Systemdynamik in Organisationen

Der eine wartet, dass die Zeit sich wandelt – der andere packt sie kräftig an und handelt Dante Alighieri

Mehr vom Selben ist nicht genug Grundsätzlich scheint es fraglich durch quantitative Steigerung von Trainings und Coaching Maßnahmen die Garantie für Erfolg zu suchen. Entscheidend ist eher den richtigen Ansatz für gewünschte Veränderungen zu finden. Qualitative Sprünge in Organisationen setzen auch einen qualitativen Wechsel von Diagnose – und Entwicklungsinstrumenten voraus. Diese wieder sind von einer ganzheitlichen Betrachtungsweise und dem Erkennen von Zusammenhängen und wechselseitigen Einflüssen abhängig. Organisationen entwickeln über die betriebswirtschaftlichen und kommunikativen Wirklichkeiten hinaus spezifische Systemdynamiken, die an die Einleitung und Durchführung von Veränderungsmaßnahmen besondere Ansprüche stellen. Ganzheitliche Unternehmenstrategien gehen vom Menschen und seinen abgeleiteten Aktivitäten im Sinne einer ausgewogene Balance zwischen Soft Skills + Facts und Hard Skills + Facts aus.

Systemdynamik Systemisch denken und handeln bedeutet Gesetzmäßigkeiten und Muster in Systemen zu erkennen und diese in Veränderungsmaßnahmen und ihren Auswirkungen zu identifizieren und mit einzubeziehen. So wie der einzelne Mensch ein in sich geschlossenes System darstellt, so ist eine Organisation gleichsam ein Organismus mit Wesensmerkmalen, Beziehungsgeflecht, Leistungspotenzial – ja nicht nur die Summe der Menschen, die dieser Organisation angehören sondern mehr als diese durch vernetzte Zusammenhänge. Die Grundprinzipien sind dabei: -

Bindung – das Recht jeden jedes Einzelnen auf einen entsprechenden Platz im der Organisation Ordnung – die natürliche Ordnung des Systems Ausgleich – die Balance von Geben und Nehmen

Man muss sich auch im Klaren sein, dass jeder Teil einer Organisation nicht für sich allein existiert, sondern in wechselseitiger Abhängigkeit mit dem Kontext (Gesamtorganisation, Umwelt, Persönliche Verhältnisse, Familie etc.) in dem er operiert steht.

Ganzheitlichkeit und Kraftfaktoren Neben der Feststellung, welchen gewachsenen Charakter, welche spezifische Eigenschaften, Stärken und Schwächen (Schatten) eine Organisation hat und wo daher ihre Potenziale liegen können, ist diese angestrebte Ganzheitlichkeit mit Entwicklung der vollen Kraft eines Systems durch ein erfolgreiches und vertrauensvolles Zusammenwirken folgende Elemente und Kräfte zu erreichen:

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Menschen (unterschiedlichen Charakters, Werte, Kultur) Werkzeug (Technik und Fach Knowhow, Analytik/Methodik) Inspiration (visionärer Geist, Kreativität, Innovation, Mut und Stärke )

Tatsächlich blockieren aber häufig Menschen andere Menschen und begreifen sich nicht als Teil einer förderlichen Kultur. Technik und Methodenwissen werden oftmals mangelhaft oder mechanistisch angewandt, ohne wirkliches Gespür für die Auswirkungen auf Mensch, Unternehmen und Natur. Den Beteiligten fehlen die Vision, die Inspiration und die mobilisierenden Ziele. Die bloße Größe eines Unternehmens, seine Finanzkraft und Profitabilität ist nur die eine Seite. Die andere Seite ist das menschliche Fundament und die Kraft, die Neues und „Erneuerung“ entstehen lässt. Der Glaube an menschliche Kraft und die Zukunft. Dauerhafter Erfolg basiert auf einem ausgewogenen Zusammenwirken der genannten Faktoren und gemeinsamen Werten. Durch Feststellung des IST- Zustand eines Unternehmens bzw. eines Organisationssegments werden Denkprozesse und Entwicklungen in Gang gesetzt. Es werden dabei Potenziale im Bezug auf Methodik, Technik, Diagnose, Qualität und systematischem Vorgehen und das Ausmaß ihrer aktuellen Ausnützung erkennbar. Sie werden beispielsweise veranlasst sich zu fragen: -

wie können wir unsere Mitmenschen nachhaltig inspirieren Entwicklungen selbst zu initiieren, zu tragen und zu steuern?. Erfassen wir lukrative Kundengruppen ? Ist unser Angebot noch innovativ und kreativ genug ? Haben wir eine klare Vorstellung und Ziele wohin es geht und den Mut neue Wege zu gehen und diese auch durchzuhalten? Worin unterscheiden wir uns klar vom Mitbewerber? Sind wir mit der Art unseren Beruf auszuüben glücklich? Haben wir ein vertrauensvolles und trotzdem leistungsförderndes Arbeitsklima? Ist Kommunikation und Service mit Partnern und Kunden OK?

Die aus der Aufarbeitung der Faktoren gebildete Planungs- und Handlungsplattform ermöglicht konstruktive, aufeinander gut abgestimmte und mit der nötigen Energie aufgeladene Maßnahmen im Rahmen des Veränderungs- bzw. Entwicklungsprozesses.

20.02.08