European Destination Resort
Grupos PortAventura Park • Más de 30 atracciones • Hasta 40 espectáculos diarios • 6 áreas temáticas: Mediterrània, Polynesia, China, México, Far West y SésamoAventura
Un mundo de ventajas para los grupos: • Tarifas especiales en PortAventura Park y Costa Caribe Aquatic Park • Ticket Plus • Tarifas sénior reducidas • Facilidades para autocares • Taquillas especiales para grupos
Estudiantes • Tarifas especiales para escolares • Programas educativos exclusivos: - Ticket Aula - Educational Planet
PortAventura Hotels **** • Hotel PortAventura • Hotel Gold River • Hotel Caribe • Hotel El Paso
VUESTRA AGENCIA DE VIAJES
Cómo reservar: EN VUESTRA AGENCIA DE VIAJES
[email protected] [email protected]
portaventura.com Impreso en octubre 2014. La información indicada en este folleto es la vigente a fecha de edición del mismo y puede sufrir modificaciones durante la vigencia del catálogo.
PORT AVENTURA ENTERTAINMENT, S.A.U. Av. Alcalde Pere Molas, km 2, 43480 Vila-seca (Tarragona). Reg. Merc. de Tarragona, folio 158, del tomo 2.504 de Sociedades, hoja nº T-40.500, CIF A63776306.
EN LA COSTA DORADA, A ORILLAS DEL MEDITERRÁNEO
Aniversario
European Destination Resort
ESTUDIANTES & GRUPOS 2015
Esta guía está impresa en papel ecológico.
1 hora de Barcelona A
s a í 2 D
€ 7 2 desde CO
4
GINA 1
D LA PÁ NSULTA
ÍNDICE
20o ANIVERSARIO ..............
4-5
European Destination Resort
ESTUDIANTES
PortAventura Park ............... 6-7 PortAventura Hotels ............. 8-9
GRUPOS PortAventura Park & Costa Caribe Aquatic Park. ....... 10-11 PortAventura Hotels ............. 12-13 TARIFAS Parques ........................... 14 Hoteles ........................... 15 BARCELONA ...................... 16-17 ENTORNO ......................... 18 CONDICIONES GENERALES PARA GRUPOS ................... 19
Responsabilidad social
Integramos en la sociedad a colectivos en riesgo de exclusión social, con especial atención a niños y jóvenes. www.fundacioportaventura.org
PATROCINADORES
COLABORADORES
En PortAventura llevamos a cabo nuestras actividades con el máximo respeto por el medio ambiente. Podéis consultar nuestra Política y Declaración Medioambientales en nuestra web: www.portaventura.com
En estos 20 años hemos crecido juntos y compartido experiencias y aventuras inolvidables, hasta llegar a convertirnos ¡en un destino vacacional único! 20 años de innovación constante y experiencias increíbles y emocionantes que queremos celebrar ¡juntos!. En nuestro 20.º Aniversario vivirás momentos inolvidables, descubrirás una magnífica tematización, nuevos espectáculos y ¡muchas sorpresas más!
¡No te pierdas el aniversario más espectacular y emocionante!
¡TE ESPERAMOS!
4
5
Ticket Aula
Juntos descubriréis 6 apasionantes mundos llenos de atracciones, espectáculos y sorpresas tan increíbles como las que os reserva el 20o Aniversario de PortAventura. Y por si fuera poco, con la entrada al parque, podréis reservar una clase didáctica totalmente gratuita. Porque la mejor lección es aprender mientras disfrutáis como nunca... ¡Y todos juntos!
ENTRADA 1 DÍA
+
Clase didáctica* (TicKET AULA)
ESTUDIANTES
PortAventura Park
desde
18€
*Opcional y gratuita
Escoged vuestra clase didáctica Física Dragon Khan: La energía cinética y potencial en movimiento. Hurakan Condor: Caída libre. Un movimiento uniformemente acelerado. Furius Baco: La inercia y la relación entre fuerza y movimiento.
Geografía e Historia América Central: Los hitos de su historia. China: Su descubrimiento y la Ruta de la Seda. Los cinco mundos: Las claves de su caracterización.
