MINEKO GmbH │ Uhlandstraße 175 │ 10719 Berlin

28.01.2015

Herr M. Mustermann Musterstraße 10 58726 Musterhausen

Ihr persönlicher Prüfbericht: (MG-4PL-01673) Sehr geehrter Herr Mustermann, wir danken Ihnen herzlich für Ihr Vertrauen und den Auftrag vom 27.01.2015 zur Prüfung Ihrer Mietnebenkostenabrechnung. Die von Ihnen hochgeladene Rechnung wurde von unseren Experten erfolgreich geprüft. Hier erhalten Sie das Ergebnis und den ausführlichen Prüfbericht zu Ihrer Mietnebenkostenabrechnung und ein personalisiertes Schreiben für Ihren Vermieter sowie weitere Tipps und Tricks. Mit freundlichen Grüßen, Ihr MINEKO Team Anlagen:

- Prüfbericht und Ergebnis - detaillierter Prüfbericht - Angaben zum weiteren Vorgehen - AGB - personalisiertes Schreiben für Ihren Vermieter

IHR PRÜFBERICHT:

Potenzielle Ersparnis von 666,56 € / GEPRÜFT WURDE / ABRECHNUNGSZEITRAUM UND ERSTELLUNG DER ABRECHNUNG / RECHNERISCHE RICHTIGKEIT DER ABRECHNUNG / KORREKTE BERÜCKSICHTIGUNG IHRER VORAUSZAHLUNG / ANGABE DES RICHTIGEN VERTEILERSCHLÜSSELS / UMLAGEFÄHIGKEIT DER EINZELNEN BETRIEBSKOSTENARTEN / FORMELLE RICHTIGKEIT DER ABRECHNUNG 

MINEKO GmbH

Geschäftsführung

Berliner Volksbank

Firmensitz Berlin

Uhlandstraße 175 10719 Berlin

Constantin Winkelmann

BLZ 100 900 00 Kto.-Nr. 2499944007 IBAN: DE04 1009 0000 2499 9440 07 BIC: BEVODEBB

[email protected] www.mineko.de

Amtsgericht Berlin Charlottenburg HRB 157106 B USt.-IdNr. DE293908936

Ihre Prüfungsübersicht Wie w ird Ihr Kostenanteil erm ittelt? umgelegte Kosten geteilt durch den Gesamtverteiler mal Einzelverteiler geteilt durch 365 Tage mal Ihrem Nutzungszeitraum umgelegte Kosten dividiert durch Gesamtverteiler multipliziert mit Einzelverteiler dividiert durch 365 Tage multipliziert mit Ihrem Nutzungszeitraum (umgelegte Kosten) : (Gesamtverteiler) x (Einzelverteiler) : (365 Tage) x (Nutzungszeitraum)

= Ihr Kostenanteil = Ihr Kostenanteil = Ihr Kostenanteil

Abw eichungen zw ischen Verm ieter und MINEKO haben w ir farblich m arkiert. Betriebkostenart

um legbar? Gesam tkosten

MINEKO Grundsteuer Niederschlagsw asser Wartung u.Notruf Aufzug Straßenreinigungskosten Kosten Müllabfuhr Kosten Hausreinigung Allgemeinstrom Kosten für Schornsteinfeger Sach-und Haftpflichtversicher. Kosten Frischw asser Wohnungen Abw asserverbrauch Wohnungen Betriebkostenart

Grundkosten Heizung Verbrauchskosten Heizung

Vermieter

Vermieter

MINEKO

Vermieter

ja ja

6.571,67 € 6.571,67 € 1.509,00 m² 15.292,02 € 15.292,02 € 99.324,70 Einheiten

MINEKO

Einzelverteiler

MINEKO

ja 4.474,17 € 4.474,17 € 903,00 m² ja 339,60 € 339,60 € 903,00 m² ja 1.095,22 € 1.095,22 € 10,00 Personen ja 507,50 € 507,50 € 903,00 m² ja 3.245,84 € 3.245,84 € 10,00 Personen ja 1.380,00 € 1.380,00 € 8,00 Einheiten ja 588,62 € 588,62 € 903,00 m² ja 30,20 € 30,20 € 903,00 m² ja 1.409,92 € 1.409,92 € 903,00 m² ja 2.167,55 € 2.167,55 € 10,00 Personen ja 1.791,16 € 1.791,16 € 10,00 Personen um legbar? Gesam tGesam tGesam tverteiler kosten kosten



2

Vermieter

um gelegte Gesam tverteiler Kosten

Vermieter

903,00 903,00 903,00 903,00 903,00 903,00 903,00 903,00 903,00 903,00 903,00

Vermieter m² m² m² m² m² m² m² m² m² m² m²

MINEKO 1.509,00 m² 99.324,70 Einheiten

40,00 m² 40,00 m² 1,00 Person 40,00 m² 1,00 Person 1,00 Einheit 40,00 m² 40,00 m² 40,00 m² 1,00 Personen 1,00 Personen Einzelverteiler

