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Cloud computing

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n un momento como el actual, con anuncios de recortes presupuestarios que afectan a los servicios básicos, hablar de nuevas inversiones en TIC resultará en algunos foros algo implanteable. Los departamentos de sistemas de las organizaciones sanitarias en momentos como los actuales acaban comprometiendo su presupuesto principalmente en las actividades de mantenimiento de la base tecnológica instalada, posponiendo para mejores tiempos el lanzamiento de nuevos proyectos, por muy justificados que estos estén desde el punto de vista de mejoras para el negocio. Esto es así, porque el modelo tradicional de dotación de sistemas informáticos pasa por la adquisición de plataformas y licencias, y la contratación de servicios de implantación y mantenimiento, es decir, la compra en propiedad de todo el sistema, decisión que se suele tomar por defecto en muchos casos sin analizar otras posibles vías de obtención del mismo servicio. Si hacemos el ejercicio de pensar en los nuevos proyectos, no como la compra del hardware, software y el soporte técnico que hacen falta para ponerlo en marcha, sino centrándonos en para qué se necesita y qué parámetros de servicio hay que garantizar, estaremos enfocando el problema desde una óptica de servicio que puede ser prestado por un tercero. El cloud computing es la prestación de servicios informáticos en red y el pago por el uso de los mismos, sin necesidad de tener que adquirir software o hardware, sino pagando por el consumo que se hace de una plataforma compartida. Probablemente no es adecuado para algunas aplicaciones que se consideren nucleares o críticas para la organización, pero sí para otras muchas, y más en la medida en que el proveedor pueda ofrecer una configuración con la flexibilidad suficiente para que se adapte a las necesidades del cliente y, por supuesto, garantice la seguridad y confidencialidad de la información. Hay tres niveles de realización: • Infraestructura. Más allá de las líneas de comunicación entre las delegaciones, se pueden configurar redes privadas virtuales, alojar los servidores propios

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DENTAL PRACTICE REPORT

« ENERO-FEBRERO 2012

en un centro de proceso de datos (CPD) externo o el hardware en sí mismo mediante mecanismos de virtualización que garantizan que mis aplicaciones dispondrán de unos procesadores y una cantidad de memoria y disco concretos, lo que evita comprar el hardware, y facilita la escalabilidad cuando es necesario incrementar la memoria. • Plataforma. El software intermedio sobre el que corren las aplicaciones de negocio también puede ser “alquilado”. En esta categoría se encuentran los sistemas gestores de base de datos que toda aplicación necesita, o los servidores de aplicaciones para ejecutar aplicaciones web. • Aplicaciones de negocio. Los beneficios en este nivel resultan evidentes en algunos tipos de aplicaciones, pues no deja de ser una forma de financiar entre varios la puesta en marcha de nuevas aplicaciones que responden a necesidades comunes. Los sistemas de telemedicina por su propia naturaleza se acabarán prestando a través de plataformas comunes en red, pero incluso y con una óptica algo crítica, diría que haber utilizado un modelo de este tipo para otras tantas aplicaciones en salud, como los sistemas de historia clínica electrónica, de receta electrónica, etc., probablemente habría abaratado costes, por pura economía de escala y habría evitado los problemas de integración, para hacer que toda esa información esté integrada y se pueda compartir, que aún hoy es un problema no del todo resuelto. La principal ventaja de mover a la nube determinados servicios de TIC es poder adoptar mejoras en el negocio sin necesidad de hacer grandes inversiones, al tiempo que se adopta un modelo que ajusta la inversión en TIC al consumo real y ofrece flexibilidad y agilidad ante cambios. Por el contrario, y como toda externalización, requiere un planteamiento mucho más riguroso de los niveles de servicios a exigir y cómo controlarlos y medidas que eviten una excesiva dependencia externa. Q Óscar Gil García es Ingeniero de Telecomunicación. Director de Sanidad de PwC. Para contactar: [email protected]