DO
09 November 14.00 Uhr
DI
14 November 09.30 Uhr
DI
14 November 14.00 Uhr
MO
27 November 10.00 Uhr
MO
27 November 14.00 Uhr
Die Küche in der Ferienwohnung Referenten Rene Altmann & Christian Woite Oberstdorf Haus, Raum Freibergsee Planungsbeispiele, was bei der Planung beachtet werden muss, Lüftungstechnik, Trends, Arbeitswege in der Küche.
GIPFELTREFFEN Ideenwerkstatt im Tourismus
Tramino Aufbauschulung Referent Peter Traskalik Oberstdorf Haus, Raum Freibergsee Dieses Seminar deckt fortgeschrittene Themen wie die Anlage von Pauschalen und Produkten, Buchungsverwaltung (Angebote, Bestätigungen, Rechnungen erstellen) und Statistiken ab.
Tramino als Hotelprogramm Referent Peter Traskalik Oberstdorf Haus, Raum Freibergsee Lernen Sie Tramino als Hotelprogramm für kleine und große Gastgeber kennen: Buchungsverwaltung, Rechnungsstellung, Schriftverkehr, Statistik, Controlling, Schnittstellen u. v. m.
DI
28
November
10.00 Uhr
DI
28 November 13.00 Uhr
Webseitenoptimierung für Google Referent Thomas Brunner Haus des Gastes Oberstaufen Google ist die mit Abstand wichtigste Suchmaschine im Internet. Wussten Sie, dass Sie mit einfachen Mitteln dafür sorgen können, dass Sie weiter oben in der Suchergebnisliste landen? In diesem spannenden Vortrag verraten wir Ihnen wie.
Fotografieren in der Hotellerie auf die Details kommt es an
DO
07 Dezember 09.00 Uhr
GIPFELTREFFEN Ideenwerkstatt im Tourismus
Gästepflege bringt Mehrerlös Referent Thomas Brunner Haus des Gastes Oberstaufen Wie können Sie durch gezielte Maßnahmen Gäste zu Stammgästen machen und diese somit dazu verleiten, immer wieder Ihre Gastlichkeit zu genießen.
Home Staging und Redesign Referent Thomas Brunner Haus des Gastes Oberstaufen Mit einfachen Mitteln Ferienunterkünfte „aufpeppen“. Je nach Raum sind es vereinzelt nur veränderte Kleinigkeiten, die spürbar das „Wohlfühlambiente“ steigern. Dabei spielen die Ansprüche des Urlaubsgastes eine Rolle aber auch der lokale Bezug.
Zeitgemäße Vermietung – Bettengestaltung, Tricks für die Etagenarbeit Referentin Waltraud Pfister Haus des Gastes Oberstaufen Die TeilnehmerInnen gewinnen eine neue Sicht auf ihre Wohneinheiten und ihr Haus. Gestärkt und motiviert erkennen die Teilnehmer Wege für Veränderung im Betrieb. Nur Qualität punktet in Zukunft. Qualität bedeutet nicht immer teure Ausstattung.
Referent Thomas Brunner Haus des Gastes Oberstaufen „Knipsen kann jeder“ – das Hotel richtig in Szene setzen. Der Erste Eindruck zählt – Bilder als wichtiges Entscheidungskriterium klassische „Fehler“ in der Immobilienfotografie. Ihr Hotel bzw. Gästehaus/Pension ins richtige Licht rücken und den Auslöser selbst betätigen.
3
Weitere Informationen (Preise und Veranstaltungsdauer) & Anmeldung (Platzreservierung nötig) unter
2. Halbjahr 2017 3 starke Partner – Sie profitieren! Mit dieser Kooperation bieten wir Ihnen - unseren Gastgebern – vielfältige Angebote sich persönlich und strategisch weiter zu entwickeln. Gestalten Sie aktiv Ihre Zukunft - damit bleiben wir im Wettbewerb. Wir haben gemeinsam für Sie ein attraktives Weiterbildungsangebot aufgestellt. Mit Vorträgen, Workshops und Best Practice Beispielen wollen wir gemeinsam den aktuellen touristischen Trends auf der Spur bleiben. Ein Mehrwert für alle, gemeinsam wachsen und verändern. Machen Sie mit! Wir freuen uns, Sie zu treffen! Entstanden ist diese Kooperation aus dem Kleinvermieterprojekt. Dieses Projekt hätte in den Jahren 2014 und 2015 der Impuls für eine dreijährig EU-geförderte Schulungsoffensive im südlichen Oberallgäu mit Partnern aus Österreich sein sollen. Übrig geblieben sind wir drei Destinationen, was für eine EU-Förderung und die damit verbundenen Ziele nicht ausreichend war. Oberstdorf, das Kleinwalsertal und Oberstaufen setzen mit "Gipfeltreffen hoch 3" nun das damals gesteckte Ziel mit eigenen Mitteln um.
www.gipfelhoch3.de www.gipfelhoch3.de
3
Unsere Vorträge für Sie 2. Halbjahr 2017
MI
11
Oktober
09.00 Uhr & 14.00 Uhr ab FR
06
Oktober
11.00 Uhr & 14.00 Uhr
Englisch für Gastgeber Referentinnen Joanne Mayer & Elaine Helmle Oberstdorf Haus
Auffrischungskurs für Teilnehmer mit Grundkenntnissen. 13.10. von 14.00 bis 15.30 Uhr 20.10. von 14.00 bis 15.30 Uhr 27.10. von 14.00 bis 15.30 Uhr
MO
09
Oktober
09.00 Uhr
DI
10 Oktober 09.00 Uhr
Erste hilfe Referentin Margit Ammann Oberstdorf Haus, Raum Freibergsee Der Erste Hilfe Kurs wendet sich grundsätzlich an alle Interessierten, da keinerlei Vorkenntnisse erforderlich sind. Themen: Eigenschutz und Absichern von Unfällen, Wundversorgung, Herz-Kreislauf Versagen, Gebrauch des Defibrillators, lebensrettende Sofortmaßnahmen, stabile Seitenlage und Wiederbelebung.
