Anhang 1 zur Beitrittserklärung des TDN Kommunen Bayern
Preisübersicht für Kommunen Informationen über den Rahmenvertrag „TDN Kommunen Bayern“ Kommunallink* (innerhalb eines bayerischen Landkreises) 1)
Übertragungsgeschwindigkeit
Verfügbarkeit
Laufzeit
Service
2,5 Mibt/s
99,0%
36 Monate
Comfort Service
609,-
210,-
mit proaktivem Faultmanagement
780,-
235,-
Comfort Service
609,-
340,-
mit proaktivem Faultmanagement
780,-
380,-
Comfort Service
609,-
490,-
mit proaktivem Faultmanagement
780.-
560,-
Comfort Service
2.900,-
990,-
mit proaktivem Faultmanagement
3.200,-
1.100.-
Comfort Service
2.900,-
1.290,-
mit proaktivem Faultmanagement
3.200,-
1.400,-
5 Mbit/s = Var: 2,5 Mbit/s + 2,5 Mbit/s
10 Mbit/s = Var: 5 Mbit/s + 5 Mbit/s
50 Mibt/s
99,0% für 2,5 Mbit
99,0% für 5 Mbit
99,0%
100 Mbit/s
99,0%
36 Monate
36 Monate
36 Monate
36 Monate
Ende-Ende Bereitstellung (einmalig)
Überlassung (monatlich)
* Die Leitungen werden vorbehaltlich der technischen und betrieblichen Möglichkeiten angeboten. Für die Anschlussvarianten größer 10 Mbit/s können zusätzliche einmalige Infrastrukturkosten entstehen.
Kommunalanschluss 2.000 symmetrisch inkl. Internetvolumen * Übertragungsgeschwindigkeit
Verfügbarkeit
Laufzeit
Service
Bereitstellung (einmalig)
Überlassung (monatlich)
2 Mibt/s
97,0%
36 Monate
Comfort Service
300,-
90,-
*Die Leitungen werden vorbehaltlich der technischen und betrieblichen Möglichkeiten angeboten
Alle Preise netto, zuzüglich jeweils geltender Umsatzsteuer
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Anhang 1 zur Beitrittserklärung des TDN Kommunen Bayern
Preisübersicht für Kommunen Informationen über den Rahmenvertrag „TDN Kommunen Bayern“ Company Connect * Übertragungsgeschwindigkeit
Verfügbarkeit
Laufzeit
Service 1)
10 Mibt/s
99,0%
36 Monate
Comfort Service
20 Mbit/s
100 Mbit/s
99,0%
36 Monate
99,0%
36 Monate
Bereitstellung (einmalig)
Überlassung (monatlich)
980,-
449,-
mit proaktivem Faultmanagement
1.180.-
520,-
Comfort Service
1.450,-
599,-
mit proaktivem Faultmanagement
1.650.-
670,-
Comfort Service
1.950,-
1.399,-
mit proaktivem Faultmanagement
2.150.-
1.499,-
*Die Leitungen werden vorbehaltlich der technischen und betrieblichen Möglichkeiten angeboten. Für die Anschlussvarianten größer 10 Mbit/s können zusätzliche einmalige Infrastrukturkosten entstehen. 1)
proaktives Faultmanagement: kontinuierliche Überwachung des Übertragungsweges (Access-Bereich und Backbone) In Ausnahmefällen ist keine proaktive Überwachung möglich (technische Voraussetzung für eine Überwachung nicht gegeben). Für die Beauftragung von proaktivem Faultmanagement bei bestehenden Leitungen wird ein einmaliges Änderungsentgelt von 180 € berechnet. Die Vertragslaufzeit der Leitung ändert sich dadurch nicht, die monatliche Überlassung wird angepasst.
Bei Störungen steht Ihnen unser Help Desk für den TDN Kommunen Bayern unter der kostenfreien Rufnummer 0800 22 55 742 8800 rund um die Uhr an 365 Tagen eines Jahres gerne zur Verfügung.
Für eine persönliche Beratung erreichen Sie unser lokales Vertriebsteam in Bayern unter: Fax: Mail: Internet:
0391 580 23 66 87
[email protected] http://public.t-systems.de
Stand 24.03.2014 Alle Preise netto, zuzüglich jeweils geltender Umsatzsteuer
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Anhang 8: zum Nachtrag 2 des TDN Kommunen Bayern vom 02.07.2012
Leistungsbeschreibung: „proaktive Überwachung (=Faultmanagement) von Leitungen für den TDN Kommunen Bayern“ 1.1
Leistungsbeschreibung
1.2
Ausgangssituation und Zielsetzung
Bestands TDN-Vertrag Kommunen Bayern. Für die Leistungsinhalte Ethernet-Connect u. CompanyConnect soll optional proaktives Faultmanagement eingeführt werden.