RECOMENDAMOS:
Desde
7€
MÁS podéis reservar nuestro:
ENTRAD
A+TICKE
T COMID
A
VENTAJAS:
Entrada gratuita para el chófer del autocar. Una entrada gratuita para el profesor por cada 10 alumnos de pago. Vale de restauración de 10 € para el profesor. (solo si el grupo escolar escoge la opción Ticket Plus). Aparcamiento gratuito para los autocares.
6
7
Educational Planet
Preparaos para vivir la experiencia más completa desde que empieza hasta que acaba el día. Con Educational Planet podréis combinar diferentes actividades, tanto en el interior como en el exterior del parque, donde pondréis a prueba vuestro ingenio, vuestra curiosidad y vuestras ganas de diversión. ¿Y qué mejor premio que disfrutar de la estancia en uno de los fantásticos hoteles de PortAventura con pensión completa?
1 NOCHE en PortAventura Hotels* 2 DÍAS en PortAventura Park
+
desde
65
€ estudiante/noche
ESTUDIANTES
PortAventura Hotels
*Habitación en régimen de pensión completa.
Las entradas a PortAventura Park están incluidas en la estancia desde el día de llegada hasta el día de salida del grupo (según el calendario de apertura).
Actividades Educational Planet Actividad Externa
Actividnaad Inter GYMKHANA MULTIMEDIA: Disfrutad de una gymkhana de juegos de observación, ingenio y cultura mientras respondéis entretenidas preguntas en una tablet. Disponible en castellano e inglés. Actividad incluida sin coste adicional.
Tarraco Romana Barcelona ciudad CosmoCaixa Barcelona Gaudí Centre Reus Bodegas Torres El coste de estas actividades no está incluido en el PVP. La reserva de las actividades externas serán gestionadas por la agencia de viajes o el centro escolar.
VENTAJAS:
Estancia gratuita para 1 profesor por cada 20 alumnos de pago. Gratuidad para el chófer del autocar. Aparcamiento gratuito para autocares (consultar condiciones).
8
9
PortAventura Park & Costa Caribe Aquatic Park PortAventura Park 6 áreas temáticas. Más de 30 atracciones. Hasta 40 espectáculos diarios para todas las edades.
ENTRADA 1 DÍA desde
18€
uatic Park q A e b ri a C a st o C 50.000 m2 de una isla caribeña de la época de los piratas. Más de 16 atracciones y toboganes. El tobogán Free Fall más alto de Europa.
ENTRADA 1 DÍA desde
15€
RECOMENDAMOS:
2 días y visitad los 2 parques
Venid
GRUPOS
PortAventura Park no es solo 6 mundos con atracciones únicas, sino un mundo de infinitas aventuras con espectáculos increíbles y la mejor tematización. Costa Caribe Aquatic Park no es solo un parque acuático, sino un lugar paradisíaco para sentir el auténtico espíritu caribeño, y donde os podréis deslizar por el tobogán Free Fall más alto de Europa. Y para que la experiencia sea total, ¿os imagináis poder disfrutar de ambos?
Desde
27 €
VENTAJAS:
Entrada gratuita para el chófer del autocar. Una entrada gratuita por cada 20 personas de pago. Aparcamiento gratuito para los autocares. Para mayor comodidad, contratad en vuestra agencia de viajes habitual los vales de restauración por valor de 10 €, 17 € y 22 €.
10
11
Para que vuestra experiencia sea completa e inolvidable, aprovechad al máximo la estancia disfrutando de un merecido descanso en nuestros fabulosos hoteles totalmente tematizados. ¡Acceso ilimitado a PortAventura Park incluido!
+
desde
56
€
*
persona/noche *Reservando la estancia antes del 31/03/15. Consultar las condiciones del descuento Early Booking.
ntura**** Hotel PortAve
Hotel Caribe**** Un paraíso rodeado de palmeras ideal para relajarse. Traslados gratuitos al parque.
Wi-F i
GRATUITO
Hotel Gold River**** Un auténtico poblado del Far West con 30.000 m2 y toda la esencia del Lejano Oeste. Acceso directo a PortAventura Park.
Una encantadora aldea pesquera a orillas del Mediterráneo donde podréis descansar. Acceso directo a PortAventura Park.
