Guía de inicio rápido
Contenido 1.
¿Qué es iCafe Manager? ................................................................................................................................................. 4 1.1. Servidor.................................................................................................................................................................... 4 1.2. Terminal cliente ....................................................................................................................................................... 4 Escritorio ......................................................................................................................................................................... 4 2. Descarga, registro y activación del código de cybercafé ................................................................................................ 5 2.1. Descarga de iCafe Manager ..................................................................................................................................... 5 2.2. Registro del cybercafé ............................................................................................................................................. 5 2.3. Obtener y activar el código de cybercafé: ............................................................................................................... 6 3. Instalación y activación del servidor ............................................................................................................................... 7 3.1. Instalación del servidor: .......................................................................................................................................... 7 4. Ejecución por primera vez de iCafe Manager ................................................................................................................. 8 4.1. Pantalla de bienvenida ............................................................................................................................................ 8 4.2. Activación de iCafe Manager Server: ...................................................................................................................... 8 4.3. Creación de un plan de tarifas: ................................................................................................................................ 9 4.4. Finalización del Asistente de configuración: ......................................................................................................... 10 4.5. Inicio de la sesión en el servidor............................................................................................................................ 10 5. Instalación de iCafe Manager Client en un terminal..................................................................................................... 11 5.1. Comprobar la conexión cliente-servidor: .............................................................................................................. 11 6. Pantalla de inicio ........................................................................................................................................................... 12 6.1. Disposición en la pantalla de inicio: ...................................................................................................................... 12 Barra de menú superior: ............................................................................................................................................... 13 Menú de acceso rápido a la izquierda: ......................................................................................................................... 13 Panel central de terminales: ......................................................................................................................................... 13 Parte inferior - Panel de Actualizaciones: ..................................................................................................................... 13 6.2. Estado del terminal e íconos: ................................................................................................................................ 14 6.3. Gestión remota: ..................................................................................................................................................... 15 6.4. Consulta a distancia ............................................................................................................................................... 15 Gestionar todos los terminales del cybercafé, desde el servidor. ................................................................................ 15 Guía paso a paso para utilizar la consulta a distancia................................................................................................... 15 Posibles errores............................................................................................................................................................. 16 El programa del Servidor sólo debe ser instalado en una sola computadora de su cybercafé. Se trata de la torre de control que sólo el dueño y el administrador del cybercafé deben utilizar ................................................................. 16 7. Inicio de sesión de un usuario (visitante)...................................................................................................................... 17 8. Agregar un usuario registrado ...................................................................................................................................... 18 9. Cerrar una sesión de usuario y crear una factura ......................................................................................................... 20 9.1. Función de crédito ................................................................................................................................................. 20 10. Crear un paquete de membresía ........................................................................................................................... 21 11. Tickets .................................................................................................................................................................... 22 Evitar las pérdidas, simplificar la contabilidad y eliminar la creación de cuentas de usuario ...................................... 22 11.1. Generar e imprimir Tickets ............................................................................................................................... 22 11.2. Vender y Asignar Tickets .................................................................................................................................. 22 11.3. Uso del Ticket por parte del cliente ................................................................................................................. 23 11.4. Buscar y asignar Tickets .................................................................................................................................... 23 11.5. Ver informes ..................................................................................................................................................... 23 12. Administrador de impresión .................................................................................................................................. 24 12.1. Añadir una impresora a iCafe Manager............................................................................................................ 24 12.2. Configurar un servicio para una impresora ...................................................................................................... 25 13. Seguimiento y bloqueo de páginas web ................................................................................................................ 26 13.1. Bloquear páginas web ...................................................................................................................................... 26 13.2. Seguimiento de sitios web................................................................................................................................ 26
14. Control de ancho de banda ................................................................................................................................... 28 15. Gestión de inventario ............................................................................................................................................ 29 15.1. Añadir un producto .......................................................................................................................................... 29 15.2. Visualizar productos y servicios........................................................................................................................ 30 15.3. Vender productos/servicios ............................................................................................................................. 30 16. Acelerador ............................................................................................................................................................. 31 16.1. Ahorro de energía: ........................................................................................................................................... 31 17. Informes................................................................................................................................................................. 32 17.1. Informe de registro diario ................................................................................................................................ 33 18. Configuración......................................................................................................................................................... 34 18.1. General ............................................................................................................................................................. 34 18.2. Configurar un cliente ........................................................................................................................................ 34 18.3. Cierre automático de sesión............................................................................................................................. 34 18.4. Copia de seguridad y restauración ................................................................................................................... 34 18.5. Empleados ........................................................................................................................................................ 35 18.6. Configurar los planes de precios ...................................................................................................................... 35 Membresía por impulso ................................................................................................................................................ 35 19. Más funciones........................................................................................................................................................ 36 19.1. Panel de noticias............................................................................................................................................... 36 19.2. Bloquear servidor ............................................................................................................................................. 36 19.3. Cambiar de empleado ...................................................................................................................................... 36 20. Más información .................................................................................................................................................... 37
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1. ¿Qué es iCafe Manager? iCafe Manager es una herramienta informática de gestión de cybercafés completa, fácil de usar y gratuita!
iCafe Manager es utilizado en 20.000 cybercafés en más de 350 ciudades del mundo. Con innumerables funciones que le ayudarán a gestionar fácilmente y eficientemente su cybercafé, liberándole de fastidiosas tareas de supervisión y de administración. iCafe Manager le permitirá cumplir con las nuevas normativas para cybercafés establecidas en el IT ACT de 2011. Recomendado por los departamentos estatales de policía de toda la India. La función de registro de usuario de iCafe Manager impide el mal uso de su cybercafé y contribuye a la seguridad nacional y a subyugar las amenazas terroristas.
iCafe Manager es un programa que se compone de dos partes - el servidor (Server) y los terminales clientes (Client).
1.1. Servidor El programa iCafe Manager se gestiona desde el servidor, y todas sus funciones y configuraciones se realizan desde la pantalla del servidor. Es posible realizar tareas como ver el estado de los terminales clientes, ver y administrar los planes de tarifas, la información de los clientes, los productos y servicios; configurar el programa, crear y ver diferentes informes, y obtener ayuda para todas las funciones.
