Christin Hensel Hufnagelstr. 26 ♦ 60326 Frankfurt am Main ♦ Germany Phone: +49 176 5340 5604 ♦ E-Mail:
[email protected]
Professional Experience 03/2010 – current
Sales Assistant HörGut Hörzentrum – Frankfurt am Main (Germany)
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08/2007 – 02/2010
Sales Assistant HörGut Hörzentrum – Hennigsdorf / Neuruppin (Germany) • • •
01/2004 – 07/2007
Performing daily cash reconciliation with the public health insurance companies Maintaining frequent contact with specialist ear doctors Generating cost estimates after consulting with the public health insurance companies and respective cost carriers
Head of Office Administration Hörgeräte Akustik Flemming & Klingbeil – Berlin / Copenhagen (Denmark)
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09/1999 – 08/2002
Selling hearing aids and accessories Serving walk-in customers in German and English Planning and carrying out advertising campaigns in Berlin and Brandenburg
Office Manager Hörgeräte Center OHG – Velten (Germany) • • •
09/2002 – 12/2003
Consulting German-speaking and English-speaking clients in hearing aid selection Performing inventory checks and ensuring timely reordering in accordance with varying supplier lead times Training apprentices and evaluating performance and progress
Arranging appointments and maintaining overview of client appointment schedule Viewing and inspecting hearing aid manufacturing plants in Denmark and evaluating respective administrative workflows
Office Administrator Trainee Autohaus Oberhavel Opel – Hennigsdorf (Germany) • •
Leasing rentals cars and daily cash balancing Performing customer invoicing and arrears billing
Education 09/1999 – 08/2002
Professional Qualification as Office Administrator College of Office Management – Oranienburg (Germany) •
Other Skills
Completed demanding courses in a variety of business-related disciplines with an emphasis on accounting and bookkeeping
Languages • • •
German – Native Language English – Proficient Skills French – Basic Knowledge
Computer Skills • •
MS Office Applications Oracle
Christin Hensel Hufnagelstr. 26 ♦ 60326 Frankfurt am Main ♦ Deutschland Telefon: +49 176 5340 5604 ♦ E-Mail:
[email protected]
Berufserfahrung 03/2010 – zur Zeit
Verkaufsassistentin HörGut Hörzentrum GmbH – Frankfurt am Main • • • • •
08/2007 – 02/2010
Verkaufsassistentin HörGut Hörzentrum GmbH – Hennigsdorf / Neuruppin • • •
01/2004 – 07/2007
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Erstellung von Kostenvoranschlägen und Rechnungslegung mit den gesetzlichen Kostenträgern für sechs Filialen Abrechnung mit den Krankenkassen per Datenträgeraustausch Erstellung und Auswertung von Monats- und Jahresinventuren
Filialmitarbeiterin im Tinnituszentrum Berlin Hörgeräte Akustik Flemming & Klingbeil GmbH – Berlin / Kopenhagen •
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09/1999 – 08/2002
Verkauf von Hörgeräten und Zubehör Betreuung von Laufkundschaft in deutscher und englischer Sprache Planung und Ausführung von Werbeaktionen in Berlin und Brandenburg
Büroleiterin Hörgeräte Center OHG – Velten •
09/2002 – 12/2003
Ausführliche Kundenberatung über und Verkauf von Hörgeräten, Gehörschutz und Zubehör in deutscher und englischer Sprache Vergabe und Überwachung von Kundenterminen Aktive Kontaktpflege mit Hals-Nasen-Ohrenärzten Bestandskontrollen und rechtzeitige Nachbestellung unter Beachtung unterschiedlicher Lieferzeiten der Zulieferer Einarbeitung von Auszubildenden und neuen Mitarbeitern inkl. Leistungs- und Fortschrittskontrolle
Enge Zusammenarbeit mit Fachärzten aus der Klinik Charité zur Förderung der optimalen Versorgung von Patienten mit Tinnitus und Hyperakusis Ausführliche Kundenberatung und Betreuung Besichtigung von Herstellerwerken in Dänemark und Qualitätskontrolle entsprechender Verwaltungsverfahren
Auszubildende zur Bürokauffrau Autohaus Oberhavel Opel – Hennigsdorf • • •
Erstellung von Kostenvoranschlägen und Rechnungen Mietwagendisposition und Kundenmahnwesen Terminvereinbarungen
Ausbildung 09/1999 – 08/2002
Ausbildung zur Bürokauffrau (mit erfolgreichem Abschluss) Oberstufenzentrum für Wirtschaft – Oranienburg •
Sonstiges
Teilnahme an zahlreichen Veranstaltungen im Bereich Wirtschaft, insbesondere Rechnungswesen und Buchführung
Sprachkenntnisse • • •
Deutsch – Muttersprache Englisch – Fortgeschrittene Kenntnisse Französisch – Grundkenntnisse
EDV-Kenntnisse
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MS-Office Anwendungen Oracle