Vermieter 40,00 m² 7.855,00 Einheiten

Ihr Nutzungs- Ihr Kostenanteil zeitraum in Tagen

Vermieter MINEKO Vermieter MINEKO

MINEKO 36,00 36,00 36,00 36,00 36,00 36,00 36,00 36,00 36,00 36,00 36,00

m² m² m² m² m² m² m² m² m² m² m²

MINEKO 36,00 m² 7.855,00 Einheiten

Prüfergebnis MINEKO

Ersparnis, sofern diese Fehler zu BetriebsIhrem potentielle kostenart nicht Vorteil Ersparnis vereinbart ist

365 365 198,19 € 178,37 € 0,00 € 19,82 € 0,00 € 365 365 15,04 € 13,54 € 0,00 € 1,50 € 0,00 € 365 365 109,52 € 43,66 € 0,00 € 65,86 € 0,00 € 365 365 22,48 € 20,23 € 0,00 € 2,25 € 0,00 € 365 365 324,58 € 129,40 € 0,00 € 195,18 € 0,00 € 365 365 172,50 € 55,02 € 0,00 € 117,48 € 0,00 € 365 365 26,07 € 23,47 € 0,00 € 2,60 € 0,00 € 365 365 1,34 € 1,20 € 0,00 € 0,14 € 0,00 € 365 365 62,45 € 56,21 € 0,00 € 6,24 € 0,00 € 365 365 216,76 € 86,41 € 0,00 € 130,35 € 0,00 € 365 365 179,12 € 71,41 € 0,00 € 107,71 € 0,00 € Ihr Nutzungs- Ihr Kostenanteil Prüfergebnis MINEKO zeitraum in Ersparnis, sofern diese Fehler zu BetriebsVerIhrem potentielle kostenart nicht mieter MINEKO Vermieter MINEKO Vorteil Ersparnis vereinbart ist 1000 365

1000 174,20 € 156,78 € 365 1.209,36 € 1.209,35 € gesamt:

0,00 € 0,00 € 0,00 €

17,42 € 0,01 € 666,56 €

Die Nebenkostenabrechnung Ihres Vermieters ist fehlerhaft erfolgt. Die Nebenkostenabrechnung müsste in Höhe von 666,56 Euro reduziert werden.

/ REFERENZNUMMER: MG-4PL-01673

0,00 € 0,00 € 0,00 €

Detaillierter Prüfbericht Prüfergebnis Die Prüfung Ihrer Betriebskostenabrechnung hat ergeben, dass Ihre Abrechnung Mängel aufweist. Details können Sie den Prüfbericht entnehmen. Aktuell würde sich daher insgesamt eine Reduzierung Ihrer Betriebskostenabrechnung einschließlich Heizkostenabrechnung um 666,56 Euro ergeben. Unter Berücksichtigung Ihrer in der Betriebskostenabrechnung angegebenen Vorauszahlungen würde sich eine Nachzahlungsverpflichtung von 722,95 Euro ergeben. Sofern Ihre Abrechnung Mängel aufweist, nehmen wir in unserem Widerspruchsschreiben darauf Bezug.

Ihre Vorauszahlungen Bitte prüfen Sie, ob Sie eventuell mehr Vorauszahlungen geleistet haben, als Ihr Vermieter in der Abrechnung angegeben hat. Ihre Ablesewerte Bitte prüfen Sie, ob die von Ihren Heizkostenverteilern und Wasseruhren abgelesenen Werte mit den Angaben in Ihrer Betriebskostenabrechnung übereinstimmen.

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/ REFERENZNUMMER: MG-4PL-01673

Prufüng der einzelnen Betriebskostenarten Stammdaten Auftrag vom: 27.01.2015 Geprüfte Unterlagen: Nebenkostenabrechnung gemäß Anlage für das Jahr 2013 Mietobjekt: Musterstraße 10 Abrechnungszeitraum: 01.01.2013 - 31.12.2013 Wohnungsgröße: 36 m²

Abrechnungszeitraum und Abrechnungsfrist Ihre Betriebskostenabrechnung ist fristgerecht erstellt worden.

Grundsteuer Diese Position ist umlagefähig. Der angegebene Einzelverteilerschlüssel ist nicht nachvollziehbar. Ihr tatsächlicher Anteil beträgt 178,37 Euro. Insoweit würde sich eine Reduzierung der Betriebskostenabrechnung um 19,82 Euro ergeben.

Niederschlagswasser Diese Position ist umlagefähig. Der angegebene Einzelverteilerschlüssel ist nicht nachvollziehbar. Ihr tatsächlicher Anteil beträgt 13,54 Euro. Insoweit würde sich eine Reduzierung der Betriebskostenabrechnung um 1,50 Euro ergeben.