1.1. Lösungskonzept 1.1.1. Inhalte des Lösungskonzeptes auf Basis der Kundenanforderung Proaktives Faultmanagement (proaktives FM) für Ethernet Connect Leitungen und Company Connect mit verschiedenen Bandbreiten für Kunden des TDN Kommunen in Bayern.
1.2. Dienstleistungen im Bereich RUN 1.2.1. Ablaufbeschreibung Das Operation Service öffnet bei Alarmmeldung ein eTTS-Ticket und weist dieses der hinterlegten Hotlinegruppe des jeweiligen Kundennetzes zu. Hierdurch wird der Entstörprozess eingeleitet. 1.3.2. Proaktives Faultmanagement - Bereitstellung Ob ein Anschluss die technischen Voraussetzungen für eine Überwachung hat, wird bei der Beauftragung geprüft. In Ausnahmefällen ist keine proaktive Überwachung möglich. Für die Leitungstypen EthernetConnect 53X / 1 Gbit/s 300+300 Mbit/s und Ethernet Connect 53X/1 Gbit/s 450 + 450 Mbit/s können keine monatlichen Preise für eine proaktive Überwachung genannt werden. Diese Leitungstypen müssen mit genauer Leitungsbezeichnung auf Überwachbarkeit im Einzelfall geprüft werden. Die Leitungen werden Kunden netzbezogen auf der Managementstation/VPN View angelegt und aktiv zur Überwachung geschaltet. Eine entsprechende Erledigungsmeldung wird an den Auftraggeber per e-Mail gesandt. Weiterhin wird die Dokumentation angepasst.
Anhang 8 TDN K.B. vom 02.07.2012
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1.3.3 Proaktives Faultmanagement ; Beschreibung der Leistungen Leistungsumfang:
1.3.4
Kundennetzbezogene Abbildung innerhalb der Management-Systeme Kontinuierliche Überwachung des Übertragungsweges. Schnelle Fehlererkennung im Störungsfall (akustische und visuelle Alarmierung). Schnelle Erkennung ob der Fehler im Backbone oder Access-Bereich liegt. Abfrage von aktuellen Alarmen. Ein Störungsticket wird innerhalb von 30 Minuten ab Fehlererkennung eröffnet und das Operation Service informiert die zuständige Hotlinegruppe. Abfrage von historischen Alarmen nach Möglichkeit; verbindungs- und netzbezogen.
Mitwirkung des Auftraggebers / Kunden
Der Auftraggeber stellt sicher, dass dem Auftragnehmer rechtzeitig alle erforderlichen Informationen vorliegen, die Mitwirkungspflichten und Beistellungen rechtzeitig im erforderlichen Umfang kostenlos erbracht werden und dass die im Zusammenhang mit der Vertragserfüllung relevanten Daten regelmäßig in anwendungsadäquaten Intervallen und im erforderlichen Umfang gesichert werden. Darüber hinaus sind folgende Mitwirkungen und Voraussetzungen zu erfüllen um die vertraglichen Leistungen entsprechend der Leistungsbeschreibung erbringen zu können:
Wird im Einzelfall festgestellt, dass die Leistungserbringung nicht wie vereinbart ausgeführt werden kann und das Verschulden nicht bei dem Auftragnehmer liegt, so weist der Auftragnehmer den Auftraggeber (Anfrager) darauf hin. Dieses ist z. B. der Fall, wenn die Anschrift der Kundenlokation falsch ist oder der Kunde trotz Vereinbarung nicht angetroffen wird. Der Auftraggeber (einvernehmlich mit Auftragnehmer) schafft die Voraussetzungen zur Auftragsausführung. Etwaige Verzögerung(en) sind nicht vom Auftragnehmer zu vertreten. Ist der Auftraggeber nicht in der Lage die Voraussetzungen für die faktische Auftragsausführung durch den Auftragnehmer zu schaffen, wird der Auftrag abgebrochen. Entstandene Aufwände (z.B. Anfahrt, Zeitaufwand Techniker, Innendienst, etc.) werden in Rechnung gestellt.
Anhang 8 TDN K.B. vom 02.07.2012
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