Comunicación e Influencia para la Transformación Digital Beatriz Manrique Fernández
¿Quién soy?
¿Quién soy? 2014 – 2016
Directora de RR.HH Iberia y Worldwide
2012 – 2016
Consultora y Coach Ejecutiva
2008 – 2012
Directora de RR.HH Iberia
2006 – 2008
Directora de RR.HH Iberia
1999 – 2006
Directora de RR.HH Iberia
1997 – 1999
Responsable de Desarrollo de RR.HH.
1995 – 1997
Consultora T.I.C. @BeatrizManFer
Lighting
https://es.linkedin.com/in/beatrizmanrique
Grupo LVMH
Perfumes & Cosmeticos España
Transformación Digital
Digital transformation…..
¿Qué
supone para ?
Historia: Madrid 1846
Digital transformation…..
¿Qué
supone para ?
Cultura valores
¿Cómo se convierte RR.HH. en líder del proyecto? Venta interna, argumentos Palancas internas (Talent)
Proyecto de Gestión del cambio Aliados
CEO Salir de la zona de Confort Fases:
Awareness Evangelización Formación
Reuniones Estratégicas lideradas por RR.HH.
Comunicación: Programa de Lanzamiento
Programa de Lanzamiento
Naming
Programa de Lanzamiento
Why
Programa de Lanzamiento
Coherencia y Acciones
Programa de Lanzamiento
Planogramas Claros
Programa de Lanzamiento
Involucración
Programa de Lanzamiento
Deadlines
Programa de Lanzamiento
Proporcionar “Food for Thought” y Contenidos
Programa de Lanzamiento
Proporcionar “Food for Thought” y Contenidos
Ejemplos propuestas grupos transversales Millenials Contenido Digital RRSS Personalización Imagen de Marca
Ejemplos propuestas grupos transversales
Campaña social RRSS Hashtag
Ejemplos propuestas grupos transversales
Medioambiente Sostenibilidad RRSS
Ejemplos propuestas grupos transversales
Investigación Comercio Electrónico
Omnicanalidad
Ejemplos propuestas grupos transversales
Big Data Digitalización De Procesos
Organización
Ejemplos propuestas grupos transversales
Nuevos Modelos Organizativos
Ejemplos propuestas grupos Futureship
Nuevos Modelos De Relación
Resumen Acciones Propuestas Globales
Área Digital Reorganización CRM
Resumen Acciones Propuestas Globales
CRM Trade Community
Resumen Acciones Propuestas Globales
Equipos de Ventas Atención al Cliente
Resumen Acciones Propuestas Globales
Comunicación PDV
Resumen Acciones Propuestas Globales
Comunicación Equipos Sistemas
Resumen Acciones Propuestas Globales
Grupos Reuniones Otros
Video Proyecto
Vídeo Proyecto.mp4
Conclusiones
Conclusiones Comunicación, Comunicación y…más Comunicación Cambios Organizativos Nuevo CDO a nivel grupo Nuevos puestos /perfiles CDO de empresa? La eterna pregunta Nuevos perfiles en Marketing operativo, marketing creativo y RR.PP Reclutamiento Interno E-commerce CRM, data & analytics Creative content Community Management, Social awareness
Conclusiones Formación en habilidades Estrategia Sandwich: CD Jóvenes potenciales, empezando por marketing y RR.PP. Cambio en formas de trabajar Cambio en layout oficina
Gracias!! Beatriz Manrique Fernández