Formación Estratégica de Recursos Humanos (Primera Edición)
Tartagal, setiembre a noviembre de 2009
Cultura Organizacional y Gerencia de Recursos Humanos Lic. Mg. José Luis Gabriel Salom - Ing. Miguel Ángel Salom
Misión del Área de RRHH 9 Gerenciar los recursos humanos como el activo más importante y un factor clave de éxito. 9 Formular e implementar las políticas de Recursos Humanos que contribuyan al logro de la misión de la empresa. 9 Gerenciar la cultura, reforzando y adecuando los valores para que sean aceptados por todos y observados en la práctica. 9 Integrar a todos los miembros de la organización. Formación Estratégica de Recursos Humanos
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Concepto de Cultura Conjunto de valores y creencias que comparten los miembros de una sociedad. (Parsons)
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En una cultura se comparten ¾Valores
¾Lenguaje
¾Creencias
¾Ritual
¾Normas
¾Ceremonias.
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Concepto de Cultura Organizacional Cultura es el conjunto de elementos inmateriales tales como: visión, misión, valores, y conductas,…asimilados, compartidos y transmitidos por una organización,…que la caracterizan en su entorno social y la distinguen en relación con otros grupos humanos.
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Manifestaciones de la Cultura Artefactos Culturales - Ritos y ceremonias (Cumpleaños, ascensos, ingreso) - Historias (Héroes, leyendas, mitos) - Símbolos (logotipos, indumentaria) - Lenguaje La cultura se manifiesta también en - Diseño y estructura organizacional - Uso y concepto del tiempo y el espacio - Textos oficiales (declaraciones, reglamentos, documentos)
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Tipos de Cultura Débil
Fuerte
Poca intensidad
Intensa
Diversidad de valores
Valores centrales
Menor influencia sobre los miembros
Gran influencia sobre los miembros
No es el eje de la identidad
Eje de la identidad
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Características de la Cultura Organizacional No es fácilmente visible para quienes están dentro de ella. Está en un proceso de transformación permanente. Es posible iniciar un cambio dirigido. No siempre es funcional a los objetivos de la organización. Incorpora parte de sus características de la sociedad en la que se encuentra (coherencia con el entorno). Formación Estratégica de Recursos Humanos
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Visión Expresa los sueños, aspiraciones organización y esta orientada al futuro.
de
una
Misión La misión define la razón de ser de la organización y justifica su existencia.
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Objetivos Los objetivos son acciones concretas y se fijan para cumplir con la misión y trabajar en pos de la visión.
Ejemplos de Objetivos “A partir del 1 de enero atenderemos a nuestros contribuyentes vía web”
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Integración de conceptos Análisis del Entorno Directo Análisis del Entorno Indirecto
Definir : - Oportunidades - Amenazas
Estrategias
Objetivos
Comerciales
Satisfacción del cliente
Financieras
Eficiencia Financiera
Consolidación Institucional
Definir Visión y Misión
Definición Del Plan Estratégico
Operativas
Fortalecimiento Tecnológico
Definir Acciones Metas Recursos
Mejoramiento Continuo
Análisis Interno
Definir : - Fortalezas - Debilidades
Recursos Humanos
Desarrollo y Calidad de Vida
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Ciclo de Transformación 1 Definir Cultura Ideal
7 Evaluar el avance
6 Implementar el plan de cambio
2 Diagnosticar Cultura Actual
8 Compromiso de los involucrados
5 Evaluar el riesgo
3 Formular las Estrategias
4 Elaborar los planes
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¿Qué es el cambio? Transformación del estado actual de las cosas hacia un estado previsto deseado. … algunas razones para no cambiar 1. 2. 3. 4. 5.
Miedo a lo desconocido. Pobre información. Falta de razones para cambiar. Perdida del poder. Falta de tiempo.
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Cambios y Estados de ánimo Consternación
Aceptación
Enojo
C
E
A
R Reflexión
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El Clima Organizacional
Son las percepciones que el trabajador tiene… Formación Estratégica de Recursos Humanos
¿Qué es el Clima Organizacional ? Son las percepciones que el trabajador tiene de los cambios que se producen en las estructuras y procesos que conforman su entorno laboral.
Clima = Organizació Organización Estado de Salud = Individuo
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Percepciones
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Percepciones
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Percepciones
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Percepciones
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Importancia del Clima
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Variables que influyen:
9 Físicas (lugar) 9 Estructura (autoridad - poder) 9 Sociales (comunicación) 9 Personales (actitudes) 9 Comportamiento de la Organización
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Clima y Cultura organizacional Clima
Valores laborales
Modelos de Gestión
Es el conjunto de elementos inmateriales que determinan la identidad de la organización
Artefactos
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