über den Button „Angaben ändern“ geändert bzw. hinzugefügt werden. Beispielsweise kann ein Warenempfänger oder Rechnungsempfänger über den Button „Liefer- und Rechnungsadresse ändern“ angegeben werden und auf „Anfrage senden“ an das Vertriebsbüro gesendet werden. Nachdem die Daten im System angelegt wurden, können Sie diese für die Funktionen im CBOL, wie zum Beispiel Bestellungen, verwenden.
4. Produktinformation 4.1 Schnellstarter Der Schnellstarter ermöglicht folgende Funktionen für eine gewünschte Materialnummer (Erzeugnisnummer ABB) und dazugehörige Menge: Verfügbarkeit prüfen. Eine Bestellung aufgeben. Als Merkzettel speichern. Produktsuche.
4.2 Produktkatalog Im Produktkatalog, der über den Menübutton oder über “Mehr…” erreicht wird, können unsere Produkte ohne Artikelnummer gesucht werden.
Dazu kann die Filterfunktion oder eine Freitextsuche über die Suchoptionen angewandt werden. Über die Produktinformation gelangt man zu den Datenblättern, Produktfotos, Zertifikaten.
4.3 Verfügbarkeit prüfen Die Verfügbarkeits-Prüfung wird über den Menü-Button oder den “Mehr….” Button, wie unten dargestellt, aufgerufen.
Nach Eingabe der gewünschten ABB-Artikelnummer, Menge und dem Wunschlieferdatum, kann über den Button “Suchen” die Verfügbarkeit geprüft werden. Durch das Anwählen des Kästchens “Preis anzeigen” werden zusätzlich der Listenpreis, die Rabattgruppe und Ihr Nettopreis für das Produkt angezeigt. Anschließend kann das angefragte Produkt direkt über das Kästchen “Auswählen und zum Warenkorb hinzufügen” und den Button “Zur Bestellung hinzufügen” bestellt werden.
4.4 Merkzettel Um Bestellungen oder Produkte als Merkzettel zu speichern, kann in der linken Menüspalte der Punkt “Merkzettel” ausgewählt werden.
Um einen Merkzettel anzulegen, muss nach Auswahl des Buttons “Neue Bestellung” ein Name und eine Beschreibung für den Merkzettel eingegeben werden. Zusätzlich kann entschieden werden, ob nur der aktuelle User oder auch andere User des Kundenaccounts Zugriff auf den erstellten Merkzettel haben (Häkchen bei “Share”). Durch Klicken auf den Button “Als Merkzettel anlegen”, wird der Merkzettel gespeichert und kann durch einen Klick auf den Namen des Merkzettels geöffnet und mit Produkten gefüllt werden. Anschließend werden die hinterlegten Artikel dieses Merkzettels, wie unten dargestellt, angezeigt.
Durch einen Klick auf die jeweilige Erzeugnisnummer, haben Sie folgende Möglichkeiten: - die Verfügbarkeit des Materials prüfen, - das Material zu einem anderen Merkzettel hinzufügen, - eine Position aus dem Merkzettel löschen oder - eine Zeile kopieren und ggf. nochmals zu einem Merkzettel hinzufügen. Über den Button „Zur Bestellung“ können die Materialnummern des Merkzettels direkt mit den angegebenen Mengen direkt dem Warenkorb hinzugefügt werden.
5. Bestellungen 5.1 Bestellungen auslösen (Funktion muss aktiviert werden) Über den Button “Zur Bestellung” hinter einem Produkt oder über “Aktuelle Bestellung” können Sie eine Bestellung an uns senden. Dazu müssen die Daten (Wunschlieferdatum, Bestellnummer, Warenempfänger) eingegeben und bestätigt werden.
In der Bestellübersicht können durch einen Klick auf “Zurück zur Bestellung” bei Bedarf noch Änderungen vorgenommen werden. Sind alle Angaben korrekt, müssen Sie noch auf “Auftrag senden” drücken. Anschließend erhalten Sie eine Meldung mit der Auftragsbestätigungsnummer (blau markiert), mit dieser können Sie den Auftrag jederzeit nochmal anzeigen lassen.
5.2 Informationen hinzufügen Im Bestellprozess gibt es die Möglichkeit Informationen, wie zum Beispiel Angebotsnummern, eigene Materialnummer oder Positionsnummer, zu den einzelnen Positionen hinzuzufügen. Dazu dient das Feld Kopftext oder der Button „Positionstext hinzufügen“ im Warenkorb.
5.3 Mehrfachselektion Die Mehrfachselektion ist auch über das Menü zu öffnen und bietet die Möglichkeit, mehrere Materialnummern gleichzeitig zu bearbeiten (Verfügbarkeit prüfen, Zur Bestellung hinzufügen, Zum Merkzettel hinzufügen).
Die Eingabe der Erzeugnisnummern erfolgt entweder direkt oder durch den Import eines Excel Dokumentes, entsprechend der Vorlage (siehe Abbildung unten).
5.4 Auftragsstatus Wählen Sie den Menüpunkt “Auftragsstatus” aus, um nach Aufträgen zu suchen. Dabei kann in einem bestimmten Zeitraum, abhängig vom Auftragsstatus, nach einer Materialnummer oder der Auftragsbestätigungsnummer von ABB gesucht werden.
In der Ergebnisliste werden grundsätzlich den Kriterien entsprechend alle bei uns platzierten Aufträge von Ihnen angezeigt, unabhängig von der Übermittlungsart. Durch einen Klick auf die blau markierte Auftragsnummer gelangen Sie in die Auftragsdetails und bekommen die einzelnen Positionen angezeigt. Über die Materialnummer können Sie die jeweilige Verfügbarkeit abfragen, den Artikel zu einer neuen Bestellung oder einem Merkzettel hinzufügen oder Positionsdetails einsehen.
In den Positionsdetails erhalten Sie Informationen zum Rechnungs- und Lieferstatus des Produktes. Im unteren Bereich der Seite können Sie über das PDF-Symbol die Rechnung anzeigen lassen. Durch Klick auf den blauen Link der Spedition erhalten Sie nähere Informationen zum Sendungsstatus.
5.5 Dokumentenbibliothek Die Dokumentenbibliothek kann über den Punkt Aufträge über das Menü oder unter „Mehr…“ eingesehen werden.
Über die Dokumentenbibliothek haben Sie die Möglichkeit, sich Auftragsbestätigungen, Rechnungen, Lieferscheine oder sonstige Dokumente aufzurufen und als PDF-Datei anzeigen zu lassen oder auszudrucken. Auftragsbestätigungen können nach Zeitraum, Ihrer Auftragsnummer oder Auftragsnummer von ABB gesucht werden. Die Auswahl von Rechnungen erfolgt über die Eingabe des gewünschten Zeitraums oder über unsere Rechnungsnummer. Anschließend klicken Sie auf den Button „Suchen“. In der Ergebnisliste wird durch einen Klick auf die blaue Auftragsbestätigungs- / Rechnungsnummer das Dokument als PDF angezeigt. Zusätzlich können ausgewählte Elemente heruntergeladen oder in Excel angezeigt werden.
