smavel.com Trends zur Reise- und Urlaubsplanung der Deutschen Onlinebefragung im Auftrag des Reiseportals smavel.com durchgeführt von SKOPOS Foto: stock.xchng
HINTERGRUND UND STUDIENSTECKBRIEF Studiensteckbrief Auftraggeber
Bo-Mobile GmbH
Studie
Reise- und Urlaubsplanung
Erhebungsmethode
Onlinebefragung
Erhebungszeitraum
Februar 2011
Zielgruppen
Deutschland, online-repräsentativ
Stichprobengröße
N=1.020
Eine Studie von
smavel.com - durchgeführt von SKOPOS Institut für Marktforschung
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Reise- und Urlaubsplanung
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Informationsquellen für die Reise- und Urlaubsplanung Internetseiten von Reiseanbietern (z.B. Tui, Expedia, weg.de) Tipps von Familie / Freunden /Bekannten Reisebüro, Reisekataloge Bewertungen und Erfahrungsberichte in Foren oder Bewertungsportalen Vergleichs-Portale im Internet (vergleichen.de, swoodoo) Touristeninformationsstellen, Fremdenverkehrsämtern Gedruckte Reiseführer / Reiseliteratur Facebook Twitter oder andere Soziale Netzwerke
n = 1.020
Keine dieser Möglichkeiten Für meine Reise- und Urlaubsplanung nutze ich… (Mehrfachnennungen möglich)
Internetseiten von Touristikunternehmen/ Reiseanbietern nutzen 70% der Befragten zur Reisevorbereitung, jedoch nutzt nur 1/3 Vergleichsportale. Social Netwoks wie Facebook spielen für die Reiseplanung bislang eine vernachlässigbar kleine Rolle
Eine Studie von
smavel.com - durchgeführt von SKOPOS Institut für Marktforschung
Reise- und Urlaubsplanung
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Reiseinformationen und Urlaubstipps auf Internetseiten vertraue ich mehr als Reisekatalogen (TOP 2 Werte auf 5er Skala).
Gesamt
18 – 24 Jahre
25 – 34 Jahre
35 – 44 Jahre
45 – 54 Jahre
55+
Reiseinformationen und Touristiktipps im Internet wird mehr Vertrauen entgegen gebracht als Informationen in Reisekatalogen. Unterschiede in den Altersgruppen lassen sich interessanter Weise kaum verzeichnen.
Eine Studie von
smavel.com - durchgeführt von SKOPOS Institut für Marktforschung
BEWERTUNGEN VON STATEMENTS
Bei Hotel-Bewertungsportalen habe ich Angst vor vorgetäuschten Bewertungen und daher kein Vertrauen
Kundenkommentare auf den Internetseiten von Reiseanbieten finde ich glaubwürdig
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1.020
1.020
Gegenüber Hotel- oder Anbieterbewertungen und auf diesen Portalen abgegebenen Kundenkommentaren herrscht eine gewisse Skepsis vor.
Eine Studie von
smavel.com - durchgeführt von SKOPOS Institut für Marktforschung
IHR PERSÖNLICHER ANSPRECHPARTNER
Herr Jörn Wolter Tel: 0228 - 90 90 74-13 E-Mail:
[email protected] smavel.com - ein Projekt der Bo-Mobile GmbH Trierer Str. 70-72 53115 Bonn
SKOPOS Institut für Markt- und Kommunikationsforschung GmbH & Co. KG Hans-Böckler-Straße 163 50354 Hürth Tel: +49 (0) 2233 9988-0 - Fax: +49 (0) 2233 9988-111 www.skopos.de
Eine Studie von
smavel.com - durchgeführt von SKOPOS Institut für Marktforschung
