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Rebeca Ávila Álvarez Directora de Comunicación & RRPP Accor Hotels España & Portugal Creadora & Editora Workingoutfits.com

EMOCIONA EN TUS COMUNICACIONES A lo largo de mi vida profesional, he tenido que hacer presentaciones importantes, de ésas que marcan. Estoy convencida que sabéis a qué me refiero y me apetecía compartir con vosotros en esta tribuna mi experiencia y lo que aprendí de ellas. Hablar en público es un desafío para cualquier persona. Ninguna de las cosas que merecen la pena en la vida suelen ser fáciles, como dijo N. Sparks pero comunicar es una de las funciones más enriquecedoras y de las que personalmente más aprendo. Por suerte, mi trabajo como Dircom me permite hacerlo habitualmente. Suelo prepararme muy bien mis intervenciones, ya se trate de una presentación ante la prensa, ante un comité de dirección o una reunión de trabajo formal. Las claves para hablar en público las sabemos: prepararse a fondo (sobre todo el principio y el final), utilizar el storytelling, hablar pausadamente, cuidar el estilismo… Hoy quiero centrarme en lo importante que es incluir aspectos emocionales en las presentaciones. Contrariamente a lo que se piensa, transmitir emoción es compatible con ofrecer una imagen profesional. Se dice que recordamos poco de

lo que nos dicen otras personas pero lo que jamás olvidamos es lo que esas personas nos han hecho sentir. Las emociones lo son todo en los discursos, de modo que si conseguimos hacer reír, sonreír o hacer llorar al menos una vez, habremos conseguido ser inolvidable. ¿Por qué son tan importantes las emociones en la comunicación? Sencillamente porque las razones están muy bien pero sólo nos llevan a conclusiones, mientras que las emociones son capaces de llevarnos a las acciones. Nuestros recuerdos y sueños son historias llenas de imágenes, de sonidos pero sobre todo de sentimientos... Por eso es tan importante aprender a contar historias pero hacerlo desde la emoción.

La Comunicación consiste en la transferencia de emociones, no te quedes sólo con la transferencia de palabras Una de las presentaciones que os comentaba al principio fue fundamentalmente emocional. Compartí con mis compañeros de trabajo y en el transcurso de una Convención mi proyecto personal WorkingOutfits y lo hice desde el corazón, explicándoles en qué momento profesional decidí lanzarlo, cómo me sentía entonces, lo que aprendí en el camino, lo que tuve que sacrificar… Confesaré que no  fue fácil  desnudar  mis sentimientos y que ha sido una de las presentaciones más complicadas a las que me he enfrentado en mi carrera. Pero al mismo tiempo he comprobado una vez más lo importante que es compartir en toda presentación, cómo te influye lo que estás contando. Pues cuando te entregas emocionalmente, en contra de lo que pueda parecer,  te acercas mucho más a la audiencia, que te percibe más humana y automáticamente te presta más atención. Os invito a comprobarlo por vosotros mismos en vuestra próxima presentación.

Febrero 2017 Nº 279