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DESCRIPCION Curso monográfico dirigido a todos aquellos profesionales que tienen que hacer o recibir llamadas de teléfono en inglés.

CONTENIDOS 1. PRESENTACIÓN DEL CURSO 2. CONSEJOS PREVIOS 3. REALIZACIÓN DEL CURSO 4. CAPITULOS DEL CURSO UNIT 1 INTRODUCTION INTRODUCCIÓN Lesson 1 The greeting El saludo Lesson 2 The purpose of the meeting El propósito de la reunión Lesson 3 The outline and duration of the meeting El esquema y duración de la reunión UNIT 2 DISCUSSION INTERACCIÓN Lesson 1 The first point to discuss El primer tema a tratar Lesson 2 The next point to discuss El siguiente tema a tratar Lesson 3 Remarks Comentarios UNIT 3 MEETING POINTS PUNTOS DE ENCUENTRO Lesson 1 Expressing agreement Cómo expresar acuerdo

Phone Talk

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Lesson 2 Expressing disagreement Cómo expresar desacuerdo Lesson 3 Highlighting information Hacer énfasis UNIT 4 CONSOLIDATION CONSOLIDACIÓN Lesson 1 Inquiring Hacer preguntas Lesson 2 Interrupting Interrupciones Lesson 3 Clarifying Aclaraciones UNIT 5 REVISION REPASO Lesson 1 Referring to past information Hacer referencia a información vista anteriormente Lesson 2 Summarising and assigning tasks Resumen y asignación de tareas Lesson 3 Ending the meeting Finalización de la reunión 5. SAMPLE SITUATIONS -

Advertising Department Meeting Marketing Department Meeting Advertising Department Meeting Marketing Department Meeting Finance Department Meeting

6. ADDITIONAL INFORMATION -

Successful meetings - reuniones con éxito Departments in a company - departamentos de una empresa The right language - el vocabulario adecuado

7. GLOSSARY

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