Wartung u.Notruf Aufzug Diese Position ist umlagefähig. Ihr Vermieter hat die Kosten nicht nach dem Anteil der Wohnfläche verteilt, sondern einen anderen Verteilerschlüssel gewählt. Ihr tatsächlicher Anteil beträgt 43,66 Euro. Insoweit würde sich eine Reduzierung der Betriebskostenabrechnung um 65,86 Euro ergeben.

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/ REFERENZNUMMER: MG-4PL-01673

Straßenreinigungskosten Diese Position ist umlagefähig. Der angegebene Einzelverteilerschlüssel ist nicht nachvollziehbar. Ihr tatsächlicher Anteil beträgt 20,23 Euro. Insoweit würde sich eine Reduzierung der Betriebskostenabrechnung um 2,25 Euro ergeben.

Kosten Müllabfuhr Diese Position ist umlagefähig. Ihr Vermieter hat die Kosten nicht nach dem Anteil der Wohnfläche verteilt, sondern einen anderen Verteilerschlüssel gewählt. Ihr tatsächlicher Anteil beträgt 129,40 Euro. Insoweit würde sich eine Reduzierung der Betriebskostenabrechnung um 195,18 Euro ergeben.

Kosten Hausreinigung Diese Position ist umlagefähig. Ihr Vermieter hat die Kosten nicht nach dem Anteil der Wohnfläche verteilt, sondern einen anderen Verteilerschlüssel gewählt. Ihr tatsächlicher Anteil beträgt 55,02 Euro. Insoweit würde sich eine Reduzierung der Betriebskostenabrechnung um 117,48 Euro ergeben.

Allgemeinstrom Diese Position ist umlagefähig. Der angegebene Einzelverteilerschlüssel ist nicht nachvollziehbar. Ihr tatsächlicher Anteil beträgt 23,47 Euro. Insoweit würde sich eine Reduzierung der Betriebskostenabrechnung um 2,60 Euro ergeben.

Kosten für Schornsteinfeger Diese Position ist umlagefähig. Der angegebene Einzelverteilerschlüssel ist nicht nachvollziehbar. Ihr tatsächlicher Anteil beträgt 1,20 Euro. Insoweit würde sich eine Reduzierung der Betriebskostenabrechnung um 0,14 Euro ergeben.

Sach-und Haftpflichtversicher. Diese Position ist umlagefähig. Der angegebene Einzelverteilerschlüssel ist nicht nachvollziehbar. Ihr tatsächlicher Anteil beträgt 56,21 Euro. Insoweit würde sich eine Reduzierung der Betriebskostenabrechnung um 6,24 Euro ergeben.

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/ REFERENZNUMMER: MG-4PL-01673

Kosten Frischwasser Wohnungen Diese Position ist umlagefähig. Ihr Vermieter hat die Kosten weder nach Ihrem individuellen Verbrauch noch nach Ihrer Wohnfläche abgerechnet, sondern einen anderen Verteilerschlüssel gewählt. Ihr tatsächlicher Anteil beträgt 86,41 Euro. Insoweit würde sich eine Reduzierung der Betriebskostenabrechnung um 130,35 Euro ergeben.

Abwasserverbrauch Wohnungen Diese Position ist umlagefähig. Ihr Vermieter hat die Kosten weder nach Ihrem individuellen Verbrauch noch nach Ihrer Wohnfläche abgerechnet, sondern einen anderen Verteilerschlüssel gewählt. Ihr tatsächlicher Anteil beträgt 71,41 Euro. Insoweit würde sich eine Reduzierung der Betriebskostenabrechnung um 107,71 Euro ergeben.

Heizkostenabrechnung Grundkosten Heizung Diese Position ist umlagefähig. Der angegebene Einzelverteilerschlüssel ist nicht nachvollziehbar. Ihr tatsächlicher Anteil beträgt 156,78 Euro. Insoweit würde sich eine Reduzierung der Betriebskostenabrechnung um 17,42 Euro ergeben.

Verbrauchskosten Heizung Diese Position ist umlagefähig. Ihr Kostenanteil ist nach dem gewählten Verteilerschlüssel falsch berechnet. Ihr tatsächlicher Anteil beträgt 1209,35 Euro. Insoweit würde sich eine Reduzierung der Betriebskostenabrechnung um 0,01 Euro ergeben.

