TODO CONSUMIDOR SE IMAGINA QUE LO IMPORTANTE EN EL ÁRBOL ES EL FRUTO, CUANDO EN REALIDAD ES LA SEMILLA. EN ELLO RESIDE LA DIFERENCIA ENTRE LOS CREADORES Y LOS CONSUMIDORES.
FRIEDRICH WILHELM NIETZSCHE.
Qué trata la materia?
Qué se propone
Qué es? Joan Costas Gráfica, visual, material. Mental: de la organización y la marca, corporativa y global.
Marion 3D Depositada Deseada Difundida
Frank Jefkins Espejo. Corriente. Múltiple.
Formación de una imagen mental Proceso Rasgos Duración tiempo Intensidad psicológica
Persistencia en la memoria Dos etapas Objeto Significación
Evento perceptivo Filtrado Acceso profundo de la información Significación psicológica Involucra un RECEPTOR
SNC – La memoria Objeto percibido preganancia
Percepción filtro profundidad
Memoria Embrión
MAYOR percepción, preganancia, tiempo ESTABILIZACIÓN
EL MUNDO ACTUAL COMUNICA TODO
La mujer del César no sólo debe serlo, sino parecerlo. Plutarco
La imagen corporativa tiene que ver con el prestigio, con el buen nombre.
Etimología Imagen imago Imagen mental
Corporativo Corpus Cuerpo
La imagen corporativa es el activo mas importante de una organización
Imagen FICCIÓN Apariencia Mostrar lo no verdadero Rechazo de los RRPP (Bernays) Imagen vs Realidad (Boorstin)
VENTAJAS Preparada Independencia del tiempo y lugar amplificadas
CRÍTICAS Falsificación de la realidad Efectiva NO concreta
Tres percepciones
Imagen ÍCONO Representación icónica Identidad visual Imagen material Acción creativa
CRÍTICAS Global Contexto Info Experiencias
VENTAJAS Visualización inmediata
Tres percepciones Imagen ACTITUD Representación mental Concepto e ideas Teoría de Gestalt Modelo de comunicación
Características Componentes Cognitivo Emocional Conductual
Dirección, intensidad y motivación Formación en dos niveles Subjetivo Social
Los cinco factores de Cheli Historia Comunicación con intención Comunicación sin intención Otros hablan Poder influenciable
Tres fuentes de información
Organización MMC Sujetos externos
Imagen de productos genéricos
Niveles
Marca de productos y servicios
Niveles
Corporativo y marca corporativa
Niveles
Sector empresarial
Niveles
De País
Concepto Imagen de los públicos Idea global Imagen comprensiva socioeconómica pública (Sartori) Sujeto social Proceso de la Info
3 conceptos
Identidad corporativa Comunicación corporativa Realidad corporativa
Aumento del reconocimiento de la organización
Mayor confianza de los empleados
Ahorros de costos por estandarización
Aumento del conocimiento público de una empresa u organización
Imagen se construye con publicidad La identidad depende de un buen logotipo Los objetivos deben ser a corto plazo Para hacer una imagen positiva se requiere de mucho presupuesto Los defectos de calidad del producto o servicio los podemos compensar con imagen
Individualidad Corporativa
Trabajo en EQUIPO
Uso de las tecnologías
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