USABILITY CHECKLISTE Technik: PageSpeed/ Wesbite-Performance Ladezeit checken und optimieren: Page Speed Tool (kostenlos) oder onpage.org

Erster Eindruck & Vertrauen: Design Harm. Farbezusammenstellung, keine extremen Kontraste, professionelle Grafiken

Telefonnumer/ Hotline Sichtbar, kostenlos, Zeiträume der Erreichbarkeit kommunizieren

Gütesiegel & Zertifikate Logos im Header platzieren, Kundenmeinungen & Bewertungen ebenfalls sichtbar

Impressum/ AGBs/ Datenschutz Immer mindestens im Footer verlinken

Zahlungsmethoden Footer: Kreditkarten, Paypal, Sofortüberweisung; Optimal: Kauf auf Rechnung

Lieferbedingungen Lieferzeit, Logistikpartner, Sendungsverfolgung; Optimal: Lieferung an Packstation

Fotos Stockfotos vermeiden, echte Mitarbeiterfotos verwenden, professionelle Produktfotos

SSL-Verschlüsselung …vermittelt Sicherheit beim Internetsurfen

Social Media Widgets …können ab einer bestimmten Anzahl Fans/Follower Vertrauen erzeugen

Navigation: Positionierung Hauptnavigation oben horizontal + linke Seite

7er Regel Nicht mehr als 7 (+/-2) Elemente in der Hauptnavi verwenden

Suchfunktion Sofort und immer sichtbar im oberen Bereich platzieren

Technik Kein Javascript in der Navigation und anderen Links

Breadcrumb- und Footer Navigation …immer verwenden

Klicktiefe Alle Inhalte mit 3-4 Klicks erreichbar machen

HTML-Sitemap …immer bereitstellen

Alphabetische Sortierung Eventuell einbauen falls es sinnvoll erscheint

Textliche Inhalte: Slogan USP direkt unter dem Logo kommunizieren

Wording Entweder Konventionen festlegen oder Autoren kenntlich machen

Rechtschreibung Von Tools und Profis checken lassen

Typographie Maximal 2-3 Schriftarten, mindestens Schriftgröße 10, fettdruck statt kursiv

Besuchte Links Immer farblich abheben

Services: Kundenbereich Mit und ohne Login anbieten

Livechat Zur Verfügung stellen, vorher testen: aktive Ansprache oder passiv