GRUPOS
PortAventura Hotels
1 NOCHE en PortAventura Hotels 2 DÍAS en PortAventura Park
Hotel El Paso**** Una estancia con Todo Incluido para disfrutar de todas las comodidades. Traslados gratuitos al parque.
VENTAJAS:
1 gratuidad por cada 20 personas de pago. Gratuidad para el chófer. Acceso ilimitado a PortAventura Park durante toda vuestra estancia (según el calendario de apertura del parque). Servicio Pick-Up en las tiendas de PortAventura Park: vosotros compráis y nosotros os lo llevamos al hotel. Descuentos especiales en la entrada a Costa Caribe Aquatic Park.
12
13
Grupos HOTELES
TARIFAS
Tarifas 2015 - Precios por noche en habitación estándar
(Los precios aquí mostrados no tienen contabilizado el 30 % de descuento por Early Booking)
Y CALENDARIOS
Grupos PARQUES Tarifas 2015
Adulto (18-54 años)
Joven/Secundaria (12-17 años)
Júnior/Primaria (4-11 años)
Sénior (55 años o más)
Discapacitado
1 día
PortAventura Park Costa Caribe Aquatic Park
37 € 22 €
28 € 18 €
18 € 15 €
28 € 15 €
18 € 15 €
PortAventura Park 1.er día PortAventura Park & 2.o día Costa Caribe Aquatic Park
54 €
42 €
27 €
42 €
26 €
2 días
54 €
42 €
27 €
42 €
26 €
ENTR
2 días
Júnior/Primaria (4-11 años)
36 €
25 €
36 €
PortAventura Park
58 €
40 €
58 €
1.er día PortAventura Park & 2.o día Costa Caribe Aquatic Park
58 €
40 €
58 €
Gratuidad para el chófer del autocar. Grupos escolares: una entrada gratis para el profesor por cada 10 alumnos de pago. Si el grupo elige Ticket Plus, se entregará al profesor un vale de restauración de 10 €. Grupos de discapacitados: un acompañante gratuito por cada discapacitado. No existirá gratuidad adicional para el guía o acompañante del grupo. Resto de grupos: se ofrecerá una entrada gratis por cada 20 personas de pago.
J
V
Marzo
S
D
L
M
X
J
V
S
D
L
M
X
J
V
S
D
L
M
X
J
V
S
D
L
M
X
J
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30
Mayo
Junio
V
S
D
L
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30
Julio
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31
Agosto
Septiembre
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30
Octubre
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31
Noviembre
Diciembre
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31
Enero
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31
PortAventura Park abierto
Hotel Gold River
AD
125€ 180 € 70 € 45 € 160 € 230 € 85 € 55 € 190 € 270 € 100 € 65 €
Hotel El Paso
TI
135 € 190 € 75 € 50 € 170 € 240 € 90 € 60 € 200 € 280 € 105 € 70 €
PortAventura Park y Costa Caribe Aquatic Park abiertos
Parques cerrados
30 % descuento sobre las Tarifas Grupos 2015 Promoción válida para reservas de grupos que se confirmen antes del 31/03/15, inclusive. Descuento no aplicable al suplemento de MP. Suplementos y descuentos según las condiciones generales de este documento. Promoción sujeta a disponibilidad. (1)
DBL: Habitación doble
M
X
Mayo
Junio
J
V
S
D
L
M
X
J
V
S
D
L
M
X
J
V
S
D
L
M
X
J
V
S
D
L
M
X
J
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30
V
S
D
L
M
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30
Julio
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31
Agosto
Septiembre
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30
Octubre
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31
Noviembre
Diciembre
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31
Enero
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 Temporada Baja
Temporada Media
Condiciones generales:
Tarifas válidas para la temporada 2015 según el calendario de apertura y las temporadas de los hoteles. En fechas en las que estas tarifas no son válidas se aplicará la tarifa PVP individuales. Precios por noche en habitación estándar con el régimen indicado (para grupos a partir de 20 personas de pago). Tarifas PVP, 10 % IVA incluido. Niños menores de 2 años, alojamiento gratuito. Suplemento niño aplicable a niños de edades entre los 2 y los 12 años, ambas incluidas. Gratuidades (en el mismo régimen que el grupo): una persona por cada 20 personas de pago (compartiendo habitación) y un conductor por autocar presentando