1.2. Terminal cliente El terminal cliente de iCafe Manager es el ordenador en el que el usuario se conecta para navegar por Internet. Todos los terminales clientes se conectan al servidor de iCafe Manager y son monitoreados y controlados desde allí. La pantalla de bloqueo del cliente evita que los usuarios no autorizados puedan acceder al terminal, ayudándole a mantener seguro su cybercafé.
Escritorio La pantalla de iCafe Manager se llama el Escritorio (Desktop).
Además del escritorio estándar, usted encontrará la búsqueda de Google, noticias, películas, resultados de partidos, enlaces a sitios web populares y útiles, y ofertas interesantes para los usuarios de su cybercafé. También ofrece acceso directo a programas de uso frecuente en la computadora, como servicios de mensajería, navegadores de Internet, Mi PC, Mis documentos y Mis sitios de red. Evita que los usuarios cambien la configuración del terminal o eliminen los accesos directos. Estas funciones reducen el mantenimiento y los esfuerzos en la resolución de problemas. o Deep Freeze Deep Freeze de Faronics es un programa que congela la configuración de su equipo para que los cambios realizados no sean permanentes. Esto protege a la computadora de muchos problemas, como los virus y las configuraciones incorrectas del disco duro. Si este problema ocurre, simplemente reiniciando el sistema inmediatamente se restaura al estado en que se encontraba antes de estar congelado. Nota: Durante la actualización automática, iCafe Manager le solicita al administrador del cybercafé que descongele el terminal si se encuentra en un estado de congelación para poder continuar con la actualización.
2. Descarga, registro y activación del código de cybercafé 2.1. Descarga de iCafe Manager iCafe Manager es gratuito y sin ningún tipo de costo oculto. Vaya a http://www.iCafeManager.com haga clic en Descargas—>Descargar servidor para bajar el archivo de configuración de iCafe Manager Server al lugar que usted desea de su computadora. Haga clic en Descargar Cliente para descargar únicamente el archivo de instalación de iCafe Manager Client. o Haga clic en Cliente con Deep Freeze para descargar el archivo de configuración para iCafe Manager Client con Deep Freeze.
Captura de pantalla 2.1-1 Descargar iCafe Manager
2.2. Registro del cybercafé 1) Es necesario registrarse y activar su copia de iCafe Manager. Esto nos permite hacer un seguimiento real de los
propietarios de iCafe Manager y ofrecer soporte técnico gratuito y actualizaciones. 2) En http://www.iCafeManager.com, haga clic en Registro. 3) En el formulario de inscripción de cybercafé que aparece, proporcione toda la información necesaria sobre su
cybercafé, y luego haga clic en Enviar. 4) Por favor, seleccione el país correcto y la ciudad. Esto nos ayuda a asegurar que estamos cumpliendo con las leyes
de su región. 5) Por favor, introduzca una dirección de correo electrónico válida. Su código de cybercafé le será enviado a este
correo electrónico. El código cybercafé es necesario para realizar una correcta instalación. Usaremos este correo electrónico para enviarle importantes actualizaciones. 5
Captura de pantalla 2.2-1 Registro del cybercafé en iCafeManager.com
2.3. Obtener y activar el código de cybercafé: 1) Después de registrarse, se le enviará el código de cybercafé a su correo electrónico. 2) Haga clic en el enlace de activación presente en el correo electrónico para activar el código de cybercafé. 3) Conserve este código de cybercafé en un lugar de fácil acceso, ya que se pedirá durante la instalación. Con este paso, usted ha activado su código de cybercafé. Durante la instalación usted tendrá que activar la instalación de iCafe Manager Server y Client gracias al código de cibercafé.
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3. Instalación y activación del servidor 3.1. Instalación del servidor: 1) Extraer y ejecutar el archivo de configuración de iCafe Manager que ha descargado. 2) Siga los sencillos pasos del asistente de instalación, haga clic en Siguiente en cada pantalla. 3) Cuando finalice la instalación, haga clic en Finalizar.
Captura de pantalla 3.1-1 Instalación de iCafe Manager Server
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4. Ejecución por primera vez de iCafe Manager Para comenzar con iCafe Manager Server, haga clic en el acceso directo del Escritorio (Desktop). También puede iniciar iCafe Manager Server haciendo clic en Inicio Todos los programas iCafe Manager iCafe Manager Server
Captura de pantalla 4.1-1 Acceso directo en iCafe Manager Desktop
Antes de empezar a utilizar iCafe Manager, usted debe activar el servidor y crear un plan de tarifas.
4.1. Pantalla de bienvenida La primera pantalla del Asistente de configuración es la pantalla de bienvenida. En ella encontrará un resumen de los pasos a seguir para comenzar a utilizar iCafe Manager Server.
4.2. Activación de iCafe Manager Server: En el paso 2 del asistente de configuración para la activación del servidor que aparece después de la instalación, proporcione el código de cybercafé y haga clic en Verificar. El nombre del propietario del cybercafe y la dirección aparecen en pantalla. Haga clic en Siguiente si son los correctos.
Si usted no tiene un código de cybercafé: Haga clic en "Hacer clic aquí para registrarse", y proporcione toda la información necesaria acerca de su cybercafé, y haga clic en Terminar.
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Captura de pantalla 4.2-1 Activación del cybercafé
4.3. Creación de un plan de tarifas: Plan de tarifas: Un plan de tarifas consiste en la cantidad de dinero fija que se cobra en su cybercafé por un tiempo dado de navegación por Internet. Por ejemplo, Rs. de 10 a 30 minutos de navegación por internet. Los planes de tarifas pueden definirse para distintas duraciones. En el paso 3 del Asistente de configuración para la activación del servidor que aparece después de la instalación, seleccione la duración de la sesión de navegación, entre el precio que debe cobrar por dicha duración, y haga clic en Agregar. Después de esto haga clic en Siguiente. Nota: Si desea cambiar el plan de tarifas más tarde, usted puede hacerlo gracias a la función presente en la pestaña Plan de tarifas en la pantalla del servidor.
