Pruebas A/B En Email Marketing
MBA, Doctoranda Consultora de Marketing Online y profesora. @vilmanunez vilmanunez.com
Las pruebas A/B son realizadas con el objetivo de analizar que tipo de campaña funciona mejor para nuestra audiencia.
PRUEBAS A/B EN EMAIL MARKETING
¿Por qué hacemos pruebas A/B? • • • • • •
Para conseguir una mejor tasa de apertura Para conseguir más conversiones a nuestra página de destino Para conocer mejor a nuestra audiencia Para saber cómo estructurar mejor nuestro contenido Para diseñar mejores páginas de destino Para crear llamadas a la acción más efectivas
PRUEBAS A/B EN EMAIL MARKETING
Cómo hacer pruebas A/B 1.Defines el objetivo de tu prueba A/B 2.Defines los elementos que quieres probar 3.Escribes tus hipótesis 4.Seleccionas un 5%, 10% o 20% de tu base para enviar la prueba 5.Envías al resto de tu lista la campaña que mejor haya funcionado
PRUEBAS A/B EN EMAIL MARKETING
Ejemplo de una campaña A/B Imagina que el objetivo de tu campaña es llevar tráfico a una página de aterrizaje, a continuación te muestra una prueba de A/B de este escenario.
20% de tu lista
Opción A
20% clics
10%
Landing page 5% clics
10% 80% de tu lista
Opción B
PRUEBAS A/B EN EMAIL MARKETING
Qué etapas podemos medir en pruebas A/B Hay distintas etapas que podemos medir en nuestras pruebas, a continuación te las comparto
Envío Tasa de apertura por: • Título • Hora • Día
Correo Efectividad de elementos • Estructura • Imágenes • Textos • Botones
Landing page Tráfico y conversión
ELEMENTOS para pruebas A/B
ELEMENTOS PARA PRUEBAS A/B
Podemos iniciar a medir elementos desde que el usuario recibe la campaña de prueba, como verás en la siguiente imagen hay cuatro cosas que puedes analizar.
Bandeja de correo
Remitente Título
NOMBRE Y APELLIDO E-BOOK GRATIS Un e-book de mkt gratis
Texto cabecera Correo remitente
ELEMENTOS PARA PRUEBAS A/B
Una vez que tu usuario abre la campaña hay más elemento que analizar.
Campaña de Email
Nombre y correo remitente Título campaña
Imagen de cabecera Color y diseño distinto
Diseño campaña
Texto con llamada a la acción
Llamada a la acción
ELEMENTOS PARA PRUEBAS A/B
Otros factores que se pueden probar • • • • • • • • • •
Nombre de remitente que envía campaña El día de envío La hora de envío Textos del contenido del correo Texto para opción de baja Qué llamada a la acción funciona mejor Saludo personalizado vs no saludo personalizado Diseño de la campaña Imágenes Forma de presentar oferta
ANÁLISIS de resultados en pruebas A/B
ANÁLISIS DE PRUEBAS A/B
¿Cómo analizar las pruebas A/B? Antes de lanzar tu prueba A/B te recomiendo completar una plantilla como la siguiente donde indicarás lo que estás probando y los puntos que le asignas. Esto te ayudará a determinar luego qué campaña deberás de utilizar. Qué pruebas
Puntos
Prueba A
Prueba B
Tasa de apertura
5 puntos
0
5
Estructura contenido
2 puntos
2
0
Llamada a la acción
3 puntos
0
3
Conversión en landing page
10 puntos
10
0
20 puntos
12
8
TOTAL:
La prueba A resultó tener mejores resultados. Como habrás visto asignas el número de puntos a la prueba que consiguió mejores resultados.
Descargar plantilla excel
ANÁLISIS DE PRUEBAS A/B
¿Cómo analizar las pruebas A/B? También puedes hacer un ejercicio sencillo con tus pruebas A/B teniendo hipótesis y viendo los resultados una vez que has enviado la campaña.
Hipótesis La gente abrirá más el titular que incluye la palabra gratis y será la que más tráfico lleve a página de aterrizaje
Qué pruebas
Titular
Prueba A
Prueba B
Consigue Te regalo un egratis el book de nuevo e-book Marketing de Marketing
Resultados Apertura A Apertura B
40%
50%
Clics A
Clics B
20%
30%
Si te pasa un caso como el anterior tendrás que ponderar que vale para ti más, si la conversión de tráfico a página de destino o la tasa de apertura. Con plantillas como estas es más fácil evaluar.
Descargar plantilla WORD
TIPS PARA pruebas A/B
TIPS PARA PRUEBAS A/B
Tips para hacer pruebas A/B en Email Marketing • • • • •
Ten objetivos concretos en tus pruebas A/B Define muy bien las variables de tu pruebas Analiza muy bien cada elemento, esto significa Una fórmula buena de pruebas es 10% + 10% y luego enviar al 80% Haz que la página de destino sea funcional para aprovechar lo ganado con la campaña • Apóyate del contenido visual para convencer aún más
¡Gracias!