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/ REFERENZNUMMER: MG-4PL-01673

Erläuterung zu Problemen in Ihrer Betriebskostenabrechnung

Welche Betriebskosten müssen Sie bezahlen? Zwischen Vermieter und Mieter kann eine Vereinbarung getroffen werden, dass der Mieter die Betriebskosten trägt. In der Regel steht diese Vereinbarung im Mietvertrag. Vermieter oder Mieter können sich aber auch im Laufe des Mietverhältnisses darüber einigen - z.B. wenn später ein Aufzug angebaut wird und der Mieter damit einverstanden ist, die Betriebskosten für den Aufzug zu bezahlen. Fehlt eine entsprechende Vereinbarung, muss der Mieter die Betriebskosten nicht bezahlen. Vermieter und Mieter müssen sich in Bezug auf jede einzelne Betriebskostenart (z.B. Müll, Straßenreinigung, Aufzug, Spielsandaustausch) geeinigt haben. In der Regel zählt der Mietvertrag die einzelnen Betriebskostenarten auf. Teilweise enthält der Mietvertrag einen Verweis, dass der Mieter die Betriebskosten gemäß der Betriebskostenverordnung tragen soll (häufig abgekürzt als BetrKV). In der Betriebskostenverordnung sind die meisten Betriebskostenarten namentlich benannt. Das Team von MINEKO geht davon aus, dass Sie mit Ihrem Vermieter vereinbart haben, dass Sie die Betriebskosten gemäß Betriebskostenverordnung tragen. Betriebskostenarten, die nicht von der Betriebskostenverordnung erfasst sind, führen wir unter sonstige Betriebskosten auf. Diese Betriebskostenarten sind nur umlegbar, wenn die Umlage gesondert vereinbart wurde. Bei der Angabe Ihres tatsächlichen Kostenanteils legen wir die Angaben zur Wohnungsgröße und zur Gesamtgröße der Einheit aus Ihrer Betriebskostenabrechnung zu Grunde. Sollten widersprüchliche Zahlen in Ihrer Betriebskostenabrechnung angegeben werden, verwenden wir die für Sie günstigste Angabe. Der Vollständigkeit halber gehen wir in dem beiliegenden Widerspruchsschreiben auf alle Punkte ein, die nicht im Einklang mit der Betriebskostenverordnung stehen.

Abrechnungszeitraum und Abrechnungsfrist Grundsätzlich ist Ihr Vermieter verpflichtet, die Betriebskostenabrechnung innerhalb einer bestimmten Frist zu erstellen. Zur Verdeutlichung folgendes Beispiel: für den Abrechnungszeitraum 01.01.2012 bis 31.12.2012 muss die Betriebskostenabrechnung bis zum 31.12.2013 erstellt werden und Ihnen bis spätestens 31.12.2013, ca. 14:00 Uhr zugehen. Andernfalls erhalten Sie selbstverständlich Ihr Guthaben zurück, müssen aber keine Nachzahlungen mehr leisten.

Darstellung der Gesamtkosten und der auf den Mieter umgelegten Kosten Der Vermieter ist verpflichtet, die angefallenen Gesamtkosten zu jeder einzelnen Kostenposition anzugeben. Diese Angabe muss auch dann erfolgen, wenn nicht alle Kosten auf den einzelnen Mieter umgelegt werden oder der Mieter während des Abrechnungszeitraumes einzieht bzw. auszieht und deshalb nur ein Teil der Gesamtkosten auf ihn umlegbar ist. Gesamtkosten sind in der Regel die Kosten, die in dem Abrechnungszeitraum von einem Jahr für das gesamte Haus entstehen. Wenn Ihr Vermieter z.B. mehrere Häuser zu einer Wirtschaftseinheit zusammengefasst hat, dann wären die Kosten der Wirtschaftseinheit die Gesamtkosten. Gibt Ihr Vermieter nicht die Gesamtkosten an, kann nicht geprüft werden, ob Ihr Kostenanteil richtig berechnet wurde.

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/ REFERENZNUMMER: MG-4PL-01673

Verteilung der entstandenen und umgelegten Betriebskosten (Verteilerschlüssel) Der Vermieter muss mitteilen, wie er die umgelegten Kosten verteilt. Grundsätzlich sind die Kosten nach dem Anteil der Wohnfläche zu verteilen. Hat beispielsweise ein Haus 1.000 Quadratmeter Wohnfläche (Gesamtverteilerschlüssel) und die Wohnung des Mieters 80 Quadratmeter (Verteilerschlüssel), werden die Kosten durch 1.000 geteilt und dann mit 80 multipliziert. So ergibt sich der Anteil, der vom Mieter zu tragen ist. Die Kosten können auch anders verteilt werden. Der Vermieter kann beispielsweise die Kosten nach unterschiedlichen Verteilerschlüsseln verteilen, z.B. einmal nach der Wohnfläche im Vorderhaus, einmal nach der Wohnfläche des Gartenhauses und einmal nach der Wohnfläche des Vorderund des Gartenhauses. Auch können die Kosten nach bestimmten Nutzergruppen verteilt werden, z.B. alle Nutzer, die an einen Heizkessel angeschlossen sind. Wählt der Vermieter einen anderen Verteilerschlüssel als die Wohnfläche, muss der Vermieter einen angemessenen Verteilerschlüssel wählen und diesen Verteilerschlüssel nachvollziehbar erläutern. Wird für Ihre Wohnung jedoch der individuelle Verbrauch (z.B. durch Wasserzähler) ermittelt, muss Ihr Vermieter diesen als Verteilerschlüssel wählen.

