150 years
FM Strategien bei BASF Beatriz Soria León BASF SE Leiterin FM Contracting
150 years
Real Estate & Facility Management @ BASF BASF weltweit: Standorte
Antwerpen Ludwigshafen
Florham Park Geismar Freeport
Nanjing Hongkong Kuantan Singapur
Regionale Zentren Ausgewählte Standorte
São Paulo
Verbundstandorte Ausgewählte Forschungsund Entwicklungsstandorte 1
Grundlagen für das internationale Facility Management
150 years
Wie steuert man das Portfolio der BASF Real Estate und Facility Services? Real Estate-Lebenszyklus Entwicklung
Nutzung
Veräußerung
Corporate Real Estate Management-Prozesse (detailliert) Portfolio Management Transaktionen
Vermögensmanagement
Transaktionen
Standort/ImmobilienEntwicklung
Property Management
Immobilien (Weiter)-Entwicklung
Konstruktionsmanagement
Gebäudemanagement und Gebäudedienstleistungen
Recycling/Abfall-Mgmt.
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Grundlagen für das internationale Facility Management
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Real Estate & Facility Management @ BASF Das Was und das Wie
Vermögen
Kosten
Services
Kontraktoren
Personal
Mitarbeiterzahl
Prozesse Leistung 3
Grundlagen für das internationale Facility Management
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Real Estate & Facility Management @ BASF Das Was und das Wie Gruppenweite Real Estate & Facility Services Kosten: ≥ 1 Milliarde EUR Personal: ~ 2,000 Mitarbeiter
(CRE) Kostenstrukturen: standardisiert
(CRE) Personal-System: standardisiert
CRE Vermögen: Steuerung der Ausgaben für die strategische Positionierung der Standorte
CRE Services: Harmonisierung = Standardisierung + lokale Effekte
CRE Kontraktoren: Stringente Servicespezifikationen & QM, Leistungsbezahlung
CRE Mitarbeiter: Verbesserte professionelle Organisation 4
Grundlagen für das internationale Facility Management
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Real Estate & Facility Management @ BASF Historie
Erste europäische Ausschreibung
Implementierung von zwei Dienstleistern
Standard Weitere LeistungsImplementierung verzeichnis
Zweite europäische Ausschreibung Implementierung von zwei weiteren Dienstleistern
Aufbau der FM-Organisation Definition von FM bei BASF
2007
2008
2009 bis 2010
2011
2012
2013
2014
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Real Estate & Facility Management @ BASF Facility Management Strategie 2025
"We create chemistry" strategy Bewirtschaftungsmodel Kontinuerlichen- Verbesserungsprozess Innovation und Technologie
We achieve added value as one enterprise We innovate in order to make our clients more successful
We innovate to make our internal clients more successful
We create sustainable solutions
We form the best team
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Grundlagen für das internationale Facility Management
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Real Estate & Facility Management @ BASF Das Wie Entwickeln einer integrierten professionellen Organisation für Real Estate & Facility Management, die in der Lage ist, all diese Ziele zu erreichen
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Grundlagen für das internationale Facility Management
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Real Estate & Facility Management @ BASF Das Wie Erreichen der vollen Transparenz bei Kosten und Ausgaben durch Implementierung von angepassten Kostenstrukturen
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Grundlagen für das internationale Facility Management
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Real Estate & Facility Management @ BASF Das Wie Erreichen der vollen Transparenz bei verwaltetem Vermögen und Services durch Einrichtung eines verbesserten, umfangreichen Real Estate Management IT-Tools
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Grundlagen für das internationale Facility Management
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Real Estate & Facility Management @ BASF Das Wie Verbesserte Entwicklung des BASF-Property-Portfolios und der CAPEXAusgaben gem. strategischer Bedürfnisse und nachhaltiger Aspekte: CRE Portfolio Matrix CRE Portfolio Matrix
Zielführende Budget-Verteilung Auswahl und Definition von Maßnahmen (gem. Portfolio-Maßgabe)
Immobiliennachhaltigkeitsindex (Real Estate Sustainability Index [RSI])
++
820 Punkte
+
604 Punkte
o
388 Punkte
-
-(…)
1.000
600
0 10
Grundlagen für das internationale Facility Management
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Real Estate & Facility Management @ BASF Das Wie Administratives FM
Technisches FM
Infrastrukturelles FM
Intern belassen
Make or Buy
Auslagerung
•
•
•
Einkauf, Steuerung, Controlling, Beaufsichtigung, Vermögensbewertung, Services und Mitarbeiter
•
Wenn Produktion eine E&M-Abteilung besitzt, dann intern möglich Ansonsten extern
Fokus auf Kosten und Leistung
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Grundlagen für das internationale Facility Management
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Real Estate & Facility Management @ BASF Das Wie Erreichen stringenter und adequater Leistungserbringung durch ein umfassendes Service-Konzept Harmonisierung der Leistung (Standardisierung + lokale Effekte)
area
Production area
Service level cleaning
Warehouse s
Laboratories
Stringente Prozesse (Auftrag, Zahlung, …)
Canteen
n° 1.