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Captura de pantalla 4.3-1 Crear un plan de tarifas
4.4. Finalización del Asistente de configuración: El paso n° 4 del Asistente de configuración le pide que instale iCafe Manager Client en los terminales de su cybercafé. Por favor, consulte la sección "Instalación de iCafe Manager Client en un terminal". Allí podrá ver igualmente la ubicación del botón de Ayuda en la pantalla del servidor. Haga clic en Siguiente.
4.5. Inicio de la sesión en el servidor Por favor, introduzca el valor por defecto Nombre del empleado: admin y la contraseña por defecto - contraseña en esta pantalla para iniciar la sesión en el servidor. Usted debe cambiar esta contraseña tan pronto como inicie la sesión. 1) Haga clic en Configuración. 2) Seleccione Empleados de la lista. 3) Seleccione Admin y haga clic en el botón Editar para cambiar la contraseña por defecto.
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5. Instalación de iCafe Manager Client en un terminal 1) En una computadora terminal, extraer y ejecutar el archivo de instalación de iCafe Manager Client que ha
descargado. 2) En el Asistente de configuración que instala iCafe Manager Client en el terminal, continúe proporcionando la información necesaria y haga clic en Siguiente. Cuando el cliente haya sido instalado correctamente, haga clic en Terminar. 3) En el cuadro de confirmación que aparece, haga clic en OK para Reiniciar el equipo y completar la instalación. 4) En la ventana de activación que aparece cuando se reinicia el equipo, proporcionar el código de cybercafé y haga clic en Verificar para activar el terminal cliente. Después de la verificación del cybercafé, haga clic en Activar. Nota: Repita estos pasos en todos los terminales que empleará como terminales clientes de iCafe Manager.
5.1. Comprobar la conexión cliente-servidor: En la esquina superior derecha de la pantalla de inicio de la sesión del cliente, comprobar el estado de la conexión del terminal con el servidor.
Inicio de sesión para usuarios/visitantes
Inicio de sesión para miembros y usuarios registrados
Conexion Servidor-Cliente
Captura de pantalla 5.1-1 Pantalla de bloqueo de iCafe Manager Client
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6. Pantalla de inicio 6.1. Disposición en la pantalla de inicio: Puede realizar todas las tareas de gestión de su cybercafé desde la pantalla Inicio. Barra de menú superior
La pantalla de inicio del servidor presenta las siguientes secciones:
Captura de pantalla 6.1-1 Pantalla de inicio de iCafe Manager Server
Menú de acceso rápido a la izquierda Cambiar de empleado
Haga clic derecho para la administración a distancia
Panel inferior de actualizaciones Panel central de terminales
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Barra de menú superior: El menú aparece en la parte superior de cada pantalla del servidor y proporciona enlaces a distintas pantallas de las diferentes tareas y funciones de iCafe Manager.
Menú de acceso rápido a la izquierda: El menú de acceso rápido que aparece a la izquierda de cada pantalla es contextual. Cambia en función de la función que usted ha elegido en el menú superior. Ofrece enlaces a las tareas más utilizadas y a las funciones de iCafe Manager. Usted puede igualmente acceder a dichas funciones desde otras pantallas del servidor. Panel central de terminales: El área central de la pantalla muestra todos los terminales de la red de su cybercafé que iCafe Manager ha instalado, y le permite controlarlos. Esta sección puede ser vista de dos maneras: por iconos o por lista y su elección se realiza en la parte superior derecha. Vista por íconos: El nombre del terminal y el nombre del cliente aparecen en cada terminal. Se utiliza un ícono diferente para mostrar el estatus de los terminales. Encontrará una explicación para cada icono en la sección siguiente. Igualmente encontrará un resumen en la parte inferior del panel de terminales en donde verá información adicional como el número de total de terminales, los terminales conectados, desconectados, ocupados, y aquellos terminales bloqueados de su cybercafé. Parte inferior - Panel de Actualizaciones: El panel de actualizaciones en la parte inferior de la pantalla Inicio tiene las tres pestañas siguientes: Información de terminales - Esta sección no aparece si el panel de terminales está en la vista por lista y la sección de Ayuda Rápida está cerrada. Aquí se ofrece información detallada sobre todos los terminales activos, incluyendo el nombre del terminal, el nombre y el tipo de usuario, la cantidad, por rubro, que se cobra por el uso de Internet y demás productos/servicios adquiridos, el monto total a pagar por el usuario, la hora de inicio de la sesión, la duración, y el tiempo restante, así como la cantidad de datos descargados en el terminal durante la sesión. Sesiones cerradas - Esta sección se actualiza cada vez que un cliente cierra su sesión desde un terminal.
Proporciona detalles sobre todas las sesiones cerradas, incluyendo el nombre y el tipo de usuario, el nombre del terminal, la hora de inicio y de salida de la sesión, así como la duración y el monto cobrado por la sesión. También proporciona un enlace a la factura por el uso de Internet. Registro de eventos - En esta sección se muestra un registro de los eventos que han ocurrido en los terminales, incluyendo una descripción de cada evento así como la fecha y hora en que tuvo lugar.
Captura de imagen 6.1-2 Panel de actualizaciones de la página de Inicio
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6.2. Estado del terminal e íconos: Los diferentes estados de los terminales están representados por distintos iconos en función del tipo de usuario que emplea el terminal y el estado del terminal. Tipo de usuario Usuario
Usuario registrado
Miembro
Descripción Cualquier cliente que visite el café, así sea una sola vez y cuyo nombre esté registrado en la base de datos local del cybercafé es considerado como un usuario, incluso si la persona no proporciona ninguna otra información. Todo usuario que proporcione información adicional como su dirección y número de teléfono y que tenga un nombre de usuario y una contraseña para utilizar las computadoras de su cybercafé. Un usuario registrado puede utilizar directamente un terminal con su nombre de usuario de usuario y contraseña y no tiene que ser verificado cada vez por el servidor.
