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BANCA PERSONAL EN-LÍNEA GUÍA RÁPIDA Establecimiento de Credenciales de Autenticación

Introducción En Mercantil Commercebank estamos comprometidos a salvaguardar su identidad en línea con la mejor tecnología disponible. Esta Guía Rápida le brindará la información necesaria para configurar fácilmente las Credenciales de Autenticación ahora disponibles en la Banca Personal En-Línea.

Creación de las Credenciales de Autenticación El nuevo control de seguridad denominado Credenciales de Autenticación es una herramienta sencilla de prevención de fraude y robo de identidad. Las Credenciales de Autenticación utilizan una Imagen, una Frase asociada a la imagen, y tres Preguntas de Desafío que solo usted conocerá. Al ingresar a su cuenta en línea, le mostraremos su Imagen y su Frase. Esto le confirmará que Usted se encuentra en la página de Internet legítima del Banco. De igual manera Usted podrá ingresar a su cuenta en línea usando otras computadoras, pero la primera vez que lo haga, será necesario que verifique su identidad respondiendo una Pregunta de Desafío. De esta manera, nosotros sabremos que es realmente Usted quién intenta ingresar a su cuenta, y de igual manera Usted sabrá que es seguro ingresar su clave personal.

Pasos para Crear sus Credenciales de Autenticación: • Crear las Credenciales de Autenticación eligiendo una Imagen y una Frase que lo identificarán en la banca en línea a partir de este momento • Elegir las Preguntas de Desafío con sus respuestas correspondientes • Marcar la opción Vista Preliminar para ver las Credenciales de Autenticación que acaba de elegir

NUEVA Banca Personal En-Línea – Guía Rápida I 2

Cómo Comenzar Ingrese a la Banca Personal En-Línea en www.mercantilcb.com.

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Una vez ingresado a la banca en línea, aparecerá la siguiente pantalla donde usted podrá crear sus Credenciales de Autenticación.

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Asegúrese que todas sus Credenciales de Autenticación están desplegados correctamente en la siguiente pantalla de verificación y presione ‘Continuar’. De lo contrario, siga las instrucciones para editar su selección según lo estime necesario.

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La pantalla ‘La Configuración de las Credenciales de Autenticación ha Sido Exitosa’ aparecerá. Presione ‘Continuar’ para ver la próxima pantalla.

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La aplicación le llevará a la pantalla Mi Banco. ¡Ahora ya está listo para realizar sus operaciones bancarias en línea con mayor seguridad y conveniencia!

Usted tiene la opción de utilizar la Imagen que ya aparece pre-establecida o escoger una diferente seleccionando la opción ‘Cambiar Imagen’.

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Si decide cambiar la Imagen, la siguiente pantalla aparecerá. Seleccione la imagen de su preferencia en cualquier categoría presionando directamente sobre ella y la aplicación le llevará automáticamente de regreso a la pantalla ‘Crear Credenciales de Autenticación’ donde necesitará crear una Frase según lo indicado, y verificar que ha sido aceptada luego de presionar ‘Continuar’.

Seleccione las Preguntas y Respuestas de Desafío de su preferencia, y presione ‘Continuar‘.

NUEVA Banca Personal En-Línea – Guía Rápida I 3

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