2.
Qualitätssicherung (Kennzahlen, Kundenfeedback, …)
3.
4.
5.
6.
Integrierte (sub-)regionale Dienstleister (s. nächste Seite…)
7.
8.
building
service level
administration and office building SL 1 SL 2 SL 3 production facility SL 1 workshop SL 2 SL 3 laboratory building SL 1 SL 2 SL 3 Trainingcenter SL 1 SL 2 SL 3 warehouse SL 1 SL 2 SL 3 change and wash house SL 1 SL 2 SL 3 factory canteen SL 1 SL 2 SL 3 technical building SL 1 SL 2 SL 3
Tea kitchen 520 260 104 520 260 104 260 104 520 520 260 260 104 260 104 520 520 260 260 104 -
conference rooms for internal use Office space, entrance 260 104 52 104 52 260 104 52 104 52 104 52 104 52 260 104 52 104 52 -
Parking area (inside Store rooms, the Workshops buildings) archives Common areas, technical glass (facade corridors, locker rooms exkluded) rooms stairs, lifts 52 4 2 2 52 4 2 2 24 2 1 1 52 4 2 2 24 2 1 1 12 1 0,5 0,5 52 4 2 2 52 2 1 1 24 1 0,5 0,5 52 4 2 2 52 2 2 2 24 1 1 1 24 4 2 2 12 2 1 1 1 0,5 0,5 12 4 2 2 2 2 2 1 1 1 12 4 2 2 2 2 2 1 1 1 104 24 2 1 1 12 1 0,5 0,5 -
Representativ e rooms for customers Representativ e rooms, conference rooms 520 520 260 520 260 104 520 260 104 520 520 260 520 260 104 104 520 520
sanitary rooms, shower room 520 260 520 260 520 260 780 520 260 520 260 780 780 520 520 260 520 260 -
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Grundlagen für das internationale Facility Management
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Real Estate & Facility Management @ BASF Das Wie Steuerung des Corporate Real Estate Managements durch Kennzahlen (Value-based Management) Effektivität Effizienz Corporate Real Estate Management-Prozesse (detailliert) Portfolio Management Transaktionen
Asset Management
Transaktionen
Standort/ImmobilienEntwicklung
Property Management
Immobilien (Weiter)-Entwicklung
Konstruktionsmanagement
Gebäudemanagement und Geäudedienstleistungen
Recycling/Abfall-Mgmt. 13
Grundlagen für das internationale Facility Management
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Real Estate & Facility Management @ BASF Auf einen Blick
FM-Organisation aufbauen und pflegen
Kostenkontrolle
Steuerung durch Kennzahlen
Reporting in IT-Tool
Datentransparenz
ServiceLevelDefinition
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Grundlagen für das internationale Facility Management
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Real Estate & Facility Management @ BASF
Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit! 15
150 Jahre years
150 Jahre
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