Centro Integral de Mejoras Aplicadas
Estrategia, Calidad y Productividad
¿Quiénes Somos? CMA Consultores CENTRO INTEGRAL DE MEJORAS APLICADAS
CMA es una empresa mexicana dedicada a la consultoría y capacitación en mejora de procesos y desarrollo del capital humano. Integramos dentro de nuestro equipo a expertos en las diferentes áreas de la industria, con experiencia probada y resultados tangibles. Nuestra propuesta se basa en la generación de soluciones rápidas, efectivas, de alto impacto y de fácil aplicación en los procesos. Nuestra metodología está orientada a incrementar la productividad y calidad de los procesos, garantizando:
Áreas de Especialidad:
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La satisfacción plena de los clientes.
Mejora de Procesos
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La eliminación de las actividades que no agregan valor.
Gestión de Calidad
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La transformación del equipo humano interno en una ventaja competitiva.
Capital Humano y Gestión Directiva
Estrategia, Calidad y Productividad
Nuestro perfil ¿Qué hacemos? •
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Desarrollamos e implementamos mejoras que generan ahorros tangibles, incrementan la eficiencia operativa y la rentabilidad de las empresas. Ejecutamos los proyectos participando de manera conjunta con el personal interno directamente en el área operativa, guiándolos paso a paso en el desarrollo de las mejoras.
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del 10 al 30%. •
Incremento en la eficiencia de su proceso del 10 al 25%.
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Mejora en el nivel de calidad del 10 al 25%.
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Reducción
Establecemos sistemas autónomos y sustentables de mejora continua para consolidar y replicar los logros alcanzados, a través de modelos integrales que potencializan el talento humano, vinculando sus tareas diarias al logro de los objetivos. Creamos modelos de desarrollo humano con la finalidad de incrementar las habilidades de dirección, liderazgo, trabajo en equipo y coaching como base para el establecimiento de Equipos de Alto Desempeño.
Reducción de costos (sin considerar materiales)
de
inventarios
(materia
prima,
producto en proceso y producto terminado) del 25 al 50%, mejorando simultáneamente su capacidad de respuesta y el nivel de servicio al cliente. •
Disminución del tiempo muerto de sus equipos de producción del 15 al 30%.
Estrategia, Calidad y Productividad
¿Qué logramos?
Consultoría
Nuestros Servicios
Capacitación
o
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Proyectos o Orientados a soluciones específicas. o Áreas piloto. o Despliegue integral Lean Six Sigma.
o
Desarrollo de Equipos de Alto Rendimiento. o Capital Humano y Gestión Directiva o Mejora de procesos o Integración del sistema de trabajo
Capital Humano y Gestión Directiva. o Desarrollo del capital humano o Planeación estratégica o Comercial y ventas o Dirección o Habilidades ejecutivas o Recursos humanos
o
Mejora de Procesos o Lean Manufacturing o Seis Sigma o Preparación para Certificación ante ASQ
o
Gestión de Calidad o Asesoría en Certificación de Sistema de Gestión de Calidad o Formación de Ingenieros de Procesos de Calidad o Formación de Supervisores de Producción o Desarrollo de Proveedores o Sistemas Integrales de Mantenimiento
Estrategia, Calidad y Productividad
Portafolio de Servicios – Consultoría
Equipo
Encuesta del Equipo
Directivo Entrevistas Directivas
Humano
Efectividad del Equipo
Clima Laboral
Proceso
Estrategia de Intervención
Cultura Actual
Plan de Cambio Cultural
Diagnóstico Organizacional
Administrativo Mapeo del Proceso
Técnico
Efectividad del Proceso
Análisis de Indicadores Subsistemas de la Organización
Elementos del Diagnóstico
Estrategia, Calidad y Productividad
Áreas de Cambio Organizacional
Portafolio de Servicios – Consultoría ◦ Equipo Directivo ◦ Equipo Gerencial
Team Building (cascada)
Plan de Cambio
Capacitación (niveles) ◦ Competencias ◦ Capacitación
Mejora Procesos (áreas)
Diagnóstico
◦ Actualización Plan Estratégico y Operativo
Planeación Institucional Plan de Vida y Carrera ◦ Perfil Puesto y Persona ◦ Descripción de Puesto
Cultura de Trabajo de Alto Desempeño
Mejora Integral
◦ Área Productiva Piloto ◦ Despliegue Áreas Productivas
◦ Cadenas de Valor ◦ Áreas Administrativas
Etapa Inicial
Despliegue
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Equipos de Alto Desempeño
Portafolio de Servicios – Capacitación Lean Manufacturing •
Mejora de Procesos
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Mapeo de Procesos – Mapa de la Cadena de Valor (VSM) Administración por Indicadores – Cuadro de Resultados – Entregas de Turno – Sistemas Visuales de Comunicación – Sistema de Supervisión Solución de Problemas – Respuesta a quejas y problemas de calidad (8 D’s) – Método de 4 cuadrantes (4 Q’s) Prevención de Problemas – Análisis de Riesgos (AMEF) – Plan Control – Árbol de Decisiones Oficinas Ágiles Lean Office
Orden y limpieza. 5 S’s 9 S´s • Programación Automática de la Producción Basado en Demanda Real Kanban • Cambios Rápidos de Productos SMED • Mantenimiento Productivo Total TPM • Manufactura Celular Flujo Continuo • Nivelación de Carga entre Operaciones Heijunka • Sincronización de Mano de Obra entre Procesos Shojinka • Hospitales Lean Healthcare • Distribución Lean Logistics