Wann sind Kosten für einen Aufzug auf Sie umlegbar? Die Abrechnung legt Kosten für den Aufzug auf Sie um. Diese Kosten können dann umgelegt werden, wenn für Sie die Möglichkeit der Nutzung besteht - unabhängig davon, ob Sie den Aufzug tatsächlich nutzen oder nicht, z.B. weil Sie im Erdgeschoss wohnen.

Wann sind Kosten für Sach- /Haftpflichtversicherungen auf Sie umlegbar? Sach- und Haftpflichtversicherungen sind grundsätzlich als Betriebskosten umlegbar. Zu diesen Kosten gehören insbesondere Versicherung des Gebäudes gegen Feuer-, Sturm-, Wasser- sowie sonstige Elementarschäden, der Glasversicherung, der Haftpflichtversicherung für das Gebäude, den Öltank und den Aufzug.

Was ist bei der Heiz- und Warmwasserkostenabrechnung zu beachten? Bei der Abrechnung von Heiz- und Warmwasserkosten erfolgt in der Regel eine Aufteilung der Kosten nach Grundkosten und Verbrauchskosten. Die Grundkosten können zwischen 30% und 50% der Kosten ausmachen und sind grundsätzlich nach Wohnfläche umzulegen. Die Verbrauchskosten können entsprechend zwischen 50% und 70% der Kosten ausmachen und werden nach Verbrauch abgerechnet. Sind keine entsprechenden Verbrauchserfassungseinrichtungen vorhanden werden die Kosten regelmäßig nach Wohnfläche umgelegt, wobei hier ein Abzug von 15% zu erfolgen hat. Wie Ihre Heizund Warmwasserkosten umgelegt werden, können Sie häufig Ihrem Mietvertrag entnehmen.

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/ REFERENZNUMMER: MG-4PL-01673

Einsichtnahme in die Belege zur Betriebskostenabrechnung Welche Kosten der Vermieter tatsächlich als Betriebskosten umgelegt hat, kann durch eine Einsichtnahme in die Abrechnungsbelege geklärt werden. Sie haben das Recht, Einsicht in alle der Betriebskostenabrechnung zu Grunde liegenden Belege zu nehmen. Wenn Sie mit der Betriebskostenabrechnung nicht einverstanden sind, haben Sie die Pflicht, Ihren Widerspruch konkret zu begründen. Häufig ist ein konkreter Widerspruch nur dann möglich, wenn Sie Einsicht in die Belege genommen haben. Sie müssen Ihren Widerspruch grundsätzlich innerhalb von 12 Monaten nach Zugang der Abrechnung erheben. Grundsätzlich müssen Sie zum Vermieter gehen und die Belege dort einsehen. Sind die Belege an einem Ort, der eine Anfahrt von ca. 1,5 Stunden erfordert, muss der Vermieter Ihnen die Belege schicken. Für das Versenden der Belege tragen Sie die Kosten und müssen diese vorab dem Vermieter überweisen, wenn er dies fordert. Im Allgemeinen sind Kosten in Höhe von 0,25 Euro pro Kopie angemessen. Häufig verschicken Vermieter die Belege auch per E-Mail, so dass sich die Kosten reduzieren. Wir nehmen zu diesem Punkt in dem Widerspruchsschreiben Stellung.

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/ REFERENZNUMMER: MG-4PL-01673

sich inhaltlich und konkret mit der Betriebskostenabrechnung auseinander setzen. Wir gehen davon aus, dass die Bearbeitung Ihres Widerspruchs, die eventuelle Korrektur oder Neuerstellung der Betriebskostenabrechung mindestens 6 Wochen dauern wird.

Sollte der Vermieter nicht innerhalb dieser Frist auf Ihren

Rechtsanwalt – Steffen Groß

Tipps zum weiteren Vorgehen

Widerspruch reagieren, bitten wir Sie, den Widerspruch erneut an den Vermieter zu senden. Setzen Sie dem Vermieter bitte eine Frist von weiteren 2 Wochen.

Wenn Ihr Vermieter Ihnen antwortet und Sie mit den Erläuterungen und Korrekturen einverstanden sind, würden

Der Erste und häufig auch der letzte Schritt bei der

wir uns sehr freuen, wenn unser Service für Sie vorteilhaft

Auseinandersetzung mit dem Vermieter wegen der

war.