Icono
Un usuario registrado que compra un paquete de membresía en su cybercafé es considerado como un miembro.
Los diferentes iconos que se muestran a continuación son una combinación del tipo de usuario que emplea el terminal y el estado del terminal. Estado del terminal
Descripción
Inactivo
Cuando el terminal está conectado, pero nadie ha iniciado una sesión
Apagado
Cuando el terminal no está conectado al servidor
Ocupado
Cuando alguien está registrado en el terminal
En espera de Reinicio de sesión
Cuando el terminal está en espera de reiniciar una sesión
Sesión terminada
Cuando un usuario o un usuario registrado se ha desconectado de una sesión y todavía no ha pagado la cantidad de dinero debida
Desconexión inesperada
Cuando un cliente está registrado en un terminal y se desconecta del servidor
Icono
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Estado del terminal Encendido de nuevo después de una desconexión inesperada
Descripción
Icono
Cuando el terminal se reinicia después de haber sido anormalmente apagado
El color del usuario en el icono cambiará a Verde para un usuario registrado y a Azul para un Miembro
6.3. Gestión remota:
Gracias a iCafe Manager, usted puede controlar todos los terminales clientes desde un único sistema, es decir, el servidor Usted podrá ver cada terminal ya sea como un icono o como una línea de un cuadro en la pantalla de inicio del servidor Al seleccionar el terminal deseado, usted puede realizar diversas tareas, tales como reiniciar una sesión, cerrar una factura, agregar una venta, cerrar una sesión de usuario, cambiar la configuración de seguridad y cerrar un terminal Dichas funciones de iCafe Manager harán la gestión de una serie de terminales más fácil para el dueño de un cybercafé o para el administrador del servidor sin necesidad de desplazarse a cada terminal cuando sea necesario.
6.4. Consulta a distancia Gestionar todos los terminales del cybercafé, desde el servidor.
La función de control a distancia permite la gestión remota de los terminales por parte del propietario del cybercafé Sentado frente al Servidor se puede cambiar la configuración de las ventanas, instalar programas y realizar otras tareas de administración en todos los terminales iCafé Manager permite al acceso a distancia a cualquier terminal, siempre y cuando no esté siendo utilizado por un usuario. Esto con la finalidad de proteger la privacidad del cliente
Guía paso a paso para utilizar la consulta a distancia 1) Para realizar tareas administrativas en un terminal Haga clic derecho en el icono del terminal en la pantalla de inicio del servidor
Captura de imagen 6.4-1 Icono del terminal en la pantalla de inicio del servidor
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Entre como administrador Comienza la sesión a distancia y el escritorio del terminal aparece en la pantalla del Servidor El escritorio físico de terminal está bloqueado para evitar que alguna persona pueda usarlo Realice las tareas administrativas, tales y como cambiar la configuración, detener los servicios, etc Salgase de la sesión a distancia. Se desconecta del terminal y aparece la pantalla de inicio de sesión de Windows Para comenzar una sesión cliente, seleccione de nuevo Consulta a distancia e inicie una sesión como usuario registrado Cierre la ventana de Consulta a distancia 2) Para realizar otras acciones que no requieren derechos de administrador
Haga clic derecho en el icono del terminal en la pantalla de inicio del servidor Inicie una sesión como usuario restringido Se inicia la sesión remota y el escritorio del terminal aparece en la pantalla del servidor El escritorio físico de terminal está bloqueado para evitar que alguna persona pueda usarlo Realice las tareas necesarias Cierre la ventana de consulta a distancia. No es necesario cerrar la sesión Introduzca la contraseña en el cuadro de diálogo que se muestra, para desbloquear el terminal remoto y comenzar con iCafeManager Client
Posibles errores Las sesiones a distancia pueden no comenzar debido a las siguientes razones: 1) 2) 3) 4) 5) 6) 7) 8) 9)
Se requiere Windows XP SP2. No es compatible con Windows 7 Home Edition.\ Tanto el terminal y el servidor deben pertenecer al mismo grupo de trabajo. La conexión de red se ha perdido al abrirse la ventana de Consulta a distancia. No se ha ingresado una contraseña o no se ha dejado en blanco. La contraseña introducida es incorrecta. Intento de conectarse de forma remota con una cuenta de usuario que nunca se ha conectado de forma interactiva en que el terminal. Intento de iniciar una sesión con otra cuenta de usuario restringida cuando el usuario restringido o el administrador ya están conectados. Intento de iniciar una sesión con una cuenta de administrador, cuando otro administrador ya ha iniciado una sesión. Cuando las sesiones se activan, es necesario un lapso de 30 segundos.
El programa del Servidor sólo debe ser instalado en una sola computadora de su cybercafé. Se trata de la torre de control que sólo el dueño y el administrador del cybercafé deben utilizar
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7. Inicio de sesión de un usuario (visitante) 1) Haga clic en el "Agregar usuario" en el menú de acceso rápido de la izquierda o haga clic derecho en un terminal 2) 3) 4) 5) 6) 7)
libre y seleccione Agregar usuario/Visitante En el formulario Agregar un usuario, escriba el nombre del usuario en la casilla Nombre Para asignar un terminal cliente a un usuario, seleccione un terminal en la casilla Seleccionar un terminal Usted puede entrar el limite de tiempo que el usuario puede acceder a este terminal en la casilla Duración de la sesión Todos los demás datos de este formulario son opcionales Usted no puede entrar un nombre de usuario ni un paquete de membresía para un usuario Haga clic en Iniciar sesión.
Sesión: Se conoce como sesión el tiempo durante el cual un usuario utiliza un terminal. Una sesión comienza cuando se le asigna un terminal a un usuario y éste se registra en el terminal. Una sesión termina cuando un usuario cierra la sesión o cuando el tiempo de la sesión se ha acabado. Una sesión estará cerrada cuando se cree la factura para el usuario y recoja el dinero. Transferencia de una sesión: Si un usuario quiere cambiar de terminal, puede utilizar la función "Transferir sesión" para asignar un terminal diferente. Haga clic derecho en el terminal del usuario y seleccione "Transferir sesión". Su tiempo de sesión continuará en el terminal recién asignado. Renovar sesión: Si un usuario desea utilizar el terminal por más tiempo, puede aumentar el tiempo de la sesión. Haga clic derecho en el icono Terminal y seleccione "Renovar la duración de la sesión" y agregue más tiempo.
