Christin Hensel Hufnagelstr. 26 ♦ 60326 Frankfurt am Main ♦ Germany Phone: +49 176 5340 5604 ♦ E-Mail: [email protected]

Professional Experience 03/2010 – current

Sales Assistant HörGut Hörzentrum – Frankfurt am Main (Germany)

• • •

08/2007 – 02/2010

Sales Assistant HörGut Hörzentrum – Hennigsdorf / Neuruppin (Germany) • • •

01/2004 – 07/2007

Performing daily cash reconciliation with the public health insurance companies Maintaining frequent contact with specialist ear doctors Generating cost estimates after consulting with the public health insurance companies and respective cost carriers

Head of Office Administration Hörgeräte Akustik Flemming & Klingbeil – Berlin / Copenhagen (Denmark)

• •

09/1999 – 08/2002

Selling hearing aids and accessories Serving walk-in customers in German and English Planning and carrying out advertising campaigns in Berlin and Brandenburg

Office Manager Hörgeräte Center OHG – Velten (Germany) • • •

09/2002 – 12/2003

Consulting German-speaking and English-speaking clients in hearing aid selection Performing inventory checks and ensuring timely reordering in accordance with varying supplier lead times Training apprentices and evaluating performance and progress

Arranging appointments and maintaining overview of client appointment schedule Viewing and inspecting hearing aid manufacturing plants in Denmark and evaluating respective administrative workflows

Office Administrator Trainee Autohaus Oberhavel Opel – Hennigsdorf (Germany) • •

Leasing rentals cars and daily cash balancing Performing customer invoicing and arrears billing

Education 09/1999 – 08/2002

Professional Qualification as Office Administrator College of Office Management – Oranienburg (Germany) •

Other Skills

Completed demanding courses in a variety of business-related disciplines with an emphasis on accounting and bookkeeping

Languages • • •

German – Native Language English – Proficient Skills French – Basic Knowledge

Computer Skills • •

MS Office Applications Oracle

Christin Hensel Hufnagelstr. 26 ♦ 60326 Frankfurt am Main ♦ Deutschland Telefon: +49 176 5340 5604 ♦ E-Mail: [email protected]

Berufserfahrung 03/2010 – zur Zeit

Verkaufsassistentin HörGut Hörzentrum GmbH – Frankfurt am Main • • • • •

08/2007 – 02/2010

Verkaufsassistentin HörGut Hörzentrum GmbH – Hennigsdorf / Neuruppin • • •

01/2004 – 07/2007

• •

Erstellung von Kostenvoranschlägen und Rechnungslegung mit den gesetzlichen Kostenträgern für sechs Filialen Abrechnung mit den Krankenkassen per Datenträgeraustausch Erstellung und Auswertung von Monats- und Jahresinventuren

Filialmitarbeiterin im Tinnituszentrum Berlin Hörgeräte Akustik Flemming & Klingbeil GmbH – Berlin / Kopenhagen •

• •

09/1999 – 08/2002

Verkauf von Hörgeräten und Zubehör Betreuung von Laufkundschaft in deutscher und englischer Sprache Planung und Ausführung von Werbeaktionen in Berlin und Brandenburg

Büroleiterin Hörgeräte Center OHG – Velten •

09/2002 – 12/2003

Ausführliche Kundenberatung über und Verkauf von Hörgeräten, Gehörschutz und Zubehör in deutscher und englischer Sprache Vergabe und Überwachung von Kundenterminen Aktive Kontaktpflege mit Hals-Nasen-Ohrenärzten Bestandskontrollen und rechtzeitige Nachbestellung unter Beachtung unterschiedlicher Lieferzeiten der Zulieferer Einarbeitung von Auszubildenden und neuen Mitarbeitern inkl. Leistungs- und Fortschrittskontrolle

Enge Zusammenarbeit mit Fachärzten aus der Klinik Charité zur Förderung der optimalen Versorgung von Patienten mit Tinnitus und Hyperakusis Ausführliche Kundenberatung und Betreuung Besichtigung von Herstellerwerken in Dänemark und Qualitätskontrolle entsprechender Verwaltungsverfahren

Auszubildende zur Bürokauffrau Autohaus Oberhavel Opel – Hennigsdorf • • •

Erstellung von Kostenvoranschlägen und Rechnungen Mietwagendisposition und Kundenmahnwesen Terminvereinbarungen

Ausbildung 09/1999 – 08/2002

Ausbildung zur Bürokauffrau (mit erfolgreichem Abschluss) Oberstufenzentrum für Wirtschaft – Oranienburg •

Sonstiges

Teilnahme an zahlreichen Veranstaltungen im Bereich Wirtschaft, insbesondere Rechnungswesen und Buchführung

Sprachkenntnisse • • •

Deutsch – Muttersprache Englisch – Fortgeschrittene Kenntnisse Französisch – Grundkenntnisse

EDV-Kenntnisse

• •

MS-Office Anwendungen Oracle