Betriebskostenabrechnung ist der Schwierigste. Wir von MINEKO wollen Ihnen diesen Schritt erleichtern. Deshalb

Verteilung der entstandenen und umgelegten Betriebskosten (Verteilerschlüssel)

haben wir für Ihre Betriebskostenabrechnung basierend auf unserem Prüfergebnis ein Widerspruchschreiben vorbereitet

Korrigiert beziehungsweise erläutert Ihr Vermieter den

mit dessen Hilfe Sie Ihrem Vermieter alle Unklarheiten und

Verteilerschlüssel nicht nachvollziehbar, kommt es darauf an,

Fehler der Betriebskostenabrechnung aufzeigen können. Es

ob in Ihrem Mietvertrag dieser Verteilerschlüssel vereinbart

kann grundsätzlich sinnvoll sein, die Belege beim Vermieter

wurde oder ob Ihr Vermieter Ihnen diesen Verteilerschlüssel

einzusehen, z.B. wenn Ihnen extreme Abweichungen der

im Laufe des Mietverhältnisses mitgeteilt hat - diese

Gesamtkosten im Vergleich zum Vorjahr aufgefallen oder

Mitteilung muss zwingend vor Beginn des obigen

neue Positionen hinzugekommen sind. In jedem Fall sollten

Abrechnungszeitraums erfolgt sein. Gibt es keine

Sie die richtige Wiedergabe Ihrer Vorauszahlungen und der

Vereinbarung über den Verteilerschlüssel, hat Ihr Vermieter

Zählerstände überprüfen. Auch für diese Punkte, die nur Sie

den Verteilerschlüssel vor dem Abrechnungszeitraum nicht

überprüfen können, enthält das für Ihre

mitgeteilt und hat Ihr Vermieter den Verteilerschlüssel nicht

Betriebskostenabrechnung vorbereitete

nachvollziehbar erläutert, hat Ihre Betriebskostenabrechnung

Widerspruchsschreiben einen Abschnitt, den Sie direkt an

einen formellen Mangel. Besteht dieser Mangel in Bezug auf

Ihren Vermieter schicken können.

sämtliche Betriebskostenarten, ist Ihre Betriebskostenabrechnung insgesamt formell mangelhaft.

Wir würden vorschlagen, dass Sie dieses Widerspruchsschreiben an Ihren Vermieter senden. In der Regel reagieren Vermieter auf Widerspruchsschreiben, die

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Besteht dieser Mangel nur in Bezug auf einzelne Betriebskostenarten, führt dies dazu, dass diese Betriebskostenart nicht umgelegt werden kann.

/ REFERENZNUMMER: MG-4PL-01673

Betriebskostenarten mit einem formellen Mangel müssen Sie

einzelne Fehler der Abrechnung unter Umständen nicht

nicht bezahlen.

korrigiert werden. Auch aus diesem Grund haben Vermieter häufig ein Interesse an einer Einigung.

Wenn Ihr Vermieter nicht antwortet oder Sie eine nicht zufriedenstellende Antwort erhalten, sollten Sie die

Wenn auch dieser Einigungsversuch nicht zu Lösung führt,

entsprechenden Belege beim Vermieter einsehen und sich

können Sie einen Rechtsanwalt mit der Prüfung Ihrer

Kopien machen. Prüfen Sie diese Belege bitte auf Mängel.

Ansprüche beauftragen. Legen Sie dem Rechtsanwalt Ihren

Mängel bei den Belegen können beispielsweise darin

Mietvertrag, die Betriebskostenabrechnung, unsere Prüfung,

bestehen, dass Belege fehlen, Belege einen anderen Betrag

Ihren Schriftwechsel mit dem Vermieter und die Belege zur

wieder geben, Belege sich auf ein anderes Objekt oder

Betriebskostenabrechnung vor. Wir möchten darauf

einen anderen Abrechnungszeitraum beziehen. Derartige

hinweisen, dass der Rechtsanwalt für seine Tätigkeit ein

Mängel führen dazu, dass Ihr Vermieter die Beträge aus den

Honorar in Rechnung stellen wird. Fragen Sie vorab den

Belegen nicht geltend machen kann. Sprechen Sie Ihren

Rechtsanwalt, wie viel seine Tätigkeit kosten wird. Sie sollten

Vermieter auf diese Mängel an.

die zusätzlichen Kosten und den möglichen Erfolg abwägen. Berücksichtigen Sie bitte, dass diese

Aus unserer Sicht ist es ratsam, sich an den Vermieter zu wenden, um eine Einigung über die Betriebskosten zu erzielen. Häufig sind Vermieter daran interessiert, ein langfristiges und ausgeglichenes Verhältnis zu ihrem Mieter