acreditación. Tarifas y condiciones sujetas a disponibilidad. (2) No está incluida en los precios la tasa turística que deberá ser abonada por el cliente en el momento de formalizar su estancia en el hotel (check-in) y que corresponde a 0,99 €/persona/noche en los Hoteles de PortAventura, con un máximo de 7 noches de estancia (exenta cualquier persona que tenga 16 años o menos). Tarifas en régimen de alojamiento y desayuno. Máximo 4 personas por habitación (niños incluidos), excepto en el Hotel Caribe donde la ocupación máxima es de 3 adultos, o 2 adultos y 2 niños, por habitación. Para completar vuestra estancia, consultad las opciones de Media Pensión (desayuno y cena bufé en
M
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31
Abril
Supl. niño
60 €
Hoteles PortAventura, Caribe y Gold River:
Calendario parques X
Supl.3a y 4a personas
Temporada Alta
No se aplican tarifas de grupos (3)
Condiciones hoteles
Gratuidades
M
DUI DBL
Hotel PortAventura AD 115 € 170 € 65 € 40 € 150 € 220 € 80 € 50 € 180 € 260 € 95 €
Hotel cerrado
Entendemos por grupo escolar aquel compuesto por al menos 20 niños de edades comprendidas entre los 4 y los 17 años, y sus profesores, cuya solicitud de reserva proceda de un centro escolar, asociación de jóvenes, centro juvenil, academia de estudios, centro deportivo... Entendemos por grupo sénior aquel compuesto por a menos 20 personas y en el que todos los componentes tienen 55 años o más. En el caso de las entradas de 2 días es imprescindible indicar si se quiere visitar PortAventura Park los dos días o bien si se quiere visitar PortAventura Park solo el primer día, y el segundo, Costa Caribe Aquatic Park. No se permitirá ningún cambio una vez emitidos los tickets.
L
Supl. niño
Supl.3a y 4a personas
55 €
Marzo
Sénior (55 años o más)
PortAventura Park
DUI DBL
35 € 140 € 210 € 75 € 45 € 170 € 250 € 90 €
L
(vale de comida canjeable por un menú que incluye plato principal, postre y bebida; válido en determinados puntos de restauración).
Joven/Secundaria (12-17 años)
Supl. niño
Calendario temporadas hoteles
En PortAventura Park los grupos escolares, jóvenes y sénior podrán optar por comprar entradas con TICKET PLUS INCLUIDO
A
AD 105 € 160 € 60 €
Abril
Supl.3a y 4a personas
Temporada Alta
Temporada Media
DUI: Habitación doble de uso individual
Precios válidos para toda la temporada 2015, del 27 de marzo de 2015 al 6 de enero de 2016, el calendario de apertura de los parques. Tarifas PVP, 21 % IVA incluido. Se considera grupo a un mínimo de 20 personas de pago, excepto para grupos de discapacitados que se considerará un mínimo de 10 personas de pago con discapacidad. Imprescindible hacer reserva previa. Niños de 0 a 3 años: entrada gratuita. Discapacitados: imprescindible acreditar mínimo el 33 % de discapacidad. Las entradas de 2 días hacen referencia a la visita de 2 días consecutivos. En el momento de hacer la reserva es imprescindible indicar la opción elegida: 2 días a PortAventura Park o el primer día a PortAventura Park y el segundo a Costa Caribe Aquatic Park. No se permitirá ningún cambio una vez emitidos los tickets. Opción de compra de vales de restauración de 10 €, 17 € y 22 €.
ET COMID ADA+TICK
DUI DBL
Hotel Caribe
1 día
Temporada Baja
ENTRADAS a PortAventura Park INCLUIDAS
Hoteles: tarifas estudiantes 2015 Precios por persona y noche PortAventura Hotels - modalidad Roulette
el hotel) y Pensión Completa (con vales de restauración de 10 € , 17 € y 22 € para PortAventura Park). Suplemento por el régimen de media pensión contratándolo en el momento de hacer la reserva, antes de la llegada al hotel (cena bufé en el hotel, bebidas no incluidas, excepto agua filtrada): Hoteles PortAventura, Caribe: 22 € adulto/noche. Descuento 50 % niños. Hotel Gold River: 23 € adulto/noche. Descuento 50 % niños. Suplemento opcional de 3 € en bebidas. Consiste en un refresco, una copa de cerveza o una copa de vino. Estancia mínima de 2 noches cruzando la noche del sábado. Consultar otras opciones. (3) Consultar suplementos y condiciones especiales para las habitaciones superiores.
