Your Smart Insurance Expert

VP Customer Experience (m/w) bei Clark.de Deutschlands digitales Versicherungs-StartUp Clark wächst stark und sucht dich zur Verstärkung seines Teams in der Finanzmetropole Frankfurt. Clark wurde als InsurTech des Jahres 2017 ausgezeichnet und wird bei Bloomberg als eines der 50 vielversprechendsten StartUps weltweit gelistet. Durch das Zusammenspiel von smarter Technologie und erfahrenen Experten will Clark die Komplexität des Versicherungsmarktes auflösen. Seit dem Markteintritt Mitte 2015 begleiten namhafte Investoren wie u.a. ProSiebenSat.1 und Axel Springer das erfolgreiche Team.

Welche Aufgaben erwarten dich: •

Alleinige Verantwortung für die Customer Experience bei Clark über alle Kundenkontaktpunkte und Abteilungen hinweg mit direkter Berichterstattung an den CEO

•

Entwicklung eines Kennzahlensystems zur datengetriebenen Analyse der unternehmensweiten Customer Experience und Customer Journey

•

Erarbeitung von Optimierungsvorschlägen gemeinsam mit den Fachabteilungen

•

Unterstützung bei der Implementierung der Optimierungsvorschläge

Was du mitbringst:

Was wir dir bieten:

• Du hast ein abgeschlossenes Master Studium der

• Inspirierendes Arbeitsumfeld am Finanzplatz Frankfurt mit Kollegen aus über 20 verschiedenen Nationen

Wirtschaftswissenschaft Schwerpunkt

idealerweise

mit

Experience

oder

Customer

Qualitätsmanagement • Du

hast

mindestens

Berufserfahrung

bei

5

Jahre einer

relevante Top-Tier

Unternehmensberatung, einem Start-up oder in einer leitenden Position bei Umsetzungsprojekten • Du bist Konzeptions- und Umsetzungsstark mit ausgeprägter Hands-On Mentalität • Du hast eine hohe Eigenmotivation und ein

• Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und die Möglichkeit zu Gestalten und nachhaltige Veränderungen zu schaffen • Eine steile Lernkurve durch engen Austausch mit allen Teams • Attraktive Chancen Weiterentwicklung

für

die

persönliche

• Zusammenarbeit mit einem hochmotivierten Team

hervorragendes Verhandlungsgeschick • Du hast fließende Deutsch- und Englischkenntnisse

Sende deine Bewerbung an [email protected] ​ FL Fintech E GmbH | Goethestrasse 10, 60313 Frankfurt am Main | www.clark.de   Geschäftsführer: Dr. Christopher Oster, Steffen Glomb, Dr. Marco Adelt