Betriebskostenabrechnung voraussichtlich nicht die letzte ist, die Sie von Ihrem Vermieter bekommen. Unter Umständen macht es Sinn, Probleme der Betriebskosten jetzt zu lösen, damit diese Probleme in der Zukunft nicht mehr auftreten.

zu haben. Unabhängig davon können vom Vermieter

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/ REFERENZNUMMER: MG-4PL-01673

Allgemeine Geschäftsbedingungen für die Nutzung des Dienstes der MINEKO GmbH

1.Geltungsbereich

Die Darstellung der offerierten Dienstleistung auf der

Für sämtliche Geschäftsbeziehungen zwischen MINEKO

Internetseite des Dienstleisters (www.mineko.de) stellt

GmbH (nachfolgend als „Dienstleister“ bezeichnet) und

kein rechtlich bindendes Angebot, sondern ein

dem Nutzer geltend ausschließlich die nachfolgenden

unverbindliches Angebot dar. Durch Anklicken des

allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Buttons „Jetzt Prüfung beauftragen“ gibt der Kunde eine

Gegenbestätigungen des Nutzers unter Hinweis auf

verbindliche Bestellung der offerierten Dienstleistung ab.

seine eigenen Geschäfts- und/oder Einkaufsbedingungen

Die Bestätigung des Eingangs der Bestellung folgt

wird ausdrücklich widersprochen; diese werden nicht

unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung und

Bestandteil von Vereinbarungen, wenn sie nicht vom

stellt noch keine Vertragsannahme dar. Wir können Ihre

Dienstleister ausdrücklich schriftlich bestätigt werden.

Bestellung durch Versand einer Auftragsbestätigung per E-Mail oder durch Auslieferung der Ware innerhalb von

2. Leistungsumfang

zwei Tagen annehmen.

Der Dienstleister führt eine qualifizierte Plausibilitätsprüfung anhand der vom Kunden

4. Entgelt, Fälligkeit und Zahlung

überlassenen privaten Nebenkostenabrechnung durch.

a. Die angebotene Dienstleistung ist kostenpflichtig. Pro

Auf Grund des Ergebnisses erstellt der Dienstleister dem

Rechnungsprüfung erhebt der Dienstleister das auf der

Nutzer einen Prüfbericht und ein qualifiziertes

Website zum jeweiligen Zeitpunkt der Auftragserteilung

Anschreiben an den Ersteller der

angegebene Entgelt. Das Entgelt entfällt für den Nutzer,

Nebenkostenabrechnung und übersendet diese per E-

wenn die Rechnungsprüfung ergeben sollte, dass die

Mail. Der Leistungsumfang des Dienstleister ersetzt keine

geprüfte Abrechnung, nach dem Dafürhalten der

Rechtsberatung und ist einer solchen auch nicht gleich

Anwälte des Dienstleisters, in jedem Punkt berechtigt ist.

zu stellen. Nach Übersendung des Prüfergebnisses ist

Die genannten Preise verstehen sich als Endpreise

die Dienstleistung beendet.

inklusive der jeweils geltenden Umsatzsteuer.

b. Das vereinbarte Entgelt wird fällig mit dem Abschluss der Prüfung der Abrechnung, über welche der Kunde 3. Vertragsschluss

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per E-Mail informiert wird.

/ REFERENZNUMMER: MG-4PL-01673

c. Die Auslieferung der Dienstleistung wird fällig mit

Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des

Zahlungseingang.

Widerrufs.

d. Die Dienstleistung erfolgt innerhalb von 24 Stunden. Diese Zeitangabe ist nur bei Auftragseingang an den Werktagen Montag, Dienstag, Mittwoch und Donnerstag verbindlich. Bei Auftragseingang an den Werktagen Freitag und Samstag, sowie an Sonn- und Feiertagen

Der Widerruf ist zu richten an:

MINEKO GmbH Uhlandstraße 175 10719 Berlin E-Mail: [email protected]

behält sich der Dienstleister eine Lieferfrist von 4 Tagen vor. Aus einer Überschreitung kann der Nutzer keine Ansprüche ableiten, es sei denn die Überschreitung wurde durch den Dienstleister vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht.

b. Widerrufsfolgen Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurück zu gewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z.B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung sowie

5. Zahlungsweise Der Dienstleister stellt dem Nutzer die auf der Homepage angegebenen Zahlungsweisen zur Verfügung. Ein Anspruch des Nutzers auf bestimmte Zahlungsweisen besteht nicht. Dem Kunden entstehen durch keine der angebotenen Zahlungsmethoden zusätzliche Kosten.

Nutzungen (z.B. Gebrauchsvorteile) nicht oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren beziehungsweise herausgeben, müssen Sie uns insoweit Wertersatz leisten. Dies kann dazu führen, dass Sie die vertraglichen Zahlungsverpflichtungen für den Zeitraum bis zum Widerruf gleichwohl erfüllen müssen. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30

6. Widerrufsrecht a. Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z.B. Brief,

Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung, für uns mit deren Empfang.

