Steigern Sie die Produktivität Ihrer Mitarbeiter mit dem Acoustic Intelligence Framework SoundScaping

Wie sieht Ihr Büro aus? Nutzt Ihr Unternehmen die neuesten Tools für Virtual Collaboration? Bemerken Sie möglicherweise neue Verhaltensweisen am Arbeitsplatz? Wie auch immer Ihr Unternehmen sich verändert, Smarter Working ist auf dem Vormarsch. Doch Smarter Working bringt auch seine ganz eigenen akustischen Herausforderungen mit sich. Unerwünschte Hintergrundgeräusche am Arbeitsplatz stören die Konzentration, verringern die Produktivität und erhöhen den Stress von Mitarbeitern, wie eine aktuelle Studie der University of California belegt. Diese Herausforderungen werden selbst in modernsten Arbeitsumgebungen nur allzu leicht übersehen.

70 % aller Büroangestellten glauben, sie könnten in einer geräuschärmeren Umgebung produktiver arbeiten Quelle: American Society of Interior Designers (ASID) (1997)

81 % aller Manager haben keine Bedenken wegen Bürolärms Quelle: Occupational Health & Safety Magazine (2002) [ASID-Folgestudie]

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Worin liegen also die zentralen akustischen Herausforderungen und wie können Sie deren Auswirkungen auf Ihre Smarter-WorkingUmgebung minimieren? Die Antworten bietet ein strategischer Ansatz in der Akustik, den wir SoundScaping nennen. Er dient der Schaffung eines Rahmens, um akustischen Problemen zu begegnen und die Produktivität in Ihrem Unternehmen zu steigern. Plantronics stellt Ihnen in diesem Leitfaden die drei Säulen von SoundScaping vor und zeigt, wie Sie Smarter Working durch Anwendung des Acoustic Intelligence Framework optimieren können. 1. Säule: Arbeitsbereich 2. Säule: Telekommunikation 3. Säule: Mitarbeiter

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Arbeitsbereich

SOUNDSCAPING

Die richtige Umgebung schaffen Die Auswirkungen der Akustik werden in der modernen Bürogestaltung oftmals übersehen. Die durch Großraumbüros, aktivitätsbezogene Arbeitsbereiche und fehlende Rückzugsräume entstehende Lärmbelastung bedeutet mehr Störungen. Bei der Arbeit außerhalb des Büros treten diese Herausforderungen noch deutlicher hervor. Ob zu Hause, in einem Hotel, einem belebten Café oder am Flughafen: Hintergrundgeräusche dringen in jedes Gespräch ein und lassen den Anrufer unprofessionell klingen. Folgende Quellen der Lärmbelastung beeinträchtigen die Produktivität in modernen Großraumbüros: • Weniger physische Barrieren. • Fehlendes schalldämpfendes Material an Decken, Wänden und Böden. • Unmissverständliches Mithören fremder Gespräche infolge fehlender Rückzugsräume, der Arbeitsplatzgestaltung und mangelnder Kontrolle wechselnder Geräuschpegel.

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Arbeitsbereich

SOUNDSCAPING

Optimale Raumgestaltung… im Büro Mit den drei Schritten der akustischen Abschirmung können Sie die Akustik in jeder Büroumgebung verbessern: Absorbieren: Minimieren Sie mithilfe von Spezialmaterialien in Böden, Wänden und Decken die Übertragung von Lärm zwischen einzelnen Bereichen Ihres Büros. Blockieren: Schränken Sie durch vertikale Barrieren die Schallausbreitung in Ihrem Großraumbüro ein. Abdecken: Spielen Sie zum Verschleiern unerwünschter Geräusche computergenerierte Töne ab. …außerhalb des Büros Mit professionellen Headsets von Plantronics eliminieren Sie störende Geräusche, egal wo Sie sich befinden. Unsere schnurlosen Headsets mit fortschrittlicher Noise-Cancelling-Technologie sorgen im mobilen wie stationären Einsatz aktiv dafür, dass Ihre Gespräche nicht durch Hintergrundgeräusche beeinträchtigt werden.