Individueller Charme für Ihr Haus Referentin Ingrid Jäger Oberstdorf Haus, Raum Freibergsee Dieser Tag soll in den TeilnehmerInnen Freude auf Veränderung wecken und Ideen bringen, aus Ihrem Haus eine Oase der Ruhe und Harmonie zu machen. Sie lernen Farben gezielt einzusetzen und mit Phantasie und wenig Aufwand selber zu dekorieren.
Wahre Herzlichkeit
Haus des Gastes Oberstaufen, 09.00 Uhr Was erwarten die Spa-Gäste von Heute ? Wie befreie ich den Service am Gast vom Zufall? Verbale & nonverbale Kommunikation: der Schlüssel zu Ihrer „Schatztruhe“. Wie werde ich ein begeisterter Gastgeber? Haus des Gastes Oberstaufen, 14.00 Uhr Die Typ- und Denkstruktur Ihrer Gäste erkennen, erfolgreich mit schwierigen Gästen umgehen, Spa-Gäste zu Stammgästen machen, Steigerung des Beratungsumsatzes, Leitfaden zum perfekten Beratungsgespräch.
Grundkurs für Teilnehmer mit Vorkenntnissen. Schwerpunkte für den Kurs sind: Check-In, Check-Out, Wegbeschreibungen, Empfehlungen, z. B. für Wanderungen, Restaurants, etc. Umgang mit Beschwerden.
Fortgeschrittene
Referentin Claudia Vollmer
MO
23
Oktober
10.00 Uhr
Erfolgreich Beraten
Grundkurs
13.10. von 11.00 bis 12.30 Uhr 20.10. von 11.00 bis 12.30 Uhr 27.10. von 11.00 bis 12.30 Uhr
Wellness-Seminare
DI
17 Oktober 10.30 Uhr & 14.00 Uhr
MI
18
Oktober
08.30 Uhr
MI
18 Oktober 13.30 Uhr
Booking.com Referenten Hr. Schenek, Fr. Cavion & Fr. Schaepe Oberstdorf Haus, Raum Freibergsee Lernen Sie uns unverbindlich kennen. Booking.com stellt Ihnen die Zusammenarbeit vor und beantwortet Ihre Fragen. Über 7.500 Unterkünfte in Bayern haben sich uns bereits angeschlossen und haben ihre Auslastung somit gestärkt. Finden Sie heraus, wie Sie mit Booking.com zusätzliche Buchungen erhalten können.
Ihr erfolgreiches E-Mail von heute ... ist der Gast von morgen Referentin Daniela Aichner Walserhaus Hirschegg
DI
24
Oktober
08.00 Uhr
DI
24
Oktober
13.00 Uhr
Durch professionelle E-Mails haben Sie als Gastgeber die Chance sich abzuheben. Auf einen Blick: Erfolgsfaktoren für professionelle E-Mails & Gästekorrespondenz, Tipps & Tricks für Inhalt & Optik, Analyse & Überarbeiten von E-Mail-Angeboten, Versand von E-Mail-Newslettern.
Hoher Preis & trotzdem mehr Gäste! Referentin Daniela Aichner Walserhaus Hirschegg Nutzen Sie die Chance, sich mit Ihren Preisen auseinanderzusetzen & schöpfen Sie bisher ungenutzte Potenziale in Ihrer Preisstrategie aus. Auf einen Blick: Trend & Entwicklung der modernen Preisgestaltung, Kalkulation des erforderlichen Mindestdurchschnittspreises. Der Weg zu optimalen Saisonzeiten in meinem Betrieb, u. v. m.
DI
07 November 14.00 Uhr
Der Urlaubsgast ist abgereist – und jetzt ? Referent Thomas Brunner Oberstdorf Haus, Raum Oytal Mit geschickter Strategie Gäste zu Stammgästen machen. Erfahren Sie mehr über die „Stammgastkommunikation“ und die Umsetzung, inkl. Handlungsleitfaden. In diesem Vortrag erhalten Sie tolle und teils auch einfach umsetzbare Tipps und Tricks wie Sie Ihre Gäste pflegen und zu Stammgästen machen.
Gäste verblüffen als erfolgreicher Weg zu neuen Stammgästen Referent Thomas Steiner Haus des Gastes Oberstaufen Kann man (verwöhnte) Gäste überhaupt noch begeistern? Und ob! Alle Punkte der „Kundenreise“ bieten Chancen, den Gast zu verblüffen und zu begeistern. 100 Ideen für Kleinigkeiten, die „Aha-Momente“, Staunen und Schmunzeln garantieren.
Kurzurlaub als Chance (richtig) nutzen Referent Thomas Steiner Haus des Gastes Oberstaufen Der Tourismus ist stark betroffen von einer immer kürzer werdenden Aufenthaltsdauer. Neben den Haupturlauben sind Destinationen vermehrt zur Zweit- und DrittUrlaubsdestination herangewachsen. Profitieren Sie auch als Vermieter davon!
Tramino - Basiswissen Referent Peter Traskalik Oberstdorf Haus, Raum Oytal Wie Sie das webbasierte Tourismussystem optimal nutzen. Preise/Saisonzeiten/Staffel eintragen, Freimeldungen/Belegungsplan pflegen, Umgang mit Buchungen, u. v. m.
