Die Mila App
Ich bin da, um dein Leben zu vereinfachen!
Psst... mich gibt‘s gratis!
Die Mila App ist für alle – Mila Friends, Profis und Kunden. Mit ihr können sich Serviceanbieter mit Kunden vernetzen, noch besseren Service anbieten und schnell auf Anfragen reagieren. Kunden buchen ihren Serviceanbieter einfach und unkompliziert auf dem Handy und erhalten eine schnelle Lösung für ihr Problem. So geht's.
App & Web Mila Friends und Profis arbeiten beim Kunden vor Ort – flexibel und mobil. Die Mila App ist perfekt an diese Bedürfnisse angepasst: Kunden können unahängig von ihrem Standort Serviceleistungen buchen, und Serviceanbieter managen die Kundenaufträge von unterwegs.
Mila App Ob Aufträge annehmen und verwalten, Pakete bearbeiten oder Rechnungen erstellen: Mit der Mila App passt alles in deine Hosentasche. Auch für den Kunden bringt die App Vorteile mit sich. Deshalb überzeuge den Kunden, die App zu installieren, und profitiere von mehr Aufträgen.
Mila.com Dein Dashboard dient jetzt nur noch zur Registrierung und Bearbeitung deines Profils, sowie zur Bezahlung der Kommission. So behältst du die Übersicht, und kannst dich ganz auf deine Dienstleistung konzentrieren.
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Termine managen Wann genau kommt der Mila Profi? Kann der Mila Friend auch abends und am Wochenende vorbeikommen? In der Kundenzufriedenheit spielt der Termin eine entscheidende Rolle. Um Sicherheit für Kunden und Serviceanbieter zu schaffen, bekommt in der App jeder Auftrag einen Termin. Und für alle, die es ein wenig eiliger haben, bietet die Funktion „On Call“ schnelle Hilfe.
Termine setzen und verwalten Aufträge, die über die App gebucht wurden, besitzen schon einen Termin. Bei anderen Aufträgen kannst du den Termin einfach selbst setzen. Wichtig ist, dass du Änderungen immer zuerst mit dem Kunden abstimmst, bevor du sie einträgst.
Der neue Modus „On Call“ Du bist verfügbar, und willst jetzt Aufträge ausführen? Die App ermöglicht es dir, dringende Sofort-Services anzunehmen und dafür einen Premiumpreis zu erhalten. Mehr On-demand geht nicht!
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Kundenkontakt Die Einen nehmen gerne Kreditkarte, die Anderen lieben bar. Beim Bezahlen hat jeder Kunde seine Präferenzen. Mit der App bietest du ihnen volle Flexibilität: Sie können vor Ort per Karte oder in bar, per Rechnung und Gutschein, oder direkt per Karte über mila.com zahlen. Starke Partner wie Stripe und SumUp machen es möglich.
Chat mit deinem Kunden On demand und Chat sind einfach ein gutes Team. Mit der Mila App hast du jetzt das Werkzeug für einen zeitgemäßen Service. Du kannst wie gewohnt chatten und Bilder verschicken. Oder ruf den Kunden direkt aus der App an, um dich so optimal abzustimmen.
Mit Unterschrift bestätigen Vor Ort bestätigt dir der Kunde den erhaltenen Service mit seiner Unterschrift. Das gilt auch, wenn ein Auftrag nur teilweise erfüllt werden konnte. So entsteht Sicherheit für beide Seiten und erbrachte Leistungen können einfach nachvollzogen werden.
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Neue Stati Blick in die App statt zeitraubender Anruf: Kunden möchten wissen, ob ihr Serviceanbieter auch wirklich kommt. Stelle deinen Status bei jedem Auftrag auf "auf dem Weg" und mache den Auftrag so für sie nachvollziehbar. Sobald du beim Kunden angekommen bist, stellst du den Status auf "working".
Auf dem Weg Gib deinem Kunden die Möglichkeit, sich optimal auf deinen Besuch vorzubereiten. Mit dem Status "on the way" kann er deine geschätzte Ankunftszeit in der App sehen.
Bei der Arbeit Zeige deinem Kunden, dass du nun an dem Auftrag arbeitest. So hat er die Möglichkeit, seine Zeit zu nutzen, während du konzentriert deiner Tätigkeit nachgehst. Aktualisiere den Status, sobald du die Arbeit erledigt hast, um beim Abschluss keine Zeit zu verlieren.
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