SENSO iHM ®

Die Softwarelösung für Einrichtungen der Behinderten- und Jugendhilfe

SENSO iHM ®

integriertes Hilfemanagement für Soziale Einrichtungen SENSO iHM ist eine feste Größe, wenn es um Soft®

ware für den Sozialbereich geht. Eine Software, die mit Engagement, Kontinuität und in einem jahrelangen Erfahrungsaustausch mit Anwendern entstanden ist. Unsere Firmenphilosophie bürgt für eine zeitgemäße und flexible Lösungskompetenz und bietet eine hohe Investitionssicherheit für die Zukunft. Das wird bestätigt durch die zunehmende Anzahl großer Häuser in unserem Kundenkreis, in dem sich auch kleinere und

Mit Ihrer Entscheidung für SENSO iHM kommen Ihnen entscheidende Vorteile zugute: ®

In der Anfangsphase ■■ strukturierte Analyse und Realisierung Ihrer Anforderungen mit individuellen Anpassungen ■■ Installation mit optionaler Altdaten­übernahme und Integration von Fremdprodukten ■■ individuell abgestimmtes Schulungs- und Trainingskonzept

Individuelles Hilfemanagement für Menschen in besonderen Lebenssituationen Verwaltung

Abrechnung

Dokumentation

■■ umfangreiche Klientenstammdaten

■■ bundeslandspezifische Regelungen

■■ umfangreiche Dokumentation

■■ Kostenträger und Dienstleister

■■ automatische Rückrechnung

■■ Hilfebedarfsplanung und Teilhabe-

■■ Terminverwaltung und -überwachung

■■ automatische Verprobung

■■ Verwaltung von Bewohnergeldern und

■■ parametrierbare FiBu-Schnittstellen

diversen Kassenbüchern

■■ BeWo-Abrechnung

mittlere Einrichtungen wiederfinden.

Im Routinebetrieb

■■ zahlreiche Statistiken

Unsere langjährigen Erfahrungen fließen in die Ana-

■■ telefonische persönliche Unterstützung durch unser

■■ Mitarbeiter-Informationssystem

und ergotherapeutischen Leistungen

■■ Interessentenverwaltung

auch nach § 301 und § 302

lyse Ihrer Anforderungen, deren anschließende Re-

kompetentes Hotline-Personal

■■ Abrechnung von heilpädagogischen

­planung nach den Vorgaben des Fallmanagements ■■ Schulungsunterlagen

Übergreifende Funktionen ■■ integriertes Mailsystem

alisierung und die langfristige Betreuung Ihrer Soft-

■■ Fax- und E-Mail-Hotline rund um die Uhr

■■ Checklisten/Prozesslisten

warelösung ein. Dies gilt für komplexe Strukturen

■■ Update-Service mit Anpassungen, Erweiterungen

■■ Dokumentenverwaltung

ebenso wie für einfache Anwendungen. Kontakte zu Referenzkunden, deren Anforderungen Ihrer eigenen EDV-Struktur entsprechen, vermitteln wir Ihnen gern.

und neuen Funktionen ■■ Workshops und Seminare zum gegenseitigen Erfahrungsaustausch Die vorliegende Kurzbeschreibung bietet Ihnen einen Überblick über die wichtigsten Merkmale unserer Softwarelösung für das integrierte Hilfemanagement. Sie kann das persönliche Gespräch selbstverständlich nicht ersetzen. Wenden Sie sich deshalb bitte an die auf der Rückseite genannte Kontaktadresse – wir vereinba-

■■ Online-Hilfen ■■ SENSO -Assistent ®

Dienstplanung ■■ Planung und Zeiterfassung ■■ Schnittstelle zu allen bekannten Lohnbuchhaltungen

ren gerne einen Termin für eine Präsentation in Ihrem Hause!

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Der Klient im Mittelpunkt ■■ freie Definition von Häusern, Bereichen und Gruppen

Die Kostenträger und Dienstleister im Umfeld Statistiken und Listen für die gesamte

■■ Kostenträger mit Zahlungsmodalitäten

■■ Ärzte und Therapeuten

Einrichtung, pro Haus und Gruppe

■■ Sozialämter, Jugendämter, Arbeits­-

■■ Sonstige Dienstleister

■■ Klientendaten mit Foto

■■ Belegungsstatistiken

agenturen und Reha-Träger mit

■■ Angehörige, Betreuer und Ärzte

■■ Statistik nach Leistungstypen

Ansprechpartnern

■■ Kostenträger mit Fristenüberwachung und Kostenzusagen ■■ Verwaltung von Betreuungsverhältnissen und gerichtlichen Verfügungen

und Hilfebedarfsgruppen ■■ Übergabe der Statistiken an Controllingwerkzeuge ■■ Altersstatistiken

■■ Terminverwaltung

■■ Geburtstags- und Jubiläumslisten

■■ Datenübergabe an Dokumente wie

■■ u. v. m.