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Telekommunikation

SOUNDSCAPING

Verbesserte Kommunikation liefern Bessere Collaboration entsteht nicht allein durch ihre Verfügbarkeit, sondern auch durch qualifiziertere Interaktionen. Dank der zunehmenden Verbreitung von mobilen Geräten, flexiblem Arbeiten und Unified Communications können wir heute über verschiedene Geräte miteinander kommunizieren. Häufig wird jedoch die zunehmende Bedeutung einer Sprachkommunikation in hoher Qualität außer Acht gelassen. Hintergrundgeräusche stellen bei der Nutzung von Festnetztelefonen, Softphones, Smartphones und Tablets weiterhin ein Problem dar. Wie also können Sie gleichzeitig professionell klingen und erreichbar bleiben? SoundScape überall steuern Durch die Arbeit inner- und außerhalb von Büros sowie über verschiedenste Kommunikationsmittel gewinnt die Frage hochwertiger Sprachübertragung immer mehr an Bedeutung. Hier liefern professionelle Headsets von Plantronics die Lösung. Dank modernster Tontechnik und fortschrittlicher Technologien zur Geräuschreduzierung bieten sie folgende Vorteile: • deutlich verbesserter Klang bei Breitbandtelefonie im Vergleich zu herkömmlichen Telefonhörern • reduzierte Übertragung störender Hintergrundgeräusche • Gespräche mit besserem, natürlicherem Klang • Minimierung von Echos für höhere Audioqualität START

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Menschen

SOUNDSCAPING

Die richtige Technologie für Sie Smarter Working erfordert ein höheres Maß an Virtual Collaboration. Doch wenn der persönliche Faktor ignoriert wird, verzögert sich die Akzeptanz neuer Technologien und die Qualität der externen Kommunikation leidet. Bei sprachzentrierter Interaktion können drei Faktoren optimiert werden: 1) Audio-Ergonomie 2) Sprachverständlichkeit 3) Einsatz der Stimme

Die Bedeutung verschiedener Faktoren, welche die Wirkung Ihrer Kommunikation bestimmen, ist je nach Gesprächssituation äußerst unterschiedlich: 7 % Inhalt

Persönliche Gespräche Quelle: Face to Face: Mehrabian, A. (1971). Silent Messages. Wadsworth, Belmont, California.

55 % Körpersprache

38 % Tonfall 13 % Inhalt

Telefongespräche Quelle: Telephone: Mehrabian, Albert & Morton Wiener (1967): Decoding Of Inconsistent Communications. Journal of Personality and Social Psychology 6 (1): 109-114.

87 % Tonfall

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Mitarbeiter

SOUNDSCAPING

Die richtige… …Konstruktion des Headsets (Audio-Ergonomie) Headsets von Plantronics bieten ganztägigen Tragekomfort und akustischen Schutz für längere, komplexere Anrufe. Viele unserer Headsets tragen zudem das Gütesiegel TCO Edge, der neuesten und strengsten unabhängigen Zertifizierung für professionelle Headsets. …Audiotechnologie (Sprachverständlichkeit) Ein professionelles Headset mit fortschrittlicher Geräuschreduzierung ist für das Smarter Working ein entscheidendes Werkzeug, mit dessen Hilfe Sie in jedem Arbeitsumfeld professionell klingen. Headsets von Plantronics sind für die Zusammenarbeit mit Produkten aller großen Hersteller von Unified Communications-Lösungen wie Microsoft, Cisco, Avaya, Alcatel-Lucent und Unify optimiert, um Nutzern ein erstklassiges Klangerlebnis zu bieten. …Unterhaltung (Einsatz der Stimme) Mit unserer Hilfe können Sie Ihre Sprachkommunikation auch unabhängig der Technologie verbessern. In unserem Speech Impact-Training erfahren Sie, wie jeder Anrufer deutlich verstanden wird, wie Sie die Macht Ihrer Stimme angemessen einsetzen und wie Sie Ihre Zuhörer mit Geschichten begeistern. Treffen Sie die richtige Entscheidung TCO Certified ist eine weltweit anerkannte Zertifizierung für Produkte mit hoher Leistungsfähigkeit, optimaler Benutzerfreundlichkeit und Umweltverträglichkeit. TCO-zertifizierte Produkte sind durch ein unabhängiges Prüflabor auf niedrige Emissionsraten, erstklassige Audioqualität und lange Lebensdauer getestet TCO-zertifizierte Headsets müssen die folgenden Kriterien erfüllen:

✓Ergonomie ✓Emissionen/Strahlung ✓Ökologie TCO Edge Premium-Zertifizierung für maximalen Komfort • Erweiterter akustischer Schutz • Nachhaltiges Design • Branchenführende Klangqualität

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Plantronics Audiolösungen Mit Audiogeräten von Plantronics steigern Sie Ihre Produktivität und ermöglichen es Ihren Mitarbeitern, unterschiedliche Arbeitsweisen wie gewünscht umzusetzen.

