KleanApp
SOFTWAREENTWICKLUNG SCHITTKOWSKI GMBH
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Die mobile Anwendung für die schnelle Qualitätskontrolle in der Gebäudereinigung
Wir entwickeln seit 1999 für unsere Kunden aus verschiedenen Branchen Standardlösungen sowie individuelle Softwarelösungen. Der persönliche und vertrauensvolle Umgang mit Kunden und Geschäftspartnern zeichnet uns aus. Zusammen mit unserer konsequenten Qualitätsorientierung, dem exzellenten Know-How unserer Mitarbeiter und in enger Zusammenarbeit mit unseren Kunden entwickeln wir Softwarelösungen, die neue Maßstäbe setzen. Unsere Entwicklungsabteilung ist auf die Erstellung von komplexen Anwendungen auf dem Desktop, im Browser oder auf dem Smartphone spezialisiert.
Dr.-Ing. Tobias Schittkowski Geschäftsführer / Inhaber
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ÜBER UNS
Unser erster Großkunde für die individuelle Softwareentwicklung ist seit 1999 die Fraport AG. Für diesen Kunden haben wir ein Komplettpaket für die Gebäudereinigung bestehend aus Kalkulation, Abrechnung, Änderungsmanagement und Qualitätsmanagement entwickelt. Aufgrund unserer langjährigen Erfahrung auf diesem Gebiet haben wir die Bedürfnisse des Marktes erkannt und 2015 KleanApp entwickelt. Das Ziel war es, die praktischen Erfahrungen in ein schnelles und möglichst einfach zu bedienendes Produkt für die Branche der allgemeinen Gebäudereinigung umzusetzen. Der modulare Aufbau und das Weglassen von wenig benötigten Funktionen war die große Herausforderung bei der Entwicklung. Wir haben unser Ziel erreicht und können jedem Kunden ein Produkt mit hohem Nutzen in einem perfekt auf ihn abgestimmten Paket anbieten. Wir und unsere Kunden denken, dies ist uns ganz gut gelungen!
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Die Geburt von KleanApp
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Qualitätskontrollen Geplante Kontrollen nach DIN 2859-1 Ungeplante Ad-Hoc Kontrollen Mängeldokumentation per Kamera Benachrichtigungen per SMS oder E-Mail Rechteverwaltung Ticketsystem für Ihre Kunden Dokumentenverwaltung Schlüsselmanagement Erfassen von Kommen/Gehen Variable Bewertungssysteme Benutzerdefinierbares Berichtswesen Positionsbestimmung via GPS Verwaltung von Ansprechpartnern und Auftraggebern Sprachen: Deutsch, Englisch, Türkisch Smartphone-App für Android und iPhone Telefon- und E-Mail-Support Persönliche Beratung und Betreuung Kostenlose Einsteigerversion Individuelle Erweiterungen und Anpassungen
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UNSERE PROGRAMMFUNKTIONEN
KleanApp Übersicht
Aufgrund unserer langjährigen Erfahrung mit dem Thema Facility Management bei dem Referenzkunden Fraport AG haben wir 2015 die darauf aufbauende Software KleanApp entwickelt. Unser Ziel ist es, unseren Kunden ein einfaches und schnelles Werkzeug zur Verfügung zu stellen, um ihre Reinigungsqualität objektiv zu messen und zu bewerten.
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KleanApp ist eine ausgereifte und leicht zu bedienende Software zur Qualitätssicherung in der Gebäudereinigung.
KleanApp Qualitätskontrollen
KleanApp zeigt Ihnen die Kontrollobjekte an, die dieser Raum aufweist - das kann neben allgemeinen Objekten wie dem Ersteindruck, Fußboden oder Hauptnutzungskomponenten auch komplexere Inhalte umfassen wie “Handtuchspender gefüllt?”, einzelne Waschtischbecken, Spiegel oder Fensterflächen.
