Die Anschutz Entertainment Group (AEG), ist das weltweit führenden Unternehmen im Bereich Live Entertainment und Sport. In Berlin betreibt AEG die Mercedes-Benz Arena, eine der erfolgreichsten Multifunktionsarenen der Welt, auf der die Sport- und Entertainment-Highlights in der Hauptstadt stattfinden. Bis zu 17.000 Besucher erleben hier Konzerte, Sport und Unterhaltung auf höchstem Niveau. Vor der Mercedes-Benz Arena entwickelt AEG bis zum Herbst 2018 für rund 200 Mio. Euro den Mercedes Platz mit Kino, Bowling, zwei Hotels, Cafés, Restaurants und Bars sowie der Verti Music Hall - einer neuen Veranstaltungshalle für bis zu 4.500 Besucher. Außerdem ist Anschutz Entertainment Group Eigentümer des siebenfachen Deutschen Eishockeymeisters, Eisbären Berlin.

Zur Verstärkung unseres Bereichs Premium Sales & Premium Ticketing in der Global Partnerships Division Berlin suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit eine(n)

(Junior) Coordinator Ticketing Premium Service (w/m). Sie sind verantwortlich für die Betreuung unserer Premium-Kunden von der Veranstaltungsvorbereitung bis hin zum Veranstaltungs-abend. Sie betreuen bereits im Vorfeld unsere Firmen- und (VIP-) Privatkunden, koordinieren das gesamte Handling des Premium-Ticketing und stehen am Veranstaltungsabend in direktem Kundenkontakt vor Ort. Ihre Arbeitsaufgaben gestalten sich dabei wie folgt:  telefonische, schriftliche und persönliche Beratung & Betreuung unserer Premium- / VIP-Kunden (Founding Partner, Suite Holder u.a.) zu allen bestehenden Premium-Produkten;  Handling des gesamten Ticketablaufs für Premium-Kunden, d.h. Reservierung, Einbuchung in die Ticketsysteme, Rechnungslegung, Payment, Versand oder Ausgabe der Tickets;  Mitwirkung bei der Entwicklung, Anpassung und Weiterentwicklung von Kundenbindungs- und / oder Neukundengewinnungsmaßnahmen;  stete Gewährleistung unserer hohen Qualitäts- und Servicestandards;  Vor-Ort-Betreuung der Kunden beim Eventeinlass am Veranstaltungstag (Premium Entrance);  Auswertungen von Sonderverkaufsaktionen;  bei Bedarf auch Unterstützung des Bereichs Box Office & CIC in der Mercedes-Benz Arena. Unsere Erwartungen an Sie:  Erste Berufserfahrung im hochwertigen Kundenservice, idealerweise im Ticketing-Bereich;  Vorkenntnisse aus den Bereichen Ticketsysteme, Events oder Hotellerie von Vorteil;  Sehr gute Kommunikationsfähigkeit, Freundlichkeit und Verbindlichkeit im Umgang mit Kunden;  Ausgeprägte Teamfähigkeit sowie absolute Zuverlässigkeit;  hochgradige Servicebereitschaft, Belastbarkeit und Bereitschaft zum Schichtdienst;  gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift. Interessiert? Dann senden Sie uns bitte Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung sowie des möglichen Eintrittstermins per Email an [email protected]. Ihre Ansprechpartnerin: Astrid Grimlitza, Director Administration & Human Resources Weitere Informationen finden Sie auch unter www.mercedes-benz-arena-berlin.de.