■■ Ausdruck von Mitteilungen an Kostenträger wie z. B. Abwesenheitsinformation

•• Krankenhäuser •• Banken und Versicherungen •• kommunale Verwaltungen, Behörden und Gerichte •• Terminverwaltung z. B. für Hilfe- oder Teilhabepläne

Heimvertrag oder Schülerausweis ■■ Dokumentenverwaltung mit Serienbrieffunktion ■■ Bargeld- und Wertsachenverwaltung

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Abrechnung und Übergabe an die Finanzbuchhaltung

Prüfläufe, Statistiken, Verprobung und Listen

■■ Abrechnung nach Monats-/Tagessätzen

■■ Prüflauf zur Kontrolle der vollständigen

■■ Übergabe der Debitorenstamm- und

an Sozialämter, Reha-Träger, Arbeits-

Rechnungsdaten an die Finanzbuch-

Datenerfassung für die Rechnungs-

agenturen und Krankenkassen

haltung

stellung und die Übergabe an die Finanz-

■■ Abrechnung variabler Kosten nach Aufwand oder Verbrauch ■■ Abrechnung „Betreutes Wohnen“ ■■ Abrechnung von Barbeträgen und Bekleidung ■■ Berücksichtigung aller Abwesenheitsregeln ■■ einstellbare Abrechnungszeiträume (monatlich, vierteljährlich, halbjährlich, jährlich)

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■■ Rückrechnungen bei der Änderung des Leistungstyps bzw. der Hilfebedarfs­gruppe sowie bei Änderung einer Regelleistung ■■ Druck von Sammelrechnungen und Rechnungsübersichten ■■ MultiCash zur automatischen Buchung von Zahlungseingängen ■■ Führung der Offene-Posten-Liste

buchhaltung (z. B. Bewohner ohne Leistungen, fehlende Debitorennummern usw.) ■■ automatische Verprobung mit Aus­gabe der Differenzen zwischen statistischen Belegungs-/Betreuungstagen und abgerechneten Tagen ■■ Statistik, aufgeschlüsselt nach Hilfebedarfsgruppen, Leistungstypen und Kostenträgern

■■ Belegungsstatistik mit Ausnutzungsgrad ■■ Statistik nach Altersgruppen und zahlreichen anderen Merkmalen ■■ Ermittlung der mittleren Verweildauer ■■ Ertragsstatistik je Monat sowie akkumuliert über das laufende Jahr ■■ Bewohnerlisten, Meldelisten, Geburtstagslisten u. v. a. ■■ Export der Stammdaten von Klienten zur individuellen Auswertung mit Hilfe von Office-Produkten

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Kassenbücher und Klientengelder im Griff

Dokumentation

■■ Führung von Bankkonten, Heim- und

■■ Dokumentation aller klientenbezogenen

wahlweise als Sammelliste, Monatsliste

Gruppenkassen (Kassenbücher) und

Vorgänge in differenzierter Berichtsform

oder einzelne Empfangsbestätigung

Druck von Kassenjournalen

■■ Auszahlungsbelege für Barbeträge

■■ Führung von Wirtschafts-/Klienten-/

■■ Abbildung des Geldtransfers durch

Bargeldkonten mit Auszahlungshin-

automatisches Mit- bzw. Gegenbuchen

weisen und Budgetüberwachung

nach individuellen Vorgaben

(z.B. Bekleidung, Taxi) ■■ wahlweise automatische Übernahme der Barbeträge auf das Bewohnerkonto ■■ Buchung von Sammelbelegen und Forderungen

■■ Führung von Wirtschaftskassen mit Projektbudgets ■■ Abrechnung von baren/unbaren Auszahlungen von Bewohnerkonten an Kostenträger

■■ Wichtige Informationen werden direkt im Dienstbuch festgehalten ■■ Informationen zu mehreren Klienten mit einem Eintrag möglich ■■ Selbst erstellte Checklisten helfen bei der Erledigung wichtiger Punkte ■■ Verknüpfung mit dem Dokumentenmanagement

■■ direkte Auskunft über Stand des Klientenkontos (Saldenlisten)

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Individuelle Teilhabe- und Hilfeplanung

