Fallstudie Gesundheitswesen

Covidien Deutschland GmbH

Nahezu 100% Erreichbarkeit der Service-Techniker in kürzester Zeit Problemlos nutzbar in strahlungssensiblen Bereichen (Krankenhaus) Zuverlässige und kostengünstige e*Cityruf-Pager Auch ohne Handy jederzeit erreichbar, unabhängig von GSM/SMS

Covidien nutzt die Paging-Lösung seit vielen Jahren rund um die Uhr. „Die Geräte sind zuverlässig, wir hatten bis jetzt keine Probleme“, erklärt Peter Lack und ergänzt: „Außerdem sind sie günstig – in der Anschaffung und im Unterhalt.“ Am wichtigsten sei es aber, dass sie sich auf e*Cityruf hundertprozentig verlassen können, sonst wären schnelle Reparaturen von lebenswichtigen Geräten nicht möglich.

© aktualisiert 4/2010

garantiert. schnell. informiert.

Im Krankenhaus muss es häufig nicht nur für Ärzte und Schwestern schnell gehen, sondern auch für die Techniker von Covidien. Als eines der weltweit führenden Unternehmen für Medizinprodukte beliefert die Covidien Deutschland GmbH Krankenhäuser mit Medikamenten, medizinischem Zubehör und lebenswichtigen Apparaten. 40 Techniker sind bei Covidien deutschlandweit beschäftigt, um die Geräte zu installieren und zu warten. Sie müssen rund um die Uhr schnell zur Stelle sein, wenn es technische Probleme mit den lebenserhaltenden Geräten gibt. Treten Schwierigkeiten bei einem Intensivbeatmungsgerät auf, sendet das Krankenhaus einen Notruf an die Zentrale in Neustadt/Donau. Von dort aus wird der Techniker telefonisch informiert. Funktioniert das nicht, wird ihm eine Nachricht auf seinen e*Cityruf-Pager geschickt. Da in Krankenhäusern die Nutzung von GSM-Handys untersagt ist, ist der Funkrufdienst e*Cityruf der einzige Weg, die Techniker dort zu erreichen. Der Covidien-Mitarbeiter erhält eine Tonruf-Nachricht und muss schnellstmöglich die Zentrale anrufen, um zu erfahren, wo er gebraucht wird. Für Peter Lack, Technischer Servicemanager in Deutschland, ist e*Cityruf die perfekte Lösung: „Es gibt für uns gar keine andere Möglichkeit, unsere Techniker zu alarmieren, da sie im Krankenhaus nicht über das Handy erreichbar sind.“

e*Message W.I.S. Deutschland GmbH | Schönhauser Allee 10–11 | 10119 Berlin Fon + 49 (0) 1805 030 555 * | info@ emessage.de | www.ecityruf.de

e*Message – ein Netz wie kein anderes

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