Kontrollobjekte bewerten mit Schulnoten, gut/schlecht, ja/nein oder anderen Schemate
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Das Hauptziel von KleanApp ist die Qualitätskontrolle. Dabei wird jeweils ein Raum im Objekt Ihres Kunden einzeln kontrolliert und bewertet.
KleanApp Berichtswesen
Neben Standardberichten wie dem Monatsbericht für den Kunden bietet KleanApp auch die Möglichkeit, dass die Benutzer Berichte individuell zusammenstellen. Durch verschiedene Gruppierungs- und Filterfunktionen lassen sich alle Aspekte der vorhandenen Daten optimal untersuchen. Sämtliche Berichte in KleanApp lassen sich auch im Excel-Format herunterladen und somit einfach weiterverarbeiten. Durch die hohe Flexibilität bei der Berichtsgestaltung erhalten Sie genau die Informationen, die Sie benötigen.
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Folgende aussagekräftige Berichte stehen Ihnen auf der Basis der erfassten Kontrollen zur Verfügung:
In der Weboberfläche lassen sich die Stammdaten und Raumbücher einfach und übersichtlich bearbeiten. Raumbücher können als Excel-Datei fertig hochgeladen und importiert werden, hier ist dann keine Nacharbeit mehr notwendig! Unterschiedlich grosse Objekte lassen sich einfach abbilden - bei größeren Kunden wie Krankenhäusern können die Räume über Gebäude und Ebenen zugeordnet werden, bei kleineren Kunden wie Restaurants entfällt dies und man spart sich mehrere Schritte in den Auswahlmasken. Die Bewertungsoptionen sind ebenfalls variabel - Sie können Schulnoten 1 bis 6 vergeben oder auch einfache Ja/Nein Antworten fordern, so z.B. bei der Frage, ob der Handtuchspender gefüllt ist.
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KleanApp Stammdaten und Raumbücher
Die Raumbücher liegen dem Reinigungsunternehmen oft nicht in der gewünschten Qualität vor. Da aber für ein modernes Qualitätskontrollsystem die Raumbücher die wichtigste Datengrundlage ist, ist der Mangel eines aktuellen Raumbuchs oft ein Hinderungsgrund bei der Einführung eines modernen Qualitätskontrollsystems. Mit KleanApp können Sie auch ohne vorliegendes Raumbuch starten! Unsere Kunden können bei einem Objekt mit einem "Standardraumbuch" arbeiten - es wird pro Etage eine bestimmte Anzahl an Büroräumen, Fluren und WCs angelegt. Die Besonderheit von KleanApp ist jetzt das selbstlernende Raumbuch. Während der normalen Kontrollarbeit können die Vorarbeiter auf Ihren Smartphones die fehlenden Raumdaten wie exakte Raumnummer, Nutzungsart und Raumbezeichnungen selber schnell ergänzen. So können Sie schon in kürzester Zeit auf ein vollständiges Raumbuch zurückgreifen. Auch Umbauten können so schnell erfasst werden - es wird nie wieder mit veralteten Daten gearbeitet.
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KleanApp Das selbstlernende Raumbuch
KleanApp Ticketsystem Als Option verfügt KleanApp auch über ein eingebautes komfortables Ticketsystem, mit dem Sie und Ihre Kunden Mängelmeldungen schnell und nachvollziehbar eingeben können. Jedem Ticket kann ein Photo beigefügt werden, um ein eventuelles Problem besser zu beschreiben. Ausserdem lässt sich optional der Raum wählen, auf den sich das Ticket bezieht. Die Eingabemaske können Sie über einen Link entweder direkt auf Ihre Webseite setzen oder Ihren Kunden zur Verfügung stellen. Sie können einstellen, ob bei neuen Tickets automatisch die zuständigen Vorarbeiter per E-Mail oder SMS informiert werden. In KleanApp können Sie dann alle erstellten Tickets einsehen und bearbeiten.