Mitarbeiter und Mitarbeiterinformationssystem

■■ Hilfebedarfsgruppenermittlung nach

■■ Mitarbeiterinformationssystem –

Metzler ■■ Hilfeplanung nach verschiedenen Verfahren (Metzler, IBRP, HEB, ITP, THP, Erziehungsplanung und Assistenz­planung) ■■ Einbindung aller Hilfepläne und begleitenden Dokumente ins Dokumentenmanagement mit Serienbrieffunktion ■■ Erfassungsbögen individuell erstellbar ■■ Verknüpfung mit ICD und ICF

abgestuft für die Verwaltung, den Betreuungsbereich und die Geschäftsführung ■■ Zuordnung von Arbeitsbereichen und zugehörigen Arbeitszeiten ■■ Führung des Urlaubsplans und des Dienstplans ■■ Führung eines Überstundenkontos ■■ detaillierte Festlegung von Benutzerrechten für den Datenzugriff ■■ Überwachung von Terminen für Fortbildungsmaßnahmen oder ärztliche Untersuchungen des Personals ■■ Ausdruck von Listen und statistischen Auswertungen nach der Bundesstatistikverordnung

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Erstellung individueller Beobachtungs-

■■ Führen einer täglichen Abwesenheitslis-

bögen (Anfallskalender), die zur weiteren

te mit automatisierter Nachrichteninfor-

Verwendung ausgedruckt werden können

mation an entsprechende Personen

■■ Korrekte Eingabe von Datum und Uhrzeit ■■ Fragen ergänzbar; auch mehrere

■■ Verwaltung von abrechnungsrelevanten und nichtabrechnungsrelevanten Abwesenheiten möglich

Antworten möglich ■■ Hinweis im Bewohnerbericht: „entsprechende Maßnahmen veranlassen“ erfolgt automatisch und wird überwacht

■■ Fachleistungsstunden können direkt erfasst werden. •• Dabei gibt es einen Warnhinweis, wenn Abweichungen von den genehmigten Stunden sichtbar werden. •• Berichteinträge in gleicher Maske möglich ■■ Eine Überwachung der ablaufenden Bewilligungszeiträume erfolgt beim zugeordneten Mitarbeiter. ■■ Mit der Auswertungsstatistik, die täglich, wöchentlich, monatlich oder auch jährlich möglich ist, kann ein zeitnahes Controlling sichergestellt werden.

■■ Hilfebedarfsgruppenermittlung nach Metzler, die an den Kostenträger übermittelt werden kann

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Der Stoff, aus dem Erfolge sind ... ... eine Lösung nach Maß

... Kontinuität

... Parametrierbarkeit

Mit unserem strategischen Produkt SENSO sind wir seit Jahren

zip erlaubt es, nur die tatsächlich benötigten Programmpakete

Wenn Sie sich für eine Softwarelösung entscheiden, müssen

Softwarelösungen müssen so indivi­duell sein wie die Men-

Technologieführer im Bereich der Software für Soziale Dienst-

zu installieren oder einen schrittweisen Ausbau zu verfolgen.

Sie darauf ver­trauen können, dass Ihr Partner Sie über Jahre

schen, die sie benutzen. Um allen Anwendern optimale Pro-

leister. Und das mit Recht: Denn unsere Produktpalette ist so

Das bedeutet für Sie: Wenn sich Unternehmensstrukturen

begleitet, um auftretende Fragen zu beantworten und Anpas-

dukte zu marktgerechten Preisen zu bieten, können unsere

vielseitig wie die Anforderungen unserer Kunden. Der modu-

ändern oder Ihre Ansprüche steigen, wächst unsere Software

sungen durch­zuführen. Wir garantieren Ihnen mit un­seren Pro-

Lösungen über kundenspezifisch einstellbare Parameter

lare Aufbau unserer Softwarelösung nach dem Baukastenprin-

mit.

dukten Investitionssicherheit.

angepasst werden. So ermöglichen wir Änderungen ohne

®

aufwendige Program­mierung.

... Ergonomie Unsere Bedienerführung ist komforta­bel, intuitiv und leicht

SENSO Analytics ®

Sie müssen zuverlässig und schnell Entscheidungen treffen? Alle dafür relevanten Daten liefert

verständlich. Dies erspart Ihren Mitarbeitern nicht nur Zeit

Während Sie mit unserer aktuellen Lö­sung arbeiten, werden

und Aufwand, sondern reduziert auch den Schulungsbedarf auf

anderswo neue Hardwarekomponenten entwickelt, oder es

ein notwendiges Minimum.

drängen neue Betriebssysteme und Softwaretechnologien auf

unser umfassendes Data-Warehouse-Modul in Form frei

den Markt. Dazu kommen Gesetzesnovellierungen, branchen-

konfigurierbarer Auswertungen.