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8. Agregar un usuario registrado 1) En el panel izquierdo de la pantalla Inicio de iCafe Manager Client, haga clic en Agregar usuario. 2) En el recuadro de diálogo Agregar usuario que aparece, proporcione los datos del usuario.
Nota: Los campos Nombre y Nombre de usuario son obligatorios y no pueden dejarse en blanco. 3) Para asignar un terminal cliente a un usuario, seleccione un terminal en la casilla Seleccionar un terminal . 4) Opcionalmente, usted puede agregar una foto del usuario mediante el uso de una webcam o a través de una llave 5) 6) 7) 8)
USB o de un disco duro. Opcionalmente, usted puede proporcionar los demás datos del usuario. Haga clic en Terminar. El nombre de usuario aparecerá en el cuadro Nombre de usuario en la pantalla de Inicio de sesión (Lockdown). El usuario debe configurar su contraseña y la pregunta de seguridad antes de comenzar su sesión de navegación.
La creación de usuarios registrados y de miembros le ayudará a administrar las cuentas de usuario para los clientes habituales de su cybercafé. Una vez que un usuario se haya registrado, usted puede buscar rápidamente al usuario en su base de datos y asignar un terminal. Esta posibilidad le ahorrará tiempo.
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Captura de imagen 8.1-1 Agregar usuario, Agregar usuario registrado y agregar miembro
Puede permitir que los usuarios (visitantes) y los usuarios registrados entren directamente a los terminales. Estas opciones se pueden definir en la sección Configuración del cliente en la pestaña Configuración.
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9. Cerrar una sesión de usuario y crear una factura 1) En el pantalla de Inicio de iCafe Manager Server, haga clic en el terminal del usuario cuya sesión se va a cerrar y haga
clic en Cerrar sesión. 2) El recuadro de diálogo para Cerrar la sesión aparece con la información correspondiente al usuario, el número de factura, el terminal, la fecha, y el total (Rs) que el cliente debe pagar. 3) En el recuadro de diálogo, agregue cualquiera de los productos o servicios adquiridos o empleados por el cliente, además del uso de Internet. 4) Haga clic en Pagar.
9.1. Función de crédito Usted puede ofrecer facilidades de pago a los clientes habituales de su cybercafé. Para utilizar esta función, por favor, ingrese el monto de crédito en el recuadro Crédito de la pantalla Cerrar sesión. El saldo de crédito se puede ver en el recuadro Saldo Anterior. El saldo total de crédito de un usuario también está disponible en la lista de usuarios en la pantalla de los usuarios. Usted puede borrar el saldo de crédito, después de cobrar la cantidad de dinero del cliente.
Captura de pantalla 9.1-2 Cerrar sesión
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10.Crear un paquete de membresía El paquete de membresía le ofrece a los usuarios un descuento, con el cual obtienen mayor tiempo de navegación por Internet a un costo menor. Por ejemplo, mientras que un usuario normal paga Rs. 10 por 30 minutos de navegación por Internet, un miembro puede navegar por Internet durante 10 horas con un pago anticipado de solamente $/Rs. 100. Este plan es válido sólo para un número fijo de días, y las horas de internet deben ser utilizadas dentro de ese lapso. Al comprar un paquete de membresía en su cybercafé, el usuario registrado se convierte en un miembro del cybercafé. Los usuarios frecuentes pueden beneficiar de paquetes de membresía. 1) En la barra de menú de la pantalla iCafe Manager Server, haga clic en Plan de tarifas. 2) En el panel izquierdo de la pantalla Plan de tarifas que aparece, haga clic en Añadir nuevo paquete de membresía. 3) En el panel Agregar paquete de membresía que aparece, introduzca la información detallada sobre el plan de
tarifas. Nota: En el cuadro de diálogo, los campos marcados con un asterisco (*) son obligatorios y no pueden dejarse en blanco. 4) Haga clic en Agregar.
Captura de pantalla 10.1-1 Añadir paquete de membresía
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11.Tickets Evitar las pérdidas, simplificar la contabilidad y eliminar la creación de cuentas de usuario
La función Tickets le permite al dueño del cybercafé imprimir y vender Tickets con diferentes tiempos de navegación por Internet y con distintas fechas de caducidad El propietario del cybercafé puede proporcionar tickets a los administradores de cybercafés y recoger dinero en efectivo del monto equivalente de los tickets por parte de los Administradores. Esto puede evitar ciertas pérdidas y facilitar la contabilidad Cada ticket posee un número único, una contraseña opcional, un tiempo de navegación determinado, una fecha de vencimiento y un precio
Guía paso a paso para utilizar los Tickets
11.1. Generar e imprimir Tickets 1) Inicie una sesión como Administrador y haga clic en el icono de Tickets de la pantalla de inicio. 2) Haga clic en Generar Tickets en el menú del lado izquierdo, introduzca los datos, y haga clic en el botón Guardar e
Imprimir para imprimir el Ticket. 3) Se mostrará un Ticket de ejemplo con todos los detalles.
Captura de pantalla 11.1-1 Generar e imprimir Tickets
11.2. Vender y Asignar Tickets Una vez impresos los Tickets, el propietario o el administrador del cybercafé pueden venderlos a un usuario, y recoger el dinero de parte del usuario. 2) Para vender un Ticket a un nuevo cliente, haga clic en Asignar Ticket en el menú lateral de la izquierda, provea los detalles requeridos en el cuadro de diálogo. Asigne un Ticket, y haga clic en el botón Asignar. 3) Para vender un ticket a un Usuario registrado, haga clic derecho en la pestaña Usuarios, haga clic en el usuario que debe aparecer en la lista de usuarios, y luego haga clic en Asignar Ticket. 1)
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11.3. Uso del Ticket por parte del cliente 1) Para acceder a un terminal del cybercafé, el usuario debe introducir el número del Ticket y la contraseña (si aparece
en el ticket) en la sección de usuarios registrados del terminal cliente asignado. 2) Cuando el usuario cierre la sesión, se deducirá del ticket el tiempo de navegación utilizado.
