Reclamación por incidencias en el servicio televisión de pago ATT: Departamento de Atención al Cliente de (nombre de la compañía) Datos del reclamante: Nombre y apellidos: DNI: Domicilio (calle, nº, piso, CP): Localidad:
Provincia:
Teléfono:
Correo electrónico:
País:
Descripción del problema que motiva la reclamación: Mediante esta carta les comunico los problemas sufridos en relación al servicio de televisión por pago en fecha (dd/mm/aa) durante un periodo de (añadir las horas de interrupción del servicio). Concretamente, se produjeron cortes en el servicio de televisión durante (añadir las horas de interrupción del servicio) que provocaron la imposibilidad de disfrutar del servicio durante ese periodo. Propuesta de solución a la reclamación: Por cortes y defectuosa prestación del servicio, al amparo del Artículo 1.101 del Código Civil se solicita a (nombre de la compañía) una compensación económica proporcional al tiempo que no se pudo disfrutar del servicio contratado. Pruebas: (Añadir todas aquellas pruebas que apoyen la reclamación, como mensajes de la compañía informando de la incidencia, imágenes que demuestren el fallo del servicio, etcétera) Firmado:
En (localidad), a………… de……….. 2018