Hotel El Paso:
Tarifas en régimen de Todo Incluido. Máximo 4 personas por habitación (niños incluidos). Estancia mínima de 4 noches. Consultar otras opciones. El día de check-out, el servicio Todo Incluido consistirá únicamente en el desayuno hasta las 11 a.m. El servicio Todo Incluido incluye: Desayuno, comida y cena en el bufé del hotel. Snacks, refrescos y bebidas alcohólicas nacionales (solo mayores de edad), según espacios y horarios asignados en el propio hotel. Opción menú comida y cena en PortAventura Park, según espacios y horarios asignados.
Individual
Doble
Triple
Cuádruple
Período A
105 €
75 €
65 €
65 €
Período B
120 €
80 €
70 €
70 €
Condiciones hoteles para estudiantes Tarifas PVP por persona y noche, 10 % IVA incluido, en régimen de pensión completa, que incluye desayuno y cena en el bufé del hotel y comida en determinados puntos de restauración de PortAventura Park (entrante, plato principal, postre y bebida). Opción de media pensión (desayuno y cena en el bufé del hotel): reducción de 8 € por persona y noche. Tarifas válidas para la temporada 2015 según el calendario de apertura de los hoteles: Período A: del 27/03/2015 al 27/04/2015 y del 14/09/2015 al 18/12/2015, excepto las noches del sábado. Período B: del 28/04/2015 al 30/06/2015, excepto las noches del sábado. Consultar disponibilidad y tarifas para períodos en los que esta tarifa no sea válida. (3) PortAventura confirmará el nombre del hotel una semana antes de la llegada del grupo, pudiendo ser cualquiera de los del resort: PortAventura, Caribe, Gold River y El Paso; siempre respetando la distribución de habitaciones y el régimen
alimenticio seleccionado. A la llegada al hotel, el grupo escolar deberá entregar, a modo de fianza y en efectivo, la cantidad de 10 € por niño. Se considera grupo a partir de 20 alumnos de pago. Gratuidades (en el mismo régimen que el grupo): una persona por cada 20 escolares de pago (compartiendo habitación) y un conductor por autocar presentando acreditación. Tarifas y condiciones sujetas a disponibilidad y válidas para escolares de primaria o secundaria. (1) No está incluida en los precios la tasa turística que deberá ser abonada por el cliente en el momento de formalizar su estancia en el hotel (check-in) y corresponde a 0,99 €/persona/noche en los Hoteles de PortAventura, con un máximo de 7 noches de estancia (exenta cualquier persona que tenga 16 años o más).
(1) Limitado a un cupo de venta de 1.000 pernoctaciones durante toda la temporada. (2) Limitado a un cupo de venta de 2.000 pernoctaciones durante toda la temporada. (3) En caso de no poder aplicarse las tarifas de grupo o escolares por haber superado el cupo previsto o en los períodos en los que dichas tarifas no sean válidas, serán de aplicación las tarifas destinadas para reservas individuales, que se pueden consultar en el 902 20 22 20 o en
[email protected].
14
Precios, condiciones y fechas sujetas a modificaciones. Tarifas con IVA incluido.
Precios, condiciones y fechas sujetas a modificaciones. Tarifas con IVA incluido.
15
BARCELONA
Situada a una hora de PortAventura, Barcelona es una ciudad cosmopolita y moderna que ofrece innumerables encantos. Desprende modernidad y modernismo. Su apuesta por el arte y la cultura la convierten en una ciudad vanguardista. Su oferta de ocio y negocio es infinita. Por eso, Barcelona solo hay una.
La obra más célebre de Gaudí.
Sagrada Famíl ia Una joya del modernismo.
Casa Batlló Los ingredientes ideales para vuestras vacaciones.
Sol y el Mediterr áneo
Más que un club.
Fútbol Club Barcelona
Uno de los mejores circuitos del mundo.