11.4. Buscar y asignar Tickets 1) Para buscar un Ticket específico, haga clic en Buscar Tickets en el menú del lado izquierdo, introduzca los detalles
necesarios, y haga clic en Buscar Tickets. 2) Se puede vender en ese momento el Ticket a un usuario.
11.5. Ver informes 1) Los propietarios de los cybercafés pueden obtener el número total de tickets impresos al visualizar el informe
detallado de Tickets accesible desde el menú izquierdo. 2) Informe resumido de los Tickets en el menú de la izquierda.
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12.Administrador de impresión Puede utilizar la función de Administración de impresión para controlar todas las impresoras de su cybercafé y cobrar el dinero de los usuarios por realizar impresiones. La función Administrador de impresión de iCafe Manager le permite hacer un seguimiento de forma automática de las impresiones y así ahorrar dinero. Los gastos de impresión serán agregados automáticamente a la factura del usuario, lo que le asegura no olvidarse de cobrar las impresiones. Con esta función, usted puede realizar el seguimiento de varias impresoras de su cybercafé y configurar diferentes tarifas para diferentes tipos de impresoras.
12.1. Añadir una impresora a iCafe Manager 3) En la barra de menú de la pantalla de iCafe Manager Server, haga clic en Administrador de impresión. 4) En el panel izquierdo de la pantalla que aparece de los trabajos de impresión, haga clic en Configuración del
administrador de impresiones. 5) En el panel que aparece de configuración del administrador de impresiones, seleccione la impresora que desea añadir a iCafe Manager y luego seleccione Habilitar el Administrador de impresiones en esta impresora. 6) Haga clic Guardar.
Captura de pantalla 12.1-3 Agregar impresora
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12.2. Configurar un servicio para una impresora 1) En la barra de menú de la pantalla de iCafe Manager Server, haga clic en Administrador de impresión. 2) En el panel izquierdo de la pantalla que aparece de los trabajos de impresión, haga clic en Configuración del
administrador de impresiones. 3) En el panel Configuración del administrador de impresiones que aparece, seleccione una impresora en la cual el administrador de impresiones ya está habilitado, o elija una impresora y luego seleccione Habilitar el Administrador de impresiones en esta impresora. 4) Seleccionar Añadir automáticamente los cargos de impresión a la factura del usuario. 5) En el recuadro Seleccione un servicio, seleccione el servicio que debe añadirse automáticamente a la factura del usuario cuando se utiliza la impresora. Nota: Si no aparece ningún servicio en el recuadro Seleccione un servicio, seleccione Añadir un nuevo servicio y luego defina el nuevo servicio. 6) Haga clic Guardar.
Captura de pantalla 12.2-2 Configurar el servicio de la impresora
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13.Seguimiento y bloqueo de páginas web 13.1. Bloquear páginas web Algunos sitios web presentan contenido para adultos, son de dudosa moral o están sencillamente prohibidos por las leyes del país. Al utilizar la función de bloqueo de sitios web se puede evitar que los usuarios naveguen por estos sitios web no deseados en su cybercafé. Esta función le permite bloquear un sitio web completo y evitar posibles problemas legales. También le ayudará a mantener un ambiente sano en su cybercafé, con lo que todo tipo de usuarios se sentirán cómodos navegando. 1) En el menú superior de la pantalla de Inicio del servidor, haga clic en Seguir y Bloquear sitios web. 2) En la pantalla Bloquear sitios web que aparece, seleccione Habilitar el Bloqueo de sitios Web. 3) En el recuadro Sitio escriba la dirección URL de la página web que debe ser bloqueada y haga clic a continuación en
Añadir. 4) Para bloquear más sitios web, repita el paso 3. 5) Para desbloquear un sitio web, selecciónelo en el cuadro Bloqueo de sitios web y haga clic en Eliminarlo, clic en
Eliminar todos para desbloquear todos los sitios web. 6) Haga clic Guardar para permitir esto en todos los terminales.
Nota: Esta función no bloqueará sitios web a partir del servidor.
13.2. Seguimiento de sitios web El seguimiento de sitios web le permite mantener un registro de todos los sitios web visitados por los usuarios de su cybercafé. En algunos países, las leyes pueden exigir esta función. Por favor, consulte las leyes de privacidad vigentes en su país antes de utilizar esta función. 1) En el menú superior de la pantalla de Inicio del servidor, haga clic en Bloquear sitios web. 2) En la pantalla Bloquear sitios web que aparece, seleccione Habilitar el seguimiento de sitios web. 3) Para seguir el URL completo, por ejemplo www.tracked.com/dir/pagina.html, seleccione Dirección del sitio web completa. O 4) Para realizar el seguimiento de la parte del servidor de la dirección, por ejemplo, www.tracked.com, seleccione Sitio sólo. 5) Seleccione una carpeta para almacenar las páginas web visitadas por los usuarios. 6) Entrar el número de días durante los cuales desea almacenar los registros. 7) Haga clic en Guardar para habilitar esto en todos los terminales. Nota: Esta función no hará un seguimiento de los sitios web visitados desde el servidor.
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Captura de pantalla 13.2-4 Seguimiento y bloqueo de páginas web.
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14.Control de ancho de banda
iCafe Manager le permite controlar el ancho de banda usado por cada terminal de su cybercafé. Realiza un seguimiento de la cantidad de datos descargados por el usuario en cada terminal y le muestra esta información en el servidor. Se pueden establecer límites de descarga de los terminales. El porcentaje de límite de descarga utilizado en los terminales puede observarse en el servidor utilizando diferentes colores. Se puede igualmente configurar una alerta para informar a los usuarios cada vez que la descarga alcanza 90% del límite de descarga.