... Qualität Wir bieten Softwarelösungen an, die auf sicheren und bewährten Komponenten aufbauen und Ihnen ein effizientes Arbei­ten

SENSO ® i HM

SENSO ®

SENSO ® Mobil

Unsere Software für solitäre Se-

unterstützt Einrichtungen für Men-

Unsere Antwort auf die Anforde-

nioreneinrichtungen oder Träger,

schen in besonderen Lebenslagen

rung­en ambulanter Pflegedienste:

die komplexe Anforderungen an

bei der effizienten Verwaltung von

Pflegedokumentation, Fahrtenbuch-

eine moderne Software stellen. Die

Klientendaten und bei der Erstellung

und Zeiterfassung, Planung von

Bereiche Verwaltung, Abrechnung

von Hilfe- und Förderplänen.

Leistungen und Touren mit unserer

und Pflege werden unter Einbezie-

offlinefähigen App für Smartphones

hung von bundeslandspezifischen

und Tablets.

Vorgaben übersichtlich und nach-

über Jahre hinweg gewährleisten. Als Oracle Gold Partner sowie als Lieferant von Abrechnungsmodellen, die von Wirtschafts-

Pflegemanagement

Verwaltung

Hilfemanagement

Tourenplanung

Pflegemanagement

Pflegemanagement

anspruch“. Das Zusam­menspiel mit Fremdsystemen, von Pro­dukten der Microsoft­-Office-­Familie über verschiedenste

gestal­tet und zertifiziert.

Finanzbuchhaltungen bis hin zu Anmelde­- und Zeiterfassungstermi­nals, gehört mit zum Aufgabenumfang. Der modulare

... Performance

müssen Sie nicht lange warten, mit Hilfe optimierter Datenmodelle und dank modernster Datenbanktechnologie von Oracle.

Aufbau und die vorhande­nen Schnittstellen unserer Lösungen ga­rantieren eine reibungslose Integration in Ihre Anwendungslandschaft.

... Sicherheit Eine Softwarelösung kann Ihre Arbeit nur dann zuverlässig unterstützen, wenn Ihre Daten vor nicht autorisierten Zugriffen

Ihre Geschäftsprozesse sind komplex und vielfältig. Um den

Unsere Lösung für einen wirtschaftlichen und gesetztes-

Überblick zu behalten, brauchen Sie eine Lösung, die diese

aktueller Tarifwerke.

... Kompatibilität

Geschäfts­- und Entwicklungs­prozesse nach DIN ISO 9001:2000

SENSO ® Dienstplan

und die Vergütung unter Berücksichtigung

zesse in kürzester Zeit für Sie an.

Qualität von Anfang an zu gewährleisten, haben wir unsere

... Prozessorientierung

konformen Personaleinsatz, für die Zeiterfassung

Wir passen unsere Lösungen mit Hilfe agiler Entwicklungspro-

Unsere Softwarelösungen haben keinen „Alleinvertretungs-

das Datenvolumen ständig wächst: Bei unseren Lösungen Verwaltung

spezifische Neuerungen oder Unternehmensumstrukturierungen.

prüfern testiert wurden, erfüllen wir hohe Standards. Um hohe

Datenbestände blitzschnell auswerten – und das auch, wenn

vollziehbar abgebildet. Verwaltung

... Flexibilität

Prozesse exakt abbildet und Sie bei der Dateneingabe und Funktionsaus­führung Schritt für Schritt unterstützt. Unsere Software setzt standardisierte Prozessabläufe schrittgenau um und hat alle nachgelagerten Aufgaben und Teil­prozesse für Sie

geschützt werden und in keinem Fall verloren gehen. Deshalb sind Hochver­fügbarkeit, Revisionssicherheit, transpa­rente Datenschutzmechanismen sowie eine automatische Langzeitarchivierung unverzichtbare Eigenschaften eines Systems. Die optimale Umsetzung all dieser Faktoren garantieren wir durch den Einsatz der weltweit erfolgreich erprobten Datenbanksysteme unseres Partners Oracle.

im Blick.­

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Gesellschaft für Systementwicklung und Datenverarbeitung mbH Ein Unternehmen der develop group Am Weichselgarten 4 91058 Erlangen t +49 (0) 9131 777 - 30 f +49 (0) 9131 777 - 345 e [email protected] www.develop-group.de

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