Circuit Barcelo Catalunya na16
17
ENTORNO
Condiciones generales GRUPOS
Ciudad que alberga un conjunto arqueológico declarado Patrimonio de la Humanidad.
Todo lo que rodea PortAventura es increíble. Desde paisajes y playas con sabor mediterráneo, a monumentos y ciudades inigualables. Una oferta de primer nivel siempre acompañada por un magnífico sol y el espectacular ambiente de la zona.
Las presentes Condiciones Generales son de aplicación a los Paquetes Turísticos para grupos descritos en el folleto de grupos al que estas se incorporan, solicitados por el consumidor final (en adelante CLIENTE).
Tarragona
1.- Organización La organización y venta de los paquetes turísticos corresponde a Port Aventura Entertainment, S.A.U, (en adelante PAESA) domiciliada en Avda. Alcalde Pere Molas, Km. 2, C.P. 43480 de Vila-Seca, Tarragona, con NIF A63776306.
(1)
2.- Precio: Los precios finales (IVA incluido) para el consumidor son los que figuran en el folleto y en la carta de confirmación de Paquete Turístico. Los precios podrán ser modificados de acuerdo con la normativa;
La playa ideal para las familias.
La Pineda pla tja
(2)
Dejaos cautivar por sus calas y playas.
2.2.- Tarifas para menores. No se cobrará cantidad alguna por los paquetes a los menores de 2 años. A los menores de edades comprendidas entre los 2 y los 12 años, inclusive, les será de aplicación la tarifa que para estos se especifica en el folleto y/o presupuesto. PAESA o, en su caso, el hotel correspondiente, se reserva la facultad de solicitar en cualquier momento documentación acreditativa de la edad del menor. En caso de no acreditarse debidamente, se aplicarán las tarifas que a su criterio correspondan.
Salou (3)
2.3.- Cuando se realice la contratación del Paquete Turístico, como consecuencia de ofertas especiales de última hora o equivalentes, a precio distinto del expresado en el folleto, los servicios comprendidos en el precio son únicamente aquellos que se especifican detalladamente en la oferta. Las formas de pago y cancelación aplicables a estas ofertas serán las que expresamente se especifiquen en el contrato correspondiente.
Un pueblo marinero acogedoramente familiar.
3.- Formalización de reservas: Para la reserva de Paquetes Turísticos se deben tener en cuenta los siguientes extremos:
Cambrils (4)
La ciudad de Gaudí.
Reus
Imágenes cedidas por: (1) Patronat Municipal de Turisme de Tarragona, foto: Rafael López-Monné; (2) Patronat de Turisme de Vila-seca; (3) Patronat de Turisme de Salou; (4) Turisme de Cambrils, foto: Joan Capdevila; (5) Agència de Promoció de Ciutat. (6) Agència Catalana de Turisme.
18
(5) (6)
2.1.- En dichas tarifas se entenderán incluidos, única y exclusivamente, los servicios que se indican en la descripción del Paquete Turístico elegido, no estando incluido cualquier servicio complementario que no figure expresamente indicado en las tarifas. Asimismo, el Impuesto por Estancias en Establecimientos Turísticos no está incluido en los precios. Dicha tasa turística debe ser abonada por el CLIENTE en el momento de formalizar su estancia en el hotel (check-in) y corresponde a 0,99 € (IVA incluido) por persona y noche en los Hoteles de PortAventura, con un máximo de 7 noches (exenta toda persona de edad igual o inferior a los 16 años). En este sentido se hace constar que alguno de los elementos o prestaciones de servicios que se debieran derivar de la adquisición del paquete turístico, pueden ser modificados o cancelados, por motivos de seguridad, operativos o técnicos, así como por causas meteorológicas o cualesquiera otras causas de fuerza mayor, todo ello de acuerdo con las Normas de Funcionamiento o Reglamentos Internos de cada uno de los servicios incluidos en el Paquete Turístico.
