Die Anschutz Entertainment Group (AEG) ist eines der international führenden Unternehmen im Bereich Live Entertainment und Sport. Sie besitzt und betreibt weltweit rund 110 Veranstaltungsstätten, so in Europa u. a. The O2 in London, die Barclaycard Arena in Hamburg und seit 2008 die Mercedes-Benz Arena (ehemals O World) in Berlin. Als eine der modernsten Multifunktionsarenen der Welt bietet die Mercedes- Benz Arena im Herzen der Hauptstadt seitdem eine neue Bühne für Sport und Entertainment. Das Unternehmen Anschutz Entertainment Group beschäftigt in 45 Firmen weltweit mehr als 27.000 Mitarbeiter und hat seinen Hauptsitz in Los Angeles. 2

Zum Ausbau unsere Ticketing-Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere Aushilfen (m/w) für den Bereich:

Tages- und Abendkasse (Box Office) / Customer Interaction Center Als Mitarbeiter (-in) in unserem Aushilfspool sind Sie in der telefonischen Annahme und / oder im direkten Ticketverkauf an unserer Tages- / Abendkasse tätig. Ihre konkreten Aufgaben gestalten sich dabei wie folgt: • • • • •

Kundenberatung über Events und Produkte der Mercedes-Benz Arena; Direktverkauf von Eintrittskarten an Tages- und Abendkassen inkl. entsprechende Abrechnung; Annahme und Einbuchung von telefonischen Bestellungen von Events in unser Ticketsystem; Abgleich und Pflege von Kundendaten; Bearbeitung und Versand von Kundenbestellungen.

Unsere künftigen Mitarbeiter prägen das Besuchererlebnis in der Mercedes-Benz Arena entscheidend mit. Trotz aller Modernität und Technik legen wir sehr viel Wert auf die menschliche Komponente. Dazu gehören das freundliche Wort, die helfende Hand und die positive Ausstrahlung. Unsere Mitarbeiter vermitteln über ihre Körpersprache jedem Gast Offenheit und Hilfsbereitschaft. Diese Dienstleistungsorientierung gilt neben der nötigen Fachkompetenz für alle Einsatzbereiche. Profil: • • • • • •

zeitliche Flexibilität, insbesondere auch an Wochenenden und Feiertagen; gute Englischkenntnisse, gerne weitere Sprachen; gewissenhafter Umgang mit Geld; stressresistent, freundlich, serviceorientiert, zuverlässig; Erfahrungen im computergestützten Eintrittskartenverkauf, Call Center und / oder Eventbereich usw. sind vorteilhaft; gepflegtes Erscheinungsbild und exzellente Ausdrucksweise.

Bitte senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen per Email an: [email protected] Ihre Ansprechpartnerin: Astrid Grimlitza, Director Administration & Human Resources, Anschutz Entertainment Group, Mercedes-Platz 1, 10243 Berlin. Weitere Informationen finden Sie unter www.mercedes-benz-arena-berlin.de.