KleanApp Ticketsystem
Damit ist jederzeit dokumentiert, wer eine Bearbeitung des Tickets vorgenommen hat und wie lange ein einzelner Bearbeitungsschritt gedauert hat. Bei der Erstellung des Tickets kann auch ein Datum und Uhrzeit angegeben werden, bis zu welchem z.B. die Nachbesserung erledigt sein muss. Überfällige Tickets lassen sich gesondert anzeigen und nachverfolgen Ticket erledigen: Wenn die Tätigkeit aus dem Ticket erledigt ist, wird der Status im Ticketsystem auf „erledigt“ geändert. Ob der Status an dieser Stelle direkt auf „geschlossen“ gesetzt werden kann oder ob diese Berechtigung nur eine bestimmte Personengruppe wie der Kunde selbst oder der Objektleiter innehat, ist individuell einstellbar. Ticket schließen: Der Kunde selbst oder der Objektleiter überprüft die Reinigung und schließt das Ticket bei erfolgreicher Erledigung. Sollte die Reinigungsleistung an dieser Stelle noch nicht den Anforderungen genügen, kann der Status vom Ticket wieder auf „offen“ geändert werden und der Workflow startet von vorne. Bei jeder Bearbeitungsstufe kann der Ersteller des Tickets per E-Mail oder SMS informiert werden.
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Mit dem Ticketsystem ist ein flexibler Arbeitsablauf (Workflow) verbunden.
KleanApp Benachrichtigungen
Diese Benachrichtigungen können Sie pro Objekt einstellen. Sowohl Benachrichtigungen per E-Mail oder auch per SMS direkt auf Ihr Handy sind möglich. Bei Unterschreitung einer Einzelbewertung Wird bei der Kontrolle eines einzelnen Kontrollpunktes (z.B. Bodenbeläge) eine schlechte Bewertung vergeben, so werden Sie benachrichtigt. Bei Unterschreitung der Qualität eines Raumes Wenn ein einzelner Raum als Gesamtnote zu schlecht bewertet wird, so wird eine Nachricht versendet. Bei Tickets Nachrichten werden bei neu angelegten Tickets versendet. Bei Kontrollen ausserhalb des Objekts (optional) Wenn Kontrollen durchgeführt werden, die nicht auf dem Gelände des zu prüfenden Objektes eingegeben wurde, so wird eine Nachricht versendet.
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KleanApp stellt als Zusatzmodul eine Reihe von Benachrichtigungsoptionen zur Verfügung.
Ansprechpartner Zu jedem Objekt lassen sich mehrere Ansprechpartner samt Kontaktdaten hinterlegen. In der mobilen Anwendung können die Benutzer die Ansprechpartner nachschlagen und über einen Klick z.B. direkt anrufen oder auch schnell eine E-Mail versenden. Dokumentenverwaltung Genauso wie die Ansprechpartner können pro Objekt Dokumente (Word, Excel, PDF, Bilder,...) hinterlegt werden. Beim Synchronisieren der Daten sind die Dokumente auch über die App mit dem Android-Smartphone oder iPhone/iPad abrufbar. Dokumente können so zusätzlich zu evtl. erforderlichen Ausdrucken in elektronischer Form gespeichert werden.
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KleanApp Ansprechpartner und Dokumente
KleanApp Schlüsselverwaltung
Für Smartphones mit NFC Leser… Hier werden Schlüssel und Mitarbeiterausweis mit einem NFC Chip versehen. Bei der Schlüsselausgabe werden Schlüssel und Mitarbeiterausweis via NFC mit dem Smartphone gescannt, dasselbe geschieht bei der Schlüsselrückgabe. In einer Übersicht sehen Sie alle ausgegebenen Schlüssel auf einen Blick. Für Smartphones ohne NFC Leser… Hier werden Schlüssel und Mitarbeiterausweis mit einem Barcode versehen. Bei der Schlüsselausgabe werden die Barcodes vom Schlüssel und vom Mitarbeiterausweis mit dem Smartphone gescannt, dasselbe geschieht bei der Schlüsselrückgabe. In einer Übersicht sehen Sie alle ausgegebenen Schlüssel auf einen Blick. Auch diese Daten sind als Excel Download verfügbar.