Captura de pantalla 14.1-1 Configurar el control de ancho de banda
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15.Gestión de inventario iCafe Manager también actúa como un sistema de gestión de inventario de su cybercafé. Mantiene un inventario de productos tales como CDs, memorias portátiles, periféricos informáticos, snacks, etc, que se venden en su cybercafé, además de la prestación de servicios de Internet. También le permite definir los servicios adicionales que ofrece su cybercafé como la impresión, el escaneo y la grabación de CD. Cada compra de un producto o servicio se contabiliza en el sistema y se establece una factura. El costo de compra, la cantidad y el precio de venta son registrados para cada producto. Producto: Los productos son todos aquellos artículos que se venden en su cybercafé y que no son el tiempo de navegación por Internet. Por ejemplo, los CD, periféricos de ordenador, café, refrescos y bocadillos. Servicio: Los servicios son todas aquellas prestaciones que se ofrecen en su cybercafé fuera de la navegación por Internet. Por ejemplo, la impresión, la grabación de CD, y el escaneo. Nivel de alerta: Si se ha establecido un nivel de alerta por la cantidad en stock de un producto, una alerta aparece cuando se alcanza dicho nivel. Informes detallados de inventario: Se generan igualmente informes que ayudan a tomar mejores decisiones de compra y a aumentar la rentabilidad.
15.1. Añadir un producto 1) En la barra de menú de la pantalla de iCafe Manager Server, haga clic en Productos y Servicios. 2) En el panel izquierdo de los productos y servicios de la pantalla que aparece, haga clic en Añadir nuevo producto. 3) En el cuadro de diálogo Añadir producto que aparece, introduzca la información detallada sobre el producto.
Nota: En el cuadro de diálogo, los campos marcados con un asterisco (*) son obligatorios y no pueden dejarse en blanco. 4) El costo total (Cantidad x Costo) se calcula automáticamente y se mostrará en el recuadro coste total (Rs). 5) Haga clic en Terminar.
Captura de pantalla 15.1-5 Añadir producto
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15.2. Visualizar productos y servicios En la barra de menú de la pantalla de iCafe Manager Server, haga clic en Productos y Servicios para ver todos los productos y servicios que se han agregado.
Captura de pantalla 15.2-6 Todos los productos y servicios
15.3. Vender productos/servicios En la pantalla de Inicio iCafe Manager Server, haga lo siguiente: 1) Para vender un Producto/Servicio junto con el uso de Internet, en el panel de terminales haga clic derecho en el terminal del usuario a quien desea vender el producto/servicio. O Para vender un producto/servicio solamente, en el panel izquierdo de la pantalla, haga clic en Agregar una venta. 1) En el cuadro de diálogo Agregar una venta que aparece, proporcionar los detalles de la venta. Nota: En el cuadro de diálogo, los campos marcados con un asterisco (*) son obligatorios y no pueden dejarse en blanco. Se calcula automáticamente y se muestra en el recuadro Total (Rs) la cantidad total a pagar por el usuario. 2) Haga clic en Añadir a la factura.
Captura de pantalla 15.3-7 Vender un producto o servicio
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16.Acelerador iCafe Manager mejora el rendimiento de sus terminales y le previene del mal uso por parte de los usuarios. Con la función de acelerador, usted tiene 25 opciones para mejorar la velocidad de los terminales. Estos parámetros le permiten: reducir la puesta en marcha y los tiempos de parada, bloquear el acceso a las unidades de disco y USB, bloquear el acceso a la configuración del sistema e, impedir la descarga de archivos, los cambios de navegador de Internet y la configuración de la red. Usted podrá obtener así en cada momento el mejor rendimiento del sistema. Para utilizar esta función Haga clic derecho en un terminal y seleccione iCafe Speed Enhancer Cada botón en la pantalla tiene dos enlaces "Activar" (o "Desactivar") y "Ayuda". Haga clic en "Activar" para activar una función. El enlace se cambia a "Desactivar" Haga clic en "Desactivar" para desactivar una función. El enlace se cambia a "Activar"
16.1. Ahorro de energía: Reducir el consumo energético gracias a la función de ahorro de energía. Con un solo clic usted puede asegurarse de que sus terminales consuman menos energía cuando no están en uso. Usted puede ajustar el límite de tiempo para entrar en el modo de ahorro de energía.
Captura de pantalla 16.1-81 Mejorador de velocidad
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17.Informes Una variedad de informes pueden ser generados en iCafe Manager para ver y comprender rápidamente la información útil acerca de las operaciones de su cybercafé. Esto le ayudará en la planificación y al mejor rendimiento de su negocio. Los informes se clasifican de la siguiente manera:
Informes financieros para ver los importes diarios, las compras y demás transacciones en efectivo de su cybercafé Informes de usuarios para ver los detalles del usuario, los detalles de sus sesiones, los datos históricos del usuario y cualquier otra información que sea obligatoria según las leyes vigentes en el país.
Los informes sobre productos y servicios le ayudan a tomar mejores decisiones de compra y a aumentar la rentabilidad Informes de gestión de su cybercafé le proporcionan detalles sobre el uso de los terminales de su cybercafé, incluyendo el servidor Informes impresión le permite ver el seguimiento del uso de cada impresora de su cybercafé Informes del uso de Internet le proporcionan detalles del uso del ancho de banda y los sitios web bloqueados en su cybercafé Estos informes pueden ser generados para fechas o períodos específicos, usuarios y productos en particular.
Captura de pantalla 17.1-1 informes
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17.1. Informe de registro diario Por ejemplo, el Informe registro diario le proporciona detalles de todos los usuarios que han visitado su cybercafé en la fecha que usted especifique. Para crear un Informe de registro diario: 1) En la pantalla del iCafe Manager Server, haga clic en Informes
O Si ya está en la pantalla de informes, en el panel izquierdo de la pantalla haga clic en Informe de registro diario por día. 2) En el recuadro Fecha de la pantalla del Informe de registro diario que aparece, seleccione la fecha para la que desea ver el informe de registro diario. 3) Haga clic en Mostrar.
