商業服務提供者

Zendesk 打造軟體用於建立更好的客戶關係。它使外包商、

業務流程即服務提供者，以及業務流程外包商得以改進客戶互動。

用於建立更好的客戶關係的軟體

若要參與 Business Service Provider 計劃，則您需同意管理客戶

客戶參與度，更好地瞭解其客戶。Zendesk 產品易於使用和實作。

創新的產品以及專為外包商設計的計劃，可降低風險 和成本

Zendesk 打造軟體用於建立更好的客戶關係。它使企業能夠提高 它們使組織能夠靈活地快速採取措施、專注于創新，並隨著其成 長而進行擴容。

Zendesk 建立在一個簡單的理念上：使客戶服務軟體對於每個人 都易於使用和存取。公司已擴展了這個理念，現提供越來越多的 產品系列，共同協作以改善客戶關係，並可在一個開放的開發平 台上予以內嵌和擴展。

的帳單結算、參與聯合的業務規劃，並完成培訓和實現要求。

Zendesk 是一個靈活的平台，可擴充和增強，使您得以為客戶提

供能夠脫穎而出的解決方案。我們的軟體即服務模式確保您可充 分利用我們不斷改進的產品，並降低運作成本。由於我們的架構 可與客戶環境順暢整合，這使設定和實作非常快捷，因而與競爭 對手的產品相比，盈利的時間更快。

使用 Zendesk Support 可大量降低總體所有權的總成本。我們簡

我們的成功取決於您的成功

我們的成功取決於與領先的客戶服務及 HR BPO、IT 外包商、業

務流程即服務提供者，以及電子商務提供者之間的合作關係。我 們理解沒有兩個外包商是相似的，因此我們制定出一個計劃，以 提供靈活的定價，並使您可按需增加或減少授權的使用。此計劃 還提供優先支援，以滿足特定的外包要求，以及您與客戶之間簽 訂的服務層級協定。

其中包括兩個層級 —— Authorized 和 Premier。Premier合作夥

潔的介面可減少代理培訓時間、降低平均暫停時間、提升首次通 話解決評價，而您的客戶也會對客戶服務的改善而感到滿意。同 時系統管理、系統變更和建立報告的持續成本也會降低。您還會 發現授權費用和實作成本也低於競爭對手。

若您希望與我們合作，使您的解決方案脫穎而出—— 但尚未滿足

此計劃的要求 —— 則您可考量從我們的 Referral 計劃開始。我們 會管理銷售流程，您則可賺取豐厚的引薦費。

伴可得到較高的折扣，並可根據對培訓和支援能力投資的增加而 得到獎勵。兩個層級均可存取市場行銷資金、免費線上培訓，並可 存取 Zendesk Partner Connect。

我們正在尋找對客戶服務具有與我們相同願景、文化和熱忱的合作夥伴， 以便攜手合作，改善客戶關係。

線上申請：www.zendesk.com/partners 或傳送電郵至 [email protected]

zendesk.com/partners | [email protected] | 追蹤我們 @zendesk

我們提供靈活而有價值的合作夥伴計劃架構，為 Zendesk 的引薦、轉售、實作、內嵌 或整合提供機會。選擇適合貴公司、與您希望投資的水平相符的計劃。

REFERRAL

Authorized

Premier

福利 折扣

引薦費

Zendesk Partner Connect

使用 Zendesk 的商標、標誌和 URL 線上銷售培訓 線上產品培訓 市場行銷資金 合作夥伴經理 獎勵

銷售線索分配

講師導引的產品培訓

要求

線上申請 簽訂協議

積極推廣 Zendesk 聯合業務規劃

管理一般客戶的帳單結算 每年售出最低基座數 提供 1 級客戶支援 實現服務和支援

合作夥伴銷售培訓 合作夥伴產品培訓 指定合作夥伴經理

zendesk.com/partners | [email protected] | 追蹤我們 @zendesk

SOLUTION PROVIDER Authorized

Premier

BUSINESS SERVICE PROVIDER Authorized

Premier