*Se entiende por grupo aquél integrado por un mínimo de 20 personas de pago. *En la reservas de grupos, PAESA se reserva la facultad de solicitar al responsable del grupo, en el momento de realizar el check-in, una fianza de 10 € por escolar o joven. *Las solicitudes de reservas de Paquetes Turísticos podrán realizarse hasta 24 horas antes de la visita, estando sujetas a disponibilidad de plazas. *La rooming list se debe enviar, por lo menos, 15 días antes de la llegada. En la rooming se deberá indicar los nombres completos, domicilio y DNI, así como el número de habitaciones a ocupar, edades, día de llegada y salida, tipo de habitación, régimen alimenticio, hotel en el que desea alojarse (excepto en la operativa de reserva Roulette) y el nombre del titular de la reserva. En especial, se deberá hacer constar el número de menores de 12 años a alojar. En caso de no especificarse, PAESA facturará el precio de adulto. Las solicitudes de reservas no cumplimentadas debidamente se tendrán por no recibidas, quedando PAESA liberada de su obligación de reserva. La citada solicitud será comunicada por el CLIENTE a PAESA mediante la dirección de correo electrónico:
[email protected]. Recibida la solicitud de reserva, PAESA enviará el presupuesto de la reserva junto con las condiciones generales aplicables. Una vez aceptados el presupuesto y sus condiciones generales, PAESA enviará el contrato de reserva, en el que constarán detalladamente los datos siguientes: el paquete contratado, el importe total del mismo, forma de pago, de acuerdo con lo establecido en las presentes Condiciones Generales o en caso de ofertas especiales, las expresamente pactadas. El contrato y sus condiciones se entenderán aceptados en el momento en el que el CLIENTE efectúe el primero de los pagos previstos. En caso de reservas para menores de edad, será imprescindible la autorización de sus padres o tutores. 4.- Confirmación de la solicitud de reserva, términos de pago y localizador: 4.1.- Confirmación de la solicitud de reserva. No se entenderá confirmada la reserva por parte de PAESA, hasta que no se abone el importe total del Paquete Turístico o, en su caso, el importe del depósito sobre el precio total del mismo. En este último caso, la validez de la reserva quedará supeditada al pago total del Paquete Turístico en el período reflejado en el presente punto. Se deberá realizar el pago del 25 % del importe total de la reserva en un plazo máximo de 72 horas, a contar desde la recepción del contrato. Se deberá realizar el pago del 75 % restante en el plazo máximo de 7 días antes de la fecha de llegada del grupo. En caso de solicitudes realizadas con menos de 7 días de antelación, se deberá abonar el 100 % de la reserva en el momento de su tramitación. 4.2.- Envío de la rooming list. La rooming list deberá envirarse, por lo menos, con 15 días de antelación a la fecha prevista de visita. Será causa de cancelación de la reserva la no recepción de la rooming-list con un mínimo de 7 días de antelación. 5.- Forma de pago: Los pagos podrán ser realizados por el CLIENTE mediante transferencia bancaria a la cuenta detallada a continuación: Entidad: Caixabank S.A. (2100) “La Caixa” Oficina: Paseo de Recoletos nº 37, 28004 Madrid Código Swift:CAIXESBBXXX NO Cuenta: ES28 2100 2931 9902 0044 8746. 6.- Cancelaciones y Modificaciones: Los gastos de cancelación y/o modificación se establecerán de acuerdo con las condiciones concretas acordadas entre el prestador de servicios y la Agencia Organizadora, indicando que estas son: • Grupos inferiores a 31 habitaciones - De 14 a 7 días de antelación el 25 % del importe total de los Paquetes Turísticos cancelados y/o modificados. - De 6 días a 2 días de antelación, el 75 % del importe total de los Paquetes Turísticos cancelados y/o modificados. - Un día antes o el mismo día de ocupación, el 100 % del importe total de los Paquetes Turísticos anulados. - En caso de que el CLIENTE no se presente en el hotel el primer día de su reserva o de no informar de una cancelación total de su reserva, PAESA se reserva el derecho de cargar en su tarjeta de crédito el 100 % del importe total de los servicios contratados. • Grupos de más de 31 habitaciones Adicional a las penalizaciones anteriores. Si el grupo es de más de 31 habitaciones y se cancelan, entre 21 y 15 días antes de la visita, el 50 % o más de las habitaciones reservadas, será de aplicación el 10 % de los servicios cancelados. 7.- Seguro de anulación: PAESA os informa de la posibilidad de contratar un seguro de cancelación llamando al teléfono 902 20 22 20. 8.- Modificaciones: Toda modificación de reserva debe ser comunicada por correo electrónico y admitida por PAESA. - En caso de que la modificación implique un aumento de los servicios, dicho incremento será cotizado al precio que corresponda en el momento de solicitud y está sujeta a disponibilidad. - Las modificaciones con menos de 15 días de antelación