Captura de imagen 17.1-2 Informe de registro diario
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18. Configuración La función de Configuración proporciona diferentes opciones para personalizar el iCafe Manager en su cybercafé Haga clic en Configuración en la barra de menú superior para ver y cambiar dicha configuración
18.1. General Para cerrar todas las aplicaciones abiertas por un usuario después de que el usuario cierre una sesión habilité la opción "Cerrar aplicaciones al cierre de sesión" en la sección General.
18.2. Configurar un cliente Para permitir que los usuarios registrados entren directamente a los terminales, seleccione la opción "Activar el registro de usuarios registrados y miembros ". Para permitir que Usuarios visitantes puedan entrar directamente a los terminales en su cybercafé, seleccione la opción "Activar inicio de sesión sin necesidad de registro y contraseña". Cualquiera de estas opciones debe estar seleccionada para el registro en los terminales clientes.
18.3. Cierre automático de sesión La gestión de sesión de usuario de iCafe Manager se puede automatizar mediante la opción de Cierre automático de sesión, evitando la necesidad de cerrar de forma manual cada sesión de usuario. Cuando esta función está activada, la factura de la sesión también se genera automáticamente tan pronto como el usuario se desconecte.
18.4. Copia de seguridad y restauración Los datos de su cybercafé pueden ser protegidos en iCafe Manager realizando copias de seguridad manuales o programadas de la base de datos y de las fotos del usuario. Usted también puede programar copias de seguridad a realizarse cada vez que se cierra el servidor. Todos los datos pueden ser recuperados fácilmente utilizando la función de restauración. Haga clic en el botón Copia de seguridad o en el botón Copias de seguridad programadas del menú de acceso rápido de la izquierda para acceder a estas funciones. Por favor, introduzca en la pantalla de copia de seguridad el nombre del archivo y el lugar en donde se debe guardar la copia de seguridad. Introduzca igualmente la hora de salvaguarda en la pantalla de copia de seguridad programada
Captura de pantalla 18.4-1 Copia de seguridad manual
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18.5. Empleados iCafe Manager no permite el acceso no autorizado al programa, dándole una identificación única a cada empleado que trabaja en el cybercafé. Se pueden crear un número ilimitado de conexiones para los empleados. Se pueden otorgar permisos individuales al programa a cada de los empleados. Se puede evitar el uso no autorizado del programa cliente o del servidor creando permisos para cada empleado. Haga clic en Añadir empleado para crear una cuenta para un empleado y para asignarle los permisos correspondientes a dicha cuenta.
18.6. Configurar los planes de precios
Membresía por impulso Si la membresía por impulso ha sido activada durante la configuración de iCafe Manager, los minutos serán descontados del paquete de membresía del usuario a intervalos fijos. Este intervalo de un número fijo de minutos es el impulso definido para todos los paquetes de membresía del cybercafé. Por ejemplo, si el tiempo del impulso especificado en la configuración es de 5 minutos, un impulso corresponde a 5 minutos, y por cada impulso (es decir, por cada 5 minutos) se deducirá un monto del paquete de membresía.
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19.Más funciones 19.1. Panel de noticias El panel informativo es una página informativa que proporciona información como las nuevas características iCafe Manager y sobre el lanzamiento de nuevos productos. Cuando se desea transmitir una nueva información el panel informativo se convierte en la pantalla por defecto en el servidor. El panel informativo cambiará a color naranja durante los próximos cinco días. Luego, el panel de anuncios regresará a su estado normal.
Captura de pantalla 19.1-9 Panel informativo
19.2. Bloquear servidor La función Bloqueo del servidor bloquea el servidor de iCafe Manager y desactiva todas sus funciones y botones. Cuando está bloqueado, no es posible llevar a cabo ninguna tarea en el servidor excepto seleccionar un terminal para ver su información. Esto evitará el uso no autorizado del servidor mientras usted está lejos del servidor. Para bloquear el servidor, haga clic en Bloqueo del servidor en la barra del menú superior de la pantalla del servidor. Esto cambia el botón Bloqueo del servidor en Desbloquear servidor. Para desbloquear el servidor, haga clic en Desbloquear servidor y proporcione un nombre de empleado y una contraseña válidos para iniciar una sesión.
Captura de pantalla 19.2-10 Bloquear/Desbloquear el servidor
19.3. Cambiar de empleado Usted puede iniciar una sesión con una cuenta de empleado distinta, sin necesidad de reiniciar iCafe Manager, con tan solo usar la función "Cambiar de empleado". El recuadro de la función Cambiar de empleado se encuentra en el Menú de acceso rápido de la izquierda en todas las pantallas. Seleccione su cuenta en el cuadro desplegable y proporcione su contraseña.
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20.Más información
Usted puede obtener información adicional sobre iCafe Manager en nuestro sitio web www.iCafeManager.com/es/support.html FAQ Preguntas frecuentes con respecto a la instalación y al uso.
Descargar la Guía de inicio rápido Una guía rápida con terminología y las funciones de iCafe Manager. Una guía paso a paso, con capturas de pantalla, para usar icafe Manager.
Descargar el manual Documento completo y detallado que va de la instalación a las copias de seguridad. Todas las funciones y los procesos son explicados en detalle con capturas de pantalla y notas.
Base de conocimientos Una colección de artículos que le ayudarán a encontrar la solución a los problemas más comunes de los cybercafés.
Vídeos de formación Aprenda iCafe Manager con los videos gratuitos de formación. Cada video explica cada uno de los pasos a seguir para cada una de las funciones disponibles en iCafe Manager.
Presentación del producto Navegue sobre las capturas de pantalla y una explicación concisa de las características de iCafe Manager.
Descargas útiles • • • • • •
.Net Framework Team Viewer Hotfix for Pint Page Count problem in Word 2007 Hotfix for Pint Page Count problem in Word 2003 MS Office 2003 SP 1 MS Office 2003 SP 2
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