Fax, E-Mail) widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Vertragsschluss und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Absatz 1 und 2 EGBGB sowie unserer Pflichten gemäß § 312g Absatz 1 Satz 1 BGB in

c. Besondere Hinweise Ihr Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn der Vertrag von beiden Seiten auf Ihren ausdrücklichen Wunsch vollständig erfüllt ist, bevor Sie Ihr Widerrufsrecht ausgeübt haben.

Verbindung mit Artikel 246 § 3 EGBGB. Zur Wahrung der

13

/ REFERENZNUMMER: MG-4PL-01673

hinaus. Der Dienstleister ist insbesondere nicht 7. Haftungsausschluss, Gewährleistung

verpflichtet, Fristen gleich welcher Art zu überwachen

a. Die Leistungen des Dienstleisters beschränken sich auf

oder zusätzliche Fragen des Nutzers über den

die im Leistungsumfang dargestellten Leistungen. Ein

Vertragsgegenstand hinaus zu beantworten.

konkreter Erfolg wird jedoch nicht geschuldet. Der Dienstleister übernimmt insbesondere keine Gewährleistung dafür, dass der Vermieter eine Korrektur

12. Schriftform

der Nebenkostenabrechnung vornimmt, nachdem dieser

a. Nebenabreden, Änderungen und Ergänzungen des

mit dem Prüfbericht konfrontiert wurde. Es wird darauf

Vertrages und Anderes sind nur wirksam, wenn sie

hingewiesen, dass der Prüfbericht nicht als Beweismittel

schriftlich vereinbart werden.

für ein gerichtliches Verfahren geeignet ist. b. Die Abänderung dieser Schriftformklausel ist nur b. Der Dienstleister haftet nach den gesetzlichen

wirksam, wenn sie schriftlich erfolgt.

Bestimmungen für Schäden des Nutzers, die vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht wurden oder die auf

13. Schlussbestimmungen

einer schuldhaften Verletzung wesentlicher

a. Die für den Vertragsabschluss zur Verfügung stehende

Vertragspflichten beruhen. Der Dienstleister haftet

Sprache ist ausschließlich Deutsch. Für den Vertrag über

außerdem nach den gesetzlichen Bestimmungen für

die Prüfung der jeweiligen Rechnung ist kein

Schäden, die auf dem Fehlen einer zugesicherten

gesonderter Vertragstext vorgesehen. Der Inhalt des

Eigenschaft im Zusammenhang mit den Leistungen des

zwischen Nutzer und Dienstleister geschlossenen

Dienstleisters beruhen, die Folge einer von dem

Vertrages ergibt sich aus diesen Allgemeinen

Dienstleister zu vertretenden Verletzung der Gesundheit,

Geschäftsbedingungen sowie den konkreten, im Rahmen

des Körpers oder des Lebens sind, oder für die eine

des E-Mail-Verkehrs übermittelten Angaben. Die

Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz vorgesehen

Angaben werden von dem Dienstleister gespeichert, sind

ist. Im Übrigen ist die Haftung – gleich aus welchem

jedoch für den Nutzer später nicht mehr über das

Rechtsgrund – ausgeschlossen. Der Dienstleister haftet

Internet zugänglich.

insbesondere nicht für Schäden im Zusammenhang mit dem Verlust von Daten, soweit die Schäden durch eine

b. Auf den Vertrag findet ausschließlich das Recht der

regelmäßige und vollständige Sicherung aller relevanten

Bundesrepublik Deutschland Anwendung. Die Geltung

Daten durch den Nutzer vermieden worden wären. Der

des UN-Kaufrechts und des deutschen Internationalen

Dienstleister führt keine Rechtsberatung durch. Es erfolgt

Privatrechts ist ausgeschlossen. Ist der Nutzer

keine Prüfung über den vereinbarten Leistungsumfang

Verbraucher, sind darüber hinaus die zwingenden

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/ REFERENZNUMMER: MG-4PL-01673

Verbraucherschutzbestimmungen anwendbar, die in dem Staat gelten, in dem der Nutzer seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, soweit sie ihm einen weitergehenden Schutz gewähren.

c. Ist der Nutzer Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich rechtliches Sondervermögen oder hat er keinen allgemeinen Gerichtsstand in der Bundesrepublik Deutschland, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle sich aus dem Vertragsverhältnis ergebenden Ansprüche und Streitigkeiten Berlin.

d. Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen einschließlich dieser Regelungen ganz oder teilweise unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen oder Teile solcher Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen oder fehlenden Bestimmungen treten die jeweiligen gesetzlichen Regelungen.

Stand: August 2014

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