New Realities – New Normal

Eine neue Perspektive auf markenbezogenes Informationsverhalten und Konsumentscheidungen

Studie von Weber Shandwick/IPG in Deutschland

Mai 2010

Studiensteckbrief Zielstellung Untersuchung von markenbezogenem Informationsverhalten, der Informationswahrnehmung und von Konsumentscheidungen in den Bereichen langfristiger Investitionen und FMCG Langfristige Investitionen: Autos, Finanzprodukte, Versicherungen, Computer FMCG: Reinigungsmittel, Fast Food, Süßigkeiten, Schmerzmittel OTC Fragebereiche Genutzte Informationsquellen Wertvollste Informationsquellen Eigenschaften von Informationsquellen Gefühlslage zu Informationen Vorteile von Informationen Rahmendaten der Erhebung n=673 Online-Befragung Zufallsstichprobe Anteilsgemäße Verteilung von Geschlecht Sonderbetrachtung von  Gen Y (Alter 18-24)  Gen X (Alter 25-44)  Boomers (Alter 45-64) Feldzeit: April 2010

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Frage 7: Welche Informationsquellen halten Sie für am wertvollsten (=10) und welche für am wenigsten wertvoll (=1)?

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Frage 10: Wenn Sie an all die Informationen zurückdenken, die Sie berücksichtigt haben, als Sie Ihre endgültige Entscheidung für eine Marke getroffen haben, wie gut entsprechen die folgenden Aussagen Ihrer Gefühlslage zu Informationen und Informationssuche? (10= entspricht vollkommen meiner Gefühlslage – 1 = entspricht überhaupt nicht meiner Gefühlslage).

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Frage 20: Im Folgenden zeigen wir Ihnen Aussagen, die man über Informationen zu Produkten und Dienstleistungen treffen kann. Bitte bewerten Sie auf einer 10-Punkt-Skala (1=stimme überhaupt nicht zu, 10=stimme voll und ganz zu), inwieweit Sie mit diesen Aussagen übereinstimmen.

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Frage 6: Welche Informationsquellen haben sie genutzt, um sich für die entsprechende Marke zu entscheiden?

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Frage 9: Bitte geben Sie an, was für Sie persönlich den Ausschlag gibt, wenn Sie Ihr Vertrauen in eine der genannten Informationsquellen bewerten müssen?

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Frage 13: Welche Vorteile haben Sie, wenn Sie Informationen über Marken bemerken/aktiv suchen?

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Kontakt:

___ Jan Dirk Kemming Director Creative Planning Germany Creative Director Continental Europe Hohenzollernring 79-83 50672 Köln P +49 221 94991832 F +49 221 94991810 M +49 163 7483479 [email protected] www.webershandwick.de www.webershandwick.com

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