MOBILE MITARBEITER – die per Tablet, Smartphone oder Laptop kommunizieren.

BÜROMITARBEITER – die per Festnetztelefon, Smartphone oder PC-Softphone kommunizieren und schnurlose Freiheit wollen.

BÜROMITARBEITER – Benutzer in lauten Umgebungen, die PC/Mac-basierte AudioKommunikation nutzen; inklusive Smart Sensor-Technologie.

MOBILE MITARBEITER UND MUSIKFANS – die per Tablet oder Smartphone kommunizieren, aber auch während der Arbeit oder auf Reisen Musik hören möchten.

VOYAGER LEGEND UC

SAVI 700-SERIE

BLACKWIRE 725

BACKBEAT PRO

HAUPTMERKMALE UND VORTEILE • Unvergleichliche Audioqualität mit präzise eingestelltem Dreifachmikrofon für fortschrittliche Geräuschreduzierung • Leichte 18 g für ganztägigen Komfort • Die SmartSensor-Technologie ermöglicht Nutzern, je nach Präsenzstatus des Headsets Telefonate anzunehmen oder ihren PC-Bildschirm zu sperren* • Die elegante Ladetasche erweitert die Sprechzeit zwischen den Ladevorgängen auf 21 Stunden* • Durch die exklusive P2i-Nanobeschichtung ist das Voyager Legend spritzwassergeschützt • Anrufverwaltung für verschiedene Geräte*† • Bis zu 10 m Reichweite

HAUPTMERKMALE UND VORTEILE • Konferenzen mit bis zu drei zusätzlichen Headsets dank einfacher DockingFunktion • Energie- und Bandbreiteneffizienz mit adaptiver Leistung je nach Entfernung • Die Savi 700-Serie leitet dank automatischer Anrufweiterleitung Anrufe auf Festnetz- und Mobiltelefone sowie PCs • Die Savi 700-Serie bietet Smart-PresenceTechnologie für mehrere Geräte

HAUPTMERKMALE UND VORTEILE • Benutzerfreundliche Funktionen zur Gesprächsannahme,- beendigung, Stummschaltung und Lautstärkeregelung • Smart Sensor-Technologie für intelligentes Anrufmanagement • (Binaurale) Tragevariante für HiFi-Stereo für ein tiefgreifenderes Klangerlebnis • Dynamische EQ-Funktion zur Optimierung der Tonqualität bei Anrufen und der EQ-Einstellungen bei der Musikwiedergabe • Premium-Breitband-Audio für PC • Active Noise Cancelling-Technologie zur Unterdrückung störender Hintergrundgeräusche • Ultraweiche Ohrkissen für zusätzlichen Komfort

HAUPTMERKMALE UND VORTEILE • Bis zu 24 Stunden kontinuierliches Schnurlos-Streaming • Bedarfsgerechtes Active Noise Cancelling (Active Noise Cancelling, ANC) • Unverkennbare Audioqualität von Plantronics • Längere Nutzungsdauer dank intelligenter Energieverwaltung • Umgebungsgeräusche wahrnehmen dank OpenMic-Funktion • Automatische Musikwiedergabe/-pause beim Aufsetzen/Abnehmen der Kopfhörer • Bei der Audiowiedergabe zwischen zwei angeschlossenen Bluetooth®Geräten wechseln

* UC-Modell, †CS-Modell

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©2015 Plantronics, Inc. Plantronics, BackBeat, Savi, Voyager, Voyager Legend und WindSmart sind eingetragene Marken der Plantronics, Inc. in den USA und anderen Ländern. SmartSensor ist eine Marke der Plantronics, Inc. DECT ist eine Marke von ETSI. Alle anderen Markennamen sind Eigentum ihrer jeweiligen Besitzer.