a la fecha prevista de llegada, que supongan una disminución del valor, darán lugar a la aplicación de las penalizaciones por cancelación de servicios en los términos fijados en el contrato. - Los cambios de fechas, así como los del titular de la reserva, serán tratados como una cancelación de reserva inicial e implicará la generación de un nuevo presupuesto al precio que corresponda en la fecha de la creación de la nueva reserva; ello sin perjuicio de la aplicación de las penalizaciones que correspondan en función de la fecha. PAESA se guarda el derecho a cobrar un canon de gestión por realizar cualquier tipo de modificación sobre una reserva ya realizada. Esta política de modificación, que se entiende como general, se aplicará por defecto sobre todas las reservas, excepto en los casos en los que la contratación de una tarifa o promoción determinada conlleve unas condiciones específicas de modificación diferentes a las generales, las cuales, en todo caso, serán oportunamente reflejadas en el contrato con el CLIENTE. 9.- Renuncia: Cuando se abandone la habitación antes de la fecha prevista en la reserva, PAESA solicitará el equivalente al 100 % del precio total del Paquete Turístico contratado. 10.- Registro de entrada: El registro de entrada en los hoteles deberá hacerse a partir de las 15:00 h y las habitaciones deberán dejarse antes de las 11:00h En caso de incumplir el CLIENTE con el horario de salida, PAESA se reserva el derecho de optar entre: entender que este alarga su estancia un día más, o bien, disponer de la unidad de alojamiento, retirando las pertenencias del CLIENTE mediante inventario ante dos testigos. 11.- Solicitudes especiales: En caso de que el CLIENTE desee alguna solicitud o servicio especial, deberá indicarlo en el momento de efectuar su solicitud de reserva. Dichas solicitudes quedarán sujetas a disponibilidad por parte de PAESA, y podrán dar lugar a incrementos de tarifas. 12.- Costa Caribe Aquatic Park: Los CLIENTES alojados en el Hotel PortAventura, el Hotel El Paso, el Hotel Caribe y el Hotel Gold River tienen condiciones especiales de acceso a Costa Caribe Aquatic Park. Consultad las condiciones descritas para cada hotel en el Programa. Se hace constar que dicha visita se realizará de conformidad con las fechas y el horario de apertura al público de las instalaciones y la disponibilidad de plazas. No se podrá reclamar cantidad alguna por la restricción de acceso por motivos de limitación de aforo. 13.- Normas funcionamiento: El uso y disfrute de cualquiera de las instalaciones de PortAventura se realizará de acuerdo con las Normas de Funcionamiento aplicables a cada una de ellas. Dichas normas se encuentran a disposición del CLIENTE en los puntos de información existentes en cada una de las instalaciones de PortAventura. 14.- Vigencia: La vigencia del folleto será del 1 de marzo de 2015 al 6 de enero de 2016 salvo en aquellos programas que se indiquen otras fechas y sin perjuicio de los períodos específicos de apertura correspondiente a cada instalación. 15.- Datos de Carácter Personal: En cumplimiento del art. 5 LOPD 15/1999, PAESA informa que los datos de carácter personal comunicados para el desarrollo de la relación contractual, serán incorporados a sus ficheros automatizados, con la finalidad de gestionar su estancia en nuestros hoteles y facilitar el acceso a sus instalaciones y su disfrute, pudiendo ejercer los interesados los derechos de acceso, cancelación, rectificación y oposición mediante la dirección info@ portaventura.es, acompañando copia del DNI. PAESA informa a los firmantes del contrato, quienes expresamente consienten, de que incorporará sus datos personales a un fichero de su propiedad con las finalidades de gestión y administración fiscal y de clientes. Asimismo, PAESA también les informa de que tienen los derechos arriba apuntados pudiéndolos ejercer en las direcciones señaladas anteriormente. Port Aventura Entertainment, S.A. Unipersonal Teléfono de Atención al Cliente: 902 20 22 20
19