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Mit dem Modul Schlüsselverwaltung von KleanApp lässt sich die Ausgabe und die Rücknahme von Schlüsseln dokumentieren und überwachen.
Um unterwegs Kontrollen eingeben zu können, stellen wir kostenlose Anwendungen für Android-Smartphones und iPhones zur Verfügung. Damit können Sie auch ohne Datenverbindung sämtliche Kontrollarbeiten durchführen und mit der eingebauten Kamera dokumentieren. Wenn Sie dann entweder via WLAN oder UMTS Empfang haben, lassen sich die eingegebenen Daten in ein paar Sekunden in die Zentrale übertragen. Durch unsere personalisierten Geräte brauchen sich die Benutzer dabei keine Passwörter oder ähnliches merken.
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Die mobile App...
Kundenstimmen
KleanApp - unser System zur mobilen Qualitätskontrolle Seit 2015 setzen wir bei uns und unseren Business-Partnern erfolgreich das Programm KleanApp ein. KleanApp ermöglicht es uns, schnell und einfach die Qualität unserer Gebäudereinigung im Rahmen von Begehungen und Audits zu erfassen. Damit stellen wir sicher, dass wir unseren Kunden immer eine gleichbleibende Qualität auf hohem Niveau anbieten können. KleanApp liefert uns detaillierte Berichte und Auswertungen über die Reinigungsqualität in unseren Objekten. Das einheitliche Bewertungssystem bei all unseren Kunden und Objekten liefert den Beweis für unsere Sauberkeit und Zuverlässigkeit.
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Dienstleistungszentrum Süd www.dlz-sued.de
Preisliste Wir müssen uns nicht verstecken
Kosten pro Monat und Nutzer
Einsteigerversion
kostenlos!
Pro-Version
20,00 Euro
Modul Kamerafunktion
10,00 Euro
Modul geplante Kontrollen
15,00 Euro
Modul Ticketsystem
10,00 Euro
Modul Benachrichtigungen
10,00 Euro
Modul Mitarbeiterverwaltung
15,00 Euro
Modul NFC Kommen/Gehen
Paketpreis auf Anfrage
Die Einsteigerversion entspricht vom Funktionsumfang der Pro-Version bis auf die Einschränkung, dass maximal 100 Räume angelegt werden können und 25 Kontrollen pro Monat durchgeführt werden können. Alle Preise verstehen sich zuzüglich der jeweils gültigen gesetzlichen Mehrwertsteuer. Alle Pakete sind zum Ende des jeweiligen Abrechnungsmonats kündbar. Es gibt keine Mindestvertragslaufzeit. Fragen Sie uns auch nach unseren Paketangeboten!
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Pakete und Module
DIE VORTEILE VON KLEANAPP AUF EINEN BLICK
Geringe Kosten! ▸ Pro-Version ab 20 Euro pro Nutzer und Monat ▸ Weitere Module zubuchbar ▸ Mengenrabatte verfügbar ▸ Schnelle Einweisung und kurzes Training Toller Support! ▸ Telefon- und Email-Support ▸ Schnelle Reaktionszeiten ▸ Schulungen via Skype oder vor Ort
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Geringes Risiko! ▸ Keine Installation oder Investkosten! ▸ Kostenlose Tests ▸ Monatliche Kündbarkeit
Dr.-Ing. Tobias Schittkowski Geschäftsführer / Inhaber
[email protected] Tel. +49 (0) 8426 7499682 Tel. +49 (0) 176 6000 5533
KleanApp Support Team
[email protected] Tel. +49 (0) 8426 7499683
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Softwareentwicklung Schittkowski GmbH Am Hundsruck 36 D-85137 Walting www.schittkowski.de