Estrategia, Calidad y Productividad
Seis Sigma •
Capacitación orientada a Proyectos Definición y control de proyectos Medición de procesos Análisis de desempeño Mejora de procesos Esquemas de control y sostenimiento Preparación para Certificación Seis Sigma ante ASQ Green Belt (CSSGB) Black Belt (CSSBB)
Portafolio de Servicios – Capacitación
Gestión de Calidad
Asesoría en Certificación de Sistemas de Gestión de Calidad ISO 9001:2008
Sistema de gestión de calidad
QSR
Buenas prácticas de manufactura
ISO 13485
Prod. sanitarios y servicios relacionados
Lead Free
Procesos libres de plomo
ISO 14001
Gestión ambiental
AS 9100
Industria aeroespacial
ISO 17025
Laboratorios de metrología y pruebas
OHSAS 18001
Gestión de salud y seguridad laboral
ISO 22000
Seguridad alimentaria
ANSI/ESD
Descarga electrostática
TL 9000
Telecomunicaciones
HACCP
Análisis de peligros y controles críticos
TS 16949
Proveedores del sector automotriz
Distintivo H
Higiene en alimentos y bebidas
Formación de Equipos de Procesos de Calidad Ingenieros de Calidad -
Inspección de entrada Evaluación y certificación de proveedores Diseño del producto y el proceso Metrología Confiabilidad Validación del producto y el equipo Medición del desempeño Costos de calidad Mecanismos de prevención y control
Ingenieros de Procesos -
Despliegue de la estrategia Diseño del proceso Estandarización de procesos Desarrollo multihabilidades Agilización de procesos operativos y administrativos Logística de procesos y manejo de materiales. Estructura de cadenas de valor Administración de personal Administración del tiempo Seguridad industrial
Estrategia, Calidad y Productividad
Supervisores de Producción -
Estudio de tiempos y movimientos Mecanismos de control Solución de problemas Herramientas estadísticas básicas Control visual Análisis de indicadores Entrega de turnos Evaluaciones de desempeño Liderazgo Administración de personal Solución de conflictos Habilidades de capacitación
Portafolio de Servicios – Capacitación Formación de Equipos de Procesos de Calidad
Gestión de Calidad
Desarrollo de Proveedores Auditoría del Sistema Revisión de documentación del sistema. Auditoría al sistema de calidad. Análisis del reporte de auditoría. Acciones correctivas. Pre Producción AMEF de Diseño Desarrollo de especificaciones de proceso. Corrida de Pre-Producción. Evaluación de Pre-Producción. Especificaciones de almacenamiento y empaque. Aprobación en Planta AMEF de Proceso Instrucciones de inspección de entrada Programa de certificación de proveedores. Corrida inicial de producción Sistema de reconocimiento a proveedores en función de calidad y servicio.
Sistemas Integrales de Mantenimiento Administración del Mantenimiento Cuadro de resultados de mantenimiento. Análisis de indicadores Almacén de refacciones Costos y partes críticas Mantenimiento de Calidad Análisis de riesgos y fallas del equipo. Vinculación de rutinas de mantenimiento a paros y defectos de calidad. Análisis P-M (Solución de problemas y fallas) Gráfico MQP (Plan de prevención y control) Mantenimiento Autónomo Lubricación y ajuste Seguimiento a variables críticas Mantenimiento preventivo y predictivo Estandarización del mantenimiento. Administración temprana Reducción de tiempos y costos de mantenimientos, reparaciones y ajustes. Análisis de vida útil de partes. Caracterización del equipo en función del producto y proceso.
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Portafolio de Servicios – Capacitación
Capital Humano y Gestión Directiva
Desarrollo del Capital Humano •
Inteligencia Emocional
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Filosofía Organizacional
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Comunicación Efectiva
•
Modelo Estratégico Hoshin Kanri
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Motivación
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Principios Básicos de PNL
•
Las 10 Habilidades para el Éxito en las Ventas
Administración por Resultados
•
Los procesos Orientados al Cierre
•
Administración de la Estrategia
•
Ventas y Servicio al Cliente
•
Administración por Momentos
•
Manejo de Clientes Difíciles
•
Ciclo de Mejora Continua
•
Manejo de Conflictos
•
Negociación Táctica y Estratégica
Dirección •
Comercial y Ventas
Planeación Estratégica
Habilidades Ejecutivas
Recursos Humanos
•
Administración del Tiempo
•
Psicometría Empresarial
•
•
Desarrollo de Habilidades de Supervisión
Formación de Equipos de Alto Desempeño
Reclutamiento y Selección por Competencias Laborales
•
Formación de Instructores
•
•
Liderazgo Gerencial
•
•
Coaching Orientado a Resultados
Solución Creativa de Problemas y Toma de Decisiones
Planeación Estratégica de Recursos Humanos
•
Descripción y Análisis de Puestos
•
Administración del Cambio Organizacional
•
Administración por Objetivos
•
Administración de la Compensación
•
Calidad y Excelencia en el Servicio
•
Detección de Necesidades de Capacitación.
•
Presentaciones Eficaces.
•
Clima laboral.
•
Team Building
•
Relaciones laborales
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¿Dónde han implementado nuestros consultores?
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Contacto
Estrategia, Calidad y Productividad
[email protected] Tel / Fax: (33) 38 80 80 89 Cel: (33) 38 14 92 83 Popocatépetl #50 Col. Ciudad del Sol Zapopan, Jal. CP 45050
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